Okami

4.6

799 ratings

Rate this place

Дмитрий ClearCoBalt

Level 5 Local Expert

Приехал на диагностику двигателя, затроил и выпадала периодически ошибка пропуски зажигания в цилиндре. В итоге мне приговорили двигатель к капитальному ремонту, ничего конструктивного не нашли, а сослались на фотографии эндоскопии с якобы задирами цилиндров и развалившимся поршнем, хотя как оказалось задиров нет, а небольшие царапинки есть, и поршень не рассыпался, а просто нашли ракурс где видно проточку для клапанов..Не смогли найти явную причину, а за навязанные дополнительные проверки которые явно не относятся к диагностике двигателя взяли в общем 9200₽. Вердикт, не рекомендую обращаться в этот сервис, ради ремонта или нахождения проблем, а максимум это смена масла и фильтров.. время затратили 4,5 часа но толку нет.. Впечатления ужасны..

Show business's response

Елена Позднякова

Level 3 Local Expert

Приобрели автомобиль HAVAl f7, владеем 3 дня) это наш первый новый авто☺️ все отлично) огромное спасибо менеджеру Евгению😊все рассказал, показал, прокатились на тест драйве!!! Сомнения все отпали в приобретении другого авто) выбрали этот!!! Евгений интересовался у нас даже через несколько дней после продажи автомобиля!! Однозначно рекомендуем данного менеджера и автосалон!!! Спасибо!!!!

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Зашла в салон и сразу поняла, что без машины не уеду! Спасибо персоналу и лично Гончарову Даниилу! Побольше бы таких людей, насколько легче был бы выбор! Все объяснил, показал, ответил на все мои "тупые" вопросы! Помог выбрать машину, и очень оперативно ее оформил! Сопровождал на каждом этапе! Спасибо огромное! Поверьте, есть с чем сравнить! Еще, хотелось бы отметить Тяпухину Наталью! Помогла в подборе и оформлении кредита на выгодных и понятных для меня условиях. Если честно, то я даже не подозревала, что такие условия существуют. Очень быстро прошло и согласование с банком и само оформление! Четко и ясно разъяснены все условия. Когда позвонил представитель банка, то ему совсем нечего было дополнить к уже сказанному Натальей. Ребята, вы большие умнички! Спасибо, что вы есть!

Show business's response

Евгения Викторова

Level 3 Local Expert

Замечательный автосалон, хороший коллектив, приобрели Haval Jolion, сопровождал менеджер Юрий Крюков, внимательный, заинтересован в клиентах, сделка прошла достаточно быстро и качественно. Рекомендую данный автосалон и менеджера.

Show business's response

Наталья Бажина

Level 3 Local Expert

Салон вызвал только положительные эмоции, специалисты все красавчики. 👍 Мы сдали свою машину по трейд ин, оценили адекватно, выбрали новую машину. С одобрением кредита только заминка произошла, но это наши проблемы уже конечно. Но в итоге один банк всё таки одобрил, записались сразу же на диагностику. С 10:30 до 16:00 примерно мы провели время в салоне, но это и понятно, не тазик покупали. Устали, да. Но все работники выполнили свою работу на отлично. Спасибо нашему менеджеру Дмитрию Сухачеву♥️ Девочкам из кредитного отдела спасибо, Данилу Коробову. Благодаря вам всем сбылась наша мечта. Мы очень рады , что выбрали именно вас. Кто в поисках автомобиля, советую салон Оками.

Show business's response

Алексей Шкоткин

Level 5 Local Expert

6 лет езжу всегда все хорошо, ремонты, ТО сегодня сигналка наелась, всегда делают качественно. Претензий нет. не грубят, персонал хороший, цены не всегда радуют, но тут уже салонные накрутки. Зато не в гаражах... Адекватные люди там работают.

Show business's response

Badaeff Sergey

Level 5 Local Expert

Записывался заранее на осмотр для определения распространяется ли гарантия на неисправность автомобиля. По приезду выяснилось, что специалист по гарантийному ремонту в назначенный день недели никогда не работает. В итоге потерянное мной время и расходы на поездку жены на работу через весь город в такси. После перезаписи и осмотра на другой день выяснилось, что автомобиль подлежит ремонту по гарантии. Обещали согласовать все вопросы с производителем и перезвонить максимум через полторы недели. Жду звонка уже месяц ...

Show business's response

Татьяна Н.

