Official dealer Lada Autogroup Crimea
420 reviews
January 27
Был на ТО 24.01.24г. При замене салонного фильтра повредили омыватель. Теперь не брызгает. Узнал об этом при обгоне когда обдало грязью. Не рискуйте чужими жизнями.
3
June 9
Лучший дилер на полуострове
April 20, 2022
Взаимодействие с данной организацией началось ещё в начале 2021 года, когда я обратился с желанием приобрести новый автомобиль, но услышав что я не хочу брать авто в кредит и сдавать прежний авто в трейд-ин, мне вежливо нашли причину отказать в продаже автомобиля который был у дилера в наличии. После чего мне пришлось купить авто в Севастополе.
Но это не самая неприятная ситуация, которая произошла с этой организацией. При обращении на сервисное ТО на 2000 км, мне уточнили, что на двигателе 16 клапанов, ТО -0 проходить не нужно, нужно ездить до 15 тысяч км, только потом приехать на ТО-1.
на мою проблему (стук подвески, левая сторона) мне сказали, что стук не слышат, а на первом ТО ПЛАНОВО проводится протяжка всех подвески, там и протянут :))) (дальше выясниться, что это у них фишка такая, не слышать, не видеть, не желать разбираться)
Уехав без решения проблемы, я вернулся к ним на пробеге 15к км, к этому моменту у меня уже и "чек" появлялся, и двигатель троил, и передняя подвеска продолжала стучать, передний тормозной диск начал издавать шумы, передачи КПП включаются очень плохо, о чем я перед проведением ТО сообщил.. На что после прохождения ТО мне дали ответ:
-Тормозной диск - расходник, сам виноват, что пользовался авто.
-Троение двигателя и ошибка - это пропуск зажигания, удалили дали рекомендацию (без деффектовки неисправности).
-По подвеске сказали, ничего не бьёт, это вам кажется, про ПЛАНОВУЮ протяжку сказали, что она не бывает плановой и эта услуга платная. 🤦
-передачи КПП с их слов включаются хорошо.
По итогу, проехав 4000 км, после ТО при холодном запуске вновь затроил двигатель и загорелся "чек".
Через неделю появилась неисправность, при обычном режиме использования авто появился отчётливый запах жженого сцепления, причем несколько дней подряд, так как не было возможности обратиться раньше, приехал к ним на 4й день этой проблемы.
Пока оформлялся, запах выветрился, проездили вместе с сотрудником сервиса, заехали в бокс, запаха нет.
Жаль, что отзыв урезан
Отзыв изменил по причине решения моих вопросов.
- Тормозной диск действительно расходник, могло повести понимаю.
- Троение двигателя при запуске, после дополнительных обращений сделали дефектовку (пробивала свеча-заменили)
- Передняя часть (левое колесо) продолжает издавать звуки при езде по гравию, вопрос не устранен, буду настаивать на решении при прохождении ТО-2.
- КПП разобрали за мой счет (хотел убедиться, что проблема в сцеплении), сцепление без дефектов. Мне стало понятно, что дым и запах был от переднего левого колеса, т.к. коробка и сцепление ВООБЩЕ без нареканий (внешне).
Благодарю за решение моих вопросов по сервисным моментам.
1
July 12, 2022
Недавно купили Ладу весту в данном автосалоне. На самом деле хотели перенести покупку на следующий год, но так как ситуация нестабильная с поставками и все только дорожает, решили обменять старый авто на новый. Рекомендую данный салон тем, что классное отношение менеджеров к клиенту, и понравилось, что оценили автомобиль в ту сумму, которую хотели. В добавок очень удивились, что нет навязывания доп услуг и так далее как все говорят об этом. Кстати наш менеджер был Олег Юрьевич, всем советую обращаться только к нему.
3
1
October 16, 2022
Салон работает качествено. Удобная зона одидания, можно видеть на мониторах свою машину на обслуживании. При проблемах ведут в зону ремонта и все детально показывают на машине. Работаю до позна.
