Не смотря на мизерную зарплату ,сотрудники стараются работать вежливо и с пониманием.
Юлия Никитина
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Лично у меня не было проблем с данным отделением.Да,бывают очереди,как и везде.Люди нервничают,ссорятся.Сотрудники не хамят
2
1
А А
Level 5 Local Expert
May 16, 2022
Обслуживание плохо. Персонала больше, чем клиентов, а окно работает одно. И там все бабули с квитанцими... Одна девушка на кассе, остальные, даже не закрывая дверь в служебное помещение, пьют чаек и ведут отвлеченные базары. Колхоз. 100 %. Жаль, что нет варианта 0,3 звезды....
4
mayo.bleat
Level 16 Local Expert
August 17, 2023
дорога к этому отделению напрочь отсутствует, яма на яме! К персоналу вопросов нет, но входная группа никакущая, можно и выделить средства уложить плитку или обратиться в соответствующие организации, крыльцо неудобное (бабушка постоянно жалуется, что по нему неудобно подниматься)
3
Леся Стариченко
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
На просьбу работать порасторопнее, мне отказали в выдаче корреспонденции. Аттассс!!! Они вообще слышали об этикетке в сфере услуг, касается не всех операторов, но заведующая точно не знает. Звезда со знаком "-"
Сколько раз заходила, все время очереди, не повезло, наверное, предпочитаю туда не заказывать
3
антон ежов
Level 14 Local Expert
March 9, 2024
Плохо организованная система. Все очень медленно..
4
мария мещанинова
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
Всегда очень большие очереди, так ещё и выдачу озон подключили
3
1
Яна Марченкова
Level 5 Local Expert
June 7, 2024
Долго происходит обслуживание
2
Инкогнито 8367
Level 3 Local Expert
December 7, 2023
Не плохо было бы обновить обстановку . А то как в 90 годах
3
Евгений Евгеньев
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Худшее отделение в Смоленске , и сотрудница в очках вечно не довольная орет
4
1
Наталья Волк
Level 11 Local Expert
December 19, 2021
Обслуживание хорошее,операторы, быстро и подробно объясняют, как заполнять документы на получение корреспонденции.Очень быстро проходит очередь на получение,даже если собирается много людей!
1
Алексей М
Level 7 Local Expert
September 29, 2022
Объясните девочкам, что графа "Подпись экспедитора" для них, как для перевозчика, а не для клиентов. Чтобы не говорили глупости и не доказывали людям, то там они должны ставить свою подпись.
2
Anastasiya G.
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
Отвратительное отделение. Постойная нехватка персонала, а те кто остались работать - просто хамы.
Приём посылок и платежей только в 1 кассу, хотя их точно две. Медленное обслуживание (если это вообще можно назвать обслуживанием), абсолютное неведение в процессе как оформлять посылки и сколько стоит те или иные услуги. Жалобы оформляются постоянно, но ничего не меняется.
3
Ivan Che
Level 8 Local Expert
February 17, 2022
В детстве, когда я приходил сюда с бабушкой, работало минимум шесть окошек с сотрудниками. Сейчас два, поэтому на очередь можно напороться в самое неожиданное время. Сотрудники еле сдерживаются, чтобы не застрелиться, но обслуживают насколько возможно хорошо. Посетители напряженные. Очень душно во всех смыслах и токсично. Почта России.
3
Анна Грабаурова
Level 9 Local Expert
February 17, 2024
Бедные уставшие девочки пытаются всем помочь
1
2
Ксения
Level 8 Local Expert
July 4, 2023
Спасибо за работу . Часто бываю у вас . Нравится , что нет очередей
1
Инкогнито 5285
Level 10 Local Expert
September 24, 2023
2 кассы рабочие , а сотрудник один, собираются большие очереди...
3
Евгения Ключникова
Level 3 Local Expert
February 29, 2024
Самое классное отделение
2
3
Мишарин Михаил
Level 4 Local Expert
January 3, 2022
Нечего особенного, как и всё остальные отделения. Очереди бывают 50/50 как повезёт.
Пользуюсь несколькими отделениями, чтоб не перегружать и так загруженное отделение.
2
Елена Бабкина
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Маленькое отделение. Особого впечатления не произвело.
Наталья Алексеевна Б.
Level 7 Local Expert
June 23, 2022
Самое лучшее отделение, где я была. Девушки просто умнички: активные быстрые. Даже в самой огромной очереди не более 10 минут стояла
3
Наталья Старовойтова
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Четкость,быстрота и доброжелательность-девиз этого почтового отделения.Спасибо.
