Otdel Ufms Rossii V Mo, migratsionny punkt № 1

Rate this place

Дина .

Level 4 Local Expert

Скотское отношение к людям в 4 кабинете. Не умеют ни разговаривать, ни объяснять ничего по-человечески. Записи нет, но приходить строго по записи. Кто из Сапроново, отправляют в Сапроново, хотя на госуслугах нет выбора кроме лемешко 21

Алина Рагимханова

Level 5 Local Expert

2 раза была по записи и оба раза приняли раньше времени ! Денисова Анастасия Юрьевна оформила все быстро, никакого негатива, очень добросовестный сотрудник отдела. Спасибо большое за человечность!!!

Show business's response

Дарья Е.

Level 3 Local Expert

Место ужасное!!!! Паспортный стол работать не хочет вообще, за 3 часа приняли 2 человек, персонал хамит и разговаривает с клиентами на повышенных тонах. Вечно собирается очередь не менее 15 человек, говорят стоять и ждать, а в итоге не принимают без записи. Записаться невозможно, т.к. свободных окон якобы нет. Персонал записывать отказывается. В общем, ужас полный!!!

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Записаться невозможно. Очередь вечно огроменная. Если даже приходишь по записи нужную услугу не оказывают, ссылаясь на мфц. Вместо того чтоб работать, сидят сплетничают. За 1,5 часа ожидания приняли 2 человек

Наташа

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудников за оперативную работу и человеческое отношение. Случилось так, что меня прописали в одном месте и при этом не выписали в другом. Я пришла без записи и мне с моим вопросом помогли, дали необходимые документы тут же, чего к сожалению не произошло в аналогичном подразделении по старому месту регистрации, там до сих пор трепят нервы. Затем пришлось менять паспорт. Записалась через сайт на следующий день, пришла, приняли по времени, заполнила заявление и ровно через 5 рабочих дней я получила свой паспорт. Спасибо!

Show business's response

Мария Кузнецова

Level 8 Local Expert

Нужно было поменять паспорт в связи со сменой фамилии. Кое-как у меня приняли заявление на госуслугах, не нравилась моя фотография. Записалась через сайт, пришла к назначенному времени. Тех, кто по записи, вызывали по фамилии, тех, кто без записи принимали по живой очереди. Меня вызывали на минуты 2-3 позже назначенного времени, забрали документы и после ожидания дали бумажку на подпись. Сказали приходить через неделю. Через неделю без проблем забрала свой паспорт. Во время нахождения в миграционном пункте слышала, что сотрудницы довольно вежливо и доброжелательно, а главное чётко и понятно объясняли посетителям, что им необходимо, чтобы подать заявление, куда обратиться, помогали как могли. Поэтому впечатление в целом положительное

Show business's response

Галя Касьянова

Level 2 Local Expert

Доброе утро! Хочу выразить слова благодарности инспектору Моховиковой Ирине Вячеславовне! На госуслугах не могла записаться на приём, пришлось идти в паспортный стол. Редко в наше время встречаются такие профессионалы своего дела как Моховикова И.В. Она помогла мне записаться на приём, пока я сидела в паспортном столе обратила внимание на её работу с посетителями: каждый кто обращался к ней с вопросом, обязательно получал четкий и понятный ответ и помощь. Спасибо большое за чуткость! Хочется, чтобы не только посетители отмечали отличную работу таких работников, но и начальство тоже ! С уважением Галина Викторовна.

Show business's response

Tanya Motaeva

Level 5 Local Expert

Максимально не образованные сотрудники,не знающие законы и этику делового общения. Отказано в консультации и помощи по замене паспорта,также угрожая еще сотрудниками полиции,смех.

Show business's response

Ольга Полуэктова

Level 2 Local Expert

вторая звезда только за территориальное расположение. Вопросы не решают, запись на портале госуслуг недоступна. при личном визите не принимают, не смотря на отсутствие посетителей, отправляют в отдел на ПЛК, где соответствующее окно вовсе не работает. Обращалась в кабинет № 4 имею постоянную прописку, никто из членов семьи никогда не был иностранным гражданином, нужен был штамп о гражданстве на свидетельстве о рождении для поступления в 1 класс.

