Optics store +delivery point Ochkarik

Rating 4.3
245 ratings
Rate this place

141 reviews

Level 13 Local Expert
September 1
Линзы дешевые и много оправ
Level 6 Local Expert
December 12, 2022
Отличный магазин с приятными ценами и большим выбором. Зашла вечером, пришлось поискать работника торгового зала
2
Level 2 Local Expert
June 6
Одним словом, хорошее место
Level 11 Local Expert
June 28, 2023
Заказывал солнцезащитные очки с диоптриями. В оптике с моим запросом отлично справились. Не просто по рецепту сделали, а зрение проверили, подобрали стильную оправу, быстро изготовили. Да еще и по цене вышло нормально. Буду и для зрения очки тут заказывать.
February 14, 2022
Заказала себе линзы, которыми всегда пользовалась, думала, что у этой компании будут качественные, так как заказывала в первые. Но увы качество линз УЖАСНОЕ. Брала - 1,5, а такое ощущение как будто - 0.5. Упаковка пришла старая, как будто валялась у них на складе и они такие "оооооо, заказ, урааа, сейчас мы ей эти отправим, а то слишком долго лежат у нас". А самое главное пишу в данную компанию через ватцап, чтоб сделали либо возврат, либо обмен. Но менеджер даже не соизволил ответить, не то чтоб извиниться за такой некачественный товар. Не советую брать у них ничего, просто потратите деньги на ветер...
3
1
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Недавно стала заказывать линзы онлайн. Нашла интернет-магазин, удивилась, что стоят дешевле, чем я покупала. Теперь беру только здесь, если есть акция, могу и пару пачек прикупить впрок) забираю в постомате в пятерочке, рядом с домом, удобно!
Level 11 Local Expert
January 4, 2022
Здравствуйте, всем! Более 20 лет пользуюсь линзами, 10 из них покупаю в Очкарике т.к.всегда было лучшее соотношение цены и качества. Линзы за весь период рвались 1 раз. В декабре 2021 года купила упаковку акувью оазис, 2-х недельные как всегда! Менее недели ношу линзы и они постоянно рвутся прямо сбоку, все время кусочки отрываются - 4 линзы просто «сгорели» из упаковки в 6. Несколько дней каждую проносила... что случилось с качеством??? Не понятно. А так все хорошо, сервис и внимательное отношение, предупреждают если целостность коробки нарушена.. ОЧЕНЬ разочарована!!!
2
Level 2 Local Expert
May 6, 2022
Редко пишу отзывы ,здесь не могу промолчать от возмущения .Подарили ребёнку сертификат на очки ,в одном из салонов не выбрали оправу на подростка ,не оказалось подходящих.В другом салоне подобрали ,озвучили цену 20тыс,мы решили подумать.Приехали делать заказ, после озвучки ,что есть сертификат… цена взлетела сразу на 6тыс. Решила себе подобрать очки, отправили на проверку зрения к врачу, сразу подсовывают договор ,что при проверки врачом зрения обязана сделать заказ.Сертификат на 5тыс.полетел в мусорку ,кроме того что делают деньги из воздуха от этого салона ничего не приобрели .
10
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Оформлен заказ, сказали ожидайте 4 января, после переносят на 10 января, затем перенос на 14 января. 14 января говорят мы не знаем сроков. На горячей линии отвечают «нам все равно»- отношение наплевательское, пофигистичное, абсолютное отсутствие желания находить решение проблемы. Обходите эту контору стороной.
2
1
Level 5 Local Expert
December 29, 2022
Низкое сервисное обслуживание, точнее его нет По гарантии делать ничего не будут. Экспертиза для проформы. По телефону записаться на сервис нельзя, на каждый чих нужно приезжать в салон. Не ориентированные на постобслуживание к сожалению
5
1
Level 12 Local Expert
December 29, 2022
Продали не те линзы, на горячей линии и по телефону сотрудник сказал приезжайте меняйте, менять их далее отказались. Разговаривала неоднократно с руководством, мне сказали, обещать, что такого больше не будет не можем. Спасибо, больше я в вашу контору не обращусь.
