Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 107014
689 reviews
December 29, 2024
Хожу в это отделение больше 4х лет, первые 3 года был просто тихий ужас. Хамство, обслуживание по 20 минут, потеря писем. Потом вроде как сменился коллектив и стало лучше- быстрее, вежливее.
Сегодня был крайне разочарован. В отделении было 2 посетителя включая меня. Человек хотел получить письма- его начали заставлять заполнять бланки, причём в конкретно хамском виде, несмотря на возможность электронной авторизации. Он плюнул- ушёл.
Тоже хотели сделать со мной, когда я показал на плакат наклеенный перед лицом оператора про возможность авторизации по qr коду, получил взгляд полный ненависти и свои письма после авторизации по коду)
3
February 11
Посетила это отделение 11.02.2025 г. Меня обслуживала Дрозд Ирина Павловна. Она не правильно оформила отправление, указала не верно Фамилию которая была написана на конверте. На что я ей указала, после того как увидела на чеке. Она нет чтобы исправить свою ошибку, просто сказала, что у меня плохой почерк.
Затем эта мадам должна была выдать письма которые пришли на организацию. Но она просто ушла и не вернулась. Не сотрудник, а просто дно. Спасибо девушке в соседнем окне, которая выдала мне письма и была тоже удивлена работой этого сотрудника.
June 2
Очень хорошие впечатления. И проконсультировали хорошо и в целом отношение приятное. Сотрудники молодцы, спасибо.
January 8
Мне понравилось обслуживание! Вежливо! Быстро! Внимательно!
Жаль только , что посылка до адресата ещё НЕ дошла! А прошло уже 6 дней!!!!! Может надо было настоять на быстрой доставке?!?!
Продукты в посылке наверное уже испортились!!!! Обидно! 🥺
November 19, 2024
Персонал сотрудников организации очень вежливый, корректный. Лично у меня только хорошее впечатление. Но само помещение, где располагается «Почта России», находится в ужасном состоянии. Входная дверь без доводчика, наверное, сломался, а денег на ремонт нет. При каждом новом посетителе она бабахает так, что можно с испугу получить инфаркт. Но в последнее мое посещение вроде бы ее отремонтировали. Стены и полы красили, наверное, еще при царе Горохе. И это почти в центре Москвы!
July 6, 2024
В этом почтовом отделении работает девушка по имени Светлана, фамилию не знаю. Хочу сказать ей большое спасибо. Хочется пожелать, чтобы таких человечных, внимательных, добрых, отзывчивых людей было больше. Случайно позвонила по ее телефону с вопросом о журнале, который не получаю, поняла, что это личный телефон. Она спросила о проблеме, сама связалась с почтой из дома, перезвонила, обьяснила, снова перезвонила. Это было очень приятно.
1
February 18
Всё очень чисто, внутри работало два человека, но это хватало для обслуживания всех клиентов внутри.
1
December 10, 2024
Есть электронная очередь, можно записаться на сайте заранее ко времени, сотрудники спокойные и вежливые.
Сколько раз не была, очередь всегда замедлялась из-за самих посетителей - пытались получить посылку без паспорта, не понимали что такое индекс отправителя и индекс получателя, отправляли за раз 25 посылок.
November 14, 2024
Стали очень долго обслуживать после того, как закрыли отдел по приему/выдаче посылок. Два сотрудника на огромный микрорайон - этого явно недостаточно. Таких огромных очередей раньше не было. UPD 01/11/2024 - приятно удивило, что очереди практически нет, при этом, как обычно, терпеливо ждут и все разъясняют забывчивым посетителям . Меняю оценку на 5.
3
March 8, 2024
Хорошее отделение, помогут, подскажут, оформят и доставят, очередей больших практически не бывает, уютно и чисто, приветливый персонал и добрые люди, спасибо вам!
