Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115230
356 reviews
May 27
Персонал и обслуживание хорошо. Больших очередей не встречал. В целом чисто. Не нравится узкая лестница в отдел посылок, непредвиденные перерывы, поупустые полки(зачем они тогда вообще) и запах древности в некоторых элементах интерьера. Зато рядом парковка и другие магазины, которые позволяют решать при походе на почту несколько задач.
2
May 20
Почтовое отделение само по себе хорошее, операторы просто отличные, но график работы это нечто! Раньше было прекрасно с 8:00 утра начиналась работать почта, сейчас с 10 уже 20 человек в очереди, все идут от фирм получают/отправляют много документов !!! В итоге проводишь тут 2 часа! Пожалуйста ВЕРНИТЕ ПРЕЖНИЙ ГРАФИК РАБОТЫ, ну или хотя бы с 9:00
3
2
June 19
Часто пользуюсь отделением почты 115230. Хочу поблагодарить операторов первого этажа Лейлу и Василия, очень доброжелательные, стрессоустойчивые молодые люди, обслуживают быстро, стараются..
Мало кто соглашается на такой объём работы за такую копеечную зарплату !
Спасибо вам !!!🌺
4
June 5
Хорошее отделение. Операторы приветливые, ответят на любой вопрос. Отправляла посылки, очереди не было. Приняли быстро, четко. Проблем с получением не было. Отлично. Рекомендую
2
August 16
Работает всего одно окно, народ битком. Спрашиваешь, а есть тут кто-то и женщина грустно и устало говорит что нет. Вот и диви как хочешь в этой очереди.
Почему у вас один человек на всю толпу работает в будни, в пятницу, когда приходят документы пачками отправлять?
Короче это ужасно. Просто ты теряешь кучу времени в очереди из-за того что они не могут хотя бы двух человек поставить. Я уже не говорю о трёх.
4
1
October 11
Самый убогий пункт почты россии , стоял в очереди час , в итоге 5 человек пришедшие позже меня прошли быстрее меня , потом когда только только была моя очередь встал какой то мужик и стоял там минут 20 , терпение кончилось и я ушел. На столько не проф. работы я еще не видел. Сотрудники долгие и нудные.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В ЭТОТ ПУНКТ
4
2
June 17
Отделение 115230 на получение 1 окно на первом этаже, стоять приходится по 40 по 50 минут, один компьютер один человек на обработку. Это просто ужас, люди толпой выстраиваются по 10 человек стоят чуть ли не наулице, неорганизованность полнейшая! Одной звезды и то много за такое обслуживание!
1
August 23
Очереди километровые, почему при этом работает только одно окно - не понятно. Оператор тоже особо не торопится, как в замедленной сьемке каждое движение 😔
В итоге чтобы отправить заранее оформленную посылку, я просидела в очереди больше часа 🙈
Не ходите сюда, пожалейте свое время и нервы
2
1
October 25
Ужасная доставка посылки,отправка была 17 октября,но до 25 октября так и не покинула почту,хотя должна уже быть в пункте назначения 21 октября, сегодня 25 сказали что нет машины для того чтобы отправить груз,это просто кошмар надо писать жалобу
April 3
Отвратительна работа почтальонов отделения 115230, 4 года почтальон приносит пенсию, тк мне тяжело ходить и я не выхожу из дома. Все 4 года, почтальон, то забывает принести пенсию, забывал 10 дней, телефоны в отделение тупо не берут трубку, писала жалобы , теперь жалобы не принимают, тк завалили жалобами, можно представить уровень предоставления услуг и неисполнения трудовых обязанностей. Потом стала брать у почтальона телефон, звонила каждый раз напоминала что он должен сегодня принести пенсию.
Сегодня опять почтальон просто написала, что выходная, и кто принесет понятия не имеет!
У меня маленькая пенсия и к 3 числу, продукты закончились, лекарство купить не успеваю и просто мучаюсь от боли.
Может почтальоны перешли на общественные начала? И им зарплату не платят, поэтому и не работают?
ПС. Почтальон Вячеслав, который постоянно в течении трех лет забывал принести мне пенсию, каждый раз жаловался мне, что бухгалтер забывала передать ему ведомость, начальство занимается чем угодно, только не работой, что весь коллектив работает через пень колоду, что отделение скоро закроется. Но оно всё еще работает.
