Otdeleniye pochtovoy svyazi
807 reviews
September 23, 2024
Обстановка классической почты, вроде чисто, но видно что ремонта там давно не было, скорее всего с открытия.
Бываю очереди, большие очереди! Так что лучше ходить днем или с утра, особенно перед праздниками.
Пару лет назад поставили апарат которые дает номерки для очереди, стало намного проще видеть сколько перед тобой людей и теперь не надо искать "Кто последний?"
Почему я ставлю пять звезд? А потому что там хороший персонал, всегда отзывчивый, с пониманием отнесется к вашим проблемам с посылками и тд. Проблема этой почты, да и вообще всех почт, это постоянная нехватка персонала.
4
May 17
Выходной день, полная очередь. Работает один сотрудник, обслуживает по 20 минут почти каждого. Ушла на технический перерыв не пойми на сколько. Ощущение что на всё отделение только один сотрудник! Придя в отделение пробыла больше часа! За это время обслужили только ОДНОГО человека и с полной очередью женщина спокойно ушла на перерыв... Люди стоят и ждут одни во всём помещении. Спасибо хоть потом вернулась, начала вызывать не по очереди номеров, а не пойми как. Люди возмущены. В ответ от сотрудника хамство и жалобы что она устала
May 14
Второй день прихожу в отделение и не могу получить важное письмо. Прихожу в 19:20, работает отделение до 20. За 40 мин очередь не продвинулась, так как работает всего одна касса, вторая все 40 мин была занята какой то видимо сложной операцией. По итогу, сотрудник в 20:00 просто разогнала всех стоящих в зале, рабочий день у нее закончился. Я на почту не каждый день хожу, к счастью, но могли бы закрывать дверь или хотя бы предупреждать, что если клиенты приходят за час до закрытия, что мы не успеем.
May 8
Самое плохое обслуживание в мире.
На почте работает 2 человека, с 15:00-16:00 присутствует пересмена (официальной информации об этом вы не найдете).
Сотрудник почты может в 3 часа встать с рабочего места по причине завершения рабочего дня и просто уйти. При этом, сотрудника который приедет смену приходится ждать больше часа.
Пойти на встречу клиентам никто не хочет и не важно сколько человек стоит в очереди 5 или 25.
Сотрудником почты плевать на клиентов и свою работу, просто движутся по инерции куда-то в неизвестность и винят во всем других. Связаться с руководителем отделения невозможно. На горячей линии можно оставить только жалобу, при этом специалисты горячей линии могут тоже только пожаловаться. В моменте никто не может/хочет решать проблемы.
Пользуйтесь другими сервисами, а почте россии пора уже уйти в забвение.
4
May 8
Не дай Бог связаться с этим отделением 125310.
Сотрудники сами себе устраивают часы обеда или отдыха, нигде и никого не уведомив.
Зашла 8 мая в 10 утра, почта открыта, сотрудников нет. 5 минут ждала, развернулась и ушла. Вернулась в 15 часов, в отделении 15 человек посетителей, и ни одного сотрудника.
На дверях отделения и на сайте нигде не указаны часы обеда или технического перерыва, а значит их не должно быть!
В 15 часов вышла сотрудница, сказала, что через час будет работать « я вас поздравляю, ждите час, жалуйтесь куда хотите, мне руководитель так сказал».
Безнаказанность, безответственность, неуважение к посетителям и полный подрыв имиджа «Почта России».
3
May 17
как будто эта почта проклята! второй день подряд не могу получить письма, отстояв в очереди больше часа. у меня большая просьба к начальству: принять меры — либо закрыть это отделение, либо нанять больше сотрудников, потому что один работник явно не справляется с обслуживанием всего потока клиентов. вообще не понимаю, как девушка, работая там одна, выдерживает это физически и психологически.
раньше это отделение почты было нормальным: работало много окошек, сотрудники были приятные, очереди тоже были, но по вечерам в будни — что абсолютно нормально, а сейчас… я крайне недовольна визитами в это место!
May 8
Отвратительное отделение где хамят сотрудники. 08.05.2025 пришла в отделение и взяла талон в 14:58, простояла 6 минут после чего сотрудница сказала: я вас не приму. У меня в 15:00 закончилая рабочий день и другой сотрудник придет в 16:00. У отделения нет никаких пометок о перерыве, дверь открыта: за час выноси что хочешь. На претензию, что талон взят в рабочие часы мне ответила «поздравляю. У меня рабочий день закончился в 3!»
Обвинили и сотрудника который заболел, обвинили руководство. Наплевательское отношение к клиентам.
