Девочки замечательные! Вежливые, приветливые, быстрые!
Всегда улыбаются, здороваются, помогают, советуют как лучше сделать. Я очень довольна !
3
Вероника З.
Level 3 Local Expert
June 6
Была в отделении этой почты 31 мая, забирала посылку. Сначала мой номер талона пропал с экранов ожидания. Я подошла узнать, в чем проблема, на что мне в хамской форме сотрудница Алина ответила подождать еще. Я ждала, но номер так и не появился. Я попросила принять меня без очереди, так как она уже давно прошла. Та же сотрудница очень грубо отказывала мне в этом, объясняя тем, что просто не может этого сделать. Позже подошла другая сотрудница и сказала этой Алине принять меня и не заставлять ждать. После этого у неё чудным образом появилась возможность выдать мне посылку, что она и сделала с очень недовольным и высокомерным лицом. Снижаю оценку за хамское поведение данной сотрудницы
1
Маргарита М.
Level 2 Local Expert
April 10
Добрый день
Хочу оставить отзыв о хамском и дерзком поведении администратора Котова Анатолия Васильевича. Вместе с ребёнком мы пришли в отделение примерно в 17.50 и взяли талон О58 для отправки заказного письма. Котов Анатолий Васильевич сформировал номер почтового отправления, после чего попросил меня самостоятельно вписать трек-номер в опись вложения письма. После этого в ответ на мою просьбу отправить письмо он сказал, что я должна или ждать 20 минут, пока он будет заниматься другими делами, или взять новый талон, номер которого был уже О71, что означало, что в душном отделении почты я буду вынуждена провести с ребёнком ещё минимум 40 минут. Вторая сотрудница также отказалась взять моё письмо и отправить, объясняя это тем, что у них здесь "другая очередь", хотя речь шла об одном и том же. После того, как администратор Котов Анатолий Васильевич нашёл время в своём плотном графике для отправки моего письма, в откровенно хамской и язвительной форме, объясняя это своей занятостью, он потребовал от меня, чтобы я с малолетним ребёнком занималась наклейкой идентификаторов почтового отправления на конверт. Естественно, при ребенке я не стала устраивать концерт. Это безобразие закончилось только в районе 18.50. Прошу руководителя почтового отделения 119618 донести до сотрудника Котова Анатолия Васильевича и его коллег их должностные инструкции, а также дать письменный ответ на мою жалобу, которую я написала непосредственно в почтовом отделении сегодня 10 апреля 2024 года. Всем действующим и будущим клиентам данного отделения от всей души желаю - обходить его стороной.
Спасибо!
5
1
Надежда Ковалева
Level 14 Local Expert
April 17
Здесь работают приятные люди, по крайней мере мне всегда помогают с чем-нибудь разобраться (какой вид посылки выбрать, как правильно оформить получение и т.д.)
Один раз правда простояла в очереди 2 часа, но думаю это не вина работников, просто людей и правда было очень много.
В отделении чисто, есть кофейный аппарат. Все очень нравится.
казаков в.
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Удобное расположение , в ковид очередь стояла на улице , места много , не толпились. Сейчас вроде стабилизировалось . Работает нормально , как и везде . Конечно всем хочется побыстрей , но вечером как правило очередь , бывает и большая . Особо хочу отметить почтальона Нину Сергеевну . Знаю ее уже около 4 лет , доставка всегда вовремя !!! С моими проблемами знакома и всегда поднимется на этаж для личного вручения !!!!!!!!!!! Сердечно поздравляю весь коллектив почты 119618 с Наступающим новым 2024 годом !!!! Всем много счастья в новом году !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
Маша
Level 10 Local Expert
May 20
очередь бывает разная, но в целом редко жду больше 15 минут. персонал отличный, все вежливые и милые, единственное- не хватает стульев побольше😅
Edvard Kushnir
Level 7 Local Expert
June 22
Не люблю писать негативные отзывы. Но была попытка разобраться самостоятельно. Всегда помню это отделение как хорошее. Если записывался все было хорошо. Сегодня была запись, пришел с грудным ребенком на руках по записи заранее. На вопрос как поступить, сказали ждать общую очередь . в общем и целом , не долго маркетинг работал , не долго маркетинг играл .
Запишусь на завтра - проверим как работает система )
1
Екатерина М.
