Neptun
1172 reviews
September 8, 2023
Сам комплекс не плохой. Хорошие раздевалки, душевые, сауна.Огромный минус это большая чаша бассейна. Народу очень много, плавают по одной дорожке,на которой ещё проводятся индивидуальные занятия с тренером, остальные четыре заняты секций плавания.Люди начинают ругаться, толкаться, очень неудобно.
2
1
February 6
Убедительная просьба к руководству бассейна уточнить ситуацию: по вторникам в расписании в 20:00 аквааэробика стоит 1 дорожка ,тренер занимает 2. 6 февраля занимались 10 человек, 6 человек на первой до середины дорожки и 4 на второй также до середины. Свободное плавание только на 5 дорожке. Каждый клиент бассейна ориентируется на расписание и планирует время посещения, в менее загруженное тренировками.
1
September 18, 2022
Сын ходит туда на бокс 4 года, тренер Птичников Кирилл, сыну очень нравится.
Сама ходила в тренажерный зал и бассейн. Тренажеры хорошие, современные, тренера разные, как и везде. В бассейн ходила недолго, т. К. Можно ходить только днем, когда мало народу и секций нет, вечером в будни очень много народу, плавать нормально не получается.
2
2
March 14
Работает одна недовольная гардеробщица, от неё пахнет перегаром и заставляет самостоятельно развешивать и забирать одежду. Сам Нептун нескучное, отличное и чистое место, для посещения тренировок и самостоятельного проведения фитнеса. Рекомендую)
2
2
January 14
Классный комплекс, где есть всё! Лично меня интересовал бассейн! Меня всё устроило! Сейчас сделаю справку УК своего терапевта и за покупкой абонемента. Хотя можно её получить и у терапевта самого комплекса. Стоимость всего 300 рублей.
April 30
Любимое место! Отличный персонал, всегда чисто, клининг работает 24/7. Есть парковка. Все вопросы всегда четко и ясно разъясняют. Можно вкусно покушать и есть постное меню)
1
April 27, 2023
Единственное, из-за чего можно посещать данный клуб - это тренерская команда. Про тренажерный зал ничего не скажу, эту зону практически не посещаю. А вот тренера групповых программ - профессионалы. На этом плюсы клуба заканчиваются. Теперь о минусах. Отдел продаж- впервые столкнулась с тем, что менеджера пришлось буквально просить показать клуб. Нехотя показала - спасибо на этом. Ресепшен… отдельная тема… Замученные, неприветливые девочки, которые вынуждены принимать всю волну негатива, а его более, чем достаточно в этом клубе, на себя. В женских раздевалках постоянные проблемы с магнитными браслетами. Шкаф закрываешь, браслет размагничивается, и все, открыть не можешь. Сколько раз видела, как Клиентки клуба после душа в одном полотенце бегали растерянные по раздевалке и не могли добраться до своих вещей. В душевых грязь, сантехника свищет со всех сторон. Вымогательство справок для бассейна .. это отдельный вопрос к клубу. На каком основании клуб требует приобретать справку, если бассейн не посещаешь? Где в Договоре прописан этот пункт? Да и в целом, ни в одном фитнесс клубе от взрослых никогда не требуют никаких справок. Оборудование для групповых занятий - как часто его стирают (коврики) и протирают? Такое ощущение, что крайне редко… Запись на групповые программы… Часть из них вообще посетить не возможно.. В 19-00 запись открывается и в 19:01 мест уже нет .. (Аэройога, например). Волшебство, да и только. К огромному сожалению клуб вызывает больше негатива, чем дает заряд энергии и хорошего настроения.
10
6
January 27
Отличный зал. Современное оснащение , панорамные окна. Приятно бегать на дорожке. Шикарная спа зона .
February 10, 2023
Стала ходить туда в тренажёрный зал и в бассейн. Очень нравится. Зал большой, тренажеров очень много, всегда в доступе. Бассейн в любое время, не нужно ждать сеансов. Очень удобно, что есть оплата за месяц. В других комплексах такого нет, только годовые.
5
November 16, 2023
Самый лучший коллектив , а главное профессионально подходят к каждому человеку. Басик очень крутой чистый , баня крута .
