Otdeleniye pochtovoy svyazi 143962
320 reviews
September 17
С почтой сталкиваюсь регулярно, чаще всего по отправке авито. И то, на сколько хамски обслуживают здесь, не встречала нигде.
Примерно год назад у них у единственных перестали упаковывать в почтовые пакеты. Сегодня "с 3 сентября упаковка должна быть не прозрачной" сказали мне на упакованную в 3 слоя пупырки и плёнки книгу. С недовольством молодой человек принял конечно. Но пользоваться отделением больше нет желания. 12 сентября в другом отделении в Реутово приняли точно также упакованную посылку с улыбкой и благодарностью за безопасную упаковку.
P.s. В Перово рядом с метро никаких очередей (работает 2-4 сотрудника) и всегда рады всем.
1
August 1
1. Это очереди, хотя 2 сотрудника, но очередь великая и очень медленно обслуживают.
2. Это те самые важные тетки из советского союза, которые чувствуют себя хозяевами, а ты так холоп пришел мешаться.
3. Ищут повод не отправить посылки, а именно был заказ с авито отправка через Почту России. Говорят, что упаковки нет. Пришла с упакованной посылкой, отстояла очередь и? оказалось под давлением (аэрозоль) нельзя отправлять через их отделение. Где почитать это правило? информацию не смогли предоставить, лишь кричали громко на повышенных тонах, будто я им бомбу принесла. Смешно и грустно. Даже если и нельзя отправлять можно было спокойно сказать и при первом посещении. Теперь вообще не хочу пользоваться услугами «Почты России».
2
July 23
Постоянные очереди. Ни разу не стояла здесь в очереди меньше 40 минут.
Сотрудники всегда максимально не расторопные.
Сегодня (23.07.24) вечером (когда обычно больше всего людей посещает почту после работы) работал один сотрудник!
Всегда отправляю здесь заказы Авито (про то, что не предоставляют почему-то упаковку для заказов тут уже писали). Эта процедура занимает максимум две минуты, но стоять в очереди приходится по 40 минут в лучшем случае!
4
July 27
Положительно отозваться это в принципе не про почту России. Я очень частый посетитель и вот мой отзыв.
Людей критически не хватает на обслуживание, хамство даже частым посетителям. Я вот прям совсем не конфликтный человек и терпеливый, но даже у меня не хватает терпения. При всем моем понимании как на персонале ездит почта России, ну это совсем не оправдывает поведение персонала. Сейчас краем стала ситуация, когда стояли больше 50 минут, а потом нам сказали, что нас не обслужат и еще так надменно и уничижительно. Сказать честно, было очень сложно не создать конфликт. У некоторых людей документы подготовлены на сегодняшнее число, время они отдали на эту очередь которого у них и так нет, а потом еще и на такой персонал наткнуться. Я не знаю на чем собирается существовать Почта России при таком видении дел. Но работать с этой компанией, вряд ли кто-то будет продолжительное время.
2
August 12
Довольно часто пользуюсь услугами "Почта России", понятное дело с постоянными очередями во всех отделениях.... Но конкретно это отделение , занимает 1 место , из всех которых я побывал, по времени приёма на одного человека ( 20-30 минут ), вы издеваетесь!!!)
October 19
не знаю почему здесь такие негативные отзывы. но я пришла вчера и осталась максимально довольна. я перепутала дату прибытия посылки, а молодой человек с колечком в носу мне все подробно объяснил и рассказал, сколько еще ждать и когда приходить. спасибо ему огромное!!! очень хорошо проконсультировал!
