Obereg
1290 reviews
July 2
Замечательная клиника! Всегда чисто, приветливый и профессиональный персонал. Если что, только сюда за помощью. Выражаю огромную благодарность Ярышевой Лусинэ Дживаншировне и Кожух Елене Геннадьевне за отлично проведенную операцию моему псу Тобби! Пес возрастной, нам 11 лет и у нас случилась паховая грыжа. Оперировались 29-го июня. Очень переживали как все пройдет и напрасно! Все четко, быстро и без осложнений. Спасибо, что есть такие доктора! Лусинэ Дживаншировна и Елена Геннадьевна , спасибо вам большое за ваш профессионализм и доброе отношение к животным и их хозяевам!
4
4
May 27
Давно ходим сюда с собачкой, врачи нам всегда попадались хорошие и делали все качественно. Цены завышены, но в целом терпимо. Сама клиника и врачи отличные - смело можно доверить питомца. Но есть одно НО! ЭТО ГРУМИНГ [минус балл за него, тк саму клинику я уважаю]. Просто кошмар, честно, похоже на пыточную для собак. Грумер Альберт очень жесткий, нетерпимый и грубый - весь сеанс тряс собаку, орал на нее и были попытки ударить по загривку, если бы не я, он бы собаку там прибил бы - на секунду питомец мой - болонка 3 кг. Никакого подхода к собачке, только дерганья и раздраженность. Я просто в шоке от его хладнокровия и цинизма, все время шутил: "никто тебе не поможет, даже мама, некуда бежать, терпи". Пес до сих пор в шоке. Человека нельзя допускать к животным, он явно не на своем месте, ощущения, как в казарме побывали. Если побрить под машинку собаку и подстричь когти имеет такой эффект у человека, работающего с животными, то это явно не нормально и пугает (за это я отдала 2800 руб.). Я ОЧЕНЬ ПРОШУ РУКОВОДСТВО, ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ ВАШЕГО ГРУМЕРА!
10
6
August 2
В общем и целом клиника на вид хорошая. Приветливый и уважительный к посетителям персонал, все чисто и уютно.
Были у невролога, у кота при ней случился приступ, на что она повернулась и спросила у нас «Это что?». Предполагалось, что она должна нам была сказать ЧТО это. Также сказала, что нет неврологический отклонений, на что в другой клинике нас спрашивали «а куда вы ходили, у него явно что-то не так по этой части». Но в одном она была права, что у кота проблемы с сердцем, отправила нас на ЭХО.
На ЭХО пошли в этой же клинике, по их результатам все якобы с сердцем у него хорошо.
Соотвественно, мы думали, что делать дальше. Терапевт из другой клиники сказал, раз с сердцем и кровью (которую мы сдали также в другой клинике, тк здесь нам даже не сказали) все в порядке, остается МРТ.
Приехали в другую клинику, где делают МРТ, перед тем, как сделать анестезию кота тотально проверяют, тк это все опасно. Врач первым делом его послушала и не поняла. ОКАЗЫВАЕТСЯ ему вообще нельзя была делать анестезию, тк у него явные проблемы с сердцем, мы сделали еще раз ЭХО.
Слава богу, нам еще раз проверили и послушали кота, иначе бы по снимкам ЭХО из вашей клиники, кот могу бы не очнуться после анестезии
Возможно, нам просто не повезло с врачами. Но настолько серьезные ошибки за не супер дешевые приемы не допустимы в клиниках
13
August 31
Находится в шаговой доступности от автобусной остановки. Посоветовала коллега клинику. В помещениях очень чисто. Цены доступные. Персонал отзывчивый, ответственно относящийся к работе. У кота поставили диагноз астму, врач кардиолог каждую неделю звонит и проводит консультацию, невероятно качественное обслуживание, лучше чем лечение людей.
1
1
July 5
Очень хорошая ветклиника , всегда придут на помощь грамотные специалисты , Клиника полностью оборудована всем необходимым есть и рентген и УЗИ Кабинет , проводят операции , есть реанимация для животных , уже ни раз обращались со своими проблемами с собачками и всегда нам помогали , верно ставили диагноз и назначали терапию Спасибо большое всем специалистам этой клиники Оберег
5
6
June 1
Выражаем слова искренней благодарности ветеринарным врачам: Баженовой Эдварде Геннадьевне, Гречихе Анастасии Юрьевне и Смирнову Евгению Алексеевичу - врачи с большой буквы, очень душевные люди, отзывчивы и неравнодушны. Спасибо Вам за отношение к пациентам и их хозяевам, за труд и профессионализм, за Вашу любовь и преданность четвероногим друзьям.
3
2
May 27
От всего сердца хочу поблагодарить замечательного хирурга-ортопеда Смирнова Евгения Алексеевича, который спас лапку нашему любимому псу Джонни. У собаки был разрыв крестовидной связки, он не мог становиться на заднюю лапку, если бы так и перемещался на трех, то вся нагрузка была на вторую заднюю лапку, а последствия очевидны. Были, конечно, сомнения-делать не делать операцию, все-таки собаке 12 лет, как он наркоз перенесет, искала врача по отзывам на такую операцию и слава богу, что доверила пса Евгению Алексеевичу, спасибо большое и анестезиологу Тарасовой Марии Александровне,все прошло замечательно, со дня операции прошло 10дней, Джонни спокойно ходит на четырех лапах, но аккуратно, бережет ее немножко. Еще хочу сказать большое спасибо врачам Патрешовой Светлане Александровне,Седошкиной Кристине Александровне, хирургу Панферову Олегу Владимировичу, девочкам ассистентам-умнички, ловко взяли кровь из вены, спасибо девочкам админам на ресепшене внимательные, терпеливые, доброжелательные. Всем удачи и крепкого здоровья,вам и вашим близким.
2
October 24
По сотрудникам: те что "персонал в халатах" в среднем хорошо и отлично - и специализированные навыки и личностные. В очереди без записи можно просидеть хоть и не мало, но по ощущениям меньше чем у других. Похожих на экстренных осматривают почти сразу. Работают круглосуточно. Стационар - наверное один из лучших что я видел.
