Мастер изначально очень понравилась, делала наращивание , вышло 6 тыс руб, обращалась с ними Мега аккуратно ,но ногтей хватило ровно на 11 дней , доказательством того ,что никто ничего не ковырял в том ,что ногти слетели не как нарощенные а как наклеенные, на что в диалоге с салоном сказали «нам жаль но гарантия 4 дня» спасибо, больше ни ногой к вам, мне тоже жаль.
3
Show business's response
Светлана
Level 4 Local Expert
January 6
Заранее записалась на сложное окрашивание. За сутки подтвердила запись, а в день процедуры за 5 часов до предполагаемой записи в грубой форме.. подойдете? Мой ответ - да!! И началось мастер не успевает давайте перенесем запись на 2 часа позже! У нас форс мажор!! Приоритет одного клиента перекрывают другим.. интересно, что мастер делал 6,5 часов?А знаете, самое интересно администратор не позвонила, а вся переписка велась через whats app!! Если вы реально косячите.. научите своих администраторов общаться с клиентами по телефону. Поверите живое общение куда лучше смс! Салон считается хороший премиум класс, а ситуацию не смогли решить без конфликтной ситуации! Это тоже о многом говорит! Если кто -то планирует посещение данного салона не рекомендую!! Администратор Анастасия, не смогла урегулировать сложившуюся ситуацию, не предложила другие варианты записи за другой день например, чтобы удержать клиента!! Впечатлие, что салону совершено плевать на своих клиентов!! Надеюсь отзыв прочитают собсвенники данной сети и подберут квалифицированный персонал администраторов иначе с такими ситуациями клиентов будет становится все меньше и меньше!!
6
Darya Medvedeva
Level 3 Local Expert
February 15
Испортилось оценка за последние 2 посещения подряд, хотя хожу на постоянной основе уже год.
1) Мастер до крови порезала палец, а пилкой стерла 3 пальца, делала стандартный маникюр с покрытием и снятием 2 часа 15 мин, когда обычно 1.30-1.40. Покрытие несколько раз перекрашивала и пересушивала вновь, с комментарием, что я выбрала «сложный цвет» - ну, не знаю, обычный из палитры luxio.
А на бейдже у мастера почему-то стоит надпись «vip мастер», девушки на ресепшене объяснили, что она действительно vip, просто с медленной скоростью работы…2 часа.
За порез - не взяли деньги за маникюр.
2) После неприятного осадка записалась вновь. - в обед. В итоге просидела 20 минут своей записи в ожидании мастера, который все это время готовил место….Расположение салона в сити подразумевает большое количество занятых и работающих людей из других башен. Поэтому в обеденный перерыв ждать 20 минут пока мастер докрасит ногти другому клиенту - непозволительная роскошь.
Девушки на ресепшен отзывчивые. К мастерам - вопросы.
3
Show business's response
Вика Ф.
Level 2 Local Expert
January 19
Хороший салон, часто здесь бываю. Мастера прекрасно выполняют свою работу, всё всегда красиво и аккуратно. Особенно хочу отметить мастера по макияжу Манэ!
2
Наталья
Level 5 Local Expert
March 25
Хожу на наращивание ресниц в течение полугода каждый месяц, 4 последних раза мне звонили администраторы накануне или в день записи и говорили, что мастер заболел/плохо себя чувствует/уволился; предлагают перенести на неудобное для меня время либо к мастеру выше ценой, на любое «я же записалась месяц назад» разводят руками;
постоянно говорят об оплате НАЛИЧНЫМИ, когда говоришь, что наличных нет, администраторы делают такие лица, что приходить еще раз вообще нет желания;
сервиса нет от слова совсем;
1
Z K
Level 2 Local Expert
October 10
Сервис хороший ,Мастер Саида супер ! Понравилось все как надо ,подсказала с цветом и дизайном .
кристина л.
Level 3 Local Expert
March 14
Обожаю это место. Вас на входе всегда встретят прекрасные администраторы, которые заряжают своей улыбкой на весь день. Сервис 10/10(чай, кофе). Я за скорость и качество , поэтому выбираю Nail Sunny.
Show business's response
Немова М.
