Ostrov
81 reviews
October 5
Очень удивлена негативным отзывам про данное заведение. Были с ребёнком 3,5 лет. Всё понравилось, ребёнок счастлив. Комфортная температура, играет музыка, очень чисто ( с ребёнком были в белых носках, в белых и вернулись домой!!!) Персонал не навязчивый, но всегда рядом и с готовностью отзывается на вопросы и просьбы. Цена очень демократичная. Одним словом не просто 5, а 5+.
September 21
Хороший центр, часто туда ходили. А сейчас там некомфортно находится,появилась женщина фотограф, ходит и фотографирует детей, без спроса родителей. Сказали что нашего ребёнка фотографировать не нужно, мы не разрешаем, А она как будто не слышит, и так не первый раз. Каждый раз ищет удобного случая и снимает.Очень назойливо, Мы . Платим деньги за то чтоб спокойно играл ребёнок и нас никто не трогал. Прошел год ,дополню отзыв. Это женщина фотограф ушла ,и можно спокойно ходить и ребенок играет ,и никто не трогает.
November 22
Заведение хорошие набрали сотрудниц молодых девчонок по 19.20 лет которые якобы следят за порядком смотрит сидит как вы играете проводите время мяч нельзя на верх кидать якобы что нибудь сломаете и так далее к чему все это до этого год назад ходили было очень комфортно весело с детьми проводили время уединение спокойствие никто к нам не подходил за нами не следили так что щас у многих заведений проявляет жадность мы и за того что было к дому ближе лучше ехать в другое место где будет относиться с пониманием.
January 5
Всë устраивает, но 3 автомата с игрухами частенько заедают и в детской зоне с аттракционами не хватает своевременной уборки.
Бываем достаточно часто, неплохой вариант. Приятные цены для аренды комнаты на, день варенья, есть фото и аниматор.
March 25
Хотели отметить день рождения ребенка. Позвонили, забронировали. Приехали в детский центр 24.03.24, чтобы посмотреть саму игровую зону и банкетную комнату. Девушка на ресепшене сидела в телефоне. Даже глаз не подняла, когда я поздоровалась, ответила мне через 5 секунд. На вопрос по стоимости, анимации, молча повернула прайс - тип читайте сами. Было уже желание уйти. Хорошо , что разрешила пройти в зону посмотреть. Но не проводила нас, не сориентировала по территории. Зашли, разулись, пошли с супругом смотреть комнату. Так как были впервые. Естественно глазами искали администратора или того, кто поможет. Милая девушка с аква грима поймала мой взгляд, подошла, показала банкетную комнату, ответила на вопросы. Ей спасибо.
Но, от празднования отказались. Так как клиентоориентированность 0!!! Ресепшен- это лицо, обложка заведения. Считаю, что должны клиента расположить к себе, ответить на вопросы, показать. А не не поднимая головы сидеть в телефоне. Кстати, на ресепшене, уходя, сообщили об отмене брони. Но на следующий день из детского центра нам позвонили и снова спросили по поводу брони. Странно. Видимо ее не отменили. Или не услышали, так были заняты своими делами.
7
May 4
Отличный детский центр. Хороший персонал. Ребёнок очень доволен. Появился, аквагрим, за отдельную плату, но очень красиво. Спасибо п персоналу. ,
1
1
November 9, 2023
Не понимаю негативные отзывы. Цена полностью соответствует содержимому. Да, игровое оборудование не новое, возможно чуть устаревшее, в некоторых местах пошарпаное. Но цена просто сказочная - 450₽ весь день в будни. Я не увидела рваных сеток, сломанного оборудования - все игровые зоны были безопасны для детей. Читала негативные отзывы про администраторов, но в нашем случае было все чудесно. 2 улыбчивые, милые девушки, очень дружелюбно все рассказали, заигрывали с моим ребенком - было приятно провести время. Всё было чисто, везде убрано. Система вентиляции очень хорошо работает, не душно, температура 20-23с, как и должно быть в таких заведениях. Из развлечений: большой лабиринт с винтовой и прямой горкой в шарики, туннели, батуты (8 зон) с мягкими кубиками, полоса препятствий, карусели, зона с конструктором, диваны для родителей. Для нашего Алтуфьевского захолустья - считаю отличным местом. Если кому то хочется уровень выше, можно съездить в Весну или Европолис, где цены от 600₽/час или от 1000₽ день.