Level 3 Local Expert

Обслуживание ужасное. Вместо часа как говорят 4 часа. Причину найти не могут. Что говорит владелец машины не слышат. Приходится ездить по несколько раз в салон и уезжать не с чем. Видимо ждут когда привезут машину на эвакуаторе 🤦

Show business's response

Аля Байрамова

Level 3 Local Expert

Рекомендую 👍👍👍 Купила авто по трейд ин в 2018 ТО прохожу только здесь Цены адекватные Ребята грамотные Зона ожидания комфортная Отдельно хочу отметить Мастера консультанта Александра Москвича Специалист высшего уровня👌

Show business's response

Инкогнито 4183

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Машина лизинговая. Подала заявку на замену щеток. Должны были перезвонить в течение 3- х рабочих дней. В результате, через 3 дня позвонила сама. Выяснилось, что эту заявку они даже не видели. Сказали, что заявку отправят на согласование. Мне сообщат, когда придут щетки. Прошло больше месяца. Сегодня позвонила сама. И узнала, что лизинговая компания не согласовала заявку 1.09! Но автосервис даже не счел нужным сообщить об этом! Абсолютно хамское отношение к клиентам!

Show business's response

Александр

Level 15 Local Expert

ТО прохожу пятый год, нареканий не было. Вежливое обслуживание. Зона для клиентов сократилась, ожидать стало не комфортно. На вешалке висели куртки работников сервиса, пришлось расположить одежду на диване.

Show business's response

Михаил Городилов

Level 6 Local Expert

Делал авто по Каско в данном центре. Было долго, но качественно. Понравилось, что при покраске идеально подогнали цвет. Могу рекомендовать.

Show business's response

Евгений Гришечкин

Level 8 Local Expert

Отличный автосалон! Сотрудники высококлассные специалисты, работать с ними одно удовольствие! Особую благодарность хочу выразить администратору Виктории и менеджеру отдела прямого выкупа Вячеслав Паршакову! Молодцы!

Show business's response

Евгений Любимцев

Level 3 Local Expert

Записался на диагностику двигателя в надежде на качественное обследование квалифицированными, техническими специалистами. Итог впечатлил безразличием: диагноз неизвестен, мастеров нет, запчасти не советуют, что делать – загадка. Единственный чёткий ответ – «пройдите в кассу»(2160₽). Итог — распечатка ошибок и полная свобода искать помощь в неизвестности. P.s., в «Оками» проще потеряться в базе, чем найти причину неисправности двигателя.

Show business's response

андрей михайлов

Level 5 Local Expert

Купили авто по трейд ин. Ничего не проиграли, тест драйв на новеньком Хавеле и с продавцом Юрием прошёл на ура. Он подобрал для нас отличный вариант и даже лучше чем планировали. Если возникают вопросы по поводу эксплуатации после покупки, то он всегда на связи и старается максимально понятно и быстро объяснить. 5 звёзд Юрию, салону 4* и только за то что пришлось маленько понервничать из-за интернетного сбоя и ожидания раз всё число когда оформляли кредит. А так я очень доволен, что обмануть не пытаются, а сделать клиента довольным.

Show business's response

Никита Тахирович

Level 4 Local Expert

Приезжали на выполнение ТО 70, Haval Jolion, к Москвину Александру. Всё прошло отлично, уложились в указанный срок без каких либо проблем. Огромное спасибо Александру, грамотный и вежливый специалист. 👍

Show business's response

Михаил Терентьев

Level 4 Local Expert

Хочу отметить отличную работу Руководителя отдела по претензионной работе. Обращался в автосалон по выявленной коррозии на двери багажника Хендай Крета. При недопонимании отказали в ремонте пока не вмешался руководитель отдела по претензионной работе. Повторно обследовали автомобиль и нашли компромис - выявленные дефекты будут устранены. За что выражаю огромную Благодарность! Так-же Спасибо руководителю кузовного цеха и менеджеру за понимание и работу! Все недочёты исправлены, замечаний нет.

Елена С.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо автосалону ОКАМИ, персонально менеджерам Евгению Терентьеву и Фомичеву Даниле за их профессионализм, внимание к клиенту и индивидуальный подход! Особенное спасибо за подарки и бонусы при покупке автомобиля! Так держать!