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Прекрасный мастер Ольга , хожу уже не в первый раз и всегда все идеально, хорошая атмосфера и возможность записаться день в день, последний раз не смогла сделать вовремя маникюр и проходила почти 2 месяца, все целое и невредимое🔥
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
February 6
Прекрасные мастера маникюра и лешмейкеры. Косметика в косметологии самая лучшая и по адекватным ценам. Очень довольна всегда. Хожу не один год. Удобное расположение.
Show business's response
Мифа
Level 4 Local Expert
October 18
Никому не советую данный салон.
Делала маникюр 09.10. Посадили к другому мастеру, а не как в записи. Покрытие полупрозрачное, слой сделали бронебойный, а цвет лег пустотами. Обратила внимание мастера на то, что слои очень толстые, но ситуация не стала лучше.
Написала на следующий день в вотсап с просьбой переделать покрытие. Ответов нужно было ждать часами! Один день меня просто игнорировали. В конце концов меня записали на переделку. Пришла в назначенный час, просидела в зоне ожидания 20 минут и за мной пришел другой мастер. Объясните, как так ведется запись, ведь вы сами записали меня к определенному мастеру на определенное время? Это просто кошмар.
P.S. переделка тоже с проплешинами в цвете, только еще кутикула изрезана. Больше не вернусь.
P.P.S. Постоянно «проблемы» с терминалом, и требуют оплату наличкой. Интересно почему))
Show business's response
Светлана Лаврентьева
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Записывалась на маникюр с педикюром. В онлай-записи была акция на этот комплекс. За день до записи мне звонят для подтверждения и говорят, что акция закончилась и цена выросла. На мой вопрос почему предупреждают за день, сказали, что у них не было времени. Более логичным было бы 2 варианта: 1. Внести ограничение по дате записи, раз у вас акция до определенного дня (в онлайн записи не было ни слова о сроках), 2. Раз человек уже записался по старой цене, то и принять его по ней же. Захочется ли мне вернуться ли туда с таким отношением к клиентам, однозначно-нет.
3
Веста Б.
Level 3 Local Expert
August 6
Я пришла сюда на массаж лица по рекомендации близкого человека, кто делает здесь этот массаж у другого специалиста регулярно. Она же меня и записала. Мы вместе пришли и договорились, что она вернется за мной через час, после окончания процедуры.
Пришла в 17:30, через какое-то время началась процедура у косметолога Виктории, в 17:55 она меня спрашивает: «Вы уснули? Мы уже заканчиваем. Не хотите ли еще сделать дополнительно маску за оплату?»
Я сказала: «Массаж же час длится?»
На что мне ответили: «Нет, 30 минут»
Я удивилась. Подумала, может я неправильно поняла и массаж действительно только 30 мин заявлен.
Но я рассчитывала на час и за мной придут только через 30 минут…
И я согласилась на маску.
Вместе с этой дополнительной процедурой мы закончили сеанс в 18:25 (начав в 17:35).
Выйдя уже из салона я заглянула на сайт, и там было заявлено все же - 1 часовая процедура. Спросила у близкого человека, по чьей рекомендации пришла, она сильно удивилась и сказала, что ей всегда делают массаж Целый час, а не 30 мин.
Написала администратору и в ответ получила следующее, цитирую:
«Здравствуйте!
Время процедуры на сайте указано с учетом всех подготовительных процедур: умывание, нанесение увлажнения и тд»
После моего подробного описания, как все прошло по минутно и что моей подруге здесь делают эту же процедуру целый час, они ответили:
«Просим прощения, что информация на сайте ввела вас в заблуждение, и в итоге ваши ожидания не было оправданы 🙏🏼
Мы стараемся делать все, чтобы предоставить максимальную информацию о процедуре для наших клиентов»
В ответ тогда попросила предоставит «эту точную информацию» о процедуре, которую делала я, чтобы расписали, как по протоколу эта процедура прописана со всеми этапами.
Они написали, что уточнят информацию и вернутся с ответом….
Но в ответ лишь ТИШИНА.
Жаль, что недобросовестность специалиста Виктории салон оправдывает, тем самым беря на себя полную ответственность за ее обман. Либо для руководства этого салона подобное является нормой. Не просто так же, они предупреждают, что карты не принимают, а оплата только наличными или через перевод. Думаю, налоговую это могло бы заинтересовать.
