Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 121359
538 reviews
July 5
Обычно работает одно (!) окно на вообще все (!) операции. И вот пришел ты не в час пик, рассчитывая как обычно быстро и непринужденно забрать посылку по штрих-коду, как это привык делать в других отделениях, а тут перед тобой с десяток человек со всеми вопросами, включая пенсии.
40 минут ожидания, талон берешь, а выясняется, что тут ещё какая-то параллельная "запись" по времени! Думаешь, ты уже следующий, а вот нет, ещё кто-то. Ужасное отделение. Помещение маленькое, персонала явно недостаточно, а потребность в нормальном отделении у района вокруг высокая
9
November 26
В начале года уволился старый состав сотрудников ( были вежливые, внимательные и знающие), сейчас или новенькие или проходные или заменяющие , записываешься по электронной очереди ( чтобы не стоять), в отеленит через толпу тебе кричат, что делать оператору больше нечего, как отслеживать еще и электронную очередь. Сделайте нормальные зп и верните старый состав , но зачем вам , почте все равно и на сотрудников и на клиентов.
September 29
Никогда не заказывайте Яндекс доставку на почту!!! Никогда. Вы её не получите!!!! Абсолютно не грамотные сотрудники. Ничего не знают. Программа не работает!!! Я пять дней хожу к ним, чтобы забрать посылку от Яндекса. Толку нет. То сотрудник не знает, что такое-Яндекс доставка🤷. То не работает программа, то нет сотрудников ответственных за это! Бред, сплошное недоразумение, а не почта! Скоровы выйдет срок для получения посылки! Это Филиал АДА! Он существует! Нет слов, чтобы описать работу этой недопочты!
September 30
Полная некомпетентность персонала (сейчас он вообще пришлый из других отделений) и службы поддержки (оформляет только претензии - максимум). Заведующего отделением нет и связаться с ним невозможно. Сделал заказ на Яндекс-макете с доставкой в пункт выдачи - данное почтовое отделение. Заказ на месте. Выдать не смогли ни в первый приход, ни во второй. Причина - у оператора нет доступа к базе заказов маркетплейса. Код доступа к базе - у уволившегося работника. "Ничем помочь не можем". Занавес...
Такого лютого "совка" и отстоя давно в Мск не встречал. Выдача заказа так и подвисла.
February 9
Персонал вежливый и грамотный, помогают и очень быстро обслуживают. При необходимости, с участием помогают разобраться в тонкостях современного разнообразия услуг почтового отделения. Спасибо им за это.
1
5
October 20
Почта России изжила себя. Отделение стало работать только на получение. Отправка писем/посылок в этом отделении не возможны!!! Весь персонал уволился из отделения. Работает сменный персонал. А роскомнадзор и директор почты россии написали отписки на мою жалобу! Стыд и срам ПОЧТА РОССИИ!
1
October 12
Отделение умирает, работать некому, работает только на выдачу почты и посылок. Не знаю, что происходит в Почте России, но радуюсь, что у них появилась альтернатива, в том числе и электронное получение информации от гос. структур, хотя еще не всех и не везде, особенно, что касается регионов.
July 15
Сотрудники не работают, 2 клиента в час обслуживают, максимально неуважительно и долго. Очередь огромная - 25 человек, жара, кондиционер не работает. Прождала полтора часа и ушла ни с чем. Заказывала посылку с авито, ещё и теперь товар вернут обратно и я просто заплачу за доставку
3
1
April 16
Очень терпеливый и вежливый персонал. Стараются быстро обслужить нас, несмотря на то, что бывают нетерпиливые и грубые клиенты. Очень удобно, что можно заранее записаться и прийти в назначенное время.
1
2
April 2
Здесь работают героические люди, ведь условия работы и низкая заработная плата делают все, чтобы люди в Почту России не шли работать. Но благодаря таким людям отделения почты и работают. Спасибо не большим начальникам, которые, ровным счетом, ничего не сделали для улучшения труда, а простым, отзывчивым и приветливым сотрудникам почты. Всегда прихожу в свое отделение и ухожу с хорошим настроением. Всем мира и добра!
