Самые вкусные роллы из всех, которые когда - либо я пробовал. Обожаю их, всегда заказываю только у них. Приложение удобное, постоянно акции какие - то, не знаю че все ругаются, возможно конкретно им просто не повезло в тот день, у меня всегда все норм! 👌

Show business's response

Диана Данильченко

Level 5 Local Expert

Хочу рассказать о неприятной ситуации. Оформляли заказ 8 марта, но одна позиция в заказе не была доставлена, хотя за неё уже заплатили. Когда я обратилась в службу поддержки, ответ приходил более двух часов. При повторном звонке одна из операторок сказала пассивно-агрессивно: «Девушка, сейчас 8 марта», намекая, что мы должны ждать решение хоть до завтра, пока у них «запара», хотя я общалась вежливо. На следующий день нам прислали решение и предложили начислить 700 майбаксов, почти равные стоимости недоложенного блюда. Мы справедливо попросили возврат средств деньгами, а не баллами за уже оплаченный товар, который не был доставлен + какую-то компенсацию за неприятную ситуацию. Через ещё сутки пришёл сухой ответ со следующим общим содержанием: возврат средств произведён, майбокс-баллы аннулированы, какая-либо компенсацию не предусмотрена. По факту мы заплатили деньги, недоставленный ролл не получили, праздник испорчен, один человек остался без блюда, а через двое суток получили только возврат наших же средств без какой-либо компенсации. Такое обслуживание крайне несправедливо, сервис не уважает время и чувства клиентов и демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности. Были приоритетной доставкой до этого момента, впечатление испорчено(на вкус сами роллы тоже стали хуже), обязательно поделюсь опытом в соцсетях

Show business's response

Алексей З.

Level 2 Local Expert

Очень люблю данную сеть ресторанов, всё на лучшем уровне, роллы превосходные, не в первый раз заказывал и они никогда не подводили, рекомендую👌👍

Show business's response

Mybox

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review