1
April 8
7 человек в очереди. Одна в маске ушла за посылкой минут на 5, вторая ходит чистые конвертики на полочки кладет, еле передвигая ногами. Третья, никуда не торопясь, принимает клиента. У первого клиента, за чьей посылкой уже давно ушли, что-то там не получалось с новшеством под названием "Кюар". Тут вернулась с посылкой в маске, ей на помощь пришла вторая сотрудница, обслуживающая второго клиента, клиент тоже подключился. Вчетвером разбирают что там за зверь такой кюар. А третья с конвертиками "гуляет" за стойкой. 7 человек наблюдают за всей этой экспрессией.
2
May 3
27.03 отправили письмо через 6 окно,попросили с уведомлением. Сотрудница брюнетка (еще и видимо болела,раз была в маске) сказала отслеживать можно через приложение. В итоге как оказалось она отправила простым письмом! Зачем было врать?!
А сегодня вообще 1 окно работало! Передо мной стояло 7 человек, многие пожилые. Так же была сотрудница в маске (но не та лгунья), которая кормила завтраками,что скоро подойдёт второй сотрудник. Кошмар!
1
January 20
Не очень удобная локация. Но девочки которые работают там супер. Откуда столько выдержки. Так держать. В отделении чисто
2
2
December 17, 2024
Из плюсов - отделение работает с 8 утра до 8 вечера, включая субботу, есть аппарат электронной очереди, просторный зал ожидания. На этом плюсы исчерпываются.
Заказывая сюда посылку, готовьтесь потратить минимум 30 минут на ожидание в очереди, т.к. персонал здесь КРАЙНЕ неторопливый.
2
December 4, 2024
заказывала посылку Авито на почту на Митинской 42, в итоге моя посылка почему то здесь. Информации о том что моя посылка в совершенно в другом ПВЗ на Авито НЕТ. Пришлось писать в поддержку, выяснять местонахождение моей посылки. Также неизвестны часы работы данного прекрасного заведения (ПОЧТА ЗАКРЫТА ВО ВТОРНИК!!! ВЕСЬ ДЕНЬ), статус на Яндекс картах "закрыто"
3
February 25
Хоть народу было много, было где посидеть и подождать своей очереди. Персонала явно не хватает, но можно и подождать, рядом есть кофе и шаурма )
2
May 15
Любимое отделение. Раньше было больше сотрудников, сейчас видно, что им тяжелее работать, и они по максимуму выкладываются, чтобы обслуживать посетителей быстро и вежливо. Спасибо вам за ваши старания! ♥️
February 21, 2024
Огромное спасибо Лилии. Я пользуюсь услугами отделения 125310 более 2х лет. Всегда в отлелении чисто, персонал приветливый, последние полгода попадаю к Лилии. Очень милая, отзывчивая, всегда объяснит спокойно и поможет заполнить бумажки. Процветания Вам!
3
3
March 24
24.03.2025 ждала обслуживания 40 мин. Один единственный сотрудник в отделении, куча народу. Кто то опаздывает на работу, уходят не дождавшись. В момент обслуживания клиента с ребёнком, стоявшего передо мной, работник просто встала и ушла перекусить. Полный Бордак!!!
2
May 14
Просто кошмар!!! Как в том мультике, где ленивцы работали. Еле еле все.. Ниче не изменилось за 2 года. Только сотрудники отделения теперь сами себе график составляют. Должны с 8 работать, просто вешают объявление, что будут с 13:00 работать.
1
March 19, 2024
Хорошее отделение. Сотрудники работают быстро (в силу возможностей), внимательны вежливы. Да, бывает,что много народу, но можно воспользоваться подсказкой на сайте, когда меньше очередей и попробовать прийти в эти промежутки. Поэтому, в целом, довольна отделением. А, нет бумажных талончиков на очередь, просто запоминаете номер, или фотографируете его.
1
4
May 14
Отвратительное отделение. Работает 1 сотрудник. Каждый день очереди с ожиданием более часа!! Куда смотрит руководство? Тратить столько личного времени в очереди потому, что вы не в состоянии нанять сотрудников и обеспечить им должные условия труда! Кошмар!
April 1
01.04.25, время 18:20 начало увеличенного человеко-потока, все после работы хотят совершить те или иные операции.
4 окна в наличии, из которых работает только одно. Очень медленно.
1
June 3, 2024
Отделение почты чистое, стараются работать оперативно, но после закрытия 2 зала в очереди можно провести и более часа. В отделении можно приобрести продукты питания, бытовую химию, игрушки-что иногда очень выручает.
