Оформил подписку, сварил пельмени, сел смотреть кино - нет звука😣 погуглил, перезагрузил, звука нет... Служба поддержки - вариант, она есть: звоню, ждите 9 мин(очень загружены видимо из-за того, что нет звука). взяли трубку вместе с этим включилась музыка, оператора не слышно, попросил Перезвонить, продиктовал номер - естественно никто не перезвонил. Ещё 9 минут ожидания взяли трубку и тут же положили. Переключил на wink - проблем нет))
8
Show business's response
Людмила Л
Level 15 Local Expert
November 2, 2023
Если брать само приложение, то для детей интересное. Но как услуги, одно мошенничество... Списывали деньги... Без моего ведома, карту не возможно было удалить.
1
Show business's response
Нелли Хаметова
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Отвратительный сервис, трансляция фильма тупит, прерываются. Горячая линия не работает, оператора там нет. Позор сберу что делает такой сервис такой дешёвый не грамотный . Очень жаль , что все так плохо, развивайте!
3
Show business's response
Элина Юрченко
Level 5 Local Expert
July 16, 2023
Сейчас подключила оптиум, после того как ушла в декрет у меня телек работает постоянно, тут хотя бы смотрю интересное, а не все подряд с рекламой по ТВ каналам.
5
1
Show business's response
Cochabo
Level 15 Local Expert
November 5, 2022
Будьте внимательны !! Все приобретённые вами фильмы приобретаются не навсегда , а на время действия лицензии , то есть все мои любимые фильмы которые я соблюдал более пяти лет через 5-7 лет просто пропадут !!! А коллекция более 300 фильмов!!!!! Через 7 лет просто испарится на секундочку это более 120 000₽ )))) , как всегда бизнес по-русски ))
16
3
Show business's response
Пастухова Ксения
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Скачала потому что посоветовали друзья, мне не понравилось Я его удалила, но деньги за подписку всё равно списываются, звонила на горячую линию ответили чтобы я зашла на сайт и написала в техподдержку, техподдержку зайти не могу не открывается чат.Чтг делать? Ужасное приложение.
9
Show business's response
Анастасия Б.
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
В первый раз сталкиваюсь с таким отношением. Ошибочно оформлена подписка, с января по октябрь ежемесячная оплата списывалась, не было мобильного банка, я и не видела до платежа в октябре. Подумала, возможно, моя подписка, зашла в личную учетную запись, активных подписок не обнаружила. Начала анализировать списание по карте в истории, ужаснулась, что с января списывали по август по 199 рублей, в сентябре и октябре по 399. Позвонила оператору, попросила узнать, к какому аккаунту подключена Карта, сказали марку телевизора, которого у меня даже нет, сказали, что этой подпиской и не пользовались, я спросила можно ли вернуть день, хотя бы на счёт в окко, на что мне ответили, что это невозможно. Я написала в службу поддержки, мне тоже ответили, что сами виноваты, что не отменяли подписку, могли бы и пользоваться. Хотя я просила разобраться, посмотреть выход можно было бы, говорю я правда или нет убедиться, хотя оператор и сказал, что вы не пользовались, значит все у них отображается. Я прошу бланк письменного обращения, мне его не дают, нарушая N59-ФЗ. А вы говорите лучший сервис! Бесчеловечное отношение, вот и всё, никто не готов решать нештатные ситуации!
26
2
Show business's response
Алиса Мадиссон
Level 2 Local Expert
December 12, 2022
Произошла некрасивая ситуация, видела похожие истории у других людей. Оформила пробную подписку маме и сразу отключила автопродление. Два месяца с меня снимали деньги, пока я не обнаружила чеки на почте. Стоимость каждого месяца разная, сначала сняли 207 руб., в следующем месяце уже сняли за подписку «оптимум» 366 руб. Обидно, потому что сервисом даже не пользовалась, а мама посмотрела только один сериал. Сейчас осадочек сильный, а контент интересный для меня на сервисе отсутствует.
10
1
Show business's response
Валерий А.
