My documents Multifunctional Center

4.8

1817 ratings

Rate this place

Олег Лунин

Level 14 Local Expert

Вообще, служба очень хорошая. Но со специалистами на входе, лучше побольше позаниматься. Поменял паспорт (старый испортился)., прихожу спрашиваю что надо по максимуму сделать. Отвечает ,-"Всё сами на госуслугах". Кое-как выяснили что надо в Росреестр изменения внести. Сейчас, дома, выяснил., что ещё надо было и в СНИЛС изменения внести. Мог сделать там всё сразу. Теперь снова время выкраивать.

Show business's response

Елена Ковалева

Level 4 Local Expert

Подала через госуслуги заявление на восстановление документа, пришла в ЗАГС во Фрязино , мне там всё культурно объяснили , извинились и направили в МФЦ Фрязино на Центральную , но тут меня встретили совсем не хорошо, я ждала около кабинета в положительное время, зашла позже времени, и на приёме сидит очень неприятная женщина , которая совсем не умеет общаться с людьми, сидит недовольная, отвечает резко, просто кошмар.

Марат Чанышев

Level 14 Local Expert

Очень ужасное место. Сидит девушка на входе и запрещает брать талоны. Чтобы не портить статистику. Нет талона нет человека. Две недели не могу получить выписку из домовой книги. Пишу жалобу в Добродел на сотрудницу и директора.

Show business's response

Ирина Белякова

Level 11 Local Expert

Да супер центр! Так быстро, слаженно работают сотрудники! Очень доброжелательная обстановка. Всегда посещаю с удовольствием. Знаю, что не будет хамства и равнодушия, а все вопросы будут решены на высоком профессиональном уровне.

Юлия Егорова

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Отвратительный подход молодых сотрудников к своей работе данного Мфц!!! Недавно в детской поликлинике г Фрязино обновлялись базы данных, после обновления оказалось, что ребёнок откреплён от данной больницы и в электронном виде предлагалось заново прикрепиться.И понеслось... записать ребёнка через госуслуги невозможно! Позвонила в регистратуру, медперсонал пробовал прикрепить у них мы числились они записывали дочку к врачам проблем не было. Я же не могу!!! Просят прикрепиться заново, позвонила в 112 там перевели на консультанта, ответ да ребёнок есть, что делать не знаю, звоните консультантам госуслуг. Номер в тот момент я не нашла, решила сходить Мфц. Пришла, объяснила ситуацию, очаровательная девочка помахала головой протянула руку и сказала мы этим не занимаемся!! Если вам нужен компьютер присаживайтесь. В тот момент я очень была огорчена !! Вот для чего они стоят? Талон выдать? Или проконсультировать людей столкнувшихся с проблемами? Или нет достаточных знаний? Поехала в Щелково!! Там сразу помогли и были возмущены нашими «работницами» тем что они перекладывают свою работу! Читая мой пост, кто-то задастся вопросом, а сразу дома прикрепиться? Дома прикрепиться одной без сотрудника мфц никак!!! Два города объединили и сами сотрудники между собой уточняют какую именно больницу теперь выбирать из общего списка Фрязино или Щелково (прикрепили к щелковской, но по факту я записываюсь во фрязинскую), далее страховой полис на листке название одно, в списке при прикреплении название отличается, были ещё с выбором вопросы, но уже не вспомню. Хочется пожелать в таких ситуациях берегите свои нервы!!

Show business's response

Светлана Г.

Level 3 Local Expert

Дикая совдепия! Пришла только подтвердить сертификат УКЭП, как это сделать знает только один человек,который типа на обеде до 13 часов,но в 13-32 на рабочем месте его нет!

Show business's response

Елена Манохина

Level 7 Local Expert

Персонал дружелюбный. Всегда помогают быстро оформить документы и разьясняют порядок действий.

Николай

Level 22 Local Expert

Пришел обновлять данные ИП, внести изменения в ОКВЭД. Вахтерша (именно так) сразу отрезала - не понимаю о чем речь. Пошла узнавать у более опытного сотрудника - та тоже ничего подобного не слышала. Потом погуглила и выдала - нужно идти в отдельное МФЦ, какое то от налоговой. Позвонил на 122, там сказали, что они лукавят. Пошел в другой МФЦ на Нахимовской - поняли без лишних вопросов. Разгоните неквалифицированных сотрудников. Хамоватые сотрудники, как шаркон из прошлого.

