Orbita Service

Rating 4.3
574 ratings
Rate this place

274 reviews

Level 3 Local Expert
January 9
Хороший сервис.
1
1
Level 6 Local Expert
February 13, 2022
Отличный сервис. Ремонтировал телевизор Hi на гарантии. Позвонил, сказал, что загнулся телевизор. На следующий день приехали представители сервиса (служба доставки ), со своей коробкой, забрали телевизор. Через пару дней связался мастер, объяснил в чем неисправность, рассказал какие дальнейшие действия со стороны сервисного центра. Починили телевизор. После ремонта позвонил мастер, рассказал что было сделано, какой ремонт был произведён и что в ближайшее время свяжется со мной служба доставки. Позвонили, спросили, когда удобно доставить. Привезли. Телек дома, всё работает. Эмоции только положительные. Молодцы
2
9
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Хороший специалист своего дела Ретюнских В.И., отлично разбирается в технике, отлично помог по восстановлению саундбара Philips HTB5151K/51, в очень короткие сроки. Рекомендую данного специалиста. 5+
4
11
Level 2 Local Expert
May 12, 2021
При обращении с ремонтом телефона,я встретила уважительное и внимательное отношение.Было приятно,что они не только любят свою работу,но знают,понимают и грамотно исполняют.Огромную благодарность хочется выразить Зотову Н.А.и Максиму,к сожалению не знаю его фамилии.Побольше бы было таких людей и специалистов! Огромное Вам спасибо!
3
8
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Дружелюбие и профессионализм. Отдавал в ремонт усилитель. Забрал на следующий день. Качество и адекватные цены! Рекомендую!!!
3
3
Level 5 Local Expert
February 20, 2022
Обратился по поводу гарантийного ремонта телевизора LG в тех. поддержку производителя. Моя заявка была передана в Орбита сервис, после чего со мной связался их мастер и попросил фото документов на покупку и дефекта телевизора. После чего были заказаны запчасти (может занять до 45 ти дней) я ждал около 30. Когда запчасть пришла со мной связались, согласовали дату ремонта и привезли новую матицу ко мне. Тип работ позволил починить все на месте. Результатами работы сервиса полностью доволен.
3
7
Level 5 Local Expert
August 24, 2023
Отвратительное обслуживание, просят подписать, за то что ты ознакомлен, когда тебя ни с чем не ознакомились, не нуждаются в клиентах!
6
1
Level 11 Local Expert
September 9, 2023
Не представляю откуда берутся нервы, у людей там работающих. Все люди приходят с негативом ,а не за помощью.
3
4
Level 11 Local Expert
December 13, 2021
Обращалась в сервис несколько раз. Всегда все отлично, без проблем. Хороший мастер, который ремонтирует технику. Увлажнитель воздуха поларис, сделали на следующий день.
2
6
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Обращался в этот центр 3 раза с разными телеками. Ремонт не гарантийный. Однозначно -НЕ рекомендую. Бешеные цены, грязь. Трудятся пенсионеры-мастера за копейки, при этом два !! администратора собирают деньги для хозяина. Любая поломка, вам обойдется в копеечку. Например любой ремонт телевизора, от 2400р, даже если там нужно просто перепаять конденсатор+ за запчасти возьмут.
15
2
Level 13 Local Expert
July 8, 2023
Отличный сервис ремонт производят в кратчайшие сроки качественно дают гарантию
3
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Невероятно. За 45 дней никакой информации о ремонте. Просто ничего не сделали и не в курсе что и как. Ни на один вопрос не ответили. Самая отвратительная компания,к которой к сожалению, приходится обращаться.
12
Level 5 Local Expert
January 18, 2022
Отдали в ремонт видеоняню и с концами, ждали ждали звонка и спустя 50! дней сами им позвонили узнать сколько ещё можно ремонтировать, а оказалось, что им пришёл наш блок из Москвы, но мастера об этом забыли уведомить. Ок. Приехали забрали и оказалось , что блоки не сопрягаются. Отвезли обратно. Идёт второй месяц, ждём, когда «починят». Это вообще какими надо быть людьми, чтобы чинить видеоняню, которая необходима в первый год жизни малыша 4 месяца!!!!! Буду узнавать все тонкости у юристов и подавать в суд. Достало это безолаберное отношение людей к своей же работе!
