Obit

4.3

632 ratings

Rate this place

785294 Кокорина

Level 8 Local Expert

Очень долго обрабатывают заявки по возникающим проблемам с интернетом. Абсолютный рассинхрон отделов внутри компании: один говорит, одно, другой - другое. Выяснить в чем проблема: на этой может уйти сутки. Могут звонить на городской рабочий номер в 20.00 и потом писать письма, что не смогли дозвониться. Хотя специально была оставлена информация, что рабочий день до 18.00. Обещают перезвонить в течение 15 минут, и не звонят вообще. Т.е. если у вас приняли заявку это не значит, что вы можете ожидать ответа. Вам придется названивать в службе поддержки ( и вообще в любую службу) каждые 15 мрнут, чтобы что-то стало происходить.

Show business's response

Level 2 Local Expert

Худший провайдер в Питере. - Сами блокируют сайты - Скорость почти в половину ниже заявленной - Обманывают в рекламе услуг. На сайте написано что можно заморозить тариф - на самом деле ничего не замораживают - Тех поддержка кормит отписками, на неудобные вопросы не отвечают, проблем не решают В итоге я написал заявление на расторжение договора в тот же день что и подключился. Это позор, ребята. Не рекомендую.

Show business's response

igor13

Level 5 Local Expert

Провайдер хороший. Техподдержка тоже. Отмечу оперативность подключения, за цену можно договориться. Скорость нормальная, работает стабильно.

Show business's response

Владимир Шляхтин

Level 6 Local Expert

Не пользуйтесь услугами этой компании. Читайте внимательно договор и изучайте судебные дела. Это просто ужас. Вводят в заблуждение и не информируют. По итогу, когда захотите отключится от них, выставят вам кругленькую сумму за упущенную прибыль. Впервые сталкиваюсь с таким беспределом. Это просто просто ужас.

Show business's response

Светлана

Level 3 Local Expert

Великолепная организация с экспертами высокого уровня! Всегда оказывают как сервис, так и техническую поддержку максимально клиентоориентировано. Очень рекомендую для долгосрочных взаимовыгодных отношений.

Show business's response

Ольга

Level 10 Local Expert

Не рекомендую связываться с этой компанией! У вас скорее всего как и у меня будут постоянные проблемы со связью . И зону своей ответственности они перевешивают на клиента! Плюс стабильно просят хороших денег за то, что бы исправить то, что не Работает ! А по факту должно работать за наши деньги, которые мы итак исправно платим ! Абсолютно не умеющий работать с клиентами технический отдел. Общее впечатление от компании очень негативное. Работала с ней несколько лет и постоянные проблемы как со связью , так и с сотрудниками , которые ничего не хотят делать , кроме как перевесить ответственность свою на клиента . P.S по мимо отвратительной работы , они еще и продают отвратительное оборудование за большие деньги! Купив у них оборудование вы с большой вероятностью столкнетесь с проблемами в работе , решить которые вам предложат снова за ваши деньги!

Show business's response

Максик К.

Level 4 Local Expert

Заказывал аудит It-инфраструктуры. Провели комплексную работу, выявили уязвимые участки. Дополнительно обратился за услугой видеонаблюдения, сделали единую систему с дистанционным управлением. Работу выполнили оперативно, доволен сотрудничеством.

Show business's response

Ринат А.

Level 4 Local Expert

Внимательно изучайте договор и отзывы! Подключили интернет в офис, пользовались 5 лет!!!, в связи с расширением арендовали еще один офис в соседнем здании, из-за этого пришлось подписать новый договор (общий на 2 офиса), через 3 месяца после подписания решили переехать в другой офис, так как расширяться в данном месте было не куда. Написали заявление на расторжение и выяснилось, что в договоре появился пункт, который позволяет при расторжении договора ранее 36 месяцев, взыскать с нас сумму использования за весь срок, а это почти 900 тысяч рублей!!!!, никто решать вопрос не хочет, идеально работает только отдел работы с должниками. Специально под нас интернет не проводили, никакого оборудования не устанавливали. Будьте осторожны и не попадитесь в ловушку. При попытке расторжения пугают взысканием. Номер договора Д141014 от 26.04.2019.

Show business's response

Саша Ермолов

Level 5 Local Expert

Пользуемся услугами ОБИТ уже несколько лет для организации высокоскоростного интернета и телефонии в офисе. За это время компания зарекомендовала себя как надежный партнер. Особенно радует оперативная техподдержка и индивидуальный подход все вопросы решаются быстро и профессионально. Отличное качество связи!

