Oto Smolensk
653 reviews
July 19
Кошмарный гостиница в которой владельцы сэкономили буквально на всем. Такое ощущение, что постельное белье и полотенца были списаны после использования в поездах дальнего следования и потом поступили сюда.
Все раздолбаное, грязное, потёртое. Матрас жутко скрипит и воняет. На подушку пришлось накинуть полотенце, чтобы не нюхать её, одеялом вообще накрыться не рискнула, укрывалась вторым полотенцем.
Все какое-то прогнившее и ушатанное. Ремонт этому месту нужен уже лет 10 как.
Одну звезду добавила за приятных девушек на ресепшн.
Кто пишет хорошие отзывы, не понимаю. Придорожные гостиницы для дальнобойщиков приличнее порой
1
August 23
Отличный отель, всё необходимое в пешей доступности! Номер чистый, персонал вежливый, цена хорошая , рекомендую
1
1
July 21
Плюсы. Чистота, вежливый персонал, просторный номер.
Минусы. ОЧЕНЬ жарко в номере, вентиляция, видимо, не работает совсем. Завтрак крайне низкого качества, выбора нет. Странный депозит в размере 1000 наличными призаселении(?)
Не рекомендую( Особенно если путешествует с детьми.
1
April 17
Достаточно приятная гостиница. Очень красивое оформление в коридорах. Номера тоже чистые и аккуратные. В номере всё есть, и чайник, и холодильник, кровати очень удобные. А вот завтрак совсем не понравился. Можно сделать его поразнообразнее.
1
March 15
Очень понравилось! Чисто, дружелюбный и вежливый персонал. Обратите внимание, что гостиница находится на втором этаже и называется "Ото". Мне повезло, что встретился человек, который подсказал - иначе не нашла бы. Но это мелочи.
Номер хороший, тёплый, хорошие занавески, скрывающие солнце, удобная кровать, чистый душ. Оставалась на 1 день.
July 26
УЖАСНО! Не селитесь в это место ни в коем случае!!!! Взяли номер на три ночи для троих. И когда зашли были, мягко говоря в шоке! Везде размазаны комары на стенах, вентиляция в вековой пыли, нет москитных сеток, жарко неимоверно в номере! Комары налетели ночью и искусали нас и ребенка. Кровати жутко неудобные, подушки одно название! Грязь на стенах, на потолке, плесень в номере. Провели одну ночь и уехали в другой отель. Утром в 8.00 начались ремонтные работы! Спать было невозможно.
Сам же Ото отель нам нахамил, управляющие и администраторы просто улыбались и говорили: ну и не живите тут.
Это просто ужас! -1000000/10
1
June 25
Политика отеля оставляет желать лучшего. С таким сервисом зачем вам впускать к себе жить людей?
Трясся в поезде несколько часов, приехал, не запустили, так как заселение через час. Отлично. Показываю ваучер, они как будто их никогда не видели. Предложили заплатить 1000₽, как аванс за то, что я что-то могу испортить, которую при выселении должны вернуть. Извините, а что там портить? Совковую мебель?? Если бы не было оплачено, я бы свалил. При чем тут лепнина ??? Завтрак 2 яйца, щетки и пасты нет, покупал свою. Ценник конский. Это всего лишь Смоленск, ребята, успокойтесь.
1
April 15
Спокойный район, тихо и чисто. Встретили с улыбкой. Удачное расположение. В шаговой доступности архитектурные сооружения, общепит и продуктовые магазины. Большое спасибо 👍.
November 4
Гостиница средняя по всем показателям но обмануло слово Смоленск в названии Его на вывеске нет - это конечно обман для завлечения людей.название просто ОТО . Типа объединение татарстанских отелей ))). Матрасы в номерах конечно очень старые .и изношенные...что плюс так это наличие ресторана внизу где завтраки обеды приемлемые .
April 2
Хорошая гостиница. Сравнительно далеко от центра, но близко к жд вокзалу. На первом этаже есть караоке-бар, но мне повезло - было тихо. Рядом большой торговый центр, "Вкусно и точка", Заднепровский рынок.
1
September 11
Всё хорошо!!!
Хорошее расположение. Красивые номера.
Правда на окнах не хватает сеток. Поэтому пришлось оставить на стенах следы от кровавых комаров(, которые ночью не давали спать. Утром узнала ,что на ресепшене выдают фумигатор. Было бы хорошо его сразу выдавать ,вместе с ключами от номера.
1
May 7
Хорошие номера. Ненавязчивое обслуживание. Адекватный персонал. Чистенько. Удобное расположение с парковкой. Завтрак на любителя. Нам понравилось
October 31, 2023
В целом норм. Бельё сухое и чистое. Косметика, как обычно. Тапочки, как везде. Три полотенца, это здорово. Чаще встречаю два. Номер попался на последнем этаже. Номер большой, но очень холодный. Радиатор один, но маленький и холодный))). Проблема с напором горячей воды. В душе, практически не течёт, как из ковшичка, но бывало и хуже. Я не превередлив... В целом рекомендую! Для одной ночёвки, более чем норм.!
