Okna Peterburga
122 reviews
October 18, 2024
Плохая компания. Окна ставят долго, нарушают сроки поставки. Сотрудник Михаил абсолютно, не грамотный менеджер..
1
1
August 11, 2023
Замерщик перепутал размеры, в итоге сначала смонтировали второй контур неправильно, потом ещё месяц они ездили и что-то исправляли. У нас из-за них встала стройка, потолок не зашить, сроки текут, деньги за просрочку тоже текут.
Менеджер не квалифицированный, не знает ничего о том, что продает и как сделать хорошо
Руководство ничего не решает. Посчитали монтаж другой детали, а потом оказалось, что они не смогут её смонтировать ХОТЯ были на обьекте
Нормальные сотрудники, которые решали и делали качественно - от них уходят
Конторка кошмарная, защищают себя и гарантию по своим изделиям договором, в котором условия мало вероятно что сойдутся с реальностью. Вообще не говорят и не ознакамливают с тем, что ставят и куда
лучше не связываться
3
June 25, 2024
Спасибо за замену окон во всей квартире, хоть были задержки, но заранее предуп редили и вообще отношения к клиенту - человеческое! Ценят чужое время. Окна качественные, соответствуют ожиданиям
1
June 9, 2024
Сталкнулся первый раз с таким хамством, вызвал мастера по ремонту окон, мастер позвони в10 часо вечера сказал я приеду завтра в 13.00 не спросил буду Я дома или нет просто поставил перед фактом . Не рекомендую эту организацию.
March 4, 2023
Минусов не нашла.
Все быстро и качественно.
Делали потолок для детской.
Обратились в эту компанию по хорошим отзывам в интернете и не прогодали.
Цены отличные.
Все оперативно и на совесть.
Будем обращаться еще
5
1
April 27, 2024
За время сотрудничества с компанией не было никаких проблем! Приехали, замерили, потом изготовили и установили! Крупный мусор за собой вынесли! Установщики сделали всё ровно, щелей и зазоров нет!
May 28, 2024
Компании спасибо, я у них заказывала окна. Все сделали отлично! Монтаж по ГОСТу, нигде не дует и профиль качественный.
September 26, 2023
Понравилось как оперативно просчитал менеджер установку натяжного потолка в офисе, также впечатлило что мастера управились меньше чем за 3 часа. Все четко и аккуратно. Спасибо.
November 21, 2023
Не связывайтесь с этой компанией , никогда . Я 1000 раз уже пожалел что с ними связался . Оплатил 100% так они меняли остекление на моем балконе 3 месяца, после 4 месяца делали ремонт на самом балконе . Сроки передвигают на претензии не отвечают, руководителю фирмы пофиг на то что твориться у них в компании . Постоянная неразбериха . Короче , пожелайте нервы и деньги . Обращайтесь в другую компанию . В эту даже не вздумайте .
6
1
August 23, 2023
Заказывали у них пластиковые окна для нашей квартиры. Замерщик приехал быстро, все необходимое подобрал. Установили в срок. Монтаж качественный, окна отличные! Спасибо!
September 6, 2023
С января 2023 не могут устранить замечания по установленным в дом е окнам и дверям. Сначала неделями пытаешься дозвониться до их отдела рекламаций (сейчас вообще невозможно), потом представитель компании просто за несколько часов до визита ставит перед фактом когда ему удобно подъехать, как будто все только и делают, что в рабочие часы сидят на краешке стула в ожидании их визита, на исправление 2 замечаний уже потрачено 3 визита и полгода времени. Безответственное, наплевательское отношение к клиенту.
3
August 15, 2023
Окно две створки в новостройку. veka softline 70, максимальная комплектация.
Договор Г9779/0723кт от 12.07.2023 сумма оплаты 59200р.
Демонтаж, вывоз,откосы гипрок, монтаж комфорт.
1) Монтажнику было очень трудно устанавливать окна со скрытыми петлями одному физически. (монтажник просил помощи. я помог)
2) Назначение на установку всего 1 монтажника (вместо двух) - это экономия на мне. Экономия на заказчике!
Хотя я оплатил все по максимуму! Из за того, что монтажник работал один более 8 часов и сильно устал, ему было очень трудно делать все аккуратно.
Поцарапан пол, стена, не убрал полностью мелкий мусор. Вся квартира стала в пыли.
3) Вывоз мусора (старое окно) был только через 4 дня и то, после звонка и ругани по телефону.
