Optiknet

Rate this place

Галина Н.

Level 3 Local Expert

Отвратительная связь! Постоянно с ним пробремы! Перебои в работе интернета!Три дня вообще без интернета были! На обращение, завтраками кормят, врут, что работы ведутся! Безобразие за что платить? Услуга не оказывается в полном объёме!!! Хоть в суд обращайся

Жанна К.

Level 2 Local Expert

качество связи плохое. очень часто нет интернета. дозвониться невозможно

Марина А.

Level 4 Local Expert

Грамотные и отзывчивые сотрудники. Сгорел дом, и я позвонила в офис, вошли в положение, приостановили действие договора без расторжения. После строительства коробки дома монтажники быстро и аккуратно восстановили подключение. Очень благодарна руководству и сотрудникам за понимание и профессионализм.

Дмитрий

Level 4 Local Expert

Никому не советую пользоваться услугами данного провайдера, постоянно отключают интернет на сутки и больше, об отключении не предупреждают, а техническая поддержка не отвечает на звонки. В общем сто раз уже пожалел, что подключил оптикнет, буду искать другого провайдера.

Калинин Д. Ю.

Level 24 Local Expert

Отличный провайдер, стабильная работа трафика, есть доверительный платёж, заведено оптоволокно 5G, в личном кабинете возможно меня тарифы, служба поддержки отвечает очень оперативно и решает проблему. За один год работы обращался один раз. Работает всё отлично. 👍👍👍

Show business's response

Галина Рудова

Level 2 Local Expert

Хочу написать о работе по подключению интернета. Сотрудники допускают массу нарушений. Проводят линии связи через частное домовладение без разрешения собственника собственника и в его отсутствие , на каком основании без моего ведома находились на крыше моего дома? На мой вопрос оператор очень агрессивно , на хамил мне. Пообещав разобраться и перезвонить. Жду ответа уже 8 дней.

Ирина Лососенко

Level 3 Local Expert

Интерне всё время пропадает, операторы врут, оплачивая абонентскую плату, а интернета нет уже 2 суток и продолжает баланс уходить в минус, интернет ненадлежащего качества

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис абсолютно! Тои дня сидим без интернета,меня кормят отещаниями приехать. Ремонтная бригада куда то провалилась. Просто ужас. Не рекомендую связываться с ними.

Николай Софьин

Level 7 Local Expert

Просто чудовищное отношение к клиентам. Постоянное отсутствие интернета. Долгие сроки ремонта. Тех поддержка просто не отвечает на звонки. Кабель рвётся при малейшем дуновении ветерка. Не рекомендую связываться.

Светлана

Level 7 Local Expert

Компания -дно дна ! 2 нелели нет интернета , в тех поддержке рекомендуют подожлать и набраться терпения, а также просят их понять В течении всего вррмени, на вопрос когда будет мастер, отвечали они не знают сроков , ожидайте. В тех поддержке регулярно ставят автоответчик и никак не реагируют на ситуацию.

Show business's response

Татьяна Казачкова

Level 3 Local Expert

Просто ужасный провайдер! В частном доме интернет вообще не тянет! Оплачиваю тариф 800 руб за 100 мбайт, а по факту 32-49 мбайт! Зато не забывают напоминать, что нужно оплатить! А интернетом пользоваться невозможно! Не рекомендую

Владимир Невольский

Level 13 Local Expert

Добрый день уважаемые друзья. Оптикнет ужасная компания, больше двух недель без интернета. 1000 пожалел, что подключился. Общаться по телефону не хотят, кажлый день обещают починить. У меня дома телефонная связь не ловит,общение только в вэт сап. Но им наплевать на проблемы людей. Буду наверно подключаться к другому провайдеру. Ужас!!!! .

Show business's response

Александра Свет

Level 3 Local Expert

Худший провайдер. Выбора нет, в нашем районе только они. Но это ад, поддержка отвечает с наездами. Вечно отключат в выходные и не дозвониться. Я работаю из дома и всегда с ними проблемы. И главное они никак на критику не реагируют. Да и скорость не та что обещяют в договоре. Так как в гугл оценка 1,7 полагаю что здесь отзывы купленные.

Show business's response

Николай К.

