My documents Multifunctional Center

4.4

1348 ratings

Rate this place

Ариша Кошкина

Level 7 Local Expert

Я, инвалид ( без ноги).26.08.23 обращалась в МФЦ на Громова, 145. Хочу выразить благодарность администратору( к сожалению не запомнила имя молодой женщины) и Ирине Николаевне за помощь, оказанную в решении моих вопросов. Спасибо за терпеливые и доступные к пониманию разъяснения по документам. Желаю здоровья, благополучия и успехов в работе. Всем рекомендую этот Центр.

Саша Л.

Level 5 Local Expert

Обратилась в офис за получением документов после истечения срока хранения. Всё объяснили, помогли заполнить заявление. Уведомили, когда документы поступили на выдачу. Очень внимательные и вежливые специалисты.

андрей скормин

Level 10 Local Expert

Записаться не реально, если ты не лицо из ближнего зарубежья.

Карина Ананьина

Level 3 Local Expert

Понравилась работа специалистов, грамотные и вежливые. Сразу предупредили что будет задержка, и это вовсе не вина МФЦ, а задержка идет из МВД, также ездили туда, там просто тихий ужас🫠 Спасибо, за оказанную услугу!

Тимур Сайф

Level 7 Local Expert

Быстро принимают , много окон , добрые менеджеры

Богумира Дива

Level 15 Local Expert

Как и везде: народа много, ожидание в очереди долгое. Документы обрабатывают не быстро. Администратор на входе тоже как попадёшь: от многочисленного потока людей может очень нервничать и резко отвечать. К этому надо быть готовым.

Шурфик

Level 9 Local Expert

Отзывчивый персонал,но вот так просто не придёшь -расписано наперёд из-за малого количества сотрудников.

Абдухолик Аюбович

Level 13 Local Expert

Здесь и часто бываю очередь нету администратор и персонал вежливый есть стоянка , теретории большая можно вечерком после работы заехать .

Ксюша Т

Level 9 Local Expert

Неплохое МФЦ. Есть место ожидания, с удобными диванчиками. Экран, на котором высвечивается ФИО кого вызывают в окошко, только одно, что не очень удобно, особенно если сидишь ближе к окну и если есть проблемы со зрением. Администраторы тоже не очень понравились, разговаривают достойно грубо. На любой вопрос, "посылают" на сайт МФЦ или в приложении. Нет возможности прийти и в режиме очереди ждать пока тебя вызовут, опять же администраторы отправляют на сайт и в приложении, хотя в том же МФЦ на 8 марта 13 такое возможно, просто тебя регистрируют, ты сидишь ждёшь и тебя вызывают как только у работников в окошке появляется свободное "окошко" во времени. Это особенно было бы удобно для пенсионеров, так как не у всех есть возможность зайти на сайт и приложение. Так и приходится уже 4 месяца мне каждый раз бросать все свои дела и сопровождать своего пожилого дедушку, для посещения МФЦ. Вообщем, такое ощущение что все не для людей 😃 А вот сотрудники в окошках нам очень понравились! Были здесь по гаражной амнистии в 17 и 18 окошках, сотрудники прекрасные, всегда с пониманием относились к тому, что моему дедушке сложно со всеми документами и объясняли все мне. Если возникают сомнения, то советовались с коллегами, девушка из 16 окошка тоже великолепный специалист, благодаря ей мы правильно подали заявления, хотя в нашем 17, у девушки на экране высвечивался совершенно другой этап и МУГИСО могло отвергнуть наше заявление. Прекрасные специалисты, только благодаря им, только и ходим на Громова, после неудачных попыток на 8 марта 13.

Иван М.

Level 7 Local Expert

Удобное расположение, большая парковка. Мало народу. Очень быстро обслуживают. Проконсультировали по другому вопросу. Мне всё понравилось.

