MyToys.ru

4.3

404 ratings

Rate this place

Екатерина Екатерина

Level 6 Local Expert

Приобретала в этом интернет магазине одежду, игрушки, книги для детей. Самые прекрасные впечатления. Очень часто покупала товары с приличными скидками. Персонал доброжелательный, внимательный. Доставка на высочайшем уровне. Рекомендую

Анастасия Сафронова-Подкова

Level 7 Local Expert

Часто заказываю детские вещи в этом магазине. Отличный магазин, огромный выбор товаров, хорошие бренды и всегда все есть в наличии. В этом сезоне порадовали скидки на куртки Reima. Отдельно хочу отметить уровень сервиса в магазине! Великолепно! Срочно понадобились теплый комбинезон ребенку в сад. Утром обнаружила, что в прошлогодний не влез ну никак. Сделала заказ в 10 утра и уже в 8 вечера штаны привезли. Это просто супер. Давно заказываю в этом магазине, были и другие приятные моменты, но сегодня ваш сервис превзошел все мои ожидания. Спасибо! Иногда очень очень важно иметь возможность купить что то сегодня же, причем где то поехать и забрать самовывозом я не могла, поздно вернулась с дачи. Магазину плюсы в карму и спасибо от нас с детьми!Будем заказывать и вас и дальше

Наталья Ц.

Level 5 Local Expert

Покупаю в этом магазине вещи ребенку, могу сказать что дорого, магазин детских вещей а цены совершенно не детские, одежда фирменная,но если почитать в описании вся она сшита в Китае, из Китая можно купить гораздо дешевле вещи. Скидки и акции похожи на развод, конечно если год прошел и остался последний размер куртки и эту модель никто не купил то она будет со скидкой,но то что хочешь сам красивое то обычно очень дорого стоит. Акция допустим 500р скидка,оформляешь заказ выходит что доставка платная и причем дорогая, поэтому и скидка,что ваша скидка уже добавлена в стоимость доставки, а бывает скидок нет, а доставка бесплатная, тут доставка учтена в стоимости товара. Продавец себе в убыток делать акции не будет. Делала заказ один раз очень дорогой, так нет никакой накопительной системы, баллов от части заказа для оплаты следующего. Акция ,,за хороший отзыв к товару 2т вам в подарок,, по этот акции все покупатели и пишут ложные хорошие отзывы чтоб выйграть приз и когда товар выбераешь то все так идеально,а купив обнаруживаешь неописанные недостатки. Хотелось бы реальных акций и цены пониже на все товары.

Галина Т.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами магазина не первый год. Могу сказать, что там можно найти качественную детскую одежду с хорошими скидками, если следить за акциями. Выбор всегда большой. Насчет доставки в регионы ничего сказать не могу, но в Москву заказ приходит всегда быстро – за 1-2 дня.

Zakirova

Level 6 Local Expert

Заказывали велосипед, привлекла цена. Чуть-чуть дешевле, чем везде (а это стоит ли всего?) Но доставка платная, долгая. Остались вопросы возможно ли вернуть товар, если как в отзывах пишут недокомплект будет или ещё какая-та неисправность. Сц думаю точно в нашем городе не имеется. Жду неделю товар, сегодня должны доставить.

Светлана Н.

Level 2 Local Expert

Постоянно заказываю вещи в My toys. Из плюсов могу отметить большой ассортимент, выгодные цены, быструю доставку и хороший сервис. Один раз племяннице не подошла купленная кофточка. Позвонила в магазин, сотрудник очень вежливо и подробно объяснил, как оформить возврат. Деньги мне вернули быстро. Круто, что проблема была решена так оперативно.

Elena Mo

Level 2 Local Expert

Уже несколько лет мы заказываем товар в этом магазине. Сотрудники магазина всегда быстро обрабатывают заказ и отправляют на доставку. Получаем посылку в течении четырёх- пяти дней с момента заказа в Нижегородскую область. Посылка хорошо упакована и внутри добавлена бумага, что бы товар не болтался по коробке. Вещи и игрушки приходят в отличном состоянии. Менеджеры отзывчивые и деликатно отвечают на все интересующие вопросы и по возможности их благополучно решают. Я обычно рекомендую данный интернет-магазин своим друзьям и знакомым. Потому, что здесь большой выбор товаров, действуют скидки и акции, можно применить промокод, безопасная оплата. Реально честный и достойный магазин!