Совсем не рекомендовать салон и его мастеров не могу. Есть достойные, к которым уже тоже не вернусь…
Просто будьте внимательны и интересуйтесь всеми нюансами заказываемых процедур, чтобы после не разочароваться и не получить в ответ: «Просим прощение, что информация на сайте ввела вас в заблуждение, и в итоге ваши ожидания не были оправданы!»
1
Show business's response
Амалия
Level 2 Local Expert
January 25
Была впервые в салоне и безумно довольна,мастер Каринэ сделала отличный маникюр,визажист Роза накрасила как нужно,а стилист Карен сделал самое лучшее окрашивание ,все супер ,советую на все 100%
Мадмозель
Level 4 Local Expert
March 12
Стилист Сюзанна лучшая ! Быстро и четко делает свою работу, милая и приветливая ! Настоящий профессионал, Сделали каскад и тонирование 10/10
Соня С
Level 5 Local Expert
August 11
Самый «ХУДШИЙ» сеть салонов в Москве. Полная антисанитария, маникюр делают почти все мастера отвратительно.
Есть всего пару нормальных мастеров, которым можно доверять свои ногти, но к ним конечно сложно попасть из-за плотной записи.
А Мастера По Наращиванию Ресниц?
Одна хуже другой. Первый раз записалась за два дня перед отпуском, увидев красивые работы на страничке Салона и подумала, почему нет.
Самое интересно началось прям с порога салона в день записи- Я записалась в один из Филиалов по Акции 2500р, просидев в салоне 40 минут, администратор мне заявил, что Мастер не отвечает на звонки и Соответственно другого Мастера нет, чтобы меня приняли.
Я спрашиваю И Что будем делать?
— Админ.мне отвечает «Приходите в другой день»- Я отвечают, что Улетаю через 2 дня и у меня нет времени.
После ещё 20 минут ожидания, мне предлагают поехать В Другой Филиал и там сделают услугу, НО «Цена будет уже другая», т.к Акция проходит только в их Салоне, где Мастер тупо не вышел на работу.
После долгих споров о том, что Я не виновата, что их Мастера безответственные и естественно не собираюсь больше переплачивать-Управляющая связалась с другим Салоном и согласовали по старой цене принять меня.
Поехав уже в другой филиал и потратив ещё больше своего времени, мне сделали Процедуру и снова НО- Сразу после окончания процедуры очень сильно начали шипеть глаза, на что мастер ответил «Ну иногда бывает, ничего»
Хотя до этого у другого мастера делала и такой реакции не было, от слова совсем.
Но Самое Ужасное во всей этой истории было то, что спустя два дня в день вылета ночью прям в аэропорту у меня начали сыпаться ресницы на кофту((( Пошла в уборную и смотрю уже половина Ресниц нет.
Я конечно написала Администратору салона и попросила со мной связаться Управляющей или Собственников, но никто на связь так и не вышел.
После такого горького опыта и испорченного настроения прям перед отпуском, спустя год Я решила дать второй шанс данному Салону.
Записалась снова на наращивание ресниц на этот раз в другой Филиал в ЦДМ.
И с самой первой минуты уже снова подпортили настроение, сначала пришлось ждать мастера пол часа, которая фиг знает где гуляла, потом после наращивания озвучили совсем другую сумму.
Хотя Я записалась по Акции 2000р, а по факту посчитали каким-то образом 2700.
Ладно 700руб. не такие страшные деньги, но зачем обманывать людей? Рекламируете одно, а по факту совсем другая сумма.
Ну и конечно качество и на этот раз оказалось полным Г* Ресницы отвалились уже на 5 день.
И после этого Я Окончательно поставила Крест на данную Сеть Салонов. Может быть ещё в далеком 2015-216 годах, когда только открывались и работали- были хорошие мастера, была чистота и порядок.
Но сейчас смело могу сказать, все Филиалы Нейл Санни превратились просто в Помойку. Работают тупо на Поток, лишь бы кто-то пришел . О качестве, сервисе и адекватности речи быть не может.
А всё потому что, Владельцам салона - Сестры Мовсисян уже плевать на Качество и Сервис их Компании. Раскрутив через пару Горе Блогеров и своих знакомых Тусовщиц сделали на время Имя себе и на этом всё. А после переезда в Дубай и ЛА, им уже неинтересен Московский бизнес.
