Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125363
566 reviews
July 13
В отделении чисто, удобное расположение рядом с домом.
Из минусов - в отделении работают один, максимум два сотрудника, последствия реорганизации. Большие очереди, длительное ожидание. Однажды стояла в очереди порядка 40 минут.
4
1
September 25
Друзья, ну это уже просто дно. Время 19.30 - в отделении толпа народа, терминал для выдачи талонов не работает. На мой вопрос - а как взять талон? - появляется женщина с недовольным лицом:
- Все, терминал выключен! Видите, сколько народа? мы не успеем всех обслужить! Правда после моей попытки выяснить, что с терминалом, эта неприятная женщина резко ответила, что пытается дозвониться в техподдержку. Только вот такая ситуация - больше 15 посетителей и дохлый терминал - это нормальная ситуация для этого отделения.
Два измученных и раздраженных оператора и недовольная начальник отделения по фамилии Немова - это прямо лицо Почты России.
Ну ничего, я еще завтра к вам приду, дамы. Так что до встречи, НЕуважаваемые сотрудники почтового отделения 125363.
5
May 22
Зашёл отправить посылку, передо мной был один человек, работало одно окно, три сотрудника почему-то обслуживали одного клиента через это окно, он кажется покупал лотерейный билет. С момента как я зашёл, этого клиента обслуживали ещё 15 минут и собралась очередь из 6 человек за мной. На улице жара, в помещении душно, кондиционер почему-то выключен. В итоге дождавшись своей очереди посылку я так и не отправил, оказалось что у них нет упаковочных коробок (ни разу ещё в почтовом отделении с таким не сталкивался) и при этом сотрудница общалась со мной неуважительно. Пришлось идти в отделение на Химкинский бульвар и тратить ещё время, хотя уже начал опаздывать на работу.
5
May 12
Вчера простояла 1,5 часа, работают
2 о оператопа , еле, еле. Как будто вообще никуда не торопятся. Народу человек 15 . Один мужчина отправлял посылку 30 минут! Это как???
Ну она с ним лялякала, 1 окно.
Потом операторы мало что знают о своей работе?? Постоянно друг у друга спрашивают что- то!!!
Это дальше пишу, моя очередь- я назвала номер посылки, потому что она вернулась в Москву. По отслеживанию посылка находится в отделении 101760. Она мне так сказала. Спросила адрес- ответ убил наповал.
А я откуда знаю. Я ничего не знаю. Они должны знать, что ОП 101 760 - это единственный пункт выдачи потерянных или невостребованных посылок, писем, бандеролей.
МСП- 3 уч Не розданных ПО
Нашла адрес. Комсомольская 1А пишут.
И ещё один адрес., где никого нет. По отзывам.
Я в 15 00 пришла, очередь от дверей, и , позвонила до 16 45 . Ждала какой информации.
11 мая 2024 год.
Нахрена вы здесь вообще работаете????
( 2 ) окно. Ищите в Яндексе. Её ответ.
Это отделение, где хранятся невостребованные. На хранении.
Прочла более подробную информацию о том, как забрать посылку с этого ПО 101760.
Оказывается, надо было мне вчера написать в моём отделении заявление, от руки, что моя посылка не получена, кому отсылала, когда и так далее.
Тогда они это заявление посылают туда и я смогу забрать посылку . А она ничего не знает, вообще.
Там была одежда для ребёнка. За 55 дней , так написано, моя посылка гуляла.
Ребёнок подрос. Ему было 4 месяца, я отправила, сейчас 5,5 месяцев. Мало. Куда вещи девать мне??? Подарить почте???
Но главное, будьте внимательны.
Платить деньги мы не обязаны. Если такая их не ответственность. Возврат принятой для пересылки посылки не должен оплачиваться отправителем – новости КС
Отправитель не обязан оплачивать обратную пересылку почтовой корреспонденции, если его не проинформировали о специальных правилах ее доставки адресату, в случае возвращения данной посылки из-за невозможности ее доставки по адресу отправления, об этом рассказал Конституционный суд в своем новом Постановлении от 28 декабря 2022 г. N 59-П.
