Otdeleniye pochtovoy svyazi Chelyabinsk 454084
357 reviews
August 9
Выражаю благодарность доброжелательному и отзывчивому специалисту Пильновой Светлане Ивановне!
Приятно, что есть еще отделения, где доброе отношение к людям
Грамотно, вежливо, с улыбкой!
3
1
December 1
Очень хорошее отделение, все чисто опрятно, вежливый персонал. Приятное впечатление после посещения. Отправляли посылку, сделали все оперативно. Спасибо вам !
1
December 18
о ну это вобще волшебная тема, вечные очереди!!!!!! во всех отделах, терминал талонов стоит заклеенный не работает.... три звезды это за парней, которые в отделе посылок работаюь, всегда приветливые, спокойные и все объясняют, а вот дамы там вечно всем недовольные и раздражительные!
Сотрудник которая работает на выдаче посылок, помоему Оксана Викторовна, короткая стрижка яркие очки, вечно всем недовольна. Очень неприятный сотрудник, как вижу ее аж трясти начинает.
Почту уде давно обхожу стороной!
Но на авито иногда просят отправить именно почтой, и что вы думаете, всегда авито-отправку принимали в своей упаковке, теперь сказали, что надо КУПИТЬ их коробку или пакет!!!
Ну это вобще жесть! Везде во всех отправках предоставляют упаковку, здесь надо покупать!!! Ободрали со всех сторон, авито сняло проценты + почта за упаковку.
2
October 21
Вчера, 29.09.2024 года пришла отправить письмо. Купила там открытку. С собою у меня был конверт с открытками и письмом формат А4, я оплатила все по весу, ждала когда мне дадут марки наклеить на конверт, но кассир отнесла и положила на соседний стол, не дав мне даже положить и заклеить конверт. Купленная там открытка была сверху на концерте. Сказав мне сейчас подойдет наклеит. Я говорю: я не уйду, пока не увижу. В итоге, она берёт конверт, открытку(которая должна лежать внутри конверта) и уходит в подсобку. Выходит быстро проходит и говорит что все наклеино. А у меня такое впечатление что меня обворовали почему-то, с такими действиями. Может быть и открытки вытащили? Я вообще в шоке. Я всегда пользовалась услугой почтой России по адресу пр, Ленина 26 проблем никогда не было. Работают профессионально. Если мое письмо не дойдет, я подам на вас в суд. Дело принципа.
Письмо дошло, а вот осадок все-равно остался!
3
November 16
0/5. Самое ужасное отделение почты России в котором я когда либо был. Сотрудник, который принимает и выдаёт посылки авито - женщина с короткой стрижкой и ярким цветом волос явно нуждается в большой дозе успокоительного. Зовут её Синеглазова Оксана Викторовна. Психует, кричит, ругается, "тыкает", не соблюдает субординацию. Полное отсутствие клиентоориентированности, лояльности, стрессоустойчивости. Два раза был на приеме у данного сотрудника и дважды столкнулся с хамским поведением. Руководитель "Ксения" - бездействует. При ней её сотрудник нарушает должностную инструкцию, портит в целом отношение к компании - а ей безразлично. Только хлопает глазами. Компетентности как руководителя я не увидел абсолютно. Московскому офису стоит обратить внимание по камерам видеонаблюдения на поведение и работу сотрудников данного отделения. Есть большие сомнения в компетентности и проф. пригодности данных сотрудников. Самое забавное, когда уже предупредил, что их поведение сейчас сниму на видеокамеру - тут же убежали кто куда. Детский сад какой-то.
Если вам дорого ваше время, нервы и силы - много раз подумайте, прежде чем обращаться в это отделение.
5
3
December 19
В целом работа отделения удовлетворительная. При этом работникам необходимо контролировать очередность выдачи корреспонденции. Сегодня пришлось потратить очень много времени, ожидая выдачи почты человеку, которого в нарушении очерёдности пригласила работник отделения. Затратив в общей сложности около часа, выяснилось, что отправление не отсортировали и найти не могут. Буду вынужден приехать завтра, надеюсь отправление удастся найти.
September 8
Самое ужасное отделение почты! Я прихожу чтоб забрать заказаз с Озон, а меня ставят в общую очередь. Из всех сотрудников,что видно, работают только 2, остальные либо просто сидят ,либо ходят.
Мне забрать заказ меньше минуты занимает. Показал штрихкод-отсканировали и отдали.
А ждать очереди из списка кому только услуги почты нужны, часами.
7
1
December 13
Обратилась 13.12.2024 в отделение почты , чтобы получить посылку без оплаты по кью-ар коду .