Level 3 Local Expert
June 26
Бывает, что прям много народа скапливается, но обычно всегда все быстро происходит. Персонал вежливый, работают опперативно
Alexei Shilov
Level 4 Local Expert
September 7
Я не понимаю, каким образом здесь появляются положительные отзывы. В отделении катастрофический дефицит сотрудников, в результате чего образуются огромные очереди. Вот и сейчас, из 5 окон открыты только два. Когда я пришел, мой номер даже не поместился на табло, то есть, передо мной было больше 29 человек. При этом сотрудники работают не покладая рук - даже жалко их.
Vasileva Sofiya
Level 6 Local Expert
September 16
Видно, что сотрудники очень стараются работать быстро. Всё равно возникает огромная очередь, особенно если кто-то отправляет посылку.
Основная изюминка заключается в том, что письма выдают не с главного входа. Хотя талон на получение письма взять можно.
Кристина А.
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Всё хорошо, персонал вежливый и компетентен это большой, к отделение вопросов нет
НО
Можно чуточку побыстрее обслужтвать клиентов!!!! Мне было всё равно до момента когда я стала мамой, это доставляет дискомфорт!!!!
Вижу, что многие пишут про очереди и всё безрезультатно.
Уважаемое руководство прошу обратить на это внимание!!!!!
4
Лусинэ Геворгян
Level 4 Local Expert
August 30
Хамское отношение со стороны обслуживающего персонала! Мало того недоброжелательны, так ещё и при выходе из отделения слышишь высказывания за спиной. Проведите беседу с работниками данного отделения, особенно с молодой девушкой, которая работала 30.08.2024 г. в первой половине дня на 4-ой стойке. Не в первый раз попадаю к ней и каждый раз хамское отношение.
1
Анастасия Ш.
Level 3 Local Expert
May 4
Коллектив почты данного отделения всегда готовы качественно обслужить, несмотря на очередь! Спасибо большое всем сотрудникам!
1
1
Ася К.
Level 5 Local Expert
August 7
Любимая , старая , добрая почта:) вежливые и грамотные сотрудники, очередь достаточно быстро всегда подходит.
3
Владислава Д.
Level 8 Local Expert
July 10
В зале ожидают полторы калеки, работают 2 окна, а очередь растягивается часа на 3. На табло номеров в 3 раза больше, чем людей в отделении, но при этом если никто не отзывается, сотрудники сидят ещё 100 лет в ожидании. Всё медленно, вызывают по талонам, но по какому-то хаотичному порядку. В общем, быстро получить/отправить что-то невозможно
1
Андрей Коновалов
Level 11 Local Expert
March 12
Получал здесь посылки уже десятки раз. Всегда всё было идеально: время ожидания, адекватность и профессионализм сотрудников - всё на высоте.
Из недостатков разве что можно было стульев хотя бы на 2 побольше поставить. Мне не критично, а пожилым - очень даже. Но это уже из серии придирок, а так реально отличное отделение.
4
Мансур А.
Level 5 Local Expert
April 23
Надо было направить пару писем, все сделал за минут 10. Сотрудник помог с печатью бланка с реквизитами, удобно что сами отправления можно подготовить на сайте остается прийти, распечатать и оплатить отправку и конверт
3
Анна Я.
Level 5 Local Expert
June 15
Отказывают в приеме писем, ссылаясь на самообслуживание. Нужно самому все заполнить и выполнить их работу, а потом еще и денег заплатить за это 😂 что дальше? Письмо самому доставить? У вас же самообслуживание.
Кроме того в отделении постоянные очереди, из 5 окон работают 1-2.
Руководство хамит
2
1
Егор К.
Level 6 Local Expert
June 25
В целом, все отлично. Персонал клиентоориентирован. Отправляли вещи - девушка-сотрудник все сама сделала, чем могла помогла.
Дмитрий П.
Level 4 Local Expert
March 13
Регулярно пользуюсь нашим отделением. Не знаю, какой ещё офис за МКАД работает так допоздна. Выручают ощутимо. Персонал отзывчивый. Если что-то не знают, разбираются в режиме онлайн. Просим не сбавлять обороты, вы номер один в Солнцево
4
Наталья С.
Level 3 Local Expert
December 8, 2023
Выражаем благодарность от всего коллектива ГКУ ЦСА им. Е.П. Глинки Нагорневой Ольге Генадьевне за плодотворное сотрудничество. Самый вежливый, доброжелательный и пунктуальный сотрудник почты.
2
Андрей Кузьмин
Level 10 Local Expert
May 4
04.05.2024 в 14-00.
Сотрудник отказывается отправлять посылку под предлогом обеда, эл. очередь не работает, простоять 30 мин чтобы услышать что "мне все равно, я иду на обед", про обед в графике работы ни чего не написано. Браво!!! Как всегда на высшем уровне!