3
3
April 5
05.04.24
Талон П54 (получить заказ без оплаты) Талон взяла в 12:05-12:10, заказ получила в 12:48
Работают 2 сотрудницы,электронная очередь была из 5 человек, как одна из них перестала принимать людей, а стала принимать посылки. Пришла женщина по записи на 12:15 и естественно ее взяли без талона, у нее же запись. С ней сотрудник окна 2 работал 25-30 минут. Подошли к сотруднице, которая принимала посылки, спросили, можно ли как то ускорить, ну сначала принять людей (очередь 10 человек), а потом посылки, на что сотрудник ответил: Не видите я принимаю посылки, потом уйду на обед, работает окно 2.
И до этой ситуации, обслужили не по электронной очереди, т.е. талон О58 обслужили передо мной в 12:16
6
1
July 17
Кошмарный офис. Ждала в очереди полтора часа, не дождалась и ушла ни с чем. Сотрудники занимаются непонятно чем, огромные очереди недовольных людей. Пл возможности, выбираете другие отделения
3
November 7, 2023
Что можно сказать !!!нет слов -это отделение просто тихий ужас … в очереди смело можно просидеть от 40 мин до 1,5 часов … очень редко бывает, что принимают 2 оператора и то после громких возмущений людей находящихся в очереди
Есть плюсы конечно связанные с новыми технологиями
-печать талонов для очереди ( правда бумагу экономят и только в электроном виде , если не сфотографировал свой номер доказать ,что ты в очереди не получится )
-электронная запись по времени …. Но есть люди которые не дружат с компьютером и телефоном и вот сидят они в очереди , а перед ними постоянно заходят по записи и тем самым время ожидания в очереди занимает до 1,5 часов … плюсы как говорится на этом законченны ( если их можно назвать плюсами )
В помещении очень душно не проветривается
Всего 3 стула на весь зал ( очередь не меньше 10-15 человек каждый раз )
Отправление , получение , Авито доставка все в одну очередь … на просьбу позвать второго оператора -ответ один «нет сотрудников» ( что самое удивительное сотрудники за стеной смеются , общаются и тд , а для обслуживания очереди сотрудников НЕТ!!! И самое главное когда второй сотрудник приступает к работе , то первый который обслуживал очередь уходит на перерыв , тем самым проблема с огромной очередью не решается …
Еще могу добавить ( может это только у меня либо у оператора мегафон ) но связь в этом отделении отвратительная , смс приходят с задержками , что бы зайти в приложение нужно выходить на улицу , внутри помещения связь совсем не ловит . Надеюсь когда нибудь проблемы в этом отделении исчезнут ,сотрудники начнут работать шустрее и поход на почту перестанет быть таким нервным .
13
September 4
Эту почту надо закрыть на всегда.
Такое болото. Идёшь сюда как на расстрел так как знаешь что это будет муторно и время затратно ! Мата не хватает описать эту муть что здесь твориться.
1
January 24
Это оценка сотрудникам, которых не хватает, которые работают на износ. Ощущение, что с толпой посетителей, у работников этого отделения не бывает времени отойти на 5 минут.
И несмотря, на негатив, на нескончаемый поток людей, стараются работать максимально вежливо и быстро.
Помещение маленькое, электронная очередь не всегда работает, есть стол и два стула, банкомат Почта банка.
Меньше часа редко когда удается провести здесь. Электронная запись на сайте в помощь, помогает сэкономить время.
1
December 26, 2023
Нехватка работников присутствует, но девушки всегда, приветливы, доброжелательны, обслуживают всегда оперативно (если программа не подводит...) А всем недовольным: установите приложение и записывайтесь заблаговременно - не будете терять время! Конечно, возможность такая есть не у всех, но у большинства)
7
August 13
Ужасное место вечно жарко толпы страждущих и один оператор .. иными словами попал сюда выйдешь через месяца 3 не раньше! Перестал в этот ужас что либо заказывать!
February 16
Не пользуюсь услугами Почты, и не пользовалась бы и дальше. Но вчера пришлось посетить это отделение для получения небольшой посылочки, без оплаты. Жесть! Провела там больше часа, очередь в 20 чел по электрон. табло. Получение заняло 1 мин( засекала время специально). В помещении очень душно, оно маленькое, на всех 3 стула. Народ приходил по записи, а это еще увеличивало время ожидания.
3
3
October 30
Одно окно на все вопросы- тьма народу в любое время, как итог злые все и работник и народ. Хуже пункта почты Россия в Москве не встретишь.