3
1
January 26
купила карту фитнес+плавание сплошное разочарование((( Предупреждаю, готовьтесь доплачивать за каждые групповые тренировки, потому что те, которые включены в клубную карту - во первых не возможно попасть, во вторых выбор , а точнее его отсутствие!!!! В бассейне нормально не поплавать всегда битком, не разъехаться с соседями по дорожке! И на последок в женской раздевалке всегда куча волос на полу, в углах и под шкафчиками, очень не приятно......
1
July 28
Бассейн вечно занят группами. ВСЕ ДОРОЖКИ ЗАНЯТЫ. С 11.-19.00
Платишь за бассейн, по факту ходить можно только в воскресенье!!
5
2
February 2, 2023
Очень хороший бассейн, доброжелательный персонал, всегда помогут, подскажут. Везде чисто, есть магазин чтобы приобрести что то для плавания. Хорошее кафе. Я в восторге, всем рекомендую!
4
1
December 18, 2022
Отличный спортивный комплекс. Есть много направлений Спорта, отдельная парковка, всегда есть место! Сын ходит на плавание, группы иногда переполнены (до 14 человек) но в целом ребёнок научился плавать очень быстро
1
1
August 11, 2022
Посещаем бассейн Нептун с удовольствием.
Поддерживается чистота и порядок. Удобно, что можно совмещать фитнес с бассейном, есть сауна. Отношение персонала доброжелательное. Всегда есть свободные шкафчики для передевания, закрываются с помощью браслета. Полотенец нет. Имеется небольшая парковка.
5
2
June 6, 2023
Посещаю этот клуб на протяжении нескольких лет, не знаю, что случилось в последние примерно полгода, но это не радует. На групповое занятие (любое для взрослых) практически невозможно записаться, происходит какой-то бой за места в первые пять минут открытия записи. Сегодня пришла на йогу (сначала меня встретила очередь на ресепшн размером в половину холла), на йоге заявлено максимальное количество людей 30 — администратор ответила что зарегистрировано 28, не знаю, не считала. Но с занятия мне пришлось уйти, так как люди сидят друг на друге, невозможно вытянуть руку, невозможно даже дверь в зал открыть, настолько плотно друг к другу все располагаются. Естественно никаких сожалений и тем более действий от администратора на этот счёт не последовало. Желаю клубу чуть грамотнее распределять людей, время и залы. И чуть лучше учить администраторов вежливости.
6
October 30, 2023
Очень хороший спорткомплекс. Тренеры и в зале и в бассейны очень приветливые. Всегда готовы помочь. Спа-зона на первом этаже просто класс.
March 1, 2023
Хороший спортзал .В зале чисто и в раздевалках уютно! Групповые занятия просто шикарные , очень много направлений на любой вкус . И все заряжают позитивными эмоциями ! Советую !
4
2
March 27, 2023
Очень хромает сервис. Вроде сделали всё для людей, по факту ничего не работает. Взяла абонемент на пробу на 1 месяц для того, чтобы в основном ходить на групповые тренировки. Расписание на сайте есть, но необходимо бронировать места. На вопрос - как это сделать, ответ - через приложение, которое угадайте что? Конечно не работает (невозможно зарегистрироваться, т к не приходит смс с кодом авторизации). Сотрудники разводят руками и не знают когда его починят. Отправляют записываться по телефону через ресепшен. Причем запись открывается только за сутки до занятия. Соответственно для вечерних занятий - это пиковое время посещаемости клуба и сотрудники ресепшена перегружены.
Как следствие - тратишь кучу времени, чтобы дозвониться, а в итоге еще и узнаешь, что спустя час после открытия возможности бронирования, мест уже нет.
Задать вопрос по каким то подобным моментам отправляют в отдел продаж, где как правило сидит 1 сотрудник и очередь к нему. И ты ожидаешь в очереди. Имея при этом абонемент.
Считаю это наплевательским отношением к клиентам. Деньги взяли, а услуги качественно оказать не могут.
7
June 4, 2023
Прекрасный спорткомплекс!Всегда приветливый персонал! Хожу в спортзал на персональные тренировки к Трушковой Алене. Очень довольна и благодарна! Рекомендую!
3
May 17
Отличный большой зал. Обслуживание отлично! Чистота!
2
November 17, 2022
Замечательный спортивный комплекс. Давно сюда ходим. Есть всё, что только возможно. Есть магазинчик с питанием и принадлежностями для спорта. Кафе вообще класс. Огромные порции по домашнему приготовленные. Удобные диванчики в фойе. Только интернет не очень хорошо принимает и вай-фая нет вроде. Оценка 5.
