Otdeleniye pochtovoy svyazi Khimki № 141407

4.3

3429 ratings

Rate this place

Сергей

Level 3 Local Expert

Неверно отрицательное впечатление, много сотрудников из этого отделения уволилось, но и это не решило проблему, действующий директор работая как сотрудник, мягко говоря некомпетентная, пытаясь решить одновременно несколько вопросов, отвлекаясь при обслуживании клиента, тем самым увеличивая время обслуживания, так ещё и просит положительно оценить работу после 40 мин ожидания, нам приходится 2-жы в неделю ждать отправку креспонденции и её получение, и каждый раз негатив (директора), остальные сотрудники, стараются но суть не меняется, ожидание в очереди очень большое.

Данис Вафин

Level 13 Local Expert

Хорошее почтовое отделение, неоднократно ра протядении нескольких лет отправляю и получаю здесь посылки. Ключевой проблемой всех почтовых отделений являются очереди, но можно выбрать безлюдное время. С введением мобильного приложения и QR кода стало очень удобно!

Oleg P.

Level 3 Local Expert

Что-то сломалось в организации Почта России. Очереди километровые и работают всего два оператора. Организация платит низкие ЗП, поэтому никто не идёт работать в это отделение. Страдают люди (теряют время в очередях). Очень печально, что руководство компании не имеет потенции что-либо улучшить. Уже много лет одно и тоже - очереди, низкое качество сервиса. Пора что-то менять в управлении.

Анна Иванова

Level 8 Local Expert

Считала это отделение хорошим, пока не столкнулась с абсолютной некомпетентностью и откровенным хамством сотрудника Зухиной Риммы Викторовны, которая раздула проблему на ровном месте и откровенно не готова была решить вопрос. Просто бросила письма на стойку, назвав их клочками бумаги и отказавшись их отправлять. Почему я должна уговаривать сотрудника делать свою работу, откровенно не понимаю.

kzk k.

Level 4 Local Expert

Почту России проще похоронить, чем оживить. Уровень сервиса как был нулевой так и остаётся, хоть сколько начальство не меняй. В отделении на 27 декабря работает 2 человека, у одной не работает компьютер, соответственно приём писем и отправка не осуществляется от слова совсем. Также у отделения нет начальства, не хватает сотрудников, это просто жесть и всем по прежнему по....

Владислав Ковелин

Level 4 Local Expert

Самое лучшее почтовое отделение, которое я встречал! Очень вежливые сотрудники, работают оперативно, готовы помочь с любой сложившейся ситуацией, все объясняют доходчиво и без грубости, в отличии от многих других отделений Почты России. Приятно удивлен!

Альбина Ханнанова

Level 2 Local Expert

Посетила это отделение 17.07 Очень вежливые сотрудники, улыбчивые, несмотря на количество людей в очереди, обслуживание идёт быстро , предлагают очень выгодные товары, так бы и не заметила, спасибо за вашу работу! С прошедшим праздником! Процветайте, становитесь ещё лучше! И желаю вам повышения заработной платы, она очень минимальная для такого объема! Советую данную почту, помогут, подскажут!!!

Алексей К.

Level 6 Local Expert

Большие очереди на почте, мало сотрудников. Оптимизация процессов: рассмотрите возможность оптимизации процессов на почте, чтобы сократить время ожидания. Это может включать в себя улучшение системы сортировки и доставки посылок, оптимизацию рабочих процессов сотрудников и т. д. Онлайн-отслеживание: предоставьте клиентам возможность отслеживать статус их посылок онлайн. Это позволит им знать, когда их посылка прибудет на почту, и быть готовыми к получению. Альтернативные способы получения: предложите клиентам альтернативные способы получения посылок, такие как самовывоз из пункта выдачи или курьерская доставка. Это позволит им избежать ожидания в очереди на почте. Обратная связь: соберите отзывы клиентов о работе почты и используйте их для улучшения качества обслуживания. Это поможет выявить проблемные места и найти пути их решения. Обучение сотрудников: проведите тренинги и семинары для сотрудников почты, чтобы повысить их квалификацию и эффективность работы. Это поможет ускорить процесс обработки и доставки посылок. Использование современных технологий: внедрите современные технологии, такие как автоматизированные системы сортировки и доставки, чтобы ускорить процесс обработки посылок. Сотрудничество с другими службами: рассмотрите возможность сотрудничества с другими службами доставки, чтобы распределить нагрузку и ускорить доставку посылок. Создание комфортных условий: обеспечьте комфортные условия для клиентов в почтовом отделении, чтобы ожидание было более приятным. Это может включать в себя наличие зоны отдыха, Wi-Fi, кафе и т. д. Анализ данных: проведите анализ данных о работе почты, чтобы выявить проблемные места и найти способы их решения. Это может включать в себя анализ времени ожидания в очереди, времени обработки посылок и т. д. Важно помнить, что решение задачи об очереди на почте требует комплексного подхода и может включать в себя несколько из перечисленных выше методов.

