Neptun
1257 reviews
May 23, 2024
Хожу почти пол года в спорт зал ;)все комфортно и достойно .Сегодня у меня произошла неприятная ситуация ,с вашим инструктором !Екатерины тренер .
Я занималась на коврике у зеркала ,скамейка стояла рядом и я положила туда свои вещи (полотенце ,телефон ,бутылку с водой и наушники ) Екатерина тренировала девушку .
Когда я увидела ,что на этой скамейке она начала выполнять упражнения -приседание на одной ноге ,я была в шоке ?вопрос к инструктору…. Вы же могли ко мне подойти и попросить убрать вещи или просто предупредить ,что вам нужна скамья для тренировки ?почему вы ноги ставили на скамью в нескольких см от моего полотенца, которым я вытирала лицо и телефон дорогой, который также шатался на этой скамье при выполнении упражнения !!подойдя к инструктору я задала вопрос ,но мне ничего не ответили и просто дальше продолжили свое занятие.Я взяла вещи и просто ушла !
Все инструкторы в зале доброжелательные и всегда приходят на помощь и советом .
Но тут меня просто удивило отношение инструктора-девушки в зале! Видимо она не знает ,что такое культурное и вежливое общение .
3
3
December 4, 2024
В час пик в 6-7 вечера лучше не ходить. Толпа!! Зато есть плавание, детские секции по ударке и борьбе. На 1м этаже есть буфет и гардероб. На 2й этаж только в сменной обуви.
October 28, 2024
Всё для спорта и поддержки физической формы. Бассейн, тренажерный зал, сауна... Вежливый персонал, порядок, охрана. Можно подъехать на авто, есть стоянка. Удобно.
June 3, 2024
Был очень приятно удивлен уровнем центра. До этого было пару клубов в Москве, но они даже близко не дотягивали. Очень большой, хорошо оснащенный тренажерный зал, с великолепной вентиляций. Бассейн (5 дорожек по 25м) тоже хорош, хотя временами тесновато, особенно если есть групповые тренировки у детей. В центре есть все необходимое для полноценных тренировок, расслабления и отдыха после.
2
March 24
Клуб хороший, но людей очень много, это неудобно. На групповые занятия мест почти всегда нет. И прийти впритык нельзя, даже если записан, все в зале занято, оборудования не хватает на всех. Готовьтесь платить за персональные тренировки.
October 28, 2023
Рекомендую! Большой спортивный комплекс, чистый, уютный. Цены не завышены, разовые занятия и абонементы. Разнообразие секций для детей и взрослых. Собственная парковка, что важно)
Сопутствующие услуги: массаж, спортивное питание, спортивная одежда и аксессуары.
Небольшое уютное кафе
Замечательный спортивный центр семейного и индивидуального направлений
2
2
March 9
Все отлично. Доброжелательный и квалифицированный персонал. Хорошее оснащение Удобная парковка
April 8, 2024
Хожу в Нептун на групповые занятия. Тренерский состав просто огонь!!! Отдельно хотела выразить огромную благодарность Правдиной Надежде ( зумба, стрейчинг), Мироненко Елене ( fat burner, abc+strech), Захарову Юрию (сайкл), Погодину Алексею (йога) , Рябовой Елене ( круговая тренировка). Ваши занятия очень разные, но всегда после тренировки чувствуется ощущение легкости и заряда энергии. Спасибо Вам большое за это !!!
4
January 3, 2024
Знаком с местом ещё с открытия, комплекс развивается, открылся новый спорт зал с ещё большим количеством тренажеров! Появилась спа зона. А вообще мне там нравится: удобные раздевалки, в час пик стараюсь не ходить, в другое время там достаточно свободно, не приходится ждать своей очереди. Приветливый персонал, наличие вкусной еды в кафе и магазина спортпитания радует!!!