2
March 15
Детей оставлять здесь без присмотра категорически нельзя. Персонал из средней Азии смотрит в телефон, а не за детьми. На моего сына спрыгнул ребенок в батутной зоне в поролоновой яме. У сына сильный ушиб головы и шишка. Я находилась в 10 метрах, боюсь представить, что может произойти, если детей оставить там одних. Ограничений нет ни по возрасту ни по весу: приходят подростки лет по 15, весом по 60 кг. Одна из таких чуть не завалила карусель. Менеджера нет. Еще бесят фотографы, которые без спроса фотографируют детей и потом пытаются втюхать магниты.
3
March 14
Девушка ( молодая)очень грубо разговаривала с нами
И с нашей ребенком
Неадекватная работница!
Просто настроение испортила
Она не может разговаривать с маленькими
детьми Зачем такие работники берёте вообще!
Администрация следите пожалуйста!
Вы ответили что Вежливо разговаривала с нами ваша сотрудница
Это 200процентов неправильно.
Если хотите я докажу как она кричала на нашу ребенку и мне.
Если камера есть там проверьте как разговаривала вообще она с нами.Мы зачем испортим свои настроения.Если она вежливо разговаривала с нами!
Вы остальные отзыви прочитаете сначала.Не только я про это девушка оставил плохой отзыв!
2
May 8, 2023
Плюсы:
Рядом с домом
Небольшая территория(очень удобно смотреть за детьми)
Минусы:
Женщина смотритель, ходила с недовольным лицом и постоянно делала всем замечания, хамила детям, потом еще засела на диванчик и около часа трещала по телефону. Детям не давали спокойно поиграть, как только дети начали играть в лего, бабушка смотритель начала около них демонстративно собирать лего, в итоге дети ушли из зоны лего.
Нас выгнали в 20:45. На сайте написано, что комната работает до 21:00, в 20:20 нам начали говорить, что комната закрывется. В 20:30 нам сказали пойти одеваться и покинуть комнату.
Цена в выходные дни 750р (в чайленд, на 50 рублей дороже, но территория раза в 2, а то и 3 больше и персонал намного лучше)
Вывод: были в этой комнате пару раз, первый раз норм, второй не очень. Со всеми минусами можно смириться, кроме смотрителя, который явно не любит детей, хамит детям….
8
September 5, 2023
Прочитала отзывы после того, как уже заказала детский день рождения в этом клубе и уже успела расстроиться. Но наш праздник прошел отлично! Начиная с первого звонка и до самого завершения. Персонал доброжелательный, участливый. Гостей, приехавших раньше нас, пустили внутрь до оплаты. Внутри все довольно чисто, оборудование +- в хорошем состоянии. Опасного ничего не обнаружила. Для детей 5 лет комплектация центра идеальна. Особенно удобно, что шилопопы не могут сами выбежать за пределы территории. Там же оформили услуги "местного" фотографа и не пришлось бегать за детьми с телефонами )) Фотографии прислали в тот же день. Комната для праздника легко вместила 15 человек, хотя пиратская комната считается маленькой. Удобно, что в самой комнате есть холодильник, в который можно поставить торт. Огромный плюс к сервису и минус одна забота для родителей. Отдельное спасибо аниматору Пирату - он бесподобен, восхитителен и неповторим! Дети в восторге, родители плакали от смеха )) Не знаю, какие у него ещё есть персонажи, но в этом он был ооочень органичен. Дочка сказала, что в следующем году хочет опять пиратскую вечеринку. А ещё, что ее день рождения был лучший из всех, на которых мы были. В общем спасибо большое персоналу за наш праздник!
4
February 22
Часто бываем в этом клубе. Уже неоднократно писала отзывы. Неужели нельзя включать музыку для гостей клуба, очень холодно, можно же как то выкл холодный воздух кондея, сами же администраторы на стойке греются обогревателем. Персонал ужасный. Цена в будни конечно отличная, но сама обстановка, неужели вы сами не заинтересованны в гостях? После каждого посещения уже стала замечать, что болеем. Дует ужасно... Прошу принять меры.
