Official dealer Lada Autogroup Crimea
420 reviews
February 19
С 01.08.2023 жду машину, которой так и нет! Сегодня 19.02.24. Не перезванивают! задаток не вернули. Может им по программе работать неинтересно или клиент , который отказался от Ваших допов. Спасибо салону и Олегу Юрьевичу
1
October 17
Персонал, а так же обслуживание на высшем уровне. Советую всем,!
2
1
November 10, 2023
Машину брали 6 лет назад. Понравилось отношение специалистов - ответили полно и понятно на все интересующие вопросы. В процессе последующего обслуживания автомобиля проблем и нареканий не возникало.
3
April 7
Все было хорошо, четко и вовремя. Никаких накладок и жалоб. Машиной тоже довольны. Советую всем.В. Б.
1
January 19
Отличный автосалон, услужливый персонал. Менеджеры все подробно рассказали и показали.
August 28
Спешил очень сильно посмотреть машину. Приехал в19:20 было кже закрыто, а в расписании до 20:00
1
August 20, 2022
Спасибо за мою Крошку. Спасибо за оперативность, помощь в выборе и лёгкую процедуру оформления покупки. Спасибо за понимание, отзывчивость и профессионализм. Менеджер по продажам Дмитрий лучше всех💪, и командная работа на высоте. От машинки я в восторге🥰. Рекомендую👍👍👍
4
1
February 25
Отличный салон хороший сервис . Отзывчивый персонал . Мастера своего дела .
3
February 11
Проходил плановое то, выполнили все работы, качественно и быстро. В этот раз попали хорошие мастера
3
August 12, 2023
Берешь машину накручивают допы. Ковры дешманские из автовсе только в 2 раза дороже. Цены на работы завышены серьезно. Для примера работы по замене масла 1800, хотя по городу от 500 до 800. Из плюсов машину сдал - машину забрал, не нужно бегать по магазинам за запчастями. Если нужно сэкономить - рассматривайте другие варианты.
6
October 24
Офлрмляла страховку, все как всегда - хорошо.
February 2
Все три гарантийных года здесь обслуживался. Персонал грамотный и аккуратный , своё дело знают...
1
August 19, 2023
В салоне цены на машины выше чем на сайте в среднем на 200 000. В наличии машины редко бывают и не всех комплектаций. Сайт откровенно вводит в заблуждение клиентов! Очередь на покупку машины 2-3 месяца! Не советую данный автосалон. С клиентами общаются вежливо.
7
2
August 9, 2023
Добрый день! Качество сервиса УЖАСНОЕ. Купил Новую Ниву в салоне на Московской . На пробеге 2.000км потек задний сальник ступицы, «специалисты» посмотрели и сказали что случай Не Гарантийный, всему виной ЯМЫ на дорогах. Такой бред слышу впервые . Для чего тогда нужна Гарантия так называемая? Никому не советую обращаться к ним !!!!!!
7
1
September 11
ужас не кому не порекомендую,отношение к клиентам ужасное,бегите люди от туда
2
August 6
Сотрудники приятные, общаются хорошо. А. М.
1
February 14
Обычный автосалон. Выбор авто для просмотра был мал, в момент посещения. Цена для Лады завышена.
December 26, 2023
Машины Лада Веста сырые на пробеги 1000 подрулевой меняли кароче запчасти все Китай по этому не советую глохнут не заводятся кароче волево и бош ушел теперь не машины а просто тазы
1
1
June 14, 2022
Удобно записаться на ТО через сайт, работают в выходные.
ТО проведено быстро и качественно. Персонал доброжелательный, помогут, подскажут.
Можно оплатить карточкой.
В ремзону можно не заходить, а наблюдать через телевизор (если есть желание - то пускают и внутрь)
3
September 28, 2023
Салон не плохой. Сотрудники не совсем понимают свою работу. Не все компетентны. Отношение к клиентам - сотрудники не заинтересованы. Кредитный отдел не может решить вопросы. ПТС - заполнен полностью. Новый - за свой счёт! Страховой отдел работает отлично!
1
February 1
Доброжелательный персонал, обслуживаю свою LADA Vesta уже 3 раз, все нравится!
3
April 10
В целом покупка прошла хорошо. Менеджеры отработали четко и быстро. Е. М.
3
August 2
Отличные ребята быстро выкупили авто
1
August 24, 2023
Сервис на высшем уровне, персонал клиентоориентированный, работает слаженно, чуткое отношение к посетителям. А. С.