4
November 14, 2024
Отличное место для позитивно настроенных людей. Из минусов только вместимость, но при желании можно подобрать время, когда народа почти нет
1
April 11
Оцениваю бассейн,очень хороший! Сняла звезду за то,что на ресепшене пропускают людей без медицинской справки,если нет медработника на месте,так как её можно сделать потом,после посещения бассейна. К сожалению,осмотр медицинского работника направлен только лишь на наличие/отсутствие грибка ногтей
July 27, 2024
Ребенок одит в бассейн на занятия, бассейн 25 метров. До этого занимались в другом городе, не в России, были очень довольны, там бассейн 50 метров, 7 метров глубины, родителям можно смотреть, сидя на трибунах. Тут смотреть на большую чашу нельзя никак и присутствовать на занятиях родителям тоже нельзя. В детском бассейне лягушатнике есть камера и можно смотреть с телевизора. Вроде одит во взрослый бассейн в спортивную группу, плавает хорошо, а все равно они зантмаются с досточками... В общем хотелось бы лучше бассейн, но т.к. рядом с домом, выбор отпал
3
1
February 18
Отличный зал для занятия спортом и хороший бассейн, сауна тоже отличная.Чисто,вежливый персонал
1
September 14, 2024
Оценку снизила только из-за некорректной работы менеджеров по продажам. Решила привозить двух детей на занятия в бассейн. В целом, что касается самого бассейна, пока что с виду отлично. Но сотрудники работающие в отделе продаж, предоставляют разную информацию. Приехали в первый день, оформили пробное занятие у тренера, для одного ребенка тренер подошел, для второго ребенка нет. В отделе продаж Кристина сказала что можно приехать завтра на пробное занятие к другому тренеру и после решить к какому тренеру привозить второго ребенка и оформить абонемент к определенному тренеру. Приехали на следующий день, менеджер Селимова Файя вместо пробного занятия, обязала купить абонемент на 4 занятия, в итоге другой тренер сказала что моему ребенку нужны персональные занятия, абонемент получается зря оформила. По сути до этого мне сказали что я могу воспользоваться услугой пробного занятия у другого тренера, чтобы понять, подходит или нет. Переоформлять абонемент на другого ребенка отказались, хотя предложили через заявление, которое рассматривается 10 дней. В чем проблема переоформления, не пойму. Теперь придется отходить с 5 летним ребенком занятия по абонементу, потом только начать персональные занятия, что крайне не очень удобно. В любом случае оформила персональные занятия и написала заявление о переводе средств на другого тренера. Посмотрим сколько будут переоформлять перевод средств. Очень не удобная система оплаты за количество занятий. Покупаешь 8 занятий, но если не удобный день, ты не можешь по этому абонементу пойти в другой день к другому тренеру в удобное для тебя время. Нужно покупать второй абонемент на другой день. Тем более когда речь идет о детях 5-7 лет, всегда непредсказуемо, в случаях болезни и других обстоятельств, сможет ребенок прийти в конкретно назначенный день, привязанный к абонементу или нет. Спорное сложилось отношение к системе продаж абонементов бассейна.
4
August 10, 2023
Бассейн Нептун, находится в лучшем районе г. Балашиха. Рядом есть всë, что нужно, для комфортного проживания, парк, теннисный корт, даже лес для прогулки есть, остановки в обе стороны, всë всë всë!!! А ещё есть новый дом, в котором продаются квартиры, приходите покупайте, есть для разного запроса, офис продаж на Полевой 2, главное всë это рядом с бассейном, Нептун!!!!!! :) )))))
8
16
October 17, 2024
Мой самый любимый спортивный комплекс. Большой бассейн. Вода комфортная по температуре, есть финская сауна. Хлорки в воде минимум. Обеззараживание ультрафиолетом. Буду посещать бассейн и дальше.
3
September 21, 2024
Опять Нептун не радует! Расписание вы для кого делаете? Люди ориентируются на него и идут в бассейн плавать, когда дорожки должны быть свободны. А по факту приходишь, а тут 4 дорожки заняты. Звонишь на ресепшен, спрашиваешь: - Свободно? Отвечают, что : - Ну конечно свободно!! Вы что! Или у ваших тренеров групповых занятий свое собственное расписание, которое они хранят в тайне?)
