OBI

4.9

23621 rating

Rate this place

Наталья М.

Level 7 Local Expert

Были недавно,народу немного,цены демократичные,а есть что то и подешевле,хороший выбор. Быстрое обслуживание,дали бонусную карту,на которой уже появились бонусы.

Юлия

Level 4 Local Expert

В целом, впечатления о сервисе - Всё очень плохо. Рекомендую только заехать купить что нужно и тут же забрать. В остальном вы будете сами бегать за своим заказом и деньгами( Я приехала в ОБИ на Варшавке с просьбой сделать расчёт и раскладку плитки. Сотрудник посмотрела на мой план, и сказала это очень долго и бессмысленно, посоветовала сделать заказ в интернет магазине, так как у них в наличии нет Пока я ехала домой, наступила чёрная пятница и в, честь скидок плитка подорожала на 50 руб пачка. Ну ок, я оформила заказ 1112064677- 56 пачек плитки, 4 упаковки клея с доставкой, получила только чек об оплате общей суммы и номер заказа. Больше никакой информации по заказу не предоставляют. Доставка у них с 8 утра до 23 вечера. При заказе, в доставку входит разгрузка и пронос 25 метров, это враньё. По словам службы поддержки, они не это имеют ввиду. И никакой информации утром о водителе или примерно по времени не будет, пока он не позвонит вам сам. Мы его дождались, и в итоге разгружали плитку сами, несмотря на то что разгрузка входит в стоимость доставки. Пока не оказалось что одна пачка разбита, тогда водитель сказал тащите плитку обратно, я должен вернуть весь заказ. Так как при выявлении брака хоть одного товара из заказа, возвращают весь заказ. Такие правила. Конечно же на следующий день я попросила вернуть все деньги, мне ничего не вернули, я снова обратилась и тут началась песня, Мне прислали чек о возврате 850 руб за одну пачку плитки, из 55 тысяч руб заказа. Потом пообещали рассмотреть вопрос о возврате всех средств, но за вычетом доставки ,ведь поездка курьера состоялась! При том что всё что получили мы- это увлекательный опыт разгрузки и погрузки плитки)) Операторы отмахиваются, никто ничего не знает.обратной связи нет, да и вообще принципе подход к клиенту отвратительный. Впервые сталкиваюсь с тем что , продавец который не выполнил обязательства, не то что, даже извиниться не считает нужным, но и лишь готов рассмотреть вариант возврата моих же денег) Это просто шок! Дополняю свой отзыв, прошло 15 дней с момента отмены заказа. Денег так и не вернули, в службе поддержки говорят мы не причём, но куда то передадим. По электронной почте заЯвки тупо закрывают без ответа. Какой то беспредел. Видимо только через суд.

Никита Кораблин

Level 6 Local Expert

В целом, отзывчивый персонал, так как гипермаркет достаточно огромный, не всегда можно сориентироваться по местоположению искомого товара, тут на помощь приходят практически всегда приветливые работники зала. Что бы мы без Вас делали 🙂

Антон Юдин

Level 16 Local Expert

Неплохой маркет с необходимым ассортиментом для ремонта, строительства и благоустройства дач и домов,квартир. Различные инструменты в большом количестве. Есть всё, практически, для всех видов работ...Вежливый и профессиональный коллектив всегда готовый помочь...

Денис

Level 20 Local Expert

Отличный выбор товаров по доступным ценам. Вежлевый персонал. Отличная парковка. Молодцы так держать. В магазине есть все. Что нужно для ремонта

yawnm

Level 30 Local Expert

Очень хороший Оби, один из любимых! Больше люблю , когда перед новым годом, все так красочно, красиво, по волшебному! Всегда, уже как традиция, покупаю что то новое

Ирина Ж

Level 6 Local Expert

Большой супермаркет товаров для дома и ремонта. А какой красивый отдел цветов!!! Часто проходят распродажи, акции. Но... всё-таки цены невсегда радуют, впрочем как и в других магазинах. В любом случае, советую обязательно посетить ОБИ желающим делать ремонт. Ассортимент очень большой😊