4
Show business's response
Катерина Ива
Level 3 Local Expert
May 20
Очень грязно, старые кресла, запах в салоне ужасный, свободные мастера сидят в зале с телефонами, атмосфера будто тебе делают одолжение, качество услуг оставляет желать лучшего.
2
Show business's response
Aleksa
Level 6 Local Expert
November 24, 2023
Увидела у блогера салон. Думала что будет очень качественный результат и сервис. Хорошая задумка, но исполнение просто треш. Во первых цена была выше заявленной. Во вторых красивый стиль салона был каким-то общарпаным, аппараты какие-то грязные, пыль. В третьих лак которым мне покрывали почти слез через 3 дня, на каждом ногте были царапины и разводы как от масла. Это просто самый худший маникюр в моей жизни. Никогда не вернусь и вам не советую.
6
Диана Ахатова
Level 7 Local Expert
January 2
26 декабря пришла на услугу наращивание ресниц к ВИП мастеру. Во время процедуры была ужасная боль, мастер сказала, что это ремувер и это нормально. Пощипывающая боль не проходила долго. Фото сделано через час после процедуры. Других фото нет, потому что не было сил что-то фотографировать, искала способы убрать боль. В итоге через 2 часа после наращивания веко так опухло и боль стала такая невыносимая, что мне пришлось обратиться в больницу. Итог: химический ожог верхнего века. Никаких извинений или обратной связи по данной ситуации от салона не последовало. Вывод: не рекомендую от слова совсем
4
Анастасия В.
Level 5 Local Expert
February 2
Благодарю мастера Анну по ресницам за комфортную процедуру, получилось очень натурально и красиво 🥰 Анна очень приятный и вежливый сотрудник
Алена Г.
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
Удобное расположение салона, недалеко от метро, мастера работу сделали быстро и профессионально. Доп.услуг не навязывают, доброжелательные) еще точно буду приходить в данный салон)
Лина Т.
Level 3 Local Expert
September 19
Пишу с ужасом в глазах! ВИП салон как они себя называют 2 этаже, антисанитария, мастер делая маникюр бросает все на пол, видимо о корзинах для мусора они не слышали, все в пыли, мастера грязные навязывают услуги, ремонты которых нет. Если вам впишут сумму за снятие Геля не удивляйтесь для них гель лак - это гель. О стоимости вас соответственно никто не предупредит. На ресепшене хаос и толпа людей понять где администратор невозможно, потому что все заняты они собирают пилки палочки салфетки, сказать что я была в ужасе - это мягко!! Я почувствовала себя в китайской общаге. Пройти в туалет это квест, ведь весь пол в пакетах с продуктами туалетной бумагой. И самая вишенка в самом туалете вы не найдете туалетной ьумаги, но руки мылом зеленски помыть можно. Освежитель в спину вас окатит запахом.. я вышла с одним желанием отмыться от ВИП сервиса. Не рекомендую!!!!!!!!! Лучше сходить в любой другой салон!! Не ногой больше и никому не советую
Еще забыла никаких напитков как в инстаграме Вам не предложат, потому что лимонады пьют администрация а кофе не работает что то. Конец.
1
Show business's response
Инна
Level 5 Local Expert
August 10
к маникюру претензий нет. к профессионализму и клиентоориентированности мастеров есть. записывалась на комбо снятие-маникюр-покрытие за фиксированную сумму 3000. по окончанию работы мастер выкатывает чек на 5650 рублей. в начале отказалась от укрепления гелем, мастер самостоятельно сделала не предупредив. при записи указано просто снятие, ни при звонке, ни сам мастер не предупредил, что снятие геля будет дороже, просто молча поставил прайс в конце.
много раз во время маникюра задевала кожу до боли, каждый раз вскрикивала, но мастер Ольга продолжала задевать до самого конца.
в конце на мой спокойный вопрос мастер Ольга начала психовать и единственная фраза, прозвучавшая от нее себе под нос « постоянно такие приходят с вечными претензиями под конец»
пришла по рекомендации, хотела найти постоянное место для маникюра, записаться на другие услуги салона, но теперь никому не советую это место.
