Все быстро, качественно и за один раз , брал справки на банкротство😀🙏
3
1
Юлия Д.
Level 2 Local Expert
November 16, 2021
Хорошее отделение. Сотрудник, который с нами работал, Кирилл Булычев, очень грамотный и ответственный
1
1
Eldar Pateev
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Всегда хорошо обслуживают.
1
1
Оля
Level 4 Local Expert
October 26, 2022
Молодые сотрудники вежливые , помогли по всем вопросам вернусь обязательно ещё !!
2
2
Денис Денис
Level 3 Local Expert
September 1, 2021
Очень не хороший банк ,устраивают какую то травлю хотя не каких просрочек нет и не было, звонки начинаются за неделю до планового платежа в 4 утра.готовлю жалобу в прокуратуру.
5
Галина К.
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Самый отвратительный банк. Отделение на Марксистской. Обслуживают долго, грубо.
4
3
Алина Кораблина
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
Заявку по ипотеке обработали в течение нескольких минут, после чего было дано одобрение. Процент приемлемый.
2
2
Андрей З.
Level 3 Local Expert
October 26, 2021
Сотрудник был максимум оперативен, вежлив, всё внятно объяснял! В общем респект ему!
1
1
)))))
Level 5 Local Expert
October 4, 2019
03.10.2019г пошла в банк забрать переплату денег после досрочного погашения кредита, подошла к сотруднику обьяснила всю ситуацию и попрасила либо наличкой либо перекинуть деньги на карту другого банка пускай даже будет вычет процента,на что мне ответил парень что это не возможно нужно открыть карту отп.Я обьясняю что мне это карта не нужна ,он на своем настоял делают мне карту и говорит ждите вам должны позвонить.Сижу жду ребенок устал хочет домой и через какое то время мне звонят и говорят что якобы я заказала кредитную карту,вот как это понять сотрудник банка пихает мне кредитную карту ради своей выгоды.Я просто в шоке! Я начила нервничать подошла к этому парню требую обьяснений на что он мне говорит успокойтесь сейчас вам на кассе выдадут деньги,неужели нельзя было это сделать сразу не заставлять меня невничать,и ждать столько времени с ребенком.
18
Ната
Level 14 Local Expert
April 6, 2020
Я бы поставила
- ⭐⭐⭐⭐⭐ звёзд.
Сотрудники не компетентные, менеджер объяснить откуда непонятные цифры взялись не может. Дурдом какой - то, а не банк. Перекидывают клиента от одного менеджера к другому.
Старший менеджер Кристина по смене ещё и хамит, не приемлемое отношение старшего менеджера ( к сожалению она даже не представилась).
По итогу я уже 1 час и 17 минут жду, когда мне закроют счёт. Ни в одном банке такого нет.
10
187842 А.
Level 3 Local Expert
November 22, 2022
Отвратительное обращение с клиентами, токое ощущение что мы туда приходим снимать комнату в хостеле, не т ощущения что ты пришёл в банк
5
Анастасия =.
Level 4 Local Expert
September 16, 2020
Одобрили кредит по сайту, перезвонили сказали приехать в определенное время, в итоге по моему приезду оказывается у них нет синхронизации с сайтом, отказ в кредите, хотя перед приездом я уточнила момент, не будет ли сюрпризов.... Время потраченное зря !!!!!!
6
Show business's response
людмила Г.
Level 2 Local Expert
October 17, 2019
Я заполнила заявку на кредит онлайн,на следующий день мне перезвонили ,задали стандартные вопросы,и сказали заявка предварительно одобрена и пригласили в офис,в тот же день перезвонили из офиса на марксистской и назначили время приема,сказали заявка одобрена,я уже ехала оформлять кредит, но в результате меня промурыжили в офисе час,оказывается никакого предварительного одобрения и не было,и девушка все это время удивлялась неужели вам одобрят,но она оказалась права,предварительное одоброение я не прошла.,в результате потеряла 3 часа.Вопрос-зачем нужно было меня обманывать?Не рекомендую сюда приезжать,несерьезное отношение к клиентам.
12
2
Евгений Г
Level 15 Local Expert
January 28, 2022
Банк карту дебетовую на привез. Поддержка на вопросы часами не отвечает, а потом говорит "Я вас не вижу"
1
1
Олеся Олеся
Level 6 Local Expert
October 24, 2019
Ужаснейший банк из всех, что я знаю!