Ольга Бабошина

Level 8 Local Expert

Хороший и большой сетевой магазин, где всегда в наличии есть товар, когда в других магазинах ОБИ его может не быть. Удобный подъезд, а с открытием СВХ и экономия времени на поездку до магазина. Вежливый персонал, готовый помочь с выбором товара - визитная карточка Оби. Новогодний ассортимент самый большой и разнообразный на любой вкус и кошелёк. Уже который год езжу только сюда за елочными украшениями. Довольно хорошо представлена Сантехника и инструменты. В последний год ассортимент магазина значительно уменьшился, но качество товаров осталось на хорошем уровне. Рекомендую данный магазин.

Show business's response

Ольга

Level 4 Local Expert

Отвратительная и несовершанная система обработки интернет-заказов. Оформила заказ в интернет-магазине. Мне поступил звонок от представителя Оби Мега кбелая дача по оплаченному и оформленному заказу ниже. Сотрудница сказала, что у них только выставочный образец, посоветовала обратиться на горячую линию. При этом она не объяснила, почему именно заказ попал в этот магазин, и почему интернет-заказ не могут обработать в другом магазине. При оформлении заказа нет опции выбрать магазин. Позвонив на горячую линию я выяснила, что оформленный и оплаченный заказ, был отменен без уведомления. Никто со мной не связывался и не сообщал об отмене и не предлагал никакие варианты разрешения ситуации. Сотрудница колл-центра отказалась помочь решить эту ситуацию, на просьбу позвать ее менеджера, она положила трубку. Написала претензию в оби.

Илья С.

Level 9 Local Expert

Отвратительная доставка. Хамовитый персонал в частности менеджер Дарья. Вэкурьер приехал когда меня не было оставлять заказ отказался ссылаясь на внутренние правила. При этом подождать даже не предложил, 0оья в правилах написано, что должен ждать 30 мин. Уехал, заказ отменили, а день ги за доставку фактически украли.

Ева

Level 6 Local Expert

Огромный выбор всего можно сказать.больше всего я была рада увидеть комнатные растения-такое разнообразие.Модно найти любую м е лочь

Никита Глазунов

Level 9 Local Expert

сам магазин не плох . большой выбор товара , консультанты коректно ведут себя . что не скажешь о доставки с этого магазина . она ужасна . я понимаю загруженность перед новым годом , но сам факт доставки не коректен . хотел оформить доставку , мне сказали хорошо 26 .12 будет доставка . по врени сказали с 8⁰⁰ и до 22⁰⁰ . мол ожидайте в течение дня , конкретики ни какой . попросил хоть указать в первой половине или во второй . ответ в течение дня . отношение ужасное со стороны доставки . это магазин и саму сеть буду обходить стороной

Светлана Козанкова

Level 16 Local Expert

Раньше был классный магазин, а сейчас стало хуже, какой-то пустоватый стал по ассортименту и вообще

Владимир Алмазов

Level 4 Local Expert

Это самая неорганизованная и худшая сеть товаров для ремонта. - Дороже чем у остальных - доставка приходит не в указанный период а как им удобно; - половина товара пришла битая;! - оплаченный подъем и занос не выполняют, ссылаясь что логистика что то напутала. Своими силами пришлось все разгружать и тащить. -!деньги возвращают «через пень-колоду». Ничего не заказывайте у них!!

Артем Никифоров

Level 19 Local Expert

И опять о стройке и ремонте . Давно не был в магазинах данного формата . Заскочили с супруго цветов домой купить . Здесь огромный выбор . Мне показалось на любой вкус . Что касается всего для ремонта и тд , есть почти все . И очень свободно

Мансур Сагдеев

Level 9 Local Expert

Бываю здесь частенько.Хороший магазин. Много товара и прекрасный ассортимент. Есть что выбрать.Работники всегда подскажут,что выбрать и что лучше для вас подойдет.

Людмилка

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, делала ремонт двух комнат и коридора, здесь нашлось всё мне необходимое. Персонал приветлив и всегда готов помочь и проконсультировать.

