Orbita

4.5

2140 ratings

Rate this place

965 reviews

By default

Владимир

Level 3 Local Expert

Посещаю этот сервис уже 9лет. (Арсенальная наб.1). Обслуживание и ремонт проводится грамотными специалистами. Рем.зона оснащена всем необходимым оборудованием, просторная, большое количество подъёмников. Время ожидания в зависимости от сложности и объёма работ. Запчасти фактически все есть(свой склад),если нет чего то, доставят в течении 1-2 часов, очень удобно и экономит время. Всегда уверен в быстром и качественном ремонте. Никогда не задерживался более 6 -часов, учитывая большой объём работ с моим авто! Желаю коллективу успехов в их не лёгком труде. Всем мастерам кто обслуживал моё авто на протяжении этих лет и продолжает это делать. Хочется отметить мастера Евгения и менеджера(отдел зап.частей) Алексея!

Show business's response

Кирилл Б.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Автосервис - просто находка для меня! За последние два года со всеми проблемами (причем любыми) обращаюсь исключительно сюда. Все три мои авто: прадик, икстрейл и инфинити доверяю только этому сервису. Регламентное обслуживание, ремонт ходовой, электрики, системы охлаждения, замена цепи в моторе, раскоксовка вместо капиталки (отдельное спасибо мастерам - посоветовали! вместо того, чтобы деньги из клиента за дорогой ремонт тянуть... Да много чего, две недели назад - шиномонтаж и сезонное хранение резины (заказ 3Н00058268). Сейчас на Финике, с наступлением первых заморозков забарахлил центральный замок. Куда поеду - конечно в Орбиту на Арсенальной!

Show business's response

Олег Удалов

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность автосервису Орбита! Обратился к ним с непонятной проблемой в двигателе. Ребята быстро и точно диагностировали неисправность . Работа выполнена качественно и профессионально, а цены приятно удивили. Отдельно хочу отметить вежливое и внимательное отношение персонала, все объяснили понятно и доступно. Теперь обслуживать свой автомобиль буду только у вас! Смело рекомендую автосервиса Орбита всем автовладельцам.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Первоначальное впечатление между 3-4. Взяли в работу в9.40 . Мастер делал другую машину. Затем приступил к моей. Делал до 13.30. Работай доволен, претензий нет ,поэтому 5 🌟. Хочу дополнить 14.12.24 Приехал поменять сальник хвостовика раздатки и задний сайлентблок переднего левого рычага. Мастер приёмщик Евгений всё оформил быстро и чётко. Мастер в ремзоне Антон , просто Ас . Всё заменил и произвёл развал- схождение, на всё ушло 1.5 часа. Очень благодарен. 29.03.2025 Приехал ,чтобы заменить задание амортизаторы. Оформление и замена заняли 1 час. Спасибо. Всё хорошо. 03.05. Перехвалил. Приехал к 9.00 заменить жидкость ГУР. В 10.30 машина даже не заехала в рем.зону. Пришлось сказать и в 11.30 была готова. Спасибо.

Show business's response

Федяев Андрей

Level 4 Local Expert

Все отлично организовано. Быстро и толково ремонтируют за вменяемые средства. Можно платить картой. Обслуживаюсь уже лет 5,- очень доволен. Хочу дополнить отзыв уже спустя более 10 лет обслуживания в данной компании. Уровень работ не снизился ни сколько. Который раз приезжаю на эвакуаторе, и всякий раз ребята возрождают мою очередную машину к жизни. Причем, ведь, честные,- лишних услуг и работ навязывать не будут. Иной раз, самому хочется что-то поменять, а мне говорят: "Не нужно, не спешите тратить деньги". Поражен таким отношением, в других ремонтах сталкивался с полной противоположностью. Из пожеланий: сделать ремонт АКПП на всех площадках. И ребята, если у Вас будет кузовной ремонт такого же качества,- Вы вне конкуренции!