Ну дёгтя: чуда и магии - не бывает; те что на ресепшене - как-то потеряли эмпатию совсем - не раз бросилось в глаза.
June 2
Всем рекомендую данную клинику! Замечательные и квалифицированные врачи, которым небезразлична жизнь животного! Оперировали нашу собаку. Пациент и реабилитация были очень сложными, но мы справились и теперь живем полноценной и счастливой жизнью!
Огромное спасибо Лусине Дживаншировне и Елене Геннадьевне, за то что боролись за жизнь нашего любимого питомца, переживали вместе с нами и помогли обрести ему полноценную и легкую жизнь!❤️
4
1
May 29
Внимательные, высококвалифицированные ветеринары. Осмотры обстоятельны. Из известных мне 6 клиник лучшая. Делают, наверное, все. Довольна. После метаний по заслуженным вет.клиникам Москвы, в т.ч. известной на Цветном бульваре, вожу собаку проблемную сюда. Ценник чуть выше среднего. Отличные эндокринолог, терапевт, диетолог, персонал любит животных.
Чисто, удрбный график круглосуточный, есть стационар, делают операции. Рекомендую.
Процветайте.
1
5
September 24
Хорошая клиника! Это единственное место, где нашей морской свинке пытались по настоящему помочь и приложили все усилия, для её спасения, после того, как её неправильно и не профессионально «лечили» в клинике Ковчег. Спасибо врачам и медсестрам клиники Оберег за правильное оказание помощи и лечение по протоколу! Наша питомица, к сожалению, не выжила, но, если бы мы сразу обратились в Оберег, уверена, все было бы иначе. К посещению рекомендую.
1
June 5
Настоящий оберег.
У меня случилось горе, не стало любимой собаки, с которой жили бок-о-бок 9 лет. И это были не просто 9 лет, а лучшее время, которое я никогда не забуду.
Пока ехали в ветклинику на ул. Ильинской, у неё прямо в машине остановилось сердце. Привезли, по факту, уже тело. С этого момента, для ветклиники "Оберег" началась нестандартная ситуация, как и для меня.
Из-за спешки и просто большого стресса, а также банальной неожиданности (собаки не стало за какие-то сутки, до этого её состояние было типичным и подумать о страшном было попросту невозможно), мной было принято очень поспешное решение об общей кремации, т.к. ранее у меня не было знаний об её разновидностях.
Уже дома, изучив вопрос в спокойной обстановке, понимаю, что общая кремация не тот вариант, который нужен. Нужна была индивидуальная, с выдачей праха, а ветклиника может предоставить только "общий" вариант.
Звоню в ветклинику через пару дней после смерти собаки, и конечно, с надеждой, что тело ещё у них, и что мне его вернут. Администратор отнеслась с большим пониманием (и вообще, весь персонал, с которым пришлось хоть как-то иметь дело) и пообещала уточнить у руководства данный момент. Через некоторое время, мне сказали приезжать. Кроме того, даже вернули деньги. Они хранили тело почти трое суток, подготовили его, констатировали смерть, и даже не взяли за это! А также, дали мне спокойно попрощаться с моей собачкой в свободном кабинете и от начала до конца были ко мне очень добры, несмотря на тот факт, что я, по сути, не клиент, а мой питомец прежде не был их пациентом.
Безгранично благодарю руководство ветклиники и всех причастных сотрудников! Благодаря вам, такой тяжёлый момент для меня не стал ещё большей трагедией с новыми непоправимыми ошибками. Вы полностью оправдываете своё название - сохранили, оберегли.
Я считаю, что подобное отношение, и особенно в нештатных ситуациях, особенно ярко демонстрирует, кому по-настоящему можно доверить самое ценное. И эта ветклиника тому пример, и конечно, я её рекомендую - здесь работают ЛЮДИ и работают они по призванию, и по-настоящему любят животных. А также, бережно относятся к чувствам хозяев, даже если хозяева создают дополнительные проблемы, как было в случае со мной. Большое спасибо и извините за неудобства!
11
September 4
Хочу выразить слова нескончаемой благодарности врачу-онкологу Гришиной Лидии Валерьевне. По рекомендации ветеринара из другой ветклиники обратились за консультацией, но очеого приема не было, запись полная и Л.В. уходила в отпуск, поэтому предложили онлайн-консультацию. В назначенное время врач связалась со мной по видеосвязи и максимально подробно произвела опрос и выслушала. Получив четкие рекомендации наша любимица была направлена на операцию, которую провели точно по назначению Лидии Валерьевны. Хочу сказать, что на операцию я повезла собаку уверенная в том, что все делаю правильно - настолько врач смогла меня успокоить, придать сил и уверенности! В ее компетентности я не сомневалась ни сикунды, а это очень важно в такие моменты. И как же я была счастлива узнать, что именно правильно выданнные рекомендации по операции, спасли жизнь члену нашей семьи! Мы победили онкологию!!! Если хоть кому-то еще поможет мой отзыв сделать правильный выбор ветеринара-онколога, я уверенна что вы не подалеете! Лидия Валерьевна профессионал! Буду всю жизнь ей благодарна за спасение жизни нашей любимицы Алисы!
1
November 14
Зуева Юлия Сергеевна- невероятно четкий , грамотный специалист. Вылечила сильный отит среднего уха кошке, облегчила жизнь коту мамы (его до этого лечили около года, в разных местах, он хроник, с улицы изначально )и только Юлия Сергеевна подобрала лечение и облегчила ему жизнь) и он почти перестал чихать и может комфортно жить)
Всегда очень бережно относится к животным! У нас очень пугливая кошка, и всегда приносили пледик ей на приеме, чтобы кошке было более комфортно!
доверяем Юлие Сергеевне всецело!
Жаль только, что в клинике очереди часто и постоянно ожидание, даже по записи ;(
June 25
Ветклиника "Оберег" - во всех смыслах оберег и забота для наших питомцев. Нашей собаке 13,5 лет, и всë это время мы консультируемся и лечимся в Обереге. У нас было 3 (три!) полостных операции, и все три операции проводились Хирургом с большой буквы Ярышевой Лусине Дживаншировной. Диагностика, рекомендации по лечению и реабилитации до и после операций были под чутким наблюдением ветврача (эндокринолога, диетолога, нефролога) Феденëвой Анны Владимировны.
