пять звезд за замечательных хостес хилолу и марьям
столик было довольно трудно забронировать
еду хоть и несли долго, но все было вкусно🙌🏻
расстановка столов довольно неудобная, было немного некомфортно, что соседние диванчики были очень близко
1
Show business's response
Ксения Романова
Level 4 Local Expert
July 14, 2024
Из плюсов:
Красивый интерьер
Из минусов:
Персонал вообще не работает, ходит еле еле и создает бурный вид деятельности.
Зал полупустой, официанты вместе с администраторами стоят на барной стойке и хихикают с барменами.
Коктейли несли минут 15….
Всегда ходим в Osterio Mario в разных местах, это самый худший ресторан..
1
Евгений Вяткин
Level 8 Local Expert
August 24, 2024
Хороший ресторан. Вкусно поел, особенно понравились черные равиоли с морепродуктами. Персонал приветливый, быстрое обслуживание. Спасибо за гастрономическое удовольствие. Всем рекомендую!
Андрей Заяц
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Заказал салат цезарь. Тарелки грязные, видны отпечатки жирных пальцев. Вкус курицы был очень странный, не сказал бы что она была свежая. Но больше убило то, что в салате попалась огромная моль!!! Прикрытая листьями салата! Чуть не стошнило!!! Повара работают в кепочках с козырьками без одноразовых шапочек, один чесал голову прям на месте подачи блюд- хотите плохой ужин- идите сюда!
1
Show business's response
S M
Level 14 Local Expert
February 6, 2024
Только написала хороший отзыв и вот ситуация. Так радовались, так ждали открытия. Вчера зашли попить кофе с десертом. Администратор проводила до столика, дала меню Швили. Подошёл официант, мы сказали, что десерт хотим из Остерии. Принес другое меню. Мы всех предупредили , что меню нам не надо, мы готовы заказать, т.к.бываем каждую неделю и знаем все наизусть . Оказывается они перемешали все столики Остерии и Швили, т.к. Швили не видно и к ним никто не ходит. А о гостях не подумали. Итак, мы просидели минут 20. Больше к нам никто не подошёл. Пришлось встать и уйти. Спасибо, попили кофейку.
2
2
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Супер классно провели время, очень вежливый высокий официант подсказал по блюдам и сделал наш вечер незабываемым
Ольга Симоненко
Level 17 Local Expert
October 27, 2024
Снимаю звезду за приборы, вилка была грязной (сразу заменили), в щупальцах осьминога был песок. Остальная еда: паста и пицца была довольно вкусной. Девушка официант очень вежливая.Спасибо.
Show business's response
Сара
Level 3 Local Expert
February 7
Персонал и обслуживание понравились, не понравилась еда после которой словила отравление сильное
2
Show business's response
Никита Силаев
Level 4 Local Expert
March 31, 2024
Побывал на выходных, замечательные вкусные блюда, быстрое обслуживание, приятная атмосфера, все очень вкусно, вернусь снова !
Я редко оставлю отзывы, но тут просто не смогла умолчать и даже не поленюсь оставить большой отзыв!
До сих пор не понимаю как данное место можно назвать заведением. Выбрала это кафе для дня рождения младшей сестры, заранее договорились о брони стола и о возможности принести свой торт, тк ресторан торты красивые не делает. Принесли с собой дизайнерский красивый торт, отдали администратору, чтобы его положили в холодильник и в конце ужина красиво вынесли.
Весь вечер к нам никто не подходил, приходилось самим вылавливать по залу официанта. Салат цезарь для детей ждали больше часа , на все просьбы официант говорил: да да и ничего не делал. Чай также несли больше часа.
В конце ужина я попросила принести наш торт, 2 раза спросила есть ли у них свечи и могут ли они вынести торт в зал. На что мне ответили, что свечи есть и мы все вынесем.