Виолета С.

Level 2 Local Expert

Заказывала дочке дутики на зиму. Привлекала цена: ниже, чем в других магазинах. Доставка пришла в ПикПоинт уже через 2 дня. Упаковка была целая, обувь на первый взгляд выглядит отлично. Красивые новые сапожки с теплой подкладкой, размер тоже совпал. На следующий день уже вышли в них на прогулку. Дочка говорит, что ей тепло. Это главное).

Alex King

Level 17 Local Expert

Хороший магазин, умные игрушки, лучше быличем в детском мире. Но в интернете ходит информация, что они уходят с рынка России. Жаль!

Дина А.

Level 2 Local Expert

Заказывала партию небольших мягких игрушек для новогодних подарков детсадовской группе. Важно было вовремя получить заказ, до утренника. Магазин не подвел – игрушки пришли через 2 дня. Все были в целости и сохранности, сшиты качественно. В общем, я заказом осталось довольна.

Ирина К.

Level 2 Local Expert

Заказывала сыну ботиночки и куртку. Доставка пришла вовремя, заказ хорошо упаковали. Очень крутое качество вещей. Причем в других магазинах подобные бренды стоят на порядок выше. Жалко только, что обувь не подошла малому по размеру. Думала, что долго буду ждать возврата средств, а нет, деньги вернули практически сразу).

Ковригина Ксюша

Level 2 Local Expert

Часто делаю заказы в этом магазине. В последний раз майтойс особенно порадовал. У дочери порвался школьный ранец, нужно было срочно купить новый. Бегать по торговым центрам не вариант, так как я целыми днями сижу дома с младшим грудничком. Заказала экспресс-доставку утром, на следующий день уже привезли новенький портфель в отличном состоянии. Очень выручили!

Виктория Н.

Level 2 Local Expert

Магазин привлек большими скидками на известные бренды. Сперва я переживала, что это может отражаться на качестве, но все-таки рискнула и заказала сыну утепленный комбинезон от Бьёрки. В итоге осталась довольна покупкой на все 100%. Плотная ткань, ровные швы, подкладка из натурального хлопка. Буду делать заказы ещё.

Нина А.

Level 2 Local Expert

У меня трое детей, поэтому услугами магазина пользуюсь часто. Особенно радуют большой выбор, качество товара и вежливый персонал. Доставка всегда приходит вовремя.

Давыдова Снежана

Level 2 Local Expert

Магазин посоветовала сестра. Делала там заказ пока только один раз, но осталась очень довольна. Собирала сынишку в первый класс. На сайте нашли все необходимое от школьной формы до ручек и тетрадок.

Анастасия

Level 3 Local Expert

Ужасная доставка! Сначала было вообще не понятно, что с заказом... я так понимаю они б его еще дней 5 обрабатывали пока я б не позвонила. А ДОСТАВКА это отдельный трындец. Уведомление - будет доставка сегодня .ждите. курьер за 30 мин позвонит.НИКАКИХ ВРЕМЕННЫХ ПРОМЕЖУТКОВ. тел курьера скинули только во 2й половине дня. ЗВОНЮ САМА .буду около 20. Звоню в 20.00. Я РЯДОМ . ЕЩЕ ЧАС . ... ЧТО ПРОСТИТЕ????? Детские товары на секундочку.... для малышей.. Нет уважения к чужому времени. 2й раз заказываю. И 2й раз проблемы.....

Ирина В.

Level 4 Local Expert

Товар качественный, описание точное, консультанты работают отлично, упакованы игрушки в посылке прямо хорошо, хорошо!!! Понравилось всё, отличный магазин!!! Покупаю не впервые и всегда всё в порядке!

Olga S.

Level 3 Local Expert

Сам магазин MyToys мне очень нравится, но их доставка - это ужас. Topdelievery потеряли посылку из MyToys - одежду и обувь для ребенка. Переносили 3 раза доставку и не доставляли. Несмотря на то, что просила отметить, что 12 июня надолго уезжаю из города и 11 июня - крайний срок доставки, гордо предложили перенести 4-й раз на 12 июня. пришлось отказаться от доставки и заказа. MyToys деньги обещали вернуть в течение 10 дней. Если бы увидела количество отрицательных отзывов про доставку раньше, не стала бы изначально заказывать.