4
June 30, 2024
Раньше все нравилось.Цены были при емлемые, вежливый персонал.
Сейчас цены подскочили на почти 100% и это ооочень неприятно!((
1
April 13, 2023
Не связывайтесь с самовывозом , полный бардак! Оплатил две москитные сетки и не стал заказывать доставку, а зря . Найти склад тот еще квест, присылают карту с qr кодом , привозит не туда, по телефону говоря вам надо приехать по такому адресу но проехать дальше и искать шлагбаум, еле нашел. На складе посылают к девушке ,девушка не может найти по оплаченому счету , далее к другому человеку, потом выесняется что закрывающих документов они не дают. Опять звонок в организацию там менеджер занят перезвонит через 10-15 минут, уже прошу чтобы ответила сразу, говорит получите товар, выезжате со склада и ждите. Прождав еще 10 минут наконец все получил. Ужас!
2
June 22, 2024
Больше пяти раз обращались в эту компанию. Всё всегда чётко, в установленные сроки и без,, косяков,,
July 13, 2023
Перед выходными установили мастера компании заказанные окна. Качество супер. Монтаж сделали аккуратненько и красиво. Всем довольна. Рекомендую!
2
March 11, 2024
Отличная компан ия, порадовала изначально цена, и в последствии остались довольны качеством окон с установкой. Сроки соблюдены, долго ждать не пришлось.
June 5, 2023
Долго выбирали компанию для установки окон и дверей в доме, остановились на ОП поскольку посчитали, что опыт уже дал свои плоды и сделано все будет на высшем уровне, но оказалось что это не так.
Окна и двери были установленны осенью 2022 года и до нынешнего момента (лето 2023) мы звоним в ОП каждые 2 недели…хотя в доме еще никто не живет. Гарантийный отдел работает ужасно, долго перезванивают или не перезванивают вообще и приходится постоянно ругаться!
4
March 2, 2024
Окна сделали отличные, я очень довол ьна. Была небольшая задержка,но меня предупредили,всё объяснили,я не в претензии)
2
June 15, 2023
По качеству исп олнения Договора претензий нет, но имейте в виду-как только подпишите акт выполненных работ, вы им больше не нужны в принципе. какой, нафиг, "пожизненный сервис и гарантия" ! несколько дней пытаюсь связаться для покупки стеклопакета, взамен лопнувшего -в ответ слышу "перезвоним через 10 минут". и никто не перезванивает. наверно дешевый заказ им неинтересен.
5
June 20, 2023
Обратился в эту компанию для остекления лоджии. Замерили и изгот авливали около 10 дней, установили за 1 день, остекление вышло намного теплее и качественее, чем было от застройщика. Спасибо монтажникам! В дальнейшем планирую утеплить её, потом дополню отзыв.
1
2
July 11, 2024
Меняли окна в старой квартире. Хочу поблагодарить компанию за качественную работу, особенно при монтаже были сложности! Не пожалели расходных материалов,окна поставили надёжно, нигде не дует!
1
April 4
Спасибо за профессиональный подход! Утепляли и остекляли балкон. Работу сделали на совесть и в срок.
March 4, 2024
Молодцы! Работают на качество и результат! Наши окна отлично держат тепло!
2
February 27, 2023
Все отлично, ч етко по срокам! Спасибо девочкам с Бухарестской, спасибо замерщику, спасибо установщику. Не пожалела, что выбрала вашу компанию. Теперь посмотрим как в эксплуатации.
3
1
July 7, 2023
Мы решили делать балкон целиком , начали с око н - заменили фасадное остекление, утеплили, положили плитку.
По замене фасадного остекления вопросов нет , ребята молодцы менеджер оперативно отреагировал , отправил монтажника тот тоже оперативно сработал.
В общем классно сработались!
1
August 8, 2023
Полный бардак! Три раза переносят дату монтажа откосов, нарушают договоренности. на 09 августа назначили наконец дату, в монтажном отделе ничего не знают об этом. Ремонт простаивает из-за их фантастического сервиса
4
September 20, 2023
это самая отвратительная компания, с которой вы только можете связаться.
более двух недель со мной не связывались по поводу установки после прихода замерщика, после оплаты выяснилось, что сотрудник ошибся в просчетах и нужно было заплатить на 7000 больше. касаемо самой доставки ЭТО ПРОСТО УЖАС.
внутри компании не налажены вопросы связанные с транспортировкой доставкой, поэтому, вероятнее всего, установщик приедет к вам раньше, чем сами окна) (моем случае это сетки).
