Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117209
579 reviews
May 4
Любимое отделение🥰спасибо вам за вашу работу🙌сотрудники вежливые,отзывчивые,внимательные💐да зданию и помещению требуется ремонт,можно сказать сотрудники почти в ,,полевых ‘’условиях работают.Это вопросы скорее к самому департаменту почтовой связи.Такие условия как для посетителей так и для сотрудников недопустимы я считаю!(нет стекол у входной группы,дверь фасад все не годится,посадочных мест для посетителей недостаточно,нет уборной,тормозящий терминал,старые стеклопакеты,для малосильных граждан не предусмотрено ничего,все пронизано совдепом🤦♀️…перечислять можно еще долго)Люди работают на голом интузиазме можно сказать.Благодарю сотрудников за хорошее обслуживание и внимательность🌸💐
3
July 19
Отличное отделение, очень порадовало быстрое и внимательное обслуживание, отдельно хочется выделить оператора Ингу, быстро выполнила работу и помогла с решением проблемы
2
June 7
Выражаю огромную благодарность сотруднику данного отделения, а именно Васьковой Анне Юрьевна, Вчера муж отправлял посылку, все было четко отработано, Помогли подобрать нужный размер коробки, оформить квитанции . Спасибо за Ваш труд
4
1
May 23
Мое любимое отделение с приходом новых сотрудников стало превращаться в ужасное место... Трудолюбие, вежливость, скорость работы, профессинализм и добрые традиции стали сменяться хамством, некомпетентностью, крайней медлительностью в обслуживании...В отделении была традиция оповещать посетителей "о последнем" в очереди с просьбой больше "не занимать" ввиду окончания рабочего дня. Рабочий день не так давно был "урезан" с 8 до 7 вечера. Но обслуживали всегда до последнего обещанного клиента и позже 7ми. На днях 13.05 было очень много народу и две новые сотрудницы работали еле-еле. К семи со мной в очереди было человек 5 и мы сидели уже минут 40 и никто "о последнем" клиенте не оповещал. Работали две новые восходящие "звезды", одна из которых ровно в 7 наигранно высказалась "Девочки, работаем до 7". Хотя в очереди сидели люди гораздо старше нее и она видела и в 6.30 и в 6.45, что очередь не маленькая. На нашу просьбу традиционно обслужить оставшихся несколько человек было хамское высказывание "Ха! Вы привыкли нас эксплуатировать после рабочего дня! Теперь у вас этот номер не пройдет!" Нет, дорогие! Мы привыкли к добрым традициям и хорошему отношению к людям. И пришли мы в ваше отделение далеко не первый раз не за бесплатной услугой. На просьбу назвать свое фио было сказано, что "Мы не обязаны Вам называться". На просьбу дать жалобную книгу, которой в зале посетителей нет, был жесткий отказ - "Вот 15го мая будет работать начальница, у нее и просите. Имеют ли право сотрудники сферы платных услуг преподносить такие "уроки" населению при обслуживании? Было очень неприятно. Дамы - работницы почты, учавствующие в этом позоре на фото. Желаю нашей почте новых хороших сотрудников и продолжения добрых традиций.
3
May 31
Все быстро.Персонал вежливый, отзывчивый. В отделении чисто.
Особая благодарность сотруднику почты России, Яковлевой Елене!)
2
March 9
Почта России как отдельный вид искусства)))) в целом всё хорошо, персонал вежливый, отзывчивый, как то была проблема с чеком, технический сбой , на помощь пришла Наталья, решила проблему за не сколько дней, к сожалению не знаю должности и фамилии, спасибо ей огромное🌷☀️
2
October 1
09 Сентября я отправлял два заказных письма. Оператор Бурыкова А.А. С обратным электронным извещением. В первом случае в Извещение было указано "Без разряда", хотя просил указать "Судебное", во втором случае я получил извещение совсем от другого человека (какой-то Гюльнары), живущего по другому адресу, без его подписи. Прошу исправить эту ошибку и связаться со мной. РПО № .... 507140.
