Mybox
167 reviews
October 13
Роллы вкусные, цены доступные, радует система бонусов и скидок. Но часто время ожидания ~40 минут, только из-за этого не хочется выбрать именно это заведение для перекуса. Ещё очень расстроило отсутствие кофе и чая в меню 🥲
March 21
Уютное заведение, замечательный, дружелюбный и отзывчивый персонал, быстро готовят заказ. Заказывал два вида суши, печёные с мидиями и вторые с лососем и огурцом, их приготовление заняло минут 10, оказались вкусными, сочными, сытными, отлично приготовленными, красивыми на вид. Остался доволен, посещением данного небольшого но уютного заведения, для перекуса суши и вок, Там есть туалет, для посещения которого потребуется ввести код из чека который они выдают после оплаты заказа. Рекомендую к посещению.
August 12
Мне все очень нравится ,готовят команда на совесть ,все вкусно ,свежее ,а ошибки бывают у всех .В целом все очень замечательно ! Огонь ....
October 19
Просто ужасно. Заказ оформлялся утром и ко времени на 19.30. впереди был весь день, а задержка уже на полчаса. Вопрос, а приедут ли роллы вообще? По отзывам ниже, задержка доставки постоянно. Пора бы руководству задуматься, Вы портите репутацию своего заведения. Так от Вас убегут все клиенты. Не можете обеспечить доставку вовремя, то лучше откажитесь от предоставления этой услуги. Испорчен из- за Вас праздничный вечер. Люди остались голодными. Хоть поимели бы совесть и перезвонили хотя бы за час. Позвонили через полчаса в 20.00, хотя заказ оформлялся на 19 30. Полнейшее безобразие и безответственность.
1
October 4
Сделали заказ 4.10.2024 в 16:48, указали что готовы принять в 20:00 (в мобильном приложении сразу).
Настало время 20:30, никто не позвонил и не предупредил, что курьер задерживается.
В итоге спустя 2 повторных звонка- мне ответили что кухня не успевает и мы привезём заказ через час!!
Хотя до этого в 1-м звонке менеджер сказала, что просто нет обратной связи от курьера, ожидаем. И опять никто не перезвонил, в личном кабинете информации также нет.
Специально врут клиенту, не предоставляют корректную информацию по заказу, в итоге с криками сразу-же вернули деньги, спасибо что не пришлось хоть своих денег ждать.
Никому не советую здесь заказывать, уровень обслуживания ниже плинтуса👎👎
Роллы здесь такого-же уровня, что и само заведение по-любому💩
Никому не советую данное заведение 🤮
1
October 11
Просто ужас. Два с половиной часа ждем роллы и ещё неизвестно когда приедут и приедут ли вообще. После звонка, оператор ответила, что будут в течении 7 мтнут и вот уже ждём пол часа. Время 12 ночи. Горячая линия не отвечают, время работы закончено, робот на линии говорит позвоните утром. А где сейчас наши роллы неизвестно и приедут ли вообще не понятно. Ждать или ложиться спать? Вечер выгодного дня испорчен!!! Клиентоориентированность на нуле!!!! Первый раз с таким обслуживанием сталкиваюсь....
1
September 21
Заказала два чиз ролла. Порезаны неровно, скручены криво, слой рыбы где-то нормальный, где-то очень тонкий. Ощущение, будто это остатки какие-то, хотя рыба свежая. Весь прошлый год здесь кушала и было все аккуратно, так что совсем не ожидала такого. По вкусу нормально, но там, где рыба тонкая, её, естественно, не чувствуется. Буду теперь готовить и кушать дома. Грустно
June 11
Заказала доставку в будний день в 21-26( ожидание согласно приложению до 1 часа). Через 1,5 часа курьера так и не было. Позвонила на горячую линию-сказали будет через 5 мин. Результат: через 2 часа ожидания перезвонил курьер и спросил , буду ли я ждать 1 час-1час15 мин. Только после этого со мной связалась поддержка и сказала, что доставка задерживается🤦♀️Легла спать голодная
3
August 8
В филиале в Трц " Левый берег " Непонятное обслуживание. Заказали две порции,положили две пары палочек,НО один соевый соус и имбирь с васаби. Это как????? На вопрос: " Почему ", было сказано, надо было делать двумя чеками. Ребят,где логика???!!!! Короче было вкусно, но тот,кто на кассе либо шибко умная,либо наоборот
December 8, 2023
Прекрасное место. Всегда чисто и уютно. Быстро отдают заказ. Культурные продавцы на выдаче. Удобное расположение. Роллы всегда вкусные, рыба свежая. Рис сварен не в кашу. Ни разу не подводили!
