Проверив наличие препарата на сайте , пошла именно в эту аптеку. Когда обратилась к фармацевту она сказала , что этого препарата у них нет. При просьбе проверить ещё раз отказала и предложила другие препараты. Входе выяснения оказалось , что фармацевт вводил название препарата не верно . Если не моя настойчивость , то так бы и не поняла фармацевт как правильно искать препараты в своей же аптеке.

Desu L.

Level 7 Local Expert

Аптека хорошая, практически всегда есть разные лекарства, которые мне нужны и вежливый персонал. Однако, 24.04.2026 столкнулась с немного неприятной ситуацией, совершая очередную покупку. Предоставив фармацевту по фамилии Удачкина (или Удачина, не помню уже) рецепты на некоторые лекарства была удивлена тоном общения фармацевта. Она меня буквально отчитала за то, что моя пожилая мать написала от руки вверху рецепта (на пустом месте, не в какой-либо графе и тд) наименование лекарства. Человек сделал это не от нечего делать, а потому что ей уже тяжело читать названия действующих веществ на пяти строках. В итоге, я почувствовала себя немного студентом/учеником школы 😅 которому неоднократно было разъяснено о недопустимости «написания» от руки на рецепте (я поняла это с первого раза, непонятно для чего это делать несколько раз) с приведением примеров с паспортном гражданина РФ в котором также нельзя писать ручкой. Я, конечно, не врач и не фармацевт, но считаю, что ничего такого чтобы в таком тоне мне это заявлять, не произошло. Помимо этой ситуации, уже когда фармацевт собрала мне заказ, я отвлеклась на сообщение в телефоне, на что получила следующую претензию «вы вообще смотрите что я вам даю?», данный пассаж мне был непонятен по нескольким причинам: 1) я не заставляла сотрудника перечислять мне все мои лекарства, я по умолчанию думаю, что фармацевт кладет мне то, что я попросила и в нужных мне дозировках. 2) даже если сотруднику важно было чтобы я заслушала перечисление ею списка моих лекарств (возможно, у вас есть какой-то регламент почему сотрудник должен перечислить все позиции), можно было бы говорить это другим тоном? А не с претензией. Резюмируя вышесказанное я уверена, что данный сотрудник компетентный и в целом нормальный человек, но тон общения мне не понравился, в связи с чем данный отзыв и написан. Не преследую цели наказания сотрудника, поскольку работа с людьми - самая сложная работа, это я знаю по себе, но я не позволяю себе общение в таком тоне с посторонними мне людьми и хотелось бы, чтобы другие люди относились к окружающим таким же образом. Небольшой апдейт: озерки ответили на мой отзыв, сочтя его положительным. Что говорит о том, что даже они не удосуживаются слышать граждан.

Show business's response

Луиза

Level 6 Local Expert

Фармацевт Билык И.П. нагло обманывает. Говорит, что цена зарубежного препарата повысились в цене в два раза и предлагают купить отечественный аналог. В итоге поверка цены на сайте аптеки показала, что цена на зарубежный препарат осталась та же и никакого повышения в два раза нет. Видимо контракт с отечественным производителем и впаривают их препараты.

Show business's response

Ozerki

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

211 reviews