4
2
November 27, 2023
Ну во первых что могу рассказать об этом отделении, все очень классно. Меня зовут Филатов Вячеслав Валентинович, проработал в компании начиная ФГУП Почта России ММП 7 ОПС 115230 захватил АО Почта России ММП 7 ОПС 115230 (8 лет) с Организациями у меня все было на уровне совершенства. Где надо там надо. с частниками все в целом хорошо. Жалоб практически небыло, на счёт отправки почты что касаемо, да узнал за 8 лет многое. совмещал работу так как деньжат не хватало, зарплата действительно маленькая. Коллектив бомбический, особенно как и почтальоны так и операторы, особенно нравится само начальство! где надо помогут. Ушел по собственному желанию, нужно что то менять как и в жизни. 1)отправка да когда много лучше взять ещё талон, но это уважение к другим, без обид. Для таких объемов существуют другие почтовые отделения Международный Почтамп или почта находящееся на ст.м Мясницкая. На счёт очередей в 115230, ну ребят вы сами прекрасно все понимаете, куда вы пришли и что зависит это все не от сатрудников, а от того с чем им приходится работать. Да действительно, есть горькая сторона медали это оборудование для обслуживания клиентов. Очень страдает, ну уж не от персонала это все зависит. Жалобы катать все гораздо, а вы придти к тем кто все это устроил и скажите им свое недовольстве! Вот то-то. Честно сказать за свои 35 много мест поменял и за то сейчас пересмотрел на многие вещи взгляд. Как и сама специфика трудового распорядка, так и люди.
4
5
October 30
Несмотря на и так не удобный график работы отделения (до 19-00) 29.10.2024 отдел выдачи писем вообще на работал. Дивиз Почты России - как можно отвратительней относиться к клиентам!
Закройте вы уже эту почту совсем
1
April 3
Очень довольна как работают операторы на втором этаже.всегда быстро ,четко и доброжелательно.часто пользуюсь услугами почты.прихожу с удовольствием!!!спасибо!!!
2
3
October 1
Благодарю сотрудника Татьяну за оперативное, внимательное обслуживание, а также других сотрудников второго этажа!
1
May 14
Обычное отделение, работают нормальные спокойные люди, за свои зарплаты уже достойные благодарности.
Звезду снял за второй этаж, пожилым тяжело подниматься.
Ну и за ассортимент сопутствующих товаров, которые теперь почему-то продаются на почте.
1
March 4
Никогда не оставляла негативные отзывы. Но тут просто невозможно молчать, хочется чтобы на это отделение обратили внимание. Я часто отправляю/получаю поссылки в разных отделениях районов Москвы. Хуже чем тут обслуживание почти никогда не встретишь. Откуда и почему такой негатив у сотрдуников - непонятно. Но это пол беды. Упаковывают просто отвратительно. Как специально - посылки швыряют, гнут. Обслуживание медленное. Каждый раз целый квест получить посылку, у меня не влезает последняя буква ФИО (нигде) но почему-то именно в данном отделении это вызывает фонтан негативных эмоций и разбирательств. 😂 Ужас!
6
1
July 25
тетки работники сказали что сами ниче больше отправлять не будут, делайте через личный кабинет, если хотите через нас то отправляйте только 1 классом. че за новости??????????
3
September 27
Зашли днём. Полупустое помещение. Передо мной 3 человека. Из 4 окон работает только 1. Стою в огромной очереди из всё тех же 3 человек 20 минут. Движения не обнаружено.
November 2, 2023
Самое ужасное отделение, в котором всегда очередь и ужасно медленно работает персонал. Проще проехать 2 остановки до международного почтамта (быстрее будет). Не понятно как обслуживают , с одним не закончили и взяли другого , потом первый ждёт. Нельзя закончить с человеком и позвать уже нового клиента? А не устраивать эту путаницу. Своей очереди ждала из 2 человек более 30 минут.
Само отделение как из ссср и грязно и не смотря на очередь, негде посидеть. Стоит 2 стула. Зато мусорок 4 штуки, но пол ужасно грязный и мусор валяется на полу. Пока ждала очередь, как раз отзыв написала. Почта, обслуживайте быстрее во избежание негативных отзывов 😂
6
2
October 22, 2023
Очень удобное почтовое отделение , быстрая отправка , адекватный персонал , есть вариант преобрести коробочку , можно отправлять как маленькие так и большие груза , так же в почте есть магазин если хотите что либо докинуть в поссылочку
2
3
May 18
Ужасное место, забыл телефон, пришёл на почту с паспортом, но отправить письма не смог, их система мой паспорт не увидела. Как такое возможно я не представляю.