6
1
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Давно пользуюсь интернет магазинoм этой сети, для бывалого "очкарика" есть все, что нужно. Главный плюс, кaчественные оправы и линзы, плюс бонусы для постоянных клиентoв при наличии карты
Level 10 Local Expert
February 14, 2022
Мне очень понравилось! Я пришла в салон с просьбой «померять зрение», говоря обывательским языком. Получила исчерпывающую консультацию врача-офтальмолога. Рецепт выписан, преимущества типов линз для очков мы обсудили очень подробно. Перспективы возрастных изменений тоже:)) В общем, заслуженные 5*. К слову, выбор оправ очень неплох, я отправилась подумать, насколько модной в очках я хочу быть, но солнцезащитные очки точно вернусь купить, скидки начались.
Level 3 Local Expert
December 8, 2022
Заказал очки. За сутки до выполнения заказа, позвонили и сообщили, что сроки исполнения переносятся еще на 17 дней!! Когда заказывал, гарантировали 10-дневный срок, как максимальный
2
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
Заходила проверить качество своих солнечных очков. Проверили на спец аппарате. Выяснила , что очки защищают не на 100%
Level 13 Local Expert
October 5, 2021
Заказали мужу очки в салоне. Все оплатили. Было озвучено, что срок изготовления 3 недели и заказ будет готов к 3.10. За 2 дня до конца срока позвонили и сообщили о том, что поставщик привёз бракованные стекла и заказ не может быть исполнен. Сказали, что ждать еще неделю до 8 числа. Сегодня снова звонок о том, что заказ пришла информация с производства о том, что раньше 23 октября заказ не будет исполнен. Вы серьезно??? 1.5 месяца не в состоянии изготовить очки!? Где гарантии того, что опять не перенесете дату? К вам обратились за очками и в перспективе хотели заказать ещё несколько пар. Но вы абсолютно не дорожите своими клиентами. Почему человек должен столько ждать из-за косяка вашего поставщика? Ваши внутренние проблемы с поставкой не должны касаться клиента.
4
Level 6 Local Expert
March 16, 2022
Если можно поставить 0, поставил бы ноль. Нигде на сайте не указана дата поставки линз, за 2 дня до плановой даты пишут о том, что доставят еще через 2 недели! Если их нет в наличии, честно об этом напишите. Если заказ привезут через месяц, значит так и пишите. Если ваш поставщик облажался, значит ищите наличие в другом месте. Почему должен страдать покупатель?! Вы в курсе, что люди планируют запас линз, носят их каждый день? Покупателям: Советую искать линзы на другой платформе, лично сам заказываю последний раз в очкарике.
10
Level 5 Local Expert
December 8, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Заказ оформила 07.12.2021. Доставка линз на 8 декабря с 09:00-14:00. Время 15:00 ни курьера , ни звонка. Позвонила в службу поддержки , дали номер телефона курьера. Звоню курьеру,, долго искал куда и что доставлять надо. В итоге сказал, что сегодня не привезёт, не успеет.. Время пятый час вечера. Просила доставить в срок, т.к у меня выходной, а потом работаю подряд три дня до 23:30. При моем зрении -5 .00 они необходимы. Без них не могу,, плохо вижу. Других у меня нет. Курьер сказал, что постарается. Но так и не перезвонил. Опять звоню в службу поддержки. Объясняю ситуацию. Сказали ждать звонка и обещали решить мой вопрос с доставкой. Итог: сегодня 8 декабря время 21:34. Ни от курьерской службы, ни от магазина Очкарик никто не позвонил. Не знаю, когда привезут заказ. Никто не согласовал со мной ни новую дату доставки ни время "Потрясающее" отношение магазина Очкарик к своим покупателям.