Show business's response

Полина Максимова

Level 3 Local Expert

обратилась в мфц за услугами соцзащиты и пенсионного фонда, на ресепшен обслуживала старшая смены Лютова Екатерина Сергеевна. Очень внимательно разобрала со мной все моменты и особенности, подводные камни подачи услуг в электронном виде, показала где и что. Благодарю за отзывчивость и желаю процветания вашему мфц!!

Анна Савельева

Level 5 Local Expert

7 мая 2024 года я была в отделе ЗАГС по поводу получения повторного свидетельства о рождении, по адресу Фрязино, ул. Центральная, 12. Хочу выразить благодарность сотруднику ЗАГСа Аблуллиной И. Л. за внимательное и участливое отношение! Документ выдали мне оперативно и всё проверили и объяснили. Спасибо огромное за ваш непростой труд!!! Всег благ!!!

Юлия

Level 5 Local Expert

Просмотрев отзывы об учреждении перед визитом, уже заранее готовишься к чему-то непонятному и страшному одновременно, тк я вообще из другого региона. Отдавала паспорт на замену. Вопросов много было. И знаете что, на все мои вопросы мне дали исчерпывающие ответы!!! Очень хочется выделить специалиста Афанасьеву Юлию Александровну, которая принимала мои документы. Очень грамотный специалист, консультация на высоте! Браво! А пока у меня принимали документы, мне пришлось стать свидетелем работы специалиста Саргсян Арианны Амаяковны за стойкой администратора. Девушка виртуозно распределяла клиентов по окнам, а тем, кто еще не все собрал или перепутал сроки или еще что-то, она давала рекомендации как поступить каждому в его ситуации. Понятно, что мы, клиенты, все разные, к каждому нужен свой подход, но давайте не забывать, когда мы идем в подобные организации, мы там не цари и боги, а просто клиенты, которым нужна помощь и подсказка, и давайте не будем включать режим ‘я прав, а вы тут штаны протираете’, тк они одни, а клиентов у них миллион и каждому мил не будешь, учитывая контингент таких организаций, где через одного то глубокий упрямый пенсионер, то кавказец, разговаривающий на ломаном русском. Будьте добрее!

Любовь Солилова

Level 6 Local Expert

Ужасный мфц. Никто вам ничем не поможет, отправляют на госуслуги

Сергей Быковских

Level 8 Local Expert

Плохое обслуживание,отворачиваются от посетителей!

Show business's response

Наталья К.

Level 9 Local Expert

Оформили необходимые документы очень быстро, ответили на все вопросы. Подсказали, что сотрудник соц.защиты находится у них же, что избавило от похода на другой конец города

Румянцев Геннадий

Level 6 Local Expert

Уже не помню какие справки были нужны, научили пользоваться порталом, распечатали, спрашиваю сколько оплатить за печать, отвечают бесплатно. Спасибо.!

Влад Кардиналов

Level 10 Local Expert

Всё хорошо по персоналу быстро помогут правда есть одно но, помещение маленькое для нашего города кто сам не может работать с приложением бывают большие очереди у помощников а главное там интернет не работает практически! За это оценка 4

Спросите Парикмахера.

Level 12 Local Expert

Очень вежливый персонал, быстро всё оформили, аккуратно и чисто в помещении. Очень хорошее место.

Маруся

Level 9 Local Expert

Это лучшее МФЦ в районе! Видно что работает команда, сотрудники помогают друг другу. При консультирование сотрудники всегда расскажут что и как сделать сейчас и как поступить в дальнейшем, если вопрос нельзя решить за одно посещение. Всегда приятно посещать.