Екатерина И.

Level 4 Local Expert

Решила попробовать сделать заказ в этом интернет магазине. Заказала детскую куртку 7 декабря 2019 года, пришла быстро, уже 9 числа была в Ижевске. Но пришлось вернуть, так как не подошла по размеру. Возврат сделала через тот же пункт самовывоза боксберри, в котором получала куртку (такой способ возврата сам магазин указывает на сайте как бесплатный). И всё... Сегодня 8 января 2020 года.леньги не возвращены. Письма о возврате писала на Эл.адрес сервисной службы интернет магазина 10 и 17 декабря, продублировала и сегодня. Ответов не было. Звонила сама на горячую службу, сказали, что возврат товара в интернет магазин ещё не оформлен в базе. Видимо меня очень сильно должно это интересовать, может быть понять и простить их... Жаль, что после получения денег за товар, клиент не интересен этому магазину. Больше конечно в этот магазин не ногой, но и ситуацию свою так не оставлю, не дарить же им свои деньги, есть много других более нуждающихся!

Светлана я

Level 11 Local Expert

К Новому 2019 году через интернет впервые заказала несколько мягких игрушек в подарки детям. Очень довольна!!! Качественные мягкие символы годы были доставлены своевоеменно!!! В этом году заказала снова мягких символов уже 2020 года! Оперативно доставили качественные игрушки!

Алексей Ш.

Level 2 Local Expert

Персонал магазина работает очень плохо. Валят все на сбой программного обеспечения. В заказе было три вещи, две отправили, а третью не отправили. Спустя три дня захотел узнать, почему третью вещь не отправляют, набрал по номеру. Персонал магазина ответил, дескать товара нет в наличие и отправлять они нечего не будут. Выходит так, что без моего звонка я бы и не узнал, что товара нет в наличии и я его не получу. И возврата моих средств придется ждать, как минимум 10 рабочих дней. И это в век мгновенных балаковских переводов, когда о поступлении денег на счет узнают за 5 минут.

Анна Безух

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Заказывали на днях зимнюю одежду для двоих детей. В понедельник сделали заказ, в среду заказ уже доставили в Ханты-Мансийск, просто фантастика. Все вещи без брака, качество очень хорошее. Размеры соответствуют заявленным. Отличная служба поддержки. Все проблемы, возникшие с непоавильным выбором размера обуви были решены очень быстро, девушки были крайне вежливые, с желанием помочь. Будем снова пользоваться услугами этого магазина.

Артем

Level 7 Local Expert

Заказал детскую горку песочницу Picn'mix пришло письмо на почту о том что заказ отправлен, номер накладной не отслеживался, ну ладно такое бывает, через десять дней горка так и не пришла, в службе поддержки сказали что, простите мол, но горка так и не была отправлена, при том что письмо с номером накладной они отправили.., в общем спасибо магазину у ребёнка День Рождения через пару дней, подарка нет.. Больше никогда здесь ничего не закажу не смотря на выгодные цены.

Ирина Николаева

Level 9 Local Expert

Отзыв редактирую, деньги мне вернули. Описание ситуации все же оставлю, так как особо к правилам магазина претензий нет, у каждого они свои, но изложение их крайне поверхностное! А работа операторов вселяет беспокойство и негодование! Фактически магазин хороший, цены в моменты распродаж просто супер!!! При этом 100% оригинал, проверено на одежде. Но кадры решают все. По мимо этого не отлажено приложение, но минус не этот факт, а тот что одна и та же ошибка (вылетает Из приложения, как только пытаюсь открыть отзывы) писала об ошибке, мне даже не ответили, увы. Я читала условия и согласилась, что возврат через пункт выдачи и что ждать 10 рабочих дней. Только вот не 10 как оказалось! Очень размыто написано о том, когда начинается этот срок и по телефону операторы первые 2 недели говорили , что с момента поступления товара на их склад, (25 ноября было получено подтверждение о нахождении возврата в магазине) сегодня в моем случае крайний десятый день И ИМЕННО СЕГОДНЯ операторы говорят начинать считать те самые 10 дней, так как сначала 10 рабочих дней идёт обработки информации, а потом на возврат ещё 10 рабочих дней! Складывается ощущение, что из тебя сделали осла! Отвратительное чувство! Заказывать там никому не советую, не удивлюсь, если в следущий раз что-то новенькое выяснится И более 10 000 рублей я уже не увижу! Спасибо с наступающим НГ!

