Пощадите почтовых работников!!! И письма, бандероли, посылки… И лотереи разнообразные… И продукты… И канцелярские товары… Всё это за маленькую зарплату, но чтобы оставаться приветливым, доброжелательным 🥸 Но получается, здесь на Бутырской очень приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание!
v e
Level 7 Local Expert
April 20
7 человек в очереди и стоишь час ждешь! Не просите персонал ускорится если не хотите услышать в свой адрес ругани.
3
Александр
Level 14 Local Expert
March 6
Нарушения в обслуживании клиентов. Книга отзывов и предложений просто отсутствует, говорят, что управляющего нет и даже не бывает в данном отделении. Книгу предоставить отказались. Создана очередь ожидания на 2 часа, клиентов в отделении не более 10 человек, очередь на экране более 20.
1
1
Olly
Level 3 Local Expert
July 29, 2023
Отделение не идеальное, но и не плохое.
Ожидание может занять как 2 минуты, так и ближе к часу, в зависимости уже больше не от количества окошек, а от самих клиентов.
В самый час пик зачастую работают 3-5 окошек, но иногда бывает на 15 человек их всего 2, причина тому неизвестна. Сотрудники все приятные и отзывчивые, за что отдельный респект!
3
2
Станислав К.
Level 21 Local Expert
December 2, 2023
Классическое отделение Почты России, где чтобы получить или отправить письмо нужно простоять 2 или более часов в очереди. Или это при том, что клиенты ещё ходят и подгоняют спящих в окошках сотрудников. Клиентоориентированности ноль! 2 звезды только за чистоту и большое количество посадочных мест для ожидания в очереди ))
2
Екатерина Баянова
Level 3 Local Expert
June 26
Оочень медленно! Окна работают не все! После 18.00 лучше не приходить, остаток дня проведёте в очереди!
1
Сергей Б.
Level 2 Local Expert
December 13, 2023
Одна из худших почт Москвы. Часто делаю отправки, но именно там всегда очереди, ожидания по часу, проблемы с терминалом и прочим.
Закрыть или всех уволить.
К сожалению спустя пару месяцев стало ещё хуже. Два окна, людей много.
3
1
Alexander Belobrov
Level 12 Local Expert
March 14
Очень милые и добрые сотрудники , в первом окне , помогли разобраться с заказом и терминалом . А вот в приложении нужно доработать инструкции по предварительной записи
1
3
Товарищ Генерал
Level 15 Local Expert
March 7
Три часа стою, нет порядка. Сервер не работает. Очередь живая. Дойдёт очередь, выходит не то окошко. Приходится еще столько же стоять.
Очень медленно принимают. Изчезают часами.
Нервы на пределе у всех.
1
1
Котова Юлия
Level 9 Local Expert
November 10, 2023
Время ожидание от 30мин до бесконечности, особенно в пятницу утром. Работают 2 окна из 6, т.к нет операторов, начальница сама часто сидит на обслуживании клиентов. Старые работники обслуживают быстро,но они часто заняты др. делами
Айсу Мамедова
Level 2 Local Expert
December 31, 2022
Спасибо большое за обслуживание сотруднице Сыдыке! Помогла оформить кредит, подробно объяснила условия по кредиту. Побольше таких сотрудников! Отделение отличное, персонал и само отделение превосходное. Рекомендую.
1
3
Никита Л.
Level 3 Local Expert
January 1
Ужасное отделение. Из 6 окон работает 1, второй сотрудник шляется не понятно где, при заявленном часе обеда так и не вернулся спустя 2. Прождал своей очереди почти 3 часа, в итоге оказалось что приглашаются те, кто записался онлайн, причём об этом нигде ни слова. В общем, почта России есть почта России)
3
1
Alina Romanova
Level 6 Local Expert
January 28
Учитесь на чужих ошибках — обязательно записывайтесь электронно к определенному времени, если не хотите потерять час своей жизни на ожидание в медленно двигающейся очереди. В районе 11 утра было открыто одно окно, хотя сотрудники были на мечте. Остальные 2 открылись только после многочисленных жалоб.