October 1
Ой, ну просто шикарное отделение! Работники знают своё дело. Посылочки отдают быстро и чётко) Ремонт бы сделать, было б вообще лучшим местом.
2
June 25
Коллектив приветливый, работает четко, слажено, но очень неудобный подьем по лестнице на 2-й этаж, особенно с детьми или пожилым
September 22
Очень внимательные, доброжелательные работники. Очередь проходит быстро. Спасибо большое 🙏
1
March 11
Прихожу второй раз днём, даже не в вечернее или утреннее время, всегда по 4 человека в очереди. Потом очередь становится меньше, потому что люди, прождавшие 30 минут, просто уходят. Работает на отправку только 1 окно и обслуживают каждого человека по 25 минут. Сотрудники по общению вежливые, но что можно делать с 1 конвертом 30 минут у каждого клиента, лично мне непонятно. И ещё неясно, почему если кто-то приходит за газетой, то оба сотрудника начинают ее искать. Никогда по этому индексу заказывать письма и посылки не буду, в пустую было потрачено 2 часа, боюсь представить, сколько времени было потрачено у других людей
5
June 4
На удтвление милые и приятные сотрудники работают в этом отделении. Всегда помогают с оформлением посылок.
3
May 18, 2023
Все сотрудники молодцы. Очереди разгребают максимально быстро. Работают с удовольствием и с уважением к посетителям. Ненавязчиво предлагают сопутствующий товар.
А что до посещения, так тут почта, сколько я себя помню. Размер помещения достаточный для комфортного ожидания человек 10-ти, если не больше. Стоит 4 стола и куча стульев для ожидания в очереди и заполнения контактной информации.
И большие открывающиеся окна по всей стене.
4
October 7
Почта России прекрасно сработала по доставке проигрывателя. А вот почему мне не разрешили проверить (подключить проигрыватель в розетку) мне не понятно. Поэтому и тройка!
April 15
Хорошее место. Правда нужно сделать ремонт. Вечером бывают очереди, но персонал быстро всё исправляет. Место очень хорошее, советую всем.
November 10, 2022
5 звезд сотрудникам отделения, работают отлично, всегда все разъясняют и зачастую идут навстречу посетителям. Но вот помещение маленькое, старое. Хорошо, что есть несколько стульев, чтобы посидеть, пока ждешь очередь (электронная). Кондиционера или вентилятора нет, летом было невыносимо там находиться. Зимой незначительно терпимее. Было бы неплохо, чтобы Собянин обратил внимание не только на поликлиники, но и на отделения почтовой службы, чтобы сотрудники могли работать в комфортных условиях, а посетители были бы рады заходить туда.
3
1
March 9
Отличное отделение.
Всегда оперативно обслуживают.
Сотрудники очень вежливые. Если есть выбор, то предпочтение отдаю именно этому отделение.
2
February 7
Посылка из Франции от друзей пролежала на почте с 27 декабря 2023 года до 12 января 201024 года. По отсеживанию трек номера было ясно,что посылка лежит на почте.
Муж несколько раз за этот период был на почте,но ему говорили,что никакой посылки для него нет. В итоге 12 января посылка якобы была отправлена обратно во Францию, как невостребованная. После этого ее следы теряются. Вопрос,почему мужу не выдали посылку и кто конкретно понесет за это наказание?
И второй вопрос,может посылку,с указанным содержимым просто разделили сотрудники почтового отделения? Как подарки на новый год? Так как в посылке была опись содержимого ( кофе и шоколад) но это только мое предположение.
Так как посылку не выдали.
Трек номер ЕК251005955FR
По отслеживанию трек- номера посылка до сих пор в России. Может она до сих пор в почтовом отделении?
