27.12.21г. Вчетвером посетили салон на Полянке. Услуги укладки+вечерний макияж на корпоратив. Расстроенные вышли все 4.Мне мастер по волосам (Ольга вроде) спустя 1час укладки коротких волос, все начали нервничать и присоединилась визажист Саният. При объяснении ожидания по макияжу и описания платья, Саният не предложила выбор, просто по умолчанию коричневой политрой стала работать. В 4 руки им стало не удобно, укладывать, красить. Все нервничали, укладка начала разваливается ещё на ресепшене при оплате. Другой мастер заливал лаком. Воду попросила сама. Итог :нет клиентоориентированности. Некомпетентность администраторов. При выражении недовольства, был предложен бонус бесплатный педикюр с покрытием , затем только заплатить за покрытие 1000, затем предложили педикюр за 2500, вместо 3600. (прайс на сайте и так 2500)
7
Show business's response
Дарья Гаврилова
Level 8 Local Expert
May 10, 2023
Понравился маникюр и педикюр в 4 руки, которые мне выполнили в Натюрель. Быстро и при этом аккуратно. Очень довольна качеством обслуживания и возможностью сэкономить время.
Show business's response
Светлана Филатчева
Level 3 Local Expert
November 21, 2021
Мастер гостевого сервиса Елена на Полянке) мне очень понравилась. Прекрасная девушка, все сделала аккуратно. Оказалось, что может сделать пилочный маникюр, я осталась довольна. Хотя, в Москве через раз мастера умеют его делать. Очень рада, что попала к ней😊
2
やき ぼく
Level 2 Local Expert
May 27, 2023
Приятное заведение, вежливые и опытные мастера. Посещением довольна
1
Show business's response
Насти Насти
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Очень часто пользуюсь здесь аппаратными услугами косметологии, очень достойная студия. Мне удалось за короткий промежуток времени решить свои возрастные проблемы, не прибегая к пластической хирургии
Show business's response
Галина Ованикова
Level 6 Local Expert
May 11, 2022
Окрашивание на 5+;Маникюр 5 +
А вот окрашивание бровей - 2
Для такого салона
Мне нравится когда я выхожу из салона с естественным бровями,а здесь была работа низкого уровня и архитектура бровей тоже
1
Виталия Ц.
Level 2 Local Expert
April 9, 2023
Прекрасный салон. Хожу уже 4 года на сложное окрашивание и уход за волосами, все очень нравится)
1
Show business's response
Инна
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Волшебные мастера ! Мне спасли мои волосы . Отличное , приятное место !
Show business's response
Варя
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Приятный атмосферный салон на Полянке, классный ремонт. Девчонки админы и мастера всегда улыбаются, располагают к себе. Качество услуг на высшем уровне.
1
Анна
Level 29 Local Expert
August 20, 2021
Салон рекомендую. Массажные кресла для мытья головы, отзывчивый персонал. Мастер Отлично подстриг и рассказал про уход.
Очень плохо, что не все мастера есть в электронной базе для чаевых!
Ирина Ганджа
Level 8 Local Expert
May 11, 2021
Очень довольна стрижкой делала на мастер классе мастер ольга большое спасибо учла все мои пожелания и посоветовала как и где сделать лучше, и вообще осталась очень довольна всем персоналом были очень вежливыми и внимательными большое спасибо салону, если можно было бы поставила больше оценку
3
1
Расветлана Кудряшова
Level 4 Local Expert
May 29, 2023
Классный интерьер, понравилась работа администратора, а также работа мастера Айсы
1
Show business's response
Ангелина П.
Level 18 Local Expert
July 10, 2022
Прекрасный массаж лица!
Очень понравился массаж шейно-воротниковой зоны!
Была на пробном массаже «эндосфера», очень крутые ощущения!
Прекрасные люди, очень приятно и комфортно всё!
Арина М.
Level 2 Local Expert
June 17, 2023
Отличный салон! Мастер Белла отлично подобрала цвет. Восторг
1
1
Show business's response
Мария Е.
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Приятный салон, хорошая атмосфера, профессиональные мастера
1
Show business's response
Андрей Даценко
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
по приезду сказали, что не записали, какими словами подтверждать запись - не понятно
менеджеры, которые работают онлайн - 0
8
Юлиана
Level 2 Local Expert
August 30, 2022
Делала макияж и укладку в этом салоне, впечатления так себе. Макияж получился никакой, тон со всем с оттенком кожи не совпал. Укладка плачевная, развалилась почти сразу. Мастера Зотникова и Шумилова, думаю больше не вернусь сюда
3
Show business's response
Григорий М.