3
1
December 22, 2021
21.12.2021 приобрёл долгожданную Гранту Кросс. На протяжении нескольких месяцев менеджер Середенко Олег Юрьевич, после моего заказа, постоянно общался и старался, чтобы мы нашли ту модель, которая мне подойдёт. Сегодня я счастливый обладатель Гранты Кросс в комплектации ЛЮКС, пишу отзыв, приехав из салона уже к себе домой в г. Саки Республика Крым. Автосалон умеет быть современным, сотрудники решают вопросы очень оперативно. Огромное ИМ спасибо, радость от новой машины, это как радость о известии о рождении нового ребёнка. Условия рыночной экономики и современных реалий - есть неотъемлемая часть нашей жизни, поэтому есть понимание поступков тех замечательных людей, которые сегодня нам уже предоставляют те машины, о которых мы мечтали и по сегодняшним реальным ценам. Лада Автогрупп Крым - спасибо, Вы были, Вы есть и Вы надолго. Процветания. С уважением Бикин Игорь Васильевич г. Саки Крым
3
3
March 11, 2022
По состоянию на конец января 2022 требовали дополнительно купить оборудования по космическим ценам на 150 000р на Весту CNG из наличия (в другом симферопольском дилере Лада - на 50 000р, в Севастополе - на 100 000р), в итоге, благодаря тому что записал разговор с менеджером заявившем что без допов я буду ждать машину не 2 месяца а год, после скандала всё таки добился от них заключения предварительного договора на поставку такой модели без допов, который ни к чему не привёл: около двух месяцев водили за нос, постоянно лгали: то нет якобы каких то там лимитов, то такую модель уже не производят, - чтобы дождаться сильного подорожания 1 марта, о масштабах которого сотрудники знали заблаговременно. Одно время согласен был даже купить автомобиль из наличия с их космическими накрутками, - сказали что все автомобили этой модификации проданы, хотя ещё за день до диалога было три в наличии. Потом через несколько месяцев увидел в этом салоне "проданную" машину, - стало понятно что тянули до подорожания на 170 000(!!) руб. Не советую обращаться в эту организацию, по крайней мере хотя бы не верьте тому, что вам там будут говорить.
Сейчас читаю другие комментарии, - в ответ лицемерно пишут что то вроде: мы очень сожалеем, вот телефон такой-то, мы все решим, - ничего они не сожалеют, и ничего не решат...
5
1
December 20, 2021
В 2018 году приобрёл в Автогруп Крым г. Симферополь своё авто Largus Cross. По результату сотрудничества с данным автосалоном остался доволен. Машину заказывал по договору купли-продажи. Фактически бронировал машину, которая была уже на автовозе и должна была быть доставлена в определённое указанное время. Все заявляемые сроки автосалон выдержал. Дополнительные аксессуары не навязывал. Да, кто-то возразит, что многое изменилось в ценовой политике везде. И здесь я не стану возражать, ведь так и есть. Тем не менее, на основании личного опыта сотрудничества отмечу, что готов его рекомендовать!
2
January 16, 2023
Приветливый персонал, есть комфортное место для ожидания, где можно отдохнуть, выпить кофе.
3
December 23, 2022
Гарантийное обслуживание заключается в ТО по 13 тысячь. Практически любая поломка трактуется как неправильная эксплуатация. Этому предшествует платная диагностика. Даже выпавший болт крепления ремня безопастности должен был быть осмотрен мастером на предмет его ненахождения на своем месте. Осмотрен за 800р. Вопрос пользования гарантией завода как и услугами данного сто очень дискуссионный.
