Ozon

4.4

14 ratings

Rate this place

Viktoriya Genndy

Level 3 Local Expert

При очередном посещении пункта выдачи попала на закрытый пункт и сообщение о перерыве в 10 минут. Хочется поблагодарить сотрудников этого пункта за уважение к клиентам, потому что не просто сообщили о перерыве в 10 минут, а указали конкретное время, когда отлучившийся сотрудник вернётся и откроет пункт. Кстати, сотрудник пришёл даже раньше обозначенного времени. Приятно, когда ценят твоё время! Молодцы! Спасибо!

Виктория Геннадьевна

Level 8 Local Expert

Какая потрясающая солидарность!!! Пункт выдачи "Озон"по расписанию должен работать до 21.00. Прихожу в 20.30. Закрыто. Свет не горит. Висит объявление, что перерыв 10 минут... А вас не учили указывать время, когда эти 10 минут закончатся или все кругом, кроме вас, идиоты? У меня, конечно, всё кипело от подобной наглости, но всё же решила подождать, сколько продлятся эти 10 минут... Догадайтесь с 3-х раз, когда эти 10 минут закончились... Ха... Не знаю, потому что ушла ровно в 21.00, но перерыв в 10 минут так и не закончился... Кстати, такой же перерыв с подобными объявлениями состоялся и в аптеке, расположенной здесь же, и в продуктовом магазине "Ермолино", и в пункте выдачи "la Moda"... Поразительная солидарность!!! Надо подкинуть такую идею о перерывах для автобусов, маршруток, электричек... Хотя нет, им нельзя. Никому нельзя, а вот сотрудникам 1 этажа "Моста" можно ВСЁ! Давайте работать в свободном режиме! Все! Подумаешь, кому-то там приспичило в 20.30 прийти... Раньше надо приходить!!! Кстати, приходила и раньше, в 11.00... Висело такое же объявление... Вот так можно на всех наплевать и работать как удобно...

Vlastelina Minostir

Level 10 Local Expert

Впервые столкнулась со столь неправомерным отношением хозяйки ПВЗ (блондинка красивая молодая женщина) и второй сотрудницей (взрослая женщина). Я сделала 3 отправки Ozon.доставка, которые были утеряны компанией Ozon. Забирая свой заказ (покупка товаров на маркеилейсе) я увидела на полу свою коробку с пометкой «хрупкое» — ту самую ранее утерянную компанией Ozon, отправленную через этот ПВЗ. Я взяла свою коробку и показала штрих-код из приложения на возврат посылки. Код по которому мне должны были бы вернуть мою посылку, я её отменила в приложении и она была сначала в розыске, потом числилась «возврат отправителю». То, что по вине самой компании Ozon код не пропускала программа возврат, опущу. Грубое, непрофессиональные отношение владелицы ПВЗ и её менеджера — повергло в шок. Мне было указано, что коробку с моим отправлением мне не вернут, и по истечении срока просто выкинут. Я художник и внутри была ценная моя картина, а так же подарки. Эта посылка была для подруги в Онкодиспансер на госпитализацию. Очень ценна и вадна для меня. Страховая сумма посылки не покрывала её ценность, я сама тут виновата, не рассчитала. Получается, что сотрудники ПВЗ не стремились мне помочь, отсылая к Ozon напрямую, угрожали уничтожить моё имущество, раз нет у меня прав забрать её без корректного кода. Служба поддержки Ozon не отвечали на запросы о возврате посылки. Сотрудники ПВЗ не дали гарантий на сохранность моего имущества, переданного мной в Ozon. Разговаривали грубо, посылку трясли, угрожали выкинуть, что типа стразовка Ozon покроет. Это было сложно для меня и страшно. Я переживала, плакала, умоляля не выкидывать подарок для подруги больной раком, что это ценно. Потребовалась огласка в соцсетях и тогла только Ozon прислали корректный код посылки. Хотя изначально посылка даже не отображалась в ПВЗ и у меня в приложении. Я просто случайно увидела свою коробку на полу в куче доставок. Нет никакого доверия к этому ПВЗ, совершенно неприятно, конда такое отношение к клиенту, могло случиться всё, что угодно. Мне было бы дрстаточно слов: «не переживайте, мы похраним аккуратно посылку, ждём код от поддержки и отдадим Вам». Простое человеческое понимание. Увы. Для собственницы ПВЗ главное деньги с выкупа покупателями, а не сложности с ozon.доставкой и такими чувствительными ситуациями. Я от души желаю попасть сотруднице и владелице в такую же ситуацию, чтобы хоть немного понять меня.

Show business's response

данил Кравченко

Level 4 Local Expert

чёткое место, вежливый персонал, рядом с домом и уютный сам по себе.

Екатерина

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи Озон работает четко по своему графику, с 9 до 21. Предыдущий отзыв не соответствует действиетльности, на нем сняты все уже закрытые помещения, не только озон, и с выключенным светом, соответственно фото делали после 21:00. На моем фото видно и дату и время и пункт открыт. Так же у сотрудников есть табличка с временным интервалом , которая располагается слева от двери , когда сотрудник уходит ( максимум 15 мин).

Мария К.

Level 16 Local Expert

Быстро, без очередей, чистые примерочные. Вежливые сотрудники.

Михаил Ефимов

Level 2 Local Expert

Отличный пункт. Всегда чисто и аккуратно.

Супер папа

Level 29 Local Expert

Отличный пункт. Сотрудники вежливые.

Arty Br

Level 9 Local Expert

Хорошая точка

Artemwik Bogdanov

Level 26 Local Expert

Удобно

Show business's response

Ozon

10 reviews