Крайне разочарованы обслуживанием в этой аптеке. При покупке рецептурного препарата мне продали совершенно другое лекарство - с иным действующим веществом! На моё замечание сотрудники заявили, что «так послышалось», хотя рецепт (который, к слову, у меня даже не спросили!) был. Отношение персонала шокирует: вместо извинения - хамство и рекомендация «проверять покупки самостоятельно». Это неприемлемо для фармацевтической организации, где от компетентности сотрудников зависят здоровье и безопасность людей. Через неделю мне всё‑таки перезвонили и оформили возврат денег, но это не отменяет факта грубой профессиональной ошибки и отвратительного сервиса. Мои претензии: продажа рецептурного препарата без рецепта выдача лекарства с другим действующим веществом неумение читать врачебные назначения неуважительное, дерзкое общение с клиентом. Считаю, что заведующей необходимо: Провести срочный инструктаж персонала по стандартам фармацевтического обслуживания.Организовать повышение квалификации провизоров.Категорически не рекомендую эту аптеку. Если столкнулись с подобным — не молчите! Жалобы уже направлены в надзорные инстанции.

Show business's response

Илья Иванов

Level 11 Local Expert

Если вы хотите получить кэш-бэк за покупку, то когда у вас спрашивают, как будете оплачивать, говорите - по карте и оплачиваете по qr-коду с терминала. Если говорите, что оплачиваете по qr, то вам распечатают чек с qr, что равнозначно обычному переводу СБП, за который кэш-бэк не начисляется, разумеется. Таким образом продавец уходит от оплаты комиссии банку за транзакцию.

Show business's response

Анна Ильина

Level 5 Local Expert

Видимо мне не повезло и пришла не вовремя в данную аптеку. Заказала товар на здрав сити, не в первый раз Раньше всегда когда высвечивалось, что заказ готов к выдаче, сразу приходила и получала заказ. Тут пришло уведомление, что заказ готов к выдаче, пришла через пол часа, в итоге сотрудник говорит, что моего заказа еще нет, и что у меня статус готов к выдаче вообще ничего не значит, уведомления присылает "здравсити", а в их аптеке моего заказа еще нет. Сказала "приходите завтра". Первый раз столкнулась с такой ситуацией, для чего тогда вообще нужны уведомления, если по словам фармацевта они вообще ничего не значат.

Show business's response

Ozerki

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

191 review