2
Артём Иванусь
Level 12 Local Expert
December 24, 2021
Был всего два раза, персонал адекватный, внутри чисто, ремонт нормальный. На ожидание не попал ни разу, может просто повезло, а может всегда так.
1
Валерия Игнатова
Level 5 Local Expert
August 13, 2020
Такого нахальства давно не встречала.
Мною было отправленно довольно дорогое заказное письмо. За безопасную и быструю доставку были заплачены большие деньги. Письмо должно было быть доставлено максимум в течение 2 недель, но по дороге где-то потерялось. Я пришла на почту, чтобы все выяснить, где точно находится и сколько еще ждать, а на меня начала буквально орать Волконская Т. Н. (Женщина пожилого возраста), начала тыкать и говорить, что это не в её компетенции и такими вопросами она на занимается. А кто занимается, и чья это обязанность мне так и сказала. Я развернулась и ушла. Пришла примерно через 1,5 часа с братом, который более толково умеет разговаривать с такими людьми. Прошу заметить, грубить старшим нас не учили, и на протяжении всего разговара с нашей стороны ни одного бранного слова не вылетело. Зато госпожа Волконская только и извергалась о неуважении, просила "накатать на нее заяву" и что она поспособствует, чтобы письмо так и не дошло. А еще и угрозы по типу, что скорее мы сдохнем, чем получим информацию о письме. При всем при этом, начальник отделения это все слышал и молчал. Совсем некрасиво. На сколько мы все знаем, жалобную книгу должны выдавать по первому требованию, нас же посылали чуть ли не в главное управление за ней.
Весь разговор был записан на видео. Письмо теперь находится в розыске. Жалобы все написаны. Ждем дальнейшего развития. Но теперь никому не советую больше пользоваться доставками от почты России.
Конкретное неуважение и нежелание помочь в решение проблемы.
11
2
Nikolay Shmyrkov
Level 21 Local Expert
June 16, 2022
Обслуживание, сотрудники не успевают, но стараются, хотя и не все. Огромные очереди, уходит много времени.
Дарья Захаренкова
Level 6 Local Expert
July 26, 2022
Ужасное обслуживание, даже не выдали посылку ссылаясь на то, что в фамилии опечатка. Итог заказ отправили назад деньги не вернули. Советую на валдберизе заказывать и не грустить
3
1
Александр А
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Всё нормально, но персонал часто меняется, иногда приходится стоять в очереди по пол часа ради минуты, что бы забрать посылку, да и иногда можно на хамство напороться)))
Ольга
Level 6 Local Expert
November 24, 2021
Ходила отправлять заказное письмо -очередь небольшая, терминал по безналичной оплате не работал,пришлось оплачивать наличными Итог-сдача 500 рублей монетами по 5,10 и 2 рубля...
2
1
Анатолий
Level 5 Local Expert
March 15, 2024
Девчонки умницы
Елена Кузнецова
Level 6 Local Expert
December 5, 2021
Отвратительное отделение, всегда огромные очереди, операторы нерасторопные!!!! Один оператор, который и на посылках, и оплату принимает!!! Неудобный график работы.
2
1
tchechikovanatalya
Level 8 Local Expert
November 21, 2023
Помещение давно требует ремонта
1
Allex
Level 14 Local Expert
October 19, 2021
Вечные очереди. Скорость работы значительно стала быстрее. К концу 2021 года стало лучше. Очередь устраняют быстро.
3
1
ООО "АРТ"
Level 7 Local Expert
July 28, 2022
Не самый приветливый персонал, но в пинцете как везде на почтах(
Лучше приходить не в час пик
1
Elena Bor
Level 6 Local Expert
July 17, 2020
За заказным письмом ходила месяц через день-два. Ни по фамилии, ни по адресу найти не могли. Уведомления в почтовый ящик не приносили....
Только после получения мной треккода (с большим трудом - у бюджетной организации, которая не обязана их предоставлять в связи с отсутсвием соответствующего сотрудника в штате), оказалось, что моё письмо уже месяц на почте и ЕГО ТРИЖДЫ ЗА ЭТО ВРЕМЯ НЕ СМОГЛИ МНЕ ВРУЧИТЬ!
Как-то странно налажена работа в этом отделении! Письмо лежит, Получатель приходит, стоит в очереди, а найти письмо не могут!!!! Мистика какая-то.