Фания Д.

Level 9 Local Expert

Гипермаркет конечно до введени санкций был как маленькая Европа, бесконечное количество бутиков , можно было купить практически все, но и сейчас мы конечно привыкаем к этому вопросу, но ушли одни пришли другие , очень много наших производителей не хуже тех, будем так их обзывать, устраивает то что Ашан остался , можно прикупить продукты а про перекусить нет слов , все на высшем уровне, есть медпункт на всякий случай и очень чисто

Сергей Игнатьев

Level 20 Local Expert

Сам по себе магазин с достаточно богатым выбором и качество товара и цена приемлемые. Но вот зачем размещать такое огромное количество супер или точнее мега маркетов в одном месте это вопрос. Желающих убить время напрогуки в этом конгломерате думаю не так и много. Приехал первый разм определённой целью забрать заказанный товар. Пока нашёл магазин, пока определился с подъездом к пункту выдачи, плюс оформление, плюс поиск на складе и сама выдача и вот прошло полдня выходного!!! Лично я предпочитаю другой отдых!

Show business's response

Елена Пегасова

Level 30 Local Expert

Очень много всего интересного, хоть и цены немного завышены. Пока ремонт - вообще оттуда не вылезаем. Но вот некоторым сотрудникам нужно поучиться вежливости. Особенно на линиях мл всякими ручками и дверными мелочевками. Стоит подойти кс вопросом, где примерно искать - тебе грубо отвечают - ну вот там смотрите или смотрите внимательнее, причем отвечают с явной раздражительностью, особенно девушки... В отделе с душевыми кабинками / унитазами - мужчина - золото )))

Kamillka🦋

Level 12 Local Expert

Большой магазин с различными товарами для ремонта, дома, дачи, выбора много, цены хорошие, бывают и приятные скидки, персонал помогает

Константин Монахов

Level 13 Local Expert

Отличный магазин! Бывают скидки. Вежливый персонал! Отдел декора (красок) лучшие! Немного не удобный подьезд( но это скоро закончится. ( но это не точно)….

Лаврентьева Марина

Level 3 Local Expert

Скидки на домашние растения, выбор товаров, персонал

Vadim Vaschenkov

Level 10 Local Expert

Магазин совсем испортился , в свое время был уровнем выше. цены выше чем в аналогичных, выбор так себе

Люси

Level 10 Local Expert

Хороший строительный магазин, есть всё! Хорошее расположен вблизи МКАД. Есть доставка с ценником ниже остальных строительных магазинов. Внимательные консультанты всегда помогут с выбором. 5+

Димон Ник

Level 8 Local Expert

Всём доброго времени суток.. Консультанты ведут себя так, как-будто я на них работаю и они мне заплату платят, но не все хамы есть и нормальные.. Попросил продать мне ванну акриловую по той цене которая висит на ванне, сказали, что ванны такой нет и ценники эт старые и висят ещё с ноября. Попросил их снять ценники потому-что такая же ситуация оказалась ещё с пятью ваннами, снимать отказались, сославшись на какую-то акцию.. Толи покупатель ненормальный, только родственники консультантов в Роспотребнадзоре работают.. Я вам желаю больших продаж, но отношение к покупателю нужно менять!!

Татьяна П.....

Level 6 Local Expert

Купили дорогие цветы в горшках, рядом с цветами было написано - не забудьте упаковать, чтобы не замёрзли. После оплаты подошли к стойке упаковки - там была только полиэтиленовая пленка. Подошли к сотрудникам в отделе сервисного обслуживания и спросили как нам быть, так как у цветов надпись обещала упаковку, а на столе упаковки бумаги нет, цветы замерзнут. Нам ответили что понятия не имеют что там в отделе с цветами обещали и помочь ничем не могут. Пришлось уходить так. Отвратительное сервисное обслуживание.

Александр Славный

Level 19 Local Expert

ОБИ уже не тот.Асортимент стал на два порядка меньше.Ценник больше Смысл покупать в ОБИ не виду.