маша и.

Level 3 Local Expert

Оформила заказ. В заказе один адрес, а мне присылают смску из службы доставки dpd с другим адресом и просят адрес исправить. Там можно исправить все, кроме города. Адрес полностью неправильный. В dpd дозвониться не смогла, позвонила в службу поддержки магазина. Там девушка заверяла меня, что это моя ошибка, что адрес в dpd неверный. на мой вопрос - "как такое может быть, если в заказе, подтверждение которого у меня на почте, адрес верный?" - она ответить не смогла. Написала письмо в службу поддержки, рассчитывая на другого менеджера, который поможет в dpd исправить город и вообще весь адрес. Там тоже не помогли. То есть они отдали посылку ва службу dpd с другим адресом и пытались сказать, что это моя вина. Откуда они взяли другой адрес - я не знаю. Два менеджера не помогли решить проблему. Больше ничего не закажу на этом сайте, потому что не имею желания бегать за посылками, если косячат менеджеры магазина.

Саша Д.

Level 2 Local Expert

Несколько раз заказывала на этом сайте ползунки и другие вещи для грудничка. Могу сказать, что продукция очень качественная. Действительно натуральные материалы, не вызывающее аллергии и раздражения на коже, а это главное при выборе одежды для младенца.

Екатерина Буянова

Level 8 Local Expert

Я думала, что так уже не бывает. Пишу отзыв, потому что знаю, что только так можно хоть как-то повлиять на магазин в целом. Вчера рано утром сделала заказ, вчера же вечером мне перезвонили из курьерской службы и САМИ назначили время доставки на сегодня, 28.11 с 10:00 до 18:00. Приехал ли курьер?) естественно нет. Позвонил ли? Тоже нет. Трубки также не берет. Сервис уровень бог просто. Несколько раз звонила в топделевири, в последний звонок мне "единственное что смогли предложить" это перенести доставку на завтра. Привезут ли завтра - вопрос. Извинений или хотя бы каких-то внятных обьяснений я, к сожалению, не услышала. Видимо, не принято. Считаю, что такое отношение к клиентам не позволительно магазину такого уровня. У меня все.

Евгения -.

Level 2 Local Expert

Внешне и по товару магазин хороший. Но система логистики и возврата ужасная!!!!! Заказала 2 пары обуви, все сверяла с сеткой, но оказалась обувь велика. Несколько пар на примерку привезти нельзя и эти тоже померить при курьере нельзя. Вернуть товар можно только чернею пункты выдачи PickPoint !!!! Как так? Мне все привез курьер, а чтобы вернуть я должна куда-то ехать. В итоге мне сказали, что можно вернуть EMS, теперь я не могу дозвониться до склада и узнать получен ли товар (EMS все доставил) Сказали ждите 10 дней и Вам ответят!! А я заказала зимнюю обувь и хотела размер просто обменять, но это сделать нельзя. Жду 10 дней и потом возврат денег. Не рекомендую данный магазин. Система работы ужасная

Алена В.

Level 2 Local Expert

Несколько раз заказывала игрушки в этом магазине. Большой выбор - это однозначный плюс. Все доехало целым и хорошо упакованным - это тоже плюс. Мне все понравилось.

Vladimir Ivanov

Level 2 Local Expert

Нарушают закон! На возврат дают всего семь дней! Отправляют в Boxberry, но там не принимают через оператора, только через постамат, если много наименований то нет возможности. За доставку возврата нужно будет оплатить, так как самому привезти и вернуть так же нет возможности. Альтернативный вариант через курьера, если договоритесь.