Нова

Level 9 Local Expert

МФЦ на Центральной самое ужасное из всех в которых пришлось побывать: 1. Очень часто не работает программа. Когда включат? Не знают. Ладно, это техническая часть, но решите эту проблему уже, не первый год такое. 2. Девушка на рецепшен (в тот день была со светлыми очень длинными волосами, фамилию, к сожалению, не посмотрела) вела себя крайне по хамски. На вопросы отвечала неохотно (до моего появления вела диалог с коллегой, видимо помешала им), консультацию по документам давать не стала, отправляя на сайт. И все это с негативом. Впечатление крайне неприятное. До этого была аналогичная ситуация. Так же не работала программа и так же хамила девушка на рецепшен. Создается ощущение, что посетители там лишние. 3. Очень часто отправляют или в отделение на Нахимово и еще куда. Летом обращала за справкой из ЗАГСа, меня отправили в ЗАГС, мол лни помочь не могут (справка о смене фамилии). Пришла туда, там была большая очередь, но подсказали обратиться в МФЦ г. Щелково и удивились, почему не приняли во Фрязино. 4. Чуть ранее родственница обращалась по вопросу перевыпуска загранпаспорта. Ей в приеме отказали, сказали что нужно написать на почту (дали адрес) и ей вышлют анкету, которую она должна заполнить и принести распечатанную. Если не сможет распечатать, то оператор ей распечатает за 15 рублей одну страницу. Она в возрасте и от подобного (дойти, отстоять очередь и все в пустую) расстроилась и попросила помочь. Мы обратились в МФЦ г. Щелково, где оператор все САМ заполнил и САМ распечатал - бесплатно. Уважаемое руководство, это законно, что ваши сотрудники чинять препятствия для получения услуг гражданам, а так же занимаются коррупционной составляющей? Прошу проверить, в противном случае следует обращаться в прокуратуру. Как бывший сотрудник социальной службы, до сих пор контактирую с коллегами в данной сфере, и знаю, что такие вещи запрещены. Человек платит за услугу госпошлину, все. Так же не однократно обращалась в МФЦ не только МО, но и других регионов РФ и ни где, кроме МФЦ г. Фрязино с подобным не сталкивались.

Show business's response

Альфред Вильянен

Level 5 Local Expert

Персонал отзывчивый и доброжелательный. Женщина объяснила и помогла. Остался очень доволен работой конторы. Внутри все чисто и аккуратно. Одним словом - молодцы!

Раиса Круглушина

Level 2 Local Expert

Мне 75 лет и 04.07.2025г. я дважды была в МФЦ по вопросу возобновления приостановленной компенсации за дом. телефон где в секторе "Госуслуги" пообщалась с очень недружелюбной сотр. МФЦ Сулеймановой, на которую вынуждена была пожаловаться руководителю МУ "МФЦ" (фамилии не знаю) после чего Сулейманова в грубой форме вообще отказалась помогать мне в оформлении заявления, т.е. исполнять свою работу. Руководитель учреждения вместо урегулирования возникшего по вине Сулеймановой конфликта активно поддержала её в нежелании мне помочь и предложила прийти в понедельник и ПОПРОСИТЬ (?!) о помощи другого сотрудника. Это уже ни в какие ворота, товарищи. Это даже не единица руководителю в оценке организации работы сотрудников вверенного учреждения, а огромный минус. В МФЦ (Центральная 12) я потеряла 2 часа, в походе за реквизитами банка еще 2 часа, наслушалась грубостей, а услугу в виде оказания помощи при оформлении заявления через "Госуслуги" так и не получила.

Show business's response

Н.Русакова

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо всем сотрудникам МФЦ, которые работали 1 июня 2024г. Не только за их профессионализм, но за человеческое отношение. Я никогда раньше не думала, что у нас может быть бюрократия с таким гуманным поддерживающим отношением!

Евгений Коротков

Level 6 Local Expert

Здравствуйте. Идешь в такие места лишь при крайней необходимости так как отвратительное отношение со стороны сотрудников к обращающимся . Постоянно «включают» дурачку и за необходимо долго( очень) обьяснять причину визита и лишь когда вымотают нервы ,скрепя зубами что то начнут делать . Вообщем перед походом в эту «организацию» примите успокоительное и настойчиво требуйте от них то что вам необходимо и есть шанс что вам повезет и вы добьетесь своего иногда даже после неоднократного посещения… быстро там ничего не делается.

Show business's response

Татьяна Козлова

Level 6 Local Expert

Оформляла установку памятника на кладбище. Принимающий документы специалист, была внимательная, ответственная, доброжелательная. Всё объяснила, помогла. Спасибо большое. Специалист Елена Ермошина.

Александр Новиков

Level 3 Local Expert

Ведет прием 1 сотрудник. Огромная очередь. Работает медленно. Постоянно отвлекается.

Show business's response

Анастасия Воронина

Level 17 Local Expert

Спасибо вам за сотрудника - Гордееву (простите имя не запомнила). Человек знает свою работу и без лишних слов ее выполняет. До этого объездили 4 Мфц и с награду нам попался этот прекрасный человек! Пятёрка только для неё!