Не умеют сотрудники почты работать с компьютером, пусть по-старинке ручками конвертики перебирать учатся и не создают очередь из бедолага по 100 раз вынужденных посещать это заведение !
6
1
Болотин Дмитрий
Level 17 Local Expert
November 4, 2021
Всегда очень много народу здесь. Лучше приходить после обеда или под закрытие. В это время народу в отделении мало.
2
Светлана Шишкова
Level 16 Local Expert
July 1, 2023
Когда я там была, народа было о фига. И всё так медленно
путч е.
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Компетентность сотрудников очень низкая.
1
1
Виталий Ильин
Level 18 Local Expert
July 1, 2021
Прекрасные люди. Попадая туда, окунаешься в истинную ностальгию по СССР и такому же сервису. Молодцы. Так держать.
1
3
Ольга Т.
Level 4 Local Expert
October 24, 2019
Самое ужасное почтовое отделение в нашем городе. Ранее относилась к почтовому отделению №19 - замечательно организована вся работа сотрудников. В отделении №13 всегда работает только один оператор, хотя рядом крутится второй оператор, который за второй компьютер не садится принципиально, не смотря на огромную очередь, мотивируя ответ - в штатном расписании только один оператор. Тот оператор, который работает за компьютером и должен отпускать очередь, постоянно отвлекается на других посетителей, которые хотят "только спросить" и не зная ответ на их вопрос, начинает звонить и консультироваться, что опять таки тормозит всю очередь. Когда обратились с просьбой выдать жалобную книгу, долго ее искали у себя в подсобке и не хотели выдавать, но потом все же поставили зал обслуживания клиентов. Начальник отделения повышает голос на посетителей.
18
3
илья м.
Level 4 Local Expert
December 16, 2021
Отвратительное обращение с клиентами, постоянно недовольные операторы, нет простой информации для потребителей. Работает один оператор, который еле шевелится
5
1
Сергей К.
Level 5 Local Expert
August 7, 2021
Работа операторов отличная доброжелательный персонал отсутствие очередей и скорость обслуживания.
2
DJ Av3ns1s
Level 13 Local Expert
March 1, 2023
Хороший пункт выдачи. Сотрудники все оперативно принимают, и выдают посылки.
1
1
Юлия М.
Level 9 Local Expert
September 8, 2019
Очень медленный персонал. Работают до 19.00 и ни минутой позже. Даже если осталось 3 человека, то после 19.00 не принимают. Раньше расписание было удобнее, до 20.00 и все успевали.
График работы вообще не понятный. На сайте один, а на почте даже два висят. Один- официальный,на табличке. Другой на листе формата А4: не понятно с какого числа такой график, и вообще в каком городе. Насчёт корреспонденции вообще мрак. Извещения не приходят, или приходят, но недобросовестные почтальоны выбрасывают в коробки для ненужных бумаг. А люди ждут писем и квитанции. Когда закончится этот бардак. Я считаю, если выбрал эту работу то и делай свое дело на совесть, а не нравится ищи другую.
9
Kirill Zhilko
Level 8 Local Expert
September 27, 2023
Маленький график работы
Алексей
Level 7 Local Expert
April 3, 2021
Это как будто не та "Почта России". Всегда приветливы. Очередей нет. Работает минимум 2 окна для приема и получения. Если бы не "плательщики за ЖэКэХа", было б просто супер))
3
3
СП
Level 10 Local Expert
March 16, 2021
Постоянные очереди, медленно работающие, и постоянно меняются "специалисты". Ужасное отделение связи. Приём , выдача почты, продажа продовольственных и не продовольственных товаров на одной полке, антисанитария, со всем забыл сюда ещё и банк "Почта" засунули с нулевым знаниями продуктов Банка ... "РАША ПОЧТА".
5
1
Holy7
Level 6 Local Expert
September 20, 2019
Как многие здесь высказавшиеся, до недавнего времени я была не довольна отделением 13. Но! Буквально за последний месяц я видела как ситуация менялась.Вероятно,на почте реализуется какая-то реформа. Работников стало больше, распределение клиентов грамотнее, очереди все реже. Ситуация еще не гармоничная,но значительно лучше чем раньше.
Особенно хотелось бы отметить молодого человека - специалиста - Сергей, а вот фамилии не знаю. Быстрый,грамотный,спокойный - как только появляется он - все проблемы, которые другие работники отделения почему-то не могут решить (найти посылку в моем случае,чаще всего) - молниеносно решаются. Спасибо!