Alexander Pudikov
Level 13 Local Expert
July 20
Получал бандероль ,на все оформление ушло пару минут,все быстро,профессионально,без проблем.бандероль от интернет магазина джум,все пришло в полной комплектации,хорошо упаковано.
Ivan Popov
Level 6 Local Expert
April 14
Постоянные очереди, как не зайдешь, вечно по двадцать человек стоит в ожидании. Персонал вежливый. Посылки все целые, не распечатанные. Довольно чисто для такой проходимости.
Елена Богатырева
Level 7 Local Expert
January 11
Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ коллективу почты данного отделения! Часто пользуюсь услугами чтобы что-то отправить или принять и мне ВСЕГДА идут навстречу! Спасибо большое всем сотрудникам!!! То письмо пропавшее отыщат, то посылку долгожданную вручат. Вы молодцы)
1
2
Валентина Валентина
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
удобно расположенное отделение почты рядом остановки общественного транспорта + рядом райффайзенбанк клиентам которого удобно одновременно сделать несколько дел и банк и почта , единственный минус отделение востребовано и всегда очередь
3
1
Виталий Павлов
Level 8 Local Expert
February 7
Хорошее отделение почтовой связи , современное ,электронная очередь, зимой тепло , наверное и летом прохладно. Ждать своей очереди в зависимости от посетителей в среднем приходится ожидать порядка 15+ - минут.
1
juliakhodova
Level 8 Local Expert
March 4
Сколько раз была - огромные очереди, но двигаются относительно быстро, т.к. отделение большое и окошек несколько. Но могли бы ещё хоть 3-4 стула поставить! На весь зал 1 стул, в очереди стоят и пожилые, и с детьми. За это минус звезда >>> Корректирую отзыв - в зале стоит уже 4 стула))) Молодцы 👍
Юрий Савельев
Level 5 Local Expert
May 10
Очередь по номерам очень удобно и быстрое обслуживание хорошая почта клас
Евгений
Level 6 Local Expert
March 28
ПочтаРоссии не изменяет своим низким уровнем как в обслуживании так и в желании хоть раз помочь клиенту. Время ожидания максимальное.( Проблемма с по)
1
Лидия
Level 5 Local Expert
February 16
Наш почтальон Нагорнева Ольга - просто чудо.
Такая приветливая, доброжелательная, улыбчивая. Встретишь ее с утра - весь день хорошо пройдет.
Побольше бы таких сотрудников.
3
Даниил Сироткин
Level 9 Local Expert
March 20
Жду уже полчаса, решил написать отзыв. Народу меньше 10 человек, очередь до сих пор не дошла. Из пяти окон работают только два. Сесть некуда, хотя стулья есть, но сидеть на них неохота. Всё небрежно везде валяется. Ощущение как в сельпо в далеком от столицы селе. Стыдно, что почти за 30 лет стабильности, почта настолько до сих пор стабильна.
Марина Степанова
Level 5 Local Expert
January 16
Работают только два окна, и это в предновогодние дни, когда клиентов толпа! Операторы никуда не спешат, как "сонные мухи", еле двигаются, не знают где у них что лежит, конверты искали 10мин!!! У них то рабочее время идёт, это понятно, а клиенты - потерпят! Безобразие...
Отзыв не проходит модерацию! Удивительное дело! Только хвалить всех надо????
2
1
Лариса Гуськова
Level 5 Local Expert
June 25, 2023
Любимая почта! Всегда очередь,но внимательные сотрудники, сопутствующие товары,чистота,всё это создаёт опрделённый комфорт ! Спасибо персоналу за красивую работу.
4
3
Neket 1.
Level 4 Local Expert
June 6
Очень разочаровало хамское поведение сотрудницы Алины, которая отказалась выполнять свою работу, за что ей было сделано замечание от другого сотрудника.
1
Евгения Голубятникова
Level 11 Local Expert
May 24, 2023
Вежливый персонал. Удобная электронная очередь. Есть вход для маломобильных. Внутри просторно. Это лучшее отделение среди отделением района. Есть банкомат. Есть отделение банка. Большое количество окон операторов
1
Руднева Николаева
Level 4 Local Expert
September 19
Хорошая почта ,коллектив сплочённый ,каждый сотрудник на своем месте , претензий нет
Андрей Шитов
Level 10 Local Expert
March 16
Постоянно очередь, вместо 5 окон работает всего 2 . Вечно появляется проблемный клиент, который занимает окно на час. Почему нельзя больше людей вывести на работу. Ужас. Элементарно выводить на работу персонал вечером и в выходные, в остальное время достаточно минимум
Eshinit
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
Отделение похоже на какой-то перевалочный пункт или склад - куяа посылок, есть так называемый "супермаркет посылок" типа самообслуживания, но без оператора ничего не сделать!!! Это ужасно, полчаса сижу без какого-либл продвижения.