1
Show business's response
🐈
Level 9 Local Expert
June 9
Прекрасный сервис, делают аккуратно и быстро маникюр+педикюр, а также ресницы и брови. Полностью довольна, администраторы всегда помогут подобрать мастеров на определенное время в 4-6 рук, 10/10 всё нравится
Show business's response
Maria Denisova
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Из плюсов - приятное место для девочек которое работает 24 часа
Маникюр сделан хорошо
Минусы
1. Долго отвечают в вотсап, точнее используют в основном для подтверждения записи. Лучше звонить
2. Ресницы. Ходила к vip мастеру. Сделали ресницы, через 4 дня все слетели, спасибо переделали. После переделки один глаз вообще лысый на 2-3й день.
Лучше с ресницами в другое место, где будет держаться почти месяц
Anastasia Galla
Level 3 Local Expert
December 26, 2023
Все некогда было написать отзыв. А сейчас как раз сижу 28 минут жду мастера. Салон принес полное разочарование. Как в сервисе, так и в качестве оказываемых услуг. У администраторов путаница в записях, в мастерах, в процедурах. Сначала говорят одно, через 5 мин другое.
1. Наплевательское отношение ко времени клиента. Если вы цените свое время вам сюда точно нельзя. Потеряете и время и нервы.
2. Качество маникюра не удовлетворительное и это у вип мастера.
Администраторы сказали большая текучка персонала и «как повезет, все идет от руководства».
В общем, девушкам уважающим себя и которые, приходя в салон хотят получить сервис и качество вам точно не сюда.
2
Юлия Л.
Level 4 Local Expert
January 27
Регулярно делаю маникюр именно в этом салоне сети. Много мастеров, поэтому удобно, что можно записаться срочно. По качеству все хорошо, хожу обычно около месяца.
Мария Прохорова
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
Очень хорошее, уютное место, посещаю уже не первый раз.
Все чисто, очень приятная атмосфера, работают большие профессионалы, нет никаких нареканий)
Екатерина Кириллова
Level 4 Local Expert
May 4
Салон старый , очень не опрятный вид рабочего пространства у мастеров. Сам маникюр и педикюр в общем был выполнен нормально, но спустя несколько дней у меня воспалился палец. Больше не пойду в этот салон и никому не советую .
2
Show business's response
Мария Либкинд
Level 5 Local Expert
October 31
Наращивание изначально сделали неправильно, точки вроста перепилены. За 5600 это ужасное качество, не советую . При то мастер уверяла, что это нормально
Show business's response
Дарья К.
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
Делала маникюр у мастера Макси! Работа специалиста мне очень понравилась! Очень хороший мастер, аккуратная, маникюр качественный и красивый! Спасибо большое. Качество Обслуживание в салоне ниже среднего! Сначала была проблема с тем, что я записалась к другому мастеру а мне без извещения меня поставили другого мастера! Потом я ждала около 30 минут, пока что то решится. Пока ждала даже не предложили чашку чая. После, Оплата только наличными. Вообщем мастер отличный 5+ спасибо ей большое! Рецепция 3.
2
Анастасия Сизова
Level 12 Local Expert
December 10, 2023
Обожаю этот салон, круглосуточно открыт. Профессиональные и быстрые мастера, особенно мне понравился маникюр от Лиры. Вежливые администраторы, чувствуешь себя как дома
Дарья Буйлова
Level 2 Local Expert
November 29, 2023
Если вы думаете идти или не идти в этот салон «Уровня Вип» – НЕ ИДИТЕ!
Ни о каком вип отношении идти речи не может, только о вип ценах:)
Интересная ситуация, что в прайс листе заявлена одна цена, на деле она выходит другая, так как мастер в самый неожиданный момент добавляет допы и предупреждает, когда уже нет варианта отказаться.
По завершении процедуры (которая заявлена на 3000 руб), мне озвучивают цену 4300 руб + просят оплатить наличными и не дают чек! Администратор не пытается разобраться в ситуации, всё, что интересует – это, чтобы клиент оплатил как можно скорее и отвязался.
Обычно, когда происходит такой неожиданный косяк в салоне, деньги возвращают, клиент же важнее. Но здесь не про клиента, здесь салон нацелен именно на то, чтобы собрать с вас как можно больше денег.