Конституционный Суд РФ рассмотрел жалобу гражданина, поводом для этого послужил тот факт, что почтовое отправление (негабаритная посылка), направленное заявителем в адрес воинской части, не было доставлено по назначению и вернулось отправителю в связи с несоблюдением установленных на этот случай «Почтой России» специальных правил доставки (особенностей указания почтового адреса и ограничений по видам почтовых отправлений, согласно внутренним правилам «Почты России», на указанный адрес могут доставляться только стандартные простые и заказные отправления). При этом посылка не была выдана и самому гражданину, поскольку он отказался оплатить стоимость обратной пересылки, полагая, что оператор.
И знаете по какой причине!! Не выдали в Питере. Сказали получателю. Без квитанции не выдадим. Квитанции в ящике почтовом не было. Вообще. По коду, не вылали снова.
P. S я сразу , когда пришла на почту и увидела очередь, позвонила на горячую линию. Поговорила с оператором с 3 раза только, оставила жалобу. По почте сказали, что они будут в этом отделении проверять работу по времени операторов. Каким образом, не знаю. .
Пойду , в понедельник 13 мая, снова на почту и покажу им всё, что я узнала о этой проблеме. Пусть мне ответят, почему сразу не попросили написать заявление???
Расскажу им о полной и точной информации где что и как.
Это беспредел полный.
Самые лучшие отделения в СЗАО - Бульвар Яна Райниса. И на Планерной.
Скпрскте, чистые, и операторы грамотно и быстро работают. И любую проблему решают молниеносно.
И ещё, скажу, мне моё отделение 125363 никогда не нравилось.
Там даже одна дама, блондинка полная женщина, окно 4 .
всегда обвешивала по весу посылки. Всегда обманывала.
К сожилению фото не сообразила сделать и какая очередь и на табло сколько ещё не принято.
В понедельник обязательно сфоткаю. И потом напишу отзыв. Ждите. Самой интересно, куда меня ещё пошлют.
6
October 16
Отделение работает отвратительно после ожидания более часа, точнее 1час 24 мин посылку, упакованную в коробку, не приняли, ссылаясь на небольшой зазор с одной стороны, который легко закрывается почтовой лентой. Навязывают дополнительную платную упаковку. Уже не первый раз сталкиваюсь с непрофессионализмом сотрудников, которые как не придешь, всегда работают " Первый день ". В предыдущий раз просила отправить первым классом, оформили обычное отправление при этом надменно уверяли,что это первым классом.Поверила, ушла, просмотрев квитанцию стало понятно,что отправление обычное, смс при ускоренной отправке бесплатное, вернулась, опять хамили, да, я оказалась права, но какая мне мол разница. Разница большая -отправление было в Якутию
4
June 29
Улитка вокруг света проползет быстрее, чем сотрудники ПР примут посылку
Работают 2 окна
1 - получение/отправление, где бабушка с внучкой (?) уже более 40 минут не могут что-то отправить (?)
2 - получение, где все работает в разы быстрее
Мне, для понимания, лишь отправить посылку авито
Но как обычно вынужден в душном зале опять стоять час и более…
Видимо пора писать в своих объявлениях о том чтобы не оформляли доставку через эту допотопную компанию
9
June 28
Самое ужасное отделение из всех, где приходилось бывать, оно давно уже отличается постоянными очередями из-за того, что не хватает сотрудников или они часто меняются, поэтому работают медленно, но сегодня отделение 125363 превзошло само себя: из 5 окон работало одно, т.е. вообще 1 человек на все отделение! Множество людей вынуждены подолгу стоять в очереди в духоте и жаре, для ожидающих на весь зал только два стула. Полнейшее безобразие!