Level 3 Local Expert
January 23
Крутой сервис, пользуюсь несколько месяцев. Понравился Волшебный участок
1
Галина Вахитова
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Согласна с предыдущими отзывами. Если оплачивала подписку, то оказывалось этого недостаточно. Нужно еще было платить за выбранные фильмы. Неужели 399 рублей в месяц с человека не хватает создателю Окко, чтоб дать посмотреть из фильмотеки у вас фильмы? Разочарование от вашего аппетита
6
Show business's response
Софья Ш.
Level 4 Local Expert
January 15
Списывают деньги за подписку,потом якобы все зависло и оплатите снова. Второй раз не стала наступать на те же грабли👎🏻👎🏻👎🏻
4
Show business's response
Варвара Гаврилова
Level 2 Local Expert
January 31, 2023
Подписалась из-за одного рубля, чтобы посмотреть одно кино ,потом забыла об этом, сегодня сняли 199р и ихх легко вернули,всем советую очень классное приложение, может быть когда нибудь снова подключусь если захочу что-нибудь посмотреть)))
1
4
виктор г.
Level 2 Local Expert
October 12
Посредственныйроказмного остановок
3
Никита Олегович
Level 5 Local Expert
October 8, 2023
Каждые три минуты включается реклама от окко по федеральным каналам!!!! Раньше было иначе, сейчас удалила из приложений своего смарт тв, ужасно просто!!!!!!!!!
4
Show business's response
korolevatula@mail.ru
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
Также сделала акционную подписку Оптиум за 1 руб на неделю с 19 по 26 апреля... Сразу же отключила продление в день подключения и на андроиде и на телевизоре!!! Но 26 апреля списали аж 799 руб. Стала разбираться - бесполезно!!!! Такой неприятный осадок!!! Кругом обман, а я пенсионерка....
8
Show business's response
Александр Аксенов
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
постоянно глючит (не открывается) приложение мобильное , удаляю и заново загружаю, часто в дороге очень напрягает
1
Show business's response
Darina
Level 10 Local Expert
November 5, 2022
Несколько дней назад оформила пробную подписку. На этом мой опыт использования OKKO пожалуй закончен! В "Избранном" происходит задваивание каналов, а некоторые из добавленных вообще не отображаются или отображаются через несколько раз. Выбор в пробной подписке очень скудный! При запуске приложения всегда запрашивает, какой выбрать профиль. Это очень надоедает. У продвинутых приложений профиль открывается по умолчанию и запускается раздел "Избранное ТВ". А в этом приложении лишние манипуляции. Не рекомендую.
10
2
Show business's response
Михаил
Level 13 Local Expert
November 22, 2022
Сервис в принципе хороший. Но не ставлю пять звёзд из-за существенного минуса как я считаю. Подписки не плюсуются, т.е если у Вас есть подписка и есть ещё такая же подаренная, пока это не закончится следующую Вы не подключите. Единственный сервис в котором, я с этим столкнулся и это не особо радует.
3
2
Юля Романовская
Level 2 Local Expert
January 21, 2023
Даже одну звезду ставить жаль этому недоразумению! Посмотреть фильм бесплатно с рекламой просто невозможно. Навязчивый сервис и хитро... «создатели» этого приложения, приложили все усилия, чтобы вы не смогли посмотреть ничего! Грузит реклама и вылетает. Потраченные нервы. Иви выигрывает в 1000 раз! Учитесь товарищи, в вашей конторе только деньги за подписки выбивать научились. Все остальное на нуле
6
Show business's response
Наталья Бусловская
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Не советую подключать окко. В течение месяца просит вход через Сбер I’d войти не могу деньги списываю, а доступа нет. Никуда не могу дозвониться
4
Show business's response
Ирина Пархоменко
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Сайт мне нравится. Большой выбор кaчественных фильмов, с удовoльствием пересматриваю фильмы 2010-2015 годов выпуска: смотрю любимые по десятому кругу и восполняю пробелы. Нашла уже много классных, но недoоцененных фильмов на Окко.
