Просто ужасно! Пожилая дама закрывает пункт выдачи на перерыв- 20 минут. Простояла на морозе, прождала. Открыла мне и с жующим ртом сообщила, что вообще-то ей хочется есть , а также ей положен перерыв каждые 2 часа по 15 минут, ведь она работает по 12 часов. Ни в одном другом пункте в городе с таким я ещё не сталкивалась. Нигде в расписании о перерывах не сказано. Хамит, грубит. Очень неприятная дама, которой давно пора сидеть дома и есть, а то вечно голодная! Крайне неприятно, хотелось бы, чтобы тебя встречали улыбчивые люди

vesnuwka2911

Level 8 Local Expert

Пришла за 15 мин до закрытия, сотрудник выдачи товаров выбивала ковер на крыльце, пыль которого летела мне в лицо. Думаю ну ладно, темно, не видит куда летит. Я зашла, женщина продолжала выбивать, через 15 секунд она зашла и взяла другой коврик, вышла на улицу и снова начала выбивать. Не поздоровалась, отсканировала код и ждала когда я оплачу. Время 12 мин до закрытия, заходит девушка с большой коробкой на возврат. На что женщина сотрудник пункта, в грубой форме ей сказала что за пять минут до закрытия нельзя приносить возврат и она не собирается оставаться в свое личное время оформлять возврат. Девушка попыталась поставить коробку на стол, на что сотрудница строгим голосом матери начинает отчитывать за то что девушка не туда ставит коробку и кивает в другую сторону куда нужно поставить коробку и говорит что коробка уже должна была заклеена скотчем. Девушка ставит коробку и выходит на улицу за своей маленькой собачкой. Сотрудница снова «всполыхает» и говорит что сюда нельзя с собаками и висит картинка на двери. Девушка ни разу не огрызнулась, и спросила оформят ли ей возврат или нет. На что получила ответ, что та уже оформила. Поразительно что, оказалось это не так долго, времени потрачено меньше минуты. Зашел еще молодой человек и в итоге она всех успела обслужить! Но! Так нельзя разговаривать с людьми, мы не в 90х в бесплатной поликлинике в очереди за талончиком! Работает в этом пункте еще одна женщина, она хорошая, всегда подскажет где в приложении что нажать, всегда приветлива! Поэтому пункту ставлю 4 звезды. А вот женщине работавшей 9.12.2024 одну единицу. Хорошо матом не обложила и двери не выгнала никого, возможно из за камер. Может ее собственник оштрафовал и она злая. Ну вообщем так нельзя в любом случае!

Julia Glad

Level 6 Local Expert

Добрый вечер! Была сегодня в пункте выдачи 17.04, в смену работала пожилая женщина, очень грубый сотрудник. Заказывала несколько позиций, часть пришлось вернуть, поскольку прислали не тот размер и не тот товар. Сотрудник, оформляя возврат, нервничала, сканировала товар и с нервами бросала их в сторону. Оформляя возврат рубашки, стала придираться ко мне где штрих код на пакете. Это учитывая, что из пункта я не выходила и примерила в примерочной. Я пояснила, что пакет мне дали, и я упаковку возвращаю полученную здесь и сейчас. Она игнорировала мои пояснения, просила код. А потом как ни в чем не бывало, не извинившись, код отсканировала с самого товара. То есть получается, она знала где код, просто делает нервы. Работает просто ужасно, хамит при любом случае. Второй сотрудник этого озона, с каре, милейшая женщина в отличие от её коллеги, не знающей как нужно работать с клиентами. Если приходишь в пункт выдачи вечером, отчитывает как школьника, чтобы мы не приходили под закрытие. Я негодую

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

26 reviews