Больше я в этот салон не приду👎🏼 и вам не советую.
3
Екатерина Токмакова
Level 4 Local Expert
October 15, 2022
Ну я очень довольна!
На маникюр и педикюр рекомендую Юлиану и Патимат - супер проф, делают все быстро, идеально, сами очень приятные. Обе VIP
Также стриглась у Лилии - в восторге! Хотя очень переживала, обычно волосы доверяю Только известным дорогущим стилистам. Лилия приятно удивила качеством работы. Я прям счастлива, что нашла ее
Если брови, то рекомендую Эльмиру! Борови как от боженьки)
falafel
Level 4 Local Expert
October 21
Ходила на маникюр с педикюром, в итоге занесли какую-то инфекцию, палец раздуло, не проходил более 10ти дней, пришлось идти у хирургу. На сообщение администратор предложила самостоятельно купить левомеколь и переделать на 1 пальце маникюр. Какой маникюр, когда речь идет об инфекции, слава Богу не спид и не прочие страшные вещи. Девушки, будьте аккуратнее и не ходите туда. В Москве очень много других достойных салонов.
Ну и закончу тем, что салон выглядит просто убитым, все порванное, потертое, старое и страшное. Категорически не советую
Show business's response
So Mus
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Раньше была любимая студия, но с годами сильно испортилась. Все хорошие мастера уволились, попасть на качественную работу теперь большая удача.
Ну и вечная проблема с задержками - еще ни разу мастер не освободился вовремя. Бывает, что ждать приходится и по полчаса-сорок минут.
1
Наталья
Level 26 Local Expert
September 7, 2023
Мастер Рузя- совершенно не клиентоориентированна, хватает руки молча и не если говорит что - то, то грубо и резко.
Телефон ее звонил весь маникюр.
И мне кажется, умудриться клиенту сказать что Вас что - то меня что - то не устраивает чтобы слышал весь салон, с ее стороны выглядело по - хамски. Администратору я сообщала, так же отзыв был написан после визита со всеми подробностями, но за 14 дней никто со мной не связался.
04 года посещала детский мир и Киевский - Амина и Асель и Нури лучшие мастера.
Но после последнего визита хочется сменить салон, чтобы никто не портил настроение за 3000 рублей
Мастер Виолетта сделали брови - приятная и клиентоориентированная - она пыталась сгладить поведение Мастера Рузи.
5
Alina Malina
Level 13 Local Expert
September 12, 2023
В первую очередь хочу сказать, что была записана к одному мастеру, выбирала его по отзывам, посадили меня к другому. Маникюр сделали на первый взгляд норм, на второй просто дичь. После распаривания пальцы выглядят просто ужасающе. А это был комби маникюр. Более того, когда мастер начала отстригать мне ногти кусачкой, чуть не откусила мне кусок подушечки пальца, чего совершенно не почувствовала.
Даю шансы другим мастерам. Так как нэйл сани себя все таки не первый день на рынке, пока что валю на мастерство. Гарантии на маникюр нет.
Персонал вежливый, чай кофе предлагают даже для того, кто пришел с вами просто ожидать.
6
Василиса
Level 4 Local Expert
February 27
Маникюр - Эльвина !! Драгоценность а не мастер ! Идеальный маникюр !!!
Педикюр - Асмик !! Просто потрясающе !
Пишу и думаю- ну вот сдала все козыри, потом не запишусь 😑
Девочки, сдаю все пароли и явки -самых топчиков - только потому что администратор Кристина попросила , ей невозможно было отказать ❤️
Show business's response
Лайли Рамазонова
Level 5 Local Expert
April 7
Мастер Бэлла , выражаю ей огромную благодарность 🩷
Все идеально , ногти выглядят очень дорого .
