My documents Multifunctional Center
1102 reviews
July 22
Очень удобна служба МФЦ, старшее поколение знает, всё объясняют, вежливо, чётко, цивилизованно 👍главное возвращают веру в государство после всех этих ютубовских провокаций. С документооборотом так и должна быть организована служба. Мне нравится. Хотя зубы мне отказали сделать, слишком толстая 😊, но сказали позже можно обратиться, когда похудею 😊. Нет, фото добавлять не буду, зачем народ пугать, написали, что я популярна 😇😊всем спасибо 🙏 хорошего вечера
3
2
June 26
Отличный центр с профессиональными, внимательными сотрудниками. Несмотря на большое количество людей, сотрудницы быстро справляются с очередями. Работает как электронный терминал, так личное общение сотрудниц с каждым клиентом. Поражает сдержанность, корректность персонала, умение быстро помочь, "разрулить" любые ситуации. Спасибо! Очень приятно в нынешних реалиях.
3
June 8
Очень удобный центр приема документов. Внимательный персонал уже встречает на входе, которые очень вежливо и с участием вникают в суть вопроса. И не важно алкаш перед ними стоит или бизнесмен. Много специалистов в окнах, предусмотрена даже зарядка для телефонов, кондиционеры, аппараты для снеков. Ну если захотелось перекусить слева от выхода есть прекрасное грузинское кафе. Парковку конечно придется поискать, но это центр. В целом твердая 5 МФЦ, так держать!
3
August 22
Прекрасные девушки, что работают тут заслуживают настоящей похвалы, стараются помочь, объясняют что не так, они не остаются в стороне и это главное. Многие жалуются что долго, кричат если что-то не получается, но это так низко выговаривать людям что-то, когда они даже не виноваты. Они просто делают свою работу и говорят как работает сложившийся процесс.
3
July 26
Мне очень не понравилась как вся процедура записи в центр, так и реакция сотрудников на проблему. Я, действуя по доверенности, записалась в этот центр через госуслуги на точное время. Мало того, что сначала нужно ждать именно этого времени и только потом активируется талон и ты ждёшь еще 15 мин, так еще меня развернули, так как реальный получатель услуги не я, а человек от имени которого я действую. Уровень бреда зашкаливает. Если бы человек сам мог пойти в МФЦ, он бы не просил доверенное лицо. В этой ситуации работники центра никак мне не помогли, отправили стоять живую очередь. Странно.
2
June 12
Сотрудники очень вежливые и доброжелательные. Очереди много, а так все быстро и качественно делают все. Везде чистота и порядок. Есть кофе машина.
4
September 13
Хочу поблагодарить коллектив Сектора №1 МФЦ Центрального района г. С-Петербурга и лично инженера-инспектора 1 категории- Исаеву Анну Васильевну. Отлично работаете! Спасибо!
3
July 6
НАПИШИ СЛОВАМИ ЧТО КОНКРЕТНО НЕ ТАК
Работают сугубо для статистики, чем больше народа сидит и чем дольше - тем круче, наличие какого-либо результата при этом не важно. Вечно ссылаются на некий строгий регламент, при этом трактование этого регламента у каждого сотрудника своё, можно заполнить анкету по словам первой, а вторая скажет- неправильно. За свои слова не отвечает никто. На загран анкету зачем-то нужно заполнять от руки (в 2024 году), малейшая чёрточка или запятая - уже всё, заставляют переписывать по 5 раз, по итогу всё равно гарантий ноль. Электронная очередь глючит, нередко отдельные услуги стопорятся и нет движения ЧАСАМИ, а потом приходишь спустя пол дня - оно отвисло и за 20 минут уже сидишь у окна. Сотрудники прекрасно знают о проблеме (если даже не вручную её провоцируют), как-либо решать отказываются, говорят "не хотите - уходите, либо сидите сколько угодно". Абсолютно бесполезное место, набивают статистику и отсиживают от звонка до звонка, результативность работы для них абсолютно не важна.
2
2
August 22
Спасибо сотрудникам, оперативно оформили карту болельщика, что позволило в этот же день попасть на Газпром-Арену (Зенит-Динамо). Сотрудники четко знают свое дело, оформление заняло считаные минуты
3
July 30
Всё очень комфортно. Даже есть платный ксерокс и сканер. Есть помощники. Оплатить пошлины можно прямо в окне обслуживания. Девушки в окне справочной информации очень компетентны и вежливы, не смотря на бесконечный поток посетителей.
3
July 8
Записывалась в центр заранее, в итоге получила талон в общую очередь. Простояла час, прошло два номера с моим индексом, понимаю что мне стоять ещё не менее часа, сесть негде все занято, даже стулья у закрытых окон, пришлось уйти. Скорее всего я попала в обеденное время, половина окон не работает, ни одного сотрудника в зале. Объявление о приглашении к окнам еле слышно, монитор только над ресепшеном, что крайне неудобно, если отойти в зал, можно вообще ничего не услышать. Туалет "дамский" открыта одна кабинка, нет ни бумаги, ни полотенец, смрад как в привокзальном туалете с дырками в очень стародавние времена. Отвратительное впечатление.