Ever!
Хотела внести оплату по кредиту через отделение банка, так как в приложении комиссия составляет от 100р и выше (!!!).
Отделении и банкоматов ооочень мало по Москве.
И в отделении сказали, что через кассу можно оплатить ТОЛЬКО В ПОСЛЕДНИЙ ЧАС РАБОТЫ БАНКА!!! С 7 до 8 часов.
Я специально искала отделение, ехала, выделила время. В итоге такие новости!!!
Очень тупой банк и это мягко сказано.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!!
14
2
AAR
Level 23 Local Expert
September 18, 2022
Пришел, отстоял 5 минут и оказалось что филиал не работает с физлицами. Каких-то не было доверенностей. В целом банк далеко не цифровой
Светлана Р.
Level 7 Local Expert
November 5, 2019
Ужас, из пяти операционистов только двое работают с посетителями. Зато управляющая отделением проводит перекличку талонов присутствующих в очереди , но принять не может, потому что делает отчёт. Уже жду 22 минуты и пока нет конца этому ожиданию. Итого 34 минуты ожидания. По итогу мой вопрос занял ровно одну минуту!!!!! А две сотрудницы 16 минут просто сидели и ждали пока пробьет 18.00, чтобы уйти домой, вместо того чтобы принять по одному человеку. Я пришла в 17.44.... ⁉️как обратить внимание руководства банка на работу сотрудников⁉️
12
2
Шах
Level 6 Local Expert
July 3, 2020
Ужасное место. Оформил кредит и пожалел. Без комиссии не принимают деньги. Толь в кассе и то в определённое время принимают. Толком не могу ничего обьяснить на вопрос как внести деньги без комиссии. На банкоматах у них комиссия, ни в одном банке нет такого(( не рекомендую, потеряете больше на комиссиях деньги и нервы.
4
1
Анна Кукушкина
Level 17 Local Expert
August 25, 2021
Заходила пару раз по дороге. Всегда была очередь. Обслуживали качественно.
1
Касаткина Н.
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Работает один человек, остальные делают вид, что очень заняты, разговаривают по телефону с родственниками.
5
Show business's response
Ибадова Шахла
Level 4 Local Expert
July 10, 2020
Самой ужасный банк в Москве ОТП банк. Условия, процент и обслуживание УЖАСНО... Словами не передать... Приезжаешь погосит кредиты, два сотрудники сидять и вечно говорят они заняты, нужна подождать.
4
Show business's response
IRON MAN
Level 22 Local Expert
May 25, 2021
Я думал что на мячковском самое отвратительное обслуживание, но побывав на марксиской, мнение изменилось.
4
Show business's response
Владислав Трофименко
Level 4 Local Expert
December 22, 2022
Банк осуществляет валютные переводы даже сейчас.Комиссия для евро около 13%.
3
1
Дмитрий
Level 2 Local Expert
December 12, 2018
Очень улыбнула одна сотрудница)
я: здравствуйте! я бы хотел получить консультацию по кредиту
она: ой, правда??!!)) (смотрит в стол и режет талончик ножницами на мелкие кусочки)
я: да, правда...
она: а документы вы все принесли?!), - с издёвкой спросила она, продолжая резать талончик
я: собственно я для этого и пришел, чтобы узнать какие документы нужны и все остальное..
она: сколько денег вам нужно?
я: 1млн
она: серьезно что-ли?))), - издеваясь спросила она, продолжая терзать талон ножницами. И какой же у вас доход?
я: 100 тыс.
И тут решила подключиться другая, но адекватная девушка, по всей видимости старше чином. С ней-то и продолжили беседу нормальную.
Еденичку банку за то, что допускает к работе подобных людей)
19
Амина Андреева
Level 4 Local Expert
July 25, 2021
Почему мне звонят в день по 30 раз? Куда можно позвонить и пожаловаться на них???
4
Show business's response
Тазагул
Level 13 Local Expert
December 4, 2019
Вообще не нравится сотрудники кроме молодого человека который сидит постоянно на 1 окошке. Грубые, сидят друг с другом громко разговаривают, шутят не упестные шутки при клиенте. Не корректно отвечают на вопросы что не спроси ничего не знают мол звоните в контактный центр, звонишь в контактный центр просят прийти в отделение банка вообшем круговорот. Самый ужасный отделение ..