Сам салон очень уютный и красивый
Show business's response
Татьяна М
Level 4 Local Expert
October 12, 2023
Наконец то пишу свой негативный отзыв об этом неприятном заведении. В первый раз делала комплекс, у якобы VIP мастера, хотя их там совсем не отличить, все лепят чёрти как. На входе постоянно толпа мастеров стоит, че то обсуждают, показывают пальцем на всех, уборщицы ходят с телефоном и говорят по видео связи. На столах хлам, коробки с коробками, старые лампы, работает все через раз, все заляпаное, везде пыль видна невооруженным глазом, непонятная облезлая конструкция посредине зала, мойки ржавые, кое как закрыла на это глаза, пришла во второй раз, поменяли мне мастера…без бейджа, пилила так быстро и не аккуратно, что потом опухли и болели все пальцы, в итоге через 3 дня отвалился 1й ноготь, пришла докорректировала, еще через 2 дня отвалился следующий и потом все посыпались!!! Написала в чат, ответили, что срок коррекции 4 дня 🤦♀️, попросила вернуть деньги за этот кошмар который мне опять переделывать, отказались! Вот и получайте реальный отзыв о вашем отвратительное отношении к клиентам! Не верьте фотографиям внутри своем не так! 😂
6
Анастасия Хантурова
Level 6 Local Expert
August 5
Хуже салона не видела, за 2 часа мне сделали только одну руку, испортили форму, залили все гелем, пришла с запросом на френч ушла с худших настроением, даже френч не додела, везде грязно, пыльно, мастера не соблюдают этику, обслуживаюсь на втором этаже в вип, там все слышат, понимают с полу слова, и уходишь довольный и счастливый, а тут это трэш, никому не посоветую, это не салон для СИТИ, это салон для Алтуфьево, сервиса 0, жду звонка от управляющей Анастасии завтра.
P.S. Мастер Патимат спасибо за педикюр, вы профессионал, но я больше не приду.
1
Show business's response
Кристина Л.
Level 5 Local Expert
January 28
Хожу с самого открытия. Лучший салон, оперативно принимают, всегда есть свободные мастера. Лучшие укладки у Вики, макияж у Розы. Мастер по ногтям Света С. Очень советую.
Ксения
Level 6 Local Expert
January 14
Хожу на ресницы к мастеру Ольге уже больше двух лет. Всё идеально! Реснички носятся долго и смотрятся очень натурально.
Спасибо Оле огромное ❤️
Вероника И.
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Мастер Каринэ на педикюре очень вежливая и обходительная. Приятная атмосфера и хороший персонал. Все стерильно и чисто . Рекомендую.
Andrey Altman
Level 3 Local Expert
December 1, 2023
Спасибо мастеру Эльмире за отличную форму бровей, всегда оказывает радушный прием и подбирает правильную форму. В целом салон давно в моих любимчиках, являюсь постоянным клиентом ни один год. Спасибо и до новых встреч!
Дарья Г.
Level 4 Local Expert
January 14
Хожу в этот салон уже более 2 х лет переодически. Удобно что работают круглосуточно. Всегда есть запись делают быстро. Особенно хочется выделить мастеров Гизу и Тину
Жанна
Level 14 Local Expert
August 21, 2023
Многие блогеры рекламируют это место, честно очень и очень не уютно там. Все сидят друг на друге, стены все абшарпаные , грязные. Делала педикюр, цена должна была получится 3000 ровно, переспросила у администратора. По окончанию с меня взяли 3800, потому что видите ли это смарт педикюр, в то что он дороже, даже никто не предупредил . Мастер делал педикюр однотон 2.5 часа , очень долго .
1
Азим
Level 4 Local Expert
November 28, 2023
Хочу сказать огромное спасибо мастеру Марии - Мастеру своего дела за прекрасный маникюр и педикюр! Спасибо Маше за ее открытость и доброту 🥰 именно поэтому хочется к ней всегда возвращаться
1
Анастасия Робинс
Level 10 Local Expert
December 23, 2023
Ужас полнейший!Записана была на маникюр с покрытием и укреплением .
Пришла к своей записи меня приняли только через 40 минут ,записана была к одному мастеру на маникюр итог принял другой !Спилила ногти так что через неделю они начали на углах ломаться ,безымянный палец ЗАГНОИЛСЯ,пришлось идти к врачу ,покрытие не ровное и покинуло меня через 2 недели.Мастер была у меня по имени Соня не рекомендую .
3
кристина сенькова
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Постоянный клиент салона красоты Neil Sunny. Девчонки администраторы очень приветливые и улыбчивые. Всегда предлагают чай и кофе🥰 мастера действительно достойны называть себя ВИП