Почему просто нельзя сделать постаматы с уникальным кодом, который приходит в приложении как у всех нормальных служб доставки.
А тут в итоге гигантские очереди, потому что в одни и те же окна и по отправлениям и по получениям..
Хотели как лучше, а получилось как всегда.
И вообще я посылку должен был получить в отделении 119620, а она ушла почему-то в 119618. Видимо в связи с "прогрессивным" нововведением.
5
Tatiana Z.
Level 5 Local Expert
April 3
В очереди не более 4х минут. Быстрое оформление! Вежливый персонал, всё четко👌
Vad I’m Byte
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Мифы о почте России - не мифы!!! Как только заходишь и видишь вялую атмосферу и огромную очередь, все становится понятно. Спрашиваешь у кого-либо сколько он ждёт? Они отвечают около 40 минут!!!(бывало и побольше) Но это еще не все. Спрашиваю у них:" где мой заказ " - а они говорят: " мол так и так, мы отправили его курьером ". Назревает вопрос... Куда они его отправили, если при регистрации посылки даже адреса не спрашивали? Словом - ужас.
3
Светлана С.
Level 7 Local Expert
July 28
Заказала доставку домой за 90 минут , через 2 часа статус был «поиск курьера» после этого я отменила, тк ждать уже было некогда! Мне написано заберите с отделения! Приехала забирать! Посылки нет , они якобы отдали какому то курьеру какому неизвестно, не номера телефона курьера ничего не приходило мне. Руководитель отделения разводит руками и говорит делайте что хотите ! Я должна сама искать свою посылку? Из за отвратительной работы почты России? В базе нет курьеров ? Как вообще так?
Помимо того что за 400₽ не привезли за 90 обещанных минут, вообще потеряли ее 😂 здорово сделала ребенку подарок на праздник!
Майя Болгария
Level 7 Local Expert
April 24, 2023
Хорошее отделение, чисто, работает много окон, даже в воскресенье. Персонал вежливый, обслуживание достаточно быстрое. Получала оплаченную посылку из питомника. Взяли плату за доставку, как было написано в извещении, + еще какой-то почтовый перевод 50р. Никогда не знаешь, сколько возьмут на почте!
4
1
Татьяна Ч
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Конечно, бывают очереди, ведь это же почта. Но персонал очень вежливый и приятный. Стараются, как можно быстрее всех обслужить, предлагают пакет, если нет. После ремонта здесь стало удобнее сидеть в очереди, а не стоять.
1
2
Александр Илизаров
Level 3 Local Expert
March 13
Сегодня на почте мне сказали отправляйте письма самообслуживанием. Это что за бред??? Это даже не касса самообслуживания , где просто отсканировал штрихкод и оплатил. Там нужно письмо взвесить , вбить адреса на компьютере, наклеить наклейку и т.д. и т.п. Жаль нельзя поставить 0 звёзд.
3
Дмитрий Т.
Level 4 Local Expert
March 30
Очень радует что работают до 21 часа. Всегда выручают, когда после работы нужна почта.
3
Жарикова Людмила
Level 6 Local Expert
January 25
Очень много лет хожу в это почтовое отделение. Очень приятные сотрудники. Даже когда очень много посетителей, всегда вежливые. Рекомендую
3
Марина Кравченко
Level 29 Local Expert
April 30, 2023
Хорошее отделение:
- время ожидания: была несколько раз в отделении и все разы тратила на ожидание не более 5-6 минут.
- персонал был вежливый, все подсказали, рассказали
- внутри все чисто
- табло с цифрами работает
- находится рядом с дорогой, светофором и есть где припарковаться
2
Алекса Рой
Level 8 Local Expert
March 15
И вот закончился февраль, а журнал по подписке за февраль месяц так и не пришёл, на горячей линии операторы не работают от слова совсем, бот тоже не пашет, а деньги конечно же оплачены!!!! Вопрос, кто за это будет отвечать? Что за отношение такое?
Annika
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Самое лучшее отделение! Если записаться заранее- попадаешь сразу, даже если чуть раньше пришёл. Всегда приветливые, быстрые, ответственные! Оставляю приоритет почтовому отделению всегда среди других организаций доставки.