Level 2 Local Expert

Раньше считал, что это лучший провайдер в нашем городе, чинили быстро скорость отличная. Качество кабеля конечно оставляет желать лучшего, чуть сильный ветер или как сейчас мокрый снег, и огромное количество людей осталось без интернета. 4 числа оставил заявку, сейчас уже 12 судя по тому, что у людей на той же улице где живу так же кабель оборван дойдут они до нас не скоро. Тех поддержка вообще не отвечает. В общем видимо придётся уходить от них. 20.02.25 по итогу интернет так и не починили, зато они у себя в группе телеги отчитываются, что они починили 80% и проложили 300 км абонентских линий. Звонил им 17.02.25 говорили, что будут на нашей улице чинить и возможно и нам починят, но так и не дошли. Зато обратившись к другому провайдеру приехали через 3 дня всё подключили, скорость больше, цена меньше, кабель толще )

Михаил Дьяченко

Level 2 Local Expert

Сплошные минусы интернет всё время пропадает, оплатили 800руб., всё равно интернета нет (2 суток) и просят пополнить ещё 851 руб., если появится ростелеком с удовольствием перейду. Я не советую подключатся к этому провайдеру.

Кирилл В.

Level 4 Local Expert

2 день нет интернета, причём у всего посёлка есть, а на нашей улицы нет, проблемы на магистрали, что за бред, монтажники на соседней улице подсоединяют новых абонентов, на текущих плевать. Была бы альтернатива, выбрал другого провайдера.

Сергей Коржов

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить меньше одной звезды я бы обязательно это сделал, но к сожалению ставлю одну, во первых очень часто пропадает интернет а когда он работает скорость явно не соответствует заявленной, во вторых ужасное отношение к клиентам на данный момент четвертый день без интернета оператор все время врет и кормит завтраками а монтажники уже четвертый день никак не могут доехать(

Garazhazov61

Level 9 Local Expert

Добрый вечер, уже как третий день нет интернета и дозвониться невозможно, ужасная компания, не рекомендую с ними связываться .Вот уже сегодня 15 февраля а интернета так и нет с 4 февраля , только обещают и кормят завтраками, своими клиентами они не дорожат , теперь задумываюсь расторгнуть с этой компанией договор.

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

качество интернета за такие деньги оставляет желать лучшего, и все бы ничего если бы он работал, а поддержка отвечала на звонки и сообщения!!!

Андрей Моисеев

Level 4 Local Expert

Интернет ужасный , вечно какие-то проблемы . До завонится вообще не возможно до техподдержки . Подумайте прежде чем подключить этот чудесный интернет .

Алена Мир

Level 5 Local Expert

Отличное качество обслуживания, рекомендую. Пользуюсь второй год услугами данной компании

Петр Семенович

Level 14 Local Expert

Я в шоке, пыталась дозвониться в отдел для подключения, а они на робота меня направили и извиняются за плохое качество услуг. Это уже насторожило ... Ну дозвонилась , они мне говорят приходите и берите 8000 наличкой или можете на карту скинуть деньги. Ребята, вы в каком веке застряли ? И налоговая тоже вроде не дремлет у нас , очень все странно

Виктор Белоусов

Level 11 Local Expert

Полный отстой. И нет альтернативы к сожалению. Люди позволяют себе не работать по выходным, даже если на трассе где-то авария. Кагальник сидит без интернета почти сутки, а их технари отдыхают себе спокойно.

Светлана К.

Level 4 Local Expert

Буду писать коллективный иск в суд о неоказании услуг с требованиями выплаты компенсации! Потери в части затрат на оплаченные приложения, которые не возможно использовать без интернета, работа у меня на 70% удаленно происходит, соответственно, вынуждена терять з/п за этот период. Более того , за, без малого , три недели ничего не изменилось и нет даже намека на хоть какую-то деятельность этой компании.

Ольга

Level 6 Local Expert

После снегопада 6 февраля интернет перестал работать, провода валяются по всей улице. На звонки не отвечают, а если всё- таки удаётся дозвониться, каждый раз говорят одно и тоже. Что сегодня работы идут в нашем районе и возможно нам восстановят интернет. Но ничего не происходит. Уже третью неделю мы без интернета. Провода очень тонкие, как нитки. Первый серьёзный снегопад не выдержали. У соседей интернет от другого провайдера с толстыми проводами и ничего не оборвалось. Видимо придётся сменить Оптикнет на другого провайдера. Неизвестно сколько ещё будут восстанавливать. Скорее всего к лету дождёмся. Провода уже валяются кусками по улице, по ним ездят машины. Их не восстановить , надо вешать новые. Но на новые раскошеливаться фирме явно не хочется. Вот и придумывают отговорки.