По факту невыдачи и пропажи посылки была отправлена жалоба . На сайт почты России Так что дорогие почтовые работники,ждите разбирательства. Или верните посылку чтоб избежать скандала
Дополняю отзыв! Посылку нашли и выдали 4 февраля . Через 1,5 месяца после поступления в почтовое отделение. В целости и сохранности. Так что мои предположения о нечестности работников почты оказались ошибочными и я приношу им извинения. Но почему ее до этого не выдавали и не видели так и не ясно. Сбой поограммы? Не знаю. Но все хорошо, что хорошо кончается. И претензии сняты.
4
February 23
Девчата молодцы, всегда улыбаются, всегда предлагают что-то акционное, но самое главное- всё очень быстро делают, прям пчёлки) спасибо!
3
October 4, 2023
Хорошее почтовое отделение. Просторное помещение. Проветривается. Очереди конечно бывают, но операторы обслуживают быстро и качественно. Вежливые, доброжелательные сотрудники.
3
2
July 22
Вход в почтовое отделение старый, ступени разбиты, а так нормально, персонал работает достаточно оперативно.
2
2
July 11
Приятное, доброжелательное обслуживание. Работают профессионалы!
3
1
February 7
Само помещение старенькое) но девушки там всегда доброжелательные и вежливые! Стараются работать быстро, всегда помогут с оформлением.
September 26
Отказали в отправки товара по браку с ОЗОН. Если не скачал приложения, нет услуг! Бред полный! 10000 т.р на ветер.
2
December 3, 2023
Наше 209 отделение. Из минусов могу упомянуть большое количество посетителей: отделение с трудом справляется с возросшим числом жителей. Ну тут же и плюсы: все-таки справляются, работают довольно четко.
1
April 27
Я пожилая дама с больными ногами.сдать посылки и получать удовольствие не из лёгких в этой почте.скажите мне пожалуйста людии,кто придумал здание почты на 2 ом этаже, кому Господи сказать спасибо за такое карабканье по лестнице вверх а потом в низ и с ящиком посылкой.почта рядом с домом,нооо вот ходить в неё не могу
October 27, 2023
Автоматизация на самой почте продвигается медленно, в отличие от мобильного приложения и т.п. А в отделении как всё зависело от конкретных людей, так так и продолжает зависеть. Здесь люди РАБОТАЮТ. Не идеально, конечно, но своё дело делают. Поэтому посещаю довольно часто и неприятных эмоций, расстройств, огорчений и т.п. ни разу не испытывал. Это уже неплохо.
3
October 18, 2023
Ну системно и функционально филиалы редко когда друг от друга отличаются! В данном филиале многолюдно, а места немного, но хорошо что есть кресла для ожидания...
3
November 11, 2023
Я впервые столкнулась с такими не удобствами при получении посылки.... Во первых режим работы поздно открывается с 10:00.и рано закрывается до 19:00.. Во вторых с доставкой ужас просто.... Я в шоке... Курьера с доставкой вы должны заказать за день!!! Серьёзно??? А если вам удастся это зделать то ожидать нужно с 8:00до 16:00...Тойсть, все это время нужно ждать а вдруг сейчас а может и через час?!! ЧЕРЕЗ САЙТ БЕСПОЛЕЗНО ЧТО ЛИБО РЕШИТЬ С ДОСТАВКОЙ. Пришлось лично ехать что бы забрать посылку! Учитывайте что люди тоже работают. И это не всегда удобно личное присутствие для получения!
5
2
September 21, 2023
Ужасное отделение. Хотите простоять огромную очередь и услышать хамство - вам сюда. Работает одно окно, сотрудники крайне неприветливы. Из-за Прониной Светланы Александровны у меня сорвалась покупка, которую я долго ждала. Она ехала две недели почему-то. Купила на авито часы, пока их осматривала, прошло 4 минуты, мне сказали их забирать или вернуть и уходить. Всё это на глазах у толпы людей. А у меня они не подключились к телефону,может у них неисправен блютуз. Почему,если технику нельзя проверить,ее отправляют почтой России? Кто покупает технику вслепую, неважно бу или нет? Вернула часы, почему я не могла их 15 минут смотреть!? В это отделение больше не приду.