Show business's response

дмитрий андрейчук

Level 3 Local Expert

Замечательные сотрудники. На все вопросы дают полный и четкий ответ. Понравилась пунктуальность, забота персонала. При техническом обслуживании ТС ответственность мастеров.

Show business's response

Елена Ц.

Level 2 Local Expert

Масса положительных эмоций от посещения салона. Очень дружелюбный, профессиональный коллектив, очень слаженная работа👍. Огромное спасибо менеджеру Дмитрию Тяпухину за безукоризненное знание своего дела!!! Как говорится: "Человек на своём месте". Быстрая, уверенная, профессиональная работа с клиентом, итогом которой является - довольный клиент😉! Также слова благодарности хочется сказать менеджеру Алëне! Спасибо большое, коллективу Оками за Вашу работу!!! Удачный продаж!!!!

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность за высококвалифицированную работу и помощь при подборе, покупке и оформлении автомобиля автомобиля Haval Jolion специалистов Евгения Терентьева и Виктории.

Show business's response

Наталья Семенова

Level 2 Local Expert

Автосервис Оками- Отвратительная организация! У меня лизинговая машина. Записалась на осмотр 28.04. 30.04 позвонили , подтвердили запись . Сегодня , 1.05 приехала , мне отказали , аргументируя тем, что лизинговая компания не погасила задолженность . Понимаю . Но ведь можно было мне сразу, при записи , это сказать . Или потом перезвонить и предупредить, что запись аннулируется из- за задолженности лизинговой компании. Отвратительное , хамское отношение к людям! ХУдшего я нигде не видела ! Да еще и выяснилось , что необходимый специалист для диагностики неисправности вообще сегодня не работал . Это как? Сейчас посмотрела ответы организации . Рассмешило то, что авторов всех негативных отзывов Оками не может идентифицировать в своей базе.

Максим Гедзюк

Level 3 Local Expert

Сервисное обслуживание, точно сервисом не назовешь. Гл. менеджер Денис Бусыгин либо не компетентен: сказав, что за 6 000 км на новой машине (было только 0 ТО) может испариться 1 л антифриза. Либо автомобиль Бел Джи Х50 с огромным расходом охлаждающей жидкости. Тем кто рассматривает к покупке этот автомобиль - учтите этот факт. На сервис в этот салон точно больше не приеду. Записался в екатеринбург

Show business's response

943480 гилев

Level 5 Local Expert

Менеджер Дмитрий профессионал слов нет,не просто так ест свой хлеб,но!сама организация выдачи авто на финише у салона хромает, очень много времени уходит на это,надо подтянуть!

Андрей Лабинцев

Level 9 Local Expert

Парковка удобная менеджеры адекватные, ремонтные работы проводят более менее качественно но требуется контроль, обязательно помечайте свои запчасти которые можно проконтролировать и требуйте возврат старых запчастей, человеческий фактор у меня на тумане три раза меняли свечи на иридиевые в итоге оказались обыкновенные заводские

Сергей Секретарев

Level 9 Local Expert

Купил Хавал м6 30.05.24 года. Очень доволен работой менеджера Евгения, 10 баллов за работу. Все быстро и понятно объяснил. Отвечал подробно на все вопросы. Очень хорошо объяснил порядок вождения при проведении тест драйва. Спасибо за работу.

Show business's response

Julia

Level 8 Local Expert

Загорелся чек на авто в момент морозов под 40. Нужно было сделать диагностику. Записали в этот же день. Специалист был внимателен и вежлив. Подробно объяснил причину ошибок, объяснил что необходимо сделать в первую очередь на РУССКОМ ЯЗЫКЕ, что важно для девушки -водителя. Обслуживаюсь в этом салоне ежегодно. Как никогда в этот день был аншлаг! Сервис был заплнен авто. Это говорит о доверии клиентов.

Show business's response

😜

Level 2 Local Expert

Отличный салон! Внимательный и вежливый персонал, качественный сервис, без суеты и длительных ожиданий. Особенно хочу поблагодарить мастера-консультанта Александра Москвина за профессионализм, грамотный подход и ответственное отношение к своей работе.

