Otdeleniye pochtovoy svyazi Yaroslavl 150003
264 reviews
September 7
Сегодня получила массу негатива и нервов в данном отделении почты. Т.к. находилась на работе, прямо в медицинском костюме, поехала на такси (туда и обратно с ожиданием-думала быстро), отправить посылку по Авито. Посылка была: картина 50:70. Тут же сходу, пожилая сотрудница почты, жаль не знаю как зовут, нет бейджей, в очках с короткой стрижкой, мне заявляет, что груз полногабаритный и принять она его не может. Что дескать даже весов таких грузовых нет. Я ей объясняю, что это коробка такая, картона, выходит много за края, и достаю картину. Нет, ещё раз нет. Ну, я тёртый калач, знаю я таких, говорю ей, что приехала специально для отправки посылки на такси и ни на какую Комсомольскую, я не поеду- звоните начальству. В телефонную трубку дама заявляет, что высота 170, а она мне по пояс и я 160, на секунду. Что вы врёте, говорю, она всего то 70 см!!! А не 170. Там ей объясняют, что по правилам Авито, можно до 120 см в длину принимать, по весу у меня лёгкая достаточно- 4 кг. Потом она значит давай тянуть резину, и делать вид, что ей крайне сложно расположить коробку на весах, на что я ей сказала, как надо, и поддерживала пальцем, вертикально стоящую коробку. Параллельно, говорила делать всё побыстрее, тк мне уже таксист звонил- иду или нет, и шло платное ожидание! Дальше- смешнее. Спрашивает паспорт. А он у меня на замене: 45 лет. Я ей говорю: на Горвалу 13 на почте, никогда по Авито не спрашивают, тк там смс подтверждение и всё. Нет, б. и всё!!! Я в это время заматываю посылку своим скотчем, тк она сказала, что у неё столько скотча нет- заматывайте сами и своим, ато вывалится!!! Это просто натуральное нарушение со стороны работника. По поводу документов препираемся ещё минут 5. Предоставляю бейдж с рабочего костюма- нет, документ. Пришлось заходить на Госуслуги и подтверждать документами. Я понимаю- есть правила. Но ещё есть человеческое и уважительное отношение к клиентам на рабочем месте. Тут была типичная вредность и всяческие препятствия на голом месте!!! Даже обругать умудрилась параллельно хозяйку двух чудесных шпицев: если они нагадят- то то и то то. Женщина отвечает: тогда я уберу, но они у меня воспитанные. Чего нельзя сказать об этом сотруднике никак!!! Я ей сделала замечание: чтобы не грубила клиентам и вела себя по людски. Таким людям видимо нельзя работать с людьми, да и на дворе 2024 год, люди ценят сервис и доброжелательность. Жизнь итак тяжёлая. Отправляйте данного сотрудника на пенсию- на отдых!!! Раз работать нормально не может!!! Не знает правил отправки посылок и не может работать с людьми!
3
1
August 16
Уважаемое руководство данного филиала,решите уже проблему с кадрами... Бедные люди там работают без выходных и проходных,как не придёшь,всегда завал,люди на износе,в отделении больше 2 человек на рабочем месте никогда не видела, рядом множество крупных организаций,которые часто отправляют большое количество писем, сотрудники просто завалены работой,а очередь не прекращается.
November 1
Хочу поблагодарить сотрудника отделения за качественный подход к делу и отношение к клиентам, так и нужно . Если этот комментарий читает руководитель организации-дайте этому человеку премию. Спасибо
June 26
Буква С в словах "почтовое отделение" обозначает скорость.
Не нашли букву? Дак и скорости нет. 25 минут на человека тратят. Один рост из 4 работает. Желания ускорить процесс не видно. Всё делается как тем ленивцем в мультике. Успеваешь решить параллельно несколько вопросов.
Духота, шум банкомата, запах еды. Это всё та же почта.
4
November 10, 2023
Доброе время посетители . На первый взгляд ! Был первый раз вечером . Давольно чисто , спокойно, светло , тепло . Сотрудники уравновешенные , отзывчивые , вежливые , позитивные . Остался доволен !
3
June 14
Постоянно нет сотрудника в окошке, вечно приходится ждать.
Если есть очередь, то обслуживание идёт очень долго.
Не очень вежливый персонал.
Благо посылки доезжали целые, поэтому 3 звезды
3
August 14
Очередь 15 человек обслуживалась одним специалистом, который никуда не торопился. В помещении духота, приходилось выходить на улицу подышать. Результат посещения нулевой. Пришлось идти в другое отделение почты.