если бы можно было оценить на -1, я бы это сделала.
искренне не рекомендую вам пользоваться сервисом данной компании
4
February 4, 2023
Меняли окна в квартире. Обратились в ближайший офис и остались довольны. Быстро пришёл замерщик и дал расчёт, который нас устроил. Окна изготовили быстро. Демонтаж и установка прошла оперативно. Мусор вынесли. Окнами довольна. Зимуем без проблем.
3
1
July 6, 2023
Регулировку окна производили, мастер порадовал, работу сделал быстро. Также понравилось как оперативно обработали заявку.
1
September 4, 2023
Поставить окна,взять деньги,это пожалуйста... Как только доходит до гарантийного обслуживания,все,затишье. Обратилась по гарантии, гарантируют вызов мастера,его отзвон,назначают день выезда и ничего-ни звонка мастера,ни его приезд. 2 раза отпрашивались с работы,ждали. Ежедневно пришлось звонить, в итоге мастер приехал,посмотрел,сказал замена стекла. Но вот сколько теперь ждать замены,кто знает... Прошёл месяц, в замене по гарантии отказали. Чтобы заменить 1 стеклопакет,насчитали в районе 20000, это полстоимости окна. Теперь только надежда, через независимую экспертизу доказывать,что это гарантийный случай.
4
July 12, 2023
По совету подруги обратилась в эту компанию, заказывала у них остекление лоджии. В моем случае прошло все гладко, окна классного качества. Ставлю заслуженную пять.
1
November 14, 2022
Хорошая компания, поставили нам окно на кухне с жалюзи. Менеджер Алина, приятная девушка, помогла нам быстро все оформить. Установили окно уже через неделю. К мастерам вопросов нет . В дождливую погоду, лужи под окном больше нет.
1
1
August 9, 2023
Заказывали установку натяжного потолка. Решили долго не думать и обратиться в эту компании, по совету родственников. Сделали очень хорошо, без зазоров)
1
March 17, 2022
Заказали натяжной потолок, предоставили менеджеру Загоруйко Людмиле информацию о том, что дополнительно будут светильники встроенные и встроенный карниз для штор, далее когда приезжал замерщик тоже попросил информацию о кол-ве светильников и карнизе, все было предоставлено. Выставили итоговую сумму, мы ее оплатили. В день монтажа приезжает работник и говорит что не начнет работу пока не будет оплачен остаток. Ни о каком остатке речи быть не могло, потому что оплата была произведена полностью. Звоню и пишу менеджеру, не отвечает. Доплата составила 7 тр!!! Оказывается за встройку светильников и карниз они нам в общей сумме не учли. И мало того, ни о каком карнизе встроенном монтажник не слышал и соответственно не закупил для него материалы. Пришлось мужу ехать все это закупать. Если бы потолки не нужны были срочно послали бы их и еще пошли в суд. Менеджер на все попытки с ней связаться не реагирует.
6
1
July 3, 2023
Осталась довольна работой менеджера и монтажников. В оговоренные сроки установили заказанные окна, монтажники работу выполнили аккуратно.
1
1
June 20, 2023
Обратился в эту компанию по совету друга, нужно было сделать замену фасадного остекления на 7 этаже. Всю работу сделали одним днем, даже альпиниста подключили.