3
January 28
Хороший автосалонн.Менеджиры супер ,все обьяснят,покажут,раскажут,разжуют кому надо.
3
May 18, 2022
Здравствуйте. Машине 5лет ,с самого нулевого ТО обслуживалась всегда только здесь .Все всегда устраивало .Ла и в принципе вчера ,приехав на 4 То меня приветливо встретили .Сделали ,все по протоколу .Я ,как всегда подписав документы ,уехала .Выехав на трассу Таврида ,стала набирать скорость до 100 км и вдруг мою машину стало всю трясти ,особенно руль .Ехать было не возможно .Я позвонила в Авто групп Оператору ,запись звонка у них навкрняка есть ,спросив ,что сделали с машиной ,что с ней такое происходит .Ответили ,что с рулевым не делали ничего ,вы типо колеса подрутите и проверьте балансировку .И все на этом .Колеса на первом же сто трассы подкрутили .Балансировку сегодня сделали .Машина все равно так себя ведёт .Хочу заметить ,что из Феодосии в Симферополь я спокойно шла 120,ям не ловила нигде .Оставила сообщение ,просила перезвонить мне .Ответа нет .Машину естественно погоню на сто в Феодосию ,ТК до Симферополя просто ехать не реально ,чтобы сдклаи диагностику .И неисправность исправили .Так что же вы делали с моей машиной ????Больше к вам не ногой .
8
July 23, 2022
Друзья, я не ожидал такого хорошего соотношение качества и ценника на работы плюс работы. Приехал из Нижнего Новгорода на отдых решил провести работы по замене ремня ГРМ+Помпа+Антифриз+Обучение АКПП. Работы сделали на ура качество на высоте, по ценники тоже очень доволен, запчасти были все в наличии. Честно самый офигенный центр Лада в Крыму!!! Спасибо сотрудникам сервиса, надо им премию давать 😁😁😁 Продолжаю колесить по дорогам и отдыхать с комфортом))
3
2
March 5
Везде информация что работают до 20:00 а по итогу до 18:00( так сказал охранник)
Уточняйте правильное время работы Зря ехали 300 км
2
1
November 7, 2022
Обслуживание в данном Автосалоне ,как ты сервисе на лучшем уровне ,6 лет и как всегда на высоте ,Спасибо за работу ,Особая Благодарность Директору Сервиса Автогрупп Александру ,человек слова и дела !!!
3
1
October 3, 2023
График работы в воскресенье не совпадает с реальностью, большой минус. Измените информацию и на сайте и на дверях. Ну или оставляйте дежурного менеджера.
3
May 13
Лушчий Лада Центр !!!
Машину купили и все было отлично. А. Ф.
1
September 3, 2023
Хороший салон,сам имею автомобиль лада и обслуживаю его в этом салоне на фирменном сто. Нареканий нет. Все четко вежливо и компетентно!
February 17, 2023
Качество работы диагностики оставляют желать лучшего!!! Машина новая, расход топлива выше нормы, диагост делает заключение "всё нормально". Техническое обслуживание проводится только для "галочки"!!!
8
1
July 27
Все норм. Люди стараются. Молодцы
October 4, 2022
Сегодня купили здесь машину с пробегом. Очень хорошее отношение к клиентам, машина в хорошем состоянии, по очень хорошей цене( лучше чем брать с рук). Есть возможность осмотреть авто на их автосервисе. Говорят всю правду и нюансы по авто. Сразу оформили там же осаго и каско лайт. Довольны автосалоном. Рекомендуем
4
1
August 29, 2022
К сотрудничеству с этим салоном не рекомендую , продавал автомобиль через объявление в интернете за 630 тысяч рублей,приехал ко мне на осмотр автомобиля сотрудник этой компании Вячеслав, после осмотра сторговался на на 625 тысяч и так как его удовлетворил внешний вид машины, то предложил пройти диагностику в автосалоне, на что я заметил , что цену опускать ниже договоренной суммы я не буду, но он меня уверил что его цена устраивает.По приезду в автосалон меня попросили подождать 30 минут пока будет длится диагностика, после диагностики попросили скинуть ещё 5 тысяч и подписываем договор, затем через некоторое время мне сказали что есть нюансы с оплатой налога НДС и цена была уже 580 тысяч...Итог такой - я слышал что автосалонам нельзя верить и связываться при продаже автомобилей, но теперь это знаю на 100% и другим не рекомендую если не хотите продавать автомобиль на 10-20% дешевле от первоначальной договоренности, смысл такой что на каждом этапе заключения договора цена будет опускаться ниже и ниже.