2
March 3
Ужасное отделение!У меня в этом почтовом отделении украли посылку 29 декабря 2023 года . Грачев Александр Анатольевич, который позже был уволен по статье за кражу в особо крупных размерах. Так же сотрудник почты Рябцева Полина Олеговна отменила отправку моей посылки и не положила ее в мешок к другим посылкам. Об этом свидетельствует запись в компьютере. Прошло уже 2 месяца с кражи посылки, но до сих пор мне никто не позвонил с данного почтового отделения, что бы предпринять какие-либо меры по возмещению морального и материального ущерба. Все только гасятся, особенно слишком занятая Рябцева. 2 написанных мною заявления так и не дошли до начальника почтамта Кузнецовой Е.Н.. Они были уничтожены сотрудниками почтового отделения.
3
June 14
Посылку забрал быстро, так что девочки работают грамотно и быстро. Только хорошие впечатления от посетителей
1
August 17
Очень хорошее отделение: чисто, всегда приветливые и отзывчивые почтальоны.
June 19
В помещении почты всегда светло и чисто. К посетителям отношение уважительное. Мне понравилось
3
August 2, 2023
Отделение связи после ремонта в отделении чисто, персонал вежливый, быстрое обслуживание и что самое главное быстрая доставка в другой регион это вообще плюс Почте России. Спасибо.
1
April 7
Мусор лежит при входе на почту уже который месяца. Никому до этого нет дела. Что бы попасть в дверь нужно перепрыгнуть через лужу.
Часто очереди, что бы получить посылку по штрихкоду. (процедура занимает меньше минуты).. приходится стоять по пол часа в очереди.
2
1
June 3
Работать некому, а если и есть кто, то очень медленно, не торопясь, никто никуда не спешит. Иногда это раздражает.
3
May 30
После смены коллектива ходить в это отделение нет никакого желания. Очереди постоянно, хамство, ещё и посылки, которые я оформляю через сайт отправляют по повышенным тарифам. Разбираться бесполезно.
3
March 7, 2023
Очень приятное место. Операторы доброжелательные, специалисты хорошо знающие свои обязанности. Всегда помогут. Начальник почтового отделения "ас"в своем деле. Отделение чистое, отремонтированное, всегда с удовольствием его посещаю.
3
September 9
Как обычно работает одна тетка, остальные протирают штаны, уже час стою в очереди, ужасное качество работы
3
June 11
Работники хорошие, разговаривают вежливо. 3 звёзды за очереди! Огромные!!!!!
October 23
потеряли посылку и уже пол месяца ищут. посылка точно прибыла в отделение и была готова к выдаче. приходила 2 недели назад, не нашли, попросили оставить номер телефона, мол, позвонят, как найдут. никто не перезвонил. пришла сегодня, снова по нулям, снова оставила свой номер телефона. уже не надеюсь получить свою посылку. больше не буду получать в этом отделении.
February 1, 2023
Почта России имя нарицательное))) НО это отделение рекомендую! Чисто, уютно, а главное персонал!!! Работают быстро и четко! Всегда подскажут и посоветуют!!!
2
1
August 13, 2023
Ставлю 5 заезд и только по тому ,что люди там работают похоже за копейки. Очень не понравилось когда приходишь забирать на озон и ждать приходится , или вообще могут отказать выдачи ,потому что они заняты. Других ближайших пунктов выдачи в этом районе нет. Доплачивайте людям за дополнительную работу ,чтобы они на людей не кидались . Обращение к администрации.
3
1
May 9
Очень медленная работа , прихожу не часто, но постоянно попадаю на картину , 3 человека работает, но обслуживает людей только один. Постоянные очереди
3
December 26, 2023
Как и любая другая почта местечко так себе. Хорошо что сделали ремонт. За это две звезды. Очереди - дальше чем вижу. Обслуживание плохое. Говорят работы у них много а сотрудников мало
3
October 20, 2023
На удивление эта почта отличается от всех остальных,где я была.Очень современный интерьер внутри,все чисто прилично.Даже очереди не заметила.
1
May 26, 2023
Катастрофа. Здесь находится пункт выдачи озон, и ни одного опознавательного знака с улицы! Очередь живая, без электронных талонов. Работает одного окно. И все туда стоят: и на пенсию, и на отправку, и на получение, и озон туда же. И все в порядке одной очереди. Это ужасно! Должно быть разделение обязательно. И если огромная очередь, то и окон должно работать больше. Операторы сидят перебирают лениво бумажки, в то время как основная задача почты - обслуживать людей!!!
5
2
October 23, 2023
Самое медленное отделение в городе, хамский персонал, одного человека обслуживают по пол часа, нереальные очереди. Три человека ходят друг за другом, а по сути результата нет.
Из плюсов только свежий ремонт. Выберите лучшее другое отделение!
4
March 16, 2023
Прекрасный персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Чистенько и уютно. Можно купить продукты и не ходить в магазин.
1
July 16
1 единственный работник, который не спеша делает свою работу.