Ребята, если бы это было в первый раз, то ладно уж… но когда в 4 раз подряд расписание меняют и оно снова неправильное! Взрослые люди не для того покупают годовые абонементы, чтобы толкаться на дорожках с детьми! Один мой товарищ уже ушел в другой клуб из-за постоянной халатности в Нептуне. Тренер по факту занимает столько дорожек для группового занятия, сколько ему требуется, а не сколько в расписании указано. Только абонемент из-за этого дешевле не становится)
15
August 2, 2024
Очень хорошее место.Мы ходили два года подряд летом в лагерь. Вкусная домашняя еда,танцы,бассейн,теннис. Всё круто.Отдельное спасибо персоналу-высший балл всем!Рекомендую!
1
October 8, 2023
Это лучший зал в балашихе. Удобная парковка, но порой не бывает свободных мест. Просторный холл вмещает большое количество посетителей. Выдают полотенца, мелочь но приятно. Цена выше среднего, но себя оправдывает. Прекрасно оснащенный, просторный тренажерный зал, приятная цветовая гамма, довольно просторная кардиозона. Отдельно порадовала кросфит-зона обустроенная на улице. Аккуратные, чистые туалеты. Душевые в хорошем состоянии, нет очередей. Спа зона просторная, есть хамам, большая сауна, купель с холодной водой, джакузи.
4
3
February 1, 2024
Выражаю благодарность администратору Фаине!!!
Неоднократно обращалась за консультацией по разным вопросам работы и услуг спорткомплекса Нептун. Консультирует профессионально: все по делу, четко , по существу вопроса, посоветует "как лучше", важно, что оперативно и клиентоориентированно!!!
Спасибо большое! Очень профессиональный и приятный администратор👍
3
January 18
Отличный спортивный комплекс в котором имеется бассейн, спортивный зал, корд для большого тенниса, закрытое и открытое футбольное поле.
December 28, 2023
Хорошее место для занятий спортом, для всех возрастов, есть и бассейн и зона спа с сауной и хамам, классный тренажерный зал, много групповых тренировок, с разным уровнем физической нагрузки, также есть кафе. В помещениях всегда чисто, на входе есть бахилы.
2
April 24, 2024
Вожу ребенка заниматься плаванием, тренер Денис. Все очень нравится, чистейшие раздевалки и мокрые зоны, вкусная еда в кафе, приятно находиться как детям на занятии, так и родителям ожидать
1
March 2
Говорят тут ставять идеальный брасс и великолепную становую. Жаль у меня нет карты, тогда бы я оценил. Но я уверен что тут все очень атмосферно.
March 5, 2024
Организовано хорошо. Есть парковка для владельцев абонемента побольше во дворе и для всех, но поменьше перед комплексом. Внутри есть комфортная и просторная зона ожидания с диванчиками, можно подождать ребёнка. Занимается сын, бассейн ОФП, ему нравится.
4
February 3, 2024
Отличный спорткомплекс, огромный спектр услуг. Хороший бассейн, большая зона ожидания для родителей, много разнообразных секций, гибкое расписание у многих тренеров, скидки от количества посещений.
2
6
November 10, 2023
Хороший комплекс. Хожу в бассейн сам и вожу ребенка. Все чисто, обстановка приятная, персонал вежливый. Минус для меня один - часто очереди в отделе продаж. Было бы удобно оплачивать через какой-нибудь терминал или на сайте. По крайней мере для тех, кто уже является клиентом.
3
1
December 19, 2024
Ходим в Нептун на общую физическую подготовку (большой теннис). Из недостатков: отсутствие раздевалки, приходится переодеваться ребёнку в общем холе.
July 18, 2024
Нептун "уже не тот". Немыслимые количество людей на дорожках, даже в летний несезон. Для свободного плавания большой частью оставлено по 1 дорожке, причём чаще крайние. По 8-12 чел. По вечерам после 21.00 дорожек больше и по 4-6 чел или больше. Распродается все по максимуму, занято платными группами, как спортивными, так и для "несвободного" плавания . Впечатление, без учёта общего количества проданных абонементов. Народу все больше и больше. Востребованность растёт. Мест нет. Некомфортно, если не сказать плохо. Оставляю 4 звезды за поддержание относительной чистоты и меблировки. А в сущности 2-3* Желание купить ещё раз годовой абонемент исчезло.