3
April 5
Давненько не заходила, так как письма и отправления сейчас для меня не актуальны.
Последний раз заходила купить конверт и марки и провела около 30 мин. в очереди, т.к. народу было достаточно, а оператор работал один на 2 окна.
August 27
Очень, очень плохо!!! Персонал, только бы не работать. Для того чтоб понять в каком окошке получить нужно отстоять очередь минут 40 !
2
October 23
Самое медленное отделение. Последний раз пользуюсь. Заказ из ИМ магазина будешь забирать более 30 мин при очереди из 3х человек.
October 11, 2023
Среда, 11 октября 2023 года. Окно на получение на первом этаже не работает. Висит листочек с информацией о том, что нужно подниматься на второй этаж. На втором этаже сотрудники не в курсе, выдать ничего не могут 👍
Ну не прекрасно?
Принесла письма на отправку от организации. Да, их много. Нужно отправить сегодня. Приняли часть писем и сказали брать другой талон. Сколько очередей мне нужно отстоять, чтобы воспользоваться услугами почты России????
Сослались на пенсионеров, которые могут зайти за пенсией. Вечером. Я их не увидела, как и северное сияние.
И отправляются же письма бесплатно! Если бы так обслуживали во всех сферах, что было бы?!
8
July 20
Сложно найти отделение почты хуже.
Всегда долго, не зависит от количества людей.
Никогда не работают все окна.
1
1
July 12
Вечно не работает или глючит электронная очередь на втором этаже. Работников отделению тоже явно не хватает.
October 20, 2023
Достаточно быстро получил 2 посылки.
Небольшая странность: у почты 2 этажа и, согласно указателю, выдача посылок производится на 2-м этаже.
Взяли талончик, дождались очереди, подошли к окну, а нас отправили обратно на первый🤷🏻♂️
Для маломобильных граждан на второй этаж не подняться. Нет пандуса.
Парковка есть, но постоянно занята.
А работникам спасибо! Оперативно и вежливо👍
1
January 15
Традиционно хамское отношение, давно не была, думала может что-то изменилось. Нет все на месте. 2 этаж. 2 окно. И коллега описанная 22.04.23 года (относительно молодая, полная). Отказались приклеить скотч и заставили купить у них пластиковый пакет, Две звезды за то, что все-таки отправили.
8
1
January 16
Хорошая почта. Доброжелательный персонал. Осень большое количество людей, но всегда вежливы и оперативны.
Если отправка больше 5 писем просят брать талоны на каждые 5 отправок, чтобы не задерживать очередь не
1
1
August 21, 2023
Какое-то неудачное место, посреди пересекающихся шоссе, непойми как в него заруливать, непойми как потом выезжать обратно. По моему там была некая реконструкция, но помещение старое, а выдача китайских посылок, внезапно, не в отделении, а в каморке под лестницей. Какая-то машина времени лет на 10 назад, в Москве уже по моему не осталось таких необустроенных отделений.
1
September 8, 2023
Всё хорошо, загруженность можно посмотреть в Яндекс, очередь по электронным талонам, всё четко. Спасибо!
Из улучшений было бы очень дорого сделать более современный интерьер.
1
3
April 25
Ужасно медленное обслуживание на 1ом этаже. Вместо того, что бы сортировать письма, они просто скидывают их в кучу и при каждом клиенте сидят, перебирают. На человека по 20 мин уходит, постоянно очередь
3
1
May 4
Мои соболезнования, если вы ступили на порог этого отделения 😅 Весь спектр эмоций за входной дверью 🤣 О терминах «сервис» и «клиент» в этой организации не знают ни-че-го.
1
1
February 17
Это самое худшее почтовое отделение, в котором мне приходилось бывать. В отделении работают очень некультурные люди. Хамят, устанавливают свои правила, обслуживают крайне медленно!
6
April 16
график работы совсем не нацелен на клиентов, летом неимоверная жара в помещении т.к. нет кондиционера. В остальном отделение такое же как и везде...