Огромная благодарность хирургам и врачам Оберега, а также их ассистентам - бойцам невидимого фронта, которые выгуливают наших питомцев по ночам в стационаре, меняют им попонки, чешут за ушком, дают таблетки и делают уколы.
Отдельная благодарность врачам службы call-центра, которые терпеливо отвечают на все наши вопросы и подбирают для нас удобное время для приёма специалиста и операции.
- в 7 лет нам удалили камень в мочевом пузыре и стерилизовали;
- в 11 лет очень вовремя диагностировали опухоль и удалили молочную гряду;
- в 13,5 лет диагностировали мукоцеле и удалили желчный пузырь.
1
2
June 20
Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу клиники Оберег. Попали с собачкой Ладой в остром состоянии и на срочную операцию по удалению желчного пузыря (хирург Ярышева Л.Д., постановка диагноза Исаичев М.А., анестезиолог Камилова Л.В.) Начиная с постановки диагноза и до выписки, все на высшем уровне! Персонал грамотный, внимательный, доброжелательный, постоянно были на связи, отвечали на все вопросы по состоянию собаки, когда она находилась в стационаре. Никаких лишних назначений, все по необходимости. Спасибо огромное за ваш профессионализм, за ваше отношение, за то, что спасли нашу Ладушку!
3
3
April 29
Наша любимая ветклиника, ездим только сюда! Отзывчивые и квалифицированные сотрудники, внутри всё довольно удобно сделано. Не очень удобно своим ходом добираться, но если на машине, то отлично!
1
5
July 30
Огромная благодарность кардиологу Коряковцевой Анне Владимировне за лечение и дальнейшее консультирование моих собачек! Замечательное, доброе отношение к животным! Также благодарю клинику за спасение жизни моей маленкькой чихуа Алисы в стационаре. Всем докторам и медперсоналу огромное спасибо!
2
2
November 16
Экстренно обратились в клинику к дежурному врачу Найшуль Анне Данииловне. Был проведен тщательный осмотр и стабилизация состояния нашего котейки. Назначено обследование, план действий и рекомендации по лечению. Никаких лишних действий, все по делу. Без навязывания лишних процедур.
В дальнейшем, обращались и к другим врачам по назначению в клинике Оберег.
Остались только положительные впечатления.
Коряковцева Анна Владимировна - кардиолог. Высококвалифицированный врач, с потрясающей доброй энергетикой.
Юдко Светлана Дмитриевна - ветеринарный врач. Спасибо за человеческое отношение и профессионализм.
По результатам сданных анализов, врачи всегда звонили с обратной связью и всё подробно рассказывали.
Спасибо за чуткость и внимание, за заботливое отношение, за профессионализм и, просто человеческое отношение 🤍
August 30
Наша история такая.
Приехала с новорожденным котенком, который был подобран на улице. Голодный. Уточнила о наличии еды для малышей и возможности кормления после приема - все подтвердили. Ушла переставлять машину (5 минут), за это время последнюю пачку смеси для новорожденных котят продали пришедшей после меня женщине. Мне ответили, что, к сожалению, так получилось. Было рекомендовано поискать в магазинах. Это не вызвало у меня радости. И сотрудники все-таки нашли смесь в другом магазине, туда пришлось ехать дополнительно.
На приеме померили t малышу и взвесили. В заключении полностью отсутствует часть с клиническим осмотром. Что с рефлексами, с сознанием? Даны лишь общие рекомендации по уходу за неонаталами.
Считаю, что приехала зря. Либо что-то не сложилось.
Прием - 1500₽
March 31
Любимая клиника с самыми прекрасными и заботливыми врачами! Много лет вожу сюда всех своих животных и советую её друзьям. Администраторы всегда супер-вежливые. Врачи - профессионалы своего дела. Учитывая, что обращались мы сюда с разными болезнями, а не только за прививками - однозначно могу рекомендовать оберег.
2
7
April 15
Оберег отличная клиника. Можно смело привозить сюда животное и довериться врачам.
У моего кота был очень сложный случай. Вокруг него носилась толпа врачей. Все очень тактичные, вежливые и, что самое главное, очень бережно относились к моему коту. Особенный поклон нашему кардиологу Коряковцевой А. В. У нее на приеме кот даже уснул на столько он спокойно себя чувствовал в её кабинете. Врач вела нас от и до. Звонила и спрашивала как наше состояние. Было очевидно, что врачу не все равно. Хотя наш случай не имел положительных прогнозов от слова совсем.
Очень важно отметить, что ни один врач, а у нас их целый список в знакомстве появился в процессе лечения, не залечивал кота и не назначал ненужные процедуры. Наоборот все врачи очень осторожно выписывали препараты и назначали плановые анализы только по теме заболеваний и только в случае острой необходимости. Мы приехали в клинику с судорогами, отказывающими почками и очень уставшим сердцем (хроническая недостаточность) + последствия его основных заболеваний.
Очень скептически относилась раньше к клиникам. Было ощущение, что все выкачивают деньги и гробят животных. Но так случилось, что мой врач частный не справился со своей работой и пришлось в срочном порядке ехать ночью в клинику.
Очень жалею, что не привозила в Оберег своего кота раньше, тогда можно было бы подхватить его хронические заболевания. Нам было 15 лет.
Спасибо огромное, что помогали нам с котом и заботились о нас. Вы подарили моему коту время пожить больше, чем возможно и сохранили ему на это время действительно хорошее качество жизни.❤️
7
3
July 3
не знаю, как передать словами то, что чувствую
я обращалась в эту клинику за последние два месяца столько, сколько сама не хожу по врачам.
доверяла, просила, спрашивала, все ли с кошкой в порядке, делала узи, рентген.
Кошка была беременна, котенок был жив.
Накануне операции говорили с одним из врачей и она меня уверяла, что состояние кошки в норме, беспокоиться не о чем. Как начнет рожать, наблюдайте, и если что-то не так, приезжайте, что кесарево делают только по показаниям.