1
December 3, 2024
Ходим с сыном в бассейн, в целом все хорошо, но хотелось бы, чтобы абонент мог продлеваться за пропуски, а не кончался по истечении месяца, все таки посещения оплачены, а деньги сгорают.
July 5, 2024
С технической точки зрения всё хорошо, но вот с практической, а именно обучения детей плаванию, просто беда.. Тренер не умеет или не хочет обучать, орёт:" чтоб вы жуёте трусы? ", ребёнок боится, вдобавок заработал папилломы, которую потом долго выводили. И не одни мы подцепили её, Как выяснилось позже. Поэтому перешли в другой бассейн, который мало того что оказался дешевле, так ещё и женщина тренер реально научила ребёнка плавать, не боятся воды, и обучила разным стилям плавания.
2
1
May 8, 2024
Нептун - это не просто спортивный клуб, это уже часть города и гордость. Вежливый персонал, тренерский состав - профессионалов. Посещаем всей семьей. Буфет - выше всяких похвал, все свежее и вкусное! Люблю это место ❤️
3
July 17, 2024
Ставлю 4 звезды только за администраторов и сотрудниц отдела продаж. Разговор всегда построен в директивном тоне. Все понятно, нас много, а они устали. Но разговаривать с клиентом в манере "а почему вы не продлили... ", " Поднимитесь, приложите" - не допустимо. Каждый раз напрягаюсь когда приходится взаимодействовать((( Тут уже писали про проблему с электронными замками, а когда ты после бассейна, в одном купальнике, а после сауны бывает и без, то топать на первый этаж в зону ресепшн (зимой особенно нарядно) просить открыть шкафчик - так себе удовольствие. Пыталась жаловаться, писала в книгу жалоб, реакции 0.
Поэтому все негодование только в сторону административного персонала и процессов. В остальном - отличный спорт.клуб!
5
August 2, 2024
Я занималась в каждом фитнес-клубе Балашихи, и могу смело сказать,что по моему мнению это самый плохой клуб в городе по всем параметрам!
На уровень ниже всех остальных.Сервис,руководство,отношение к клиентам вообще жесть.Более того,отказались делать возврат абонемента,что вообще является нарушением закона.А заявление на возврат они потеряли и не могут найти.
7
10
December 14, 2023
Один из лучших спортивных клубов в Балашихе, классный отзывчивый и приветливый персонал, все комфортно, чисто , удобно. Адекватные цены, удобная парковка. И для взрослых и для детей. Здесь ребенка научили плавать!)
2
1
September 21, 2024
Дополняю свой отзыв:
Теперь карты в залог не берут, берут ключи от квартиры, права, наличные деньги от 500 руб.за 1 ребенка, даже предложили оставить очки 🤔 Руководство спортивного комплекса, прошу обратить внимание на то, что при оплаченной услуге есть обязанность ее оказания вне зависимости от наличия ценных вещей у родителей (или на родителях) ребёнка в момент посещения им бассейна 😀
К самому бассейну и тренерам вопросов нет. Тренер классная. Но очень не удобная система попадания ребёнка в большой бассейн. Несмотря на наличие оплаты за занятие, требуется залог (личные документы/банковские карты) для получения браслета. Без браслета ребенок не может пройти через турникет на первом этаже к бассейну, который находится на втором этаже, и закрыть шкафчик с личными вещами. При выходе в бассейн из раздевалки тоже преграда в виде турникета, там браслет не подходит, нужна карта, которую не дают.
2
August 5, 2024
Был тол ко в бассейне, удобная чистая раздевалка, много кабинок в душевой, есть сауна. Бассейн на 25 метров, не многолюдно, обычно во время когда ч бываю на одну дорожку 2/3 человека.
1
September 8, 2024
Замечательный спорт зал ) людям которые любят комфорт , советую ) новые тренажеры , большое пространство , удобства и замечательный тренерский состав)
3
November 19, 2024
Здравствуйте, брал абонемент на месяц в бассейн. Очень большая загруженность дорожек для плавания, некомфортно плавать.
4
1
December 4, 2022
Отличный спорт клуб. Много групповых тренировок и в зале и в бассейне для взрослых и детей.
Нет детской комнаты.
В остальном - чисто, уютно, доброжелательно.