2
1
September 30, 2023
Да девушка на входе хамовата. Склад ума не очень хороший.Во первых грубовата,во вторых, когда я оставила детей в заведении, попросила её по желанию детей давать воду. При моем возвращении оплачу, сказала я.
Так она по одной бутылке им дала якобы, а третью и четвертую прям открыла перед тем тем как мне их забирать и им всучила. Детям 3 и 4 года. За 3 часа столько воды.. Меня удивило 😂😂😂. Это второй момент её показа истинного её лица. Первый раз так там вообще треш. Уголок этот неплохой. Но пока она работает, черненькая такая, идти туда нет желания...
На рецепшене должна сидеть миловидная девушка, любящая детей и с чистой энергетикой. Люди пойдут на одну только энергию передаваемую при первой встрече. А так, с такой дамой он будет потихоньку пустой. Сейчас то не особо смотрю идут. И отзывы помимо моего, тоже об этом говорят
5
1
August 13, 2023
Приехали в Остров тц"Маркос Молл". На сайте в разделе контакты время работы: пн 12:00 - 22:00; вт - вс 10:00 - 22:00, по факту приехали, висит бумажка, что время работы до 21:00. Ребенка запустил, пока заполнил в журнале ФИО и контакты, оплачиваю, мне говорят:
- ребенка должны вы забрать в 20:30!
-почему? У вас висит объявление, что до 21:00 работаете?
- у нас уборка будет. В 20:30 закроемся.
Что за дела, администрация? Почему нет объявления официального, что в какие-то дни работает комната до 20:30? Почему график работы официального сайта и график фактический не совпадают? Люди перед приездом специально смотрят на график работы и могут построить планы сходить в кино (вход в парк как раз через кинотеатр) сдав ребенка в игровую, а тут мало того, что расхождение по времени официального сайта с фактом на 1 час, так еще и -30 минут по желанию персонала (для меня другого объяснения нет).
По факту у меня получилось 750 раб. за полтора часа. Едва ли тут есть, что делать целый день. Возможно, если ребенок найдет себе кампанию, то побесятся часа три, дальше тут уже скучно.
Кроме того, на входе не предупреждают, что фотографируют ребенка. Просто приносят через какое-то время какие-то магнитики и рамки с фотографиями вашего чада. На вопрос, с какой радости это происходит, вам говорят: «на входе висит бумажка…» в общем, ну такое себе заведение…
Ставлю две звезды за подставу со временем. Так бы поставил наверное даже 4. Вернусь ли сюда еще с детьми? Едва ли.
2
1
May 2, 2023
Давно хотели туда попасть и очень разочаровались. Есть с чем сравнивать в этом же районе. Честно- назвал бы это место опасным. Как будто бывший владелец обанкротился лет 100 назад, а текущий выжимает что можно из этого места... Всё грязное вокруг, мягкие кубики на батуте с пятнами и плохо пахнут, везде есть риски наткнуться на острые железки, некоторые конструкции плохо закреплены и могут обвалиться, на момент нахождения была протечка воды в потолке рядом с распредкоробкой электрической, запасной выход был закрыт, руководство думает только о заработке... Люди, которые якобы должны набоюдать за детьми, заняты были своим ребенком и маленьким котом, что создаёт впечатление так сказать свойской обстановки, типо мы ни за что не отвечаем, только деньги за вход берём... Не знаю сколько лет там ничего не обновлялось и не ремонтировалось, неприятное впечатление, больше туда не вернемся.
2
October 6, 2023
Клуб выглядит красиво. Но! Билеты только дневные. Почему-то нет вариантов прийти на час, на два? Из-за такой политики, посетителей в центре почти нет.
Расположение тоже вызывает вопросы - чтобы найти клуб - отдельный крест, навигация в ТЦ отвратителтная, указателей нигде нет.
