Orlikov

4.3

407 ratings

Rate this place

Дарья Пончик

Level 6 Local Expert

Отвратительное ателье с завышенными ценами. В любимом кошельке износилась молния (тряпочный слой). Решила отдать в Орликов, прочитала отзывы, немного удивилась от цен, но для любимого не жалко. Очень приятная девушка приемщица, посмотрела, сказала, что нужно будет подойти, на подбор молнии (консультация технолога на предмет подбора молнии). Дней через пять пришла смс, что можно подойти, я пришла. Милая девушка показала мне одну единственную молнию, предупредив, что она будет тяжелее ходить, но сам товар хороший. Мне молния не показалась новой, не было бирок, и на конце она расходилась, но меня заверили, что все будет хорошо. Выбор состоялся, как из одной молнии не выбрать. Далее жду исполнения заказа. Сделали на пару дней раньше оговоренного времени. Да, работают по 100% предоплате. После получения смс о готовности, приехала. Сначала минут 15 не могли дозваться человека, который может выдать заказ. Наконец явилась девушка, протянула кошелек. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать! Строчка кривая, разной длины. На мой вопрос, что это и как такое получилось, мне гордо ответили, что это ручная работа. Документы на молнию не предоставили, претензию предложили написать онлайн. Кошелек испорчен за 13550!!!!! Номер заказа 6-1312-7383 Отвратительные криворукие мастера. Очень обидно и никому не советую

Show business's response

Инкогнито 5665

Level 3 Local Expert

Непонятно почему все ателье называются Орликов, все отдельные ИП, никто ничего не знает и ни за что не отвечает! На Курской вообще филиал, не соблюдающий ни режим работы, и персонал ничем не владеющий , и в этом ателье берут шубы на ремонт. Но и ремонт соответствующего качества. Взяли деньги и немалые, но не всё заявленное сделали. Когда я это обнаружила персонал вместо того ,чтобы исправить, заявил, что сама виновата. Никто ни за что не отвечает! В общем за немалые деньги получаешь некачественную работу с ужасным сервисом.

Show business's response

Юлия Ч.

Level 3 Local Expert

Отзыв про Орликов на ленинградке. Это ближайшее ателье/ремонт обуви от дома. Заезжать в другие мастерские нет времени. Как не зайдёшь, так очереди, приёмщики работают катастрофически медленно, несмотря на скопившуюся очередь. Как-то просидела около 20 минут и предложили подождать ещё 15. Естественно ушла. 2 недели назад сдала 2 пары обуви Валентино на реставрацию мысов. Одни забрала сегодня, а вторые ещё не готовые и сроки ее известны, хотя обещали, что 19.06 все будет готово. Сделали настолько плохо, что хоть плачь….., при этом стоимость реставрации мысов туфель 7 тыс за пару!!! никому и никогда не порекомендую это ателье/мастерскую!!!!!

Show business's response

irina tankacheeva

Level 15 Local Expert

Ателье на Кутузовском пр., была в субботу 28.05.2022 работает один приёмщик и один мастер (говорят, что так во всех приёмных пунктах). Не выполняют заказы в срок, говорят из-за большого количества заказов, в том числе сложных. Заказы ждут более месяца, несколько примерок, вместо одной, очевидно, что эта сеть по ремонту одежды уже не оправдывает дороговизну своих услуг...

Show business's response

Екатерина С.

Level 6 Local Expert

Нужно было сделать два ключа. Мастер буквально за минуту все сделал. У них нет терминала, у меня не было налички, мастер отдал ключи. Оплату занесла вечером. Неожиданно быстро, я думала, что полчаса придется гулять вокруг. Ключи открывают/закрывают все ок

Ольга Каменщикова

Level 3 Local Expert

Обслуживание очень хорошее. Девочки стараются. Сдавала кашемировые перчатки, зашили, даже не видно. Золотые руки. Очень довольна. Хожу уже много лет, Всем советую. Отличная команда!!