На момент последнего (а больше я НИКОГДА не буду обращаться в эту клинику и никому не советую) обращения кошка была на 69 дне беременности, что уже критично и было показанием. 30.06 делала в клинике и узи и рентген, все в норме, не переживайте. Сегодня завтра родит.
Сегодня я была вынуждена обратиться в другую клинику, так как просто ждать, как мне сказали было просто страшно.
в слезах и рыдании вышла из нее с плохими новостями.
мертвый котенок, экстренное кесарево, сейчас борются за ее жизнь.
если бы была возможность ставить минус... я бы опустила оценку на самый низ.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
15
October 6
Постоянно пользуемся услугами этой клиники. Здесь работают профессионалы. Каждое обращение сопровождается до полного выздоровления. Очень удобно, что есть ветаптека, где можно приобрести назначенный лекарства и лечебное питание
May 25
Я обязательно обращусь в органы для проверки клиники. Просто развод на деньги. На все один препарат синулокс. Сейчас моему коту предстоят долгое лечение. «Спасибо» хирургу Лусине, который прописал всего на 5 дней синулокс, а после сказал, что надо резать лапы конечно. А как же сдать кровь? И дерматологу Филоненко, которая взяла зачем-то анализы на устойчивость антибиотиков, хотя как сказала Лусине, анализ берется после операции. Еще на меня оказывали давление, что я тяну с операцией, надо делать срочно. Запись разговора, если конечно вы ее записываете. Я надеюсь мой отзыв поможет и люди не будут обращаться в эту клинику. Есть все подтверждающие документы, что я обращалась именно к вам. Я не конкурент.
11
1
August 8
Обратились экстренно с собакой, которая вдруг обычным утром перестала ходить, точнее сказать ходить могла, но отказывалась, все время лежала, треслась от боли. Просидели в очереди около 1,5 часа, принял дежурный врач, после осмотра вердикт: болевой синдром, сделали укол обезбола, да, но! Мы и так знаем что собаке больно! Сделали рентген за хорошие деньги, не показали и не отдали на руки, просто сказали все норм, еще сказали собака у нас такой породы, которая предрасположена к проблемам с позвоночником, но собаке год! Выписали неподходящее (не помогало даже на минуту) лекарство и отправили домой ждать 3-4 дня. Собаке не лучше, приняли решение делать узи, на следующий день конечно записи уже не было, через день приехали утром на анализы, вечером на узи, анализы ко времени узи были готовы, и тут началось самое интересное: узи делала тот самый дежурный врач, ничего не увидела, кроме подозрения на инородное тело в желудке, посмотрела анализы, есть отклонения но не значительные, я же погуглив увидела значительные отклонения! Также продолжала давить на проблемы с опорно-двигательным. Предложили сделать гастроскопию за 30000, отправили домой подумать, пока думали ближе к позднему вечеру позвонила некая врач, не представилась, позвонить она должна была по поводу анализов, но вместо этого в грубой форме твердила что нужно записаться на прием, причем на вопрос к какому врачу ответ был такой: к дежурному! Спрашиваю что с собакой? Инородное или проблемы с костями? - Записывайтесь на прием, что вы медлите? А мы 3 дня ответа от них ждем и опять на прием и опять не понятно к какому врачу и зачем! Говорит: делайте повторное узи, отвечаю ну хорошо, а кто его расшифрует, опять дежурный врач? Кстати, анализы по телефону так и не расшифровали. После этого разговора было принято решение обратится в другую клинику, на следующий день нас приняли, выслушали, посмотрели анализы и узи из оберега, анализы плохие! Собака в муках! У терапевта несколько подозрений, клиническая картина не типична. Позвали невролога тут же без отдельной записи, сделали рентген, исключили неврологические отклонения и проблемы с опорно-двигательным, следом делают повторное узи и в первые 3 минуты предварительный диагноз: увеличена поджелудочная, панкреатит и холецистит! Узиста было 2, сразу был заметен профессиональный подход и квалификация в отличие от оберега. Терапевт в это время консультируется с узкопрофильными докторами. Также сдали другие анализы. Диагноз поставлен. Назначили лечение и всё за какие то 1,5 часа, слаженно, по делу, с уважением к нам и с любовью к собаке! Кстати, инородным телом в желудке оказалась непереваренная еда, даже спустя 10 часов паузы в кормлении на фоне истинного заболевания пища не переваривалась. Очень жаль, что идя в Оберег за помощью, вместо помощи получили страдания собаки, потерю времени и приличной суммы денег. В обереге не хотят лечить, хотят денег, да и лечить неквалифицированные врачи не могут, могут сидеть для видимости и приносить хорошие доходы руководству. За одно спасибо - за грубость по телефону, если бы не этот разговор, мы могли бы вернуться в оберег и потерять своего любимого члена семьи, не говоря уже о деньгах. Я 3 дня была в ужасном эмоциональном состоянии на фоне болезни собаки, слез было пролито несколько литров, этот телефонный разговор был последней каплей. Никогда туда больше не вернемся.
11
June 15
Уже несколько лет обращаемся в эту ветклинику. Только положительные эмоции как у питомца, так и у хозяев. Всегда готовы помочь, подробно все объясняют. Зверь ведёт себя спокойно по отношению к персоналу.
1
2
June 1
Хорошая клиника, персонал очень вежливый и грамотный, привезли вечером котейку, 2 медсестры и врач сразу приняли, всё сделали на высшем уровне в общем молодцы 😎💯
3
1
November 15
Спасибо большое за собачку , которую нашли в лесу с поводком и пластиковой миской в лесу около д.Фёдоровка. Пятницкое шоссе. Была вся в клещах. Спасли,далее несколько операций.Нашли в апреле 2022 на 11.2024 опять операция плохое в желудке.операция прошла успешно,лечимся.Собачка Дина записана как метис , но это Бордер колли, узнали у заводчиков,на данный момент ей 9.5лет.Спасибо вам , что она жива. Спасибо огромное врачам и всему персоналу за вашу работу,а кто пишет негатив сами виноваты,за питомцем нужно следить и вовремя приходить к специалисту. Огромное вам спасибо.