5
Level 11 Local Expert
May 15, 2023
Пользуюсь онлайн, а не этим конкретно отделением. Цены приятные, доставка и сервис также норм. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
November 2, 2022
Никогда не привозили во время, все время нужно разбираться и звонить что не так с заказом, заказав товар спустя 5 минут в приложении написано статус заказа выполнен хотя товара нет на руках
3
Level 3 Local Expert
September 11, 2021
Заказывала в первый и последний раз. Оформила заказ на сайте, пришла смс с подтверждением, номером заказа и временем доставки. Всё как и положено, но не тут - то было. Доставка была запланирована на 09.09.2021 с 09:00 до 14:00. В 13:00 мне звонит девушка и говорит о том, что доставка будет производиться до 18:00. Никто не извинился за задержку, просто поставили перед фактом. Ну ладно, с кем не бывает, подождём до 18:00. В 18:30 я уже сама перезваниваю в call - центр и получаю ответ, что они не имеют связи с курьером (как же Вы тогда с ним связывались днём, бедолаги), дают мне номер курьера. Звоню ему и спрашиваю, где он и во сколько будет. Курьер абсолютно спокойно и расслаблено называет мне ещё адреса 3 и уточняет, что будет через 1 час. Моё терпение начинает заканчиваться, но соглашаюсь подождать ещё час. По итогу только в 21:00 я смогла получить свои линзы, курьер извинился, но честно сказал, что до последнего не хотел ехать, ибо за доставку ему заплатят только 100 рублей. Я просто в шоке. Больше никогда заказ делать здесь не буду и никому не советую. Организованности и сервиса 0.
4
1
Level 5 Local Expert
October 7, 2021
Несколько лет пользовалась услугами данного интернет-магазина. Но с июня месяца начались чудеса. После того как магазин заключил договор с курьерской службой Вестовой. Есть у них волшебный курьер Василий, да такой волшебный, что днём с огнём второго такого не найдешь. В сентябре он вез мой заказ с 9 утра до бесконечности. Мне удалось получить его номер телефона. Ответил заспанный неадекват, который наорал на меня, что он попал в аварию, никуда не поедет, и вообще работает бесплатно, делая благо и одолжение мне тем, что может быть приедет ко мне! Конечно, он не приехал... Это дословно. 05 октября мой заказ опять попадает к нему. В этот раз он не смог якобы дозвониться до меня, причем целый день. 06 октября опять ему передают мой заказ. И, о чудо, у него ломается машина! Ехать он не может! Идите все на хр...н, и бросил трубку. Это был последний раз, когда я что либо заказала в чудесном магазине Очкарик!
4
Level 5 Local Expert
March 30
Нарушают сроки готовности очков. Ждем две недели, а очки все еще не отдали. Мама без них не видит. Две недели уже человек без очков. Выдайте очки!!! ❌❌❌❌
1
Level 3 Local Expert
May 18, 2022
У меня дальнозоркость. Знакомая сказала сходить сюда, почти заставила. У них, мол, цены низкие и зрение бесплатно проверяют. Действительно, на приборе все доктор проверила и по результатам уже очки заказывали.
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Перед тренировкой вспомнила, что забыла линзы. Обзвонила все оптики рядом с работой, нигде не было линз, которые нужны (некоторые не работают с acuvue, у большинства нет кривизны 8.8). Очкарик меня выручил. Только у них были в наличии эти линзы. Спасибо вам !💓
Level 19 Local Expert
June 14, 2022
Хороший, надежный "Очкарик". Время от времени заказываю здесь очки и всегда покупаю линзы. Без нареканий.
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Отличное отношение к клиенту. Ничего не навязывали. Я просто знал зачем шёл туда. И все прекрасно. Рекомендую салон на красностутенческом проезде.
Level 5 Local Expert
June 6, 2022
Он вообще в реальности существует, этот магазин? Заказала линзы, "везут" уже три месяца. Любят ссылаться на сложную обстановку. Но! обратилась в другой магазин - привезли ровно за неделю. В принципе все что нужно о ни знать
3
Level 6 Local Expert
June 1, 2022
Благодаря компетентным сотрудникам, благополучно лишился 15 т.р. Абсолютно никак не пытаются помочь! Только лишь впарить. Впарили двое очков абсолютно не тех, которые мне были нужны! Ужаснейший магазин! Мягко сказать: «Я в бешенстве!!!»