Show business's response

Elizaveta

Level 3 Local Expert

Отдавала укоротить трикотажные брюки с переносом резинки. Сделали прекрасно, дороговато,но стоит того. У мастера золотые руки. Спасибо.

Show business's response

Елена Афанасьева

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить коллектив ателье по ремонту одежды в Орликовом переулке, 6. Особенно отмечу менеджера Оксану (она не русская).Но... более толкового, грамотного в своем деле специалиста я за свои 49 лет не встречала. На протяжении всего 2021 года я пользовалась услугами этого ателье, ремонтировала и меховые изделия и трикотаж, перешивала платья, брюки, и всегда рядом была Оксана, своевременно и профессионально давая ответы на все мои бесчисленные (и не всегда реально возможные к выполнению) запросы и вопросы. Побольше бы в нашу сферу услуг таких специалистов, как Оксана. Спасибо ей огромное! Здоровья и терпения!

Show business's response

ОЛЬГА Зерина

Level 6 Local Expert

Кутузовское ателье . Отрезали криво рукава. Переделывать отказались . Испортили шубу . 18 декабря получила заказ , доверяла этому ателье и бегло проверила . Уже , когда одела шубу на улице поняла , что рукава сделаны криво . При чем , высшая точка отреза больше оговорённых 5 см. Прилагаю фото на каждом прав и левый рукава , спереди и сзади , с каждой стороны разный отрез и спереди , и сзади , и слева , и справа . Я болела больше 2 недель не могла приехать и сделать возврат по гарантии . Сегодня попросила исправить работу , ответ администрации ателье , что все отлично сделано . либо платите мы переделаем . КУТУЗОВСКИЙ филиал

Show business's response

Павел Ч.

Level 7 Local Expert

Пришел с проблемой сломанной молнии на рюкзаке. Очень важная дама, без осмотра, сказала, что работа обойдется в 13000р. + материал. Пожелал ей хорошего дня и в металлоремонте неподалеку починил за 150р.🤣🤣🤣

Show business's response

Евгений Будяков

Level 4 Local Expert

Крайне недоволен работой ателье по адресу : Орликов , 6 Ателье предлагает услугу "Ремонт от 4-х часов", но придя в понедельник и попросив расширить брюки в поясе на 2 см., услышал в ответ, что эта работа займет от 8 дней, еще потребуется примерка, на которую самое раннее я смогу подойти в пятницу после 18 часов. На мое удивление приемщица не отреагировала, "идите в другое место", услышал в ответ, что я и сделал. Предлагаю клиентам этого ателье учитывать равнодушное отношение к посетителям и в случае ограничения во времени на выполнение ремонтных работ выбирать иное ателье.

Show business's response

nphne-ec5d6Ikt

Level 3 Local Expert

Уже больше двадцати лет семьей пользуемся услугами этого ателье. Ниткой и иголкой владеют здесь лучше, чем во многих модных домах. Ремонтировали вещи Dior, Ermanno Scervino, LV и пр. Исправить могут все. Все всегда на высоте. Никогда никаких претензий к ним у нас не было. Спасибо сотрудникам цеха!

Show business's response

Level 4 Local Expert

Отдала сумку в химчистку , запах не устранили , получила сумку с пятнами )), за свои деньги испортила дорогую сумку, браво! Не рекомендую , раньше отличный был сервис, сейчас отстой, уровень определено упал ! Не советую 16тыс чистка в помойку

Show business's response

София Шуман

Level 7 Local Expert

Советую !! Качественно в срок ! Спасибо огромное швеям и персоналу , который там работает! Всегда пользуюсь ими услугами . Сдавала сделать подкладку шёлковую для шубы , все выполнено качественно в срок ! Да дорого , но имеет смысл, химчистка только там

Show business's response

Олеся Соколова

Level 5 Local Expert

Недружелюбная женщина на входе Ценники очень завышены ,сроки ожидания от недели

Show business's response

Юрий Брюханов

Level 3 Local Expert

Самый отвратительный сервис как по отношению к клиентам, так и по качеству выполненных «работ». При этом цены на уровне «мировых» стандартов. Категорически рекомендую обходить эту вывеску стороной и отвернувшись!!!