August 24
Не знаю ка зовут женщину, которая была сегодня на на смене. Не первый раз отправляю и принимаю посылку через нее. Всегда доброжелательная, подскажет если есть вопросы и поможет. Благодарю за вашу доброжелательность!
1
October 25
Спасибо, коллектив очень отзывчивый 👍 🫡
February 14, 2023
Второй этаж - очень медленное обслуживание!
Мне «повезло» попасть к Ирине Гармоновой, которая оформляла 3 посылки Авито 20 минут!
Она сама по себе медленная, но самое отвратительное, она отвлекается на помощь своим коллегам. Началось с того, что она пошла искать маленькие пакеты для моей посылки, потом пыталась впихнуть невпихуемое, сдалась и, наконец, взяла большой пакет. Дальше пошла рассказать соседке из второго окна про кюар -код, соседке из третьего окна она подсказывает про письма с первого этажа. Показывать где лежат пакеты и тп. В итоге второе и третье окно очередь хоть как то движется, а я стою.
Прошу обратить внимание руководителя данного отделения на медлительность сотрудников второго этажа! Ирина, если вы проводите обучение коллег, пожалуйста, не принимайте параллельно клиентов. Общее время нахождения на почте - 35 минут.
3
3
May 1, 2023
Обслуживание быстрое, персонал дружелюбный, иногда бывают очереди, но это как во всех отделениях Почты России. Несколько раз забирал тут посылку ждать долго не приходилось. В помещении чисто, ремонт не современный, но и не убитый. Расположено отделение с торца здания в 15 минут ходьбы от станции метро Нагатинская.
3
1
October 10, 2023
Не совсем правильно поставлена работа почты (впрочем как и большинство отделений. На первом этаже, в маленьком душном помещении, 2 на 2м выдача посылок и писем. Выдает 1 человек через маленькое окно. Причем и физ лицам и организациям. А на втором этаже сидят операторы, человек 5… и ничего не делают. И людей там нет.
1
November 11, 2023
Одно окно обслуживания на 1 этаже. Сами не знают что делают, лениться, ничего не хотят искать и делать. Летабт в прострации просто. Ты им ОДНО ОНИ ДРУГОЕ. Постоянно удивляюсь сотрудникам почты России, это отдельный вид исскусва
4
1
April 22, 2023
Никогда не было никаких неприятных моментов в этом почтовом отделении. Но сегодня забирала посылку и столкнулась с хамством сотрудницы. Имени не увидела. Полная, молодая со стрижкой. Сидела за компом. "Включила" начальника по отношению ко мне. Думала что так уже не разговаривают с клиентами. Уважаемые руководители если читаете отзывы, проведите разъяснительную работу, будьте добры. Была по времени 10-10:15 ч 22 апреля. Сотрудницу определить, думаю не сложно.
3
2
February 13
Не скажу что все хорошо, бывают очереди, приходится ждать прилично. Персонал вежливый в целом норм.
1
3
October 17, 2023
Обслуживание доброжелательное, быстрое и качественное. Время ожидания 5 минут. Выдача посылки проведена быстро.
3
1
March 29
***. Цена на полке одна, на кассе другая. Продавать за цену на полке отказались(не смотря на закон). Товар вернул. Деньги не вернули. Но сказали, что оформили возврат. Второй товар в чеке оплатил повторно, его забрал. Вышло, что заплатил за три товара, из них один с завышенной ценой, а забрал один. Дата 29.03.2024 время операций 14:17:57 и 14:27:15.
Начальник помогал кассиру в совершении этой махинации. Чек якобы о возврате отказались отдавать. Ушел не стал скандалить, таких только могила исправит)
1
1
February 5, 2023
Живу в этом районе с 92 года и 30 лет пользуюсь услугами нашей почты. Да бывают трудности, особенно когда большой наплыв и много народу. Но в основном всё хорошо. Желаю успехов и здоровья сотрудникам нашей почты.
3
2
February 19
заказала доставку посылки, прождала весь день, доставку отменили в 15-56. Очень плохая организация процесса. Тратится время и результат нулевой.
1
2
July 29, 2022
Отделение супер! Чисто, нет очереди, сотрудники вежливые, всегда помогут в решении любого вопроса. Настоящие профи, все решают быстро, чётко, видно что работает команда!
4
1
February 7
Бывает нормально, но иногда такая тягомотина...
Справедливости ради, раньше вообще был непробиваемый совок. Сейчас видел движение вперёд...)))
1
1