Show business's response

Anton Kustikov

Level 8 Local Expert

Мастер приемщик Андрей Беляев замечательный сотрудник , отдельное спасибо главному электрику СТО орбита на арсенальной 1 за проделанную работу по диагностике ошибок и удачному поиску неисправности ! Мой случай крайне не обычный .но они справились на все 10 из 10 ,несмотря на срок поиска неисправности в 14 дней проблема найдена ,машина исправна ! Мазда сх 5 2019 года ! Теперь только орбита ! Вы лучшие в своем деле !

Show business's response

Рома П.

Level 5 Local Expert

Приехал впервые. Стаж с Дастером 1 0 лет. Понравилось что чинят только французов. Запись на сайте на следующий день, либо любой далее. Очень близко от метро. Пешком7 минут. Это важно безмашины- 2 ходки. Прием оперативный и после осмотра можете выбрать объём работ. Все детали есть, масло - эльф. По запчыстям- нет проблем. Четко на сайте в личном кабинете вносят все работы, детали и цены, скидки за обращение через сайт. Время ремонта слишком быстрое, был ГРМ, ТО, ремонт и прокачка задних цилиндров, деталь подвески. Сделали за 4 часа. Запчасти снятые в новых упаковках от установленных вернули по просьбе, кроме масляного фильтра . чинили узбеки обещали трубку заменить , но не стали . только цилиндры срезали. В общем ГРМ новый, рычаг, масло доили . эльф или наше- не знаю, сменили или долили- тоже вопрос В след . раз буду рядом стоять. Взяли как предсказывали, скидка была. Чеки, отчетность- все норм.

Show business's response

Сергей Волобуев

Level 5 Local Expert

Решил я в перерыве,метнутся масло поменять на своей ласточке!)Обзвонил ближайшие СТОшки и был мягко говоря огорчён результатом! Но мастер СТО Орбита попросил немного повисеть на трубке пока он уточнит инфу по запросу!Ответ был положительным и я сорвался в час пик на станцию!Времени на дорогу ушло больше чем я ожидал,к тому же надо было вовремя вернуться! По приезду приветливо встретили,оформили и очень быстро и качественно произвели замену! По деньгам получилось очень даже бюджетно,учитывая сложную ситуацию в стране в целом! Огромная благодарность мастерам и всем сотрудникам цеха за качество,оперативность,клиентоориентированность и надежность проводимых работ!💪 Рекомендасьен!!!

Show business's response

Тайный покупатель

Level 9 Local Expert

Ездил сюда раз 5, чисто на техобслуживание и шиномонтаж. Всегда оставались только положительные впечатления! Никаких вопросов не оставалось после выполнения работ. Предельно вежливые. Цены приятные. Отдельное спасибо, что приняли меня сегодня, хотя я ошибся днём и приехал на шиномонтаж не в тот день!

Show business's response

Светлана Павлова

Level 3 Local Expert

22.02.2025г. Обратились в эту организацию впервые , на предмет ремонта ГРМ . Предварительно не записывались ( не знали об этой услуге ). Менеджер Евгений Юрьевич нас принял , обсудили проблему , как только оформили договор о ремонте , нашу машину уже отправили в ремонтный блок , нас это очень приятно удивило . Работа была выполнена в срок , в этот же день , вечером машина была готова к выдаче , после ремонта . Ремонтом машины остались довольны, установили оригинальные детали , в замену отработанных ! Персонал достаточно квалифицированный ! Рекомендуем это СТО !!! В дальнейшем мы обязательно обратимся именно в это СТО !

Show business's response

Роман Дудников

Level 3 Local Expert

Привез автомобиль на СТО "Орбита" Суздальский 32 на ремонт, за который мало, кто брался из других станций (организаций) тех. обслуживания. Встретили внимательно, оформили быстро, попросили задержаться на 10 минут, за это время подняли автомобиль и подготовили к осмотру. Пригласили меня в ремзону и я лично убедился в необходимости именно этого направления ремонта. Сделали всё качественно, лишних денег не просили. Особая благодарность за чуткость и профессиональный подход Сергею Хайгора. Рекомендую к обращению в данный коллектив!