1
2
September 11
Долго ждала (больше часа), поэтому снимаю одну звезду.
В основном же все отлично - на входе помогли разобраться с талоном, есть где посидеть и подождать, оператор,кто оформлял документы очень приятная и милая девушка (на втором этаже, кажется окно 21)
3
July 9
Ужасное место, проверяйте все документы тщательно, ребенок 14 лет подавал на получение паспорта. Выдали паспорт с названием несуществующего города. Ладно, ошибка, признайте ее, но нет они пытались нас убклить , что якобы нщиьку допустили мы, потому что сразу ее не обнаружили. Как-будто я, зашла к ним, залезла в компьютер, написала название несуществующего города Санкт-Петербурга ( с тремя буквами е) Мало того, что их ошибка, так поменять можно только через МВД. В МВД очередь занимали в 5 утра, чтоб исправить из же косяк.
2
3
August 17
Оформлял загранпаспорт в этом МФЦ, понравилось обслуживание оператором Еленой Алексеевной Русиновой - быстро, доброжелательно, профессионально. Я сделал ошибки в анкете - Елена Алексеевна не поленилась самостоятельно перепечатать мою анкету и поправить всё что нужно. Большое спасибо - приятно, что есть такие добросовестные сотрудники!
3
October 26
Приветливый персонал и очень профессиональная работа всех сотрудников. Технический изъян: талон электронной очереди, заказанный в интернете можно получить только точно во время приëма. Приходится караулить у терминала, чтобы распечатать талончик. Нонсенс!!!
October 16
Мне понравилось. Все быстро, чётко и невероятно терпеливо со всеми. Прямо снимаю шляпу перед сотрудниками. Очень непростая у них работа.
1
May 18
Потрясающее место. Представьте, центр, куча народу, и абсолютно дружелюбный персонал. Прям улыбаются, болтают со мной, пока делают дела. Шикарные люди, спасибо им!
4
December 8, 2023
Теплее и уютнее, чем в остальных МФЦ, возможно, засчет неравнодушных и отзывчивых работников в справочном, которые терпеливо объясняют все непонятоое и искренне стараются помочь, вобщем, люди на своём месте. Также повезло с работником "в окошке', - старательно помогала решить проблему, осталось оч хорошее впечатление, спасибо)
4
November 9, 2023
Прекрасный мфц с очень отзывчивыми операторами, была тут раза 4 точно и всегда оставалась с приятным впечатлением. Есть уютная детская комната с мультиками, где можно и переодеть малыша и покормить малыша постарше, там по-моему даже микроволновка есть
5
April 26
Лучший МФЦ! Высококвалифицированные, корректные специалисты. Оперативная и грамотная помощь от А до Я ! Особенно хочется отметить работу инженера -инспектора Драгуновой Гоарик Вартесовны, как опытного и терпеливого сотрудника !!
4
1
October 10
Самое худшее МФЦ в городе! Сегодня обращался для проставления штампа о гражданстве ребенка в свидетельство о рождении. Сначала отказывались принимать, и отправляли в МФЦ по месту регистрации. После проведения ликбеза, согласились, что можно принять по месту проживания. Начальник абсолютно не компетентный, не знает регламента! Далее потребовали согласия на обработку персональных данных от супруги! Я пояснил, она с ребенком в машине, могу сходить и подписать! Мне в грубой форме отказали! Написал письменную жалобу!
1
1
July 5
Очень профессиональные, отзывчивые сотрудницы. Помогли решить проблему с доступом к госуслугам, очень быстро и четко
4
July 9
Был несколько раз за последние две недели.По записи!
Всё очень профессионально и можно сказать мгновенно.доброжелательный персонал и сотрудники вообщем
Положительный опыт
3
October 31
Удобно расположен, в центре. Сразу напротив входа справочное окно, можно уточнить детали. Немного душновато.
1
July 7
Все разьяснят,подскажут, девочки работают ответственно. Умнички,особенно хочу поблагодарить Надежду,симпатичную,молодую девушку
3
April 18
Очень хорошее и полезное государственное заведение. Всë делают быстро, качественно, эффективно. Внимательный, отзывчивый и приятный персонал.
4
September 24
Благодарю персонал. Помогли очень быстро подать заявление на загран паспорт ребёнку. Вежливые, воспитанные, знающие своё дело люди. Благодарю вас.
1
August 28
Оформляли карту болельщика. Очень быстро обслужили, практически без очереди. Вежливые специалисты. Получили подарки к карте болельщика
3
June 5
Персонал отзывчив и идёт на встречу, благодарен им за помощь, тк., я мало мобилен сделали всё быстро и чётко.
4
October 6
Обслуживание на высшем уровне.