МК

Level 20 Local Expert

Хитрый магазин. Вроде дешево и акции, обманывают на ура. Все построенно интересно, покупала Лесси по черной пятнице, выгодно, но с браком. Обменять проблема, через почту или надо ехать в Кунцево, все построенно что вам будет лень это делать. Вещи мерить нельзя. Не вопрос, не дураки знаем что берем. Но есть условие, вскоывать тоже нельзя, т.е. открывают посылку, а вещи проверяй через пакетик, размер посмотреть можно, а на брак не проверишь. И это не о белье речь. Разговор про верхнююю одежду. Да не дорого, киберпонедельник например, но покупай кота в мешке.все настроено на то чтоб ты взял мешок , чтото будет бракованное но зато дешевле. Жалобу на брак рассматривали долго у меня, обещали купон на 200 р. За эти деньги брак не исправить , но и их не дали.

Мария Иванова

Level 6 Local Expert

Хороший детский магазин с большим ассортиментом и приятными ценами. Доставка правда не всегда быстрая.

Ира С.

Level 11 Local Expert

Очень разочарована работой и условиями магазина MyToys.ru! Можно сравнить пожалуй с базаром из 90-х, но на базаре хотя бы померить вещь можно, а тут Нет! Заказала сыну ботинки 5 декабря, а 10 декабря курьер привез совершенно другую модель и совершенно другой расцветки с тем же самым артикулом. Возврат только через Boxberry, PickPoint и ещё через какую-то похожую фигню, ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ! И через не понятно сколько времени, может быть вернут деньги и может быть компенсируют отправку ЗА СЧЁТ ПОКУПАТЕЛЯ! Жаль что в этом магазине сделано всё не для потребителя, а только лишь для удобства продавца! Не рекомендую ввязываться в авантюру с вывеской MyToys!

Елена И.

Level 4 Local Expert

Сделала заказ на сайте магазина. Бот рассчитал время доставки на следующий день. Я рада! Думаю быстрее, чем на озоне! Вау! Пусть доставка платная даже на 3500р! Ага! Щаз! На следующий день пишу в службу поддержки: где заказ, когда будет (обещали на следующий день)? Ответ: он будет еще через 3-4 дня...ждите и надейтесь! Разврдилово на деньги вообщем!

Алла Шульга

Level 4 Local Expert

Пару раз делала заказ на май тойс. Подкупают низкие цены и большой ассортимент. Есть несколько способов оплаты и быстрая доставка в течение дня. Правда за нее придется доплатить, но это очень удобно, когда нужно срочно что-то заказать для ребенка или неожиданно позвали на детский праздник и нужно купить подарок).

Надежда О.

Level 4 Local Expert

Магазин ужасный, клиенты не нужны, видимо. Сделала заказ 12 февраля, обещали получение 16 числа. В итоге звоню узнать где товар, а заказ даже не обработан. В итоге сегодня 16 число, а его даже не обработали.

Ксения Фильева

Level 6 Local Expert

Доставляют товары гораздо дольше заявленного на сайте срока. 2 дня не передавали мой заказ в доставку, хотя он уже должен был быть доставлен за 1-2 дня.. Меня такая ситуация не устроила и я отказалась от заказа, но на следующий день они его все равно передали в доставку!! Зачем? Прошло 9 дней, деньги мне так и не вернули. Жду еще 1 день и придется писать в роспотребнадзор. Ужасное отношение к клиентам

Никита Ж.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное сайту. Размер подошел и качество отличное! Посылка была получена в срок и сложностей не возникло. Особую благодарность хочется выразить службе поддержки mytoys, которая очень быстро и содержательно отвечала на возникшие вопросы. Однозначно буду рекомендовать данный магазин всем знакомым

Alexei

Level 5 Local Expert

Не рекомендую делать предоплату! Заказ 503947050 от 9 мая 2020. Служба доставки потеряла отправление, Статус заказа: "проблемы при доставке". На мой вопрос когда будет доставлен заказ, в течении нескольких дней никто ответить не может. Крайне некомпетентный персонал. Разговаривал со старшим специалистом, позвонить в службу доставки она не может, может только письмо написать. Отменил заказ, больше в mytos не обращусь.

Ирина Г.