Этот Отзыв я уже оставлял. Наверное удалили)))
1
1
September 17, 2022
Славный отель. Расположен в тихом месте в центре города. Рядом торговые места, удобно.
Управляющие приветливые и заботливые.
Тапочки, халаты, разовые средства гигиены.
Чисто и аккуратно.
Кормят на убой, реально. Платного завтрака хватает до вечера. Но и бесплатно можно неплохо перекусить, заказать кофе, попить чая.
Номера удобные, планировка хорошая.
Сейф, холодильник, чайник, посуда.
Минусы - офигенная слышимость. Широкие щели под дверью, отсутствие звукоизоляции.
Ещё занавески тонкие, а жалюзи старые и кривоватые, то есть спать нормально можно только в тёмное время суток.
Слишком мягкая кровать.
Ну, и износ. Истрепанные полотенца снобам могут не понравиться. И в моём номере была проблема со шлангом. Часть воды лилась на бортик, на полу лужа. К сожалению, сразу эту проблему устранить не смогли, хотя в гостинице постоянно находятся ремонтники.
Но всё это с лихвой искупается искренней заботой персонала. По крайней мере, обогреватель они мне сами предложили. Причём отдали свой.
3
3
May 31
Приятный персонал, заселение и выселение без нюансов.
Номерной фонд старый, требует ремонта, пришлось менять номер из-за специфического запаха. В другом номере примерно таком же по состоянию (ушатанный...) из трёх кроватей более менее одна остальные либо провалены либо скрипят просто если на неё посмотреть.
1
1
August 18
В отеле останавливаемся не впервые, раньше это был гостиничный комплекс "Версаль", нам всё нравилось. В этом году приехали и были, мягко говоря, в шоке.
Залог при заселении с нас ещё нигде не брали.
И это считается тремя звёздами...
Позорище.
2
October 12
Как бюджетная гостиница нам понравилась)) Очень вкусные завтраки, не пожалеете)) зашли и на ужин, какие же порции огромные) 👍
August 26, 2023
Удобное расположение - близко от авто и ж/д вокзалов, рядом несколько торговых центров, рынок. В соседнем дворе есть очень бюджетная столовая. Доброжелательный персонал. Можно оставить свои вещи после выезда. Единственный минус- запах из ванной комнаты.
1
July 23
Отличная гостиница! Вежливый персонал, в номерах чисто, еда вкусная и разнообразная
January 3
для регионального трехзвездного отеля - норм. Номер теплый не душный. Кровати, правда излишне мягкие на мой вкус. Не знал, что можно взять номер с включенным завтраком, поэтому как корямт - не знаю. Отель меняет имя на ОТО Смоленск. Из минусов - далеко не всегда за стойкой есть хоть кто-то. В этом и плюсы (не достают вопросами), и минусы - не у кого спросить, например, о такси и, разумеется, ни какой охраны. Но возможно, за счет этого номера вполне умеренные по ценам. Отель находится в зоне складов. Пейзаж не самый красивый. Зато близко от ж/д вокзала, от Днепра, от моста и набережной. Все красоты города мы смотрели, доходя до них и обратно пешком.
1
April 16
С такой политикой отеля сталкиваюсь впервые, хотя по России езжу много. Было забронировано два номера. приехали в будни, раньше времени заселения. Номера готовы к заселению, но! попросили доплатить за раннее заселение 5000 тыс!!!! Мы отказались. Дальше за хранение багажа взяли с нас 150 рублей, и маленькая бутылка святого источника 150 рублей. И туалетной комнаты на ресепшен нет.
Уважаемые собственники, у вас не Версаль не во Франции, а гостиница на окраине Смоленска! С таким уровнем предлагаемых услуг гостей у вас точно не будет. Мы забрали вещи и переехали в центр Смоленска (не буду называть отель, но 4 звезды за эти же деньги), при этом ребенка 7 лет поселили бесплатно и даже не взяли доплату за завтрак, и поздний выезд тоже оформили бесплатно. Учитесь!
6
1
June 24
Пренеприятнейшее место , за безобразные деньги! Постель с пятнами , халаты как будто не стирают , а гладят и вешают обратно , с ребенком и коляской поселили на 4 этаж. Кондиционеров нет , ужасно душно под крышей. Завтрак это отдельный вид , в первый раз ел яичницу приготовленную во фритюре с сосикой сваренной в пленке. Мой всем совет ,за углом под мостом находится великолепный отель с крутым сервисом и ДЕШЕВЛЕ!