4
5
September 19, 2024
Отделение испортилось до нельзя. Сотрудников катастрофически не хватает. Что неудивительно. Каждый раз очередь из 15 -20человек и визит затягивается на час минимум. 8 окон в отделении 4 из них в отдельном зале,которое не работает уже очень давно. Из 4 оставшихся окон работают 2,а иногда и одно. А сегодня 16.09 24 отделение не работает вообще. Пришла забрать посылку, двери закрыты,света нет,сотрудников внутри нет. Нет никакой информации почему закрыто,никакой вывески,НИЧЕГО. на горячей линии никто не знает почему не работают,у них такой информации нет не удивлюсь,если сотрудники устроили забастовку) посылку все же забрала. 19.09.2024 в 8 утра вот такая очередь 10 человек, 2 окна
8
March 18
18.03.2025 отделение почты закрылось раньше времени. Сотрудники находились внутри и не обращали внимание на посетителей за дверью и ничего не обьяснили почему отделение закрылось ранее. 19:30 уже было закрыто
3
April 4, 2024
Прихожу в это отделение почти 3 года. Сотрудники вежливые и работают оперативно. Большое спасибо Ирине, всегда поможет упаковать посылки неудобного габарита и всегда улыбается! Это очень приятно.
May 15
Отвратительное отделение!!!! В час пик работает только 1 почтальон!!! Собралась очередь больше 20 человек. Очередь продвигается крайне медленно, не быстрее, чем 1 человек в 15 минут.
1
February 5, 2024
Пользуюсь достаточно часто услугами почтового отделения 125310 для отправки посылок.
Хочу отметить работу сотрудника данного отделения Фёдоровой Ирины. Приятно обслуживаться у доброжелательного, позитивного и отзывчивого человека!!!
Спасибо!!!
3
3
January 25, 2024
Чистое, уютное отделение, с приветливым и компетентным персоналом. Обслуживают огромное количество народа, но всегда терпеливы и доброжелательны.
В часы пик, естественно, клиентов прибавляется.
Приятно приходить в это отделение и видеть улыбки на лицах операторов. Спасибо.
6
2
May 20
Хорошее отделение, всегда им пользуюсь. Руководство, обратите внимание на зарплаты людям!!! Работать не кому. В очереди можно час простоять!
May 20
Отвратительно. Первый день простоял в очереди. Второй день не могли найти. После того как нашли подъехал, сказали уже обратно автоматически товар уехал обратно
January 15, 2024
Люблю эту почту, всегда хожу только сюда, тк ближайшая) Все удобно, быстро и комфортно, если записываться по предварительной записи проблем с очередями не будет. Персонал вежливый.
Само здание внутри точно требует ремонта, но это не влияет на качество обслуживания.
6
February 11, 2024
Недостаток в этом отделении всего один, но на мой взгляд очень серьезный и лично мне не понятно, почему его не могут исправить, это отсутствие весов для крупногабаритных вещей! Отправлял через авито доставку подушку, и процесс взвешивания был похож на цирк, причем, почему-то проблемы клиента, что товар не помещается на весах, не нравится, отправляйтесь в другое отделение. Если у почты нет на это средств, дайте объявление «проводим сбор средств на покупку крупногабаритных весов» уверен желающих поддержать будет достаточно, т.к. в остальных, соседних отделениях дела обстоят куда хуже, поэтому лично я выбираю именно это отделение, к счастью крупные посылки отправляю не часто.
Обслуживание-4⭐️
Персонал-5⭐️
Время ожидания-5⭐️
Посылки-4⭐️
4
1
May 14
Вчера пыталась отправить посылку. Работает одно окно, не дождалась. Пришла сегодня к восьми утра. Отделение закрыто. Прождала 15 минут, бесполезно. Видимо у них какой-то свой график работы.
1
January 16, 2024
Отличное отделение, а особенно замечательные работники! Было много людей, когда пришел, но Хочу сказать огромные спасибо этим отзывчивым людям. Подсказали и помогли упаковать. Так еще и комплимент сделали :)
ждал совсем недолго, все быстро.
5
May 8
Отвратительное,медленное отделение, постоянно очереди. Работает одно окно. Сюда вообще лучше ничего не заказывать, это просто днище. Реальное время ожидания минут 30-40.
2
May 14
Ужасно долгое обслуживание! Работает 2 окна, но так медленно, как будто на последнем издыхании! Никому не рекомендую отправлять и получать посылки через почту.
February 10
Очень всë долго, по факту 7 рабочих мест, а работает один человек. Очередь в понедельник днëм 15 человек. Время ожидания от 40 минут. Ужасно...