Show business's response

Валери Я

Level 10 Local Expert

Отличный салон! Особенное спасибо менеджеру Дмитрию С. Внимательный персонал. Качественное обслуживание. Немного затянута по времени оценка сдаваемого в трейд-ин авто, настроиться надо часа на 3-4 ожидания. Зато есть уверенность, что и приобретаемое авто с пробегом точно также проверялось. Рекомендую

Show business's response

Олег Колмогоров

Level 9 Local Expert

Хороший салон, достойный сервис. Но дорогое техобслуживание, в сравнении с другими. И много ненужных и дорогих сервисов в придачу к страховке при покупке автомобиля

Show business's response

Анна Орлова

Level 8 Local Expert

В 2021 году пригоняла сюда машину на кузовной ремонт, работы по замене частей кузова и покраске длились примерно около двух недель ( о чем заранее работники сервиса нас предупредили), машину покрасили просто круто, из салона выехала можно сказать как на новой. Краска идеально подобрана, при продаже никто не мог найти места, которые ремонтировали. Персонал приятный, я осталась очень довольна. Позже пригоняла другую машину на ТО, и впечатление осталось на высшем уровне. Рекомендую

Show business's response

Владимир Чирков

Level 4 Local Expert

Обслуживался когда был на гарантии. После очередного посещения на 26 тыс. пробега загремели линьки задней подвески. Пришлось самостоятельно покупать новые и менять. Машина Hyundai ix35 очень надёжная и качественная. За 120 тыс. пробега была только одна проблема с линьками. Уверен, что сняли с моей машины новые и поставили б/у. ***. Никому не советую здесь обслуживаться. Либо присутствуйте при производстве работ и не оставляйте машину надолго в салоне. Особенно новую.

Show business's response

Олег Шибалов

Level 13 Local Expert

Оставляли авто на ремонт, очень быстро и качественно сделали. Менеджер Михаил очень грамотно и корректно всё объясняет. Так же делаем там ТО, всё нравится. Вот только не хватает катастрофически вешалок гардеробных приходиться носить с собой верхнюю одежду.

Show business's response

Tiomus

Level 25 Local Expert

Был на ТО, персонал профессиональный и аккуратный, молодцы. Стоимость нормочаса не понравилась, но то не они придумали, наверное, так положено, не то кому-то не хватит на лексус. Хороший дилер и сервис, рекомендую.

Елена Клейнер

Level 2 Local Expert

Хочется сказать огромное спасибо менеджеру отдела продаж Крюкову Юрию за квалифицированный и грамотный подход к клиенту и выбору автомобиля, качественный сервис, без длительных ожиданий.

Show business's response

Есения

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочется сказать огромное спасибо менеджеру отдела продаж Дмитрию Тяпухину за квалифицированный и грамотный подход к выбору автомобиля, все действия четкие, профессиональные и нацелены на правильный и ориентированный подбор авто для удобства и удовлетворения клиента. Удачи и процветания вашему предприятию.

Show business's response

Светлана Т.

Level 3 Local Expert

Давно не обслуживал авто в этом сервисе, т.к. переехал в другой регион. Гостил у родни и решил по старой памяти пройти ТО в Нижнем Тагиле. В эту контору я больше ни ногой. Умудрились поцарапать капот ну и естественно сказали, что так и было. Не повторяйте моей ошибки: не передавайте машину без осмотра (менеджер будет подсовывать бумагу с проставленными галочками для подписи). Они потом прикрываются этой бумажкой и делают с машиной что попало!!!! Замену масла проводил 09.06.23. Запись была на 10.00

Дарья

Level 18 Local Expert

Недостаточное количество сотрудников для зоны консультации клиентов, имеющихся менеджеров зачастую не хватает, людям приходится ждать очереди на консультацию. Скоро предстоит ТО в этом салоне, по итогу дополню отзыв

Show business's response

Николай Владинос

Level 5 Local Expert

Добрый день! Хочется поблагодарить персонал Окнами Тагил за работу, уже не один автомобиль был куплен в этом автосалоне. Особенно отметить менеджера Дмитрия Тяпухина за профессиональный подход к клиентам. Спасибо за Вашу работу, спасибо за подарки, спасибо за скидки!

Show business's response

Антон Б.

Level 3 Local Expert

Приезжал на ТО 4 и остался очень доволен качеством обслуживания. Сотрудники вежливы и очень профессиональны в своей работе. Приехал по времени немного раньше записи, автомобиль приняли, работы выполнили, спасибо. Всем рекомендую 👍

Show business's response

Александр Баратынский

Level 8 Local Expert

Приехал на замену сиденья водителя по гарантии. Но после одного часа и 50 минут по замене сиденья, менеджер сказал мне что пришло не то сиденье. Опять ждать 2-3 недели.