Show business's response

YYEnioneYY

Level 2 Local Expert

Никому не советую обращаться за услугами в эту компанию. Они абсолютно ничего не умеют делать. Даже просто очевидную работу, просто кабель поглубже закопать чтобы проблем не было, но нет раз в месяц у них этот кабель рвут экскаватором и главное стабильно)) Хуже данного провайдера в городе нет, это уже не говоря о том что они видимо из деревни, потому что максимальная скорость по тарифу это 200 мбит, люди в прошлом веке видимо живут. Техническая поддержка не работает от слова совсем, на каждый вопрос они вставляют заранее заготовленную пасту и никто даже ни в чем не разбирается, набрали сброда с улицы. Ещё про качество интернета) Он постоянно и стабильно отключается и теряются пакеты, когда звонишь в техническую поддержку, они тебе отвечают что это проблема не на их стороне, это просто смешно. Одним словом шарашкина контора, которая ничего не умеет делать, набрали людей без высшего образования и делают вид что работают. Если бы можно было поставить 0 звёзд, то вы бы их получили. И кстати молодцы что себе отзывы накручиваете))

Show business's response

Зураб Дар

Level 18 Local Expert

Отличный провайдер! Отличный интернет! Понимающее обслуживание.

Show business's response

Александр Пашкевич

Level 16 Local Expert

Это последний поставщик интернета к которому я бы обратился за подключением. Ни в жизнь не связывайтесь с конторой. Цена высокая, скорость ужасная

Show business's response

Егор С.

Level 4 Local Expert

Неплохой оператор, у которого мы подключили интернет для офиса пару месяцев назад. Скорость хорошая. Проблем со скачиванием больших файлов нет. Сотрудники довольны, а это самое главное.

Show business's response

Кудряшов В

Level 4 Local Expert

Благодарен этому провайдеру за предоставление отличного Интернета. Скорость супер, а цена норм. Всегда всё работает и не возникает сбоев. Спасибо большое!

Show business's response

Эдик Гулдаев

Level 3 Local Expert

За 700рублей вы получаете 50mbps и 25% потери пакетов по Ethernet 👍

Show business's response

Максим В.

Level 5 Local Expert

Хуже и жаднее провайдера интернет услуг и не придумать. Зная что не имеют конкурентов в данной локации , при попытке подключить интернет в нежилое помещение (склад по сути) физ. Лицу навязывают (без иных вариантов) дорогущие до смешного тарифы (5мб за 3500руб)

Show business's response

Инна Большакова

Level 12 Local Expert

Однозначно, лучший провайдер для юр и физ лиц👍. За годы пользования, минимум сбоев, плюс - адекватная тех поддержка. Ну и лояльные цены, за, действительно, отличное качество.

Show business's response

Александр Пономарев

Level 11 Local Expert

Наш опыт сотрудничества с «Обит» оказался крайне отрицательным. Уже на этапе заключения договора обнаружилась вопиющая некомпетентность: в коммерческом предложении была ошибка - техническое задание оказалось составлено так, что в нем не было всего необходимого оборудования. В результате позже появилось второе предложение почти на ту же стоимость. Которое мы вынуждены были оплатить. До сих пор не ясно, было ли это случайностью или преднамеренной манипуляцией. Заключение договора сопровождалось множеством ошибок и задержек, коммерческие предложения предоставлялись с неверными суммами и оборудованием. Система видеонаблюдения работает ненадёжно: постоянно отключаются камеры, а в критической ситуации, когда полиция запросила записи, часть камер не функционировала. Поддержка реагирует крайне медленно — ожидание видеозаписей заняло более 4 часов. А спустя 5 часов при звонке в техподдержку менеджер заявил, что видео вообще не предоставят, так как их служба аутсорсинга уже «не работает». Это полный абсурд и показатель отношения компании к своим клиентам. Сотрудники компании ведут себя странно: они не решают вопросы, абсолютно безынициативны, создают суматоху и растягивают простые процессы. Поддержка игнорирует обращения, и без постоянных «пинков» результата не добиться. А даже если он будет, то вовсе не факт, что правильный. Сотрудники компании даже счет выставить нормально не способны — их приходится уговаривать и контролировать, чтобы получить от них счет на оплату для их же компании. Невозможно доверять такой компании и таким людям. Мы разочарованы качеством услуг и в будущем не планируем обращаться к этой компании.

Show business's response

Станислав Поляков

Level 4 Local Expert

Сотрудничал с компанией ОБИТ, заказал проведение интернета. Установку оптоволоконного кабеля выполнили в срок, качество соединения отличное, стоимость по тарифу с монтажом очень выгодная. Рекомендую.