Наталья Проценко

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотрудницам кабинета №4 за человечность и сочувствие, у меня была очень сложная ситуация, мама с деменцией и лежачая за пределами РФ, поэтому паспорт в 45 лет не смогла поменять, должна была заплатить штраф, но специалист, которая оформляла мне паспорт проверила по базам, что я действительно почти 5 лет не была в России и не было возможности поменять паспорт. Это так трогательно, что человек не формально подходит к своим обязанностям, а с добрым отношением, свое время тратит, притом что у них минуты свободной нет, в коридоре всегда очередь, там же в очереди услышала, что в области есть миграционные пункты уже есть почти в каждом поселке, а все записываются к ним в город, потому что на карте все по привычке ищут Видное, а не свой адрес и ближайший пункт

Show business's response

Тать П

Level 4 Local Expert

уже негативное впечатление складывается. 1. Замена паспорта оказание услуги в течении 5 рабочих дней. Что я получаю в итоге: неделю рассматривали заявление и еще месяц очередь по талонам на получение 🙂🙂 А за дозвониться я вообще молчу. Просто поднимают трубку и сразу же кладут , просто сбрасывают звонок. Прелесть 👌🏼

Show business's response

Aнна Беденко

Level 5 Local Expert

Делала загран паспорт. Все было четко и быстро. Подавала документы по записи, а забирала по живой очереди. Сотрудники попались доброжелательные и ответили на все вопросы Единственное, до них невозможно дозвониться, это конечно минус, но в целом не критично

Show business's response

Лера

Level 4 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднику Моховиковой И.В. за помощь с вопросом оформления прописки. Здесь подробно и по человечески объяснили все шаги для подачи заявления. Чего, к сожалению, не смогли сделать сотрудники из другого гос. учреждения и просто отмахнувшись направили сюда. Помимо этого из-за некорректной работы приложения «госуслуги» не могла записаться на прием. Здесь мне также пошли на встречу и приняли документы для оформления в порядке живой очереди не смотря на то, что работа приложения не их зона ответственности. От других граждан обращающихся за услугами в это отделение услышала много необоснованного негатива. Сотрудники просто выполняют работу согласно регламенту. Из-за того, что это место оказалась «крайним» для обращения не нужно срывать свою злость на них, будьте добрее! На своем примере убедилась, что сотрудники адекватные и работа выполняется профессионально. Спасибо!

Show business's response

Анастасия Б.

Level 5 Local Expert

Больше месяца назад подала заявление на замену паспорта и…. Тишина, заявление до сих пор на рассмотрении! Записать на прем невозможно, нет мест! Дозвонится до них тоже не реально!

S.M.

Level 6 Local Expert

Ни на один из номеров на сайте (+7 (495) 541-27-65, 8-498-547-14-83, 8-495-541-45-54) не отвечают! Срок оказания услуги 6 дней (по гос.услугам) реальная запись на 3-4 недели вперед.

Марина Поддубная

Level 7 Local Expert

Оформляли с мужем постоянную регистрацию, не смогли записаться на прием через гос услуги и поехали так. Девушка из второго кабинета очень грамотный специалист помогла нам, сходила записала нас и через день все было готово и даже ребенку в этот же день все оформила. От души ей огромное спасибо. Само здание конечно напрашивается на капитальный такой ремонт, как они там в таких условиях работают непонятно.

Show business's response

Светлана П.

Level 6 Local Expert

Режим работы до 16.00 . Руководство отсутствует. Записаться невозможно чтобы поставить штамп на гражданство.В Москве в МФЦ делают всё быстро и оперативно.Здесь целый квест. Что за безобразие

Нелли Ш.

Level 6 Local Expert

Записались через госуслуги и потратили 10 дней в пустую.Поставить печать на свидетельство о рождении целая проблема.Оказывается что бланки приложения 7 нужно скачивать на консультант плюс, а это заведение называется миграционный центр -шаражкина контора.Начальник опоздала на прием на 20 минут,видимо это так принято.

Show business's response

M A

Level 5 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам 4 кабинета! Выслушали ситуацию , сориентировали по документам, помогли со всеми вопросами и просто хорошее человеческое отношение ! Спасибо большое! Что касается подразделения , здание старое, ремонт необходим !

Show business's response

Тамара К.

Level 4 Local Expert

Зачем им телефон, если не возможно дозвониться? 3 дня пытаемся! Почему не могут понять, что люди также, как и они работают! Не всегда есть возможность приехать. Неужели самим на нервы не действует, когда телефон звонит без умолку????