Show business's response

Лана Веригина

Level 4 Local Expert

Обслуживала 3 года Пежо в этом сервисе. Внимательные. Особо не разводят. Они хорошо знают французские машины. Периодически бывают косяки: то по времени, то поменяют то, что не просят, но «положено по побегу». А я в другом сервисе эти жидкости месяц назад меняла. Если сравнивать с другими Орбитами, то здесь честнее. На Говорова и Ваське 10 тысяч сверх 30 легко накрутят за те же работы и те же запчасти. Но вышла неприятная история, мне меняли клапана в коробке и масло. поставили оригинальные, но Рено, и масло не то. Они вроде подходят, но качество хуже некуда. Ошибка в коробке пропала, но с давлением масла проблемы остались. Отправили меня на диагностику коробки на Говорова. Таи вообще сказали - ремонт коробки. 150-300к. В итоге поменяли масло, стало мягче, потом и клапана заменили. И проблема решилась!!! Ещё очень любят менять тормоза. Будьте внимательны!!!

Артём Алексеев

Level 2 Local Expert

Недавно обратился в СТО «Орбита» для замены масла и проверки тормозной системы. Был приятно удивлён качеством обслуживания и профессионализмом сотрудников. Мастер Александр быстро провёл диагностику и обнаружил небольшие проблемы с тормозами, которые оперативно устранил. Новое масло и фильтры были установлены качественно и аккуратно. Рекомендую СТО «Орбита» всем автолюбителям, которые хотят получить качественный ремонт и обслуживание своего автомобиля по доступным ценам.

Show business's response

Андрей

Level 9 Local Expert

Недорого и качественно Но минусы есть: Очень неудобный заезд и маленькая, очень неудобная парковка В плане работ - может первый опыт, но невнимательность менеджеров: забыли сделать заказанный развал-схождение после ремонта подвески, не стали заморачиваться с дополнительными проблемами - пришлось записываться еще раз Время ремонта очень нечетко соблюдается

Show business's response

Альтаф Аюпов

Level 2 Local Expert

Услугами СТО Орбита на Арсенальной набережной пользуюсь уже более шести лет, очень доволен и всем рекомендую. Работают без выходных, толковые мастера, отлично работают по электронике, ходовой, подвеске, тех обслуживанию машины. Все четко, быстро, лишних услуг не навешивают, все по делу. Крайний визит был 10ноября 2024 года, заказ-наряд 3Н00059256, как всегда все сделали отлично.

Show business's response

Дмитрий М.

Level 2 Local Expert

Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания в СТО "ОРБИТА". Посещал это сервисное center не раз, и каждый раз оставался доволен. ПЕЖО 408 Во-первых, наличие запчастей здесь на высшем уровне. Я никогда не сталкивался с проблемами поиска необходимых деталей — все всегда есть в наличии или под заказ. Это значительно экономит время и нервы. Во-вторых, обслуживание на СТО "ОРБИТА" действительно заслуживает похвалы. Персонал всегда приветливый, вежливый и готов помочь, особенно менджер Галина. Мастера квалифицированные и профессионально подходят к каждому вопросу, объясняя все нюансы ремонта и техобслуживания. Совсем недавно обращался для ремонта своего автомобиля, и хочу отметить, что работа была выполнена быстро и качественно. Я остался полностью доволен результатом и уверен, что буду продолжать обращаться именно сюда. Рекомендую всем владельцам автомобилей! ЗН00054902

Show business's response

Светлана Иванова

Level 13 Local Expert

Вежливое обслуживание, внимательный мастер-приемщик, подробно проинформировал о всех необходимых работах, возможных неисправностях, качественный ремонт, всегда прохожу ТО в сервисе на Арсенальной набережной. Запчасти практически всегда есть в наличии, те, которые под заказ доставляют оперативно. Заказ-наряд ЗН00054051