Level 3 Local Expert
February 13, 2021
В "Натурель Студио" очень понравилось. Кирилл,как мастер мужской стрижки, прекрасен. Мастер - золотые руки, гений, какая удача попасть к такому специалисту, на доску почёта, так держать, смелый, креативный и умный!
Красиво постригли, так как хотел, парикмахер понимает и чувствует что хочет клиент.
Как и всякое место не без недостатков, немножко колется после стрижки в области воротника, впрочем, точно не знаю, можно ли сделать как-то так, чтобы этого не было.
1
Арина Ли
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Все супер! Нэо - поосто волшебник. Хожу уже не первый раз и планирую посетить снова
1
Show business's response
Диана Гусева
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
Сделали мне классное наращивание ресничек 3Д. Никакого раздражения и аллергии, хотя глаза у меня чувствительные и у многих мастеров была именно такая реакция. Здесь же все ок :) По времени быстро, кушетка удобная, успела даже заснуть на часок.
Инкогнито 2376
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Салон очень понравился. Мастер то что я искала давно. Спасибо.
Show business's response
Камила Сагизова
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Была на педикюре у Мэри все понравилось , мастер на высшем уровне , рекомендую
1
Show business's response
Станислав Безуглый
Level 17 Local Expert
December 11, 2022
Прекрасный салон,хорошие мастера ...пользуюсь услугами не первый год,рекомендую!!хорошее настроение и релакс
1
Олесия Счастливая
Level 5 Local Expert
May 1, 2021
Отзыв не про прическу, а про сервис. Очень жаль, хожу в Натурель уже больше 4 лет, но сервис и вообще отношение мастеров все хуже и хуже каждый раз. В этот раз уже просто от бессилия пишу отзыв, потому что захотелось спустя долгое время перейти в другой салон.
Первый раз услышала на свои пожелания от прически от мастера фразу - «Я не хочу делать работу которая мне не нравится». Осталось смешанное впечатление - результат мне понравился, но шла изначально совсем за другим. За переменами, а получила - как всегда на 4. Можно пожалуйста клиент сам будет решать, какое настроение у него на его волосы. И нет, если клиент хочет больше светлого - это не значит что ему не нравится его натуральный цвет. Это значит что он хочет нового. Пожалуйста улыбайтесь и не нужно уничижительно разговаривать - мы не глупые и видим ваши тихие насмешки над нашими пожеланиями.
Девочки-мастера, если у клиента сильно путаются волосы и вы это видите, не надо по сто раз накручивать на брашинг, расчёсывать по куче раз мокрые волосы маленькой расческой, путать когда моете - вы просто портите все впечатление и желание скорее уйти.
Всем любви к себе! ❤️
17
2
Show business's response
Виктория Иванова
Level 6 Local Expert
June 20, 2023
Здесь мне нравятся аппаратные услуги по косметологии. Можно привести себя в порядок быстро, не ложась при этом под нож пластического хирурга. В любом случае мне идеально подошло
Show business's response
Елена Загрядская
Level 10 Local Expert
May 10, 2022
1. Покрытие светлым лаком Smith cult не очень аккуратно сделано, а именно 2й слой не полностью перекрыл 1й - ощущение, как-будто сама покрывала дрожащими руками.
2. Консультация по окрашиванию волос по системе шатуш просто бездарная. Да и цена за эту процедуру в салоне не для простого смертного.....
Екатерина Петрикова
Level 4 Local Expert
August 14, 2021
Я записывала маму на стрижку к мастеру Алексею( супер короткие волосы). Стрижка длилась 2 с половиной часа (!), при том что мастер постоянно не знал как работать и советовался со свободными в это время стилистами и не понимал что от него хотят. За длительность стрижки не извинился. Администраторы дали ответ, что мастер работает больше года и опыт у него имеется, а если вы хотите побыстрее и качественнее подстричься, записывайтесь к топ мастерам. Извинений никто не принёс. Стрижка в итоге получилась не такая, как хотела клиентка (мама). Учитывая уровень салона, это позорище чистой воды. Так выводить людей из себя надо ещё постараться. Больше в этот салон ни ногой.