1
1
July 20, 2022
Очень жалею, Что не прочла ранее отзывы об этой фирме и заказала там балконный блок. В итоге я получила РАЗНОТОННОЕ окно. Сами профили бело-желтые, сэндвич панель -бело-голубой,водоотлив - бело-розовый (заметьте, я говорю НЕ о разнотоне ФУРНИТУРЫ !!!).Работу произвели по принципу - "Я ЕГО СЛЕПИЛА ИЗ ТОГО ЧТО БЫЛО". Обращения в офис по месту жительства и центр. офис ничего не дали. Разговаривать НЕ хотят, проблему решать НЕ хотят. Деньги свои они уже получили. Им то некогда сейчас, то у них клиенты, то совещания - перезвонят позже. Это позже длилось 2 месяца, после чего сказали "пишите и жалуетесь куда хотите" и вовсе пропали. Сотрудник Вячеслав Иванов, ни разу не видел мои окна, по телефону уверял меня, что окна у меня просто замечательные. В итоге, договорились, что он приедет и всё -таки соизволит посмотреть балконный блок. НО в назначенное время он так и не об"явился не предупредив и не перезвонил. Это вот такое плевательское отношение к клиентам! На мои дальнейшие звонки в цен.офис,мне пообещали прислать более ответственного сотрудника - Свиридова (и.о. не знаю). Приехал он с образцами панелей и мы подобрали подходящий по оттенку к профилю сэндвич панель .По водоотливу сказал, что должны сделать денежную компенсацию. Далее приезжали работники и ПОСТАВИЛИ НОВЫЙ сэндвич панель.... ТАКОГО ЖЕ ЦВЕТА, КАКОЙ И БЫЛ РАНЕЕ. Поменяли шило на мыло!!! Но галочку об "устранении " претензии поставили. Звоню в офис, соединяют опять с Ивановым. И опять всё пошло по очередному кругу :"Окна у Вас шикардос, ни у кого таких нет и ,вообще, мне все должны завидовать.А образцы панелей, которые мне привозили, уже как год, у них нет. Пишите, куда хотите". Вопрос- зачем надо было устраивать весь этот спектакль? Ни денежной компенсации за водоотлив , ни замены панели в балконной двери, ничего не сделано, одна нервотрепка. Фирма позиционирует себя, как одна из лучших, а на деле - ляп на ляпе. Ни один сотрудник этой фирмы не купит себе машину, где капот одного цвета, а двери-другого и обои не поклеит разного оттенка, а клиентам, который всегда прав, втюхать можно все,что угодно. Вывод: Если вам надоела спокойная жизнь и захотелось геморроя - смело обращайтесь в "Окна Петербурга". МОЙ НОМЕР ДОГОВОРА C7699/0422. Надеюсь на разрешение моего вопроса без дальнейших моих жалоб в другие инстанции.
6
July 11, 2023
Понравилось что заказанные окна привезли в оговоренные сроки, установку выполнили в день доставки. Все сделали монтажники аккуратно.
1
June 28, 2023
Информация о фирме на сайте отсутс твует (реквизиты и гендир). Позвонили, хотя я об этом не просил - то есть узнали мой телефон и моей девушки и в нарушение закона навязывали свои услуги.
6
April 29, 2024
Предложили демократичные цены на остекление. Сравнивая с несколькими конторами, здесь получилось наиболее выгодно.
February 7, 2023
В очередной раз заказала окна в компании "Окна Петербурга", договор Г1946/0421кт, все хорошо, по гарантии вызвала на регулировку в этом году - через 2 дня приехал мастер, все бесплатно, профиль Veka
1
3
July 4, 2023
В компании заказывал установку балконного блока на третьем этаже. Сделали качественно и расценки разумные.
1
March 2, 2023
Отличный сервис! Прекрасное качество профиля, и гарантия. Безупречный монтаж. Остались очень довольны👌
3
1
June 1, 2022
Здравствуйте.
Меняли холодные окна на Балконе, на тёплые.
Срок изготовления с учетом подбора цвета под фасад составил месяц. В назначенный день окна привезли, заранее позвонив. И в назначенный день мастер все установил, так же заранее предупредив. Все очень хорошо. Даже и не знаю от куда столько плохих отзывов. Пока все устраивает, надеюсь ближе к холодам проблем не будет
3
3
June 20, 2023
Обязательная и исполнительная компания. Заказывал тут холодное остекление на веранду. Замерщик приехал на следующий день после моего общения с менеджером по телефону. Мужик толков ый,все конструктивные предложения были Обоснованы. По срокам вышло ровно так,как было заявлено в договоре. Монтаж остекления провели профессионально. В моем случае придраться не к чему.
1
2
July 4, 2023
Опыт рекламаций крайне негативный. Из-за ужасной работы сервиса портится все впечатление о компании. Не рекомендую, если что не так, замучаетесь доказывать, что "не верблюд"
4
July 8, 2022
Добрый день !заказали фасадные окна в этой конторе ((((((1 .срок изготовления и доставки исполнили все четко .2 качество окон нет не какого исправлять свои косяки не едут вообще !!все окна одно простое убожество !криво косо запилы не ровно !!!!если решите там заказывать то невкоем случае не берите у них окна !!такое ощущение что вам прислали хлам из остатков !!!!!!!!
6
April 7, 2024
Оперативность только на этапе 100% оплаты.
А дальше, как повезет!
Безобразие полнейшее!
1
1
October 28, 2023
Спасибо за отличную работу. Вы как всегда вникаете в ситуацию клиента. И стараетесь решить вопрос.
1