1
December 8, 2023
Уютное место с вкусной кухней: приятная атмосфера, доброжелательные сотрудники, быстрое приготовление, вкусная еда и разнообразное меню (веганы, дети найдут чем полакомиться). Спасибо!💐
1
October 5
Заказали роллы , срок доставки было написано 1 час. Через 1 час позвонили на горячую линию. Девушка сказала, что перезвонит менеджер. Менеджер не перезвонил, роллы привезли через 2 часа и никаких извинений. Вот такой сервис у MYBOX. Если хотите, чтобы ваш вечер был испорчен-заказывайте…. Клиентов здесь не уважают
November 23
Сегодня заказал сет через Деливери. Стояло в доставке 50- 60 мин. Привезли через 100 минут. Курьеру Деливери звонил, он сидел в Майбоксе ждал пока они раздупляться. По крайней мере на связи был. В общем спасибо майбоксу за изгаженный вечер. Качество блюда уже и не важно, но допишу когда попробуем. Уверен и здесь будет брак.
August 4
Заказала сет 3 августа, самовывозом с Новгородской. Все как всегда вкусно, отлично. Майбокс не подвел. 👍👍👍
November 11, 2023
В заведении чисто и уютно. Персонал не особо общительный, работают быстро. Заказали на пробу мотти и дампплинг 10шт, всё понравилось было вкусно. По ценам нормально, не нашла сетов.
10.11.23.
1
March 21
Два года я заказываю только здесь, что могу сказать? Через раз, то ли от смены зависит, то ли от настроения поворов. Последнее время всё пресное, безвкусное! Порции не соответствуют заявленным. Надеюсь изменятся, цена у них хорошая! Последний привоз огорчил, не красивые суши, роллы норм, не вкусный суп, не доведён до вкуса! Хотя ингридиенты супа радовали. Посетила заведение на Плехановской, понравилось всё, кроме туалета , вернее входа в него, чтобы туда попасть надо очень постараться, нужно вводить пятизначный или шестизначный, (не помню) код, кнопки заедают , нужно давить со страшной силой, ребенок не смог, я тоже, пришлось просить персонал. Еда была вкусная, правда рис в роллах развалился, но вкусно! Продукты свежие.
3
April 17, 2023
Уютная обстановка, понравилось посидеть внутри и поужинать. Атмосфера приятная и доброжелательная, отличный персонал, ждать свой заказ было комфортно. Люблю их роллы, было, как всегда, вкусно. Проинформируют об акциях и новинках в меню, посоветовали новые роллы, понравились.
Обязательно загляну ещё раз, когда буду проходить мимо.
1
August 24
Я всегда заказываю роллы там. Всегда получаем вкусные роллы.И место хорошая и удобная. Нам нравится
July 7
После my box в галлереи Чижова вы разлюбите роллы навсегда! Персонал не настроен на удержание клиента, продукты испорчены, роллы разваливаются! Деньги за испорченный товар не вернули, а потратились в два раза больше закупившись в аптеке для перестраховки)
October 5
Очень плохая, ну прям очень плохая, сделали заказ написано что через 45 минут будет заказ у меня, но везли 3 часа, мы звонили, писали в поддержку, но никто не перезванивал, привезли, мы позвонили попросили скидку, отказали. Если хотите испортить вечер, то это к ним. Не заказывайте
February 3
Хорошая место, быстрое приготовление. В заведении есть розетки, можно зарядить телефон, за этим собственно и зашли) Приготовили заказ быстро, но вначале перепутали заказы, перед этим спросив последние четыре цифры заказа.