September 28
Обращались поздно вечером с трудным котиком - иммунодифицит, лейкоз. Котик наш перестал ходить. Врач взял анализы. Но отправить их мог только на след.день утром, лаборатории нет. Померил температуру. Уколол анальгин. Поставил капельницу. В стационаре мест не было, в другом филиале тоже. Уехали домой. В 8 утра у котика нашего начались судороги. Поехали в другую клинику. По приезду сразу же остановка сердца. Умер наш малыш... В Обереге не помогли(. Возможно сделаю они что-то накануне посущественней, котейка бы наш ещё пожил. Поэтому ничего сказать хорошего не могу. Не в первый раз подводят...
С онкологией девочке нашей несколько месяцев не могли поставить верный диагноз. Время было упущено невозвратно...💔💔💔
2
October 5
Приехали в клинику по свободной очереди , ждали почти три часа , у нашей собачки проблемы с сердцем .Подошла наша очередь мы зашли в кабинет на прием и через 20 минут прям посреди приема доктор ушла и все , через 20 минут я подошла к администратору и спросила , через сколько будет доктор ? Ответ так и не поступил , и это самая доктор пробегала мимо и я уже сама у нее спросила когда вы освободитесь , на что мне было сказано через минимум полчаса ! Отвратительное отношение ! Ну ладно всё мы понимаем , животное принесли еще в худшем состоянии , ну подойти значит извинись и скажи так и так , удобно будет подождать , нужно к другому животному . Итак три часа сидели еще сидеть выжидать ??? Так же рядом стояла женщина которой внесем доп услугу и взяли с нее деньги , если бы она не заметила и не стала спрашивать , так бы и провели денежки , отвратительно наживаться на животных . Клинику данную не рекомендую , с таким отношением к людям и к животным .
4
October 11
Если во время лечения в данной клинике у вас происходит череда «случайностей», ухудшающих состояние животного - бегите оттуда.Мы так потеряли кота,чего я себе никогда не прощу.Не могла поверить,что так могут поступать люди,называющие себя Ветеринарным врачами,не сменила клинику вовремя,когда появились первые подозрения.«Лечили» почти месяц.Кот поступил с мочекаменной болезнью,отправили его на операцию уретростомия.После операции ему в стационаре повредили катетером уретру,из-за чего образовалась стриктура и мочеиспускание закупорилось сильнее чем прежде.Четыре дня два раза в день пытали кота уретральным катетером,чтобы в итоге подтвердить то же,что сказали в первый день закупорки - стриктура,необходимо операция.Соглашаемся.Убирали стриктуру и во время операции «случайно» порвали уретру.Снова уретральный катетер,снова куча лекарств.Несколько несовместимых назначений лекарств от которых могли возникнуть осложнения.Из-за назначенных лекарств открылось жкт кровотечение.С больными почками назначили рингер, вводили по 80 кубиков за раз уколом,шприцом, без капельницы в клинике - как сказали в другой клинике,при почечной недостаточности это недопустимо.Вишенка на торте - полное безразличие и неуважение к жизни животного.11.10,Когда кот приехал при смерти - отказались принять,промурыжили полтора часа,сделали ненужные анализы,померили давление и посоветовали ехать в другую клинику.Главное денежку не потерять,плевать на кота.Мы звонили перед визитом и дублировали,что у кота тяжелое состояние - могли сказатьпо телефону, что принять не можете,кровь в карантине,врачей нет и так далее.Но нам сказали - очереди нет,приезжайте.Драгоценное время мы потеряли ожидая обратной связи от врача,которая по каждому вопросу уходила минимум на 20 минут,чтобы в конце узнать что нас отказываются принимать.Кот угасал с каждой минутой.В это время в соседнем кабинете стояли и мирно беседовали врачей 5 - кто-то мог оказать первую помощь.Карточку эпикриза пересылали 20 минут - так и не прислали.От клиники до клиника 25 минут.Кот умер в машине по дороге в другую клинику,в агонии, у меня на руках.Нам оставалось ехать 7 минут.Реаниматолог в другой клинике подтвердила,что даже 5-10 минут могли спасти коту жизнь.В обереге у нас забрали более ста этих драгоценных минут.Гипоксию и агонию у кота врачи клиники оберег проигнорировали со спокойной душой.Увидев, как кот задыхается врач Александра только сказала «ой,что-то ему совсем плохо». Спасибо,кэп.Врачи вроде помощь оказывают в такие моменты.Вобщем - оберег больше про деньги чем про жизнь животных,запросто залечат до смерти и не моргнув глазом отравят в другую клинику умирать.
Покойся с миром,Техас.
Хочется надеятся,что вы спасаете больше животных,чем убиваете.
5
August 13
Ездили смотреть что у собаки с лапой.Выяснилось, что перелом 4-х пальцев.Замечательный персонал.Удобный и современный рентгенкабинет.Ортопед хороший профессионал: ответил на все вопросы,всё объяснил,назначил "лечение". Приезжали потом ещё на осмотр.Всё срослось замечательно,даже не хромает собака.Жаль,только,далековато то от нас.
2
October 8
Раньше очень любила эту клинику .
Но последнее время косяк на косяке . Сначала врач не смогла по анализу опрелелить лешай у кота ,хотя он пришел положительный .Позвонила и сказала ,что все хорошо и лечить не надо. Следом пришла биохимия и врач не увидела ничего опасного у кота ,хотя у него были сильные отклоленеюия в анализе . За тем я стала ругаться потому , что кот перестал вставать , а они говорят , что все хорошо .И только после этого другой врач сказал , что у кота оказывается тяжелое состояние и надо срочно сдать анализы , и тут они теряют этот срочный анализ !!!!!! А у кота анимия . Едем в другую клинику .
1
September 8
Дороговато, долго ждали приема, много выписали лекарств и анализов, которые по факту оказались не нужны. Много собачников района рекомендуют ездить куда-нибудь в другое место. Но эта клиника рядом с домом и работает круглосуточно, поэтому обращался и спасибо, что помогли моему питомцу. Наверное действительно сильно бросается в глаза активная финансовая модель клиники, за которой наблюдается любовь к деньгам, а не к животным. Ну такое мое ощущение.