Наталия

Level 12 Local Expert

Очередей нет, быстро, свободное помещение, удобно добираться

Дмитрий П

Level 13 Local Expert

Вообще в принципе задумка государства неплохая, но в массах действует не на 100%, приходишь 20 операторов, 2 из них заняты остальные ничего не делают а талонов нет, парадокс.

Анна Стебенькова

Level 3 Local Expert

Чрезвычайно рада, что онлайн-запись привела меня именно в этот филиал и именно к этой сотруднице (если правильно помню, зовут Елена, фамилия, кажется, на С.). Сроки смены паспорта поджимали, а опыт близких пророчил какие-нибудь трудности в оформлении и коммуникациях с МФЦ. С огромным удовольствием и . благодарностью, констатирую, что смена паспорта может быть очень лёгким и приятным процессом :)

КакДома (квартиры посуточно в Екатеринбурге)

Level 6 Local Expert

Хороший пункт МФЦ. Чисто , свежо , очень улыбчивый и вежливый персонал.

Александр Новиков

Level 9 Local Expert

Все очень медленноооо! Отвратительное отделение, администраторы вообще не хотят работать и включать голову.

Тамара Зелева

Level 3 Local Expert

Очень понравилось МфЦ на ул Громова 145. Вежливый персонал, спокойная обстановка.Дождалась вызова. ОБСЛУЖИВАЛА Светлана. Очень вежливая, профессиональный работник. Желаю дальнейших успехов работникам МфЦ.

Наталья

Level 14 Local Expert

столкнулась с такой проблемой как СНИЛС. При этом в ПФР говорят прийти завтра-послезавтра с предварительной записью. А тут тоже я записалась, очередь подошла довольно быстро. Объяснили , почему моя учетная запись не была подтверждена и решили ее быстро. Сотрудники все аккуратные,красивые,вежливые,компетентные и красивые девушки и женщины. Параллельно решила и другие вопросы. Спасибо.

Людмила Бурмистрова

Level 5 Local Expert

Пустое помещение,сотрудники слоняются без дела,но приняли точно по времени,но мой вопрос решить не смогли,талон взять проблема

Зоя

Level 4 Local Expert

Записаться смогла только на Громомова 145. И не пожалела. Уютно, чисто, спокойно, много окон где работают специалисты с клиентами. Особенно хочу отметить специалистов по приёму документов : Кондрашину И. В и Шаповалов А. А За профессионализм, быстрое обслуживание. Благодарю сотрудников за помощь, внимание и заботу при обращении. Очень довольна. Спасибо большое!

Ольга Власова

Level 9 Local Expert

Позвонили предворительно, приходите пораньше, а по итогу ,пришли раньше запись на 9:00 , никто не пустил стояли на улице 30 минут на холоде! Ужасно, так не должно быть!

Александр Сергеев

Level 8 Local Expert

Первый раз по ошибке отправили в пенсионный фонд сказав что вопрос по которому я обратился не входит в их компетенцию. В итоге вернулся к ним и все оформил там. Пришлось поспорить с сотрудниками так как хотели что бы занял снова очередь через приложение на другой день. Настоял на приёме вне очереди. Второй раз неправильно выбрал услугу и снова был отправлен на другой день. Ошибся в приложении где не всем все понятно и все снова едь но в другой день. Спросил какая разница ведь очередь то занял. Время будет потрачено но на другую услугу. Нет отравили помощи не было. Ладно я. А бабушкам с дедушками как через приложение очень занять?люди я так понял регулярно неправильно выбрав услугу отправляются восвояси. Но так же все таки хочется сказать и хорошие слова если все правильно выбрал подскажут и оформят быстро и грамотно. Сделайте пожалуйста живую очередь по талонам.

Дмитрий Ядранский

Level 17 Local Expert

Отличное обслуживание. Оформляли квартиру. Пришли, записались - сказали придти через 2 часа. Пришли чуть раньше. Зашли вовремя. Вопрос решили быстро. Спасибо.

Татьяна З.