15
Level 2 Local Expert
January 24, 2022
Утром отдал в ремонт телевизор Самсунг и уже после обеда сообщили о неисправности блока питания, озвучили цену 2400р за работу и 800р ремкомплект непонятно каких-то деталей. До сдачи в ремонт сделал фото платы и разъема питания, как оказалось не зря. При вскрытии выяснилось,что никакие детали заменены не были, а имеются только следы пайки на плате, и на этом все. Уже неоднократно обращался в данный сервис, но сегодня был последний раз,тк платить непонятно за что желания нет. 2 звезды только за оперативное выявление неисправности, ну и так называемый ремонт.
13
Level 6 Local Expert
November 20, 2021
Холодильник LG починили мне 20.11.21 . Заявку оформляла через Москву, мастер приехал через день к нам на квартиру. Замена инвекторного компрессора обошлась 4500 р, как и говорили по телефону, сам компресор - бесплатно, по гарантии 10 лет. Ремонт прошел минут за 20. Холодильник наконец-то работает нормально и морозит. Единственное, компания не сразу со мной связалась, а мне очень хотелось срочно! Кроме этого момента - довольна работой, спасибо за ремонт и быстрый выезд.
2
4
Level 30 Local Expert
February 12, 2024
Быстро и дорого починили почти все, что нужно было.
1
1
Level 8 Local Expert
February 9, 2024
Разные люди встречаются, как и везде. Но порядочных больше.
1
Level 18 Local Expert
August 2, 2024
Старый сервис , в целом справляются
Level 7 Local Expert
August 26, 2022
Худший сервис в России. Взяли предоплату, Морозили меня 3 мес, не перезванивали, кормили завтраками, потом просто стали бросать трубки без комментариев. По итогу вернули неисправное устройство и деньги. Куча потерянного времени, некомпетентные сотрудники, про «гонор» я вообще молчу.
14
1
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Пришел писать негативный отзыв, а тут и без меня уже все давно написано. Вдаваться в подробности не буду, коротко по существу. Вячеслав Ретунский - ленивое, высокомерное хамло, дословно "входит в топ 5" Отношения к клиентам крайне низкое, вероятно, берут работу только ту на которой можно легко заработать не напрягая свои проф.качества. Всячески не хотел это сервис посещать, но увы официальный он один у нас. К сожалению оказался прав если вы цените свое время и нервы, купите себе новое барахло и радуйтесь покупке, чем страдайте и кормите людей которые мнят себя выше других. У сервис инженера должно быть два ответа клиенту могу или не могу, но ни как - хочу не хочу.
14
1
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Лучший сервисный центр в городе. Идеальное обслуживание. Ремонт на 5+.
3
3
Level 14 Local Expert
January 31, 2022
Отличный сервисный центр во всей России, с замечательным руководителем Николай Александровичем 👍👍👍 Отремонтировали очень сложную технику Sony, которую никто не смог отремонтировать, отдельное Спасибо мастеру Вячеславу👍👌 Человеческий подход к клиентам, рекомендую обращаться сразу в этот сервис центр, сбережёте своё время и нервы 👆
2
7
Level 8 Local Expert
December 15, 2022
Произвели ремонт сабвуфера за два часа. Цена адекватная. Хоть и была очередь, но мастера работают очень быстро.
2
2
Level 15 Local Expert
March 25, 2023
Чинят ну не прям супер... Но люди тамадекватные и объясняют что к чему. Хоть и специалисты не прям 100%
2
4
Level 11 Local Expert
January 25, 2022
Доводилось чинить стиральную машину и бойлер, приятно удивили сроки выполнения работ, стоимость и, что самое главное, качество ремонта. Рекомендую 👍
6
Level 4 Local Expert
January 5, 2022
У дорогого телевизора подвела ножка. Нашла на сайте магазина, что за гарантийным ремонтом LG ближайшее место только Орбита. Предварительно по телефону связавшись, специалисты пригласили привезти ножку и любезно поправили мне её за 5 минут.
2
5
Level 7 Local Expert
July 30, 2024
Высокая цена запчастей
1
Level 6 Local Expert
December 5, 2022
Сломалась микроволновка LG, купленная в 2019 году, сразу при мне заменили деталь по гарантии в течении 10 минут бесплатно. Спасибо
2
Level 3 Local Expert
December 15, 2020
Отличный сервис. Все четко и по делу, без волокиты. Сдавал телевизор в гарантийный ремонт. Приняли быстро, все оформили (отдельное спасибо девочкам на приемке!) - весь процесс занял буквально пару минут. Телек починили, работает. А за это уже спасибо мастеру Цевину Алексею Владимировичу
2
10
Level 12 Local Expert
March 21, 2023
Единственный нормальный сервис в Воронеже!!! Нормальные, професиональные мастера!