1
September 12
Впечатления остались неприятные. Кота покусала собака, провели осмотр, сделали рентген и вкололи препараты в другой клинике, но узи сделать не смогли, так как не было специалиста. Отправили искать узи в другой клинике, мы остановились на клинике Оберег, тк по телефону девушка сказала, что узи нам сделать смогут (время было позднее). Мы приехали в Оберег, нас осмотрели без очереди, сказали, что состояние не критическое и отправили в общую очередь, в очереди мы провели 3 часа... На приёме врач осмотрела, сказала, что нет показаний к проведению узи, обработала рану, нанесла мазь и отправила домой. Отдали мы за это 5020 рублей. Коту не стало лучше, он полностью отказывался от еды, не ходил в туалет и тд. На следующий день отвезли на узи в другую клинику, оказалось, что у кота не работает желудок, есть травма селезенки, взвесь в желчном пузыре, признаки инфекции, температура больше 40. Кота забрали в стационар в тяжелом состоянии. Делаю вывод, что по телефону мне дали неверную информацию об узи, зачем-то сообщили, что сделать смогут, хотя по факту на месте был только дежурный врач, который не мог провести узи, поэтому сообщил, что "показаний к нему не видит". К слову, когда я обзванивала другие клиники, мне сразу сообщали, что специалиста для проведения узи нет, поэтому мне стоит искать другие клиники. Неприятно было отдать 5000, чтобы услышать, что врач просто подтверждает назначение всех препаратов, которые нам прописали в другой клинике, потерять 3 часа в очереди и так и не получить никакого результата. Впечатления остались неприятные. Ощущения, что нам помогли - нет.
6
1
October 7
Знаете...первое впечатление обманчиво. Давно пользуюсь их услугами (кошка, собака), но больше НИКОГДА к ним не вернусь. У кошки вдруг появилась дикая агрессия, перестала вообще всех воспринимать - орёт, шипит, если подходишь к ней, то кидается/защищается, с желанием уничтожить. "Привозите, посмотрим". Посмотрели на почти 30 тысяч рублей, анализы, катетеры, узи, ещё что-то, а по итогу сказали "всё с ней хорошо". Про цены, кстати, отдельная история - просто какие-то рандомные цифры называете. В заключении "похоже опухоль в мозгу, надо МРТ головы с контрастом и забор ликвора под анестезией. Мы не делаем". Отдали мне кошку в состоянии невменяемости, дали адреса, разбирайся, иди гуляй. Я 3 дня промучился с кошкой, она вообще дикая стала, чтобы вы понимали. Записаться на МРТ и ликвора только в разные дни, одно с другим через неделю. Цены опять рандомные (тут 17, плюс ещё 6, там надо будет ещё 6, потом 2 и т.д.). Кошка страдает, не ест. На работу не хожу, занимаюсь ей. Долго думаю, тяжелое решение - усыплять. Звоню опять в Оберег, сделаем за 10 тысяч! 4 тысячи прием и 6 усыпить. Чивоо? Вы ЧТО, ироды, за 4 тысячи мне сказать хотели? "Привет, пошли усыплять?" Я быстро пролистал все соседние ветеринарки, 1500-3000 максимум! И посчастливилось (!!!) мне узнать, что в родне есть ветеринар. Забрали кошку на 10 дней, вернули совершенно здоровое и счастливое животное, и отдал я 10к ЗА ВСЁ! Посмотрели на анализы и дико удивились выводам ветеринаров в "Обереге", ибо по анализам уже видно, что никаких опухолей в голове быть не может, т.к. были бы повышены (не помню какие) показатели, плюс обезвоживание, ну и ещё там что-то (я не понимаю врачебный язык). Да и в целом обругали вас с головы до ног! А знаете что было у кошки? Воспаление ЖКТ! Офигеть, да? Просто боль из-за воспаления ЖКТ. А у бенгалов (метис), как мне сказали, часто вот такая агрессивная реакция, когда болит внутри. Её пролечили и кошка стала здоровее, чем была! Даже добрее, ПОСТОЯННО мурчит, когда меня видит. А вы...!!!! Короче очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ я этот "оберег". Максимальный хейт вам.
2
1
October 4
Дорогая клиника и не всегда помогают за такие деньги, приезжала на прием с котом,он был в плохом состоянии, вялый, была рана на лапе, открытая, осмотрели, сказали приехать на следующий день зашивать, а то что ему плохо не приняли во внимание. Взяли кровь, отправили домой. Ночью кот умер, как оказалось у него была острая форма лейкимии. Потом приезжала с собакой которая напоролась глазом на проволоку, глазиосмотрели назначили капли, (заплатила 4000 только за прием) но от них становилось только хуже. В итоге капать перестало, глаз отек с глаза сошел, все нормализовалось. Там как в русской рулетке.
5
November 10
Сегодня, 10.11.24 в клинике, ул. Илимская, мы потеряли навсегда нашего любимчика. Ему было 10 лет. Умер в течении суток. 09.11 с утра у собаки началось расстройство желудка. Давали проколин и энтеросгель, но становилось хуже Обратились в клинику 09.11 в 22.00. Осмотрели, Анализы не взяли , обследование не провели, выписали лекарства от желудка. Ночью стало хуже ( учащенное дыхание , не спал) . Утром в 08-30, 10.11.24 , отвезли снова в клинику, Сделали рентген, узи. Диагноз не сказали. Передали собаку в стационар . А в 12-30 позвонили и сообщили о смерти, сказали, что была патология желудка. Но до 09.11 у собаки не было никаких признаков патологии. Дежурный врач, который нас принимала Екатерина Андреевна. А что происходило в стационаре мы не в курсе. И заключение о причине смерти не дали. В общей очереди мы сидели. Принимали нас вне очереди. Персонал очень даже приветливый ( но толку от этой приветливости …). Я не увидела в этой клинике профессионалов, хотя ценник на услуги довольно высокий.