Самойлов Владимир Михайлович, выше всяких похвал. Сделал все что было возможно. Очень довольны!
2
June 19
В день в который я пришла, произошёл сбой программы на гос услугах, и возмущение люди проседевшие более 1.5 часов возмущались . Понятно их разочарование в потерянном времени, но менеджер Надежда очень тактично успокоила посетителей и по максимуму помогла каждому. Спасибо ей за это.
3
January 22
Посещаю постоянно. Все всегда четко. На входе встречают вежливые и знающие сотрудники, которые могут помочь и подсказать. Я всегда записываюсь по интернету. Прихожу за 5 минут и сразу попадаю к специалисту. Оформление документов проходит быстро и грамотно.
1
March 30
Пришел оформить парковочное разрешение жителя без полного пакета документов, что не стало проблемой для работы сотрудников МФЦ. Сказали что сейчас сами все сделают, вы только сидите и отдыхайте) Так и оказалось, единственный раз пришлось встать чтобы оплатить госпошлину и все. Отличная работа руководства и высочайшего уровня специалисты 👍🏼 Рекомендую!
4
August 30
Один из лучших отделений МФЦ! Сотрудники хорошо обучены, решат любой ваш вопрос, что в их компетенции, что не в их, стараются помочь, консультацией, куда нужно обратится
3
September 4
Все какие вопросы у меня были, решили быстро. Очередь к специалистам небольшая. Грамотные и отзывчивые сотр
3
April 7
Хороший МФЦ, рекоменду записываться заблаговременно, поскольку даже в будние дни очень много людей, в обычной очереди можете не успеть до закрытия, но персонал отзывчивый, помогли все оформить через госуслуги, чтобы не сидеть в очереди, все без хамства и оперативно!
4
April 18
Были впервые по новому адресу , получали паспорт . Очередей практически не было .По салону дежурит девушка, которая помогает взять талончик и помогает сориентироваться в помещении, направляет , подсказывает . Может нам повезло , но за 10 минут получили паспорт ребенку .Девушка в окошке доброжелательно поздравила дочь с получением паспорта и в подарок вручила Конституцию . Рекомендую
4
1
May 3
Первый раз когда посетил заведение, то пришел с улицы и встал в живую очередь. Время ожидания составило больше двух часов, утомительно ужасно.
Сотрудник женщина мне попалась явно очень знающая и квалифицированная. Документы оформили быстро и без задержек.
После этого хожу в в этот центр только по предварительной записи, очень удобно. Можно выбрать любой удобный день и время - и не надо ждать.
3
May 9
Прекрасный МФЦ. Всегда помогут, подскажут к кому обратиться. Всё удобно и быстро. Спасибо всем сотрудникам МФЦ!
3
June 27
Очень быстро если приходить по записи, девушки доброжелательные, Васильевой Светлане отдельное спасибо!
3
March 26
Внимательный и доброжелательный персонал. Всё сделали быстро, грамотно, очень терпеливо, вежливо. Рекомендую.
4
1
September 24
Запастись терпением!!! Все что пишут про долго и медленно это про них... наблюдал как молодой человек просто уснул за окном пока женщина чтото делала,он там просидел при моем ожидании час...
2
1
October 4
Хорошо все организовано, внимательные специалисты, быстрое обслуживание
2
February 21
Приятно было увидеть и пообщаться с профессиональными специалистами. Обслужили быстро, качественно, доброжелательно.
3
September 18
Обслуживание хорошее, но в связи с ремонтом другого МФЦ в этом районе напрягают очереди, запасайтесь временем при посещении этого центра.
2
August 9
Крайне странная логистика внутри этого заведения! Операционный зал представляет собой по сути длинный коридор с окнами по одной стороне. И если сидеть в очереди в одном его конце, то какому-нибудь неспешному пенсионеру потребуется не меньше пары минут, чтобы дойти до противоположного. Очень неудобно.
А ещё, если клиент не подошёл при вызове по своему талону к окну, система ждём не меньше пяти минут и вызывает его же повторно. И в это время оператор сидит без дела. А все ждут. Возможно, так во всех МФЦ, но здесь на фоне дурного расположения окон прямо бросается в глаза.
Справедливости ради нужно отметить отзывчивость сотрудниц в справочном киоске.
1
February 28
Оформлял несколько видов документов в течение недели. В центре на Чайковского мне помогли, и всë сделали очень быстро и качественно. Спасибо!
3
May 1
Грамотный профессиональный коллектив. Подскажут , расскажут, помогут. Спасибо большое всем! 👍👍👍
2
1
October 13, 2023
Вежливые,внимательные и доброжелательные.Пришла первый раз все спокойно объяснили,во второй раз пришла ,тоже все вежливо спокойно доступно.Остадась очень довольна.Спасибо персоналу.
4
August 23
Если записаться заранее то все вполне быстро. Но сотрудники не все компетентные и приходится ходить много раз за одной и той же услугой .
3