В результате торт, который должен быть вынесен красиво в зал - изрезали зачем/то ножом , там самым испортив весь дизайн торта, красивая надпись на нем тоже была уничтожена! Вопрос: зачем резать торт ДО ПОДАЧИ?? Который мы еще и сами принесли.
После извинений менеджера нам предложили исправить недоразумение и нанести новую надпись. Надпись нанесли, но она была кривая и понятное дело сам изрезанный торт уже выглядел не презентабельно! Ребенок в итоге плакал, когда увидел такой торт ужасный !
Вердикт: отвратительнейшее обслуживание и сервис на нуле.
Официантам просто все равно и отношение к работе халатное!
По кухне претензий нет, все было вкусно.
Выбирая данное место для праздника - советую миллион раз подумать.
Настроение испорчено у всех из/за такого отношения к гостям и испорченного торта!
5
1
Show business's response
Диана П
Level 12 Local Expert
September 22, 2024
2 звезды за вкусный чай. Действительно очень долгое ожидание блюд, о котором предупредили на входе, хотя посадка практически нулевая. Грязная посуда, маленькие порции. К камамберу за 800 рублей 2 кусочка хлеба. Официант абсолютна незаинтересована.
Show business's response
Анастасия К.
Level 29 Local Expert
September 2, 2024
Первый раз пришла в этот ресторан. Очень люблю итальянскую кухню, много раз была в Италии. Мне показалось, что здесь даже вкуснее. Все такие приветливые, улыбаются. Обязательно приду сюда еще.
Ivan K
Level 9 Local Expert
March 10, 2024
Первый визит - в итальянском ресторане - не было карбонары и пиццы с пеперони. из того, что было, средне. Решили попробовать второй раз. О, чудо! Появилась карбонара и пицца с перепрони. По вкусу чуда не случилось. Не вкусно.
И оба раза ожидание официантов бесконечное. Нужно побегать, чтобы заплатить, не говорю о том, что грязную посуду со стола не убирают.
Третьего раза точно не будет.
Show business's response
Валерий Худяков
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Все было очень вкусно! Приятная Атмосфера кухня высшего уровня, хорошое обслушивание вернемся ещё.
Алёна С.
Level 4 Local Expert
April 14, 2024
Были в этом ресторане с друзьями перед новым годом и совсем недавно, что в начале открытия, что сейчас, ресторан оставляет только отличные впечатления! Отдельно хочу выделить ризотто с морепродуктами, это просто прекрасно! Обязательно вернемся еще
Забронировать столик целый квест! На основном сайте контактов этого ресторана нет (не номера, ни whats app), в картах тоже, как понимаете, онлайн бронирования столиков нет. По номеру звонишь, автомат говорить ввести добавочный номер ресторана,3
который есть на сайте. А на сайте этой локации вообще нет ТЦ "Европолис". 21 век, а ощущение, что оказалась в далеких 90-х, когда нужно ехать в ресторан, чтобы забронировать стол на день рождения дочери. Все желание отбили, с таким сервисом!
2
Show business's response
Татьяна С.
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Здесь вкусно, персонал быстро реабилитируется в спорных ситуациях. Атмосферно , красиво в ресторане
Марина Краснова
Level 4 Local Expert
March 16, 2024
Очень странная девушка на входе. Я себя плохо чувствовала и спросила, могут ли приготовить с собой. Не хотелось чихать на других посетителей, заражать, да и состояние было не особо. Девушка отказалась, сказала, что готовят только для посетителей ресторана, тк очень много народу. Зато присесть за столик, заказать еду и забрать ее с собой можно. Но именно приготовить навынос все равно нельзя. Странный подход, благо у других ресторанов в этом тц более адекватное отношение к клиентам. Заказали навынос в соседнем заведении. В эту Остерию больше не вернемся.
1
Show business's response
Ирина Медведева
Level 4 Local Expert
July 28, 2024
Очень понравилось, классные улыбчивые ребята, быстрое обслуживание, Пицца просто восторг! Приду еще )
Иван Егоров
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Сказали: «Ожидание полчаса».