Сотрудница 6 окна (с короткой ярко рыжей стрижкой и в очках) 13.12.3024 ( отделение 84, ул. Кирова 2, г.Челябинск)примерно около 9:30 утра , уже обслуживала девушку по талону П12 и вызвала ( скорее всего случайно) мой талон П14 , я подождала пока девушка уйдет , подошла к 6 окну , на что сотрудница заявила , что уже обслужила мой талон и демонстративно ушла на 10 минут и было слышно , как в подсобном помещении общается с другими сотрудниками не на рабочие темы , я возмутилась после 10 минут ожидания у стойки , что это издевательство какое-то , тогда сотрудница 5 окна пригласила снова сотрудницу 6 окна , она вышла и демонстративно стала разбирать и ставить печати на новых посылках , вместо того, чтобы приступить с обслуживанию , после того она обвинила меня , что я вообще без талона , я ей предложила посмотреть камеры брала я талон или нет, наконец после споров она считала мой Кью-ар код и ,О, ЧУДО ,через 10 секунд отдала мою оплаченную посылку , на почте я провела около 20 минут , я в шоке от такого обслуживания . Окошко над ее столом с номером талона вообще не работало. А мой талон так и висел на экране телевизора во второй колонке все это время .
Очень часто посещаю это отделение , довольна другими сотрудниками, всегда все быстро и оперативно ( любимое окно 3), ни разу больше 5-10 мин не задерживалась ,но эта женщина перекрыла все общее впечатление , осадок на долго останется , если вам не нравится ваша работа , выходите на пенсию.
Почитала отзывы про это это отделение, и это далеко не первый отзыв о хамском и некомпетентном отношении данной сотрудницы Синеглазова О.В.
С уважением, постоянный клиент
2
2
December 15
В этом отделении вечный дефицит бесплатной упаковки от Авито. Зная это, упаковала сама в вывернутый наизнанку (однотонной черной стороной) очень прочный пакет Озон. Отстояла очередь, в итоге оператор не приняла посылку в моей упаковке, хотя она была надежная, и бесплатный пакет от Авито тоже не предоставила, ссылаясь на то, что их нет. Пошла на другую почту, там тоже не было пакетов от Авито, но в моей упаковке приняли посылку без каких либо возражений
1
September 10
Получал посылку. Сотрудник окна 6 (вторник 17:15) спросила-вскрывать будем?, я ответил-да, хочу померить. Она сказала что нет, мерить нельзя, на что я ответил- ну нет, так нет. Так она взяла и оформила отказ и исправить свою ошибку отказалась, говорит ещё раз закажите, а доставку она мне будет платить? При чем ошибку признать отказалась, мама собаки. Обслуживание медленное, такое ощущение, что её не кормили 3 дня
3
2
December 22
Много лет ходила на почту именно в это отделение, пока сотрудники не стали как злые собаки , отправляю часто Авито доставкой в итоге обязан купить их пакет и коробку , видите ли ни мой пакет ни моя коробка их не устраивает , унесла в другое отделение сразу приняли без вопросов 🙂↔️
Поменяйте ,пожалуйста ,коллектив этот 🙌🤷
1
1
November 12
Были в отпуске. Отправили 2 посылки. Одну из посылок оператор запечатала
лентой не принас . Очень была загружена. Сегодня получили. Нет белых детских футболок. Кому-то они были нужнее, чем моим внукам. Фамилии операторов в фото. Подлость возвратиться бумерангом.
1
2
July 16
Хорошие и плохие впечатления через раз, люди иногда бывают грубоваты, не всегда хорошо работают электронные талоны, сломано несколько сидений в зале ожидания
3
2
June 29
Всегда вежливое, профессиональное обслуживание. Огромное спасибо операторам Аркаевой Яне Валентиновне и Синеглазовой Оксане Викторовне.
1
1
June 25
Ужасная почта раньше забирали посылки все было нормально, сейчас не могу потому что фамилия другая стоит пришли первый раз сказали мы вам не дадим идите за свидетельством о рождении, приходим со свидетельством говорят фамилия опять не та пишите в службу поддержки и опять идите сюда, что за бред то очередь огромная, а работают только 2 окна из нескольких не нормально
4
November 21
Всегда получаю здесь посылки!Хорошие девочки,но в окошке 6,совсем неадекватный оператор Оксана!!!Грубая ,наглая,невоспитанная!столько жалоб и ничего не делается!!!