Татьяна

Level 3 Local Expert

Ужасное отделение. Обслуживание очень долгое, народу всегда очень много.... Некоторые сотрудники работают очень медленно и с ошибками.... Сегодня, чтобы отправить 3 письма я простояла в очереди целый час!!! Это ужас!!! А если придти, в обеденное время, с 13 до 14, то очередь вообще не движется.....

Весна надежда

Level 6 Local Expert

Все прекрасно, быстро обслуживают, много окон, есть электронная очередь, вежливые сотрудники

Аббикс Клининг

Level 30 Local Expert

Хорошее отделение почтовой связи Почты России. + вежливые сотрудники + быстрое оформление посылок + удобное расположение, рядом парковка + транспортная доступность + приемлемые цены на услуги

Serg Hover

Level 23 Local Expert

Опять модераторы жалуются что отзыв плохой ...Обычный банк ни чего особенного... Обслуживание посредственно.... Вводят в заблуждение... Определяют одну сумму чтобы ты припёрся в банк, 2 дня мозг делают.... А потом вместо 2 миллионов только 100 тысяч оформляют

Михаил Ильин

Level 4 Local Expert

Сотрудников не хватает, простоял в очереди больше часа. Сотрудники, которые там работают, просто не могут физически справиться с таким количеством клиентов. Плохая оценка не сотрудникам, а руководству.

Мария Алехина

Level 4 Local Expert

Стабильно работает 1-2 окна из 6. Очереди даже в не популярное время. На выдачу посылки потратили целый час (очередь+поиск+выдача). Хотя использовался qr код на выдачу.

Натали натальина

Level 15 Local Expert

Удобное отделение., рядом можно запарковаться. Персонал внимательный. Очередь по автомату, двигается быстро. Была вынуждена приехать с другого отделения (141402) в это, так как была ограничена во времени и надо было успеть в другое место. Успела. Спасибо за вашу хорошую работу.

Zackir Kott

Level 30 Local Expert

Получал посылки два раза. Нормальное отделение. Не лучше/не хуже большинства. Персонал вежливый. Обслуживают достаточно оперативно. Ждать не пришлось. Благодарю.

Андрей Куницын

Level 8 Local Expert

Всегда много людей , очередь всегда больше 20-30 минут , иногда 40 минут , работает 2-3 окна все очень долго

Валерия Паваляева

Level 4 Local Expert

Не очень приятная женщина работает. Здороваешься - молчит, спрашиваешь что-то- смотрит презрительно… Что за люди? Еще и в обслуживании работают, пожилые, а ведут себя…

Максим Зудин

Level 5 Local Expert

Всё чётко команда сработала молниеносно в лице Дианы Раилевны вопрос решился.Приказываю:премировать финансовым носителем за чоткую отзывчивой работу,так держать.