1
Анастасия
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Хожу сюда уже три года по работе, постоянно очереди 20-30 человек. Сотрудники неохотно работают. Уже нет сил терпеть это безобразие! Бываю на многих почтах, есть с чем сравнить, везде все очень быстро. К сожалению приходится сюда ходить, потому что письма приходят только сюда
4
1
Арина Птица
Level 3 Local Expert
July 30
Всё как обычно в лучших традициях почты России. Долго, тупо и даже электронная очередь не спасает
3
Sasha Hofman
Level 8 Local Expert
August 1
Из 6 окон всегда работает дай бог 2, по 30-50 минут можно сидеть в очереди, причем в любое время.
2
елена л.
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Незнаю за что стоят пятерки, за вежливость сотрудников или отзывы друзей????Здесь вечная куча народа, которую сотрудники не могут обслуживать, на 20 человек - всего 3 работника!!!!Часть окон вечно пустая , ничего не меняется и не улучшается!
5
1
Анискин В.
Level 5 Local Expert
November 25, 2023
Хотелось бы чтобы операторы работали пошустрее. Очень часто бывает что работают всего 2 окна и они почти всегда обслуживают курьеров получающих заказные письма. Приходится очень долго ждать.
3
2
Даниил Б.
Level 7 Local Expert
January 16
Пожалуй, одно из худших отделений. Недостаток сотрудников, неадекватно длительное ожидание и временами хамство, конечно же, куда без этого. Причем проблема с очередями буквально в любое время и каждый день. Из 6 окон работает окна 3 +-.
1
Александр Агафонычев
Level 4 Local Expert
February 22
Руководство видимо плохо справляется с обязанностями. Второй раз побывал в данном отделении и очередь более 20 человек с работающими 4 окнами которые принимают по 10-20 минут одного клиента.
2
1
Владислав Загорский
Level 11 Local Expert
March 15
Хорошая почта, в очереди минут 10 от силы сидел,очередей в принципе нет и всё классно. Спасибо!
Елена Астапова
Level 2 Local Expert
April 18
Отвратительное отделение. Всегда очередь, по часу приходится стоять. Ни в одном отделении нет такого
4
Denis Ya
Level 4 Local Expert
July 26, 2023
То самое чувство, когда работает 2 окна из 4х, когда ты ждешь 20 минут в помещении, летом, без кондиционера, чтобы отправить одно письмо, но даже это единственное письмо будут оформлять не менее 5-7 минут. Когда очередь настолько большая, что негде даже стоять. После ты выходишь на улицу, оставив позади все мучения, полностью промокший от пота и у тебя поднимается настроение на весь оставшийся день, за это мы и любим Почту России
8
Дима Денисов
Level 9 Local Expert
March 8, 2023
Приятно наблюдать как меняется Почта России, наше отделение в частности. Приятные, отзывчивые сотрудники, понятная навигация, удобные сервисы. Поход на почту больше не источник стресса. Недавно помогли мне найти посылку, которая моталась по стране из-за того, что адресат не получил вовремя, благодарен.
1
Сергей К.
Level 3 Local Expert
January 18
Плюсов нет!!!!
Отвратительно!!! Постоянные очереди! Среднее время 45 минут!
Каждый работник со своими правилами отправки! Компитентных нет почти!
Одна уборщица только контролирует свой фронт работы!
1
3
expert Moscow✔
Level 30 Local Expert
November 5, 2022
Понравилось быстрое обслуживание Очереди нет вообще. Всё чистенько и красиво. То-ли ремонт свежий то-ли почтой ныне никто и не пользуется. Удобные места что бы заполнить все бланки. Расположен на Дмитровском шоссе . Парковки нет
22
5
Звезда
Level 4 Local Expert
April 3
Ужас ждала получить пенсию больше часа я инвалид 1 группы и всем без разницы что за отношения
2
Aleksandr
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Худшее отделение почты. Каждый раз дико долгое ожидание, при этом всегда работает лишь 2 окна из огромного количества. Сегодня ожидание 3:40, очередь наступила за 4 минуты до закрытия и не могут найти посылку для выдачи.