2
April 25
При получении письма сотрудница скопировала из моего мобильного приложения "почта"штрих- код, на мой телефон поступила смс с кодом, который я назвала, после чего она у меня попросила паспорт. А там фамилия не совпадает с фамилией в письме. И все!!! Письмо не дали. Послали договариваться с отправителем чтобы он написал заявление на исправление фамилии. Это треш!!! Причем на письме прописан мой номер телефон, адрес. Оснований требовать паспорт после предъявления штрих - кода и кода из смс сотрудник НЕ имела. Мои попытки убедить сотрудника и начальника отделения выдать письмо были безуспешны.
6
1
July 30
На входе стоит терминал, выдающий талоны с номером очереди. Там никогда нет ленты. Номер приходится запоминать. В остальном никаких претензий.
2
September 20
Отправляла здесь посылку девушка которая обслкживала просто душка очень внимательная и приятная обычно на почтах не так 5 баллов!
May 23
оценка 3 только за то что, почтовое отделение и есть почтовое отделение! вместо выдачи заказных писем и посылок у сотрудников многозадачность по продаже продуктов, семян и всего прочего не относящегося к почте! получаешь посылку 5 минут, а ожидаешь долго, т.к. операторы заняты не своим делом!
1
October 16
Иногда бывают очереди, не хватает сотрудников, но обслуживают хорошо и быстро.
April 10
Некоторые операторы очень быстро обслуживают, но есть те, которые требуют обязательного заполнения квитанций, хотя я уже больше 3 лет получаю по номеру телефона. Как обычно на почте, обстановка совдепии, с внесением современных технологий😄
1
December 19, 2023
в последние годы почта N84 пережила реконструкцию. Стало намного удобнее а посетителям и работникам . Но надо доработать службу электронной очереди. Она не работает на окно получения пенсии,
а также на банк. Возникает путаница, появляются дополнительные указания. Я сам получал запись на пенсии. , но оказалось, не туда, т.к. там живая очередь.
3
September 26, 2023
На удивление весьма хорошее обслуживание,не то что в других отделениях.Очень понравилось,что работают несколько операторов, которые отвечают за определенную операцию.В зале чисто, уютно, есть диванчики для ожидания
2
May 22
Удобная и современная почтовое отделение. Порадовали отзывчивые внимательные сотрудники.
1
November 24
Всегда приятно посещать это отделение, очереди бывают редко, в основном быстро и чётко, сотрудницам спасибо за доброжелательность.
3
1
June 15
Просторно, в жару комфортно, есть, где присесть, удобная система талонов, мне понравилось!
3
1
December 4
Ваще круто, очень новое отделение, ни. Каких очередей. Быстро по делу.
1
August 9
Хотелось бы лучшего. Операторы не стараются быстрее обслужить. Могут гонять от окна к окну.
2
1
December 14, 2023
Почтовое отделение после ремонта значительно облагородилось. Даже почти введены технологии, во всяком случае есть аппарат на входе выдающий талоны и у сотрудника есть сканер штрих-кода. Но вот квитанции на получение посылки пишут от руки) Очередей не наблюдала, обслуживание достаточно быстрое, открылся Почта Банк ( маленькая стоечка). В принципе обычная почта.
May 27
Зависит от смены обслуживание. Хотите побыстрее попасть: в приложении есть предварительная запись, выручает!
3
May 23
Хорошее почтовое отделение, особенно по сравнению с другими почтовыми отделениями. Я всегда отправляю письма и посылки отсюда, работают четко.
3
October 16, 2023
Много получаю посылок, очередь достаточно быстро идет, только изредка подольше жду, в общем нравиться, чистенько, доброжелательный персонал
2
November 15, 2023
Отдельно выделю оператора Крайнову (работает на 5, иногда 6 окне). Пренебрежительно относится к клиентам, копается в посылках под предлогом "проверки" предварительно спросив содержание посылки. Работает медленно, что становится следствием часовых очередей в 5/6 окно.
В остальном же, все остальные работники выполняют свои обязанности без нареканий, очень хорошо и быстро. Одну звезду ставлю исключенно для обращения внимания на указанного оператора.
5
August 5, 2023
Клиентоориентированный, дружный коллектив, отличный ремонт в зоне обслуживания клиентов, удобный график, чистота. Сотрудники очень стараются.
1
3
December 26, 2023
Ну что сказать, почта и есть почта. Хотели как лучше, но имеем то что имеем. Аппарат выдачи талонов не работает практически всегда, благо дело девушки справляются с потоком и не приходиться долго торчать, как в СБЕРе.
