NordStar
345 reviews
June 3, 2023
Летел первый раз смогли удивить вкусным обедом а не маленькие мюсли как в некоторых авиакомпании.
Так что не сэкономили на пассажирах это плюс .
Ну и что был прямой рейс это тоже круто жаль что летает раз среди недели а не по выходным было бы намного удобнее.
2
August 22, 2023
Летела один раз Данной авиакомпанией, вопросов не возникло.
Посадка прошла без задержек, как и полёт.
Перекус не предлагали, только воду. Но это для меня было не важно за полтора часа полёта)
3
1
August 13, 2023
12.08.23 не смогли вылететь из Сочи в Красноярск. Рейс переносили 4 раза! Задержка 11 часов. Господа, если беретесь перевозить пассажиров, будьте добры информировать своих клиентов не каждые 3 часа о следующей задержке, а планировать свои авиарейсы и при форс-мажорах давать объективную информацию о задержке рейса. Не рекомендую данную авиакомпанию другим и сама больше ей не полечу.
4
1
January 20, 2023
Бывают хорошие цены. Персонал добродушный. Понравилось что питание можно оплачивать на борту. Вкусный кофе. Не понравилось что пришлось доплачивать за ручную кладь(габариты меньше чем у других авиакомпаний)
2
2
July 30, 2023
Всегда летаю этой компанией. Есть небольшие минусы с программой "Летать легко". Не всегда бонусы начисляются. Иногда нужно звонить на горячую линию, тратить лишнее время на это, поэтому 4
1
March 24, 2023
Никогда не летайте !!!!!!!!! Сплошное мошенничество и лицемерие. Вылетали сегодня из сочи в Москву. Сначала не смогли зарегистрировать. Потом сказали, что самолёт прилетел меньшего размера и все не помещаются. После возмущения пассажиров соизволила прийти представитель авиакомпании. Сказала, что возможно в час ночи будет самолет, следите за табло…. На возврат билетов махнула рукой, когда услышала, что билеты купили на агрегаторе Aviasales. В итоге пришлось покупать новые билеты ….
3
October 4, 2023
Рейс 906 из Челябинска 08.06. Жуть, рассадка пассажиров просто кошмар, летят три калаки, но всех пассажиров с Челябиска посадили в конец самолета. Место море. Первый и последний раз летаю данной компанией.
1
February 8, 2024
поменяли заранее купленное место на более худшие не возвратив разницу, ничего не объяснив ,При этом задержались рейс на 3 часа
3
3
April 9, 2023
Ну что ж решил в первый раз попробовать что такое нордстар.
И тут же мне это стоило 3600 переплаты.
Выжимают из каждой ручной деньги.
2-3 см иди плати.
Аэрофлот давно стал лояльным, но видимо у Нордстар пассажиров с избытком.
С этим же багажом летел Аэрофлотом вопросов никаких не возникло 8000₽, в нордстаре за то же самое 12600, выбор очевиден. Не рекомендую Нордстар.
3
1
April 24, 2023
Самая худшая авиакомпания страны! Компетенции ноль! Лично моё мнение, многие в данной организации, находятся не на своём месте... Руководству данной компании, следует произвести своего рода экзамен для сотрудников, на проф пригодность! оценка -минус!!!
5
1
December 14, 2023
Самоя плохая компания которая летает в Норильск. Вечные задержки рейсов особенно 404 в 7.25 ладно 1 , 2 слючия нет постоянно . Вечно за них опаздываю на поезд
3
2
August 3, 2022
персонал на борту боинга вежлив и красив, а вот то что вы ребята сделали эту "автоматическую рассадку" хуже некуда. Считаю это крохоборством и неадекватностью. Супруги рассажены по разным местам, мать садят отдельно от ребенка, а если хотите вместе , то платите. Здравствуйте, всегда подходили люди семьей и их старались распределить рядом. Бред полнейший, если придется выбирать вновь полет, задумаюсь, стоит ли лететь норд -старом. Задумайтесь...и пересмотрите свое отношение к пассажирам. ранее такого не было.