Таня Тюрина

Level 2 Local Expert

По причине сотрудника МФЦ колл-центра,я была неверно осведомлена,что документы для сверки можно подать в любом МФЦ Московской области. На что я потратила целый день на поездку в Луховицы и без результата. Потратила нервы,деньги на дорогу. Для чего неверно сообщать информацию? Мы,люди,что,игрушки? Теперь мне заново придется подавать на услугу заявление.

Show business's response

Николай Д

Level 20 Local Expert

Небольшое мфц, но и городок ведь небольшой. Подали документы, все спокойно, без очереди

Максим Боровиков

Level 7 Local Expert

Всё довольно быстро, но в бумажном виде отказались выдавать или оформлять выписки, отправили за компьютеры, которые есть там же. Консультант помогал. Но всё таки странно почему не могут в бумажном виде по требованию предоставить.

Show business's response

Иванова Светлана

Level 15 Local Expert

Быстро. Уютно. Грамотно. И очереди не большие

Nadezhda

Level 11 Local Expert

Грамотные специалисты, всегда все вопросы решают

Katrin2992

Level 11 Local Expert

Очередей нет. Сотрудники хорошие. Всё сделано быстро

Маришка Ч.

Level 6 Local Expert

Хорошо, что есть такое место. Где можно решить почти все. Здесь встретят с улыбкой. Всегда подскажут, на какую кнопочку нажать. Или вообще, сами сделают талончик по нужным вопросам. Чисто, с кондеем. Много посадочных мест для недолгого ожидания.

Станислав Телегин

Level 12 Local Expert

Персонал грамотный, вежливый. Само помещение не очень удобное, сидячих мест для ожидания немного, табло с номерами талонов не отовсюду увидишь. Рядом со зданием есть место для парковки.

Евгений Кумзеров

Level 11 Local Expert

Быстро! Четко! По делу!

Ирина Карр

Level 12 Local Expert

Замечательный персонал,всё в срок,ожидания в очереди нет.Помогли сделать загранпаспорт на 10 лет,спец.оборудование стоит в отделении,гос.пошлину можно оплатить прямо там.Довольна,спасибо

татьяна егорова

Level 6 Local Expert

Круто что быстро очередей нет мне очень нравиться не отказывают в помощи

Елена толстова

Level 13 Local Expert

Всё происходит очень быстро. Взяла талон,не успела отойти от стойки администратора уже загорелась очередь в окне. Приятные сотрудники. Спасибо!

Дмитрий Казаков

Level 18 Local Expert

Пришёл отзывчивый парень Всё помог молодец!Дай Всевышний здоровья и счастья этому парню! Без нервов всё подсказал открыл внёс машину и провел регистрацию ! Спасибо большое за терпение!

Василий Фомичёв

Level 4 Local Expert

Плохое отношение персана который помогает возле компьютера

вера петрова

Level 8 Local Expert

Персонал вежливый, всегда готовый помочь, удобный график работы, максимальное количество услуг, помещение большое, места достаточно, удобная парковка

Ladoga L.

Level 4 Local Expert

Быстро и оперативно персонал обслуживает.

Сергей Бунич

Level 10 Local Expert

Быстро сделали все что нужно,хорошее мфц,чисто светло,очередей мало,приятный персонал.

Бурова Мария

Level 4 Local Expert

Сегодня оформляла удостоверение о захоронении и разрешение на подзахоронение у ведущего специалиста Сибиряковой Кристины Сергеевны. Все сделали очень быстро. Сотрудник была очень вежлива и доброжелательно! От посещения, несмотря на повод, остались только приятные впечатления!

Vladimir Taskaev

Level 7 Local Expert

Удобное месторасположение, приятные сотрудники, очередь электронная, продвигается достаточно быстро

Ольга Л.

Level 3 Local Expert

Сотрудники вежливые, хоть и не все окна в работе, но девочки молодцы, стараются всем помочь. Спасибо.

Елена Железная

Level 21 Local Expert

Парковка не удобная и к тому же,маленькая. В самом МФЦ ,тоже по разному.Но,заведующая, душа человека.Все подскажет, помогает выйти из любой сложной ситуации.Побольше бы таких специалистов.

Елена Савельева

Level 4 Local Expert

Очень приятные сотрудники! Всегда все подскажут и объясняют. Теперь только езжу сюда.

Андрей Деренко

Level 8 Local Expert

Отлично всё как положено коллектив супер

Зюзюка Барбидокская

Level 8 Local Expert

Приветливый и внимательный персонал. Все терпеливо объяснили, показали, рассказали, помогли отсканировать документы.

My documents Multifunctional Center

599 reviews