1
August 18
на сайте, в приложении везде написано что это отделение работает каждый день без перерывов. сегодня днём зашла, а отделение закрыто. спасибо охраннику который пошёл с этим разбираться, жаль и это не помогло. простояла час и в итоге ушла
1
August 21
Самое ужасное отделение почты в котором я бывала, сотрудники открыто хамят , их подобрали именно по этому критерию хамского повеления , все как один . Работать не умеют . Почему это никто не исправит за такое долгое время …
2
August 18
Написано, что без перерыва и выходных. Как по-вашему, нормально? Что работникам, что начальству, всем плевать на людей. Свой собственный график работы в голове. Хотим - работаем, хотим - не работаем
1
August 19
Отвратительная работа службы. Потеряли мое отправление. Подавала в розыск через интернет - сайт почты. Результатов конечно же никаких. Номера управляющего (директора) почты нет, сотрудники работу свою не выполняют.
1
November 18, 2023
Не самый лучший пункт, в который вы могли пойти.
Основная проблема - огромные очереди, постоянно собирающиеся там в вечернее время
(Среднее время ожидания: 30+ минут)
Экрана и талончиков там нет, так что все это время придется стоять на одном месте. Вдобавок к этому находятся прекрасные люди, готовые пройти мимо очереди в случайно свободную кассу, на что работники внимания не обращают.
Удивляет, что даже в час пик из возможных 4-х окон открыто только 2, в которых, зачастую, сидят уставшие сотрудники, пытающиеся хоть как то разгрести недовольную очередь.
Мой вердикт - данную почту на постоянной основе посещать не стоит, а если все таки надо, то готовьтесь морально перед походом
8
1
December 17, 2023
Ужасное отделение , просто ужасное !!!!! Вечные очереди , сотрудники очень медленно работают , нормально работает парень , он один не справляется с потоком ! В объявлении пишут зп 36000 , это ужасно ! Как платят им так и работают … я бы вообще за такую зп на работе кофе пила и ни чего не делала!!! Просто самое последнее отделение куда можно обратится , ужасная работа , как не придешь очереди , невыносимо , на жалобы вообще не реагирует руководство! Открыли бы уже еще один пункт !!!! Отправляю в самых крайних случаях, если вам некуда девать час выходного дня , то приходите в почту по данному адрес
6
1
May 5
Спасибо огромное работникам отделения! В последний день сдачи отчётов привезла огромную стопку писем. Никогда не видела такой скорости оформления писем. Отдельное персональное спасибо молодому человеку с серьгами, вы просто молодец! Спасибо
2
2
October 22
Ужасно, ужасно, ужасно, работают хамло! Общаются так, как будто посетители им чем-то обязаны! Обслуживают нехотя, отговаривают от отправки посетителей, что за бред вообще
December 19, 2023
В почтовом отделении №143962 были замечены некоторые недочеты в обслуживании клиентов. Наблюдались задержки с обработкой почтовых отправлений, поскольку работало только одно окно из возможных, что приводило к длинным очередям. Клиенты испытывали неудобства в связи с отказами в обслуживании по неясным причинам, отличающимися от условий приема в других отделениях. Было бы полезно для улучшения ситуации обновить подготовку сотрудников и возможно рассмотреть варианты оптимизации рабочего процесса для повышения эффективности работы отделения.
4
1
August 18
Сегодня ,18.08.24 отделение оказалось закрытым без каких- либо объявлений.Позвонила на горячую линию,уточнили,что все должно работать!
Полное неуважение .
October 19, 2023
Сколько сюда хожу не было никаких проблем. Почта вам не кофейня где все делают за 5мин. Поймите 1 ошибка и все пойдет не так как вы хотели, никто бы не хотел свои посылки отправлять чужому адресату. Проявите терпение и уважение. Те кто пишут что сотрудники общаться не умеют. Может вы сами приходите с негативом и ищите изъяны в каждом слове в вашу сторону. Живите проще. Что за народ озлобленный пошел. Сотрудники работают хорошо. Парень работающий там знает все от и до👍🏻
3
8
December 23, 2023
3 человека - 40 минут, соседнее окно, идёт приемка писем, «не беспокойте меня, занято» - это не просто медленная контора, это какие улитки. Смело заложите час-полтора, даже если Вы второй в очереди. Почте России глубоко плевать на мир вокруг, государство ж платит - «а сервис? - нет не слышали» Конкретно в этом отделении сотрудники даже не скрывают пренебрежения к клиенту.