Level 4 Local Expert

Очень понравился специалист, кто со мной работал, не знаю имени, но ответила на все вопросы меня интересующие. Недостаёт электронной очереди только, но сотрудники зала вносят данные и затем приглашают через электронное табло по имени и отсеству. В целом все хорошо.

Натали Ф.

Level 10 Local Expert

Мои документы, работают ужасно, самый отстойный центр, работать не хотят, отшивают людей по любому поводу, лишь бы ничего не делать, ничего не объясняют, хамят..... Говорят у них регламент, а люди записываются по интернету с ошибками, приходишь, а. Они говорят вы не на ту справку записаны, идите и снова записывайтесь... А они что сидеть должны это время просто, трудно поменять запрос,... Это издевательство над людьми, особенно над пожилыми и инвалидами, которые не могут по госуслугам заказать сами справки... Они сидят для таких людей здесь, а работать не хотят...

Александр Ч.

Level 17 Local Expert

На сайте: приходите. Пришёл. Упёрся в закрытую дверь. Никакой информации: куда пойти, когда откроется. Разгильдяйство.

Варя Дорофеева

Level 3 Local Expert

самый отвратительный мфц , ничего не знают , за свои глупые ошибки заставляют ездить по несколько раз в эту глупую контору. сделать ничего не могут , отправляют в другие филиалы. ничего хуже не видела , специалисты просто ужас. даже если записываешься к какому то времени, все равно просидишь там минут 40.

кошкарова юлия

Level 12 Local Expert

Долго искала лестницу, по которой нужно было подняться. Запись по очереди была без задержки, туалета нет, предложили спуститься в столовую. В остальном как везде

Елена Б.

Level 3 Local Expert

03.04.2019 пошла подавать заявление,чтоб отправить ребенка в лагерь .в 9-15 взяла талон для подачи .в итоге просидела в очереди 1 час 30 минут.подошла спросила у консультанта почему люди ,которые позже пришли уже все прошли.а я сижу с открытия и результата нет.на что мне ответили,что это на выдачу документов ,сейчас прийдет вторая смена к 11 и будет быстрее.извините ,а другие люди не работают .вот у меня график с 11 и до 23 .когда мне подавать документы?можно как то наладить работу,чтоб очередь двигалась равномерно.

надежда

Level 6 Local Expert

Опишу минусы. Мы опоздали ровно на 5 минут. Ехали вечером, торопились, пробки на дорогах, припарковаться около МФЦ сложно. Нас не приняли!!! Говорят, ждут 3 минуты. Хорошо. Начали принимать следующих по очереди и далее, далее по времени... Ждите до закрытия может быть вас и примут... Но наше законное время, отведённое на наш приём, где? Оно куда испарилось? Я понимаю, сейчас везде программы компьютерные, но можно внести какое-то изменение и внести чуть-чуть опоздавших людей в эту очередь. ВЕДЬ ВРЕМЯ НА ИХ ПРИЁМ ВЫДЕЛЕНО!!! Мы не просто с дуба рухнули и пришли без записи

Александра

Level 6 Local Expert

Прекрасные люди работают в этом уютном месте, помогают решать бюрократические вопросы.

Икар

Level 8 Local Expert

Получала документы, всё прошло нормально, быстро и качественно. Очередь по времени.

Наталья Д.

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Администраторы за стойкой никогда не помогают. Всегда задержка. Была в других МФЦ. Очень отличаются от этой конторы в лучшую сторону. Не понятны функции администраторов при входе за стойкой. Основная рекомендация этих работников, это записывайтесь в приложении. Это понятно без них.В этом Мфц с годами становится только хуже. Приходится приходить по нескольку раз. Эти администраторы за все время посещения мне ни разу не помогли. Всегда в рамках ожидания до 15 минут. Всегда жду 14 или 15 минут. Но если опаздываешь, то только 5 минут людям, которые приходят за услугой. Больше всего возмущает бездействие работников за стойкой.