Show business's response

Никита Фомичев

Level 10 Local Expert

Работаем с Обитом уже 4 года. Реакция оперативная, провалов по связи особо не было. При согласовании цены идут на встречу. Услуги не из дешевых, но компенсируется это стабильностью и скоростью работы. Отдельно хочу отметить Елену Карась за четкую работу, выполнение обещаний и готовность несколько раз разбираться в одном и том же.

Show business's response

Владислав Н.

Level 4 Local Expert

Не умеют грамотно вести документооборот, техподдержка отвечает на элементарные вопросы днями, менеджер, что есть, что нет.

Show business's response

papayatravel.ru

Level 3 Local Expert

Хуже компании провайдера я в жизни еще не видел, они являются монополистами в Модном Променаде в г. Санкт-Петербург, качество интернета ужасное, лучше поставить модем за 400 руб/мес, на порядок качественнее будет интернет, еще заключишь с ними договор и попадешь под какие то хамские указания, не окажут тебе услуги и при этом потребуют оплатить бешеные деньги. Вообщем с ними связываться особо не рекомендую.

Show business's response

Ирина П.

Level 6 Local Expert

плюсов нет. минусы не хватит пальцев на руках и ногах. перечислю основные - дорого - персонал в абон. отделе неадекватный, постоянно меняется. - в IT отделе - два месяца не могли разобраться почему интернет рвется. Заставили купить новый роутер , якобы прежний для их суперсовременного оборудования недостаточно современный. В результате после того, как вместо их "специалистов" сделал их же работу и показал им их же проблему - отлично работал и прежний "несовременный" роутер. (теперь у меня по их милости есть второй ненужный мне роутер) - условия расторжения - уже писали, минимум 1 месяц будете платить за воздух. у меня так и произошло. Причем мои аргументы, что я их предупреждал о расторжении заблаговременно - просто игнорируют. всем остальным хвалебным отзывам - не верю, сами себе пишут.

Show business's response

Ruslan RuVent

Level 11 Local Expert

Очень дорогой интернет. Пришлось иметь с ними дело. Интернет нестабилен, выезжают долго, работу проводят грязно. Просто не связывайтесь и живите счастливо!

Show business's response

Денис

Level 9 Local Expert

Часто не работают телефоны, до сотрудников не дозвониться!

Show business's response

Кирилл Попов

Level 2 Local Expert

ужасный интернет, постоянные отключения, фризы и лаги

Show business's response

KirRoyale

Level 12 Local Expert

Компания очень хитрая, не рекомендую связываться, договор обязывающий пользоваться их услугами 36 месяцев это вообще что такое?! С документооборотом бардак. Очень внимательно читайте договор, иначе выход потом может обойтись очень дорого. Имейте это ввиду☝️

Show business's response

Леонид

Level 11 Local Expert

Пользуюсь услугами компании полгода как юр. лицо. Купился на спец.акцию: бесплатное подключение интернета и видео наблюдения. Заменили низкой ценой на работу 1 устройства, по факту скорость оказалась ниже заявленных 3Mb/s и пригодна для использования только кассовым, но никак не стационарным компьютером. Единственное решение - переход на "высокие скорости", но с кратным увеличением цены. Картинка на видеонаблюдении в перевернутом состоянии, wifi не работает. Скорость ниже заявленной. Тех. поддержка вопросы не решила, и вникать особо не хотела. Перестал оплачивать неработающий wifi, т.е. абонентскую плату за интернет. Внимание привлёк, но только как должник. Расторжение договора возможно только при оплате "бесплатного" подключения в 25000 руб. Год надо платить по тарифу, без какого либо перерасчета. Пересчёт за неиспользуемые услуги по причине выполнить отказываются. Веду переговоры, в надежде найти решение, чтобы избавиться от навязчивой "каббалы". НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ОБИТ К СОТРУДНИЧЕСТВУ

Show business's response

Виталий Е.

Level 4 Local Expert

опыт сотрудничества как юрлица (МК "Адмирал") с 2013 г. Нареканий нет, интернет есть всегда. Об краткосрочных технических отключениях (как правило в ночное время) предупреждают заранее. Неудобств от этого нет. Была проблема с исходящей почтой, решилась лишь благодаря личному участию менеджера Елены Карась. За что мы ей крайне признательны!

Show business's response

Игорь Чурилов

Level 5 Local Expert

худший сервис. для юр лиц. интернет постоянно вылетает, тех поддержка отвечает в течении нескольких часов. красногвардейский район. не рекомендую. к слову цена выше конкурентов на 35%. очень сильно испортился сервис за 2023 год. ранее были классные, сейчас увы.

Show business's response

Константин И.