6
1
October 15
Ужасное отделение почты
Очередь 10 человек,1 чел обслуживает не торопясь.Это с утра. Вечером смысла нет ходить. Мне в 19-55 сказали,что обслуживать не будут,потому что выключили очередь.Лучше уж доехать на Яна Райниса 12
Лучше бы этого отделения не было вообще,тогда не приходили бы туда мои посылки.
По поводу сотрудников тоже впечатление не айс.Как то меня из одного окна в другое отправили,а сотрудник выразила недовольство и мне сообщила,что это должна не она делать,а та от которой я пришла.
Дно какое то.
3
October 23, 2023
Отделение связи расположено недалеко от моего дома, поэтому часто им пользуюсь,Что хочу сказать,отделение небольшое, уютное, сотрудники стараются работать быстро, но иногда очереди все равно бывают,,что делать ,Слышала,что сотрудники увольняются из за небольшой зарплаты, конечно,их понять можно..Работа с людьми это очень непросто,надо иметь выдержку и снисхождение к людям!
4
4
October 3
В любое время,утром,днём,вечером,без разницы, всегда очередь не меньше 10 человек,несколько дней пытался получить посылку, каждый раз не дожидался и уходил,ибо ждать нужно больше часа, сотрудников куча, пока сидел насчитал не меньше 5 разных людей, которые просто ходят туда сюда, в зале 4 окна, работает только одно, время обработки 1 человека больше 15 минут
4
August 21
Бывают проблемы с получением, но не критично, по итогу все находят, сотрудники вежливые, загруженность нормальная, зависит от времени суток, в целом все хорошо 👍
3
May 22
Пришли в 10.50, почта открыта, ни одного сотрудника на местах. В 11.03 пришла девушка (с улицы) и соизволила сесть в солнечных очках и своей одежде на рабочее место за окошко №2. Время 11.11 за этим окном обслуживают одну даму с оплатой коммуналки, а за ней огромная очередь и ни одного больше рабочего окна. Ещё одна сотрудница ходит туда-сюда, даже не думая о том, что стоит сесть и поработать со своей коллегой 🙂
5
1
July 5
Приходил около 19 часов, для отправки письма. Оформил через терминал электронный талон. Потерял 25 минут времени перед тем, как за 2 минуты отправить письмо. Из 5 окон работают 2. Табло в фойе приглашает к окошку не по принципу, кто раньше пришёл, тот и вызывается, а хаотично. Можно прийти и спустя минуту тебя вызовут к окошку, а можно потерять и 30 минут. Начальница отделения потом сама начала обслуживание посетителей.
5
June 22
Я пришла в отдел в 11:45, до меня было 2 человека, котопых обслужили по 10 минут на каждого. Потом ввалились какие-то парни с кучей посылок на отправку и их система или сам работник вызвали раньше меня. Меня не устраивает подобное обслуживание и именно поэтому я ставлю 1 звезду. Буду постоянно заказывать какую-то вещь и ставить 1 звезду за обслуживание, пока не исправите данную ошибку систему или некомпетентность сотрудников. :)
4
July 6
Постоянно очереди, когда бы не зашёл. Работают дай бог 2 окна. Очень медленно. В помещении очень душно. Была свидетелем того как старичку отказали в обслуживании только из-за того что он взял неправильный талон! На терминале Во-первых надо разобраться какую правильно услугу выбрать, да еще и запомнить номер талона. Согласитесь, что пожилые люди испытывают затруднения. Ни капли человечности.
6
August 6
Главная проблема-это очереди.
Работает одно окно, максимум два, при таком кол-ве посетителей этого недостаточно. Объясняют нехваткой сотрудников.
Работники вежливы, культурны, участливы, всегда стараются помочь.
2
1
July 5
Как бы покоректнее написать..трэш.
Персонал делает вид, что не видит тебя, ты стоишь с эл.талоном, она продолжает ксерить свои бумажки .Клиент на 99 месте. Даже в поликлинике сейчас лучше. Идя на эту почту, уже испытываешь неприятные чувства.