2
May 12
Худшее из отделений, в районе. Сотрудники еле двигаются, зато хамства через край. Прождали в очереди 40 минут, в итоге ушли без своей посылки
1
September 18, 2024
Третий раз пытаюсь забрать посылку за последний месяц. Очередь минимум на 2 часа. Мой номер талона даже на экране не высвечивается. Спросила у людей в очереди, может что-то не корректно работает, они смеются, говорят, часа через 3 до вас очередь дойдет, увидите свой талончик на мониторе. Скоро моя посылка отправится обратно к отправителю. Нужно выходной взять и день провести в отделении? Можно как-то наладить работу отделения??
4
October 14, 2024
Пришла посылка из Красноярска. При заполнении данных отправителем было внесено в ФИО получателя мой ник-нейм Дон Румата. Посылку НЕ выдали, т.к. потребовали паспорт на имя Дона Румата Эсторского 😁 . На всё разъяснения что это герой романа Стругатских, говорили, что действуют по инструкции, т. к. Почта это стратегическое предприятие. Две звезды добавил за то что потом перезвонили сказав что можно посылку забирать.
1
September 2, 2024
На рабочем месте личные вопросы не решают по телефону. Согласны? Все сегодня прекрасно услышали историю про милого , который не может понять что человек на работе , в зале 8 человек
А мы должны сидеть ждать, пока разговор будет не понятно когда закончен , талон я взяла в 13:54
7
September 25, 2024
Очереди здесь ВСЕГДА. В данную секунду тоже. Пришли минут 40 назад. В отделении никого. Минут через 20 выползла одна (!) особа и стала звонить по телефону. Аргументируя тем, что у них не работает система. Ощущение, что в советские годы все вернулось назад. Время здесь остановилось. Все эти люди сидят здесь толпой больше часа.
4
November 29, 2023
Очень хорошая почта.
Как -то, впервые, после долгого перерыва, пришла отправить посылку с этой почты, Была удивлена, вниманию и участию оператора .
Теперь, специально, приезжаю в эту почту, чтобы отправить посылку.
Всегда есть в наличии пакеты, коробки, различных размеров.
Спасибо большое, за работу оператору, ИРИНЕ ФЕДОРОВОЙ, которая обслуживает, с такой теплотой и открытостью.
Всегда заинтересована, чтобы у клиента удачно и рационально сформировалась посылка.
В наше время, такое внимательное и терпеливое отношение, встречается нечасто.
Мы клиенты, тоже должны быть вежливы и терпеливы.
Перед посещением почты, узнаю график работы.
6
1
March 15, 2024
Персонал отличный – терпеливый и приветливый, замечательные дамы работают. Кому-то может не понравится устаревший интерьер, но мне он, напротив, напоминает о детстве. Ждать иногда может придётся и не мало, но в целом – всё ок. Посылок не теряли.
2
3
April 11
Жуткое отделение почты. Мурыжат людей бессовестно. Людям приходится ждать своей очереди долгое время. Зам управляющего отделения - невообразимый хам. Мы отправляли куртку через Авито отправку. Покупателю товар не подошёл, приехал возврат. Дважды! Мне не возвращали бандероль по причине того, что не хватало какого-то кода с Авито, хотя положенный штрих код я им показывал. В третий раз! Ждём уже минут 40, сначала очередь в 10 человек, а в данную минуту - бандероль ищут минут 15. Такое ощущение, что здесь не Почта России, а шарашкина контора со своими собственными порядками
1
December 31, 2024
Любезные сотрудники, быстрое обслуживание. Спасибо! С наступающим! 🎄❄️☃️🎉✨
2
May 8
Очень плохое обслуживание, а все потому что мало сотрудников! Зачастую только один сотрудник принимает.
2
April 12, 2024
Почтовое отделение удобно расположено, в шаговой доступности от жилых домов. Удобный режим работы.
Плохо одно - не хватает работников, поэтому в вечернее время можно долго ждать своей очереди
December 18, 2023
Обычное почтовое отделение. Лучше других тем, что все окна, как правило, работают, очередь продвигается быстрее. Отзывчивый и внимательный персонал. Особенно удобно посещать по предварительной записи на сайте Почты России.
4
March 7
Отвратительно. Очереди дикие, сотрудников катастрофически не хватает. Еще и медленно работают к закрытию.
4
June 19, 2024
Хорошее отделение с добрыми и отзывчивыми сотрудниками, которые всегда подскажут и помогут, спасибо им за терпение!
1