2
1
March 6
Нет очередей бесконечных. Операторы все доброжелательные. Проблемы с помещением, гнутые лавки неудобные)
И проблемы с эл-ой очередью. Иногда не работает
May 10, 2023
Я частый посетитель этого отделения. В отделе, где принимают и выдают посылки - окно 6, к сожалению ФИО не знаю, сотрудница с рыжими короткими волосами, вечно недовольная и некомпетентная, не желающая выполнять свою работу. Я сама упаковала посылку в однотонный без надписей свой прочный пакет, так сотрудница отказалась принять мою посылку, аргументировав это тем, что в своей упаковке нельзя отправлять, а можно только в пакеты почтовые. Я не поленилась и пошла в другое отделение почты, где у меня без единого возражения приняли мою посылку. Да и получаю неоднократно посылки, упакованные в обычные однотонные непочтовые пакеты, Вывод напрашивается сам- сотрудница с рыжими волосами просто не хочет работать. А звездочки поставила только работникам 2 и 3 окна, где принимают заказные письма и бандероли - доброжелательные и компетентные сотрудники
4
October 4, 2023
Хорошее отделение связи, к сожалению мало операторов, из-за этого иногда отправить или получить посылку занимает много времени. Хотелось бы чтобы в отделении работало больше операторов. И радует что на Яндекс go такси, отделение на почте на картах определяется.
1
1
February 25
Пришёл в отделение в 17:40. Закрыто. Свет потушен. Согласно официальному графику должны работать до 18:00. Не смог отправить срочный заказ.
Благодарю "специалистов" данного отделения за "ответственное" выполнение своих обязанностей...
8
3
May 1, 2023
В последние несколько недель начал часто сюда заходить, отделение хорошее. Персонал вежливый. Время ожидания в среднем небольшое, только вечером, когда все с работы идут, появляются большие очереди. Чистота относительно хорошая. Посылки выдают быстро. Рекомендую.
1
2
August 3
Терминал очередности не выдает талон с номером. Приходется фоткать или так запоминать
1
1
May 18, 2023
Почтовое отделение после ремонта стало лучше выглядеть, но персонал очень недоброжелательный, как будто то специально работают очень медленно, один раз мой талон высветился на табло и тут же высветился следующий номер, меня не стали обслуживать и с удовольствием слушали как я доказываю , что сейчас моя очередь. Я обратилась к оператору она нехотя ответила, что да мой номер первый. Я спросила, зачем они одновременно два номера вызвали она помолчала. Как идёшь на почту заранее настраиваешься на что то нехорошие , хотя бывает все проходит хорошо. Короче я не в восторге от обслуживания, но деваться некуда приходится ходить туда.
5
July 4
Куча народа, очень не понравилось!!! Вопрос не решили, нагрубили, не помогли
1
September 12, 2023
Современное отделение с электронной очередью. Но вот персоналу нужно быть более внимательными: отправляла коллекционную барби в оригинальной коробке и не успела я моргнуть глазом как коробка оказалась заклеена скотчем "почта россии". Вот теперь затаилась и жду как отреагирует получатель...
3
1
July 17
Персонал недружелюбный и невежливый. Часто длинный очереди и персоналу всё равно, что ждут люди, они могут дальше делать какую-то свою работу. Если что-то начинаешь спрашивать, сразу огрызаются. В целом очень медленно рпботают
2
1
June 2, 2023
Ужастное отделение. Специально ввели с ошибками выдачу талонов.Выбираешь отправить письмо,отсидишь очередь,тебя вызывают к окну,а оказывается это бандероль и это другое окно.Потом бабушка не алле переводит тебя в другую очередь,а там нихрена не перевелось ничего и стоишь снова в очереди уже новой,а сотрудники разводят руками....2 дурацких письма с описью я отправляла 3 часа это вообще нормально???Еще грубят и доказывают что они правы. Требую руководство навестить этот филиал и навести там порядок.Куча людей сидят в очереди и все не довольны обслуживанием. Приезжаю сюда часто по работе,и наблюдаю эту картину давно.
6
June 21, 2023
Берут лишние талоны в аппарате что бы отдохнуть. При мне сотрудниться подошла к автомату взяла много талонов и ушла. В зале было 4 человека , а на табло штук 10 номеров, вот сидели ждали когда дойдет очередь . На замечание мужчине внятного ответа не дали.
Сделали хороший ремонт , а подъёма для колясок как не было так и нет (((((
6
1
December 9, 2022
По времени всё достаточно быстро, работают практически все окна. Персонал доброжелательный. В зале светло и уютно. Система талонов налажена и не создаёт проблем.
2
May 23
Заходил вечером, народу почти нет , свободное окно точно было! Персонал вежлив и понимающий!