4
2
December 5, 2023
Огромные очереди всегда, если в очереди 3 человека то оператор работает один, и вы всё равно простоите 20 минут. Если 15 человек то оператора два и вы будите стоять 40 минут и более. Ча то что-нибудь не работает. Электронного терминала по выдаче номера в очереди нет. Ну и классика хамоватого общения с информацией что "кроме нас работать некому".
1
1
August 25, 2023
Самое ужасное отделение в близлежащих районах. Озлобленные сотрудники с комплексом охранника, через раз найдут причину не принимать отправку или не выдавать, хотя в другом отделение все тоже самое делают без единых вопросов. Работает одно окно из всех, медленно, очереди скапливаются. На просьбу открыть еще окно, ведь там сидит сотрудник, говорят, что не могут… не могут!!!
Если бы не доступная удаленность к дому, никогда бы сюда не ходила!
В целом, лучше потратить дополнительных 20 минут, но дойти до другого отделения, чем тратить свое время здесь.
Руководство, займитесь данным отделением! Обновите персонал, обновите их знания об их же работе! Приходится показывать на сайте Почты России регламент отправок посылок, чтобы они выполнили свою работу корректно.
10
2
September 12, 2023
Милая и доброжелательная девушка очень быстро обслужила, возник некий нюнс, который так же быстро решили. Увидив, что у меня два больших пакета , а сумка одна, любезно предложила большую хозяйственную сумку. В обшем, привыкшая к такому ненавязчивому сервису в подобных учрежлениях, в этом отделении я была приятно удивлена .
2
October 13
Хочу выразить благодарность сотруднику Андрей62 за оперативную помощь с отправкой посылки.
October 20, 2023
Что излучаешь,то и получаешь.Несмотря на то,что с первого раза посылка была оформлена не совсем корректно,нашла в себе силы решить вопрос мирным путем.И вы знаете,работает.!!!Начальник отделения лично все перепроверила и оперативно исправила,за что ей особая благодарность..Люди,которые там работают,прежде всего люди,а уже потом работники почты.
2
3
March 28
отличное отделение. вежливый персонал. быстро забрала посылку. находится на том же этаже,что кинотеатр. от лифта налево.
1
December 5, 2023
Не люблю жаловаться, но у вас работают не доброжелательные сотрудники. Пришла в 21.40 отправить письмо, меня принимала сотрудник с не довольным видом будто я пришла в 21.59… что-то бормотала недовольно под нос себе. Хочется пожелать ей счастья в этой жизни и найти работу по душе.
1
1
September 4, 2023
Сотрудница Света - просто без комментариев.. хамство сплошное, ни здрасти, ни до свидания. Вызвала человека из очереди просто потому что, хотя стоит несколько человек перед ним. И нет, это не повторная явка и не отправка. Когда подошла моя очередь, она просто без объяснений скрылась в тумане. Пока второй сотрудник, парень, ее не позвал, она не вернулась.. со словами «они мне ниче сделать не дадут» прям мне в лицо, клиенту.
5
June 1, 2023
Пришла забирать посылку в данное отделение…Меня обслуживал некий Юрий…(Заказывала через авито относительно дорогостоящую майку)…Взвесив мою посылку Ю озвучил следующее:вскрывать будете?Там тряпка?ТРЯПКА!!!!!Ну если он носит тряпку на себе,и считает что их носят все,то мне его просто жаль…Я ему ответила,что там не тряпка,а Майка,на что последовал ответ:разницы нет….Оо…такое жуткое хамское отношение вижу впервые,ушла вся на нервах,больше бы не хотела за версту подходить к данному пассажиру….Вы набираете всех просто с улицы без этической морали,у вас нет никаких критериев на собеседовании??Это просто трэш…Проведите беседу с данным сотрудником т.к я считаю,что такое поведение и отношение к людям просто непозволительно!