Сделайте часовые тарифы - будем хрдить
1
1
October 31, 2022
Этот детский клуб расположен прямо напротив нашего дома поэтому мы туда иногда ходим в плохую погоду. В целом нормальное место, есть большой конструктор из которого можно целый дом построить, есть батуты и горки, карусели. В клубе Остров можно отметить день рождения в отдельном помещении. Стоимость в выходные 650р за целый день.
2
1
January 25, 2023
Очень душевное место.
Видно, что персонал заботится о частоте, каждого посетителя информирую, переживают.
В будни тихо и хорошо.
Детки счастливы, даже 10леткам есть где повечелиться
July 15, 2023
Недоброжелательный персонал, хотели отдать ребенка поиграть в 8 вечера, при этом были готовы заплатить полную цену, но администратор сказала что забрать будет нужно в 20-45, при этом у самого рецепшена висит бумага что они работают до 21-00, но видимо персонал любит уйти пораньше, надеюсь руководство прочитает отзыв и поработает над приветливостью персонала и соблюдением заявленного времени работы. Также было бы неплохо сделать возможность почасового прибывания.
2
2
December 18, 2022
Мой сын обожает эту площадку! Ходим туда почти каждый день. Мы многодетная семья, пользуемся скидкой на билет. Но с учётом того, что ходим мы туда практически каждый день, могли бы нам уже сделать какой то индивидуальный абонемент, хотелось бы. За это снимаю звезду и за то, что иногда в выходные бывает оооочень душно, потому что кондиционер включают в комнатах, где празднуют дни рождения. Вообщем и целом хорошая площадка с вежливым персоналом. Рекомендую!
1
2
February 25
Очень средненькая игровая, свет тусклый, толпы взрослых у банкетных комнатах. В некоторых аттракционах ребенок вне поле зрения, что для маленьких детей неприемлемо
1
December 3, 2023
Хотели отдать ребенка на часик, но увы и ах, приобрести входной билет можно только на весь день. А нам на столько и не надо, да и платить за столько не хочется. Странная позиция руководства.
1
1
July 9, 2022
Очень понравился детский клуб "Остров ". Понравилось обслуживание. Я приходила с двумя детьми 3года и 7лет. Каждому ребенку нашлись развлечения по возрасту и по душе. Были в выходной день заплатили 650р. за весь день всего. Выходили покушать и обратно пришли играть. Здорово. Весь день за детьми присматривала и помогала работник детского клуба. Много места для детей,персонал отличный.
3
2
October 14, 2022
Были на дне рождении сегодня(14.10.22), не первый раз в этой игровой и осознаю, что цена = качество, часть детей оказались уже в игровой, а часть ломилась к ним, администратор одевала им браслеты и довольно грубо разогнала тех, кто находился внутри игровой, чтобы они не мешались,но когда мы зашли и разулись, чтобы пройти в комнату нам сказали, что там можно одеть обувь. И вот мы как сайгаки то снимали, то одевали обувь. Девушка администратор, которая сидела за стойкой информации что-то ела прям на рабочем месте, впечатления от этого так себе. Почему нельзя попросить тебя кем-то заменить или поставить двух человек в смену?потом к нам пришел фотограф и начал предлагать фото за бешеные деньги, еще и в дурацких рамках и без обработки, да она предлагала скидку если берем фото от определенной суммы, но желания брать такие фото ни у кого не оказалось. Задумайтесь, может есть что поменять. Комната у нас была оплачена до 20:30, девушка пришла и сказала, что нам пора покинуть комнату, но мы немного задержались чтобы прибрать за нашей компанией. Дети катались на карусели пальме и громко хохотали, на что злобный администратор сделала им замечание, мол потише. Вопрос : НАХРЕНА ПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ ЗА ДЕТСКУЮ КОМНАТУ, ЕСЛИ ТАМ НЕЛЬЗЯ ШУМЕТЬ???Мы начали собираться на выход, дети захотели играть в автоматы, но когда мы попросили продать нам жетоны, девушка сказала что смена закрыта, хотя время было 20:45, а на доске информации написано, что комната работает до 21:00. У нас было 9 детей, каждый купил бы по 2 жетона минимум, представляете какую выручку вы теряете? В очередной раз убеждаюсь, что администратор это лицо заведения, все хорошо, но от него все беды.