11
Show business's response
Елена П.
Level 18 Local Expert
April 27, 2022
Надо было срочно привести себя в порядок, пошла, как говорится на удачу 🙂. Уложили отлично, макияж отличный, а вот с бровями не повезло,но не критично. Администратор была странная...
527963 пильская
Level 18 Local Expert
January 6, 2023
Хорошее обслуживание, мастера с хорошим вкусом и современным подходом
Екатерина Леонова
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Отличный салон, просторно, чисто. Индивидуальный подход и высокий сервис. Спасибо!
Show business's response
Полина Скворцова
Level 11 Local Expert
February 20, 2023
Свое первое окрашивание волос доверила этой студии и не прогадала) Все сделали на уровне, получилось добиться плавного перехода от темных корней к осветленным концам. И волосы остались такими же шелковистыми и блестящими. Спасибо!
Агата Давлятшина
Level 8 Local Expert
September 21, 2020
Хорошие мастера, знаю салон еще с прошлого года, хожу часто, и стрижки делаю здесь себе и волосы окрашиваю - очень нравиться.
Парикмахеры умеют слышать и делают шикарный результат. Кстати и волосики подлечиваю постоянно у них. Сам салон уютный, ремонт хороший, персонал вежливый вплоть до администраторов, с записью проблем нет, но обычно я стараюсь записываться заранее, чтобы потом впопыхах не паниковать. Мастера квалифицированные, компетентные, работу выполняют быстро (не улитки, это точно). Цены демократичные, примерную стоимость говорят до начала окрашивания или стрижки. Буду продолжать вас посещать.
4
Евгения Булыгина
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Самый классный салон из тех, что я была. Волосы доверяю только им. Мастера все, как на подбор, хороши в своём деле. Сам интерьер стильный и классный
Евгения
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
Третий раз была тут. Делала маникюр с укреплением и покрытием. Делают качественно. Хожу месяц ровно, без сколов, ногти в хорошем состоянии, перестали слоиться и ломаться. Только положительные эмоции!
Show business's response
Мария Капкова
Level 2 Local Expert
October 15, 2023
Мастер Варвара лучшая, сервис на высшем уровне☺️
1
1
Show business's response
Марта С.
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Хожу уже не первый раз! Прекрасное место и мастера) Однозначно рекомендую!
Show business's response
125
Level 6 Local Expert
April 25, 2023
Здорово, что можно оперативно записаться на услуги в 4/6 рук, без задержек и заминок. Вкусный кофе, спасибо
Show business's response
Алиса Баранова
Level 6 Local Expert
April 7, 2023
Не пожалела, что сделала биозавивку, волосы приобрели желанный объем, локоны крупные, эффектные! Спасибо мастеру и салону в целом, я ваша постоянная, благодарная клиентка
1
Show business's response
Алексей С.
Level 8 Local Expert
July 5, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Делаешь запись онлайн, проходит 5 дней с момента этой записи, и тебе говорят: вот вы на завтра/послезавтра у нас записаны, но произошла ошибка и у нас тут записан другой человек. Даже, если ваша запись такая кривая и это давно у вас (озвучиваете это сами), то решайте свои проблемы с платформой, через которую вы ведете эту онлайн запись, но никак не впутывайте клиента в свои проблемы! За 5 дней вы уже бы много раз могли увидеть мою запись и именно накануне прихода к вам начинается этот цирк. Вероятно вам нужно кого-то вписать и вы начинаете эту схему непонятную. Никакого уважения к клиентам.
9
Show business's response
Елена Малыгина
Level 3 Local Expert
February 10, 2022
9 го февраля делала биозавивку за 8 тыс. Уже на следующий день вся эта завивка пошла распрямляться. На голове ни как не работа мастера высшей категории, какое-то ПТУ. Со мной была знакомая. Делали маникюр - порезали палец. Мне сушили голову ударили феном по голове. Проливала раствор на бигуди - залила мне его в ухо.
10
1
Show business's response
Лилия
Level 17 Local Expert
September 8, 2021
Огромная благодарность Анастасии. Вы сделали из меня яркую женщину. В этом салоне продумано все до мелочей. Выделю кресло под раковиной для мытья головы, это что-то волшебное))) Пока Анастасия меня тонировала, я получила массаж( в кресло встроен массажер) и даже успела вздремнуть))) Всем советую.