Level 4 Local Expert

Прислали бракованный треснутый детский игровой домик стоимостью почти 11000. Причем упаковка не нарушена. Значит такой и упаковали. А теперь говорят либо возврат, либо 15% скидка на следующую покупку. Следующем покупки не будет, а возврат ребенок не даст сделать. Почему бы не заменить лопнутую часть или не компенсировать? но нет, специально на это и рассчитывают. Торгуют неликвидом, который по сути в нормальном магазине утилизируют.

Владимир П.

Level 3 Local Expert

В магазине много брендов. Но вся одежда марки Carters оказалась дешевой подделкой по очень завышенной цене. Оригинальность марки легко отличить по печати , которая ставится на всей одежде данной фирмы. Также одежда после стирок садится и вид у нее далеко не потребный становится.

ChokoOlate

Level 9 Local Expert

Заказывала одежду в данном магазине ребёнку, в Нижний Новгород доставили быстро. 12 декабря оформила, 15 уже доставили. Спасибо за работу 💓

Семён У.

Level 4 Local Expert

Несколько раз заказывал на этом сайте вещи для дочери. Очень доволен работой магазина. Быстрая доставка и прекрасный сервис. Отдельное спасибо вежливому и заботливому персоналу.

Светлана К.

Level 13 Local Expert

Много раз заказывала вещи с этого сайта. Приходили вовремя, забирала с пункта самовывоза ( так мне удобнее самой). 2 раза возвращала товар через эти же пункты самовывоза , т к не подходил размер. Сама в этом была виновата, заказывала с запасом. Никаких проблем с возвратом денежных средств не было. Хороший магазин! Все быстро и оперативно

Виктория Лазарева

Level 5 Local Expert

В поисках оптимальной цены, здесь нашла хороший игровой набор. Доставка дешевая, посылка пришла через три дня.

Anonymous review

Что за бред с невозможностью частичного выкупа товара?! Померили несколько пар кроссовок, одну пару хотели вернуть, а нам говорят выкупайте все, потом бегите на почту и отправляйте нам посылкой ту пару которая не подходит?! Больше в ваш магазин ни на ногой и всем расскажу про ваш маразм. Дважды оплатить курьерскую службу чтоб отказаться от товара!?

Ksya Vesna

Level 6 Local Expert

Ужасный!!! магазин. Оформила возврат заказа месяц назад! Ни денег ни вещи! Менеджеры что-то невнятное блеют по телефону. Никаких контактов у них нет. Связь только через них, неполноценных, которы только что и могут зафиксировать обращение, либо письмо на эл.почту. Вот бьюсь над тем что бы мне вернули мои же деньги! Удивительно что такой сервис в наши дни и до сих пор работают...Не советую покупать здесь если хотите сохранить ваши деньги и нервы!!!

Наталья Елизарова

Level 12 Local Expert

Отвратительный магазин! Заказала там качалку для ребенка. Прислали использованную. Забирать и возвращать деньги отказались. После долгих разбирательств отправила им сама за свой счёт курьером. Они мне написали, что эти царапины образовались в процессе хранения на складе и браком не является и возвращать деньги они мне не будут. Мошенники!!

Олег Дубровский

Level 5 Local Expert

Очень жаль, что вороде бы нормальный магазин портит себе имя за счет не компетентной службы доставки. Курьерская служба этого магазина - просто отвратительная. Не вздумайте связываться с эти магазином если хотите получить свой заказ! Оплатил покупку 22 ноября, сегодня уже 11 декабря, так заказ и не получил, уже даже спортивный интерес какой-то (доставка по Москве). Магазин не имеет ни какого влияния на службу доставки, одни извинения, эффекта - 0.

Константин Д.

Level 2 Local Expert

Зказали детский комбинезон. На следующий день пришло уведоление о запланированной доставке с 9-18 с координатами службы доставки DPD, контактами курьера. Вечером пришло уведоление о том, что доставить на получилось доставят завтра. На следующий день история повторилась. Курьер на звонки, сообщения не отвечал. При звонке в DPD сказали, что до курьера дозвониться не могут. Звоно в mytoys вообще привел в замешательсто: мы все передали в службу доставки - дальше разбирайтесь сами))) Веселые ребята - с таким отношением к клиентам и выбором партнеров - идите в ... А мы заказали комбез в другом магазине. Еще и дешевле получилось

MyToys.ru

192 reviews