62
3
April 23, 2023
Компания сама по сибе может и ничего. Но если начнет касаться чтото по сервису накопления полетных миль,беда! Сам сайт очень неудобен. Тех поддержка на 2. Чтоб восстановить мили за полгода полетов помочь не могут. Операторы работать не хотят. Так и замылили 3 рейса кудато. Три раза заполнял обращение так и ни чего не добился.
2
2
July 22, 2023
Наверно худшая авиакрмпания на рынке перевозчиков. Летел 5 июля в Норильск из Мосвы. Очень не приятная стюардесса попалась. Подощла почему не пристегнулись, отвечаю ремень маленький. Принесла доп часть, только для престегивания ребенка, а ехал без ребенка. Пролетел весь полет не престегнувшись у запасного выхода.
3
July 3, 2023
Купили билеты заранее в Сочи. В результате, наш рейс на 11.07.2023 компания отменила! В итого приходится ждать возврата денег, а в добавок приобритать билеты дорого, т.к цены на билеты ближе к вылету взлетели вверх. Больше никогда не буду приобретать билеты этой компании.
2
2
January 27, 2024
Летаю авиакомпания "норд стар" после того, как они сломали переноску для перевоза собаки. Очень печально. Даже не отреагировали "вконтакте" на сообщения.
3
2
July 27, 2024
Нормально. Люди работают опытные. Питание хорошее.
2
October 11, 2022
Компания полное дно.
Билеты распределяются как попало. Что Урал, что Норд Стар, девушке 14 ряд, мне 30 ряд дали. Просто дно 21 века, этот норд стар.
Платные услуги даже не предлагают.
В эту компанию не ногой.
Дополнение после того как сели в самолет:
Ужасно еще то, что нам на регистрации сказали что нет свободных мест вместе.
Даже за платно нам не продали (по 1000₽).
В итоге самолет полупустой.
Компания еще раз показывает свое дно во всех смыслах. Вот фото доказательство.
3
1
September 14, 2023
Впервые летела с этой авиакомпанией в Казань!
Всё понравилось! Цены адекватные, сервис на уровне!
2
2
February 20, 2024
Удобный. Рядом посёлок где можно погулять когда ждëш рейс.
2
June 30, 2022
На мой взгляд одна из лучших авиакомпании! Горячее питание, безлимитные соки и напитки во время полёта - это здорово! Прекрасный, приветливый и профессиональный экипаж, с железными нервами! 👍👍👍
4
6
October 31, 2024
Чистые самолеты и вежливый, внимательный персонал. Рекомендую.
2
3
October 23, 2022
Обратилась по телефону с вопросом.
Оператор все четко, оперативно разъяснила. Осталось довольна.
Выбрала лететь этой авиакомпанией. То ли раньше на других линиях летала, то ли сейчас так у всех?
Полет был скучен. Не говорили над какими городами летим, смотреть Эльбрус когда.
Соки совсем не стали предлагать.
3
2
January 9, 2023
Летали из Абакан в Сочи и обратно. Все понравилось. Детям подарки дали, чтоб не скучали в полете. Горячая еда, напитки, чистые пледы. Персонал вежливый, терпеливый.
Полетим еще
3
November 7, 2024
Убогая авиакомпания
3
2
September 26, 2023
Летели красноярск -сочи без задержек , персонал вежливый все хорошо
1
3
August 4, 2024
Радуют цены на билеты. Приветливый экипаж.
3
1
February 17
Отличная компания
2
February 17, 2023
Приобрели билеты Красноярск-Сочи, с пересадкой через Москву, (в обе стороны) за два месяца, пришло смс о том что, рейс переносится, Сочи-Красноярск, должна была быть пересадка в Москве сутки, (перенесли теперь пересадка 1 час), Ничего, что у людей планы были ???