2
November 21, 2024
Охваченные классовой ненавистью невоспитанные сотрудники умудрились втроем(!) потерять две дорогостоящие посылки на авито, будьте осторожны, проверяйте что посылки действительно отправлены! Мне пришлось ехать на ночь глядя с ребенком на руках чтобы они их все-таки нашли и отправили, а не окончательно потеряли. Хоть бы извинились, но нет, только хамят и ухмыляются!
1
3
August 10, 2024
Ставлю 3 звезды только за людей,работающих в отделении
Очень приятные,стараются работать, несмотря на всё!
По работе постоянно пользуюсь их услугами и благодарна людям за их отзывчивость!
А в общем ,НУ ПРИВЕДИТЕ В ПОРЯДОК ПОМЕЩЕНИЯ, СДЕЛАЙТЕ РЕМОНТ!!!
ЭТО ЛИЦО НАШЕЙ СТРАНЫ!
2
1
May 28, 2024
Хочу выразить благодарность оператору Стоговой Ольге Александровне. Очень быстро помогла все оформить, все объяснила и показала. Очень доброжелательный и компетентный сотрудник.
1
1
April 29
Ужас - очередь всегда, при получении просят какой-то куар код, который действует 10 минут. Потом сжалятся и отдадут посылку, если вы понравитесь…
July 27, 2024
В районе Сокольники лучшая почта, операторы вежливые, знают нюансы своей работы. Оперативно обслуживают. Удобно, что работают без перерыва до 20.00.
1
July 1, 2024
Долгие годы работали разные отделы: посылок, выдачи и приема корреспонденции и отдел писем. Всё объединили. Теперь долгие очереди. Поход в нынешнее время в это отделение, минимум мини стресс. Можно и быстро получить услугу, а можно и час потратить. Персонал вежлив и терпелив. А к сожалению нетерпелив. 2 оставшихся отделения просто закрыты. Печально.
4
May 23
Вроде бы людей нет, а все равно ждёшь будто очередь из 10 человек. Работники не приветливые, смотрят прямо в душу, желая съесть
November 2, 2023
Обслуживание достигло своего дна.
сделайте с 11 до 21 уже будет лучше всем!
Толпа народу очередь на 2 зала. При этом медленно работают 1-2 окна из 3.
Если позвонить с жалобой, то нехотя выползают сотрудники, которые прячутся в подсобках.
И со словами "у нас маленькие зарплаты" ползут заниматься своими прямыми обязанностями. Все уже поняли, что с большой зарплатой они будут работать также.
Автоматы, регулирующие очередь, не работаю постоянно, или из них специально вынимают батарейки. Постоянные конфликты в очереди, хотя жаловаться надо на порядки в отделении.
Запись в отделение невозможна.
Двери ужасные, тяжелые, стоят еще с 1990х годов. Порядки и персонал с замашками тех же времен. Между дверьми огромная лужа.
Жители района постоянно борются за хорошее обслуживание с помощью жалоб, но вздрючки руководителя отделения хватает не надолго.
Позорище Почте России сделать такое отделение в густонаселенном историческом центре столицы!
Зачем-то убрали с доски телефон для жалоб, если собирается очередь более 5 чел, можно было раньше позвонить и присылали второго оператора помочь.
Но просьбу устно прислать второго сотрудника воспринимают как личную обиду🤦🏼♀️
23
2
November 24, 2024
Вежливый персонал, есть электронная очередь, стол упаковки, рядом есть стоянка для авто, особое внимание для льготных посетителей.
1
July 28, 2024
Хорошие грамотные специалисты 👍 всегда готовы помочь 😇 всем и решить проблему 🙏, очередей не бывает все окна открыты работают!! Спасибо за то что вы есть ❤️
1
March 21, 2024
Хороший, дружелюбный персонал.
Но, работают с явным "перегрузом". Как минусы: - небольшой, тесный зал. Недостаточное количество сотрудников. Поэтому излишне теряется время в очереди. Недостаточно "сидячих" мест для посетителей. Полагаю, напрасно "простаивает" второй зал. Не помешал бы свежий современный ремонт помещений и обновление мебели.