June 15, 2023
Отличная клиника. Водила своего коржика в клинику недалеко от дома, отзывы хорошие, дороговато но близко, все было хорошо до тех пор пока не появились проблемы с лапой, там меня начали разводить на дополнительные и ненужные процедуры, сделали рентген, толком ничего не объяснили и ничего не прописали типа нужно дальше процедуры делать чтобы понять в чем проблема. Решила обратиться в Оберег, принесла все результаты анализов, хирург посмотрел на снимок, почитал все выписки, осмотрел собаку, сказал в чем проблема, все подробно объяснил, выписал лекарства, сказал что нужно делать. Хоть мне и не очень удобно добираться до данной клиники но обращаться теперь буду только сюда.
6
24
July 7
Клинику ОБЕРЕГ - НЕ Советую и прошу закрыть данное учреждение! Бегите от неё подальше, есть другие ветклиники!!!
Собаку звали Стёпа( немецкий шпиц 8лет и 2 месяца.
1июля вернувшись в вечерней прогулки, собака резко стала тяжело дышать, глотая воздух, словно задыхаясь, язык стал синим. Я позвонила в вет. клинику на ул. Березовая аллею д7, объяснила, что происходит с моей собакой. Нам сказали срочно приезжайте и как можно скорее. Пока мы ехали, собака задыхалась, язык уже стал темно фиолетового цвета. Мы боялись не успеть, приехали быстро нам измерили температуру она было 42°, норма 39°. Врачь сказала, что собака в критически - тяжёлом состоянии. Днем ранее мы удаляли под наркозом 3 коренных зуба в этой клинике и спросили могло ли это вызвать наше тяжёлое состояние. Сказали - нет. Собаке стали делать уколы снижая температуру, поместили в кислородную камеру. Я конечно поразилась как это выглядит, тебе в руки дают трубочку похожую для коктейлей и ты пытаешься этот воздух направлять собаке в рот и нос. Врач и ассистент переодически мерили нашему малышу температуру, она начала снижаться, язык обрёл розовый окрас. Затем нам сказали, что они сейчас закрываются и мы вынуждены их покинуть. ( мы у них пробыли час) нам дали телефоны и сказали что собаку нужно срочно, если успеете доехать, вести в стационар с круглосуточным прибыванием, так, как собака долгое время была без кислорода и клетки мозга начали отмирать. Нам дали 3 телефона вет. клиник круглосуточно го прибывания и сказали самый ближайший - это ОБЕРЕГ.
Я позвонила в ОБЕРЕГ, спросила могут ли нас принять в стационар, объяснила, что ситуация критическая. Сказали приезжайте. Мы туда влетели, я говорю я вам только что звонила, у меня собака задыхается. Нам сразу вызвали доктора. Мы зашли в кабинет. Собаке померили температуру, она была снова высокая, показали выписку, какую помощь нам оказали в предыдущей ветклинике. И написали подозрение на сердечную недостаточность, отёк лёгких и тепловой удар. Доктор вызвал ассистентку, она побрила живот нашей собаке и положила её животом на 2 пластины льда. На вопрос для чего, они ответили, это так температуру понижает. Вопрос??? А что в наше время нет свечей, микстур, уколов жаропонижающих. Доктор сидел вальяжно развалившись в своём стуле, что-то заполнял в компьютере, а мой малыш все это время валялся на столе, без кислорода ловя воздух и задыхаясь. Я спросила почему вы ничего не делаете, доктор ответил, но вам же в той клинике оказали первую помощь?! Затем сказал, что наш питомец в очень тяжёлом состоянии, и нуждается в стационаре. Я спросила, как он будет один, он привык к хозяйке, он не может без неё?! На что доктор ответил, вам что важнее как он без хозяйки или выживет или - нет. Вообщем нам сказали оплатить за сутки стационара 25тыс рублей и оставить малыша. Вызвали доктора из стационара, та продолжала по новой задавать вопросы и что-то заполнять в компе. При этом никакой помощи малышу не оказывалось. Сказали, что в эту стоимость 25 тыс. рублей входят все расходники и расходные материалы на сутки. Нам сказали, что сейчас вечер это было 22 часа и кардиолога нет, а завтра он придёт и посмотрит собаку. И дежурный врач будет наблюдать за ним всю ночь, а утром с 7 до 9 позвонит. И вы сможете прийти и навестить своего питомца после 17 часов. Утром в 8 часов раздался долгожданный звонок, сказали что у собаки съузилась трахея и нужно срочно купить лекарства ТЕОПЕК И ТОФЛЛИН, я на работе, хорошо мама пенсионер, она оббежала 7 аптек, ей сказки не ищите эти лекарства давно сняли с производства. Позвонили в клинику, скать что не удалось купить лекарство. На что врач сказала уже не надо, мы подключили к ЭВЛ на 6-8 часов. У меня вопрос, а почему в момент поступления вы сразу не подключили к аппарату ЭВЛ??? Ведь собака задыхалась и ловила воздух?! Моя мама спросила кардиолог посмотрит собаку, на что доктор ответил- НЕТ, это надо записываться, вы же не записались. Какого черта, какая запись, он у вас уже в стационаре с подозрением на сердечную НЕДОСТАТОЧНОСТЬ?! Мама спросила можно прийти ей посмотреть его, доктор сказала, что придёт другой врач в его смену и скажет можно посмотреть или нет. Вообщем переобуваются на ходу. Через час в 11 часов, позвонили и сказали, что нашего питомца больше нет😭😭😭 и мы можем прийти и забрать его.
Мы отдали нашего малыша надеясь, что ему в этой клинике помогут. А в итоге никакой помощи ему не оказали, собака померла одна в чужих стенах среди чужих людей. Нам даже не показали, что ему делали какую помощь оказывали, судя по всему никакой, как и при нас. Спросили врача от чего он умер, что произошло, она сказала, мы так и не поняли, он не дал нам возможности это изучить. Ну как же так, вы же сами сказали сузилась трахея, а при этом делается операция, вставляется трубка и собака начинает дышать, тем самым спасли бы нашего Стёпу. Заплатили деньги КАК ЗА ПЕРЕДЕРЖКУ. Деньги нам никто не вернул, за то что мы там пробыли не сутки и выписки и анализы, о проделанных обследованиях тоже не дали.