5
October 4
Почта России - не торопись, пусть все клиенты умрут. Придя в 8:05 утра так и не смогла отправить посылку, ждала 40 минут, при том что я была с талоном следующая. Что же тут происходит, когда приходит более 3х человек?! Меняйте процессы и супер не клиентоореентированных сотрудников.
3
October 19, 2023
Часто отправляю посылки на почте 125363 по адресу Сходненская улица дом 44. Хочу выразить особую благодарность сотруднику почты Поляковой Елене Васильевне. Елена Васильевна по-настоящему трудится, работает быстро, очень профессионально, отвечает на все вопросы. Елена Васильевна Полякова доброжелательная, тактичная, всегда пожелает хорошего дня, оперативно упаковывает посылки, отлично работает с компьютером. Спасибо Елене Васильевне за чёткую работу, внимательность и вежливость.
4
3
February 15
Прекрасное отделение! Всё чисто аккуратно! Электронная очередь! Никто не лезет вперед всех! Близко к остановке трамвая! Удобно пользоваться! Буду заказывать сюда и в следующий раз!
1
4
July 11
Ужасное долгое обслуживание, не хочется приходить сюда и стоять в очереди неоправданно долгое время! Стульев для ожидания почти нет!!! В период летнего отпуска работает один сотрудник вместо 5 - как такое могло быть допущено руководителем???
4
August 16
Очереди всегда, кассиров мнимум. Посылка может дойти за день, но вытаскивать её из почты можно неделю. Горячая линия честно говорит, что ничего нельзя сделать: все уволились. Рекомендую избегать это отделение, как точку получения отправлений
5
July 12
На картах одна инфа, на двери другая. Постоянные очереди на дохрелион человек.
Либо карты правьте, либо работаете нормально :)
Летом НЕТ КОНДЕЯ. Работает 1,5 калеки! Очереди не нормальные!!! Все время что-то не работает… это точно почта, а пыточная?
4
August 16
Очередь стабильно больше часа, на отправку работает только одно окно (судя по отзывам постоянная практика). При этом один человек простоял в этом окне с отправкой посылки около 45 минут, пока очередь продолжала скапливаться. Все это разумеется сопровождается криками ругающихся клиентов и сотрудников.
4
July 7
Одно из лучших отделений, работает предварительная запись, персонал отзывчивый, всегда подскажут как лучше отправить.
4
September 23
Не знаю кто эти люди ,которые ставят 5 звезд.Нереально медленно можно простоять по 2 часа и в любое время всегда бесконечные очереди.Если отправлять почтой,то только не в этом отделении!!!
4
December 18, 2023
Неплохое компактное отделение, сотрудников мало, но это бич самой почты России, поэтому объективно скорость обслуживания и ожидания может быть длительнее, чем в других отделениях. А так работают хорошо, особенно хочется отметить мужчину-дедушку (не запомнила имя сотрудника, к сожалению) идет на встречу, добрый, понимающий человек :) лучше заложить время для похода сюда, потому что будет не быстро, но постараются сделать все возможное, чтобы выполнить запрос
5
May 5
Хожу в отделение получать посылки и пакеты от маркетплейсов. Беру талон и с помощью приложения получаю отправления легко и просто. Долго в очереди никогда не стояла, максимум 5-10 минут, работники всегда стараются быстро и оперативно работать. Ожидание, если и возникает, то из-за большого количества корреспонденции, отправляемой клиентами, нареканий к работе специалистов не никаких, всегда терпеливо объясняют и помогают.
2
3
October 4
Три дня мы не можем забрать посылку!!! Очередь 21 человек , сидит одна женщина , ковыряется в носу !!! И ничего не делает!
Людям нужно на работу.
На горячей линии вообще говорят что данное отделение не работает
4
July 17
Нет кондея, жара, 12 человек в очереди, работает одно окно.
