Okna Peterburga
122 reviews
October 9, 2021
1. менеджеры не смогли объединить монтаж из двух заказав в один день. установщики окна отказались монтировать москитные сетки, ссылаясь на отсутствие указаний. менеджер отказалась изменять рабочее задание установщиков.
2. монтажники чуть не подожгли квартиру! после удаления старого окна, оконный проём был вымазан чем-то клейким. подошедший монтажник с болгаркой получил искру, которая вызвала воспламенение клейкого вещества по периметру окна. пожар остановился после кого, как весь клейкий субстрат выгорел.хорошо в квартире не было ремонта, нечему было гореть!
3. одна из створок окна осталась плохо отрегулированой, неравномерно примыкает к раме. силикон снаружи окна залит неровно, имеются дефекты, из-за которых во время дождя будет скапливаться влага в пространстве между рамой и оконным проёмом.
4. монтаж москитных сеток должен был быть произведён вместе с установкой окна, а не в отдельные дни.
5. клиент не должен разыскивать мастера по монтажу и договариваться о дате монтажа москитных сеток уже после состоявшегося монтажа окон.
6. монтажник должен звонить за 1 час до приезда на объект и внимательно уточнять номер квартиры, особенно, если в договоре указано, 2 разных номера квартиры.
Заказы № Г4159/0821кт, Г5357/0921кт
7
1
May 2, 2023
у нас была и к сожалению осталась проблема шума с улицы, все обьснили, приезжал два раза мастер замерять шум, мы в спальню купили 4 самых дорогих окна, это было их лучшим предложением, мы заплатили 80 тысяч рублей и результат еле уловим.. просто нет слов, жаль потраченных нервов, времени и денег, менеджер обещал перезвонить и все пропадают.. стыд и позор вам!
4
September 28, 2021
ообщем хочу поделиться с людьми которые могут столкнутся с этой КОНТОРОЙ" просто по другому назвать нельзя!
Приобрёл окна на дачу на сумму более 500 тысяч рублей, заказ делали около 30 дней , ну все бы ничего, дальше пошли проблемы с установкой: при установке подоконников забыли поставить заглушки!!!
После неоднократных просьб и долгих ожиданий (3 нелели) установили.
3 раза выезжали для регулировки окон и дверей ! В итоге их же специалисты по регулировке окон и дверей выявили что шпультовая дверь имеет заводской брак!! Было все заснято на видео. На протяжении месяца пытался дозвониться в это КОНТОРУ" для того, что бы они устранили брак, были обещания, что специалист свяжется- так и не дозвонился!! В итоге удалось поговорить с их специалистом по имени Максим, который заявил что дверь входная и шпультовая слишком большая- 2,10см, и по этому могут быть искривление двери до 2 мм!!! ОПЯТЬ ЖЕ как их программам с инженерами допустила такую дверь !!!
итог всей баси таков ! Буду судиться с данной КОНТОРОЙ"
8
2
July 22, 2021
Заказывал по осени "Проведал" на беседку. 2 глухих и 2 раздвижных.
Так сложилось, что поставить сразу не смог. Сейчас стал ставить и офигел(мягко сказано)
При заявленном проёме в 1050 мм высота окна с подставкой 960мм!!!
Мне что с 10 см теперь делать???
Обидно, время упущенно, не предявить. Придется наставлять! Старое окно (одно) уже выломал.
Откуда такие допуски они берут? Тем более проём в дереве, надо подтесал, не бетон же.по ширине хоть нормально, и на том спасибо!
Не рекомендую эту фирму!!!!
Или проверяйте все с рулеткой сразу!!! Всмысле советы по посадочным допускам!
Заказ ЛК 106327/1020кт от 12.10.2020г
Менеджер : Абышев Константин
2
2
May 30, 2022
Заказали остекление и утепление балкона. Приехал замерщик - сразу видно, что отношение тяп-ляп. Когда обсуждали, как закрыть дыру в стене, сказал, что они ее запенят (дыра в 1.5 метра). Без комментариев.
Далее - смету на утепление не дали, сказали, что утром перезвонит менеджер. Никто не перезванивает уже неделю.
Заплатили аванс. От компании ни слуху, ни духу.