Show business's response

Лида Мосунова

Level 5 Local Expert

Неожиданно для меня на табло экрана моей машины Кашкай загорелась надпись, что надо поменять масло и фильтр.Обычно обслуживанием машины занимается муж, но он был занят и я решила сама обзвонить СТО.Что именно мне надо было-пройти- техобслуживание или только замену, я не знала.Обзвонила много станций, где кратно описывала свою ситуацию.Обычно мастера ограничивались указанием стоимости работы,.И только в СТО Орбита мастер по имени Евгений стал профессионально задавать вопросы, чтобы понять что именно нужно сделать с машиной. Я была так удивлена его грамотным подходом.Он посоветовал проверить был ли техосмотр на пробеге в 60 тысяч км. и тогда надо только заменить масло и фильтр.Посмотрев документы, я убедилась, что техосмотр проводился. Перезвонив ему, я записалась на удобное для меня время .Увидев отзыв о неудобной парковке, я уточнила у Евгения как лучше парковаться и он все объяснил.Муж отвез машину и тоже был приятно удивлен.Сказал, что станция очень серьезная, мастера работают добросовестно.Цены тоже порадовали,что немаловажно.Когда спрашивала Евгения как они меняют масло, откачкой или нет, он заверил, что по правилам.Общение с ним и работа мастеров убедили,что я правильно выбрала станцию и теперь мой Кашкай будет обслуживаться только в Орбите.Спасибо за добросовестный и профессиональный подход к своей работе!

Show business's response

smir59

Level 4 Local Expert

Раньше было нормально. Обслуживание и ремонт на уровне. Сейчас бардак: менеджеры многие поменялись, никто тебе не рад, ни тебе здрасьте, не до свидания. Даже, если записан на определенное время, можешь долго прождать приема. Парковка кошмарная: маленькая и очень узкая. Меньше, чем через два-три часа проблему не решают, любую. С простой диагностикой можешь просидеть до трёх часов. Нормально? Вообщем, в этот сервис больше не ногой. Время и нервы дороже.

Show business's response

Евгений Бесман

Level 5 Local Expert

Попал случайно, стукнул мотор в 300м от сервиса. Машина редкая, мотор нашли быстро и ниже рынка, заменили, все сделали по уму. Потом начал заезжать по мелочи, всегда все на отличном уровне, лучше чем у официалов. Останусь обслуживаться тут. Администратор Галина и мастер Сергей - топ. ЗН00053424

Show business's response

Алексей К.

Level 5 Local Expert

Был на Арсенальной набережной. Приёмная конечно строгая, персонал сидят хмурый, все что то смотрят в интернете, но обстановку разбавляет девушка-сотрудник с милой улыбкой. Запчастисты работают шустро. Водитель доставщик очень мобильный. Комната ожидания чистая, удобная и уютная. Пара автоматов для чревоугодия. В ремзону пускают, разрешают присутствовать при ремонте. Механики общительны, доброжелательны (может мне повезло). Отдельное спасибо механику Рассулу, сильный специалист, приятный человек. Провожали весёлым напутствием: не гвоздя не жезла. Хороший сервис, твёрдые пять звёзд. Спасибо СТО Орбита на Артелеристской набережной от Хонды Пилот🙂

Show business's response

Level 3 Local Expert

14.07 запись на 13:00 на кожевенную линию. Причина : не горят лампы ближнего света. Приехал в 13:00. Оставил машину. Через 4 часа еще не определили по какой причине лампы не горят, сказали «в процессе диагностики», через 5 часов “диагностики» сказали что лампы перегорели. Цена на ламы в СТО выше в 2 раза чем по городу. В общем - за 6 часов произвели замену ламп. Никому не советую, это потеря времени и нервов. Ну и переплата за запчасти.