7
3
January 4
Ребенку четырех лет очень интересно. Приходим уже раз пятый наверно. Раньше чем закрывается парк, увести малого уже второй раз не выходит)
1
March 5, 2023
Да детям весело, НО... Следите за вашими вещами. Вешалок мало вещей на них горы и они в открытом доступе. 02.03.2022 приехали и повесились на вешалки. Уезжали не обратили внимание на отсутствие детских варежек. Приехали на следующий день, варежки никто не находил. Также дети нашли около 20:30 в батутах смарт часы детские, отнесли алиминистратору.
2
1
March 14
Персонал вежливый, расположение удобное. Места немного маловато
2
March 14, 2023
Ходили с толпой первоклассников отмечать день рождения сына. Понравилось, что клуб небольшой и все дети были в поле зрения. Понимаю, что если бы просто пошли с детьми, то быстро бы наскучило. Но под нашу цель место подошло идеально.
3
March 26, 2022
Отмечали сегодня 5ти летие сыну.
Приходили 7 деток и 8 взрослых.
Разместились в 1 комнатке. Всем места хватило.
Не знаю почему ругают администраторов, хорошие девушки. За неделю до мероприятия все показали, рассказали, помогли определится с выбором комнаты. В день мероприятия проблем не возникло. Замечаний никто не делал.
Хотела отдельно поблагодарить аниматора Человека Паука! Работал 26.03.22 с 11.30 до 12.30!
Свой час отработал на ура!
Дети рады, костюм отличный!
Вынос торта-отдельные положительные эмоции!
Искренний, любящий свою работу! Спасибо 🙏🏻
Это был наш первый день рождения в формате не дома. И мы довольны)
3
November 11, 2023
Были на день рождении, бабка цербер ничего не разрешает делать, ни шары кидать, на в гигантское лого играть, зачем тогда этот центр, если ничего нельзя????
2
February 27, 2023
Холодно,вот прям холодно.Дети прыгающие раздетые на сквозняке получаются.В целом нормально,цена оч даже радует в отличие от других парков. Отдельное слово за фотографа - смените даму и смените ценник на безликие фото аля магниты))
1
1
April 24, 2023
Отмечали День Рождение ребенка. В целом место хорошое, но вот аниматоры.. я была в шоке. Заказали мыльное шоу с условием, что будет Эльза. Шоу было написано - 1 час. В итоге пришла ни Эльза, а огромная девушка в ужасном костюме и парике ( больше на Шрека похожа). Вместо часа хотела просто 30 минут отработать. Минуточку цена - 8000 р. Я сказала, пусть уходит если хочет, сколько отработала, столько и заплачу. Поэтому осталась. В итоге Постоянно на часы смотрела с кислой миной. Вообщем мне не понравилось от слова совсем, ладно хоть дети маленькие и не замечают мелочей. Не советую я там заказывать аниматоров, шоу.. такое отношение к работе- ужасное. Посмотрите вы на Эльзу, какая она должна быть и кого вы присылаете. Не хочу оскорбить девочку, но не ее эта роль, понимать надо..
6
3
March 8, 2023
Довольно потрёпанное оборудование и интерьер. Нет присмотра за детьми в зонах (администраторы сидят за стойкой у входа). Нет туалетов внутри самого комплекса (надо одеваться и выходить в ТЦ)
2
April 17, 2022
Неплохое место, детей можно оставить, а самим по магазинам)) деток можно вывести покушать, а так хоть на весь день оставляй! Был аниматор Зайка, это большой плюс!)) огромное спасибо Асе, девушке, которая на входе, терпеливая! Мы туда сюда бегали, видно, что устаёт, но держит позицию!!!