2
1
Show business's response
Вера
Level 6 Local Expert
January 31, 2023
Наконец-то смогла избавиться от апельсиновой корки на ляжках и пятой точке. И все благодаря курсу антицеллюлитного массажа, который прошла в этом салоне. Мастер старался все бережно выполнять и тщательно прорабатывать проблемные зоны.
лариса
Level 6 Local Expert
June 4, 2023
Отличеый салон , благодарю алину серову за хорошую стрижку!
Show business's response
Елена Д.
Level 6 Local Expert
January 4, 2021
Это просто КА-ТАС-ТРО-ФА!!! Более ужасной укладки мне не делали никогда в жизни! Вечер для Большого театра испорчен и мне, и подруге из СПб, которая рискнула сделать, с позволения сказать, укладку также в этом "салоне"! Одна плойка на весь "салон", локоны на утюжок делать не умеют! Уровень районного сельпо, но никак не салона в центре Москвы! Очень обидно, что доверилась рекламе в инстаграме((( Никому и никогда этот, так называемый, "салон" не порекомендую! Уровень"мастеров" - ниже плинтуса! Лучше бы просто помыли голову дома и всё - сэкономили бы и нервы и время! Из-за этих сельпо-мастеров опоздали к началу балета "Щелкунчик", а к антракту были уже полностью с прямыми волосами, хотя в салон приходили именно за укладкой с локонами! Очень-очень грустно, что благодаря рекламе, такие непрофессионалы имеют возможность привлекать клиентов и оказывать подобного рода "услуги"! Место таким "мастерам" максимум в российских глубинках, хотя и там, я считаю, люди заслуживают за свои деньги качественной работы, а не халтуры!
Подруга, ещё, как истинная интеллигентка их СПб, постеснялась в открытую высказать претензии и заплатила за такую халтуру, как за укладку-люкс, 2500 р.!
Вам должно быть одновременно смешно и стыдно, господа "мастера"!
12
2
Show business's response
Наталья Юрьева
Level 2 Local Expert
November 18, 2020
Долго выбирала салон-красоты когда готовилась к свадьбе. Хотелось полностью привести себя в порядок и создать просто волшебный, незабываемый образ. Лучшая моя подруга настояла на этом салоне, она в нём постоянная клиентка и расхваливала его. Салон мне понравился сразу же. Очень приветливый персонал, расслабляющая атмосфера и полный релакс. Сделала здесь себе и причёску, и полностью весь образ. Девчонки-мастера просто волшебницы. Дали много полезных советов и рекомендаций. Результат их работы не только меня оставил под сильным впечатлением, но и всех подруг и гостей на свадьбе. Особенно моего жениха, теперь уже мужа) Так что спасибо салону и всем девчонкам, которые принимали участие в создание моего свадебного образа
2
Милка Демон
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Сделали биохимическую завивку! Кудрявая и счастливая! Посмотрим сколько продержится.
Show business's response
Андрей К.
Level 11 Local Expert
June 9, 2021
Чистенько, аккуратненько. Жена туда ходит частенько - результатом довольны и я, и она. Цены очень приемлемые. Может и я туда как-нибудь сподоблюсь сходить.
1
Валерия Быкова
Level 2 Local Expert
October 21, 2020
Услугами салона довольна вся наша семья. Мама ходит в салон на покраску волос хной. Дочь студентка записывается на стрижки с покраской волос шатуш. Всегда довольная выходит с салона, чуть ли не порхая идет по улице. У меня короткая стрижка, я посещаю салон ежемесячно и будучи консерватором не хочу менять салон или мастера, меня все устраивает. Всегда позитивная обстановка в салоне, девочки мастера доброжелательны и всегда подскажут мне и моей семье как лучше сделать ту или иную прическу или стрижку. Мы же женщины и для нас это очень важно выглядеть на все 100%. Всегда можно договориться на удобное мне время. В прошлом месяце прошла курс массажа лица, позже записалась на инъекцию для лица. Скинула годков 10, косметологи профессиональные, очень довольна.
1
1
Anonymous review
February 3, 2023
Мастер Дарья просто топ, сервис на высоте, обязательно к ней вернусь ещё🔥🔥
Елена Елисеева
Level 11 Local Expert
May 7, 2021
Добрая атмосфера....Студия современная и чистая. Отдельное спасибо всему персоналу и мастеру Галине. После посещения этого салона хочется улыбаться всем вокруг.