3
1
June 29, 2023
Стремная клмпания, надеется на нее нельзя, отменяет рейсы, грубят операторы, действуют безразлично к клиентам. В общем если что срочное и конкретное лучше не надейтесь при вылете на нее
3
1
September 14, 2022
Покупали на сайте Норд Стар 4 билета по акции Крск-Мск-Крск. Цена была указана в обе стороны 8 тыс на 1 чел. На горячей линии нам пояснили, что покупать такие билеты надо по одному, а не сразу 4 (так как это распродажа!). Купив один за 8 тыс, цена на следующие изменилась и стала 11200 на 1 чел. Снова позвонив в авиакомпанию, нам объяснили, что по акции был всего 1 билет. Хотя оставшееся количество акционных билетов нигде не указано. Это у них НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО!!! Пришлось покупать оставшиеся три билета по новой цене. Так как летим семьей. Очень неприятно.
5
September 16, 2022
На посадке и регистрации - все понравилось. Переживали за калибратор, но его не было, багаж наш вписался в нормы, все отлично. Никто мозги не делал. Заранее купила места в самолете, потому что у мужа травмирована нога. Пришлось оплатить места повышенной комфортности.
А вот на борту началось... Во-первых, самолет старый, при входе видна облупившаяся краска наружной покраски, уже напрягает... Заходишь - видно, что все старое. Сели, ремень я пристегнула, но затянула его с трудом. Я очень много , часто летаю. Я- очень дисциплинированный пассажир. понимаю, что что нужно идти навстречу сотрудникам авиакомпании, от этого зависит и комфорт полета и моя безопасность. Но то. что устроила стюардесса, меня очень расстроило. Оказалось, что повышенная комфортность - это места у аварийного выхода. И я не имею права ничего держать в руках. Сумочку заставили убрать в отсек для ручной клади. У меня в сумочке была крупная сумма денег(причем не моя) и важные документы. Я попросила разрешение оставить ее в руках, предложила разместить ее под сидением впереди стоящего кресла - лишь бы навиду. Стюардесса грубым тоном и очень громко мне повторяла: "вы сидите у аварийного выхода, убирайте". Я убрала, конечно. В руках осталась тонкая ветровка, которая сворачивается в миниатюрный комочек. Очень легкая и невесомая. Я собиралась во время полета положить ее под шею, т.к. у меня больной позвоночник, ну или накрываться ей, если будет холодно(пледов-то не дают). Стюардесса устроила целую истерику... "Я вам третий раз повторяю - уберите куртку" - кричала она на повышенных тонах.. Поверьте, я не преувеличиваю, ветровка была действительно абсолютно невесомой. при аварийной ситуации я бы ее кинула в кресло, она бы не мешала совсем,
Получается, я за 1200 рублей приобрела дополнительные неудобства, хамство и нежелание меня даже выслушать. Я, конечно, отдала ей вещь.. Уходя стюардесса буркнула что-то насчет того, что я могу потом встать и забрать ветровку... А на мое замечание, что похоже ремень настолько стар, что затянуть его качественно невозможно и вставать во время полета я боюсь, , она фыркнула и ничего не ответив ушла.
Я не спорила, а только просила разрешить оставить, но мне отвечали грубо, повышая голос на весь салон, привлекая внимание других стюардесс.. Мне было очень неловко и стыдно.. И, кстати! Нам, сидящим у аварийных выходов, ни слова никто не сказал, как действовать в случае ЧС, и для чего тут мы сидим.. Если мы должны открывать двери, терпеть неудобства - почему платно места предлагаете???
В других авиакомпаниях подходят стюардессы и вежливо просят обратить внимание на инструкцию по открытию дверей, предупреждают, что "..в случае ЧС нам понадобится ваша помощь.."и также очень вежливо просят убрать габаритные вещи в отсек. И обязательно добавляют, что подойдут после взлета и помогут вещи взять обратно. Другой подход. На это я обратила внимание уже позже, при обратном перелете.