Level 4 Local Expert

самый плохой провайдер, звонишь в поддержку оставляешь заявку, обещают перезвонить в течении получаса, не кто не звонит, звонишь второй раз, говорят заявки нет, не кто не оставлял, позвоним в течении получаса, звонишь в третий раз, говорят говорят сейчас соединим с поддержкой и трубку бросают, 2 часа убито, результат нет, отказался не когда больше с ними связываться не буду

Show business's response

Анатолий Васильев

Level 13 Local Expert

самый худший провайдер, который заботится лишь о доходах. менеджеры очень прилипчивые и неприятные. как правило они заходят в здание, договариваются об эксклюзиве и более никого не пускают. ценник при этом вырастает на 40-50%. не рекомендую связываться с данным провайдером. да и падает довольно часто.

Show business's response

Ирина К.

Level 6 Local Expert

Отличная компания и качество услуг на высоте!

Show business's response

Алексей Сараев

Level 9 Local Expert

Читайте внимательно договор прежде чем подписывать. После подписания расторжение только со штрафными санкциями.

Show business's response

Дмитрий Циглер

Level 2 Local Expert

Собственно многие конторы с юр. лицами работают по принципу "низкая скорость интернета по высокой цене" И эта один из флагманов такой политики. Собственно это самый значительный минус, но грех не поделиться и плюсами. Во-первых договороспособность абонентского отдела. Конечно, в приделах общей ценовой политики компании, но все равно. Заявленный под договору 15М интернет - работает всегда на заявленной скорости. Проверяли неоднократно. В случае выхода из строя оборудования - реагируют быстро, поломка устраняется самое позднее на утро следующего дня. Пожелания компании: пройдитесь по провайдерам, посмотрите какие скорости и какие цены они предлагают людям. Ну пусть вы с "юриками" работаете, сделайте хотя бы двойную цену, а не двадцатикратную.

Show business's response

Екатерина Сапфирова

Level 2 Local Expert

Менеджер с именем Жасмин отвратительно обслуживает! Ничем не помогла.

Show business's response

Николай С.

Level 22 Local Expert

Вход рубль - выход два. Не связывайтесь. Плюс у них один - оперативность подключения, тут да, бесспорно все сделали быстро. Работники наемные и могут быть со стороны. Качество интернета среднее, не быстрые. По ценам ООООчень дорогие, безумно. Торгуйтесь с ними как на базаре, эти привыкли именно к этому, и то, что выторговываете обязательно фиксируете на бумаге, иначе потом неожиданно "менеджер уволился и ничего не сделал". Вывод: очень аккуратно работайте с ними, если выбираете их как поставщиков.

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Хотел оставить заявку на подключение, робот ответил, что связь с оператором возможна только с 09:00. Обращусь к конкурентам

Show business's response

Алексей Кащенко

Level 2 Local Expert

Подключили интернет в офис по совету знакомых, которые уже давно с Обитом. Всё прошло быстро - монтаж, настройка. Интернет работает стабильно, скорость соответствует заявленной. Да, не самый дешёвый тариф, но зато без сбоев

Show business's response

Денис Захаров

Level 8 Local Expert

Перелицовались в Еневу. Качество отвратительное, за два года абонемента не смогли наладить стабильное подключение, просто забивали на все. Говорили и что у меня кабели все в квартире пробиты и роутер менял из-за них два раза за башенные деньги - все без толку, один ответ - у нас проблем нет, это у вас проблемы в квартире. Покупаете абонемент и сразу становитесь не нужны, деньги то в кассе.

Show business's response

Иванов А.

Level 26 Local Expert

Прочитал несколько негативных отзывов и удивился. У меня опыт пользования услугами интернета от обит с августа 2018 года. Первый раз подключил пакет на 18 месяцев за 5к. Потом платил по 500р. месяц, за минусом возвращаемых бонусов,но обратил внимание , что смс о необходимости новой оплаты за месяц приходит не через месяц, а три недели. Поэтому, снова подключил тариф на год. В месяц около 350 р. Ежедневное использование: 2 телефона, Смарт ТВ и ноутбук. Ни разу как написано у многих проблем со скоростью или появлением лагов не было. Повторюсь ни разу, поэтому и удивлён тому, что в отзывах о подачи скорости интернета столько негатива. Решил сегодня перед написанием отзыва проверить на разных тестах скорость интернета. У меня по договору не ниже 50мбит/с. Замерял несколько раз в первой , второй половинах дня и в полночь. Показатели в большей части пик 45-47 средне 41-42 , пару раз днём показало все за 50. Плюс за каждый месяц пользования интернетом и оплаты начисляется 1мбит/с , и сейчас у меня к основному трафику плюс 38 мбит/с , но не могу сказать, что я как то их получаю или замечаю их присутствие. Вывод изложенного выше: скорость 50 мбит не всегда как заявлена в договоре, но при этом за все время пользования интернет не тормозил ни разу. Даже, когда сын играет в вортандер, ничего не виснет и скорость не падает. Поэтому , пока доволен, а там поживем, увидим.