александр г

Level 5 Local Expert

Ужасная контора.интернет каждый день пропадает.телевидень вообще толком не работает некогда.операторы трубки не берут

Любовь Любовь

Level 8 Local Expert

Постоянно аварии на линии,то снег,то дождь,то кабель порвался, ждать ремонт нужно по несколько дней,хотя положено максимум 72 часа,на меньшее не рассчитывайте,на звонок в техподдержку, поступает ответ,что работы ведутся,на самом деле,никто ничего не делает,не хватает персонала.... деньги списываются каждый день, даже если нет интернета,звонить в бухгалтерию для пересчёта тяжеловато,не всегда дозвонишься,а сами перерасчёт не делают....надо менять провайдера ....

Любовь

Level 3 Local Expert

Пользуюсь лет пять,в начале было хорошо,а теперь просто ужасно,оплату подняли,а как неполадки на линии дозвониться трудно ставятся автоответчик, трубку не берут, вторые сутки не могу дозвониться, посмотрю как они перерасчёт сделают за те дни которые не было интернета.

Show business's response

Елизавета Ткаченко

Level 2 Local Expert

Подкючили новый тариф по ошибке ! Деньги списались сразу . В эту же минуту мы его отключили . Прозвонили в оптик нет , с надеждой на то что они вернут стоимость пакета , так как мы им не пользовались ни минуты , на что нам ответили , что возврата денег не будет , и подключенного пакета тоже , так как мы его сразу отключили . Ладно вы не хотите возвращать деньги , но предоставьте доступ тогда к оплаченному тарифу ! Не советую связываться с этой организацией ! Мы очень расстроены , пользуемся несколько лет ! Да , бывают перебои с интернетом , но такого пофигизма в отношении своих клиентов я еще не видела !

Show business's response

Юлия Крылова

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер, если есть альтернатива то лучше выбрать другого поставщика . Если хотите сидеть без интернета по 2-3 дня , то вам однозначно к этому провайдеру

Владимир Оранж

Level 7 Local Expert

Не рекомендую для подключения, если есть альтернатива. В последний год работает ужасно. До поддержки не дозвонится никогда, перерасчёт не делают, зато за 8 коп долга, вырубают интернет хотя пользуюсь им уже 8 лет.

Игорь Кузнецов

Level 3 Local Expert

Топовый провайдер с самой лучшей связью и с лучшими условиями подключения. Цены на тарифы приличные. Работают в колцентре с толком, когда звонил решить вопрос по подключению, ответили на все вопросы.

Show business's response

Мария

Level 2 Local Expert

мы без интернета больше недели,тех поддержка никак не реагирует,на вопрос когда починят отвечают:как только,так сразу! разговаривают грубо,ответов не дают. Рады страться,что люди терпят их только от того,что другой интернет людям не доступен в некотрых местах жительства!

Show business's response

ЕЛЕНА

Level 10 Local Expert

Цены поднимают, а качество хромает

Саша Пипкин

Level 3 Local Expert

Самый плохой провайдер каким только я пользовался . Через день проблемы с соединением , интернет постоянно исчезает и появляется , на горячей линии предлагают перезагрузить модем

Ангелина Андриасян

Level 5 Local Expert

Отличный провайдер, пользуемся уже год с небольшим, по любым вопросам можно дозвониться в поддержку, не нужно часами ждать выслушивая автоответчик.

Show business's response

Дмитрий Г

Level 7 Local Expert

Самая ужасная и мутная контора! Постоянные обрывы соединения, скорости ни какой. Если случается обрыв на линии ремонт происходит через дня 2-3. Цены на тарифы космические а услугу в полном объеме не предоставляют. Ни кому советовать не буду и рад сам что ушел от них!

Show business's response

Антон

Level 3 Local Expert

Подключил в 2018 году и чёт вспомнил за отзывы) За этот долгий период было вроде 4 обрыва. Один из-за роутера, остальные из-за сбоев у них. В целом всё устраивает. Скорость главное стабильная. Поддержка помню 2 раза игнорила, недозвонишься. А так норм отвечали. Подключён пока что тариф 100 мб, вот хочу увеличить на 200.

Show business's response

Игорь Кабиров

Level 6 Local Expert

Хороший провайдер по предоставлению услуг интернета, грамотный персонал, оперативно реагирует на возникающие проблемы у абонентов, рекомендую.