1
September 3
1 окно работает, приходится ждать более часа! 1 окно из 3 - не можешь просто забрать посылку по коду, нужно ждать час с чём-то. Последний раз было 1,5 часа, сейчас 1 час 50 минут
1
April 4
Отправляли посылку 4 апреля 2024 на почте в 9-20/9_30 утра, почта открылась в 9-°°: один человек работает, очередь огромная, обслуживание черепаховое (1 человек за 15 минут)! В итоге ждали больше часа!!!! Карл, чааааассс! 😡 Можно же было второго подключить к обслуживанию сразу, а не час спустя! Вежливо обслуживают, но скорость жуть медленно! 🥴🤦🏽♀️
3
1
January 1
Маленькое, но остро необходимое по локации отделение для нас❤️ Костяк коллектива держится из последних сил, потому что зарплата, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Работают 1, в лучшем случае 2 человека на выдачу и прием со всеми вытекающими последствиями - временем ожидания в очереди и графиком работы. Работники в этом не виноваты, виновато руководство, которое создает такие условия, что люди увольняются пачками🤬🤬🤬
2
July 16
Традиционно для почты: из 3 окон всегда работает только 1, медленный и ворчливый персонал, огромные очереди
1
1
October 12, 2023
Очень довольна обслуживанием посетителей. Всегда помогут и посоветуют как лучше сделать. К сожалению не знаю имя сотрудника. Следующий раз ОБЯЗАТЕЛЬНО узнаю имя сотрудника. Еще раз БОЛЬШОЕ спасибо.
1
4
October 14, 2023
Ужасное отделение. Постоянно очереди, может быть мне так "везёт", но за последние 2 месяца заходила сюда 3 раза и каждый раз работает только 1 сотрудник. Время ожидания в очереди не менее 30 минут! Руководство отделения, поднимите зарплаты и набирайте сотрудников! Сотрудники работают не молодые (хотя один раз видела молодого человека), особо не торопятся, одна дама есть, которая перед перерывом на обед не стараеится побыстрее обслужить всех, кто в очереди, а специально тянет одного клиента, предупреждая, что скоро перерыв и они закрываются! В предыдущее посещение сотрудница сказала: "а что Вы хотите, нас всего двое работают, я в зале и ещё один человек внутри отделения".
10
September 17, 2023
Всем Привет !
Прочитал отзывы других, не согласен, просто повезло ,кто попал на бысто и вежливо.
Всегда было так, берём бланк и заполняем за столиком рядом, потом идём получать .
В этом отделении почты не так, стоит общая очередь и клиент заполняет на стойке, и все его ждут.
Вопросы, :" а как тут , а что в этой графе писать...?" Это всё время отнимается у других.
Моё личное мнение, что они этот стиль взяли ,чтобы себя не перегружать....заполняет клиент и пусть...а очередь стоит.
Пока...всем удачи !
4
March 12
Минимальное время посещения пол часа. Постоянно приходят женщины с сумчищами по электронной записи, сотрудники принимают их даже раньше назначенного времени. Это может растягиваться на часы. И целой толпе людей, чей вопрос по авито занимает 2-3 минуты, приходится очень весело ждать. Зарядка негатива на весь оставшийся день обеспечена.
5
1
September 5
Сотрудников мало из-за этого появляется большая очередь, бывает что аппарат, выдающий талоны, неработает
1
August 2
В 9.00 почта закрыта, информации никакой о не работе почты нет, график работы с 8.00, что за хамство, и неуважение, хотя это почта
2
2
May 16
Сотрудники вежливые и доброжелательные.
Но долго ждать, тесно, работает одно окно.
Пользуюсь, потому что рядом можно парковаться и бывает мало посетителей.
1
May 6, 2023
Сотрудники вежливые, делают всё быстро и удобно для обслуживания, отправляю посылки в Рязань, почти, каждые выходные, всё доходит быстро и в срок. Чистое и освещённое помещение, всегда рад!💪👍🔥
4
May 6, 2023
Вежливые сотрудники, работают усердно, быстрое обслуживание. Покупаю марки и лотерейные билеты, каждый раз доволен! В помещении всегда чисто, видно, что стараются, поддерживают всё в лучшем виде. Спасибо!)
1
3
December 11, 2023
Отвратительная работа! Людям приходится тратить свое драгоценное время в огромной очереди. Работает всего одна женщина. Не могу забрать маленькую посылку из этого отделения!!!! Не намерена простаивать часами! Очень подвела меня эта почта, посылка не пришла во время и очередь огромная, у меня нет времени стоять в очередях! 3 сотрудника там дрлжны работать!
