Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620091
749 reviews
April 1, 2022
Обращаюсь с жалобой на отделение связи Почти России №620091.
Ужасный персонал! Работники не могут организовать своё рабочее время. В особенности хотелось бы отметить Титову Ирину (оператора связи) и Зайков Яну (начальник отделения). Работает одна касса для отправки писем, люди стоят по 3 часа. В то время операторы просто болтают на рабочем месте.
Руководство, обратите внимание на качество работы Титовой Ирины! Девушка не умеет общаться с клиентами, хамит, психует, не правильно считает марки и очень, очень медленно заносит данные. На вопрос «Вы не забыли занести письмо, которое положили в сторону?» мне ответили в грубой форме «Если ты не видишь, что я делаю. Это не мои проблемы». По итогу это письмо не зарегистрировали с первого раза. Так же Титова Ирина начала говорит, что ей без разницы правильно ли она забила письма. Цитирую: «Мне вообще плевать на ваши письма, если не дойдут. Я буду только рада».
На просьбу предоставить мне книгу жалоб, давали такой ответ: «Книги нет», «В книге не осталось свободного места». Спустя долгое время, предложили спуститься на 1 этаж за книгой. Я пошла на 1 этаж, а они закрыли дверь, перед носом в отделение связи! Начальник отделения Зайкова Яна, так же некомпетентна с клиентами, кричит, глумится и отказывает в помощи своим сотрудникам.
Прошу:
1. Провести проверку по перечисленным мною нарушениям.
2. Привлечь виновных лиц к дисциплинарной ответственности.
20
December 14, 2024
Ужасные очереди. Потерял больше часа.
June 2, 2024
Опытный и приятный персонал, но немножко уставший
2
October 26, 2024
Ужасно всегда очередь и люди хамские
1
December 20, 2024
Почте нужно совершенствоваться
November 16, 2024
Время ожидания 1час 40минут.
1
November 17, 2024
Всё время большие очереди.
1
July 5, 2023
Отправляла посылку. Обслуживание отличное. Подсказали и объяснили все нюансы. Очередь идёт быстро.
3
1
September 11, 2023
Отвратительно работает отдел доставки пенсий! Просидели дома 9, 10, 11 сентября пенсию не принесли... Число получения пенсии 10. Позвонить не куда... Завтра поедем в ПОС.
3
1
November 20, 2023
В очередной раз приехал сюда, очередь здесь видимо по жизни… Стою 40 минут, и впереди еще человек 8 судя по электронному табло…
May 10, 2024
Иногда бывает очень большая очередь. А так нормально.
3
1
July 28, 2022
Опять разочарование. Посмотрела в приложении, что свободно (зеленый цвет) можно получить посылку. Пришла. А там опять много народу (человек 15-20 с учетом, те что на улице). Расстроилась конечно. Доработайте приложение. Если бы яндекс так пробки показывал, то им бы не пользовались. Такая загрузка - это уже красный цвет. Верните Стачек 70 обратно на почтовое отделение 135. Там в буднии намного меньше народа.
6
1
November 15, 2022
Хочется отметить наличие электронной очереди, персонал внимательный, помогут в случаи возникновения вопросов. Особенно нравится, что можно в приложении записаться на конкретное время и не стоять в очереди.
3
November 17, 2024
медленно,очень медленно.
2
May 12, 2023
Удобное по отношению проходимости вход с улицы Старых большевиков, очередь по талону есть место для пожилых и детей а также для упаковки или распаковки посылок
1
1
August 23, 2024
Очень долго все делают .
December 8, 2024
Вечные очереди. Ну видимо традиция.
March 17, 2024
Нормальное отделение с нормальным персоналом. Помещение нуждается в ремонте
November 8, 2024
То интернет не работает, то график работы меняется. Очереди огромные, электронная очередь не работает
October 14, 2023
Народу много, пропускают вперед того, кто записывался за ранее. Но вопросы решают без проблем. Долго ждать своей очереди
3
1
December 13, 2023
Людей всегда много хоть приходи в 8 утра.
Работница одна на 15 человек. Приходишь в 9 уходишь в 10:30.
3
May 22, 2024
Мне понравилось получил письмо с документами в целости и сохранности.
May 10, 2023
Время очень долго ждать, обслуживание не лучшее, персонал 1/3 (один из трёх). МАЛО,
Посылки отличные👌👍, график хороший но не стабильный.