Пользователь

Level 8 Local Expert

⚠️Работа Почты России. ⚠️ Вчера были оформлены 3 посылки онлайн. Почта 141407. По правилам Почты России их обязаны принять в течение 3х часов после получения в отделении почты, оформить и отправить на сортировку. Посылки доставлены в отделение 141407 20 мая в 16.00, отданы в руки работникам почты для последующего оформления. В итоге -их не оформили и не отправили!!! И так уже не в первый раз! Писались жалобы, рассматривали их и результат ноль! Сегодня пришлось идти разбираться в очередной раз почему это произошло и до каких пор это будет. В итоге оказалось что работники почты "работают вдвоём и у них полно народу, они не могут бросить людей и заниматься посылками и вообще не обязаны ничего делать, так как они устали работать. Когда время есть, тогда и делаем!". Посылки приняты только после "общения" с работниками Почты 21 мая в 8.17 и зависли в отделении на сутки так как машина их отвозит на сортировку только рано утром до открытия почтового отделения((. Ссылка общения с работниками Почты: https://t.me/stranafialok/1112

Егор Стаханов

Level 4 Local Expert

Хороший персонал, несколько раз раз отправлял посылки и всем доволен. Только странно, что на почте нет скотча для клиентов.)

Никита Игнатьев

Level 6 Local Expert

Все прекрасно! Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Объяснение всех терминологий, первоклассное знание своих обязанностей! Высший балл! Спасибо вам! Продолжайте в том же духе! 🫡🫡🫡

113386 Волкова

Level 8 Local Expert

Очень хорошее почтовое отделение и очень внимательные все без Исключения операторы и почтальоны ,я. Получаю всегда на этой почте письма

Виктор Никашин

Level 6 Local Expert

Отделение как отделение. Все хорошо. Распишу исключительно для количества букв. Работают быстро, точнее стараются это делать. Бывает и долго все, но Вы должны тоже понимать, все люди, они тоже устают под вечер. Если прийти утром или в обед, работаю быстро и бодро, под вечер и народа очень много и ощущение что очень долго. Но в целом - отделение как отделение.

Elena

Level 2 Local Expert

Искренне хочется поблагодарить сотрудницу по имени Елена за помощь в отправке двух больших посылок в Германию: "Огромное Вам СПАСИБО за помощь и Ваш труд!". Сотрудница была доброжелательна и внимательна, ответила на все интересующие вопросы, учла все мои пожелания, аккуратно запаковала посылки, помогла в заполнении таможенной декларации и поиске кодов ТНВЭД. Чувствуется, что она настоящий знаток своего дела! Считаю, что данному отделению повезло с таким работником! Желаю терпения, успехов и дальнейшего профессионального роста Елене, и процветания и развития всему отделению почты!

Аня И

Level 2 Local Expert

Отличное отделение с отзывчивым персоналом, хочу выразить благодарность Казакова-Чумаченко Ярославе за чуткость, внимательность, все подсказала, помогла, суперрр!!!

Иваныч

Level 18 Local Expert

Ужас , а не почта одни хамки работают, пенсионеры везде лезут обманывают вообщем ужас , то конвертов нет на ПОЧТЕ НЕТ ! Карты не принимают

Карина К.

Level 3 Local Expert

Отличное отделение почтовой связи!!! Всё хорошо организовано, сотрудники всегда вежливы и обходительны!

Игорь Аблицов

Level 12 Local Expert

В данном отделении почты очень хороший персонал, работает электронная очередь, не смотря на большое количество посетителей, всегда быстрое обслуживание!!!

Александр К.

Level 14 Local Expert

Обычное отделение Почты России. Несколько грязновато. Почти всегда много посетителей. А вот мест где можно присесть в ожидании своей очереди очень мало. Мо-моему всего 6, а я в одно из посещений насчитал 30 человек. Прождал тогда 40 мин, так ни с чем и ушёл( не мог больше ждать). Однажды правда обслужили за 7 минут( было всего 2 посетителя).

Владимир Болилый

Level 12 Local Expert

В целом все не так плохо, очень трудно было по упрощённый системе получить посылку, так как сотрудник был не компетентен в данном вопросе. Код раз 10 выслал и ни разу не подошёл он, пришлось в бумажном формате заполнять.