Есть вешалки, на которые можно повесить верхнюю одежду, много столиков, барные стойки около окна, туалет для посетителей заведения, играет музыка
1
November 2
На 30 м доставка задержалась, ну да ладно.
Все холодное приехало, в сырных палочках сыр через 2 только присутствует, на роллах рыба неравномерно расспределенна и как будто в ней кто-то пальцем ковырялся, коробочки тоже поленились подписать.
1
October 4
Заказали лапшу в 19:00 привезли в 22:00. На сайте время доставки указано 45 минут. Отвратительный сервис работы с клиентом. Менеджеры перенаправляют звонки друг на друга. В черный список такие компании!
March 10
С майбокс я уже больше 10 лет. Когда хочется роллов даже не встаёт вопрос где заказать. Заказываю не часто, но за все эти годы я не припомню ни одного случая чтобы привезли что-то не то, или что-то не доложили, или курьер опоздал/заблудился. Заказывал в разных городах и всегда всё чётко и пунктуально. Уж не знаю как они смогли так организовать свою работу, но респект.
March 8
Цены стали дороже, а роллы всё меньше.
Очень хотелось перевесить дома на весах, но в гостях их не было... Уверена, что вес не соответствует заявленным. Запеченые роллы из-за своего размера обладают только вкусом жаренной понировки. Поэтому можно брать любые всё равно будут без вкуса... Имбиря укладывают в баночки, что кот наплакал. У нас было 3 банки на двоих и всё равно не хватило на три вида роллов...
Разочарована. Скорее всего больше брать не буду.
1
November 16
Доставка более 2,5 часов, хотя закладывается 1 час
Оператор заранее не предупредил, что заказ опоздает, а позвонили через час. Никаких извинений не последовало
December 8, 2023
Отличный рестаран,всегда чисто и вкусно,приносят без задержек,всегда достаточно как васаби,так и имбиря,соевый соус добавляют если нужно.
В целом все здорово,а олавное вкусно!
1
July 23
Просто ужасно. Весь заказ пришёл бесформенный, роллы разваливаются, палочкам взять невозможно, присутствует посторонний запах будто рыба уже не свежая. Больше не закажу никогда!
1
September 14, 2023
Оставляю отзыв на режим работы и сервис сотрудников maybox на плехановской 33. 14.09., после своего рабочего дня зашла в maybox, так как планировала поесть быстро. Время было 21:29, только подойдя в кассе , девушка , посмотрев на меня , сразу сказала , что заказы принимают до 21:30. Я ей вторила , что время 21:29 и ещё можно принять заказ. Она посмотрев на часы , сделала паузу и секунд через 10 сказала : а вот уже 21:30. «Отличное» отношение к людям 👌🏻Сервис «класс», работать на один заказ не хотят , сделать 8 шт роллов , с учётом того, что до закрытия пол часа , нет , видимо , выгоды . Заинтересованности в клиенте никакой.
Но мне не хамили , ответили улыбчиво , правда какой в этом смысл , если накормить не захотели. Разочарована в сервисе maybox.
2
June 2, 2023
Все очень понравилось! Обслуживание очень хорошее! Все очень вкусно ! Рада была посетить данное кафе! Здесь розыгрывают подарки , я выграла крутой шоппер! Рекомендую данное кафе к посещению!
1
August 20
Не хватать работников , заказ ждали дольше на 15 минут , от заявленного времени , повар накладывает индегриенты в суп и заодно кушает сам .
October 30, 2023
Заказывали с мамой тут роллы. (Не помню даты давно было). Очень вкусные. Привезли непомятые не покоцанные. Оочень вкусные. По размеру довольно большие. Само заведение очень приятное и красивое. Прямой аналог суши ВОК.
1
April 21
Меняю отзыв с 5 до 3 после 2 лет. Заказал 3 блюда, пришел через 5 минут после указанного времени, узнаю, что 2 блюда из 3 еще не начинали готовить. Покормили пару раз фразами "осталось 2-3 минуты" за 15 минут. Впечатление испортилось, заказываю в приложении не для того, чтобы ждать сидеть еще 15 минут, зал был пустой, у них висело 4 чека.