Show business's response

Shevdim Shevchenko

Level 4 Local Expert

Хочу оставить отзыв о СТО Орбита на Арсенальной наб. 1. Обращался ранее на СТО несколько раз. Был очень доволен их правильной диагностикой и работой механиков. Советовал СТО своим друзьям и коллегам. Но в это раз мнение у меня поменялось, когда я сравнил стоимость предлагаемых запчастей для замены. Были предложены китайские запчасти по завышенным ценам в два раза ! На мой вопрос почему такая наценка получил ответ, что это простая коммерция … Привез свои запчасти, которые не успели поменять. Хочу сказать спасибо механикам за хорошую работу , но не могу этого же сказать менеджерам. Завышение стоимости запчастей на 100% это не коммерция это грабеж. Клиентам советую сравнивать стоимость запчастей перед согласованием работ!

Show business's response

Виталий Адамович

Level 9 Local Expert

Заглохла автомашину Нисан Х-Траил обратился к Горниченко Максиму. Он организовал эвакуатор и осмотр авто. Оперативно и качественно был выполнен ремонт. Рекомендую данный сервис, не пожалеете.

Show business's response

Ольга Скреля

Level 11 Local Expert

За время наших долгих взаимоотношений сделала вывод о высоком профессионализме сотрудников. Всегда хорошая, точная диагностика неисправностей. Хороший сервис. Это хорошее, но не дешёвое место. Один раз (года 3 назад это было) прождала целый день, только под вечер мне озвучили причину и стоимость. Больше такого не припомню. Дороговата стоимость деталей, за работу цены средние, поэтому итоговая цена на ремонт получается не дешевой. За это снимаю одну звезду. Но в целом, хороший надёжный автосервис. Рекомендую.

Show business's response

Кирилл Павлов

Level 6 Local Expert

Отличный сервис... когда то был. Мотор проехал 300ткм , все то по регламенту, все их рекомендации всегда делались, но вот после их капиталки не проехал и 100т км. Плюс к этому половина крепежа поломана, защиты просраны, они даже умудрились усилитель бампера не той стороной поставить, подушка двигателя просто отвалилась в дороге, либо не была прикручена либо сорвали резьбу и решили что и так сойдёт. Крайне не рекомендую, отношение к работе посредственное , на приёмке постоянно хамят, каждый раз в заказ наряде снятие и установка защиты двигателя которую они же сломали несколько лет назад и её там и нет давно.

Show business's response

Анна К.

Level 3 Local Expert

Аотвратительная работа с клиентами!! Записали на осмотр ходовой части. Во время записка предупредили чтобы небыло ни каких ожиданий и проволочек есть такое-то свободное место и время. Спланировала день, с учётом записи в середине дня, пришло смс что моя запись в силе. По ито: приезжаю а назначенному времени, а мне говорят у нас аншлаг, оставляйте машину до вечера!!! Ни извините, не простите ни предупредили перед посещением. Работа с клиентами на нуле!!! Потраченное время и нервы. А могла записаться а другой достойный сервис и не тратить свое время. Уехала ни с чем!!

Show business's response

Юрий Комолов

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь на Арсенальной уже третий год. На днях ставил магнитолу андроид с камерой заднего вида. Алексей электрик , чтобы доделать работу ,вышел в свой выходной. Установил всё аккуратно , но изображение задней камеры работало не корректно, при нажатии на педаль тормоза. На следующий день позвонил и записался, сказали приезжайте ,без проблем всё исправим. Что камера так не должна работать, я узнал от соседа. Алексей всё исправил, не сдавался пока не устранил проблему. Теперь на моём л200 поркуюсь без проблем. Спасибо ребятам , все по существу без накруток и втюхивания Сколько обращался, всегда оставался доволен.

Show business's response

Андрей Сумароков

Level 9 Local Expert

Толковый Ниссановкий сервис, но есть и минусы - со своими запчастями не берут. Приехал с оригинальным Люковским сцеплением, и уехал... Но в целом, проблемы решают лучше, чем многие - в свое время разобрались с течью масла из-под клапанной крышки, ошибкой по АБС. С другой стороны, заниматься сложными вопросами не хотят, впрочем, как и все остальные - приезжал с вибрацией при разгоне - "мучайте как хотите, сколько хотите, только найдите " - не нашли, "все нормально у вас".