Андрей Андрей

Level 11 Local Expert

В целом почта это ОБРАТНО В СССР. Продают макароны , консервы , носки и прочую требуху.. как ни зайдешь ощущение что персонал тоже из тех «лохматых» годов. Хамство , чванство … они даже одеты как то как моя бабуля (царствие ей небесное)… но это отделение приятно убедило , не пенсионный фонд конечно где дОрОГо бОгАтО. Но тем не менее быстро , жестово обслужили

Михаил Матвеев

Level 10 Local Expert

Надо пересмотреть распределение клиенто потоков приходит юр лицо забирает кассу на час и не кто не думает даже открыть дополнительное окно !!

uuu 777

Level 18 Local Expert

Работники которые видают посылки очень хорошие но мало их а вот сотрудники которые на письмах и извещениях где их набрали грубые не хотят работать сидят без дела на посылках очередь человек 15-20 просишь с ребёнком пожалуйста без осмотра посылки возьму и почти с метлой выгнали от туда

Светлана Юнг

Level 4 Local Expert

Пришла на почту для отправки посылки, но оказалось , что сотрудник на обеде, заменить некому. Пришлось ждать около часа.

Владимир Петров

Level 12 Local Expert

Может не самое красивое в плане ремонта помещение, но функционал почты работает вполне хорошо: несмотря на очередь в 10 человек в разные окошки время ожидания не более 10 минут, есть консультант, который ответит на вопрос или поможет с электронной очередью, ну а дальше уже отслеживание в приложении - очень подробно и наглядно

Николай Атрасев

Level 13 Local Expert

Почта России, все скажут хочешь отправить что то , подумай 😉 ты точно хочешь отправить почтой России! Я скажу так почта России может доставлять и доставляет, не хуже чем остальные, да чуть дороже может, а может так же по цене , да сроки , да не быстро , но к сожалению в его развитие ни кто не хочет вкладываться, не знаю почему 🤷, ему не хватает менеджера по развитию, именно заинтересованности в развитии и привлечении клиентов ! Сами фасады , они же ужасны 🙈попав во внутрь , там же не так там цивильно красиво 😍, но могут же ! Я уверен что почта России себя ещё проявит 🤝❗

Olga_klimenko

Level 6 Local Expert

Сотрудники в окнах доставки посылок работают четко, аккуратно, где надо- подсказывают, доброжелательные. Получала товары от алиэкспресс и озон. Обслуживанием довольна.

Александр Т.

Level 9 Local Expert

Все хорошо. Вежливые сотрудники, в помещении чисто.

Сандра С.

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение. Вежливые сотрудники. Из минусов только электронное табло на котором мелкий шрифт и когда много талонов то он становится еще пельче и очень сложно уследить за очередью во время большой щагруженности.

Елена М.

Level 8 Local Expert

Мне очень нравится,Можно даже приобрести необходимое для приготовления блюд. Правда часто бывает очередь, район большой , почта одна. Много услуг.

Кристина М.

Level 4 Local Expert

Замечательные сотрудники. Всегда вежливы подскажут как правильно заполнить/упаковать, помогут правильно упаковать посылку. Очень быстрое обслуживание.

Семга Заруско

Level 11 Local Expert

Медленно всё очень. Письмо отправить - 40 минут в очереди стоишь. Нужно хотя бы 2 окна работающих для писем.

Сергей Николаевич Дрынкин

Level 8 Local Expert

Живу рядом очень удобно, забирать заказные письма и доставку вещей из других регионов. Далеко ходить не надо всё рядом. Спасибо им за слаженную работу, рекомендую!!!

Нилуфархон Шарипова

Level 7 Local Expert

Очень удобно получать посылку,очередей много,но обслуживание быстрое.Много персоналом,каждое окошко работает и вызывают по номеру.Спасибо за быстрое обслуживание

Pavel Shinkarev

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал , сотрудники всегда быстро и компетентно помогают разрешать любые вопросы . + отделение почта банка , где работают квалифицированные и приветливые девушки . Всегда найдут подход и помогут подобрать продукт по душе и целям

Светлана Солощук

Level 4 Local Expert

Суббота, 05.04.25. Время 9.17, а отделение закрыто. В помещении свет горит, а открывать не думают.

илья чижиков

Level 5 Local Expert

Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. Время ожидания минимум. Чисто. Посылки в идеале

Анастасия прол

Level 9 Local Expert

Отлично я почта , бывают очереди , но в целом нормально

Ирина Елкина

Level 5 Local Expert

Отвратительное почтовое отделение! Очередь 30 мин и это в воскресенье!!!! Из 3х окон работает одно

Otdeleniye pochtovoy svyazi Khimki № 141407

1291 review