Show business's response

Федотова Р.

Level 3 Local Expert

23369843 Отличное Ателье, починили тонкий шарф Burberry, была дырка-теперь почти не заметный ремонт. Также ушивала пальто, все хорошо и качественно. Ремонт углов сумки вообще супер. Цены конечно выше среднего, но качество выполнения на уровне.

Show business's response

Екатерина Б.

Level 10 Local Expert

Цена на укорачивание брюк самого простого фасона оказалась в 2 раза выше цены, указанной в приложении для укорачивания брюк из такого материала. В чем состоит сложность работы, пояснить не смогли. Информация в ответе бизнеса не соответствует фактам. В моем случае 1800 р стоило укорачивание брюк обычной строчкой, без тесьмы и ручной работы

Show business's response

Дария Боброва

Level 11 Local Expert

Лично мне неповезло. Слышала, что ремонтируют убитые изделия. Попыталась реанимировать пострадавшее платье Max Mara, но оно не трикотажные. Таким они не занимаются. Предложили сделать апликацию. Для меня - не вариант

Pola

Level 4 Local Expert

Минус все звезды! Сдавала в ремонт сумку, ремонтировали долго, недели две и отремонтировали за 3000 рублей... этого ремонта хватило на 2 недели, но поскольку сумку стала носить не сразу, то гарантийный срок прошёл и когда ремень у сумки снова оторвался, то в повторном ремонте отказали в связи с истёкшим сроком гарантии. А когда отдала сумку в другое ателье, то выяснилось, что мне еще и повредили подкладку. Итог: дорогой ремонт и поврежденная сумка. Надо читать отзывы) надеюсь, мой отзыв кому-нибудь пригодится.

Яна Яна

Level 17 Local Expert

Самое крутое ателье в Москве. Ремонтируют вещи так, что потом невозможно найти повреждение! Дорого, но оно того стоит! Обращаюсь только в ателье Орликов!!!

Show business's response

Alla

Level 4 Local Expert

Наша семья начала знакомство с ателье Орликов 15 лет назад, которое находилось по адресу Орликов переулок. Иногда мастера делали невероятную работу по восстановлению казалось испорченных вещей( Вращивали например нитку в порез брюк дорогого костюма) Сейчас территориально пользуемся услугами ателье орликов на Кутузовском, считаю их лучшей службой ремонта одежды!

Show business's response

Дмитриенко Галина

Level 7 Local Expert

Отвратительная химчистка обуви. Нарушены все технологии чистки замши.Заключение технолога не профессиональное. Не рекомендую!

Show business's response

Артем

Level 18 Local Expert

Прекрасное ателье, режим работы до 23 часов очень удобный. Есть возможность срочного заказа. Брюки поправили и вернули в состоянии лучше, чем когда они были новыми. Персонал приветливый. Цены адекватные.

Show business's response

Ольга А.

Level 2 Local Expert

Мне испортили вещь в др. Месте и я обратилась на Орликов . И даже не ожидала, что так классно получится . Жалею , что сразу сюда не попала. Теперь брендовые вещи только тут делаю. По моей юбке Том Форд предложили несколько вариантов по стоимости работы , что тоже приятно )

Show business's response

Алина П.

Level 4 Local Expert

Супер, была затяжка на водолазке из тонкой шерсти с лайкрой, починили на ура!