3
2
October 7, 2021
Добрый день, заказала в вашей компании замену остекления балкона с закрытием металлических конструкций балкона. Договорились о цене, выбирала между вами и частным исполнителем, купилась на обещания гарантии и имидж вашей компании. В итоге, остекление поставили, осталось только все облагородить и закрыть конструкции, тем самым утеплив окно и вот сюрприз, мне сегодня сообщают, что почему-то увеличилась площадь накладок и соответственно увеличилась стоимость, причём сразу на 5000 рублей. На вопрос менеджеру, как происходят такие чудеса, она предложила воспользоваться услугами другой компании. То есть вы и ваши сотрудники ставят людей в такое положении, что отказавшись ты остаёшься с недоделаной услугой. Очень напоминает мошенничество.
7
1
September 15, 2021
Устанавливали окна 13.09 с утра, рамы со стеклами и остальные доски вынесли в парадную, была заказана услуга вывоз старого остекления. Сказали вывезут 14.09, в этот день никто не позвонил и не приехал, вечером сам вынес рамы со стеклами, чтоб никто не разбил. Позвонили им сами 15.09 с утра, извинились, сказали что сегодня заберут, время 16.00, никого нет, набираем телефон водителя, а он говорит, я у вас был и мы все вынесли. Шок, я говорю, да нет же, все лежит в парадной, а он говорит ничего не знаю, мы у вас были, все вывезли и больше не поедем. Звоню его руководству, он говорит, не переживайте, все решим, время 21:00, никто ничего не решил. Вынес часть досок сам, посмотрим, приедет ли кто-то завтра.
7
1
June 13, 2023
Ужасный сервис , ужасное отношение к кл иентам Я обратился к ним один раз и остался очень не доволен. Я оплатил деньги и почти нечего не получил
3
June 30, 2023
Понравилось качество установленных окон, монтаж сделали аккуратно. Норм контора.
2
March 19, 2024
Леруа иже с ними,т.к.договор у них с этой компанией
1
1
July 24, 2023
Компания, которая не несет гарантийных обязательств. Лопнул стеклопакет, вывод гарантийного отдела - термоудар. Вот и думайте после этого, приобретать у них продукцию или нет. Вдруг солнце в окно посветит и оно лопнет?
4
January 6, 2024
Цена +качество вполне соответствует моей оценке
1
May 2, 2021
Отличное о бслуживание, все сделали качественно и в срок. Цена может быть немного выше чем у конкурентов, но зато я чётко понимал за что плачу. Очень рад что обратился в эту компанию.
2
5
June 7, 2022
Одну звезду ставлю за то, что окна спустя 7 месяцев остались на месте и не выпали. Ничего хорошего о данной компании сказать не могу. Ужасный сервис и качество. Не рекомендую обращаться.
6
1
May 9, 2022
Просто отвратительная организация (контора). Посоветовали строители загородного дома. Жаль не прочитал отзывы заранее, все правда. Менеджер Наталья абсолютно не компетент ная. В договоре указала неправильный размер окна, ждали его 3 месяца. Разговаривает исключительно по хамски. С монтажниками договаривались 3 раза, приехали в назначенную дату только с 4ого. Крайне не рекомендую!
4
1
May 23, 2021
Ужас. Заказали москитную сетку. Старую снесло ураганом,ее погнуло немного. Но сделали по ней замеры. Так эти горе мастера сделали на 1см длиннее. Принцип такой-либо вы заказываете весь пакет услуг ( заказ замерщика) либо получайте то, что намерили. Забывая о том,что не все плохо учились в школе,чтоб клепать сетки. Не советую. Хотя в офисе девочки доброжелательные
3
1
August 9, 2021
Самая ужасная компания по установке окон. Уже целый месяц не могут поставить окна в загородный дом. Привозят бракованные окна, при разгрузке ломают, а потом приезжает мастер по гарантии и спит целый день на объекте. Никому не советую, деньги берут вперёд и потом кормят обещаниями
6
1
July 15, 2024
Очень доволен
April 29, 2022
Делала там балкон остелкение и отделка. Отличная компания, дороже чем у остальных мелких контор но и качество выше.
2
3
March 16, 2022
Не ведитесь на предложения о беспроцентной рассрочке - это обман. Оформят потребительский кредит. И проценты будете полностью оплачивать вы.
3
1
July 2, 2021
В этом году я наконец заменила окна в своей квартире. Компанию Окна Петербурга мне посоветовала подруга, которая раньше у них заказывала. Вот пришла к ним в офис, встретили приветли во, и ответили на все мои вопросы. После этого заключила договор на остекление 3 комнат и балкона. Монтажники всё аккуратно сделали. Радует то, что теперь звуки не так с улицы проходят, как раньше. В целом, я осталась довольна.
1
4
December 16, 2022
Качественно, профессионально, в срок.
Цены средние по городу
1
1