1
August 27
По месту расположения была мне удобна, рядом тц и точки общепита,ремонт старый, берут какой то непонятный депозит при въезде.В номере есть кондиционер.За 5 дней в номере убирали 1 раз.
August 25
Заказ делал по телефону, ответила девушка Лариса. Забронировали два номера (двухместный и люкс). Приехали всё было готово к нашему заселению. На первом этаже столовая завтрак с 8.00 отлично. Большое спасибо.
1
August 21
Ночевали одну ночь проездом. Вроде бы чисто и всё работает. Хотя матрасы и подушки давно пора менять. Номер был стандарт.близко к центру города
1
October 11
Отличная гостиница. Хорошее расположение, тихо, удобная парковка, приемлемые цены
1
January 29, 2023
Остановились на сутки зимой, в номере чисто, тепло, красивый интерьер (здание памятник архитектуры, внутри лепнина, статуэтки из мрамора, наверное), номер хорошо отапливается. Удобное расположение, рядом ж/д вокзал, пункты питания, магазины. Шума и музыки не было. До центра на такси ездили за 84-164 р. Очень красивый, чистый город, уютный и с прекрасными русскими местными жителями.
4
January 8, 2023
Отличный отель за свои деньги. В номерах чисто, администраторы радушные.
Если вам нравятся в декоре статуи нимф и сатиров - тут их в избытке.
В шаговой доступности от вокзалов и центра города. Рядом магазины, кафе.
Если вы рано приезжаете, то вам пойдут навстречу и заселят без дополнительных вопросов и доплат.
Из минусов: плохая звукоизоляция (если в соседнем номере случится любовь, вы почувствуете себя третьим участником). Понемногу отель изнашивается: могут быть дырявые полотенца, ржавчина в ванной.
Завтрак скудный, но это с лихвой компенсируется работниками ресторана: ребята придумают, чем еще вас накормить.
Если большую часть времени вы планируете гулять, то Версаль - отличный выбор.
5
October 27
Стандартный отель. Без излишеств.
Расположение недалеко от вокзала, Собра. Рядом Макдональдс.
July 24
Всё продумано.
Чисто, аккуратно.
Есть, где перекусить.
Хорошие номера.
Рекомендую.
July 1, 2023
К сожалению, отель на 3 звезды не тянет. Есть с чем сравнить.
Из плюсов: очень вежливый и дружелюбный администратор. Все объяснила, ответила на вопросы.
Интерьер достаточно необычный, расположение неплохое. В близи есть куда сходить покушать.
Из минусов: первое, что бросилось в глаза это пошарпаный туалет. На нем не было крышки, стульчак был треснутый, подставки под мыльные средства все ржавые. Из крана постоянно капала вода.
При проверке постельного белья оно оказалось чистым, но плед, который, видимо, давно не стирали сыпался. Из-за этого можно было подумать, что кровать в песке.
Очень плохая шумоизоляция. Было слышно как в соседнем номере моются. Ощущение будто бы ты находишься прям в душевой кабине.
Считаю, что самое важное, на что должны обращать внимание уборщицы и управляющие отеля, так это состояние уборных и кроватей.
Может, за такую цену и нормально. 1800 за сутки, но даже за такие цену, за трех звездочный отель, ты не должен ждать неподрбающего состояния от уборной и так далее.
3
1
August 16
Номера маленькие и нечистые, старые. Комары по всей комнате
Еда, завтракать не стали, потому что повар пришел поздно, когда выезжать нужно и сам завтрак несъедобный
Парковки нет
Залог берут, ни один отель не берет залог, несмотря на то, что там гораздо лучше
1
July 22
Уже много лет посещаем эту гостиницу, очень довольны, правда раньше она называлась "Версаль", ну думаю новые хозяева хуже не сделают, проверю, через несколько дней, уже забронировал номер...
September 21, 2023
Чистый, небольшой отель, с вежливым персоналом. Рядом имеются закусочные, магазины, овощной и продуктовый рынок. Тихое и спокойное место, не смотря на то, что рядом проходит железнодорожная дорога. Рекомендую.
September 13, 2023
Номер хороший, чистый, правда не такой большой, как может показаться по фото. В отеле ремонт, поэтому завтраков нет, но в 2 шагах вкусно и точка, сантехника нуждается в ремонте и замене, но работает, и это хорошо. Качество wi-fi невысокое - в игры не поиграть, если кому-то это важно.
А так всё работает, есть чайник и холодильник, полотенца, халаты, вся гигиена.
Персонал спокойный. Я довольна
July 27
Удобное расположение, дружелюбный персонал, разрешили поздний выезд, очень скоростной интернет🥰
May 24
Брали номер на втором этаже, за 2500р., номер маленький, кровати скрипят, подушатанное чутка все. Но персонал отличный!