Show business's response

Татьяна Свиридова

Level 11 Local Expert

Являюсь постоянным клиентом. Без нареканий к работе мастеров. Но хочу оставить отзыв по последнему посещению и работе менеджера- приемщика. При передаче машины и после выполнения работ, сотрудник негативно отозвался о состоянии моей машины. А именно ,сказал, что ржавая подвеска.. Замечу , что его слова не были подкреплены ни фото, ни видео фиксацией.. Ни рекомендацией, а что же нужно сделать в первую очередь.. Просто брякнул в мою голову этой фразой(( и испортил общее впечатление напрочь!! При таком уровне обслуживания у менеджера по сервису и отсутствии грамотной коммуникации.. Оценка 3.. И желание поискать новый сервис более клиентоориентированный.

Show business's response

Сергей

Level 4 Local Expert

Для меня важно , что для Распространённых машин очень приемлемые цены на запчасти, и удобно то что можно на доверии подобрать аналоги запчастей и абсолютно без каких-то переплат починить либо провести текущий тех ремонт обслуживаюсь четыре года всем доволен спасибо за ваш труд. ЗН00054212.

Show business's response

Александр Орешко

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! Последние 3 года ТО и ремонт провожу здесь. Всё профессионально и без лишних накруток. Персонал относится к работе качественно. Всегда за ранее позвонят, все работы согласовывают. Рекомендую как проверенный годами!!!

Show business's response

Елена Бердечникова

Level 3 Local Expert

Я не так давно обслуживаюсь на этой СТО- ушли от официалов, так как цены там стали запредельные! СТО «Орбита» мне порекомендовал знакомый- и я ни разу не пожалела. Всё очень быстро, четко. Сотрудники вызывают доверие, цены нормальные.Планирую и дальше обрашаться в этот сервис.

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 4 Local Expert

При выезде с СТО при максимальном повороте руля в лево появился хруст, вернутся не мог уезжал в командировку. При обращении другое СТО оказалось что установили правый наконечник рулевой слева. Когда позвонил рассказать о данной ситуации не требуя денег и замены (на следующий день уехал в длительную командировку, все исправил в другом городе) просто стали отрицать что такое возможно на контакт не пошли. Категорически не советую данное СТО.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 9 Local Expert

Обслуживаюсь там давно, недавно Был проездом. Переехал из Питера. Заехал провести диагностику ходовой после зимы что-то застучало - заменили правую стойку стабилизатора, уехал. Выяснилось что стук не ушел, на следующий день пришлось возвращаться оказалось что необходимо заменить и левую стойку стабилизатора. Что не понравилось - некачественное проведение диагностики так как пришлось ещё раз заезжать тратить время, без согласования включили в счёт мойку кузова 200 руб. Качеством работ доволен. После написания отзыва, связались, предложили скидку при следующем посещении. Рекомендую. Приеду ещё. Заказы наряды 20102 и 20236.

Show business's response

Галина К.

Level 4 Local Expert

Отвратительно. Записалась по телефону, сказала, что есть вопросы хочу с мастером при встрече уточнить. Почувствовала себя не клиентом, а д@рой. 40 минут задавала уточняющие вопросы, 20 минут ждала пока посчитают стоимость( не дождалась). Вместо решения своей проблемы получила предложение поменять ГРМ ( до замены еще 10 тыс км). Машину мою в процессе никто не видел. Не предупредили что заезжать надо под шлагбаум и он открывается автоматически. Парковка узкая… Сама продажник и знаю как порой покупатели бесят, но тут клиентов явно не ждут.

Show business's response

Миша Фёдоров

Level 3 Local Expert

Обслуживался в "Орбите" на Арсенальной набережной. Порадовали вежливость персонала и точность в диагностике. Качество ремонта соответствует цене, но несколько завышенной стоимости деталей.