2
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Это худший сервис! Все магазины техники работают через Орбиту, направляют туда, а там регулярные отказы, мол такими ремонтами они не занимаются (на сайте и в магазинах говорят, что только они и должны заниматься этим) никаких объяснений по ремонту. Делают только модульный ремонт, ни в чём ковыряться не хотят... хамят!
14
1
Level 11 Local Expert
May 16, 2022
Качественный ремонт. По электронике не знаю, но по бытовой технике все качественно и в срок.
2
5
Level 2 Local Expert
September 25, 2023
Не берут трубку. 202 66 70. 202 66 75.не работает чтоли сервис??
4
2
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Заранее проговаривайте стоимость ремонта, чтобы потом не удивляться ценнику. Не ожидайте, что вам позвонят согласовать стоимость новых деталей. Кроме того, ставят неоригинальные детали, о чем тоже никто не предупреждает. В итоге попытки узнать, почему так дорого (за месяц до этого аналогичный ремонт обошёлся почти в 2 раза дешевле), привели к тому, что новую деталь мне заменили назад на испорченную и с недовольным видом вернули аппарат назад без ремонта. 3 недели потерянного времени.
11
Level 9 Local Expert
May 14, 2021
Звоню второй день по поводу заказа моторной части для блендера, в первый день ответила женщина, что у менеджера обед, перезвоните позже. В данной компании работает один менеджер??? Даже не спросила мой номер телефона, чтобы менеджер связался со мной. Видимо, так вам нужны клиенты... Во второй день звоню, набираю добавочный номер менеджера, до обеда, опять тишина.. И вообще по многоканальному номеру никто не отвечает. Что за бардак у вас в организации??!! Люди могут позвонить и в обеденный перерыв, и в рабочее время, хотя бы контакты брали, чтобы связаться потом. Не буду теперь обращаться к вам, разочаровали
15
Level 14 Local Expert
August 3, 2024
Странный способ оплаты за ремонт и запчасти - наличными, либо перводом мастеру.
Level 2 Local Expert
April 7, 2021
Сдал в ремонт планшет Lenovo, ремонт не гарантийный, мне на приемке мастер ухмыльнулся, типо мы знаем, что за поломка и через неделю заходите. Прошло две, приезжаю и мне этот же мастер говорит: поломка мол не та о которой я думал. Хорошо, ждем еще пару недель. Звоню, мне говорят - частично планшет починен, а частично нет... Короче, он заряжает, но индикации нет. Говорю, что ничего страшного, дочка и мой айфон уже в атаке без планшета и мчу в сервис. Мне выдают планшет, а он выключен. Зовем мастера, тот говорит - надо зарядить! Относит на зарядку и предлагает мне подъехать чуть позже, по звонку. Прошло еще две недели.. Сегодня с 100 раза вызвонил этого специалиста) Оказывается, поломка то не та о которой он думал, а другая, которая требует большего внимания и средств... Итог: планшет в сервисе, времени прошло около двух месяцев и никакой точности в ответе...
17
Level 2 Local Expert
January 20, 2022
Нет нормальной парковки, отвратительно внутри, абсолютно неорганизованная система приемки, огромное сомнение в профессионализме все там работающих. Я бы им не доверил чинить даже старый утюг бабушки. Ну и отношение к клиенту в худшем варианте совка
12
Level 2 Local Expert
November 12, 2021
Обманывают на стоимости деталей . Практически в 4 раща дороже и стоимость работы бешенная ,отношение отвратительное к приборам которые сдаете ,отдавала в ремот кофемашину прлетела помпа ,эта помпа стоит около 1000 рублей ,мне скашали 3500 и 3000 работа . БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ !!! Не советую этот сервисный центр .
12
Level 4 Local Expert
August 23, 2022
Хочу выразить благодарность мастеру Игорю, за быстрое и свое временное решение гарантийного вопроса ларь Kraft.
4
Level 5 Local Expert
July 11, 2022
Может мне так повезло. Отдал сушилку для фруктов в гарантийный ремонт - перестала греть. Молчали пока сам не позвонил. Приехал, забрал. Не проверил, увы. Так же не греет.