May 2, 2023
Отличное место, приятный и отзывчивый персонал, интересный необычный интерьер как номера, так и коридоров, как в галерее, хочется фотографироваться. Вкусные завтраки. Удобное расположение, парковка. Рад что сразу нашёл это место! Гостиница, в которую приятно возвращаться!
4
November 24, 2023
Полный кошмар!!! Приезжала часто в этот отель, так как рядом с автовокзалом. Номера всегда были не шикарные, но чистые, девочки на ресепшене всегда приветливые, добрые (часто попадала на Аню и Наташу). Последний раз приехала, узнала что персонал поменялся, а осталось там только ХАМСТВО, НЕАДЫКВАТНОСТЬ, ГРЯЗЬ, НИКАКОГО НОРМАЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ К ЛЮДЯМ! Не рекомендую категорически!!!
Жила в номере 404- кровать оставляет желать лучшего, мебель, душ... Ужас и все
5
3
September 12
Уютно, светлые номера с высокими потолками, есть стоянка не охраняемая, солнце пробивающееся, сквозь плотные шторы, ж
August 9, 2023
Отель Версаль очень понравился. Редко встретишь такую гостиницу, где практически все продумано. В номере чайник, на окне сетка от комаров, вентилятор. Были с женой когда на улице стояла жара и он пришелся очень кстати. Очень красивое оформление самого отеля и номеров. Ответственый и добросовестный персонал. При выезде, в номере забыл кольцо. Через несколько часов мне его вернули.
3
2
April 6
Плюсы - низкая стоимость, номера более менее чистые, кровати удобные, меняют постельное бельё и прибераются в номере. Минусы - завтраки так себе, проблемы с сантехникой (надо всё менять), нет в номере микроволновки.
August 15, 2023
Очень интересная концепция интерьера. Колонны, фрески. Чисто, уютно, вежливый персонал. Удобное расположение. В номере все туалетные принадлежности. Единственный минус - плохая шумоизоляция.
July 24
Пока не перешли под ОТО, были бесплатные халаты и тапки. Теперь за деньги. Не на всех окнах москитницы, поэтому или душно, или с комарами. Персонал великолепный, тут вопросов нет.
May 19
На один раз переночевать сойдет, номера уже хорошо потрепанные(матрас кривой, в шкафу двери не открывались, запах в ванной комнате оставляет желать лучшего😏)на ресепшене даже не поздоровались, начали знакомство с фразы: давайте паспорта🤨
2
May 2
Гостиница рядом с жд, слышно стук вагонов, завтраков давно таких не видела, как в детской саду раздали кажу порционно и омлет, нарезка сыр/ колбаса и овощи, из напитков чай / кофе из пакетиков. Даже сливочного масла нет, чтобы в кашу или на хлеб намазать. Ужас просто. В комнатах чисто, подушки слишком мягкие, можно сказать их нет. Кровати так же с мягким матрацом, что тоже не очень удобно.
3
1
November 4, 2023
Хорошая гостиница. Брал двухместный с двумя односпальными кроватями . Матрацы конечно прилично ушатаны, но в спину пружины не впиваются. В номере чисто ( правда одного тараканчика пришлось прибить), в душе полный комплект мыльных принадлежностей на две персоны ( даже зубные щетки с пастой!!!!!). Так как останавливался на одну ночь, то нам хватило, выдаются ли на будущие дни проживания-не знаю. Полотенца также чистые, но слишком застиранные. Расположение на могу оценить так как были на машине. Парковка прямо у входа в гостиницу, на проезжей улице, но свободные места всегда есть. Если доведется приехать ещё раз в Смоленск, то буду стараться забронировать именно эту гостиницу.
July 27
Кондиционеров нет. Вернее были, но только в двух номерах, тех, что люкс. Розеток мало и они не там, где хотелось бы. Для «переночевать» сойдет. Парковка под отелем вдоль дороги.
August 7, 2023
Были 3 дня в данной гостинице! Всё очень понравилось, особенно хотелось бы отметить весь персонал, очень приветливые, после общения с ними хочеться сразу заселяться!!! Замечательные завтраки, есть из чего выбрать! Один маленький минус, очень не удобный матрас, хотелось бы заменить его на новый!
September 1, 2022
Жил в бюджетном одоместном номере за 1850р.
Плюсы: недорого, быстрый интернет, всё чистенькое, рядом с центром и рынком, отличный по качеству завтрак, в номере есть фен, одноразовые тапочки, шампунь, холодильник и др. Постельное бельё белого цвета. Очень приветливый персонал, парковка с видеокамерами.
Минусы: кондея нет и сеток от комаров на окнах тоже. Душ к стене не крепился.
Вывод: твёрдая четверка
7
2