Юрий Степанов
Level 6 Local Expert
September 17
Очень отзывчивая сотрудница преклонных лет. Берегите таких работников !
Галия Х.
Level 5 Local Expert
June 10
Худшее из всех многочисленных отделений, в которых я бывала за последние 10 лет.
4
Юрий Беликов
Level 5 Local Expert
June 4
Если вам надо отправить или получить посылку будьте готовы подождать в очереди 2 часа
3
staer staer
Level 9 Local Expert
February 8
Очень много народу, людей в окнах не хватает, имеющиеся сотрудники не спрпвляются. Обстановка в связи с этим нервозная.
3
1
Влад А.
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Отделение почты, в котором ты не получить быстро свой заказ. В период не сильной загруженности в очереди простоишь минимум минут 40. Из четырех окон работает одно. Крайний раз простоял два часа чтобы забрать посылку.
d4dsmr
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
На получение посылок очередей нет, а на отправку всегда люди долго сидят, особенно часов в 6-7 вечера. Один раз мне выдали посылку, которая проезжала через казанский терминал. Там была кофта, и есть такое ощущение, что ее вытащили, измазали каким-то мазутом и затем обратно упаковали. Понимаю, что это не вина сотрудников этой почты, звезду я сняла за очереди, но ситуация очень меня расстроила. Стараюсь теперь ничего не заказывать почтой россии.
1
Bz Bz
Level 3 Local Expert
March 14, 2023
Абсолютно хамское отношение к посетителям. В частности у Захаровой Екатерины Викторовны. Посылка представляла из себя картонную коробку, перемотанную скотчем. Мало где оставались обрывки грузинской вязи, которую даже прочитать невозможно. Но были придирки, что это "логотипы" и нужно покупать специальный конверт. Понятно желание содрать побольше денег - процент от этого увеличивает низкую зарплату. Пришлось своими ножницами отрывать бумагу до картона. Включила смартфон и начала фиксировать поведение. Было сказано много о моём хамстве и прочее-прочее: "Я сейчас вас обслуживать не буду," - но увидев видеофиксацию, и сама присмирела, и соседка в другом окне замолкла совсем, хотя до этого заливалась натужным смехом. Что характерно, посылку взяли(!). Моё написание адреса, конечно, не устроило. Хорошо, выдали квитанцию. Заполнила. Взяла ручку с этой же стойки. Оказывается, не ту. Это ручка на продажу, хотя ценник был где-то рядом и сбоку и видно его не было. Меня тут же обвинили в краже(!) ручки, увидев, что я её положила(!) на посылку. Начались новые оскорбления. "Я вас заставлю ручку покупать!" Ручка для посетителей, кстати, отсутствовала. Понимаю, что 11 марта рано утром, в 10 часов, работать не хочется, хочется власть показать что ли, разрядиться, пообсуждать клиентов... Но я обещала отослать посылку человеку в это время - что уж поделать. Считали мне оооочень долго, отправитель всё это время ждал трек-номер. Рассчитывались тоже предельно долго, ходила за мелочью, вытряхивала из мешочка, сдача рублями - всё, как положено)) Называю трек-номер. 127015***20697. Боюсь, что мстительные приёмщицы во главе со своей начальницей что-нибудь изменят или специально навредят, чтобы посылка не дошла. Они, кстати, об этом начали говорить между собой, когда я уходила: "Назад получит", в хамском тоне мне крича: "Всего хорошего!" Прошу руководство обратить внимание на работников этого отделения и их культуру обслуживания. Если посылка не дойдёт, придётся писать жалобу не только на сайт.
4
1
Alexander Batmanov
Level 10 Local Expert
June 20
Пожиратели времени, очень долго обслуживают, очередь из 3 человек длилась 40 минут!!!