4
1
May 30, 2023
Полюбила зал всей душой. Большие и чистые раздевалки, туалет приличный, но почаще бы там убирали мусорные вёдра. Тренажеры новые, чистые, удобные. Хоть пространство небольшое, но всем всего хватает. Минус:для игры в настольный теннис нужны свои ракетки. Один раз я бы как раз сыграла, а на постоянной основе мне ракетки не нужны. Надеюсь это исправят. Так же понравился магазин, приятный мужчина помогал выбрать шапочки для бассейна, ничего не впаривал.
Бассейн не понравился, потому что только одна дорожка свободна. И на дорожке куча людей, спокойно не поплавать. Было бы неплохо это как-то регулировать, если нет возможности выделить еще пару дорожек.
6
November 1, 2022
Ходила только в бассейн, раздевалка удобная,большие ящики, душевая просторная, много занятий для детей это хорошо,но спокойно поплавать редко удаётся. Часто заняты 3 или 4 дорожки и приходится плавать на одно или 2х всем остальным, а желающих много. Ну и дороговато,поэтому ушла в другой клуб.
3
1
August 5, 2022
Очень понравился!!! Всё чисто, персонал дружелюбный. Видео, что комплекс развивают постоянно, уровень отличный. На любой возраст, много секций. Бассейн очень хороший, чистый. В кафе вкусно готовят, с парковкой, конечно проблематично, она очень небольшая
4
2
October 17, 2022
Сам бассейн (большая ванна) очень хороший, но решения администрации все сильно портят. Например, очень много детских групп. Часто занимают 3-4 дорожки из 5. Для свободного плавания и индивидуальных тренировок места физически не остается. Плюс маленькие радости ввиде требования справок, сменки, в которую после бассейна надо переобуваться в продуваемом всеми ветрами фойе. Вообщем ориентация бассейна скорее на детей. Взрослым не рекомендую.
UPD: при персональной тренировке в бассейне они списывают с абнемента 2 посещения. Одно посещение - 45 мин, перс тренировка - 1 час. Что уже странно. По сути обычное воровство.
11
6
November 11, 2023
Ресепшионисты абсолютно не реагируют ни на просьбы,ни на жалобы.
В спа зоне сломан хамам, видимо руководство клуба стремится сократить количество своих клиентов.
Не понятно как достучаться.
В хамаме НЕ может быть температура 67 градусов при совершенном отсутствии пара! Есть стандарты, и это никак не выше 50°.
Отнекиваются сломанными термометрами, замеряли своим уже. Да и по организму понятно что находиться и дышать там невозможно,3 минуты и на выход.
Пара нет, стены кипяток, это же не финская сауна, где воздух сухой.
При такой огромной температуре и влажности в хамаме можно заполучить остановку сердца или потерю сознания.
Была далеко не в одном хамаме, но этот самый безобразный в плане температурного режима и обслуживания.
5
July 20, 2023
Чисто, вежливый персонал, раздевалки тесноваты, но в большинстве спорткомплексах также. Есть маленькое уютное кафе, цены средние.
July 14, 2022
Очень удобно добираться до спортивного комплекса.Достаточно чисто и все приветливы.На парковке всегда есть свободные места.Много разных направлений для детей и взрослых. Выгодные предложения. Тренерам отдельное спасибо.При комплексе кафе небольшое,очень вкусная кухня и недорого.
4
2
November 15, 2023
Хороший современный клуб. Прекрасный тренерский состав, много лет дочь плавает у Клочковой М. В, лучший детский тренер.
August 15, 2023
Зал хороший но клиентоориентированность - на нуле.
Приехала в Балашиху на 2 месяца и приобрела месячный абонемент чтобы не прерывать занятия . Через 2 недели случились проблемы со здоровьем и меня прооперировали . Попросила руководство пойти навстречу, написала заявление на заморозку карты попросила разрешить мне после восстановительного периода воспользоваться двумя неделями моих занятий. Приложила выписку из больницы .
Две недели мне тупо не отвечали. Только после звонка сказали что я не смогу воспользоваться абонементом.
И дело конечно не 4 тысячах рублей а в отношении )
В таких вопросах когда речь идет об ограничении активности связанных с оперативным вмешательством – нигде не слышала такого чтобы не пошли навстречу.