3
1
April 11, 2022
Добрый день , 11.03.22г 14:00
Мы частенько приходим , особых претензий и как то иллюзий по поводу улучшения нету , цена соответствует уровню игровой. И есть человеческий фактор администраторов
, я их понимаю скучная однообразная работа , но почему мне надо просить два часа включить музыку , чтобы было ни как морге , я этого не понимаю . Вообщем мы не стали ругаться так и ушли . Но на месте директора , я бы немного подумал о детях
4
1
May 16, 2022
Отмечали там день рождение ребенка, 2 годика. Все прошло тихо и спокойно. Никаких проблем не возникло, конфликтов не было. Приехали за 10 минут до начала времени, нас запустили в комнату. Чайник привозили свой. Есть холодильник, это удобно для торта. Были в первой комнате "пират", 15 человек там спокойно помещаются. Все хорошо, ребенок любит туда ходить. 750р в час за комнату приемлемая цена. Плохо, что на выходных можно бронировать только по 3 часа, нам 1 часа не хватило. А 2 раза по 3 тоже нельзя, странно конечно если никого нет больше, то почему. Хорошо, что взрослым вход бесплатный, это большой плюс. В общем нам понравилось.
2
1
August 24, 2022
Здравствуйте, сама там не была, но работала там аниматором несколько раз. Очень классный клуб!!! Из всех детских клубов в которых я работала аниматором - это самый лучший!!!
3
February 11, 2023
Детей ещё пока не водила , но с дочкой проходя мимо решили узнать , что за место какие правила. Я ещё увидела столы , как раз готовились к её др. Еле нашла кассу . Девушки 2 были. Каждое слово из них тянула. Сказали , что 1000 р час аренда комнаты и заказывать заранее. Все, больше никакой информации Я поняла, что им как-то не хочется этот вопрос обсуждать и мы удалились , дабы не мешать им общаться на личные темы.
Ну и ладно, не велика потеря
4
May 4, 2022
Интересная локация, но очень душно и нет туалета на территории игровой зоны, а значит надо каждый раз обувать детей и "бежать" в общий туалет ТЦ. Освещение в игровых лабиринтах недостаточное, зато цена очень даже приемлемая.
1
November 19
Так себе отракцыоны
March 11, 2023
Много развлечений для детей разных возрастов, цена в будни мегаприятная
3
February 14, 2023
Не понравилось. Довольно маленькое помещение и цена не равно качество. Ребенок через полчаса уже просился на выход, первый раз такое
1
1
December 5, 2023
С друзьями прекрасное место провождение
1
December 27, 2022
Для детей все сделано супер . Обслуживание - сложно сказать , его как бы нет . Персонал внимателен только к себе и между собой
May 28, 2022
Часто бываем здесь когда не погулять на площадке. Помещение не очень большое, но развлечений много. Удобно для родителей, безопасно для детей, рядом фудкорт.
3
January 2, 2022
Были 3 раза и на третий раз убедилась что сюда больше не ногой! Откуда вы набираете таких администраторов- грубиянок? Они разговаривают с посетителями грубо, с наездами, сидят с кислыми лицами. Всячески пытаются съязвить!
В общем не придем снова и друзьям буду рекомендовать обходить стороной это место! Третий раз были 2.01.22 - может все же дирекция начнет проводить беседы с персоналом!
7
4
November 5
для детей все продумано, рекомендую
April 3, 2021
Были 3 апреля. На входе администратор не приветливая особа, мы были на этой площадке впервые, не знали где раздеться, куда повесить одежду, отвечала нехотя.... Что она, что уборщица - без масок, родителей запускали без масок - из 4 родителей я одна была в маске.
Сами аттракционы на троечку - интересный лабиринт и батуты, остальное - не впечатляет. Горка с трещинами и сколами. Прикольно что можно поиграть в футбол. На мягких деталях рассечения, скотчем даже не заклеили. Порадовали детские песенки и не жарко на площадке - кондеи хорошо работают.
Думаю есть площадки намного хуже, но сюда больше не вернёмся - цена 650 р в выходные на целый день вроде не высокая, но протянуть 2 часа - это уже подвиг, поэтому получается что переплачиваешь.
5
4
December 10, 2022
Неплохое место,но очень напрягло то что после игры с конструктором даже у меня на руках осталась пыль,думаю что и в остальных местах редко проводится должная санобработка,но приятно порадовала цена и доступность.Персонал в целом приветливый.
1
1
January 3, 2023
На сайте указали цену на выходные и праздничные дни 650 р а на самом деле берут 750. Особо нечего нет там чтоб платит 750
4
1