После 40 мин ожидания сообщили о том, что нужно ещё 20 мин. Ушли голодные(
1
1
Show business's response
Юлия Калько
Level 2 Local Expert
August 14, 2024
Отличное место! Если вы хотите, чтобы вас оперативно и действительно вкусно накормили - вам сюда!❤️
1
1
Васька Петров
Level 2 Local Expert
March 22
шикарный итерьер и персонал с прекрасными улыбками
1
Show business's response
VikaSav333235
Level 6 Local Expert
May 19, 2024
Очень понравилось заведение, вкусная еда и приветливый персонал
Особенно понравилась паста с морепродуктами и пиво )
Анастасия Фёдорова
Level 6 Local Expert
August 24, 2024
Ужасное обслуживание, официант один на 10 столов, не приветливый, никакой. блюдо несли 40 минут, не предупредили, что нужно будет подождать. Система лояльности не работает, о ней узнали при оплате только, не заранее. Больше сюда ни ногой))
Анна Во
Level 2 Local Expert
August 21, 2024
Обычная еда, ничего шефповарского не увидела. С братом заказали карбонару, 1 со сливкой и 1 без. Вышло одинаково не вкусно и ОЧЕНЬ солённо.
Не рекомендую
1
Show business's response
Владислав Т.
Level 4 Local Expert
April 14, 2024
Работаю рядом, заходил после работы покушать. Лазанья и салат с ростбифом были просто великолепны.
Ранее бывал на других точках, теперь буду забегать после работы почаще
1
Show business's response
Дик
Level 14 Local Expert
July 29, 2024
Еда не вкусная, цена слишком высокая за такое качество блюд, ждать долго пришлось, так ещё и всем принесли в разное время, так что каждый смотрел в рот соседу. Принесли пиво- теплое и бокал грязнющий (отказался)
Аня Игнатова
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
24.02 гуляли с мужем по данному тц, и заметили ресторан в который когда-то где-то ходили.
мы просто в шоке… сервис на высшем уровне, очаровательные хостес, супер внимательный официант Михаил, рассказал нам про их праздник какой то день помощи природы тиграм и тп. мы если честно не любители благотворительности, но официант так старался доказать нам ценность этого мероприятия, что мы сдались и сыграли с ним в лотерею по итогу которой получили блюдо в подарок.
блюда несли конечно не быстро, но все было на высшем уровне, пока блюда готовились официант нас развлекал, общался с нами и вынес нам лимонад в качестве извинения. Вообщем вспомнили что это за такой крутой ресторан и будем рады вернуться!
2
Show business's response
Соня Перцева
Level 3 Local Expert
August 14, 2024
Очень понравилось в данном ресторане! Приятная атмосфера, вкусная еда и вежливые официанты)
Обский
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Супер место, классно провели место, вежливый официант Михаил сделал наш вечер лучше!
1
1
Инкогнито 6613
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Все было вкуссно,заказал,пасту фитучини с курицей безумно вкуссное,приду еще раз очень очень рад,и доволен
1
Show business's response
Никита Д.
Level 6 Local Expert
April 26
Были пару раз.Очень долго. Один ест второй смотрит, потом второй ест другой смотрит.
Show business's response
Наталья Д
Level 13 Local Expert
December 6, 2024
Все вкусно, тёплая, уютная обстановка
Show business's response
Лев Будяк
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Высокие цены, греческий салат 800 руб, при условии, что стандартная подача и вкус. В целом вся еда простенькая была. Отсутствие туалета. Долго ожидали очередь, хотя была куча грязных столов, которые почему-то не могли убрать. Очень долгое обслуживание. Когда решили заказать стандартный чай, сказали что все чайники разбились 🙃, в итоге предложили авторский чай, который принесли в чайнике. Странное обслуживание конечно
2
Show business's response
Renat Gabdullin
Level 10 Local Expert
March 24, 2024
Ужасно. Честно пытался дать второй шанс
1. Для ресторана, еда приготовлена плохо
2. Официанты плохо знаю блюда
3. Скорость приготовления - как повезет. Всегда спрашиваю сколько времени будет готовится, никогда не приносили во время.