7
November 19
Стало отвратительно. Сотрудников не хватает, работает один человек, каждый раз новый. Очень часто только на выдачу.
May 5
Удобное расположение рядом с остановками автобусов. Грамотный и вежливый персонал.
3
September 24
Работает одно окно!!!! Ждать 40 минут чтобы сказали что больше 9 килограмм бабулечка не сможет отравить))) такие дела
June 14
Занимаются своими делами под конец рабочего дня , хотя людей ого-го
Стоим все в ожидании когда откроют
4
1
September 15, 2023
Не знаю, как у других лично у меня это уже 2-ой случай. Сотрудники почты разговаривают на возмущëнном тоне, как будто им что-то должны, начинают жаловаться на мелкие посылки мол "Вот вы заказываете маленький пакет, а я хожу туда-сюда ищу". Посылки хоть и бывают разного размера, но свою работу нужно выполнять без негатива, особенно с клиентами, понимаю разные ситуации бывают, но если устроились на эту работу, то выполняйте свои обязанности без негатива. Рекомендовал бы поменять персонал данного почтового отделения.
6
March 21
Доброжелательный персонал, чистое помещение, а по очереди есть талон что сильно облегчает взаимодействие.
Помогли ответами на мои вопросы по заполнению бланков и описи. Благодарю 🤝
1
September 16
Очереди просто огромные, работает только одно окно
К сотруднику вопросов нет, максимально старается
1
February 20
Ужасное отделение, одно окно, ждала час так и ушла не с чем, сотрудники грубые и не квалифицированные, сами говорят о том, что можете жаловаться куда хотите, нам ве равно, видимо осознают свою безнаказанность. Категорически не советую
3
2
February 18, 2023
Сотрудники вежливые, стараются работать быстро. Отправляла несколько посылок - все отлично: была коробка нужного размера, в другой раз предложили вариант отправки в пакете, но с дополнительным наполнителем для хрупкого, все доехало отлично. На получение тоже работают хорошо.
Все знают, что на почте можно купить и продукты и прочие товары - несколько раз пригодилось по мелочи. В том числе и журнал для ребенка.
Всегда чисто, светло.
2
January 7
Ранее отделение было для меня лучшим и по сервису и скорости обслуживания. Но в последнее время «что-то сломалось» куча народу, постоянные очереди, сотрудники работают крайне медленно, грязь и неухоженность…. Можно потерять более часа в очередях…Печально, как легко всё испортить….
3
December 29, 2023
Последнее время (последние 3 месяца) очень большие очереди
Я даже несколько раз уходил, глядя на толпу ожидающего народа, и как я видел потом по пропущенным номерам такой я был не один... в общем если можете то выбирайте другое отделение...
2
1
December 5, 2023
Специалист один, очень хорошая и всегда спокойная. Но ОДИН! Почта России, пожалейте эту сотрудницу, дайте ей в помощь еще хотя бы двух человек в помощь. Любите своих сотрудников, любите своих клиентов.
3
1
November 8, 2023
Стали работать с 9 до 19 - это большой минус. Не успеваешь толком ни отправить что-то, ни забрать. Спустя несколько месяцев наконец-то настроили электронную очередь, но какой в этом смысл, если работает из трёх окон только одно? Был здесь под конец вечера, передо мной было человек 8. За 30 минут очередь продвинулась лишь на 3 человека. В итоге развернулся и ушёл.
Почта России — не работаем ни в снег, ни в дождь, ни в град.
7
May 6, 2023
Прекрасный, вежливый персонал, работают быстро и чётко. Всегда спокойно, без нервов, Чистое, убранное помещение! Каждый раз доволен. Спасибо за работу!)👍🏻👏😺
2
April 25
Обычно открыто одно окошко на прием, скапливается большая очередь, хотя нужно отдать должное, по большом количестве, они открывают еще два окна. Но только одно работает на оплату
4
October 11, 2023
Сотрудники которые работают очень приятные, все подскажут и помогут, бываю очереди в силу нехватки персонала, но в целом отделение свободное
4
May 23
Это самая ужасная почта. Всегда работает один человек. Вопросов к тетушкам нет, но это невыносимо постоянно ждать!!! Я еще ни разу не была тут 10 минут, всегда от 30 минут…
4