3
October 25, 2024
Спасибо девочки за работу, на редкость душевное обслуживание, быстро и хорошо...
January 26, 2024
Хочу поблагодарить почтальона Юданову Наталью Вадимовну за хорошую работу, за внимательное отношение к получателям и за ее ответственность! Большое Вам спасибо! Все четко и оперативно!
2
2
November 22, 2024
Сдала посылку очень быстро, спасибо девочкам большое. Всем здоровья, счастья и мирного неба над головой!!!!@
1
1
May 14, 2024
очередь 19 человек, работает 1 окно, никого не зовут, не отвечают где еще сотрудники, внутри отделение требует ремонта, больше сидячих мест. почему до сих пор не сделали ремонт? если сравнивать с почтой на селигерской, это просто небо и земля. вроде москва, мегаполис, а почта хуже чем в деревне в тундре. ужас, не советую сюда идти вообще никогда
5
1
December 3, 2023
Наряду почти всегда много, но все приходят со своими проблемами. Персонал вежлив, стараются быстро всех обслужить. Конечно можно и поорать, но будет ли от этого толк? Лучше спокойно подождать.
August 3, 2023
Хорошее районное отделение. Работают по будням до 21го, в выходные до 18ти. Бывает многолюдно, но сотрудники вежливы и стараются побыстрее всех обслужить. Ремонт устаревший, обновить бы.
1
7
June 26, 2024
Если не приходить в часы пик - обслуживание быстрое. Последний раз не работала электронная очередь.
Больше года отделение рядом, по посылкам, закрыли. Теперь все в одном месте. Хорошо, что работают 2-3 окна часто.
May 8
Отделение маленькое, но сотрудники очень стараются, спасибо!
October 27, 2023
Сотрудники почтового отделения работают отлично, даже в ущерб собственному времени. А вот руководству почтового отделения необходимо принять меры к увеличению штата сотрудников и оптимизации обслуживания населения, чтобы очередь посетителей двигалась быстро и не вынуждала сотрудников обслуживать посетителей после 19.00 - окончания работы почтового отделения. Когда не придешь- днём ли, вечером ли - в отделении всегда большая толпа посетителей с вопросами разной сложности. По итогу- посетители всегда теряют в очереди более получаса своего времени и остаются недовольны таким обслуживанием.
8
December 21, 2022
Отличное отделение ! Добродушный, позитивный персонал, а самое главное оперативная работа! Очередь если и есть , то очень быстро все отправляется , рекомендую и очень довольна ! Езжу с другого района ! А самое главное удобная парковка и всегда есть места !
2
9
May 20
Почта России это всегда не быстро, но это отделение просто эталон медлительности.
June 16, 2023
Очень хочеться сказать спасибо Парджанадзе Ольге! У меня была сложная посылка в зону СВО, такую оперативную работу я видела впервые.. 👍 Скорость обслуживания, вежливость и прекрасное чувство юмора, что немаловажо!
Отличное отделение, теперь всегда буду пользоваться почтой России!
5
8
June 26, 2024
21.06.24 ви19. 45 пришла с письмами, чтобы отправить. Кассир высказала мне, что я приперлась к закрытию, потом тянула время, а потом сказала, что принимает только наличными. Таким обслуживанием я недовольна. Прошу наказать такого сотрудника
3
2
December 19, 2024
Замечательный исторический музей кабинок
May 7, 2024
Почта,как почта. Дамы - сотрудницы данного филиала очень приветливые, тактичные, работу свою знают отлично. Неоднократно отправляла письма,посылки, всегда всё приходило вовремя.