Отдельные раздевалки, душевые и сауны для тех кто идёт в спортзал и для тех кто идёт плавать. Вместительные шкафы, просторные НЕпроходные душевые, свободный выбор шкафчика по магнитному ключу.
Всё удобно, в спокойных тонах.
Если нет возможности ходить в клуб - смена владельца карты приемлемая - 600 р
Есть кафе.
Припаркрвать автомобиль всегда можно на парковке перед клубом, на парковке клуба или через дорогу
5
2
May 21, 2024
Замечательное место! Дочка ходит в бассейн, занимается с тренером. Других направлений и не сосчитать! Чисто, уютно, красиво! Замечательные сотрудники!
4
November 26, 2023
Почему 4, а не 5. В Нептуне большой зал для тренировок и огромный выбор силовых и кардио-тренажеров. Хорошие групповые программы и тренера. Я хожу по утрам и очередей, загруженности никогда не бывает. В раздевалках комфортно и удобно. НО. Очень неприятно, что Нептун экономит на своих клиентах, а именно, отсутвие кулера с водой, геля или мыла в душевых, хотя бы бесплатного wi-fi честно говоря убивает) Мне кажется такой продвинутый фитнес-клуб, куда ходит половина Балашихи, может себе позволить один-два кулера с водой))
9
1
March 8
В выходные дни практически все время занято групповыми занятиями, свободна одна дорожка, да и на ней тренируют маленьких детишек ( почему не в маленьком бассейне???)
December 26, 2023
Очень хороший спортивный центр.Вежливый персонал, чисто,уютно.Но!Хочу отметить хореографа, Лену))такая классная!профессионал своего дело!хожу к ней с большим удовольствием!Так что ,я довольна на 1000000 %!
2
April 21
Прекрасное место.Чисто и уютно. Работают профессионалы. Детям очень нравится.
November 21, 2023
Отличный чистый бассейн, отличная новая раздевалка, все крайне удобно, хорошая система скидок на клубные карты, отличные тренеры, особенно в плавании !!! Но стали огромные очереди, нужно приходить сильно заранее, неприятно
3
July 11, 2023
В Нептун хожу с детства. После реновации комплекса превратился в современный фитнес-центр. Несколько лет подряд посещала на постоянной основе. Очень круто было бегать и заниматься в зоне кардио и наблюдать за бассейном. И потом идти в бассейн и сауну. После обновления год назад расширили комплекс и перенесли вниз спортзал. Современные тренажёры, качественное напольное покрытие, просторно, раздевалки топ.
Ценовая политика просто супер!
НО! Беговые тренажёры бьют током, на экранах потожировые отпечатки, бежишь в огромный дисплей, даже если отключить - неприятно. Очень. Пока больше не хожу, так как совсем не тот кайф, что был от зала наверху.
3
2
November 6, 2023
Отличный клуб, рядом с домом, красивый, удобный, но ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНОЕ КОЛИЧЕСТВО ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ!!!!! Всегда нет мест…. Какой смысл покупать карту если на занятия попасть не можешь?
И ещё, хорошо бы обновить фены в женских раздевалках. Сушить волосы по пол часа не очень интересно и с собой носить фен не очень удобно.
4
April 21, 2023
Огромный зал. Новые тренажеры. Народа многовато, но это не напрягает, всегда есть свободное местечко для подхода) Много красивых девушек)) Сначала не работали шкафчики, но потом заметили замки. Скоро откроется сауна. В раздевалке ВНИМАНИЕ пол с подогревом!!! Просто бомба! Всегда чистый пол! Минус - на ресепшене иногда бывают прям пробки) Проблема большая с парковками, на количество людей (мамашек с детками) попросту мест не хватает на всех(( Было бы не плохо увеличить парковку. В бассейне не был. Зал - Рекомендую!
3
2
August 20, 2023
Всегда чисто. Приветливые охранники на входе. Отличное разнообразие секций и занятий подходит и взрослым и детям индивидуальный подход к каждому . Можно договориться об индивидуальных занятиях в удобное время много вариантов клубных карт. Всегда присутсвует медсестра. Каждый найдёт занятие себе по душе
4
1