Алиса Савкова

Level 10 Local Expert

Обожаю этот магазин. Все есть, доступные цены, хороший отзывчивый персонал. Большой выбор сводовый растений, а так же много всего остального.

Игорь Беляев

Level 11 Local Expert

Старый, один из первых открывшихся в Москве магазин ОВI. По ценам не скажу что дорогой, как всякий строительный магазин - что то дороже, что то дешевле. Ассортимент постоянно обновляется, проходят скидки - как правило выставлены при входе в магазин, основному проходу и перед кассами на выходе. Имеется садовый отдел с живыми цветами, кустами, деревьями.

Александр Языков

Level 5 Local Expert

Магазин очень комфортный, все расположено согласно всем требованиям. Качество товара пока не расстраивало, очень много чего приобретали для строительства и отделки.

Dmitry Letyago

Level 16 Local Expert

Дороговат по сравнению с другими строительными магазинами, но бывает что, то что ищешь есть только в это магазине. Кстати отдел сад и огород обустроен гораздо лучше чем в других магазина. Есть скидки и уценёнка по рассаде и растениям, можно урвать хорошие экземпляры классных растений, которые без скидки стоят довольно догорого.

Диана Подлесных

Level 10 Local Expert

Супер. Покупала там картину. Хотя пришла совсем за другим. Море цветов, декора. Чистый и комфортный центр

Елена М

Level 7 Local Expert

Магазин сильно испортился. Клиентоориентированности ноль. Цена на кассе пробивается не та, что на ценнике. При выявлении этого, опять же, если показываете фото с ценником и артикулом товара, отправляют в зал к "консультанту, чтобы выписал какую-то бумажку с ценой", при том, что покупатель уже отстоял очередь и ему предлагается пройти квест по поиску консультанта, обьяснить что требуют на кассе и заново отстоять очередь, хотя кассиру позвонить и уточнить у того же консультанта это видимо слишком сложно. Проверить товар (речь идет о строительном) можно только после оплаты, но до выхода из магазина, поэтому проверяйте все не отходя от кассы.

Kirill Zagaynov

Level 16 Local Expert

Отличный магазин! Огромный выбор товара! Качество товара на уровне! Удобно расположен. Большая парковка! Персонал на уровне! Много Расспррдаж! Очередей нет!

Сержант

Level 30 Local Expert

Площадь огромная, в первый раз можно слегка и побродить в поиске необходимого. Продавцы кто на что способен: некоторые компетентны, а кто и не понимает в своем продаваемом товаре. Цены на переферии можно найти и дешевле, все зависит от объема покупаемого. По качеству что то вроде и неплохое, а что то вызывает и недоверие. Внимательность на первом месте.

Галина С.

Level 2 Local Expert

На сайте написаны размеры шипец для ондулина 100 х 21 в реале 100 х 14.5. Приехал с другого конца города, нужен был именно тот размер который был написан. Старший не смог ничего внятного ответить, ответ "Будем разбираться" просто убил. Я никогда в лби не ходил и больше ни ногой!!!

Варвара Лебедева

Level 6 Local Expert

С удовольствием посещаю магазин,хожу там как в музее: всё интересно, особенно нравиться отдел садоводства, купила яблонька,смородину,тую,бересклет да вообще много чего

Галина Клюева

Level 9 Local Expert

Побольше продавцов -консуль антов. И желательно знающих и не раздраженных,которым не нравится ,что им задают вопросы. (Отдел напольных покрытий) К товарам и их выкладке вопросов нет. Все достойно

Школкин Николай

Level 12 Local Expert

Большой хороший магазин строительных материалов, покупали там плитку, выбрали все было в наличии, нам помогли собрать товар. Оплатили! А получали через ворота доставки. Вот здесь пришлось подождать. Но в конечном итоге все плгрузили погрузчиком(мы были на грузовом авто) очень удобно! Спасибо сотрудникам Оби очень отзывчивые! Рекомендую! Да и цены очень приятные! Была акция минус 20% на плитку!

Винсент Ван Гог

Level 8 Local Expert

Магазин норм. Доставка и сервис обратной связи УЖАСНЫЕ. Курьер не в состоянии набрать в домофон и уезжает не доставив заказ. Обратная связь с манагерами - как в пустоту.