3
March 4, 2024
В последнее время вроде очередей стало меньше,но цены отправить посылку 1000 рублей,ужас какой то
1
September 30, 2022
Отсылала бендероль в конце июля 22 г в Новгородскую область. По калькулятору онлайн стоимость пересылки 77 р. Работник почты насчитала более 400 р. И сообщила, что пасылкой отправлять выйдет дешевле -330р. С каких пор бандероль стала дороже посылки? Предложила сходить в другое отделение. С каких пор у почты России разные расценки на одинаковые операции? После этого случая отправляла еще несколько подобных бандеролей у других сотрудников той же почты. Вдруг, цена опять стала прежней. Что это ? Некомпетентность работницы или способ навязывать услуги подороже?
4
April 25, 2023
Пишем отзывы вместе с мужем чтобы уж точно обратили внимание. В ВС 23.04.23 были на почте работала всего ОДНА девушка, ОДИН оператор на большую очередь, работала БОЛЕЯ кашель, насморк, глаза слезятся, но работала!!! За это ей огромное спасибо и высокая оценка! Начальство выпишите премию таким хорошим сотрудникам и прибавьте зарплату что бы к вам больше людей шло или закрывайте отделение вовсе. Спасибо Зяблицевой Ксении.
3
July 1, 2023
Что сказать, советская почта. Не хорошо и не плохо. Скажу так, если смена хорошая, то все быстро. Но порой, думаешь что очередь сами создают.
1
July 27, 2023
Ну постоянно некому работать, тут народу 20 человек, а работает одна оператор, но зато все остальные сотрудницы ничего не делают и не помогают
1
June 2, 2024
Постоянно очереди в километр длиной. Девочки стараются, а толку- народу масса
3
1
November 5, 2024
Копец,как все долго и нудно
September 19, 2023
Долго обслуживают, но всё равно отлично. Также не понравилась система с толонами.
1
2
April 12, 2023
Парковка есть, коллектив вежлив, электронная запись есть, но не принимаются отправления, причина - отсутствие упаковочной ленты и пакетов для отправки бумаг и мелких бандеролях.
1
1
January 2
Очень большая очередь
September 13, 2023
На удивление очереди короткие очереди и довольно-таки все быстро. Самое главное-вежливые и стараются помочь. Для почты России это очень удивительно.
1
December 6, 2024
очередь в понедельник час
September 26, 2024
Все быстро четко
May 23, 2024
Временно есть неудобства, ремонт дороги, неудобный подьезд к почте
3
1
July 4, 2024
Второй этаж не работает касса, пенсию выдают на Ильича, 17
3
April 30, 2023
Полно народу. Обслуживают кое как
.стараюсь туда не обращаться .И возмущают люди , приходящие туда оплачивать телефон или жкх. Счас полно других способов не создавать там очередь.
4
1
April 26, 2024
Большие долгие очереди из-за выхода изстроя терминаллов😭
3
2
December 18, 2022
Очереди само собой, НО…
Даже по талонам в порядке очереди не принимают очереди не принимают
С пакетами беда, выдают пакеты из Бристоля, тот что рядом.
@Почта России разберитесь, пожалуйста с данным отделением.
сколько работал с «Почтой России» хуже качества сервиса не встречал… 2 реально АДЕКВАТНЫЕ сотрудницы…
5
December 27, 2022
Есть электронная очередь, почти всегда работает.
Операторы работают быстро, подключают всем электронную подпись.
С октября 2022 года работают с 10, что очень неудобно.
3
1
November 5, 2023
Обслуживание хорошее, чисто. Посылку получила быстро
1
December 20, 2023
Девушка очень внимательно отнеслась ко мне, пояснила как надо все заполнить , работает быстро бываю очень часто в этом отделении , очереди не бывает , рекомендую
3
May 21, 2023
Хорошее отделение, днём всегда свободно, ждать в очереди особо не приходилось, сотрудники вежливые 👍🏻
3
1
December 16, 2022
Письма заканые приходят без извещения.... Приходится неоднократно приходить, даже когда они на почте, сотрудники найти не может. Приходится искать трек номер, после этого находят. При этом надо отстоять неоднократно большую очередь
4
November 21, 2024
Ужас постоянно очереди
1
November 5, 2024
Постоянно очереди
October 21, 2024
Вот когда одна живая очередь, то это справедливо! Без записи по мобильному приложению!
April 9, 2023
Хорошее расположение и время работы. Возможно на сайте оформить посылку и записаться на прием в удобное время без очередей
3
1