8
1
Show business's response
Нира Дельман
Level 19 Local Expert
April 19, 2020
постоянные очереди, очень долгое обслуживание, вечные споры персонала, которые устраивают батлы между собой. И это всё в open space.
4
Show business's response
Владислав
Level 21 Local Expert
January 10, 2021
Очень мутная контора. На горячую линию не дозвониться. При подписании кредитного договора - соглашаешься на передачу персональных данных огромной кучи других организаций.
5
1
Show business's response
Yulia Z.
Level 8 Local Expert
December 6, 2021
Открыла вчера вклад. Условия прозрачные и удобные. В случае чего денежку можно снять без потерь.
1
1
Andrey Amelin
Level 7 Local Expert
April 3, 2019
Отстой банк. 3 апреля посещение - сотрудников в два раза больше, чем клиентов в зале (6к3). Работает за прилавком) только одна, остальные ходят туда-сюда. Больше получаса посидел и ушёл. Слова, шепотом сказанные, здесь не пищу. Обходите стороной это заведение
9
Марина
Level 7 Local Expert
January 22, 2019
Офис очень странный конечно... если не сказать большего. Хамства, как такового нет, но дамы, обслуживающие посетителей, на своей волне. В ответ на мои слова: «Добрый вечер», получих хлопок ресницами и вопросительный взгляд. Некоторые посетители хотели внести платеж по кредитам, на что сотружницы, с чувством некого одолжения и на глубоком выдохе сообщали, что вообще-то это можно сделать через терминал. В общем, этикет работы с клиентами, тем более в банковской сфере отсутствует, в остально свою работу сделали.
11
1
Герман К.
Level 4 Local Expert
February 20, 2021
Отличный сервис, приятный и вежливый персонал.
2
3
Фирс Евсеев
Level 9 Local Expert
August 16, 2021
Уровень сервиса и знаний сотрудников на высоте
2
1
титова о.
Level 10 Local Expert
March 3, 2020
Опытный, вежливый, отзывчивый персонал.
5
Роман Адыев
Level 5 Local Expert
April 2, 2019
Очень огромные очереди, всего 2 кассира. Люди уходят не дождавшись своей очереди. Работает до 8 только.
10
Ратмир Агафонов
Level 8 Local Expert
July 30, 2021
Хороший персонал, хорошее обслуживание
2
1
Игорь П.
Level 17 Local Expert
June 22, 2019
Консервативный банк без изменения вариантов обслуживания уже много лет
4
3
Gravitasion
Level 9 Local Expert
January 29, 2020
Пришла пополнить кредитную карту отп, кассир брал с меня 100 рублей...
7
1
Show business's response
Владимир Фролов
Level 26 Local Expert
September 2, 2021
Хороший банк.
1
2
lunа
Level 16 Local Expert
September 18, 2017
За стойкой всего два сотрудника, третий гуляет. По 40 минут люди сидят в очереди. Сотрудники отвечают, нам всё равно, у нас обед. Давно с таким на сталкивались!!! Позор!!!
7
1
mega.evsikova m.
Level 2 Local Expert
October 6, 2017
После досрочного погашения кредита и оформления документов, мне не были возвращены деньги по страховому Договору. Администратор предложила самому обратиться в страховую компанию. Я обращусь в суд лучше.
6
1
Екатерина А.
Level 14 Local Expert
December 19, 2019
Много народу, долгое обслуживание
10
1
Denis S.
Level 3 Local Expert
March 21, 2018
Неплохое обслуживание, но бесят рпзличные поборы банка для элементарных платежей. Вы ладе не можете прложить денбгь на счет без комиссии.
5
3
Anonymous review
May 27, 2018
Зашла один раз и не получила нормальный ответ на свой вопрос. Была лучшего мнения об этом банке
6
2
Владимир Тытар
Level 13 Local Expert
July 6, 2020
Невозможно дозвониться
3
Show business's response
Молодой Человек!
Level 16 Local Expert
February 10, 2022
все четко
1
samoedka
Level 4 Local Expert
March 7, 2018
Обслуживались до этого отделения в двух других данного банка -никогда не берут трубки, невозможно дозвониться... И в этом отделении также. Позорище!