2
September 25, 2023
Простоял в очереди 1.5 часа . ( могу понять только сотрудника . Он работает один на все отделение . Это скотское отношение начальства к своим сотрудникам )Начали обслуживать ближе к 7 , думаю ну хоть успел не зря простоял . Ну на этом начинается только самое веселое ))) так как был в одном наушнике не особо слушал что они там говорят начиная с 6 часов сотрудники начали говорить в новым заходящим клиентам что их обслуживать не будут до 7 они не успевают их обслужить . И во время обслуживания оказывается что сотрудник то не один в отделение а их 2!!! Просто один был в подсобном помещении все 1,5 и не известно сколько он еще там был до меня . Ну видимо долго так как перед мной очередь начиналась учили не с улицы . И тут фраза звучит между сотрудниками мол закрой дверь надоели заходит , я на это не обратил внимание . С горе по палам меня обслужили . Иду на выход а дверь то заперта , сперва не понял смотрю стоя люди которых которые не успели до 7 . Подхожу говорю откройте дверь , на что мне отвечает второй сотрудник который соизволил выйти из подсобки за 5 минут до закрытия , что откроет как всех обслужит , моему возмущению не было предала . Если что привет это 127 УК РФ. После долгого давления на сотрудника который не хотел открывать дверь , я решил позвонить на вашу линию и оставить претензию . Другой сотрудник сказал : правда мы его обслужили выпусти его . Вдумайтесь « выпусти его !!!! » и Тоби оказался свободен . Такого я еще не встречал !!!!! Обращение оставил но к сожалению думаю толку от этого не будет .
19
April 23, 2024
Раньше было ок - быстро из этого отделения уходил. А теперь по меньшей мере минут 15, а обычно и того больше
Даже сотрудники жалуются на критическую нехватку персонала. Это сильно сказывается
Помещение хорошее, сотрудники хорошие, но их мало.
2
January 11, 2024
Хорошее, большое отделение. Вежливый персонал. Отзывчивые. Работают быстро. Вот сделают в посылочном ремонт и будет отлично.
1
2
April 4
Все прошло хорошо. Отзывчивый персонал.
May 31, 2024
Ужасное отделение, была два раза и все два раза очередь которая не сдвигается от слова совсем, за пол часа нахождения, при работающих 2х окнах прошел один человек. Приходишь туда будто возвращаешься на лет 20 назад
3
March 18, 2024
Приятно поразило отсутствие огромной очереди и толчеи. Работали 2 молодых человека- оператора- быстро, вежливо и без проблем.
1
April 11, 2024
Хорошее Отделение Почтовой Связи (ОПС). Сотрудники ОПС отлично исполняют свои должностные обязанности. Начальник ОПС соблюдает выдержку, культуру и терпение.
3
1
January 5, 2024
Персонал чрезвычайно вежливый, без шуток! Люди работая за и небольшие деньги не теряют человеческое лицо. Посещал вечером выходного дня, возможно поэтому было не много посетителей. В целом чистенько, почта России не так часто обращает внимание на антураж.))) В целом рекомендуется это место, из за людей работающих там.
1
August 15, 2023
Местоположение удобное, найти легко. Сотрудники очень старательные, не смотря на дефицит кадров. Очень хорошо, что выдача посылок осуществляется в отдельном окне, но не хватает терминала дополнительного для талончиков электронной очереди.
4
5
April 23, 2024
Работают ежедневно, что большой плюс. Сотрудники вежливые, оперативно оформили отправку Авито. Обслуживание заняло буквально полминуты. Несмотря на воскресение, очередей не было.
1
January 29, 2024
Хорошее отделение в целом , очередь двигается быстро , сотрудники толковые и вежливые , вообщем я доволен этим отделением и часто там отправляю и получаю.
1
December 31, 2023
Отличное отделение: сотрудники вежливые, неоднократно отправляла посылки, все четко, быстро, если нужна помощь, всегда проконсультируют.
3
June 22, 2024
Очередь. Записалась через Приложение заранее, терминал для выдачи талона не работал, ответ сотрудника - ожидайте. Сам отдел требует либо расширения, либо ремонта.
1
February 14, 2023
Была приятно удивлена. Замечательное отделение. Чистота. Позитивный и радушный персонал. Быстрая работа. Особенно хочу отметить оператора Татьяну Москвичеву. Пользоваться услугами Почты России точно буду чащею
4
4