Ольга

Level 3 Local Expert

Сегодня ездили в этот пункт, чтобы сделать прописку бабушке, заранее записались на госуслугах. Выражаем огромную благодарность (к сожалению не узнали имя женщины, которая нам оформляла прописку) за то, что быстро, по-человечески(никаких криков, повышенного голоса), с уважением к бабушкиному пожилому возрасту (даже сказали не вставать ей лишний раз, а когда нужно было расписаться, даже стул пододвинули бабушке к столу)! До этого ездили в другой миграционный пункт (там нам отказали без госуслуг, но дело в самом отношении), после которого выходили с расшатавшимися нервами, мягко говоря, поэтому есть с чем сравнить!

Show business's response

Lena O.

Level 5 Local Expert

Прекрасно выполнили кслугу по выдаче справки по форме 8. Записалась через бота на Госуслугах за 3 дня . Пришла на полчаса раньше, приняли сразу (хоть и была записана на позднее), сделали все сразу. Очень приятные женщины, понимающие, добрые профессиональные,

Show business's response

IgorB

Level 4 Local Expert

Записаться не возможно, без записи не принимают. Сотрудники работают ужасно, словил -вайб после похода в этот пункт

Петриляйнен Стелла

Level 5 Local Expert

Самое отвратительное место! Пришла получать паспорт из-за смены фамилии, в итоге получила от ворот поворот. Подала заявление 14.07 и паспорт был готов 20.07, запись по гос. услугам 15 августа, для меня это очень долгий срок, решила по живой очереди. Пришла, а в этот кабинет никого нет, я первая, женщина сказала подождать пару минут в итоге через 15 минут приняла меня, мягко говоря. Спросила по записи ли я, я ответила что нет, следующий вопрос был, сдала ли я старый паспорт, говорю нет, но могу сейчас, она отказалась, сказала что примет только по записи, то есть 15 августа примут только старый паспорт, а новый получать неизвестно когда. Когда спросила поо новый паспорт, она ответила «когда мы скажем тогда и придете». Отношение как к свиньям, никакого уважения, пока со мной говорила все время копалась где-то и не обращала на меня никакого внимания, ни бейджика нет, ни сама она не представилась. В тоге пришло уведомление после закрытия службы (закрываются в 20:00, а сообщение пришло в 20:08) что заявление на смену паспорта больше не рассматривают, потому что была не явка 3 суток👍🏻 Подала на нее до судебную жалобу, надеюсь эту личность уволят, за хамство и несоблюдения своих обязанностей

Алексей С.

Level 11 Local Expert

Бюрократическая клоака. Запишись за 3 недели, чтобы тебя записали ещё через 3 недели вписать ребенка в паспорт. А потом подаешь документы и ждешь еще 3-4 недели и только потооооооом получаешь заветный штамп. Т.е. 2 месяца отдай точно, а то и все 3. Гражданство ребенка они не могут определить по свидетельству, в котором оба родителя из РФ и ребенок рождён в РФ. Посылают в Москву в МФЦ, мол там у них людей много, может сделают быстрее, а им функционал добавили, а людей - нет. Князьки местные, чуть власти - и всё, бардак.

Евгений

Level 7 Local Expert

Что можно сказать, о культуре общения здесь не слышали. Персонал остался где-то в 90-х. Записи нет, образцы для заполнения отсутствуют. В адекватен только руководитель, объяснила мне как получить услугу.

Lila D

Level 7 Local Expert

Невозможно дозвониться в рабочие часы. Не поднимают трубку, либо поднимают и сразу бросают. А приехав лично, будь добр к хаосу, очередям и толкотне , словно вернулся в 90-е годы. Отношение к людям совершенно скотское. Удивительно, как в наше время всё ещё существуют такие сотрудники и такие учреждения.

Show business's response

Дарья

Level 9 Local Expert

Записать через госуслуги невозможно, про живую очередь лучше не заикаться, каким образом матери поставить штамп в свидетельстве о рождении младенца с младенцем на руках непонятно !!! И да, в свидетельстве о рождении оба родителя граждане РФ, какое же гражданстао может быть у ребёнка?!...