Елена

Level 10 Local Expert

Вежливые сотрудники. Приехала без предварительной записи, девушка поставила в очередь по записи через час

Olga Nikolaevna

Level 10 Local Expert

Девочки администраторы на входе хорошие, сколько раз не приходила, постоянно все рассказывают и подсказывают. Очерей вроде не видела, там по записи вроде как.

Константин

Level 18 Local Expert

Отличный МФЦ!!! Потому что руководитель центра Александра сама отличный человек, всегда всем поможет и с ней приятно иметь дело!

Алексей Першин

Level 8 Local Expert

Большое помещение МФЦ, просторный зал ожидания. Как обычно не хватает стульев у операторов: пришли вдвоём, значит, одному стоять. Особых замечаний у меня нет

Анна Котляр

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение, администратор(женщина в возрасте, в очках), грубит, хамит клиентам. Сами сотрудники ничего не знают, документы оформляют не корректно. По их невнимательности и не компетенции, уже пятый месяц не могу оформить пособие на ребёнка, второй раз возвращаются документы, т.к. сотрудники не правильно заполняют данные

KVIRIT

Level 15 Local Expert

Всё очень достойно👍Обслуживание+скорость+качество=УСПЕХ👍👍👍

Михаил Потапыч

Level 15 Local Expert

Отличный просторный мфц с множеством окон, специалисты грамотные, стараются решать возникшие вопросы максимально быстро, хотя и не всегда получается.

Любовь

Level 19 Local Expert

Нормальный мфц, расположен в здании рынка. Немного странное расположение, конечно, и на 2 этаж по лестнице на костылях мне было неудобно. Приятные сотрудники.

Sasha Kuzminykh

Level 5 Local Expert

Благодарю администратора Наталью, встретившую меня с улыбкой на лице. Помогла решить все вопросы, оперативно подсказала, как поступить, и записала на ближайший временной слот. Очень мне помогли, спасибо большое! 🤍

Све Его

Level 7 Local Expert

Ждала худшего. Меня соорентировали по времени ожидания 15 мин. И примерно через 15 мин пригласили пройти к 9 окну. Специалист Ирина помогла решить мою проблему буквально за 5 мин. Осталось приятное впечатление. Единственно проблемы с интернетом... А так всё хорошо

Андрей Киприянов

Level 8 Local Expert

Очередь в выходной день огромная. Администратор после двух часового ожидания развел руками и абсолютно равнодушно сказал: " люди бывает и по 4 часа ждут ". То есть намвидимо нужно было радоваться, что мы только 2 прождали!

Татьяна Яковлева

Level 10 Local Expert

Осталась приятно удивлена при посещении. Записана была за сутки, придя в центр меня вызвали меньше чем через минуту, оперативно оформили документы, после чего специалист подробно объяснила что она делала, для чего и в какие сроки будет оказана услуга. Осталась приятно удивлена 😁👍

Ирина Ермакова

Level 9 Local Expert

Окошек много Работают быстро Долго не приходится ждать Можно и продуктов прикупить по пути

Иван

Level 14 Local Expert

Сотрудники - не алё. Некомпетентны и не способны решить вопрос.

Светлана Ежонкова

Level 8 Local Expert

Сотрудники очень доброжелательны и компетентные, талон брала на текущий день, приняли раньше времени, очень довольна посещением

Светлана Томина

Level 10 Local Expert

Делали миграционный учёт, по записи, все быстро и профессионально.

Оксана Нагибина

Level 7 Local Expert

Очень нравится этот пункт МФЦ! Всё быстро, чётко, понятно! Вежливые работники!

Оксана Ч.

Level 4 Local Expert

Ужасное отделение МФЦ и особенно администратор!!! Предварительно позвонила в Мфц , спросила какой талон брать на нужную процедуру , подъехав по времени в данное отделение , в услуге было отказано и администратор ничего не смогла сделать , по причине несоответствия талона … как люди работают , не понятно , это самое ужасное отделение Екатеринбурга , срочно сменить Администратора , она лицо отделения !

My documents Multifunctional Center

473 reviews