Show business's response

SergHeg

Level 2 Local Expert

Второй раз пользуюсь их услугами на кутузовском, в целом одежду подшили хорошо, но дорого ( и это не претензия, я готов платить), но за высокую цену хочется получать не только хорошо подшитые вещи но и приветливого администратора и приятный сервис. Принимает заказ приятный администратор, все по делу и очень мило и вежливо. Но вот администратор которая отдаёт вещи…..(не знаю как ее зовут, да и знать не хочу! )Забирал вещи 13.10.2022), она не хамит, но и не особо заинтересованна, даже в том чтоб отдать уже оплаченный заказ. Такое ощущения что я отдавал вещи в одно ателье, а забираю совершенно в другом. Казалось бы, улыбнись и скажи здравствуйте и все будет гораздо проще. Но не в ее случае. Выражение лица у неё как будто я пришёл к ней домой и прошу ее вещи. желания приходить ещё точно нет.. и хоть мой комментарий касается больше непрофессионального сотрудника, я все равно считаю что это проблема Ателье.

Show business's response

Марианна Б.

Level 4 Local Expert

Не заинтересованность в клиенте. начиная с звонка оператору. Далее, приняли вещи в работу. Затем выставили счет, с требованием оплатить его в течении трех часов, т.к., в 22.00 принимающий консультант уходит домой и три дня у нее выходной.оплатить в компанию без принимающего консультанта, нельзя. Т.е., заказ не будет поступать в работу, т.к не оплачен. Но возможностм компания на это не дает. Замкнутый круг, Будто я пришла сдать вещи в подвал к швее тете Клаве, а не в крупную организацию. Далее, веселее. Я забыла там свою куртку, которую не оформляли в закащ. Приехала ее забрать, но без присутствия принимающего консультанта мне ее просто не отдали. Хотя переписку и фото моей куртки я показывала в ателье. Вообщем, не знаю как обстоят дела с профессиональной точки зрения, но система работы этого ателье крайне странная.

Show business's response

Егор

Level 9 Local Expert

Понимаю когда восстанавливают вещи, вручную в вокабулярах под лупу, понятно тогда за что дорого платишь, НО сегодня хотел просто сдать заузить футболку по бокам, ничего сверхъестественного просто оверлоком на машинке, никакого таланта мастера не нужно!!! посчитали как постоянному клиенту 6500р, вы что ненормальные?! А сколько вы озвучиваете тем кто не имеет вашей карты лояльности ?

Julia Cat

Level 6 Local Expert

Ужасная работа. Взяли сделать сумку, была уверена, что Орликов/качество. А это обман. После первой же носки, все четыре ручки, окантовка, распустились. Три раза приходила и в итоге- а мы вам и не гарантировали качество. Как мастер мог взяться за работу, если знал, что окантовка не будет держаться? Куда с ними, с жуликами- в суд? Серпуховская Орликов- сумки у них не ремонтируйте. Делали месяц.. это просто пункт приемки, кто мастер..с кого спрашивать?

Show business's response

Василина Лаврентьева

Level 8 Local Expert

Сдала сумку на ремонт, сказали, что перезвонят и скажут, смогут ли починить. В итоге позвонили через 3 недели и сообщили, что сумку починили, с вас 6.000 р. Звонили оказывается на what’s app, коим я не пользуюсь. Всё что сделала девушка на ресепшене: «извините». Ни разобраться в деле, ничего.. Отвратительное ателье, никогда больше сюда не пойду.

Петр Владимирович З

Level 5 Local Expert

Больше 10 лет доверяю свой гардероб только специалистам данного ателье. У меня средний рост и поэтому практически все вещи приходится подгонять по длине. Спасибо мастерам за профессионализм и скорость 😘

Show business's response

Anonymous review

Очень хотелось бы поблагодарить, за свои погрызенные Любимой собакой любимые ботинки, не думала что возможно их отреставрировать . Когда Муж принёс их домой, из мастерской как новые , просто восторг и огромное Спасибо . Теперь знаю что все можно отреставрировать и починить 🙏 всем всем буду рекомендовать.

Show business's response

Ася

Level 6 Local Expert

Ремонтировала сумку Furla , отелье типо специализируется на ремонте хороших сумок, года два назад мне и правда сделали отлично, но в этот раз сделали , как и в любом простом ремонте обуви могут за 300-400 рублей, -тяп-ляп и левой рукой!!за ремонт я отдала 2400!!Девочки не ведитесь на рекламу, тут делают не аккуратно и топорно, не несите сюда хорошие вещи , ощущение что нормальные мастера убежали. Договор 3-12890/1 от 15.01.2020, отдавала в офис на Таерской. Я не то что разочаровалась в Орликов, мне жаль и испорченной вещи и нервов и денег!! Пользоваться таким уровнем услуг за большие деньги нет смысла, видимо там не осталось профессионалов больше!!