Ярослав

Level 13 Local Expert

Мне нравится. Подход к качеству услуг отличный. Персонал всегда идёт на помощь. Более 10 лет пользуюсь

Show business's response

с.

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал, качественный сервис. Качественные масла на ТО. Удобно подъехать. Много машин в наличии, либо очень быстро привезут.. Всем доволен!

Show business's response

Дмитрий

Level 6 Local Expert

Рекомендую этот автосервис всем владельцам автомобилей. Здесь действительно работают профессионалы, которые заинтересованы в решении ваших проблем, а не в извлечении максимальной прибыли. Буду обращаться снова и рекомендовать друзьям.

Show business's response

Анастасия Скобенко

Level 14 Local Expert

Купили в Оками haval. Коллектив автосалона работает очень быстро и слажено, как часы. Молодцы! И кредит подобрали выгодный, и страховку, и подарочек подарили🤗👍 Отдельное спасибо менеджеру Екатерине Новоселовой. Профессионал своего дела💪. Помогала на всех этапах покупки, от выбора модели машины, до обучения вождения машины автомат😂, до этого только механику водили. Рассказала о каждой кнопочке, выбила все возможные скидки и акции. Умничка!

Никита К.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь и слугами сервиса уже около 10 лет. Никогда не возникало проблем с качеством и временем обслуживания. О стоимости каждый судит по себе, для меня соответствует качеству.

Show business's response

Ëлкин Иван Олегович

Level 5 Local Expert

Приветствую всех, хочу написать отзыв о данной компании, беру у них уже третий автомобиль, вчера приобрела себе новый Hyundai Tucson 2021 года выпуска. До этого в данном салоне приобретались два автомобиля марки Hyundai, а именно модели: IX35 2014 года и I30 2013 годов выпуска с автоматической коробкой передач. Эти машины показали себя максимально идеально, так как за 7 лет ни единого ремонта не было осуществлено ни в одной из них (не учитывая расходники). Поэтому никаких сомнений не было в том, что я буду брать себе именно марку Hyundai и именно в этом салоне! Автомобили вернулись в салон по программе Trade-In и получили достойную и справедливую оценку. За двое суток я проехала 5 салонов в поиске счастья, но именно Александр и Илья (сотрудники компании Hyundai) своим внимательным отношением к клиенту заставили ещё раз убедиться, что этот салон в их лице является самым достойным! Отношение сотрудников компании к их клиентам, то есть ко мне-отличное, это еще очень мало сказано, они очень внимательные, отзывчивые и все пожелания клиента стараются выполнить, и при возможности стараются прочувствовать. Честно говоря, я даже не собиралась брать в этот день себе автомобиль, но при встрече с ними вы сами захотите выехать из этого салона на новенькой шикарной машине, хочется выразить отдельно огромную благодарность сотрудникам этой компании, а именно менеджеру Проскурину Александру и руководителю Старцеву Илье, безумно приятно было осознавать, что к клиентам относятся максимально по-человечески, даже на вопрос: где ближайшее место, где бы можно было покушать? Сотрудники компетентно отнеслись и помогли, даже не задумываясь, так как в этом салоне слов "не знаю" или "подождите" не существует! Отвечая на вопрос: рекомендую ли я эту компанию? Я смело и не задумываясь отвечу-да! Спасибо огромное им, я ещё к ним обязательно вернусь, спасибо за внимание!

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Автосалон отличный беру не первую бу авто , консультант Дмитрий очень точно и корректно расскажет про авто . Спасибо сотрудникам Оками.

Show business's response

Олеся Зиннурова

Level 4 Local Expert

Замечательный автосалон! Огромную благодарность хочется выразить менеджеру Тяпухину Дмитрию, который помог подобрать автомашину, все разъяснил, за внимательность, профессионализм, вежливое и тактичное отношение к клиентам! Огромных вам продаж!!!

Show business's response

Аман Мальцев

Level 7 Local Expert

Проходил ТО-1 на Хундай Крете. Что понравилось: просто записаться на него. Не понравилось: делали развал-схождение и по распечатке-диагностике развал на правом заднем колесе был вне допуска. Позже объяснили, что из-за задней балки углы не меняются. И не завели в память машины отметку о прохождении ТО. Пришлось ехать снова туда и заводить отметку в память.

Show business's response

Okami

257 reviews