2
Level 5 Local Expert
February 21, 2023
Очки изготoвили даже быстрее, чем сначала дату назвали, по качеству все супер! Вижу четко, голова не болит, очки с головы не свaливаются. По необходимoсти снова сюда обращусь, спасибо)
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Цветные линзы Air Optix по классной цене. Кoмфортные и не сушат глаза. Помогла подобрать кoнсультант Мария, спасибо ей за помощь)
Level 7 Local Expert
March 22, 2021
У меня ребенок-инвалид, очки для дочки приобретаем только в Очкарике по госконтроакту. С этой оптикой у нас связано три случая. 1. 9 декабря 2020 мы обратились с льготным рецептом, нам без сожаления ответили, что госконтракт на декабрь закрыт. Прямо так и сказали, приходите в конце января. Я возмутилась "вникуда" и тогда мне предложили оставить свой номер моб.телефона, как возобновиться контракт, обещали перезвонить. На всякий случай, дозвонилась на горячую линию, где мне подтвердили инфо, что 9 декабря остановили прием рецептов по госконтракту на ДЕКАБРЬ. И тоже взяли мой номер телефона, чтоб известмть о возобновлении контракта в 2021 г. 2. До февраля звонка так и не поступило. Ребенок-инвалид по зрению! ходит без очков! Па-бам!!! Мое негодование достигает высшей степени, когда дозвонившись с оптику я узнаю, что госконтракт возобновлен, НО никто не собирался, видимо, меня уведомлять.... Итак, мы пришли, предварительно оформив НОВЫЙ РЕЦЕПТ, т.к. срок его действия месяц, старому больше 2-х... Нас уведомили, что стоимость оправы не дрлжна превышать 2000 руб. Порадовал ассортимент, выбрали пару оправ которые понравились и прошли по размеру для наших линз. Правда, госконтракт не предусматривает даже антибликового покрытия))) поэтому мы получили самые примитивные, только базовые опции, доплатить за антиблик, защиту от пыли и грязи - НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ВОЗМОЖНЫМ. Есть бонус: изготовили быстро, позвонили. 3. Спустя неделю у оправы отвалилсч декоративный элемент. Мы снова приехали в салон. Без эмоций, по-деловому, сотрудник забрал очки на экспертизу, уведомив, что оценка покажет, подлежит изделие замене или нет. Перезвонили на 8-й день с уведомление о замене очков! Сегодня еду забирать. Надеюсь, что сотрудники принесут извинения. На компенсацию не расчитываю, а хотелось бы антибликовое покрытие, сказала об этом сотруднику, конечно ответ был "не положено вам"... Сегодня 22 маррта, первое обращение состоядось 9 декабря. Судите сами.
4
4
Level 3 Local Expert
October 18, 2021
Хамское поведение курьеров, доставка с переносом на неделю, отмена заказа по непонятным причинам! Указывала время доставки неоднократно, в итоге курьер врал, что время указано другое, отказался приезжать для выдачи заказа, потому что ему неудобно (!) в указанное мной время. Мне не могут доставить заказ в течение недели, хотя обещали на следующий же день. Ужасный сервис и клиентоориентированность!
2
1
Level 4 Local Expert
August 6, 2021
Пришла в салон в 19:10. Никто не поздоровался, не уточнил зачем обратилась. Простояв в очереди к врачу в течении 15 минут, ко мне подошла сотрудница и сообщила, что в связи с сезоном отпусков, врач принимает до 20.00. Информации об этом не было. Спешила к ним, так как важно было скорректировать зрение именно сегодня. Досада и разочарование. Вместо того, чтобы обсудить возможность с врачом и попросить его задержаться, меня просто отправили во свояси. Сервис=0. Не вернусь никогда и не посоветую никому
3
Level 6 Local Expert
December 20, 2022
Записался по телефону- сказали проверка зрения бесплатно. В салоне сказали, что если не куплю у них оправу, то проверка 1000₽.
1
Level 2 Local Expert
August 31, 2021
Заказала линзы с доставкой. В назначенный день не привезли, обещали на следующий день - опять не привезли. Потом опять обещали на следующий день. Привезли - но не на мой адрес, а черти куда. Звонили разные люди от них, извинялись, сказали что возьмут доставку на контроль. До сих пор везут, никак не довезут. Я в шоке. С таким я еще не сталкивалась.