Show business's response

Юрий Струнов

Level 7 Local Expert

Сделал плановое ТО 13.01.24 на Арсенальной набережной, лично присутствовал от начала и до конца работ на моем авто. Был на данной СТО в первый раз. Не ожидал такого довольно достойного уровня сервиса и в квалификации механика Руслана и в квалификации мастера Евгения, а также во всем что сопровождало мой визит на СТО: уютный зал ожидания ремонта и дружеское отношение персонала. Причём достойный уровень сервиса получил за вполне умеренные деньги, к тому же получил скидку 500 рублей за подключение к приложению СТО. Только одно техническое замечание: наверно неправильно использовать одну емкость и для залива масла в двигатель и и для залива антифриза в систему охлаждения предварительно сполоснув емкость керосиносодержащей жидкостью. Наверно более правильно использовать для разных технических жидкостей разные емкости для чистоты этих жидкостей. В остальном это был достойный уровень сервиса за вполне умеренные деньги…

Иван Мельников

Level 17 Local Expert

Из хорошего - удобный заезд прям с набережной, ну и метро рядом, центр. Но отношение к клиентам...приезжал как-то раз, чтобы заварили глушитель, это сделали, но не закрепили его верно! Итог - при езде он бубухает об днище! Вернулся, устранили, но компенсации за потраченные бензин и время 0, как и извинений... Еще был на диагностике, оочень долго! Сначала мастер не мог подключить скан, это еще после его опоздания...При том, что машина по их профилю - Пежо, возился мастер столько, что можно было Уаз разобрать :( Единственное, что сделали хорошо, замену маслосъемных колпачков в Орбите - нареканий нет. Пс - почитал отзывы, в ответах руководства очень много хамства. Понятно, что клиент не всегда прав, но после такого ехать к ним точно не хочецца)

Show business's response

Александр ..

Level 2 Local Expert

Приехал на замену по их рекомендации,Сайлентблоки задней балки (комплект) замена - рекомендовано, (сильные трещины и надрывы) Кулак поворотный передний левый снятие/установка - рекомендовано, Подшипник ступицы передний левый замена (кулак снят) - рекомендовано, (гул перекаты) Развал-схождение регулировка (РУУК) ОДНА ось (технология 3D) - рекомендовано, 2 200р Рулевая тяга левая замена - рекомендовано, (люфт стук) Тормозные диски передние и комплект колодок замена - рекомендовано Тормозные механизмы передняя ось (скобы, направляющие) чистка/смазка - рекомендовано. В итоге привез свои запчасти которые стоили дешевле и были качественнее чем они предлагают. А уехал как будто на девятки все скрипит трётся и т.д. не рекомендую сервис на Руставели, Все покупал по из списку что нужно заменить.. В итоге все скрипит, как они проверяют я хз. Плюс не обнаружил после их сервиса крышку закрывающею клему и плохо прекрученую защиту деталей дна, она просто стала отваливаться. Вот такой супер сервис за огромные деньги.... Заказ-наряд #zn00039423

Show business's response

Петр Надтачаев

Level 2 Local Expert

Приехал поменять ,колодки задние в итоге износ старых за 4 года небольшой , менять не стал . Потом я попросил мастера посмотреть передние колодки и диски , т.к был небольшой писк . Оказалось что немного подклинивает левое переднее колесо . Диски и колодки менял недавно , но дело не вних надо было перебирать суппорт .Менеджер Масляков Александр , начал мне говорить ,что езжайте где меняли диски и колодки .Я ему сказал какое отношение имеет поршень суппорта и суппорт к замене колодок и дисков . Он начал говорить ,что мы будем делать если мы поменяем колодки и диски у них ,тогда они переберут два суппорта и дадут гарантию . Я сказал какая разница кто менял , если суппорт я приобретаю у них и они делают . Соответственно гарантия какая - то должнабыть на суппорт и его работоспособность независимо кто менял диски и колодки . На что он сказал поменяем , но без гарантии . Больше я в орбиту не ногой отвратительный сервис не советую проблемы не решают и другим не советую

Show business's response

Юрий Старовойтов

Level 13 Local Expert

После последнего посещения осталось двоякое впечатление. Не первый раз ремонтируюсь и вопросов не возникало. Но что случилось в последний раз-вопрос. Замена масла и ревизия тормозных супортов заняла 5 часов. О последующем посещении подумаю.