Решил один раз посылку на почте получить. Больше никогда такой ошибки не совершу, лучше на боксбери 200р заплатить, зато без очереди забрать быстро посылку
3
June 24
Сидим уже 40 минут, никого нет. Работники на окна не выходят. Собралась толпа, все зовут работников почты, а они просто не выходят. Духота стоит адская. Переехал в столицу, а качество обслуживания хуже чем в глубинке.
5
August 6
Просто великолепно! Работает одно окно, очередь огромная. Постояли 15 минут на месте и ушли. Давно такого не видела в отделениях Почты России. Редкий зверь
4
July 19
Ужасное почтовое отделение, руководство всегда отсутствует, в очереди 20 человек, отправка одного письма занимает 1,5 часа и более. Никому нет дела. Посадили одного оператора и отделались.
4
October 27, 2023
Часто обращаюсь в это отделение отправлять посылки Авито. Как правило отправка всегда через 4 окно.
Большое спасибо сотруднице почты, которая работает в окне 4.
Всегда быстрая, четкая работа. Человек работает настолько профессионально, что ни одного лишнего движения, качественная упаковка посылок. Благодаря ее работе очередь движется быстро. Несмотря на то, что всегда много желающих отправить посылки.
В один из дней на этой недели вечером ее окно было единственным рабочим на всю очередь. Несмотря на это человек работал очень быстро и вежливо, корректно по отношению к посетителям. Спасибо!
3
October 18
Отвратительная работа отделения почты , точнее ее отсутствие
Постоянные очереди , даже не в час пик
Два окна из четырех ..
Запись через приложение по времени есть! Но не работает ))
4
March 6
Отделение почты помню с детства. Всегда очереди огромные. Проблемы с отправление или же с получением посылок и писем.
При систематизации процессов и продвижение человечества в 21 веке почта России не продвигается. Очередь на получение и отправление все в одно ну максимум в 2 окошка.
Можно на получение маленького пакета без оплаты потратить до 50-60 минут ожидания в очереди.
2
December 15, 2023
Отделение слишком маленькое для такого количества обслуживания домов. Сайт и приложение почты России врёт о загруженности отделения. Сотрудники вежливые и приятны в общении. Вопросы возникают в организации при повышении нагрузки. Все решилось бы переездом отделения в более обширную площадь или открытие ещё одного отделения с перенаправлен ем потока на новый индекс.
October 31
Худшее отделение Почты России. В любое время очереди, даже в 10 утра. Работает всего 2 сотрудника и очень медленно, на 1 клиента уходит минут по 10 и больше.
14 октября я просидела в очереди час и так и не смогла отправить посылку, потому что сломались компьютеры и прекратили приём и выдачу. Сотрудники при этом вели себя неадекватно, кричали, хамили посетителям и говорили, что имеют полное право закрыть отделение, выгнать больше 20 человек на улицу))
15 октября я снова сижу в бесконечной очереди и пытаюсь отправить вчерашнюю посылку. В 11 утра работает только одно окно.
Upd: посылку я так и не смогла отправить, потому что снова сломались компьютеры. Сотрудница заверила, что это глобальный сбой и на всю Москву у почты России 2 технических специалиста для решения таких вопросов. Я отнеслась к этой информации скептически
2
October 24
- Часто в данном отделении большие очереди. С талончиком в очереди можно стоять более 40-60 минут. На одного человека уходит в среднем 10 минут.
- Из 5-ти окон редко работает больше 2-ух. (1 раз за несколько лет видел, чтобы работало 4 окна и не было очередей).
- Места внутри немного. Народ толпится друг на друге.
Сотрудники отделения при мне несколько раз (в разные дни) спорили на повышенных тонах с посетителями, что у них нет сотрудников, чтобы работать и предлагали посетителям устроиться и работать самим. В ответ на это посетители толпой ругались на сотрудников и те замолкали.
2
November 30, 2023
Чисто и убрано)))
Иногда есть очередь!!!