Анна Тельнова

Level 8 Local Expert

Люблю этот магазин. Всегда большой выбор оригинального декора для дома и дачи. Большой выбор качественных товаров. Очень советую магазин. Люблю там цветы. Не все цветы выживают после магазинов, но эти красавцы, хорошо сто,т, отлично переносят домашний климат. И земля для цветов хорошая.

Show business's response

Евгения

Level 4 Local Expert

Работа консультантов просто ужас. Были 14 апреля в оби белая дача- продавец в отделе дверей на весь магазин орала на покупательницу, 20 апреля оби теплый стан мы 20 минут ждали консультанта в 19:00, в итоге к нам подошел консультант и сказал, что сейчас консультант из этого отдела на больничном, пришлось ехать в боровское там на вопрос подходит ли эта труба к этим фитингам консультант нам сказал, что труба стоит 534 рубля- исчерпывающий ответ.

Надежда Е.

Level 17 Local Expert

Ассортимент хороший, выбор есть. Большая площадь магазина, большой отдел садоводство. Много горшочных растений для дома и для открытого грунта для высадки в сад. Так же много аксессуаров для украшения сада и веранды. Во время ремонта заказывали доставку из магазина материала для отделки квартиры, выбирали в магазине товары оформляли доставку и занос в квартиру очень удобно. Отдел красок коллерует нужный цвет. Персонал помогает и консультирует по товару.

Show business's response

Вячеслав Савинов

Level 8 Local Expert

Великолепный магазин! Отличный выбор товара, вежливый персонал. Мы быстро смогли найти все, что нужно. Обязательно вернёмся, система кашбэка работает. Цены доступные ☺️

Galina KS

Level 3 Local Expert

Вчера 23.03. ездили в ОБИ в мосрентген на Калужском шоссе.Хотели закупиться плиткой для ванны и туалета, меблью и сантехникой.Подошли к мужчине спросили кто нас сможет проинформировать по поводу плитки.Он сказал: через полчаса девушка дизайнер придёт с обеда и поможет вам.Прошло полчаса и дизайнер девушка блондинка подошла.Сели, начали с ней расчитывать количество плитки и составлять дизайн ванны.Прибегают 3 дамы и начинают с дизайнером выяснять почему заказ до заказчика не доехал целиком.Длилось это ещё полчаса🤦‍♀️Мы просто встали и ушли.Слушать выяснения данного вопроса и терять время нам не захотелось.Мы поехали в Леруа и полностью закупились там👍А вы сотрудники Оби можете дальше продолжать выяснять вопросы при покупателе и терять свою выручку.

Зифа Максимова

Level 7 Local Expert

Приятно удивлена ( несколько лет назад был печальный опыт покупок и доставки). Очень все понравилось! Покупала газонокосилку, подошел продавец, все рассказал, посоветовал, огромное спасибо продавцу! Косилку в итоге приобрели)

Darya Leon

Level 11 Local Expert

Один сплошной минус доставка! Позвонили грузчики ночью, в 23:50, за день до доставки. Не извинившись за столько поздний звонок предложили в ультимативной форме принять той же ночью объемный заказ до 130 кг, за что естественно были посланы далеко и надолго…в день доставки позвонили из Оби и снова не извинившись за своих сотрудников, спросили почему мы не приняли заказ 🙈… и что товар вернулся обратно в магазин. Ну что ж. Это был наш последний визит в эту уже российскую компанию.

Денис Денис

Level 6 Local Expert

Не первый раз закупаемся в ОБИ, всегда большой выбор строительных материалов в наличии. Хочется отметить отдел по распилу древисины и дсп, четкий мастер.

Ирина-Perovo

Level 7 Local Expert

Всегда еду целенаправленно за определенным товаром, но реально покупаю больше, т.к. в магазине всегда много нужного для дома и дачи. Жаль, что ОВИ перестал работать ночью - было очень удобно. Теперь для меня это минус!

OBI

6494 reviews