Я все понимаю, надо соблюдать правила. Но никто при посадке и приобретении билетов не предупредил, что нужно будет все убрать, я бы сто раз подумала. Мне не нужны были эти места. терпеть грубость за свои же деньги... В конце концов, было немало свободных мест, могли мне предложить просто пересесть.
Можно же нормально поговорить, а не орать на весь салон!
Постараюсь авиакомпанией NordStar больше не летать.
Рейс был Москва-Курган.
4
1
February 8, 2024
Летал пару раз компанией, очень хорошие сотрудники. Если рейс задержали заранее сообщают
3
2
June 25, 2022
Позор и еще раз позор, летали в Сочи, данной компанией, самолеты старые!!!! туда летели кресла в половину спины, аж голова запрокидовалась, все маленькое, узкое, самое главное перевозили собаку стоимость самая дорогая в авиакомпаниях, расценки на перевозку животных нет,(собака 3 кг) только через оператора, а теперь стоимость 5300 в одну сторону отдали 10600, перет Красноярск-сочи и обратно, нам девочки на регистрации сказали вот это да, но это я цензурно высказался! Что касается обслуживания, на борту, то отличное.
11
November 30, 2023
Вообще люблю эту авиакомпанию. Соотношение цена- качество оптимальное.
3
1
June 21, 2024
Прямые рейсы, это супер! И цены не кусаются.. Советую 👍
October 9, 2021
Летели краснодар - норильск. Не летала 2 года. Были приятно удивлены обслуживанием в самолёте. И питание, и салфетки как в старые добрые времена. На достойном уровне, в отличии от зелёных человечков. Один минус, в самолёте по-прежнему очень тесно с креслами, очень плотно стоят
3
8
November 30, 2021
Нормальная авиакомпания, хотелось бы конечно при покупке онлай билетов, как в аэрофлоте выбирать меню ( очень понравилось) мелочь а приятно... Т. К если сидите в хвосте самолёта, то скорее всего даже выбирать не из чего будет. И самый главный недостаток- выбор места сделали платным, не только повышенной комфортности, но и обычные места... С такой стоимостью на билеты ещё содрать денег. Расстояние в 2.5т км стоимость билета 17т. Норильск - Абакан
5
3
May 22, 2023
Отвратительная работа представителей авиакомпании, с 16.25 перенесли рейс на следующий день в 7 утра, и представители отказались размещать людей в гостинице, мотивируя отсутствием транспорта
March 9, 2022
Должен был лететь 23 февраля. Рейс Y7 9873 но пришли смс в почту что перенесли на 24 того 10:00. Я понял что это чартерные рейсы. Приехал 20:30. Подошел на регистрационный. Просили пцр тест. Показал. Сказали что не действующий. И просили деньги на заказчику рейса. Отдавал. Потом сказали перегруз на 7 кг. У нас 23 багаж сказали. Но четко написано что 30 кг багаж,/10 ручной вклад.я показываю билету, говорит что он не знает. Он заказчик. И он назначит сколько кг. Я там уже столько нервничал. Отдавал еще деньги. На регистрационном отношение ужасное.ощущение как будто я еще что то должен. Ладно это. По быстрому пошел на посадочные. Там сказали уже давно закончился посадка. Так было обидно. Просто сервис даже хуже чем автобусе. Я себя чувствовал как в рынке. Торгуется, пугает что не летишь. Короче мне и не вернули деньги. И не кому обратиться по этому поводу. Короче очень сильно разочаровался от этого компаний.
20
August 30, 2022
в личном кабинете решили изменить даты вылета, 6000 рублей за услугу ,выбрали рейсы, все подтвердили. В итоге списали 17770 (стоимость чек отправили на 6000) а вот теперь говорят попробуйте ка получить возврат не законно списанной стоимости, да дозвониться попробуйте, про обратную связь вообще молчу-ее нет. Хорошо когда все хорошо, но как правило работа любой компании оценивается именно в такие не стандартные моменты , это лакмусовая бумажка и тут у меня большие вопросы
4
June 3, 2023
Приложение ужасное ,столько нервов и времени тратит регистрация на рейс ,выбор места платный при онлайн регистрации ,в других авиакомпаниях бесплатно ,не буду больше летать этой компанией
3
June 24, 2022
Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СПЕЦИАЛИСТАМ за работу по вынужденному возврату авиабилетов.