4
13
July 16, 2023
Хотела оставить положительный отзыв, а потом посмотрела в чек😪😪😪🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Я ТРИ РАЗА сказала оператору на этой почте, что у меня БАНДЕРОЛЬ (там книги). Необходимо послать как бандероль. Специально НЕ запечалывала, и почтальон ПРОВЕРИЛ оба отправления, подтвердив, что там ТОЛЬКО КНИГИ.
А в итоге, оформил мне оба отправления КАК ПОСЫЛКИ (что гораздо ДОРОЖЕ).
Как так можно??? Почему я должна переплачивать???
3
July 12, 2023
Работа отделения не выстроена, говорят, что один сотрудник на всю почту, ничего не успевает, пока печатает копирует, очередь увеличивается. Никого не обслуживают, посетители сами уже, не дождавшись обслуживания, покидают зал. Потеряла 40 минут ожидания в очереди. Где руководство? Почему не решен кадровый вопрос отделения. Как бараны сотрудники ходят друг за другом с тележками, видя что люди их в очереди ждут, почему не могут разделиться, чтобы один машины встречал/грузил, а другой отпустил посетителей! Организация работы ужасная
4
2
December 22, 2023
В такое отделение как клиенты, так и сотрудники, очевидно, попадают только за грехи. Худшее место за год.
Очереди - на час более.
Сотрудники страдают на рабочем месте и на вопросы по отправке отвечают, что устали работать, все заболели… ну прям детский сад из взрослых без присмотра.
4
1
November 15, 2023
это просто ужас , посылки уже у них , а они 2 недели их не разбирают , и искать не хотят. только кормят завтраками. заказать на другую почту не могу , тк адрес привязан к этому почтовому отделению ! ! была бы возможность , никогда бы не заказывала сюда ! ещё и очереди огромные
5
1
November 16, 2023
Не был на почте давно, но за эти годы не изменилось ни чего безграмотные сотрудники километровая очередь, из трех окон работает 2 и это и на отправку и на получение посылок. При том сотрудники уходят решать свои вопросы по телефону пока очередь ждёт. 2,5 часа для отправки одной посылки это слишком
3
1
October 1, 2023
Ужасное отделение, не кто не хочет работать , постоянные дикие очереди, приём и сдача на одного человека, как и все, что там продаётся, то есть весь функционал отделения выполняет всего один человек. Такая вот грусть и печаль, ну соответственно сотрудник устаёт и отношение к ростетителям , сильно страдает.
3
September 16, 2023
Была один раз,но этого достаточно чтоб больше не выбирать это отделение.
Хамское,недовольное обслуживание.
Все вокруг виноваты в том что сотрудница Почты России там работает
Каждый должен быть на своем месте
Не любите людей не работайте там где приходится напрямую общаться с людьми.
Сидите дома
5
1
January 10
Отделение почты где пропадают посылки с алиэкспресс. Руководство в курсе этого, но считает это премией сотрудникам. Посылку открывают, смотрят, если нравится то оставляют себе, в журнале такие посылки не регистрируют. Моя посылка поступила в это отделение 3 января, я пришёл её забирать 9-го, т.е. через неделю как она попала в отделение. Но сотрудник почты положил глаз на неё и не выдал мне. Начали сначала явно врать, что они принимают почту только в рабочие дни, но когда я показал на их же график который был размещён на стенде и где указывалось, что они работают с 2 по 6 января, они поняли, что это уже не прокатит и начали врать про другое, мол машина только сейчас приехала.
3
1
August 23, 2023
Обслуживание 1 человек в час. Когда сотрудники просят своих коллег встать на окно - их шлют далеко и надолго. Очередь от барбершопа ( 20 + человек) обычная для этого отделения ситуация. Директор отделения вообще что-то с чем-то, "насрать" это не её работа посылки выдавать.