1
December 8, 2023
Очень люблю mybox. Вкусно, доступные цены, при доставке роллы всегда приходят целые. Кафе на Плехановской уютное, обслуживают быстро.
2
August 23
Суши запеченные (холодные)
Есть те которые перевернулись
Заказали моти, а оно замороженное
Сами по себе суши сухие!!!!
November 18
Очень долгая доставка, ориентировочное время было 40-60 минут, в итоге ждали 2 часа.
И это не в час пик, а в понедельник
May 16
заказывала на дом рамэн и гречневую лапшу с овощами в соусе терияки. ощущение, что еда была приготовлена на старом масле, чувствовался запах какой-то затхлости, но пришлось съесть, потому что я лежала с температурой и не было сил на готовку 🙄
November 22
Доставка очень долгая. Уже 2,5 часа ждём заказ, поддержка ничего не объясняет. Не советую заказывать, если очень голодные. Не дождётесь
March 21
Заказываю в Армаде , доставка. Все еда оооочень испортилась, такое ощущение, что цену подняли и начали из кармана сотрудников забирать… вообщем, перестала советовать знакомым , что делала раньше, и сама выбрала других « производителей” паназиатской кухни.
April 17
Доставка отвратительная . оставил заказ утром на доставку на 18 часов вечера в будний день. Ко времени не привезли, потом еще час кормили информацией что курьер будет через 5 минут каждые 15 минут. Их администрация тоже игнорирует
1
1
March 9, 2023
Я не являюсь знатоком и большим любителем всей этой кухни, но мне есть с чем сравнивать из того что я пробовал. Зашли случайно поздно вечером в это заведение на пересечении Плехановской и Кольцовской, так взять роллов к пивку. Но ребята смогли удивить даже меня своей вкусной едой! Особенно порадовала острая лапша вок с говядиной и какие-то запечёные роллы. Сейчас сижу на сайте, думаю чего б ещё заказать.
1
1
December 17, 2023
Уютное заведение, хорошая кухня. Роллы, воки и супы. Приветливо встречают, вкусно готовят! Рекомендую!!!
April 17
Попался, волос. Рыжий длинный, внутри ролла, вытащил прямо со рта, очень неприятно! Заказывали имениннику, скидки сказали никакой нет, но могли бы хоть поздравительную открытку вложить от лица компании, было бы приятно, но нет. Часло заказывал, но этот раз был последний!
1
October 5
Последнее время сервис отвратительный,о задержке заказа на 45мин.сообщают только
за 5минут до доставки.
June 14, 2023
Чисто!!! Пока ждали, немного погуляли. Вкусные, хорошие порции. На одного человека надо брать 1 сет. Нам с коллегой очень понравились суши и роллы, обслуживание отличное!
September 4
Приятно видеть, что MyBox исправились и подтянули вкус и качество роллов. Из минусов — по-прежнему маленькое количество имбиря и небольшой размер роллов, но касаемо размера — это уже вкусовщина, конечно.
October 8, 2023
Поправлю на 3 звезды.
Качество еды упало.
Клиентский сервис упал.
⬇️ Возможно сеть продуманно уходит на уровень пониже.
🎶 Телевизор тщедушно играющий звуки музыки из IMAX не вытягивает сеть на прежний уровень. Но видно, что в ролики вложили много и в IMAX звучало бы круто 💲
February 23
Извините, но это просто издевательство!
Я заказала роллы 13:00 ждала их 4 часа!
В итоге приходит сообщение, что мой заказ не принят!
И вообще моя область не доступна.
Роллы на любителя (
1
1
July 29
Очень долго ждали заказ, хотя очереди не было. Роллы были не аккуратно нарезаны.
December 1, 2023
Оставляю плохой отзыв в Ваш адрес. Потенциальные клиенты внимательно читайте состав Сетов. По той же цене продают сеты с той же ценой, но с совершенно другим составом. Жаль, что ваша компания продает совершенно другой сет по той же цене. Не рекомендую
1