Елизавета Дьячкова

Level 10 Local Expert

Это просто жуть. сделайте что-нибудь с персоналом! Одна недовольная швея, она же приемщица, 14.11,24 Ленинский пр., 7 Ну нельзя таких дам допускать в первое касание с потребителями! Мне захотелось извиниться , что побеспокоила ее ожиланием, понесла деньги свои и заказ в др.мастерскую

Show business's response

Асратян Олег

Level 10 Local Expert

Совершенно хамский персонал, после пяти минут ожидания ни один из сотрудников даже не постарался поздороваться. Пришёл, постоял и ушёл. Спасибо за такой сервис, больше не приду

Show business's response

Anonymous review

В моей куртки полетела молния и я что бы долго не искать, зашла в ателье Орликов, которое находилась под моим домом. Хочу в первую очередь отметить профессионализм, тем более приятная обстановка, да и девочка заменяла змейку оперативно. Так, что обязательно буду еще обращаться.

Alex Poli

Level 9 Local Expert

Хороший сервис. Мне нравится. И ремонт и чистка обуви и одежды хороши.

Show business's response

Nikita S.

Level 4 Local Expert

Отдал в химчистку , в итоге ничего не отстирали. Приёмщица просто стоит и молчит вместо того чтобы предложить решение проблемы. Говорит ну не справились…ужасное обслуживание

Show business's response

Anonymous review

Моя мама немного поправилась и решила подарить мне свою любимую шубу, мне она всегда нравилась но фасон Типа 1990-2000. Короче, я долго искала кто мне её перешьёт под меня и нашла. Мастера этого ателье так хорошо сделали что я даже хотела оставить чаевые но девочки сказали что лучшая похвала это отзыв 😊 спасибо ателье Орликов за новую жизнь моей-маминой шубы.

Show business's response

Павел

Level 4 Local Expert

Совершенно безучастные приемщики, которым безразличен результат. Обращались в ателье не в первый раз. Но больше не будем. Надо искать альтернативу. Уж больно высок уровень безразличия, надменности и равнодушия к клиенту. Как мы поняли, это зависит от руководства. Форма, которая обозначает принадлежность к этому ателье, за собой не несёт автоматически клиентоориентированность.

Show business's response

Наталья М.

Level 4 Local Expert

На сайте ателье предлагается перед личным обращением оценить стоимость услуг. Я отправила через мессенджер 2 фото двух повреждений. Мне ответили, что работа будет стоить 1480₽. Когда я приехала, оказалось, что такая работа стоит 3320₽. То есть больше чем в два раза. Когда я возмутилась этим фактом и показала переписку в мессенджере, приемщица на меня презрительно посмотрела и сказала, что по переписке они определяют «примерную» стоимость работ. Так что знайте: примерная стоимость может отличаться в разы! Писала руководителю письмо с просьбой разобраться, на она проигнорировала мое обращение. Из чего я сделала вывод, что она несерьезно относится к своему делу, а рыба тухнет с головы. Так что не рекомендую это ателье. Потому что в случае если что-то пойдет не так и вам испортят трикотажное изделие во всем обвинят вас и никто не извинится и уж тем более ничего вам не компенсирует

Show business's response

Зоя К

Level 8 Local Expert

А мне нравится! Делают очень аккуратно. Дорого конечно,но если вещь новая или дорогая то только туда. Мне много вещей спасли в Орликовом. Жаль что скидочную карту отменили( у меня 12 процентов было),теперь только бонусы. На мой взгляд очень несправедливо! Я пользуюсь этим ателье почти с его открытия. Но всеравно рекомендую спасать свои дорогие вещи именно там. Мастера высшего класса! Как они это делают непонятно,но вообще ничего не видно,никаких повреждений.

