Ozon

1.0

53 ratings

Rate this place

Юлия Николаева

Level 8 Local Expert

Ужасный пункт выдачи, грязно, товар в зале лежит к зеркалу через коробки пробираешься. Сотрудники адыкваетные,если застаните ПВЗ открытым. График работы у них есть, но мне пришлось несколько дней ходить, чтоб забрать свой товар, т. к не всегда этот пункт работает.

Анастасия Салтыкова

Level 6 Local Expert

Пункт на втором этаже старого рынка, но зато удобно заходить по пути от метро домой. В последние 1-2 месяца начались проблемы - грязь, товар лежит прямо в зале, везде коробки, сотрудников нет, огромные очереди, каждый заказ ищут по 15 мин, видимо, на складе бардак. В точке с такой высокой проходимостью нужно открывать большой современный ПВЗ. Все меньше желания заказывать в этот пункт.

Лена И.

Level 5 Local Expert

Пункт выдачи работает по своему вымышленному графику, может открыться в 12, может позже. Вот время 12.56, а пункт закрыт. Постоянно не работают терминалы, заказы теряются. Невозможно дозвониться ни по одному номеру якобы горячей линии, половина номеров не доступны или не существуют.

Алена Чебанова

Level 4 Local Expert

Одна звезда только за удобное расположение. На двери постоянно висит табличка про 15-ти минутный перерыв, сотрудник-подросток играет в телефон. Я уже несколько раз забирала заказ в этом ПВЗ, всегда одна и та же картина (отзывы ниже это подтверждают). В кабинках крючки для одежды оторваны, нет никакого сидения, чтобы положить вещи при примерке. Коврика тоже нет, сегодня в одной из кабинок лежал кусок картонки вместо коврика - кто ностальгирует по СССР, вэлкам 😀 грязь в кабинках жуткая, убирать там некому.

Show business's response

Алина Р.

Level 6 Local Expert

Очень жаль, но это последние раз когда заказывают на этот пункт. Обо всем по порядку. 1. Пункт никогда не открывается во время и при этом закрывается за 20 минут до 21:00. Я понимаю, если бы я пришла за 5 или 10 минут до закрытия, но за 20, это смешно. При этом работаю в сфере обслуживания, и за 20 минут даже не начинаю мыть кухню, не то что закрывать кассу. 2. Невозможно заказывать одежду. Банально нет стульев в примерочной. А шторы держатся на каких-тоо металлических балках, просто поставленных поверх примерочных, ни закрыть, ни открыть шторы невозможно. Максимально неудобно мерить одежду 3. Работники - отдельная тема. Два раза были сотрудники, которые вели себя адекватно, один раз была милая девушка, которая поделилась креслом при примерке, и один раз был парень, который хотя бы здоровался. Остальные разы были девушки, которые ни здороваются, ни прощаются. На вопросы отвечают неохотно. Смотрят и ведут себя так, как будто ты пришел к ним домой лично и что-то хочешь. То смотрят фильм на полную громкость, то разговаривают по видеосвязи на весь пункт выдачи. Не прошу кланяться в ноги и улыбаться весь день, но нормы приличия можно же соблюдать? 4. Ну и вишенка на торте, на которую бы даже не стала обращать внимание, если бы не все пункты выше - грязь и бардак. В пункте постоянно стоят какие-то коробки и боксы для заказов, на место проверки товаров невозможно поставить свои товары для проверки, он постоянно занят боксами. Очень жаль, что такой удобный по расположению пункт в таком отвратительном состоянии.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Честно говоря прочитав отзывы шла на пункт выдачи с опаской ) но все оказалось хорошо. В 10.30 пункт работал, милая девушка, все чисто. Возможно раньше были какие-то проблемы, сейчас вск ок )

Софья Бирюкова

Level 7 Local Expert

Пвз не работал несколько дней. Когда открылся, не работала программа для получения авито доставки. Когда работает программа и пвз, сотрудник не может найти посылку. Вместо того чтобы искать мою посылку, начинает отпускать других людей. И призывает меня быть человечнее, и прекратить истерить "ведь это всего лишь посылка", говорит мне человек, который работает чтобы эти посылки выдавать и отправлять. Закройте этот пвз и не позорьте озон

Рада Народенко

Level 6 Local Expert

Пункт выдачи был закрыт. Посетила его в 16:50, дверь опечатана, на двери листовка с ВРЕМЕНЕМ РАБОТЫ С 18 ДО 21 ежедневно. В приложении озона ничего не указали про странную работу пункта выдачи. Как итог: потраченное зря время и опасения по поводу тех посылок, которые еще не приехали Upd: в 18:45 пункт также был закрыт, очень интересно...

Show business's response

Татьяна Елисеева

Level 15 Local Expert

Пунк выдачи ужасный, работает как хочет, вечно закрыт, товар можно получить с трудом.не понятно как работает. На официальном сайте рабочий день с 9до 21, а по факту работаем как хотим. На двери расписани с понедельника по пятницу рабочий день 18:00 до 21:00 суббота воскресенье с 9 до 21, но по факту не работает вообще, соседние продавцы говорят что парень приезжает к 20:00 только на разгрузку товара. И как же забрать свой оплаченный товар. Если работать они не хотят. Товар купленный за большие деньги. Озон разберитесь с сотрудником пожалуйста. Или тогда раздайте товар и закрывайте точку и переставайть доставлять заказы, если он толком не работает. Ужасные сотрудники и пункт выдачи. Телефон не берёт . просьба разобраться.

Show business's response

Dora

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи, у оператора (по виду, ребенка-подростка) нет ни компьютера, ни розетки. Заказы оператор проводит по своему телефону, технику на месте проверить невозможно. Отношение к заказам наплевательское — прямо на товаре перманентным маркером пишут номер заказа. Про время работы говорить нечего — пункт работает по своему собственному расписанию, каждый раз лотерея, будет ли он открыт, не раз уже приходилось ходить туда-сюда.