4
1
January 30, 2022
очень порядочный дилер сегодня уехали на новой гранта лифтбек у них все просто и понятно персонал профи ребята простые и грамотные и что не маловажно внимательны по отношению к клиенту особая благодарность менеджеру полосухину дмитрию владимировичу извините что с маленькой буквы клавиатура заглючила
3
1
June 7, 2022
Самый лучший автосалон Лада в Симферополе)) 11 марта этого года купила подержанный автомобиль - Ладу Гранту с площадки трейд-ин. Покупала в кредит, отдельное спасибо Светлане кредитному специалисту за сделку, сидела с нами до последнего. Очень довольна покупкой, вся семья счастлива)
3
1
July 27
Сильно завышены цены на бу авто
January 7
Не с кем пообщаться было,указано было что работают а по факту все закрыто было зря потратили время
2
3
February 18, 2023
Очень квалифицированный и отзывчивый персонал. Нам очень приятно было сотрудничать.
3
December 9, 2023
Все отлично! Все сделали одним днем! Сегодня машину на учет поставили!
3
June 5, 2023
Покупал здесь Ладу Весту в 2017 г. Езжу на ней до сих пор, ни разу не подводила. Сервис в автосалоне дорогой, мне проще поехать к друзьям в сто.
3
January 3
Общение сотрудников имеет земскую манеру. Такое ощущение, что клиенты их заставляют работать.
2
1
April 24, 2022
Официальный дилер и должен "держать марку", положение обязывает. К тому же, это старейший центр АвтоВАЗа в Симферополе. Недостатки в работе есть везде. В целом же, отношение к клиентам уважительное, профилактические и ремонтные работы выполняются качественно. Это главное. Минус одна звезда из-за жадности: раньше, ожидая машину, можно было выпить бесплатного чая; теперь стоит платный автомат.
September 30, 2022
Товарищи! Ваше решение будет верным при покупке автомобиля с пробегом в данном автосалоне, всем настоятельно рекомендую обратиться к менеджеру Владиславу! Так как имея дело с профессионалом вы обязательно останетесь довольны. Всем удачных покупок.
3
October 13, 2022
Техобслуживание на нулевом уровне. Привозьшь машину с одной проблемой, после обслуживания появляются сразу новы. При всем при этом первоначальную проблему не устраняют. Ответ один. Это же ЛАДА, она должна так работать.
Поверьте, тут работают делитанты.
5
April 19
Всё прошло просто и бысто. Спасибо менеджеру Надежде
3
December 24, 2022
Нравится,отзывчивый персонал.с2018года обслуживаю машину у них.всем доволен.правда стало дороговато.
3
December 2, 2022
1.Развод на ненужные услуги. 2.Ни один из "косяков" не устранили. 3. ТО проводится не по регламенту завода (не полностью). 4. Мастер обслуживает сразу два авто-время ожидания увеличивается
2
2
November 15, 2022
Время ожидания чуть выше среднего, но консультанты-операторы приветливы, ответили на все многочисленные вопросы и даже помогли с маршрутом - никто в новигатор не посылал.
4
August 25, 2022
По просьбе своего друга я позвонил в автосалон узнать всё за Ладу Весту Спорт(комплектация, допы, цена), сотрудник из отдела продаж(Олег) отказался мне предоставить информацию, только если я ему предоставлю номер друга. После такого отношения возникает желание поехать на материк за Авто.
3
January 21, 2022
Здорово приятно очень рекомендовать не буду на авто у каждого свои пожелания
Есть зона отдыха и для детей тоже
Телик зона просмотра ремонта и т. Д.
3
1
June 9, 2022
Записался на установку магнитолы, камера заднего вида, и разную мелочь. Договорились через две недели. Приехал, а меня просят заплатить на 30% больше. Вместо 6000 нужно 8000 Мол вчера подорожал норма час. Спросил почему не позвонили, не предупредили? Мастер приёмщик ответил просто
-Я не обязан ни кому звонить. Купил у них авто и больше ты им не нужен, поэтому туда ни ногой.