4
January 28
Всегда огромные очереди. Но благо, что есть услуга записи иначе можно простоять 1,5 часа.
Еще и дата и время на часах неправильно показаны уже больше года
1
October 6, 2023
Ввиду ремонта почтового отделения на Советской ул. в г.Реутов не единожды посещала данное отделение связи. Уважительные сотрудники, быстрое обслуживание. Спасибо!
3
June 20
Всем рекомендую, очень хорошие отделение.
December 12, 2022
Отделение 143962 изменило время график своей работы, раньше( до 7.12.2022) оно работало, с 10 до 22 часов без выходных ( в том числе в воскресение), с 7.12.2022 отделение перешло на режим работы с 10 до 20, суббота с 10 до 18, воскресенье выходной день. Данное почтовое отделение обслуживает новый спальный район с десятком тысяч почтовых клиентов, который работают по большей части в Москве, и к Почтовому отделению могут прибыть не раньше 19.00-19.30 с учетом этого скапливается огромная очередь, большая часть из которой не успевает получить или отправить посылки, в том числе ребятам в зону проведения СВО. Считаю, что этим вы подрываете лояльное к вам отношение и получаете толпы раздраженных и злых клиентов, а так же показываете свое отношение к СВО и срываете помощь бойцам подразделений!
В
9
11
February 20
Очереди катастрофически огромные, половина окон не работает, а в работающих сидят крайне уставшие сотрудники. Самое долгое отделение на моей памяти
January 23
Вот даже днем специально создают очередь. Ходят 5 или 6 сотрудников, людей обслуживает один. Стоим даже днем более получаса уже. Отвратительно как всегда.
2
August 1, 2023
Невероятно крутой, доброжелательный и заинтересованный в решении вопросов сотрудник, которого зовут Андрей !!! Спасибо огромное !
4
November 16, 2023
Ооооочеееенььь мееееедлееееннооо 😬😑😴
Чаще всего здесь очередь, работает только один человек с посетителями.
Прибывшие посылки разбирают по несколько дней!
3
September 2, 2023
От сортировочного центра Балашихи в это отделение, везли заказ 5 часов, хотя ехать 10 минут. Выяснилось, что у них там два сотрудника, которые не успевают разбирать. Вообще логистика на Почте Рф отвратительная.
3
November 8, 2023
Просто отвратительно! В будний день, в 12 часов дня, ожидание более 30 минут! Выбирайте другие отделения! Тут сотрудники совсем не спешат, а на посетителей все равно!
4
June 26, 2023
Сотрудники приветливые, помогут заполнить заказные письма, сделают копию, если нужно, но ооочень долго((( и совсем не добавляют скорости, когда видят, что маленький ребенок уже на истерике
3
October 30, 2023
В самых лучших традициях Почты России максимально медленно (аж специально) зверопрополис отдыхает … всегда у них какие то проблемы с упаковок для авито доставки , ну классика
4
July 27, 2023
Обслуживание и отношение к клиенту высокомерное, предвзятое.
Лично меня, обманули с продажей сим-карты, продали не тот тариф....хотя уверяли, что это тот самый. После выяснения на горячей линии, Почта РФ а так же Оператора Tele2, мне подтвердили, что тариф не тот. Но, при повторном посещении отделения почты, мне пытались доказать (все три сотрудника одновременно), что они правы а все остальные им не указ.
Результат, попросил книгу претензий (которую небрежно и с вызовом просили на стойку), где кратко описал ситуацию. А так же отправил претензию в электронном виде на сайт почта РФ.
P. S. Для сравнения. После общения в онлайн переписке, где мне предложили другую конкретное почтовое отделение, я на следующий день получил/купил тот самый тариф, который искал и который продается только в отделениях почты (тариф ограниченный "Социальный", для социальной группы населения)
3
August 24, 2023
Чудесная почта . Во-первых, она работает до 22.00. Во-вторых , молодой человек, который оформлял делает всё быстро и с полной информацией об оформлении.
1
4