Show business's response

Александр Т.

Level 2 Local Expert

Пользовался этим провайдером год, в какой то момент момент перестала устраивать скорость и частые поломки. Дождался окончания 6 мес. абонемента и решил разорвать с ними отношения предупредив за неделю о своем намерении. Девушка оператор утвердительно сказала, что после окончания договора начислений не будет, договор просто приостанавливается. Но нет, они автоматом начисляют первый день после окончания договора. Сумма конечно смешная - 21 руб., но в маштабе даже СПб получается приличная сумма. Некоторые в группе дома писали, что начисления были и значительно больше. Кроме технической причины ухода из этой компании была и еще одна. В разгар пандемии когда все закрыли в городе и не было смысла оставаться жить в городе, пришлось уехать жить в пригород. Не по своему желанию а по настоятельной рекомендации нашего правительства. На вопрос о заморозке хотя бы на месяц пользование интернетом, в Обит сказали - НЕТ. У вас же абонемент на 6 мес. Так что подумай те есть ли смысл отдавать сразу большую сумму в эту компанию.

Show business's response

Алексей

Level 13 Local Expert

В общем, пользуюсь с января 2020 года. Весь 2020 год прошёл без проблем, но с января 2021 года Обит в ударе. Началось все с того, что в течение полутора месяцев было 3 аварии, когда интернет пропадал на несколько часов и техподдержка не отвечала. Вроде успокоились, но с конца апреля началось новое веселье: теперь интернет просто стал «падать». Вот не грузит страницу и все. И ждёшь минут 5. Потом заработает минут на 7 и снова. Вчера весь вечер так. Ни фильм не нормально не посмотреть, ни почту не посмотреть. Зато стоит запустить speed test - все идеально начинает работать. Что за метаморфозы?

Show business's response

Виктор П.

Level 3 Local Expert

Один из худших провайдеров, на мой взгляд. Оповещение организовано плохо. За неделю до срока они присылают СМС с требованием оплаты. В предпоследний день не оповещают, просто тупо обрубают интернет, даже яндекса со сбербанком онлайн не оставляют, чтобы оплатить, приходится идти искать терминал, прошлый век. Заявленная скорость не поддерживается,по утрам интернет вообще тормозит, по 2-3- минуты загружает страницу. Пора прощаться.

Show business's response

Юлия Павлова

Level 9 Local Expert

Никому не рекомендую данного интернет провайдера. Очень плохое качество соединения. Ещё хуже работники тех. поддержки. В последние две недели постоянные перебои в работе интернета, звоню в тех. поддержку почти каждый день, откуда понабрали этих сотрудников не знаю, но устранить проблему не могут. Последний месяц с ними, затем перехожу на другого провайдера.

Show business's response

Юлия Л.

Level 12 Local Expert

Мало того, что интернет ежедневно пропадает, ни один раз в день, а на протяжения всего дня - постоянно! Так еще и целая проблема оплатить этот «интернет», а для физ лица еще и предусмотрена комиссия за оплату этого «интернета». Бардак

Show business's response

Denis

Level 7 Local Expert

Отстойная компания, нет помощи, навязывают лишнее, не предлагают из начально нормальный роутер, а предлагают слабый и который не работает на свою мощность ! Не рекомендую подключение!!!!!!

Show business's response

Katerina

Level 5 Local Expert

После изменения названия - уровень обслуживания скатился к нулю. До абонентского отдела / тех поддержки НЕ дозвониться. НЕ рекомендую к использованию - чтобы решить любой вопрос/проблему потратите кучу сил и времени.

Show business's response

Юлия Аринушкина

Level 16 Local Expert

Отличный провайдер, качественные услуги, внимательное отношение к каждому абоненту. Проблем с ним нет,а если и возникают,то решаются очень быстро,я довольна.

Show business's response

Aptemis

Level 6 Local Expert

Занижение скорости на протяжении всех 2 лет использования. Как сказала тп "у них кабель был воткнут не в то гнездо". Сотрудник вел себя как будто делает огромное одолжение, обеспечивая ту скорость, за которую заплачено, он не осилил даже попрощаться, я уж молчу про простое извините или компенсацию (впрочем, чего еще ждать от человека, который даже вложения открывать не умеет) Абонемент закончится и до свидания.

Show business's response

Obit

249 reviews