1
Level 9 Local Expert
March 15, 2022
Отвратительный сервис. У меня была диагностика зрения минут 40, затем подбор линз для оправы на сумму 15 000. Но в уборную мне пройти не разрешили, предложили сходить в другие заведения рядом. Покупать с таким отношением расхотелось.
2
1
Level 3 Local Expert
April 28, 2022
Ужасно работают по программе Acuvue -обманывают пол года! Не начисляли балы за бонусную упаковку! Еще попадался брак в партии, не поменяли. Бонусную упаковку так ине начислили, балы не вернули
2
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2021
Заказала линзы с доставкой на дом. Заказ номер: 00273195. С 14:00 до 18:00. Время 22:00 курьер так и не приехал, никто не позвонил. Я сама звонила на горячую линию. Говорили, что задержка на два часа, далее ещё на на час, далее в течении часа. Но никто так и не позвонил. Заказ не доставлен. Просидела. Такая серьёзная организация и так несерьёзно относится к своим клиентам.
2
1
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Продавец в салоне на улице Пятницкая, 28 отказалась отдавать покупателю акт об отказе о ремонте бракованных очков и напала на него, вырывая документы, порвала покупателю куртку. Думали, что такого не бывает в центре Москвы в 2022 году. Пришлось вызывать полицию. Не подходите к «Очкарику» даже близко, обходите стороной. Хуже отношения к покупателям пока не видели. Заказывали сами у них очки, тоже брак, менять или переделывать отказываются.
5
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Ой как меня сегодня облапошили в магазине)))при осмотре солнечных очков называли одну сумму,а при покупке (после оплаты)оказалось совсем другая цена.Так держать!!!
2
1
Level 5 Local Expert
March 28, 2022
Сейчас, когда повышенный спрос на линзы, заказала 2 упаковки по 12 линз про запас. Так как срок доставки был почти 3 недели, решила дозвониться на горячую линию (висела на линий около 20-30 мин). Мне сообщили, что на складе нет, только ждут поставку. Но, предложили забрать в ближайшем магазине, там как раз есть 4 упаковки по 6, хотя и с переплатой более 1000 р. Согласилась, забронировали. Когда я приехала туда, моих линз там просто нет и собрать заказ они не могут. На горячей линии извинились и сказали, что заказ был некорректно оформлен со стороны оператора. Пришлось заказывать в другом месте.
1
1
Level 4 Local Expert
August 18, 2021
Отличный сайт и удобный сервис. Если нужны линзы день в день, привезут за несколько часов. Курьеры вежливые. За несколько лет работы с этим сайтом, ни разу не было ошибок с параметрами линз. Спасибо!
Level 3 Local Expert
May 27, 2022
Купил себе брендовые солнцезащитные очки на -3 зрения. За неделю сделали и вышло дешевле, чем в дорогих магазинах.
Level 5 Local Expert
September 8, 2021
Заказ 00307449 передан курьеру и будет доставлен 07.09.21, с 9 до 14 Заказ не доставили( Никто не перезвонил По тел. Обещали помочь и не перезвонили( В чате попытались убедить, что со мной кто-то договорился на другой день После извинились и сказали, что с вами свяжутся уже завтра.
Level 6 Local Expert
December 20, 2021
Заказала 2 пары очков, за немалую доя своего бюджета сумму. Было сказано, ждите смс-сообщения, в течении недели. Прошло 10 дней, позвонила в справочную, такого заказа нет, ждите, с вами свяжутся…. В течении недели. Издевательство над людьми за их же деньги!!!
1
Level 30 Local Expert
February 10, 2023
Прекрасный салон, профессиональные сотрудники
Level 8 Local Expert
June 11, 2022
Очень профессиональная оптика. Грамотный персонал, ценящий время покупателя.
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Отвратительно. Кассирша накрутила за 3000руб за каждодневные 2недельные линзы (15шт). Следите при расчете или вас обсчитают.
1
Level 7 Local Expert
February 3, 2023
По подарoчной карте ко дню рождения купила себе очки Хьюго босс с двойным экранoм. Просто улетные, с нестандартнoй оправой. При покупке также в комлекте идет чехол.
1