Наталья Морозова

Level 9 Local Expert

02.08.2024 была большая очередь на получение загранпаспорта, до закрытие буквально оставалось 1.5 часа, работало одно окно. Сотрудник выдавал паспорта по 15-20 минут, потом вообще закрыла окно минут на 30. И только после скандала, она заработала, и народ стал получать 3-5 минут и всё. Зачем доводить людей? Просидеть в очереди более двух часов в 21 веке, это бред. НАЧНИТЕ СЛУЖИТЬ НАРОДУ!!! Снимите короны, вы обслуга НАРОДА

Show business's response

Олеся Я.

Level 5 Local Expert

Ужасное место и сотрудники, общение лично со мной было просто хамским, на просьбу дать книгу жалоб, ответ был потрясающий, "вы не в магазине "

Михраб Исрафилов

Level 6 Local Expert

Просто неадекватные люди сидят, получили не много власти, так все, ничего не хотят делать, болтают, смеются в кабинете , но не принимают, перенаправляют в мфц, просто не хотят работать.

Alena B

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Созонтову Ирину Сергеевну за профессионализм, внимательное отношение и помощь в оказании услуги! Но есть проблемы с онлайн - записью,выбором даты и времени.

Show business's response

Дария

Level 6 Local Expert

Через госуслуги записаться я не смогла и дозвониться тоже. Но когда приехала, очереди не было, сделали всё очень быстро. Персонал доброжелательный

Show business's response

doniil.kokotun12

Level 2 Local Expert

Ужасная работа паспортного стола.Нам нужно было поставить штамп на свидетельство о рождении,мало того,что приём ведётся с 18.00 до 19.30 по живой очереди, родителей с детьми человек 40.Попасть не реально.Работа не налажена.Ещё и свидетельство о рождении забирают на три и больше недели.Должна быть онлайн запись или длительнее приём граждан.

Екатерина

Level 3 Local Expert

Поставить штамп на свидетельстве о рождении ребенка не возможно. 1. Записи нет на полтора месяца вперёд 2. Начальник (который ставит данные штамп в отпуске на 2 недели и НИКТО ее не заменяет). Теперь понятно почему очередь ещё будет больше. Просто ужасное отделение

Руслан Аверин

Level 5 Local Expert

Грубят, огрызаются, свинское отношение к людям

Юрий Стукалов

Level 2 Local Expert

Не возможно дозвониться! Уберите номер телефона с сайта тогда. Зачем он нужен? Сроки изготовления документов не выдерживаются!

федор б.

Level 5 Local Expert

Неквалифицированные сотрудники, смеются над посетителями, грубят и издеваются над людьми. Если есть возможность не обращаться в данное место лучше этим воспользоваться. Сплошные негативные эмоции от посещения к тому же услугу не оказали и даже не объяснили ничего.

Show business's response

Денис Саенко

Level 5 Local Expert

Подал заявление на замену паспорта через госуслуги. Через 5 дней пришло уведомление о необходимости в течение 3 календарных дней прибыть в это подразделение для подачи оригинала документов. Прибыл в указанный срок, а документы принять отказались, и предложили записаться на приём в другой день. Если есть тут представитель этой организации просьба ответить, почему так происходит? Или нужно жалобу прокурору подать?

Александра Бусарова

Level 3 Local Expert

Штамп на свидетельство о рождении ставят 3 недели.По закону до 6 рабочих дней,но когда задаешь вопрос,когда будет готово отвечают,что приходите через 3 недели. Принимают заявление и говорят не ставить дату заполнения,в целом понятно для чего. На вопрос почему так долго, отвечают,что к ним все идут.Мало того,что запись через месяц,так еще и закон не соблюдают.Для кого они тогда существуют? Ребенка не прописать без этого штампа.Ужасная работа!

Анастасия Ушакова

Level 11 Local Expert

Как описать проблему в двух словах , даже не знаю ! Мало того что выдумали штампы ставить обязательно на свидетельствах о рождении детей , где написано что оба родителя имеют гражданство РФ ! Еще к ним и Не запишешься , пол месяца ждали запись , они еще забрали свидетельство сначала на неделю , потом сказали «приходите еще через три дня» потом сказали что «опять не готово» без этого штампа и св-ва ни прописаться , ни полис не получить , пропустили прививку в поликлинике плановую !!!!! Штамп ставят вторую неделю ! В Москве сразу ставят ! В видном как обычно

Ани

Level 8 Local Expert

Записалалсь через госуслуги на регистрацию, запись через месяц, но нужно было срочно. Приехала в УМВД, девочки со 2ого кабинета, приняли и записали через 3дня, спасибо им огромное. Радует когда попадаются такие прекрасные люди. Девочом спасибо огромное.