Куплю ли я абонемент еще ? Ответ очевиден
5
2
November 21, 2023
Большой современный зал. Нет вопросов к железу. Прекрасные тренеры, по крайней мере с которым занимался. Но похоже стал слишком популярным и не справляется с потоком всех желающих. Решение же проблемы нехватки шкафчиков уменьшить их в 2 раза просто потрясло.
2
1
March 28
После новогодних праздников добавилось пловцов в бассейне. Вода очень грязная, волосы, пластырь на дне, даже чьи-то ресницы плавают искусственные. На замечания в книгу отзывов наверное не заглядывает администрация. После каждого посещения 3й месяц лечу конъюнктивит себе и мужу.
4
1
June 23
Ну так себе. Во-первых, подцепил грибок, до сих пор лечусь, во-вторых в душевой можно себе или ногу отбить или нос сломать, там ступенька такая маленькая и еле заметная .
2
October 24, 2023
Хороший зал, отличный ремонт, отличная сауна и купель. Отличный хамам, но редко когда работает на полную, обычно он почему-то всегда еле включен. Хорошее джакузи, но очень часто грязное.
2
December 18, 2022
Хорошо, был бассейн побольше было б отлично) логистика вполне на высоте. Ходим на плавание, пока дети ходят на перс тренировки, потому как плавать не умеют. Тренер Коган Ирина очень детям нравится, дети поплыли, что и требовалось. Довольные.
3
November 18, 2022
Удобное расположение, чисто, вкусное кафе. Хорошие раздевалки, электронные замки, это удобно. Народу в бассейне много, по 4-5 человек на дорожке. Как то все не правильно организовано. Мне нравится, привлекла всю семью в бассейн))))
3
1
October 17, 2022
Хороший чистый спортзал. Кардиозона отдельно от тренажеров.
Тренажеров много и все что нужно есть. При этом они в отличном состоянии. Все везде работает не скрипит не цепляется.
И они красивые.
Кардиотренажеров тоже много. Есть дорожки, элипсы, степперы. Велотренажеров мало - всего два.
И есть хороший бассейн, и сауна
3
2
July 20, 2023
Замечательный спорт клуб. Начиная от персонала заканчивая всем остальным. Огромный выбор разных тренажеров. Единственный минус-много народа. Но это говорит о том, что клуб и вправду на 5 баллов.
3
1
February 4
Хороший тренажёрный зал, приятное кафе на территории комплекса, очень вежливый персонал
4
January 14, 2023
Отличный спортзал. Квалифицированный тренерский состав высшей категории, среди них действующие чемпионы мира. Очень чисто, работают вендинговые автоматы, есть парковка
3
1
December 8, 2023
Очень хорошое впечатление. Персонал. Раздевалка. Бассеин. Сауна. Везде чисто. Полотенца дают. Начала ходить бассеин. Про остальное не знаю. Но с кем общалась. Довольны.
1
October 16, 2023
Прекрасный комплекс, оснащены всем необходимым, приятный и приветливый персонал; хожу с удовольствием!
July 8, 2023
Отличный спортивный центр! Персонал ( тренерский состав) профессионалы своего дела. Кругом чисто. Спасибо организаторам!!!
1
November 19, 2023
Клуб прекрасен, персонал просто восторг, НО один минус перечёркивает ВСЁ это - отмена оплаты занятий по карточке через личный кабинет! Никто из персонала дать вразумительный ответ не может, очень странно почему отменена такая оплата?
4
August 28
Круто, что иногда вместо радио рекорд вы ставите сеты, делайте так почаще, пожалуйста 🤝
2
March 22
Все ок хорошо, но зона ожидания плохо укомплектована. Вечно не хватает мест. Элементарно, поставить диваны напротив стоявших. Места там хватает. Лучше, чтобы они пустовали, чем клиент, который ищет куда бы упасть
1
January 31
Отличный спортивный комплекс 👍
Сауна, хамам , тренажерный зал. Всё супер!
Детские секции 💫
3
September 17
Отличный бассейн,чисто.профессиональные тренера
August 13, 2022
Многофункциональный спортивный комплекс.Есть бассейн детский и взрослый.Много разных секций и занятий доя физического развития.Чистота и уют всегда.Персонал адекватный и вежливый.Есть душевная кафешка для перекуса.
4
2