Итого: хотите вкусной еды? Хорошо провести время? Поесть итальянской или грузинской кухни? Вам точно НЕ сюда, он НЕ стоит вашего внимания и вашего времени
2
1
Show business's response
Наталья Караульных
Level 20 Local Expert
May 2, 2024
Вкусная еда, внимательный персонал. Не понравился кофе и тут пока нет лицензии на алкоголь. В остальном достойное представление сети
Саша
Level 27 Local Expert
September 2, 2024
Замечательное место. Небольшой уютный ресторан. Очень вкусно поели. Так как мы торопились, я попросила обслужить нас максимально быстро. Нас услышали. Обед занял не больше 20 мин. Мне здесь все понравилось.
Надя Сахарова
Level 11 Local Expert
February 27, 2024
Размещение отвратительное, а для чего существует меню вообще непонятно, мы не смогли заказать ничего и ушли, на всё официант отвечал "этого у нас нет, кухня перегружена и мы не будем готовить, нет ингредиентов" и тд. Короче говоря, никому не советую именно эту точку, в других всё иначе и на контрасте с другими ресторанами сети впечатление остаётся просто кошмарное
Show business's response
Алексей Мельник
Level 9 Local Expert
February 18, 2024
Начну как все) хотели провести хорошо время с семьей! Встретили красиво , на этом все! Официантка с полной не заинтересованностью как в советском кафе приняла заказ ,через 20 минут ожидания не оказалось не одного вида супа и это воскресенье в обед .
1
Show business's response
Артём Ф.
Level 4 Local Expert
April 15, 2024
Впервые побывал в вашем заведение, остался очень доволен, место очень атмосферное, подача блюд на высоте!!!
Show business's response
Софья Горева
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Прекрасное заведение, вкусная еда , быстрое обслуживание и уютная атмосфера
Даниил В.
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Спасибо за подарок сыну и прекрасное настроение
Show business's response
Инкогнито 7167
Level 2 Local Expert
June 24, 2024
Красивый и уютный ресторан, кухня как всегда на высоте. Официанты вежливые и заботливые.
1
1
Владимир Викторович
Level 8 Local Expert
May 1
Работа хостеса 1 мая не профессиональная, испортила праздничное настроение своей встречей постоянным гостям. Теперь будем обходить данное заведение стороной, благо вокруг открылось много новых ресторанов, где рады посетителям
Show business's response
Степан Алексахин
Level 5 Local Expert
June 10, 2024
Михаил исключительный молодец
Порекомендовал, быстро вынес, кухня пушка бомбовна
Хостес грустная((((
Дмитрий Мурашов
Level 2 Local Expert
April 8, 2024
Пришли семьей , сразу же подошел официант Михаил , заказали по советам и не пожалели.
Быстро принесли напитки , чуть позже горячее , а затем и десерты.Все было очень вкусно.Обязательно вернемся!
1
1
Дарья Т.
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Хотели провести хорошо вечер в красивом месте с молодым человеком, но всё испортили)
Основное меню приносили нормально, к этому вопросов нет, но десерты несли почти пол часа, а еще после этого в счёт добавили блюда соседнего ресторана Швили… То есть в счёте были блюда, которых нет в меню. ( Почти на полторы тысячи). Пытались сначала решить вопрос с официантами, официанты проигнорировали данную ситуацию . Затем было обращение к администратору и спустя еще пол часа нехотя делали возврат.
Была в этой сети, никогда никаких неприятных моментов не было и все было отлично. Но именно это место очень сильно разочаровало и явно я не вернусь в это место и обязательно отмечу его негативно знакомым.
Вечер и праздник испорчены.