Анна юдина

Level 2 Local Expert

Доброе время суток! Ужасная работа паспортного стола,мама с присоединенных территорий (Луганская область)месяц уже не может получить паспорт,сначала гоняли по всему Видному,потом все таки приняли документы,теперь забрать никак не может,проблемы со здоровьем,даже в больницу не запишешься.Куда катимся,слов нет.

katarinna I.

Level 5 Local Expert

Звоню сюда 4 дня подряд, с утра до вечера, по 50 раз в день. Они поднимают трубку и сразу же сбрасывают. Отвратительное отношение к гражданам

Slover

Level 8 Local Expert

Хотите адреналина добро пожаловать запись была через госуслуги за три неделю, для штампа на гражданство для ребёнка, пришли по времени, говорят нужно заявление которого негде нету, ни МВД не на госуслугах, с трудом нашли заявление . Но у вы бумаги, и заявление даже нету МВД так что добро пожаловать 90 когда нечего нету

Айжамал Гадиева

Level 5 Local Expert

Странно что все пишут плохие отзывы🤷. Были здесь уже второй раз, в первый раз делали регистрацию постоянную, записалась на госуслугах, себя, супруга, ребенка и деверя выбрала окно записи, всех приняли. Во второй раз я уже родила, и в связи со здоровьем малышки долгое время находились в роддоме. Хотела зарегистрировать малышку, но свободное окошко было через месяц, а нам нужно было к началу месяца иметь при себе прописку ребенку. Переписалась с ведомством на госуслугах, объяснила ситуацию, в тот же день перезвонили супругу, и попросили приехать в субботу на три часа дня. Т.е там работают люди, которые понимают человеческий фактор. Огромное им спасибо!!!

Show business's response

Ольга Цветкова

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо,за помощь в сложной ситуации,кабинет номер 4! Отнеслись очень по человечески!!! Очень внимательно и с пониманием.Низкий поклон,за профессионализм и понимание!!! Дай Бог здоровья людям,работающим с населением,спасибо за Человечное отношение!!! Моя огромная благодарность!!!!

Show business's response

Татьяна М.

Level 6 Local Expert

Не квалифицированный сотрудник, который принимал документы для замены паспорта. Пришла на полтора часа раньше, просидела в очереди, в кабинет зашла на 10 минут позже записанного времени. Мне говорят - опоздали. Вы серьёзно? Мимо ходили туда-сюда из кабинета в кабинет, 6 человек, которые там были в ожидании уже наверное должны были примелькаться. В итоге приняли. Отношение конечно желает желать лучшего. Покажите запись на телефоне ( они у них и без моего телефона есть, так как документы мои лежали уже на столе), подождите еще в коридоре, при этом никто не приглашает, каждые 5 минут надо самим спрашивать, разрешит ли их сочество войти ( при этом в кабинете никого нет). Правда сделали паспорт быстро и выдали тоже ( был другой сотрудник). Вывод: работают по настроению.

Татьяна Митина

Level 10 Local Expert

Ужасно! Записались за три недели. По приходу сотрудница вела себя высокомерно, толком ничего не объяснила, разговаривала с нами ходя из кабинета в кабинет, и нам сообщила, что мы приехали в пустую, так как не заполнили заранее электронное заявление, о котором нигде не написано. В их отделении ни на каком стенде тоже данной информации нет, в том числе , где взять это заявление. 10 лет не была в паспортном столе, думала, что есть прогресс, но увы... Данный госорган - отдельный вид пыток граждан. Сразу же прошли до "Мои документы" и там оказалась противоположная ситуация: вежливая сотрудница, всё объяснила, помогла и мы тут же подали необходимое заявление. Если можете избежать поход в паспортный стол - лучше это сделать и воспользоваться услугами другой организации.

Виктория

Level 2 Local Expert

Ужасное общение сотрудников. Муж потерял паспорт и телефон записаться в очередь через госуслуги не может,как так все данные были на телефоне .они не принимают без записи . Отказывается помогать . Попросили отказ в письменном виде они вообще выгнали .

Otdel Ufms Rossii V Mo, migratsionny punkt № 1

184 reviews