☝️Я жалею, что мы не забрали нашего малыша и не поехали в другую клинику. Я раньше слышала, что в клинике ОБЕРЕГ много СМЕРТЕЙ, там не помогают животным выжить, а помогают умереть.
ПРОШУ, ПРОСТО УМОЛЯЮ 🙏ЗАКРЫТЬ ДАННУЮ КЛИНИКУ!!!
В НЕЙ РАБОТАЮТ СОВСЕМ Молодые, НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ ВРАЧИ, ПО ВСЕЙ ВИДИМОСТИ СТАЖЁРЫ, КОТОРЫЕ ТОЛЬКО ЗАКОНЧИЛИ ИНСТИТУТ. Зачем губить и колечить и без того мучившихся животных?!
Я уверена, что все положительные комментарии пишут сами сотрудники этой организации, чтобы их не закрыли.
Всем добра!!!
17
3
June 11
Очень хорошая ветклиника, грамотные и внимательные врачи. Были там с собакой, врачи осмотрели назначили лечение, помогло. Спасибо им огромное. Рекомендую эту клинику.
3
3
September 10
В саму клинику не обращались, не могу дать комментарии.
При этом очень круто, что магазин работает круглосуточно.
Возникла срочная необходимость и нас реально выручили!
В магазине работают прекрасные сотрудники, любящие животных и готовые оказать всю необходимую помощь при консультации.
Спасибо!
July 30
Наблюдаем здесь двух собак, обе старенькие, одна с хроническим дерматитом, другая с возрастными изменениями. Если коротко, то у меня сложилось впечатление, что здесь просто разводят на деньги- Постоянно нужны какие-то дорогие анализы.
Не могу судить экспертность докторов, но собаку с кожным заболеванием залечили настолько, что от полученной терапии начались необратимые воспалительные процессы и пришлось ампутировать палец. Думаю, что это напрямую связано с неверно подобранной терапией, но я могу ошибаться.
Жалко собаку, жалко времени, жалко потраченных себе же во вред денег. Наверное, прививку здесь поставят хорошо- персонал доброжелательный, когти подстригут, но вот с чем-то серьезным рекомендую обращаться лишь для получения альтернативного мнения. Проверьте лишний раз рекомендации, полученные в этой клинике.
4
August 28
В воскресенье 25.08.2024 г. привезли молодую кошечку (1 год) , породы мейнкун га стерилизацию. Предварительно сделали УЗИ и Эхо сердца, консультировались с кардиологом, противопоказаний к операции не было. Перед записью уточняла ,знакомы ли с особенностями породы ( большое сердце) ,чтобы внимательнее отнестись к наркозу. Сегодня, через 3 дня после стерилизации,кошечка умерла..( дыхание было в норме,аппетит нормальный) .. Оперировала врач Тодосейчук Е.М, анестезиолог Кузнецова М.Д ,уверена,что это
они виновны в гибели нашей малышки.. Больше никогда не будем обращаться в данную клинику и никому не посоветую. Считаю,что специалисты данной клиники некомпетентны, неквалифицированны,халатны. Мы заплатили за стериллизацию нашей малышки 25.000 рублей и через 3 дня потеряли её.. Невыносимо больно терять любимых питомцев,которые наши дети ,из- за неквалифицированности ,бездушия таких " специалистов".. Закрывать такие клиники и лишать лицензии.
4
1
July 14
Сегодня с больным котом (температура , не ест ) обратилась в клинику оберег , это время было 13-30, заполнила анкету , сказали подождать , ждала до 16-00 , так и не приняли . Временем больше не располагала , ушла , мне было совсем не приятно , хотелось помочь моему коту , а тут так относятся . Обратилась в другую клинику , где сразу приняли и оказали помощь . Я еще прочитала отзывы об Обереге : очень много плохих отзывов , теперь думаю , может и правильно , что ушла , а то мне дорог мой кот . Я бы не посоветовала эту клинику никому.
5
1
August 6
Прием очень долгий. Можете потерять до 2 часов точно во время ожидания. Важнее всех принимают по записи и если что-то случилось серьезное у животного. Очень много ходит врачей, очень долго чем-то занимаются в своих кабинетах. Очень долго. Не рекомендую, найдите клинику лучше, так как будете очень долго ждать + накрутка на услуги.
4
August 11
По поводу лечения нашей собаки у меня только положительные отзывы. Обратились поздно ночью с отравлением. Собаку спасли. Но вот,ротолог который приехал к нам на вызов к больной крысе меня сильно разочаровала. Осматривала крысу без перчаток с удачной грязью под ногтями. Я сообщила,что у крысы расчесы по всему телу,но его кожу врач даже не посмотрела. В итоге диагностировала двустороннюю пневманию,крыса умерла на следующий день.Оказалось,что у него была сердечная недостаточность. В этом случае ,я не понимаю за что с нас взяли 11100?!
1
1
November 14
Абсолютно не рекомендую тратить здесь свое драгоценное время на излечение. Бесполезные и не квалификацированные врачи. Ищите в интернете именитых врачей и к ним записывайтесь и ждите долго запись. Здесь же могут лечить очевидности, типа конъюнктивита. Диагностировать здесь ничего не могут! Молодые и неперспективные врачи. В сложных заболеваниях нужно быть сильным диагностом, а здесь все никакие. Посещали очень долго, но зря. Можно делать только вакцинацию.
November 24, 2023
Лет 15 назад моего кота реанимировали после удара током в этой клинике. Обращались в эту клинику несколько лет подряд. Врачи квалифицированные и очень аккуратно и с любовью обращались к животным. Но потом что-то видимо поменялось и почему-то за врачей стали выдавать практикантов и соответственно поменялось отношение к животным. Один раз моего кота на УЗИ очень резко доктор дёргала за лапы, на нас узистка ругалась что раскормили кота, а он крупной породы был и вес был в норме, видимо настроение у доктора не задалось. В следующий раз коту чистили уши и дали стажёру сухую марлю для этого, а он так ответственно к этому подошёл что стёр до крови кожу на ушках. Если бы от врачебной помощи был толк. К сожалению пришлось поменять клинику. Возможно сейчас картина поменялась, просто повнимательнее будьте с выбором врача в этой клинике.
19
2