10
1
December 6, 2021
Покупала авто в данном салоне, очень понравилось обслуживание при покупке и сервисе.
Есть все удобства для ожидания и с персоналом можно спокойно обсудить все волнующие моменты. После покупки перезванивали и интересовались всё ли понравилось, видно, что ребята стараются!!!!
3
2
March 7
Чисто, культурно, НО:Слесари затягивают ТО,сонные работницы в шортах и мини юбках,Апогей шока-цены на авто и кофе.
2
1
June 24, 2022
Обратился в салон со странной проблемой- поступлением дистиллята от работы кондиционера в салон машины. Рассчитывал на то,что проблему устранят в течение суток-двое. Такие ожидания были вызваны тем,что ранее обращался в салон,где машину покупал- "Техно-Сервис",на Бородина. Там сначала запросили именно такое время,а потом и вовсе заявили неделю (неисправность ,мол,непонятная,надо снимать сидения,обшивку салона и т.д ...) Такие условия для меня были неприемлемыми- живу в 60 км от Симферополя,вернуться домой надо брать машину в прокат и это на неделю! Поэтому решил обратиться к другому официальному дилеру. И не пожалел!
Сдал машину. Попросил оперативно решить вопрос , учитывая ситуацию. Уехал. И представьте-через час звонят и сообщают,что неисправность устранена и машину можно забирать!
Вот что значит уровень квалификации технического персонала с одной стороны и человеческое отношение с другой.
Искренне благодарен и мастеру -приемщику,и руководителю сервисного отдела и директору станции-т.е. всем тем,с кем общался. И естественно тем специалистам,которые знали где искать и как устранить проблему.
И хотя автомобиль я покупал в "Техно-сервисе" ( менеджеры-продавцы там молодцы-вопросов нет,но сервисная служба...),но обслуживать машину буду только здесь.
3
March 24, 2023
Покупал здесь авто. Быстро, компетентно, удобно. Спасибо всему персоналу за работу! Рекомендую!
June 29, 2022
Приезжали смотреть авто с пробегом, цены соответствуют цене на авито. Без обмана, все по честному рассказывают, какие недочеты и что требуется сделать в ближайшее время в б/у авто. Потом пошли посмотреть в салоне Весту, пообщались с менеджером Олегом, сделал презентацию авто, провёл тест-драйв, рассказал как выгодно и доступно купить авто в нынешних реалиях. Рассчитали кредит и мы уехали думать. Надумали, что приедем за новой Вестушкой)) Спасибо автосалону за то, что расположили нас к покупке - это заслуга всего персонала. Спасибо. Успехов в вашей работе и ждите нас снова в гости))
3
1
December 6, 2021
Были с мужем в автосалоне Лада на 5км Московского шоссе и остались очень довольны. Персонал очень обходительный, вежливый и внимательный к клиентам. Помогли в выборе. Учли все пожелания и интересы каждого. Определённо 5 звёзд. Рекомендую данный автосалон!
2
November 23, 2022
Отношение к клиентам очень почтительное! Везде чистота! Машину сделали быстро! Ожидание прошло незаметно! Приятный дизайн зала ожидания и интернет были в моем распоряжении)))
1
August 17, 2021
хороший салон с хорошими сотрудниками. Выехал от них на новом автомобиле, поэтому все стадии от выбора, ожидания и оформления сделки прошел лично. На всех этапах только положительные впечатления. Очень приветливый персонал.
Никаких навязываний допов, как у "коллег" не встретил. Это важно.
Особенно понравилась простота и доступность тест-драйва. Ни разу не сталкивался с этой опцией, поэтому, когда от вопроса- а можно? до непосредственного управления мною автомобилем прошло около пяти минут (со всеми заполнениями бумажек)- я был в культурном шоке)
Хочу отдельно поблагодарить Антона Владимировича Лагунова. Все время ожидания машины был на связи. Спасибо Олегу и Дмитрию, которые выдавали автомобиль в день сделки (Антон ушел в отпуск).
Спасибо Анне Федоровой, очень оперативно оформившую все бумажные дела.
Отдельная благодарность девушкам со второго этажа, оформлявшим страховки. Помогли просчитать все варианты и определиться с подходящим.
пару слов о качестве самой машины.
АвтоВАЗ реально подтянулся. есть с чем сравнить и из старых моделей ВАЗов,и с иномарками, которыми владел/управлял.