Show business's response

Галина С

Level 14 Local Expert

Мой отзыв касается отделения на Кутузовском. Решила перекрасить ДОРОГУЮ джинсовую куртку голубого цвета в черный, предварительно позвонила и побеседовала с главным технологом, которая уверила меня, что все будет хорошо. Сдала, сказали позвонят по готовности, через ДЕСЯТЬ дней не выдержала и пришла, куртка не готова, ( мне кажется, просто забыли), через несколько дней позвонили, прибежала получать, и к моему огромному удивлению увидела, что куртка стала темно-синей!!!! Приемщица сказала, что это ошибка и они быстро ее перекрасят в черный и позвонят. Опытная, пришла через неделю сама, сообщили, что нет черного красителя, придется подождать, еще через неделю позвонили и сказали забирайте, прибежала, схватила и убежала домой, осень заканчивалась, хотелось поносить. Дома же оказалось, что куртка все того же темно-синего цвета. Позвонила в главный офис, и менеджер по работе с клиентами любезно сообщила, что оч мне сочувствует(!!!!), но сделать ничего нельзя, деньги не вернут даже за окрашивание(!!!), но дарят мне бесплатную химчистку!!! Больше месяца мытарств и такой результат. Даже в химчистку бесплатно туда не пойду! ПОЗОР! А ведь когда-то это было реально крутое место в самом Орликове переулке, услуги предоставляли на самом высоком уровне и ходила я туда с радостью, больше НИКОГДА!!!

Show business's response

Кенга

Level 12 Local Expert

Принесла подшить подол платья. Приемщица долго мерила и насчитала 7000 руб.!!!! Конечно нет! В другом ателье сделали эту работу за 1500 руб.

Show business's response

Елизавета И.

Level 4 Local Expert

Хорошее ателье, но цены выросли!!! Раньше в стоимость пальто входила чистка катышков, сейчас же за это надо платить 500₽!!! Да и чтобы почистить пуховик теперь надо заплатить+-3500! (Раньше цена была +-2500)

Show business's response

Ulaş Özdemir

Level 5 Local Expert

Все очень хорошо! Сделали ремонт брюки очень красиво и химчистка костюм давал почистили супер! Спасибо.

Show business's response

Анна Н

Level 11 Local Expert

Огромное спасибо всему персоналу за внимательное отношение и профессионализм. Уже лет 20 и постоянно пользуюсь услугами Ателье, а последнее время и химчисткой. Всё очень на высоком уровне! Рекомендую от всей души!

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Пришла заменить молнию в юбке. Насчитали 3 тысячи, это без учета молнии. Как по мне - это дорого, получалась половина цены юбки. Я ждала пол часа, пока девушка заводила накладную в программу. Что это было? Долго все происходит, я была одна в ателье. До этого сдавала юбку, сделали хорошо, но тоже долго ждала, пока оформят. Я зашла в ателье в свой обеденный перерыв, и под конец начала нервничать, что опоздаю. Наконец мне сказали. что можно оплачивать, но сумма к оплате в квитанции стояла 0,00. Девушка сказала, что сделает по новой. Я не выдержала, забрала юбку и ушла. Еще 30 минут у меня не было. В общем, не советую. Все очень долго и не понятно, зачем столько ждать и так дорого платить.

Show business's response

Елена Лившиц

Level 8 Local Expert

В течении 20 лет пользуюсь услугами ателье по адресу Орликов, 6. Профессиональный коллектив, который возвращает дорогим и эксклюзивным вещам вторую жизнь. Прочитав отзывы, обратила внимание, что недовольны высокими ценами, но ту работу которую выполняют мастера, она и стоит дорого. Единственно, что новшество которое внедрили, не на много, но снизили размер скидки, а также начисление баллов даёт возможность списание баллов только 20%, маловато. Спасибо вам за ваши золотые ручки!

Show business's response

Orlikov

271 review