1
5
Денис
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Подписался только из-за футбола, смотрю барсу и реал, но в очередной раз трансляция Атлетик-Барса тупила и смотреть было невозможно, дозвониться до службы поддержки не смог, сегодня дозвонился- сказали что такое бывает и сервис уже восстановлен- можете посмотреть в записи))), я плачу 499р/мес и смотрю два матча в месяц и еще издеваются
6
Show business's response
Марина Ермолаева
Level 13 Local Expert
October 16, 2023
Очень много рекламы. Ужас! Платишь за интернет, платишь за подписку и ещё рекмалу смотришь. След. Месяц подливать не буду.
1
Show business's response
Евгения Ф.
Level 3 Local Expert
October 1, 2023
Пять дней за 1 руб подключила, через два дня данная операция была отключена. Однако через неделю сняли 799 руб . Молодцы ничего не скажешь👎👎👎👎👎
4
Show business's response
Кирилл С.
Level 12 Local Expert
July 20, 2023
Выбор есть, но не богат... К своему удивлению не нашел "Приключение Шерлока Холмса... с В. Ливановым
1
1
Show business's response
Alexander K
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
это какой то ужас, а не онлайн кинотеатр с самой худшей поддержкой, фильмы не грузятся, вместо реально поддержки вам предлагают пообщаться с чатботом, который гоняет вас по кругу, предлагая по 10 раз перезапускать свой телевизор, и в итоге говорит, что, извините, ничем помочь не можем! Решили использовать только потому что подключена подписка Сберпрайм, но в итоге деньги уплачены, а смотреть ничего нельзя! никому не советую!
6
1
Show business's response
ольга кучерова
Level 6 Local Expert
September 28, 2023
Отвратительное приложение,списали деньги,хотя не должны были,и теперь не дозвониться в службу поддержки,говорят написать в чат,но чат на сайте не открывается
2
Show business's response
Наталья Медведева
Level 4 Local Expert
October 27, 2022
Второй месяц подряд списывают деньги по подписке, а у меня нет подписок. Посмотрела во всех профилях, нет ни одной подписки. Отключить соответственно ничего нельзя.
Выясняется, что у моего супруга, который когда-то подписывался, заблокирована банковская карта, а так как мои данные уже были засвечены в системе решили списывать с меня. Деньги обещали вернуть но на счет okko. Данные обещали удалить.
Но ведь это Мошенничество!
14
Show business's response
Евгений И.
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Одно из худших приложений. Куча встроенной рекламы, помимо той что идет по ТВ, постоянно виснит при этом скорость интернета высокая, служба поддержки ничем помочь не может, одни и теже советы перезагрузить все. Отписка
5
Show business's response
Аскер Абушаев
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
! Ужас!!!! Просто ужас! Повелся на то, что являются партнерами Сбербанка! Подключил на целый год по подписке СберПрайм. Теперь каждый день звоню в теххподдержку Окко и трачу от 30-60 минут своего времени да еще и деньги на сотовую связь! Проблема не решается уже 3 недели и ничего не работает и всем пофигу,никакой компенсации сказали не будет. Прикрепляю фото, и так каждый день. Кинопоиск летает,а это окко отстой полный! Ни в коем случае не подключайте и обходите стороной!
15
Show business's response
Анна Сафина
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Был хороший онлайн-кинотеатр, начиная с 2023года стал шлаком полнейшим. Каналы доступные урезали, рекламу добавили, половина фильмов платная. Подписка закончится, больше не буду продлевать.
5
Show business's response
Юрий Евгеньевич
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
За деньги, полный отстой. Фильмов свежих нет. Чтобы смотреть их надо ещё одну подписку. Ещё и зависает постоянно.
За что дерут такие деньги?
4
Show business's response
Денис К.
Level 7 Local Expert
September 17, 2022
Даже если есть подписка, чтоб посмотреть фильм надо оформить ещё одну! Разработчики, ну сделайте уже возможность приобрести фильм отдельно от подписки, я не против заплатить за просмотр, но мне не нужна подписка. Это сильно бесит, у конкурентов есть подобные возможности! Складывается ощущение, что просто хотят тянуть с тебя деньги
7
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
September 4, 2022
Ужасный сервис, автоматическое продление не отключается, забудешь карту удалить, с тебя сразу спишут по полной программе. Уведомление приходит на почту только когда уже подписка успешно продлена. Возврат не делают, точнее делают раз в жизни, бред какой-то. Мошенничество больше никак не назовёшь. Само приложение сильно виснет и очень не удобный интерфейс. Как я узнал позже кнопка отменить подписку - это и есть отключение автоматического продления, одним словом ***!