Было приятно зайти в ремонтную зону. Чисто, светло, просторно. Захотелось всплакнуть при воспоминании о темных промасленных гаражах ашот-ервисов, где раньше доводилось менять масло ))
Теперь о минусах. Их оказалось всего один. Это качество связи при звонке на номер автосалона. Звонил с разных телефонов, в том числе с нового- очень плохо слышно девушек на рецепшене. Мелочь вроде, но приходится акать и переспрашивать, как глухому))
Мои итоги и вывод: хороший салон, где можно заказывать/покупать машину. Ставлю 5 звезд из пяти возможных.
Спасибо.
2
3
March 13, 2023
Этот салон нравится намного больше салона конкурентов на Бородина. Здесь люди приветливее. Девочки на входе очень вежливые и внимательные. И красивые! На сервисе очень нравится приемщик Оксана.
January 26, 2023
Худший сервис по соотношению цена-качество. Много бывал у разных дилеров, в т.ч. на материке, имею увесистые стопки заказов-нарядов, поэтому могу объективно сравнить. Тут очень задирают цены (по максимуму завышают нормо-часы и т.п.), при этом качество работ сильно хромает – например, большой перелив масла (>0,5 л.) или мойка грязного ЛКП кузова насухую (!) будут ещё самыми «мелкими» косяками.
Здесь самый раздутый штат и большая текучка кадров.
И только тут сделают всё, чтоб не пустить клиента в ремзону даже в маске и каске – то годами (!) прикрывались «ковидом», то «забывали» позвать и т.п., когда у др. дилеров с этим не было проблем. Есть что скрывать?
Тут много очень ленивых бездарных слесарей, которые, наспех сделав свою работу по минимуму, не утруждаясь ни малейшей самопроверкой, тут же утыкаются в смартфоны (их личное поважнее). Если столкнутся с явной проблемой по гарантии, то о ней не сообщат, а дельные вопросы клиента либо по-хамски игнорируют, либо ответят «на отвали».
1 звезду только за располагающую вежливость приёмщиков, которая для отвлечения внимания от неадекватных цен в заказах-нарядах, да и не эти консультанты ремонтируют авто.
9
1
October 1, 2021
Хочу по благодарить менеджера по продаже Олега Юрьевича, Покупали у него автомобиль в сентябре 2021г. Очень понравился его подход к работе. С лёгкостью выбрали автомобиль по наличию, на дополнительном оборудовании даже сделали скидку и организовали подарок, что очень повлияло на покупку.Очень грамотный и вежливый персонал автосалона. Хочу также отметить начальника отдела продаж Яну Сергеевну предложила скидку на обслуживание 10% так как добираться до салона далеко, но теперь уж точно будем приезжать на обслуживание. Вообщем и целом рекомендуем к покупке автомобилей в данном автосалоне а конкретней у менеджера Олега!
4
1
June 30, 2022
могу сказать одно, нервы попортили однозначно.Осмотрели машину все понравилось,решили взять.Машина была в самой минимальной комплектации. После начала оформления ,откуда то невозьмись заявка висит на доп. ободорувоние котрое будут устанавливать при нас🤣Тоесть в машине ничего нет,но вы ожидайте щас все дополним а вы доплатите тысяч 100 сверху за него. Попытались навязать это доп.оборудование любыми способами. Менеджер по продаже решать не хотел данную ситуации, мы просили нам не ставить допы,и заберём машину в таком виде в каком она сейчас стояла.Но он все кормил обещаниями и пытался втюхать как можно больше...Пока я там всех не распедалил, и не решил эту проблему лично,через начальство,продолжали тратить моё время и кормить враньём.Спустя 2 часа ссор и конфликтов все таки убрали нам заявку на доп оборудование и мы приобрели авто. Будьте бдительны и аккуратны.
8
November 6
Персонал относится к клиентам неудовлетворительно, качество ремонта хуже некуда. Доказать гарантийный случай - нереально.
1
July 23, 2022
Спасибо сотрудникам. Оперативно сделали ремонт по гарантии. Именно тут я узнал, как работает полный комплект Лада-помощь. От звонка на горячую линию и уже поездки обратно в отель после гарантийного ремонта прошло менее суток. Сервис на высоте. Пока ждали ремонт, сотрудник любезно рассказал про иксрэй клуб и ниву бронто. Место отличное, если б жил в Крыму, то обслуживался бы здесь.
3