Проблем не возникло. Было очень удобно и быстро. Словами не написать как я благодарна этим людям, а также коллцентру. Спасибо вам.
2
7
February 24, 2022
Летаем этой авиакомпанией из Норильска и в Норильск вынужденно, потому как работодатель оплачивает только их билеты.
Никогда не писала отзыв, но произошедшее с моей семьёй вынуждает.
23ого февраля рейсом 916 должны были лететь Краснодар-Норильск. В аэропорт прибыли заранее. Рейс начали откладывать, приходили смс. Мы прошли регистрацию, сдали багаж. Рейс в это время всё сдвигали. Так как у нас маленькие дети, 3 года и 6 месяцев, пришлось посетить комнату матери и ребёнка.
Рейс вместо начального отправления в 18.25 был уже сдвинут на 20.20.
Объявили посадку в 19.50 и мы бежим к назначенному выходу. Прибегаем в 20.00. Пусто. На табло - посадка закончена в 19.59. И никто нас даже не потерял, не объявили по громкой связи. Мы же зарегестрированы были на рейсе уже, багаж сдан.
И никто нас не забрал.
Остались мы с двумя маленькими измученными ожиданием детьми, в истерике и ужасе. Представителя авиакомпании мы так и не нашли. Багаж уже как-то странно был подготовлен нам к выдаче.
Позвонили на горячую линию. Сказали писать письменно претензию.
Обязательно напишем. И ещё обратимся, куда следует.
Остался ооочень не хороший осадок.
Билеты оказались невозвратные и необменные.
Как можно пассажиров с маленькими детьми, зарегистрированных уже на рейсе бросить. Свинство!!!
56
2
November 23, 2022
Спасибо, что авиакомпания выполняет рейсы в Курган, летали в отпуск, было комфортно. Особенно радует, что рес не рано утром, а после обеда. Это очень удобно!
November 25, 2022
Летел Москва - Курган и обратно.
Самолёты староваты, в Курган летел - ремень безопасности был не правильно закреплён, обратно - спинка кресла не держалась. Еда - одна печенька, чай с лимоном, перец, соль, сахар и к ним ложка, вилка, нож и зубочистка, наверное печеньку из зубов выковыривать)))
Рейс ночной (((
Но зато без опозданий и задержек.
3
January 12, 2023
В течение трех дней пытаюсь докупить доп.багаж на сайте, оплата не проходит, пробовал несколько разных карт. Стоимость на сайте за место багажа 23 кг. 2300 рублей, через контакт-центр, внезапно, 2800. Все выглядит так, чтобы клиенты докупали багаж через контакт-центр или в аэропорту. Стыдобища.
2
2
December 11, 2023
Хорошая авиакомпания, внимательные сотрудники, мне понравилось.
2
2
May 26, 2022
Сегодня извинились, что мой рейс 30.05.2022 г. МОСКВА-СОЧИ с 13.15 переносится на более ранний вылет 11.15. Может все думают, что все вылетают только из Москвы? Я вылетаю из Норильска и прилетаю в 9 10 в лучшем случае без задержек, причем другой авиакомпанией.. если опоздаю еа следующий рейс, то вынуждены будем ждать следующий и когда, и будут ли билеты? А компания просто извинилась перед самым практически вылетом. Нориально, да? Билеты куплены аж вначале марта, нельзя раньше сообщать. Что делать сейчас ума не приложу.
20
December 13, 2022
Хочу сказать спасибо за то что вернули деньги за не возвратный билет!
Пришлось конечно помучаться , с тем что отправляла двадцать справок о том что действительно была больная на период вылета! Но всё же спасибо!
Процветания вам!
3
1