Show business's response

Максимова Ирина

Level 6 Local Expert

Отличный сервис на Арсенальной, выручали не раз! Вежливые мастера, бережное отношение к авто. Диагностировали и ремонтировали то, что другие не смогли - очень рекомендую!

Show business's response

FKDS

Level 5 Local Expert

ЗН00060339 от 15.11.24 машина Форд Куга 1 Приехал с задачей диагностировать причину вибрации в подвеске при наборе скорости авто и заменой масла редукторе заднего моста. Получил : Шаблонный набор рекомендаций из разряда "давайте заменим всё" касаемо элементов подвески; По замене масла в заднем мосту редуктора от работы отказались ввиду отсутствия спец. инструмента (обычный шприц с капеляром) для откачки жидкости. Пытались увеличить стоимость по замене масла в 2 раза по причине сложности работ. Хотя ранее в телефонном разговоре все детали работ были обсуждены. Но так ничего и не сделали в итоге. Резюме: Тот случай, когда увеличение компании, ведёт к уменьшению качества компетенций сотрудников в ней. Поехал в другой сервис , источник вибрации нашли за 15 мин(видео во вложении).СТО Орбита ,желаю Вам побольше квалифицированных кадров.

Show business's response

Артём Белоусов

Level 5 Local Expert

Обслуживался на Арсенальной набережной, перед визитом позвонил, очень приятная девушка Марина всё подробно объяснила, сориентировала по работам и необходимым запчастям, записала на удобное для меня время,не ожидал от девушки таких хороших знаний устройства автомобиля, сделали всё качественно и в необходимые сроки, обслуживанием остался доволен

Show business's response

ГБР13 1.

Level 5 Local Expert

В целом гараж очумелые ручки если сам найдёшь неисправность то при наличии запчастей исправят не больше не меньше диагностика как и в большинстве гадание на картах спецов нет подьезд не удобный делают долго в салоне авто оставляют грязь кинули бумажку на грязный коврик руль трогали мазутными руками разводят на ненужные действия

Show business's response

Дмитрий Розинкин

Level 3 Local Expert

Выслушали по телефону, предварительно заказали запчасти. Все проблемы устранили. По цене устраивает, сроки вменяемые.

Show business's response

Павел Авдеев

Level 7 Local Expert

Обратился за диагностикой передней подвески по причине скрежета и стуков, а также проверить ступицы на Ford Mondeo. В итоге подтянули гайки крепления защиты картера, нештатные звуки прошли и ступицы все в порядке. Однозначно рекомендую этот сервис, где работают честные люди. На звонки отвечают быстро, есть возможность записаться на удобное время, смс-информирование записи. Удобная зона ожидания, есть кулер с водой и кофе автомат. Шикарная ремзона с естественным освещением в старинном цехе завода Арсенал.

Show business's response

Анна Попова

Level 5 Local Expert

Большое спасибо мастеру Кузьмину Александру, который много лет делает а\м Инфинити шиномонтаж! Качественно, быстро, уверенность на дороге! С Уважением, Анна.

Show business's response

Олег Голубев

Level 3 Local Expert

Приехал на эвакуатор с сильной течью масла из вариатора. Сделали все супер быстро, за пол рабочего дня. Заодно и плановое ТО. Лишнего не навязывают. Все подробно объясняют. Запчасти в наличии. Профессионально, культурно. Мастер Александр Тихонов Арсенальная набережная - 10 из 10.

Show business's response