Сотрудники быстро справляются со своей работой 👍
В основном все хорошо ☀️
1
4
May 19
Очень быстро обслуживают. Очереди быстро проходят..персонал очень вежливый.
1
June 7
Работает один, очень медленный и крайне склонный к хамству сотрудник Санлара. Огромная очередь, крайне медленная работа и ощущение, что данному сотруднику все должны.
4
May 26
Совсем стало плохое отделение, невозможно совсем стало что либо отправить через них. Постоянно нет коробок, пакетов. Это бардак и виноват в этом руководиль, в др отделениях такого нет.
4
September 18, 2023
Ну, в целом, почта, как почта... Персонал вполне вменяемый и тактичный. Претензий к самому отделению, в целом, нет, кроме тех удивительных случаев, когда в час-пик работает только одно окно, а остальные сотрудники с задумчивым видом мелькают на заднем плане, наверное это какая то неведомая традиция...
Ну а сама перевозка посылок Почтой России, а особенно аккуратность этого процесса- это нечто, в худшем смысле этого слова.
3
2
February 25
По сравнению с почтой вчерашнего дня почти идеал. Талоны полностью решили вопросы с толкучкой в очереди, а оформление через интернет или выбор времени посещения позволили вообще не терять времени. Непонятно лишь кому понадобилось захламлять зал витринами с продуктами и прочими ненужными почте торговыми проблемами.
1
July 30
Сотрудников не хватает ,работают медленно ,разговаривают надменно ,сегодня вторник 30 июля 24 год,работает 1 окно,8 человек жду своей очереди
5
1
September 21
Посылку получит лишь тот, кто познал боль, грусть и разочарование, пропущенную жизнь,не сбывшиеся мечты и надежды, тот чей последний пункт будет ПР.
3
May 8
Маленькое, тесное отделение, перегруженное.
Плохо ловит вай фай, чтобы показать штрих-код или зайти в приложение, нужно выходить на улицу несколько раз.
Нет зоны ожидания, нет упаковочного материала.
4
July 22
Могу выделить только сотрудницу Евгению, которая все сгладила своей вежливостью. Далеко не всегда во времени обслуживания виноваты сотрудники, в первую очередь начальству нужно решить проблемы с оборудованием. А бедные женщины сидят в адской жаре, полутемном «помятом» помещении, выслушивают людей, которые спешат и так же ждут пока что-то прогрузиться.
Плохо всё, от состояния помещения до обслуживания.
2 звезды, а не 1, только за приятную девушку
5
October 13, 2023
Минус два балла за хамку-тетку, которая там работает(по виду лет 50+). короткая стрижка, светловолосая. Она как будто сошла с зарисовки про овощной отдел времен СССР. Сегодня днём зашла отправить посылку. темно, никого нет, тихо. Вдруг вышла тетка-намереваясь быстро проскользнуть мимо меня, не замечая. конечно. А на мой вопрос-а что ту происходит-рявкнула-Мы не работаем!! Что случилось-спокойно спросила я. Тетка, уже ушедшая вглубь помещения. обернулась и рявкнула еще раз-компьютеры на работают! Откуда я знаю. когда они заработают! Я вам не айтишник! Нда, Кидаться на людей, срывая свое раздражение жизнью, как-то не алё. Это хамство бытовое, человек просто на пустом месте чуть ли не облаял посетителя... Ну повесьте вы объявление, раз так бесят люди, заходящие к вам в РАБОЧЕЕ время.
В целом, сотрудники всегда вменяемые, но их катастрофически не хватает! И это уже не Почта, это минимаркет. Присесть негде, я-то постою, а вот пенсионеры-старушки и старички-вам там не рады точно...
Руководству бы сделать условия труда и зарплату для своих сотрудников адекватными, а не сдавать в аренду и без того маленькое помещение под торговлю. Может, тогда некоторые ваши "сотрудницы" и кидаться на людей перестанут...
6