с каких пор еще почта стала поликникой, где млять тоже надо записываться? в итоге те кто по записи и без готовы в глотки друг другу вцепиться
2
1
March 14
Персонал новый, не чего не знают, найти посылки, и письма не могут, график работы на вывески почты написан совсем другой, начинают работать когда хотят
3
April 11, 2023
Почта хорошая, очень доброжелательные сотрудники. Всегда чисто, обслуживают поситителей быстро. Большое спасибо за вашу работу.
2
2
October 17
Всегда очередь в этой конторе, давно надо модернизации провести,
September 23
Очередь,работает 1 касса, товар может и по теряться и сломаться.
August 17, 2023
Стало гораздо лучше. Очередей мало. Можно заранее записаться к определённому времени. Чисто. Просторно.
1
June 8, 2023
Отделение очень сильно изменилось. Светло. Чисто. И - главное - быстро!
Немного удручает "сельпо" посреди зала. Макароны и тушёнка.
3
February 5, 2023
Работают некомпетентные сотрудники. Получал товар через Авито Доставку, по правилам Авито покупатель имеет 15 минут на осмотр товара, и если по каким то причинам товар не подошёл, то сотрудник почты обязан оформить возврат. На деле, сказали, что посылку распаковывать нельзя, и сразу же оформили получение, то есть, в случае бракованного товара вернуть деньги я никак не смогу. После посещения этой почты остался кране неприятный осадок. Считаю недопустимым брать на работу в почту таких людей)
7
September 9, 2022
На почте один раз в месяц всегда что то получаю. В 2022 году отметила: очередей не стало. Работники почты корректны, кратки и вежливы, выполняют свои должностные обязанности быстро и четко, без словоблудия, чего и требуется от всех, находящихся на работе. Желаю всем им всех благ и здоровья. 🌹🌹🌹 09.09.2022год: лист на оплату от ТНС Энерго Ярославль, Ярославский район, д. Образцово, в почтовый ящик
по адресу ул. Винова, д. 3 а, кв. 28, почтальоном доставлен сегодня. Спасибо!
1
2
September 14, 2023
Несколько раз посещала, все оперативно. Очередь двигалась быстро. Впечатления хорошие.
2
1
March 12
Работает всегда из 4 окон, одно !!!!
Хмаское поведение у сотрудников и обслуживание 1 человека/ 40 мин
Жесть а не пункт почты!!!
4
June 17
Огромные очереди бывают, долго ждать посылку
November 23, 2022
Омерзительное отделение! Даже если ты запишешься, то они гнут свою линию о том, что идти надо через человека. Работники редкостные тормоза, их видимо выбирали по этому критерию. Еще и орут, считают имеют право давать свои рекомендации.
Начальница это самый цимус! Она вечно занята, недовольна и нихрена не знает.
Сломался абон.ящик, о чем ей написали заявление с просьбой починить. Она пишет заявления на советскую 34, которая не при чем. Я не знаю как выбирали ее на должность руководителя.
Это самое ужаснок отделение. Хуже него только бомжи на вокзале
6
1
October 5, 2023
Одно из худших отделений, режим работы сокращён, сотрудники постоянно увольняются. Очереди. И так много лет. Почему не уволят заведущую, непонятно.
4
1
September 14, 2023
Жаль, что мало работает сотрудников при отправлении или получении посылок, один человек, это жесть. 4 ставлю за их терпение и сдержанность при большой очереди.
1
July 3, 2023
Время работы меняют постоянно, нельзя заранее спланировать время визита. То с 9 работают, то с 11, то до 19, то до 18, то с обедом, то без. График работы - приклеенная скотчем распечатка, сегодня одна, завтра другая. Сотрудники всегда создают очередь из десяти человек. На три окна с посетителями работает всегда только один сотрудник! В двух других окнах сотрудники заняты чем угодно, но не работой с клиентами. На просьбу тоже подключиться к обслуживанию отвечают, что им некогда. Если есть выбор, поищите другое отделение. В это сначала надо попасть, а потом потерять там час в очереди.
3
1
April 19, 2023
После ремонта отделение связи стало работать лучше, хотя очереди ещё случаются. Но в нормальном помещении и ожидать приятнее. Успехов почтовым работникам!
2
August 30, 2023
Самая медлительная почта. Из 7 походов в любое время я разворачивался и уезжал просто в другое отделение. Возможно вины сотрудников здесь нет, но очереди постоянные.
3
January 18
Отличное отделение., светло, тепло, очередей не бывает.
2
September 28
Чистое отделение почты, нормальный персонал но вот график работы честно говоря непонятный , рабочий день начинается с 11:00
August 11, 2023
Очень долго все делают , создают очереди и сидит один человек все занимается , второй ходит и ничего не делает , остальные вообще где не известно
3
February 4
Медленные работники, часто работает одно окно (проблема незакрытых вакансий подолгу не решается)
April 15, 2023
Все всегда быстро, вежливо и с уважением. Хочется сказать одно: люди, вы вообще понимаете в каком графике и с какой нагрузкой работают сотрудники почты?
3
1