Show business's response

Александра

Level 5 Local Expert

16.09.2024г. ПВЗ не работал и был опечатан без объяснения причин. Предполагаю, потому что некому было работать. Сегодня я выяснила, что оказывается пвз заработал вчера. И там новый сотрудник. Очень милый парень, которого кинули на растерзание клиентам. Почему? Да потому что интернет неисправен, терминал не работает, пвз в отвратительном состоянии, а бедный парень второй день на работе. Судя по потрепанному объявлению о неисправности терминала для оплаты - такие проблемы давно и никто их не решает. Уж явно не сотрудник выдачи их решать должен. Очень интересно куда смотрят управляющие данной точкой пвз. Если так и будут бросать сотрудников на произвол судьбы с нерабочим оборудованием, вряд ли там хоть кто-то сможет работать. И никакие ваши объявления о поиске сотрудников не помогут. Предоставьте человеческие условия труда для начала. Только благодаря сотрудникам, которых там видела ставлю 2 звезды. А начальству позорище, конечно. К слову, вывеску о том, что Яндекс и Авито у вас можно было бы и нормальной сделать... Прошлый век какой-то.

Игорь Тихонов

Level 7 Local Expert

В пункте выдачи заказы выдаёт ребёнок который постоянно играет в телефон. Несколько раз сталкивался с тем, что на двери висит табличка перерыв 20 минут. Идти приходится на 2 этаж старого рынка. Возвращаться вообще не хочется. Откройте уже ПВЗ в Байконуре. Там чисто и приятно зайти.

Show business's response

Anthony

Level 4 Local Expert

Прекрасная девушка на озоне,добрая и отзывчивая,доставка всегда вовремя,правда немного грязно,но а так все удобно возле дома

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

Как не приду, пункт выдачи всегда закрыт, надоело ходить туда сюда!!!!! Опять та же история, пришла вчера и позавчера, пункт как обычно не работает!! Скажите пожалуйста, зачем в такой отвратительный пункт вы набираете людей для работы? Мне жалко совершенно всех сотрудников кто там работает! Мой вам совет, организация и управление обьектами и руководящие должности явно не ваш конёк!!!! Не мучайте клиентов и впервую очередь рабочий персонал!!!!!

Екатерина К.

Level 11 Local Expert

Судя по отзывам, полтора года люди не могут с первого раза забирать посылки! Не могу забрать свою посылку из партнёрской сети уже не первый день. Я приехала с другого конца Москвы за ней, сейчас уже не смогу приехать, так как очень далеко. Сначала все спланировала и было удобно, но как такое возможно чтобы пункт по приезду не работал!? Прошу дать решение, по факту сейчас у вас в заложниках удерживается и не выдаётся моя материальная ценность.

Михаил Ф

Level 15 Local Expert

График работы не соблюдается - тоже пришел, а он закрыт. Номер телефона не отвечает. Оплаченный Яндекс заказ не смогли найти, а поздно вечером, внезапно пришла СМС что заказ выдан. Поначалу я подумал что его нашли поэтому пришло это, но на следующий день мне сказали что он уже якобы выдан и ничем помочь не могут. Выдан в 23.00? Когда ПВЗ не работает? Причем, с точно такой же претензией передо мной стояла девушка. У ней так же умыкнули и ее заказ... В общем руководству совет - ищите тех кто по ночам у Вас чужие заказы присваивает себе. Очень не советую сюда что то заказывать.

Данила П.

Level 4 Local Expert

Ваш пункт выдачи стабилен. Как всегда пофигу на график и на клиентов. Помимо того, что регулярно висит табличка с перерывом, так еще и никогда вовремя не открывается. Сейчас уже 9:07, а оператора даже близко не видно. Молодцы, держите марку. Это был мой последний заказ в этот пункт.

Show business's response

Yaroslav L.

Level 4 Local Expert

График работы с 9 утра. Прихожу в 9:30 пвз закрыт. Работают как хотят.

Софья

Level 6 Local Expert

Ужасный ПВЗ, грязно, коробки валяются везде, не зайти туда, 1 примерочная из 2 только работает, отвратительно

Илья Первушин

Level 7 Local Expert

Самый ужасный пунк выдачи! Сотрудник некомпетентен ни в чем, начиная с бонального общения и заканчивая своей работой !

Алексей Дмитриев

Level 3 Local Expert

Пункт как пункт, видел и похуже

Евгения

Level 4 Local Expert

Капец, ОЗОН вы куда смотрите когда дете открывать точки людям?! Вывески нет, компьютера нет, даже шторок в примерочной нет!!! Давая открывать кому попало, вы теряете своё лицо!

Show business's response

S S

Level 3 Local Expert

Пункт исправился. Все четко. Сотрудник супер 👍👍👍

Татьяна Грязева

Level 7 Local Expert

Весь день закрыт. Не соблюдается режим работы

Алексей К.

Level 2 Local Expert

Был закрыт в 9.30. В 12.30 висела табличка "15 мин. перерыв".

Show business's response

Ислам Абдуразаков

Level 3 Local Expert

Хороший ПВЗ

Павел Лебедев

Level 5 Local Expert

хороший пункт выдачи , вежливые сотрудники , все быстро, четко , чисто и уютно.

Den

Level 6 Local Expert

Не работают с 9:00! Очень не доволен!

Show business's response

Алина Белкина

Level 5 Local Expert

а вы когда наконец этот пункт выдачи то закроете? со рудников в час пик нет на месте. базы не работают

Show business's response

Ozon

29 reviews