5
February 20
Автосалон обычный, но цены на новые «Лады» сильно завышены, это того не стоит
March 5, 2023
Очень приятный персонал и радушный прием, чувствовал себя как дома, рекомендую.
3
March 15
Меня встретили и дали исчерпывающие ответы на все мои вопросы
3
February 6, 2022
Все идеально, насколько это возможно в дилерском центре лада. Отношение к клиентам замечательное, персонал внимательный, время ожидания небольшое, большой выбор машин. Удобное расположение
1
1
September 19, 2020
Центр понравился, пригонял машину отца на ТО, пока ждал пообщался с персоналом - все вежливые и компетентны. Можно походить по салону посмотреть, потрогать и посидеть в машинах, пощупать магнитолу и и.д и т.п. , до вашего обращения с вопросом - над вами не будет стоять менеджер и напрягать вас. В салоне не было Весты sw cross, была только для тест-драйва - менеджер без всяких проблем взял ключи и показал, опять отойдя и не напрягая вас. По вопросам приобретения авто, не навязывают допов.
3
8
June 26, 2023
Все приятные , вежливые - разводят на доп услуги так что ты прям кайфуешь ) но будьте бдительны ) все мы понимаем - им лишь бы продать
3
May 7, 2023
Непонятно мне почему на сайте одна цена ,а по факту приезжаешь цена +30% желание сами понимаете в минусе,так что мечтать не нужно глазами надо смотреть.
3
March 19
Приехал за 20 минут до закрытия, уже никого не было. Начало так себе
1
November 12, 2022
Езжу на плановые ТО, за работой и качеством нужно контролировать. Гарантийные случаи пытаются впарить оплату за услугу и детали. При этом что АВТОВАЗ отправляет им детали на замену по гарантии. Одним словом-нужно контролировать их действия.
5
August 31
Отличный солон
July 9, 2022
Покупал весту в 21м году всë понравилось Надежда помогла огромное ей спасибо т о прохожу у них обслуживание хорошее вобщем всë класно маладцы
2
October 30, 2021
Покупали машину в данном салоне,нас обслуживал менеджер Олег,очень приятный и грамотный в своём деле молодой человек.Спасибо ему огромное за помощь в выборе автомобиля и за быстрое оформление.
1
May 15
Все супер рекомендую 👍👍👍
3
December 18, 2021
Отличный салон,сервис и обслуживание,внимательный персонал,люди знающие свое дело, добросовестно выполняющие работы по обслуживанию (гарантийному)так и проводя ТО, всем советую
2
2
December 29, 2023
Когда-то был неплохой сервис. Сейчас хорошего ничего сказать не могу
January 27
Качество работы и отношение к клиентам на высоте.
1
1
May 6, 2022
Добрый день попал к Владиславу на тест-драйв Большое спасибо всё понятно максимально по-человечески с душой Надеюсь выйдем на сделку и приобретён Ваш автомобиль
3
1
August 31, 2020
Очень понравилась организация! Персонал вежливый и без каких либо предубеждение, даже несмотря на возраст и специфику моего авто( переделанная для бездорожья нива 2003 года) взялись и сделали на уровне все, что было в их силах ( тоесть все что делается без болгарки сварки и прочих колхозных танцев с бубном). да к сожалению не все специфические и устаревшие/ усиленные запчасти были в наличии но у диллиров других марок за частую и того меньше ( при учете что недостающее можно докупить буквально в соседнем ларьке на развес...) особенно на столь антикварные и эксклюзивные авто😉 . В общем твердая пятерка за сервис и и понимание момента!
3
9
April 4
Молодцы! Хорошо работают.
1
August 17, 2023
Всё в общем хорошо, но ооочень долго заполняют бумажки, после тех. обслуживания.
3
2
February 25
Обслуживание отбило всю охоту приобретения.
1
September 11, 2023
Когда в отпуск приезжаю, делаю здесь замену масла. В принципе, без нареканий.