Светлана Кузнецова
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
В некоторые дни очередь двигается очень медленно. Видя это, половина приходящих клиентов разворачиваются, уходят. Но даже это не спасает. Стою уже 1,5 часа, ужасно. В остальном обычное отделение, вежливые, удобно расположены, и т. д.
3
Вадим Бондаренко
Level 11 Local Expert
August 16, 2023
Ждал очередь с 17:31 в среду 16.08 48 минут - на фото момент получения талона и когда вызвали по нему. Юрлицо с пакетом заказных застопорило работу одного из трех окон. Слышал в очереди, что вчера была такая же проблема. Ещё в одном помимо отправки посылки долго выбирали детские прописи. Прописи в асоортименте ПОЧТЫ - это важно.
4
1
Anna Litvinenko
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Находиться недалеко от Савеловского вокзала. Весь спектр услуг Почты России представляются. Чисто. Сотрудники компетентные и внимательные .
3
2
Дмитрий Кочеров
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
В последнее время стало очень плохо. Сами работники собирают огромные очереди. Из шести окошек работают максимум три и то иногда... Прям никакого желания нет туда идти, видимо они этого и добиваются
4
Montana
Level 12 Local Expert
January 22, 2023
Отличная почта, самое главное-это быстрое обслуживание, без очередей, не вредный персонал, это немаловажно, можно купить по мимо открыток, разное продовольствие!
3
2
Анастасия Мездрик
Level 11 Local Expert
December 3, 2023
В какое бы время не пришла , всегда огромная очередь . Работают 2 окна , все очень медленно . Приходится всегда идти в другое отделение почты , там отправят за 2 минуты .
3
Алина Кокаева
Level 9 Local Expert
December 17, 2023
вроде большое отделение, много окошек, а работать - все не работают, отчего скорость получения услуг оставляет желать лучшего в любое время суток.
Софья Юдеева
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Не почта, а дурдом. Письма выдают не все, теряют, выдают чужие. Очереди по часу-полтора. Из 6 окошек работает только 1-2. Операторы работать не хотят. Всё происходит медленно. Если не хотите терять пол дня, не приходите в это отделение, да и вообще не пользуйтесь почтой.
2
2
Lena Kuligina
Level 9 Local Expert
February 13
Самая тормозная почта в Москве . Из 6 окон, дай бог два работают. Сотрудники совсем не торопятся Очереди 20+ человек. Время ожидания от часу. Когда б не пришел
1
Андрей
Level 4 Local Expert
February 22, 2023
Совершенно бесполезные ни на что не годные сотрудники. Только чай пить и чушь нести. Семь раз заказал доставку на дом. Семь перезвонов с просьбой отменить. Причины:
Забыл забрать посылку курьер
Курьер плохо говорит по-русски
Курьер отказался забирать посылку, хотя перед этим подтвердил
Курьеру не приходит код
Курьеру приходит не тот код.
Может пора уволить этих чудо сотрудниц и набрать нормальных работников?
Позвонил в отделение узнать почему посылку не отдают, мадам начала мне рассказывать, что они не имеют отношения к официальному приложению почты России, а коды курьерам высылают, внимание!!!, курьерская служба Яндекса! Коды подтверждения Почты России!!!
А потом вообще просто бросила трубку.
4
P А
Level 20 Local Expert
June 27
Отвратительное отделение почты , работает только 1 окно. В очереди больше 15 человек.
Lepidoptera
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Весь день очереди. Работники отвечают, что у них не хватает сотрудников для более быстрой работы. Наймите сотрудников, вечные очереди. Сотрудники отвечают, что это не их проблемы, что весь день очереди. Ну а чьи тогда?
3
Юрий Кусов
Level 2 Local Expert
July 23
Огромнейшая очередь не кто не хочет работать обращание отвратительное 👎
4
Даня Гасай
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Отличные приветливые сотрудники, всегда рады помочь, жалко очереди космические по будням