Show business's response

дмитрий

Level 2 Local Expert

С 18 года подключён интернет, всегда быстро исправляли неполадки, хотя отключения были часто. Но 4 . 02 выпал снег интернет отключился, его сделали и тут проехал мусоровоз порвал провод и интернета нет две недели. Сегодня 18 . 02 проблему не решают кормят завтраками. Говорят специалисты приезжали смотрели, по факту за две недели пару раз были специалисты, мы лично видели и спрашивали когда все восстановят, но толку нет. Провода как валялись по всей улице , так и валяются. Более того, мы сообщили, причину обрыва проводов, а они нам врут, что восстановили, а машина опять порвала. Сейчас ищим другого провайдера, с таким отношением не хочется иметь дело. Только подождите и нет конкретики. У кого-то работа и учеба через интернет. Но зато оплату каждый день снимают. Так что прежде чем подключаться подумайте , стоит ли оно того.

Владимир

Level 17 Local Expert

Маленькое тесное помещение Могли бы что то получше найти Порвались провода на линии, не могут отремонтировать третью неделю Не берут телефон, если удастся дозвониться то кормят завтраком что починят

Roman Bykov

Level 2 Local Expert

Худший сервис, с которым приходилось сталкиваться! Уже месяц провайдер не может устранить поломку, постоянно кормит обещаниями и «завтраками». Каждый раз – новые отговорки, но никакого реального решения проблемы. Интернет отсутствует полностью, а техподдержка только разводит руками

lelya

Level 7 Local Expert

Ни какого уважения к абонентам нет, ремонт делают целый месяц. Сам интернет постоянно отпадает. Кроме извините пожалуйста ваша заявка обрабатывается ни каких действий нет. Ужасно все. Обслуживаемся у них только потому что нет другой альтернативы. Очень ждем появления другого оператора интернета.

Виталий Орлов

Level 18 Local Expert

Пользуюсь услугами интернет-провайдера Optiknet уже несколько месяцев и могу сказать, что это один из лучших провайдеров, с которыми я имел дело. Скорость интернета всегда стабильная и соответствует заявленной, что позволяет комфортно работать и отдыхать в интернете без задержек и перебоев. Также хочу отметить высокий уровень клиентской поддержки - операторы всегда готовы помочь и решить возникающие вопросы или проблемы. Цены на услуги вполне приемлемые. Рекомендую всем, кто ценит качество и экономию!

Show business's response

Инна М.

Level 3 Local Expert

Это просто ужас!!! В поиске другого провайдера, 9 дней без интернета, никто даже не собирается приезжать и ремонтировать оторвавшийся провод, кормят обещаниями каждый день, этот провод отрывается уже 3-й раз с момента подключения интернета Если вы так относитесь к своим клиентам, зачем тогда работаете? Не можете даже наладить нормально все

Show business's response

Sam

Level 5 Local Expert

Худший провайдер по отношению к клиенту, обратная связь отсутствует от слова совсем. А если даже и выходят на связь, говорят что все сделают, но увы ничего не меняется Месяц сижу без интернета в 21 веке

Игорь Казаченко

Level 7 Local Expert

Перешел сюда из-за гибких тарифов. Мне важен быстрый интернет без обрывов, тв не нужно, и здесь я нашел что искал. Подклбчили на второй день после заявки, все кабели и оборудование предоставил провайдер. Скоростью очень доволен, смотрю фильмы и игры без зависаний.

Show business's response

Анна Светличная

Level 3 Local Expert

Много лет пользуюсь данным провайдером, но сейчас уже нет сил терпеть такое отношение к людям. Когда выпал снег пропал интернет я позвонила в компанию мне ответили что потерпите немного и мы все подчиним, прошло три дня звоню снова и та же песня подождите немного завтра все подчинят, я все могу понять но я работаю удаленно и тратить за доп. Деньги мобильный интернет достаточно бьет по карману. Хочется спросить у выше стоящих лиц за что мы платим им деньги? Я даже ходила в офис оптикнет на что девушка дала мне телефон и я разговаривала с диспетчером через них мне ответили что мне еще нужно подождать. Итог идет вторая неделя много было звонков но они только кормят обещаниями. Думаю буду менять другую компанию! Отношение к людям как непонятно к кому

Андрей Краснов

Level 6 Local Expert

Подключился пару месяцев назад, пока всем доволен. Провайдер модернизирует сети, кабели прочные, порывов не было. Качество самого интернета нормальное, я работаю на удалёнке и скорость стабильная даже вечером.

Show business's response

Маргарита Никулина

Level 3 Local Expert

Интернета нет уже сутки !!!!! Ещё и постоянный автоответчик!

Optiknet

256 reviews