14
Level 15 Local Expert
June 9, 2021
Раньше был нормальный сервис, сейчас остались одни деды - тыща в кассу, семь сотен мне за запчасть. -За какую? -Ну ту, что поменял! -А где документы на запчасть? -Так эт из моих старых запасов! -Так у меня айфон (робот пылесос) 2021 года. -Да чё там нового того, у меня есть эти запчасти....
14
Level 13 Local Expert
February 15, 2021
Полнейшея некомпетенция персонала. Полное неуважение к клиентам и обман. Теперь по порядку. В конце прошлого года сдал данной организации свой рабочий(для работы)ноутбук в ремонт . Предположительно полетела видеокарта. Мастер подтвердил мои предположения и сказал что закажет видеокарту и свяжется.По срокам сориентировали на 2 недели. +-. По истечении объявленного срока связываюсь -говорят деталь заказана,ждите. Каждую неделю пробовал дозвониться чтобы узнать о судьбе заказа-никто не брал трубку,приходилось приезжать каждый раз и каждый раз дамы говорили что деталь едет... Ждите. С момента сдачи в ремонт прошло полтора месяца и сегодня выплыло интересное обстоятельство-оказывается мастер не нашел такую видеокарту... и соответственно никто ничего не заказывал,про меня тупо забыли и все. Я потерял месяц полноценной работы из-за этих долбоящеров.А какого же хрена ,извините,мой рабочий комп пролежал там полтора месяца? Господа,вы не уважаете своих клиентов и не цените их время...вам наплевать на всех,и судя по другим отзывам у вас это нормальная практика. Постараюсь донести эту инфу до всех сайтов,где есть ваша организация. Не кашляйте.
21
Level 3 Local Expert
June 17, 2020
отличный сервис очень быстро починили объектив для никон д5100 особое спасибо мастеру Игорю Ивановича Жариков за быстрый качественный ремонт от себя добавлю у все у кого какие то поломки советую обращаться
4
10
Level 7 Local Expert
February 20, 2022
Сделали ремонт в установленные сроки. Персонал не очень дружелюбный. Не пришло смс о готовности робота пылесоса. Пришлось звонить самим, чтобы узнать готов ли робот, и оказалось что он готов уже как 4 дня.
2
3
Level 2 Local Expert
November 25, 2021
Спасибо сервису за быстрое решение по ремонту холодильника LG ,по гарантии заменили компрессор, вежливое обращение мастера.
2
5
Level 3 Local Expert
May 27, 2021
Отличный сервис! Телевизор Сони отремонтировали за два дня .Полетела материнка! В других местах не могли. Единственно ,очень сложно припарковаться Подъезд к центру через дворы. Или нести в руках.
3
5
Level 8 Local Expert
February 3, 2021
Отвратительный сервис, хамское отношение, некомпетентные специалисты от слова совсем. После 25дней работы умерла кофемашина Philips EP2035/40, после включения не поворачивая варочную группу 5 раз стала выливать воду в поддон и выдает ошибку. Отвез в DNS на гарантийный ремонт, оттуда отправили официалам в Орбита-сервис, после 35 дней ожидание пришло сообщение - заказ готов, забирайте. Девушка вручила мне кофемашину и сказала - тут написали, что машина вся забита кальцием - случай не гарантийный. Использую качественную воду(на чайнике за год налета кальция не было. хотя профилактику кофемашин провожу раз в месяц) а тут за 25 дней она забита мифическим кальцием и из-за этого машинка не поворачивает варочную группу.. Руководство орбиты нахамило мне, что я лью воду из под крана в дорогую машину, при просьбе дать поговорить с мастером, мне сказали, что он не хочет со мной разговаривать. Что они делали с моей машиной больше месяца - я не знаю. Начал узнавать о других мастерских, Узнал, что есть Инженер-сервис, который проводит гарантийные ремонты. Там меня встретил приятный и вежливый персонал (26.01.2021), записали "симтомы" поломки, на следующий день приходит смс - заказ диагностируется, а еще через 15 минут - заказаны запчасти. 02.02.2021 приходит смс - пожалуйста, получите заказ из ремонта. Приехал, при мне изделие проверили - все работает, случай гарантийный - был неисправен датчик расхода воды, никаких залежей кальция было не обнаружено.
18
Level 14 Local Expert
February 23, 2023
Грамотные специалисты, отлично ремонтируют
1
3
Level 19 Local Expert
March 9, 2022
Первый раз было ощущение что я кому то должен. Но потом прошло все хорошо, разобрались в проблеме, решили очень быстро. Меня все устроило. Рекомендую
1
3