7
3
April 7
Почта и почта. Находится на 2-м этаже. Подъезд и лестница в удручающем состоянии. В самой почте всё стандартно. Много людей, большие очереди, медленное обслуживание.
February 6
Сегодня получала посылку с Авито в отделении 117209
Хочу отметить оперативность в обслуживании( работало 4 окна из 4-х) и доброжелательность персонала. Спасибо вам за скорость и вежливость 💐
July 29
Отвратительный график работы - с 10 до 19!! Как туда попасть человеку, который работает в таком же графике?
3
2
March 18, 2023
В этом отделении работают очень грамотные и отзывчивые сотрудники, все доходчиво и подробно объясняют, в отличие от соседнего отделения, в котором у каждой смены разное мнение на один и тот же вопрос, теперь - только сюда
2
April 9
Позвонили заранее уточнить можно ли отправить посылку больших размеров, сказали габариты всех коробок, вес так же обозначили, сказали приезжайте все хорошо примут, потратили деньги на грузовое такси, тащили эти коробки на 2ой этаж прождали в очереди чёрт знает сколько , итог мы такие размеры не возьмем…..
May 16
Быстро получила Авито доставку. Всё доступно объяснили, помогли оформить. Спасибо!
3
October 8
Пришла вечером, ближе к закрытию, клиентов не было, поэтому быстро оформили посылку к отправке
1
October 30, 2023
В отделении работают отличные специалисты, быстро и качественно. Спасибо за их нелёгкий труд! Особенно Вихровой В.!
1
1
April 8
Хочешь, не хочешь, вечером в будни или днем - всегда работает одно или два окна. Всегда (!) очередь, а большинство сотрудников ушли, "на обеде" или заняты важными делами "
February 1
Даже при том , что явно не хватает сотрудников, обслужили быстро и вежливо. Подсказали как можно экономить с отправки посылок. Огромное спасибо сотрудникам
4
December 9, 2022
Работники отделения очень доброжелательные и приветливые. Готовы ответить на любой вопрос. Очереди не было, даже не пришлось ждать. Площадь отделения небольшая, но очень чисто и комфортно. Помогли подобрать подходящий пакет для посылки. Спасибо за обслуживание.
1
October 26, 2023
Последнее время стало намного удобнее, персонал доброжелательный, спокойный и всё достаточно быстро и корректно.
3
2
May 18
Так всё нормально,но сняла звезду за большие очереди и медленно работающий персонал.
3
January 17
Это последняя посылка которую я получаю через почту России, простоял час чтоб её получить. Одного человека обслуживают по пол часа. муминова ирина которая там их выдаёт хамит, грубит а на просьбу позвать начальника отделения почты, сказала что она начальник, что естественно не правда.
November 21, 2023
Крайне неудобное время работы отделения. Всегда когда прихожу наблюдаю большие очереди, которые еле двигается из-за долгого обслуживания клиентов и малого количества свободных окон. Простое получение посылки превратили в бессмысленную трату времени.
1
1
October 23
Текучка и нехватка персонала, как не зайдешь всё время очереди, теряешь много времени.
1
November 1, 2023
Очень маленькое помещение. Не очень удобно. Сотрудники приветливые. Обслуживают быстро, всегда помогут
January 26, 2023
Время ожидания почти всегда в пределах разумного)) Персонал вежливый, обслуживают быстро и качественно! Ремонт не особо свежий, но в отделении всегда чисто
1
1
January 2
Почему нельзя разделить окна для обслуживания для тех, кто отправляет и для тех, кто получает?
Значительно бы ускорило скорость обслуживания населения.
А так для того, чтоб получить посылку и потратить на это две минуты, приходится ожидать в очереди по полчаса-сорок минут.
Сотрудникам, конечно, терпения😀🤦♂️
1
June 12
Хорошее отделение. Часто пользуюсь его услугами. Спасибо работникам.
1