16
Show business's response
Надя Надя
Level 8 Local Expert
February 15, 2023
Странное приложение!? После установки приложения на телефон, его хватает на один день🙈на следующий зайти в него нельзя!!!??? Как так? Что за чудо приложение 😁? Каждый день нужно скачивать заново! Служба поддержки не торопиться помогать!? Что тоже мне не понятно???
4
Show business's response
михаил с.
Level 4 Local Expert
December 1, 2023
Ну что за развод!! Подключают автоматически какую то подписку не спросив даже!!! Как отключить вообще непонятно!!!
4
Show business's response
Letnyakaty
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Не дает выбрать фильм. Приложение жутко тормозит.. Приходиться постоянно пере заходить.. Подписка то не дешёвая
4
Show business's response
Алия Хуснутдинова
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
худший сервис, и поддержка может общаться только по скрипту
и по итогу вашу проблему не решат,
на все один ответ - перезагрузите комп
4
Show business's response
Наталья Плотникова
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Обслуживалась у мастера Анжлики, и очень счастлива , окрашивание и стрижка , все на отлично 🙏 золотые руки , буду всем рекомендовать !!!
3
21
Галина Песчаскина
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
Качество огонь! Озвучка, картинка, полное отсутствие перебоев. Сервис для людей.
2
2
Александр Кучанский
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Самое "кривое" приложение, фильмы " виснут" одну серию Шаляпина пытаемся посмотреть уже третий день... на качество и-нета не пеняем, другие приложения работают прекрасно! Зайти в ЛК невозможно, см вложение...
4
Show business's response
Мария Железнова
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Качество звука и изображения устраивает, много фильмов есть и спорт
3
2
Show business's response
Елена
Level 23 Local Expert
November 12, 2022
Редко , что смотрю на этом приложении. Открываешь новинки ..... Одни ужастики , разрушающее все вокруг боевики , триллеры ..... Неужели в Мире нет доброго, позитивного , созидательного кино ?
3
Эльвира Ширшикова
Level 3 Local Expert
August 20, 2023
Здравствуйте. Списали 99 рублей но не подключили, и не дозвониться и не зайти в личный кабинет не получается!!!!!
4
Show business's response
Елена Кистина
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Списали деньги с карты без предварительного уведомления!!! Говорят, что при оформлении подписки указано, что автоматическое продление. Хорошо, но вопрос почему нет уведомления перед списание денег? Своего рода, напоминание потребителю. Человек попросту мог забыть!!! Конечно, можно сказать, что это вина потребителя. Но! В таком случае сервис и клиентоориентированность, на мой взгляд, очень хромают.
12
Konstantin A.
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Отличная компания, дружный и профессиональный коллектив. Всегда есть вкусняшки и достойная заработная плата. Масса возможностей для профессионального роста и мало бюрократии.
2
Виталий Г.
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Ставлю 1 потому что вообще не могу зайти в приложение на телевизоре lg даже перегружал телик и телефон на 2 минуты подключение по wi-fi
4
Show business's response
Илья Илья
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Предлогают акцию потподписки супер премиум,неделя 1р. Далее месяц бесплатно. Это информация не достоверно,объясняют тем что работают над устранением этой ошибки, сами просто списывают с карты.
1
Show business's response
Павел Синеглазов
Level 10 Local Expert
August 18, 2022
Лучшая компания, супер сервис, супер офис, супер всё!!! Пример для многих других компаний. Например Достаевский, учись как надо относиться к людям.
2
9
Александр Лысенко
Level 3 Local Expert
March 18, 2023
Ставлю одну звезду, чтоб обратили внимание на новые территории , конкретно нахожусь в Луганске. Хотел подписаться , ответ на данной территории сервис не поддерживается, даже обидно стало, обратите внимание.