Ужасное отношение к свои клиентам компании "Mybox". Вчера решили детям устроить семейный праздник - просмотр фильма с роллами. Заказ был сделан в 18.19. Время приготовления обозначено в 54 минуты. Спустя 2,5 часа мы связались со службой поддержки, нам перезвонили и сказали: "ваш заказ мы ещё не начали готовить, и когда начнём, неизвестно. Ждите". Это нормально? 2,5 часа прождать и неизвестно сколько еще ждать. Пришлось отменить заказ, и сделать другой в другой организации - у ваших прямых конкурентов. Через 40 минут мы уже радовались вкусным роллам другой компании. Такая ситуация возникает регулярно. И каждый раз я говорю, что это последний раз, когда я заказываю. Но такого хамства я еще не слышала: когда начнем готовить неизвестно, прождали 2,5 часа, ждите еще неопределённое время. Удаляю приложение, и всем друзьям буду советовать сделать то же самое в пользу другой организации, которая умеет ценить своих клиентов.

Наталия П.

Level 3 Local Expert

Заказываем здесь суши и роллы с самого открытия. Все очень нравится. Всегда быстро и без задержек. Нравится система баллов и плюс к дню рождения всегда подарок.

Show business's response

Ольга Надобных

Level 4 Local Expert

Сделали заказ в 13:55 на 19:40, в 19:48 я первый раз написала в поддержку, сказали что нужно подождать 25-30 минут, проходит это время и я пишу им второй раз. Ответ всё тот же. После того как я уже в третий раз написала в поддержку мне соизволил позвонить менеджер и сказали подождать ещё 30 минут, хотя заказ и так задерживался уже час! Сказали что кухня не рассчитала время. Это не аргумент, диапазон времени для заказа был большой, к тому же такие заказы должны быть приоритетными. Спасибо огромное за испорченный вечер, больше нет желания у вас что то заказывать!

Show business's response

Mybox

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

98 reviews